Los empleados prosperan cuando tienen un espacio para conectarse, abogar por el cambio y crecer juntos.
Eso es exactamente lo que ofrecen los grupos de recursos para empleados (ERG): una plataforma para la pertenencia, el desarrollo profesional y el impacto en el lugar de trabajo. Pero saber cómo crear un grupo de recursos para empleados que perdure requiere algo más que buenas intenciones.
Desde definir un propósito claro hasta conseguir el soporte de los directivos, cada paso juega un rol importante para que su ERG sea sostenible y eficaz. Esta guía desglosa todo lo que necesita para crear un ERG que no solo exista, sino que prospere.
⏰ Resumen de 60 segundos
Crear un grupo de recursos para empleados (ERG) que genere un impacto real requiere estrategia, liderazgo y compromiso a largo plazo. A continuación le indicamos cómo hacerlo correctamente:
- Defina un propósito claro identificando las necesidades de los empleados y alineándolas con las metas de la empresa para garantizar su relevancia a largo plazo.
- Consiga el patrocinio de la dirección para obtener visibilidad, financiación y soporte de los líderes, lo que le proporcionará un respaldo organizativo más sólido.
- Cree un equipo de liderazgo estructurado con roles definidos para gestionar iniciativas, reclutar miembros e impulsar la participación.
- Mantenga accesible el conocimiento del ERG utilizando un hub centralizado para la documentación, los debates anteriores y la incorporación de nuevos líderes.
- Adapte y desarrolle iniciativas basadas en las tendencias de participación, los comentarios y la información en tiempo real para mantener un alto nivel de compromiso.
- Mida el impacto y demuestre el valor mediante el seguimiento del crecimiento, la participación y las contribuciones a la política de la empresa y las iniciativas de DEI.
Un ERG bien estructurado no es solo una comunidad, sino un catalizador para la inclusión en el lugar de trabajo y un cambio significativo.
¿Qué es un grupo de recursos para empleados (ERG)?
Un grupo de recursos para empleados (ERG) es un grupo voluntario dirigido por empleados diseñado para fomentar la inclusión, el crecimiento profesional y el soporte dentro de una organización.
Estos grupos reúnen a empleados con experiencias, intereses o antecedentes comunes para crear un espacio seguro, promover el cambio y mejorar la experiencia de los empleados.
Imagine una empresa en la que los padres que trabajan luchan por conciliar el crecimiento profesional y el cuidado de los hijos. Se crea un ERG para proporcionar recursos, soluciones de trabajo flexibles y orientación.
Otro grupo defiende la accesibilidad e influye en las políticas para que las oficinas y las herramientas digitales sean más inclusivas.
Los ERG no solo ofrecen soporte, sino que impulsan cambios significativos en el lugar de trabajo.
¿Cómo se estructuran los ERG?
La mayoría de los ERG siguen un enfoque estructurado para mantener su eficacia:
- Líderes de ERG: establezcan metas, supervisen las actividades y mantengan el compromiso.
- Patrocinador ejecutivo: proporciona financiación, apoyo de liderazgo y promoción.
- Comité de liderazgo: ayuda con la estrategia, la planificación y la ejecución.
- Miembros del grupo: Participe en debates, eventos e iniciativas.
¿Por qué son importantes los ERG?
Las organizaciones con ERG sólidos observan un aumento del compromiso de los empleados, el crecimiento profesional y la retención. Estos grupos actúan como puente entre los empleados y los líderes de la empresa, garantizando que las diversas opiniones den forma a la política de la empresa y a la cultura del lugar de trabajo.
Cuando cuentan con el respaldo de la dirección y unas metas claras, los ERG se convierten en una fuerza motriz para la diversidad, la equidad y la inclusión, lo que ayuda tanto a los empleados como a las empresas a prosperar.
Más información: Estrategias y ejemplos eficaces de RR. HH.
Ventajas de los grupos de recursos para empleados
Un grupo de recursos para empleados (ERG) sólido crea un lugar de trabajo inclusivo y atractivo, al tiempo que ofrece soporte para el crecimiento de los empleados y el éxito de la empresa. Las organizaciones que invierten en ERG observan mejoras en múltiples áreas.
Mayor compromiso y retención de los empleados.
Los empleados se sienten más conectados cuando disponen de un espacio seguro para compartir experiencias y abogar por el cambio. Los ERG mejoran la retención de los empleados al fomentar un sentido de pertenencia e inclusión.
Crecimiento profesional y desarrollo del liderazgo
Los ERG proporcionan acceso a programas de mentoría, formación en liderazgo y oportunidades para establecer contactos. Muchos líderes de ERG adquieren experiencia práctica en gestión mediante la organización de eventos y la dirección de iniciativas.
Una conexión más fuerte entre los empleados y el liderazgo
Los ERG crean canales de comunicación directos entre los empleados y los líderes de la empresa. Un patrocinador ejecutivo ayuda a alinear las metas del ERG con las prioridades empresariales, lo que garantiza un impacto real en la organización.
Un lugar de trabajo que impulsa el cambio
Los ERG dan forma a la política de la empresa, mejoran las prestaciones y apoyan a los grupos infrarrepresentados. Muchas organizaciones observan cambios positivos en las prácticas de contratación, la accesibilidad del lugar de trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional.
Impacto más allá del lugar de trabajo
Los ERG colaboran con la comunidad local, organizan eventos y apoyan a grupos afines. Su influencia se extiende más allá de la organización, reforzando la responsabilidad corporativa y el impacto social.
Con la estructura y el soporte adecuados, los ERG se convierten en potentes motores de cambio. Pero, ¿qué tipos de ERG existen y cómo satisfacen las diferentes necesidades de los empleados?
Tipos de grupos de recursos para empleados
Los diferentes ERG tienen diferentes propósitos, dependiendo de las metas de la empresa y las necesidades de los empleados. Algunos se centran en el crecimiento profesional, mientras que otros impulsan el compromiso de los empleados y la inclusión en el lugar de trabajo.
1. ERG basados en la identidad
Estos grupos apoyan a los colectivos infrarrepresentados fomentando un espacio seguro y defendiendo la igualdad de oportunidades. Muchas empresas tienen:
- Grupos de afinidad para mujeres, empleados LGBTQ+ y minorías raciales o étnicas.
- Redes para padres que trabajan, veteranos o empleados con discapacidades.
- Grupos centrados en la diversidad religiosa o cultural
2. ERG de desarrollo profesional
Los empleados que buscan programas de mentoría y desarrollo profesional suelen unirse a ERG centrados en el crecimiento profesional. Estos grupos:
- Ofrezca talleres de desarrollo de habilidades y formación en liderazgo.
- Conecte a los empleados con los altos directivos para que les orienten en su carrera profesional.
- Soporte para la movilidad interna y la creación de redes entre departamentos.
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3. ERG basados en intereses
No todos los ERG se centran en la identidad o el crecimiento profesional. Algunos reúnen a empleados con pasiones comunes, como la sostenibilidad, la salud mental o el voluntariado en la comunidad local. Estos grupos aumentan el interés de los empleados y fomentan la colaboración entre equipos.
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4. Grupos de recursos empresariales
Algunos ERG apoyan directamente las políticas y decisiones empresariales de la compañía. Estos grupos trabajan con patrocinadores ejecutivos y líderes de la empresa para:
- Mejore el alcance personalizado a los clientes a través de perspectivas diversas.
- Influye en las metas de la empresa y en las iniciativas internas de DEI.
- Fortalezca las asociaciones con organizaciones externas y grupos afines.
Comprender los diferentes tipos de ERG ayuda a las organizaciones y a los departamentos de RR. HH. a planificar y crear programas inclusivos y de gran impacto. Pero, ¿cómo se crea un ERG que impulse un cambio real? Analicémoslo.
¿Cómo crear un grupo de recursos para empleados?
Un ERG exitoso comienza con una planificación cuidadosa, un liderazgo sólido y un soporte continuo. El objetivo es crear un grupo que no solo fomente el compromiso de los empleados, sino que también se alinee con las metas empresariales e impulse un cambio real.
Siga estos pasos para crear un grupo de recursos para empleados que tenga un impacto:
Paso 1: Evaluar el interés e identificar el propósito
Antes de formar un ERG, es importante recabar las opiniones de los empleados. Las encuestas, los grupos focales o los datos del sistema de información de recursos humanos (HRIS) pueden ayudar a determinar qué es lo que más necesitan los empleados.
Un ERG bien planificado debe:
- Soporte para grupos infrarrepresentados y crecimiento profesional.
- Alinearse con la política de la empresa y las iniciativas de DEI.
- Aborde los retos específicos a los que se enfrentan los empleados.
Para agilizar este proceso, los formularios de ClickUp pueden ayudar a recopilar respuestas y organizar los comentarios, lo que garantiza que el ERG se base en las necesidades reales de los empleados.
Paso 2: Busque patrocinio ejecutivo y soporte organizativo
Para que un ERG tenga un impacto duradero, necesita el apoyo de la dirección. Sin el soporte del equipo directivo, puede resultar difícil conseguir recursos, influir en las políticas o ganar visibilidad dentro de la empresa. Un patrocinador ejecutivo sólido actúa como defensor, garantizando que el ERG siga siendo sostenible y esté alineado con las metas empresariales.
Contribuciones clave de un patrocinador ejecutivo:
- Visibilidad en los niveles de liderazgo: eleva las iniciativas del ERG, asegurando que sean reconocidas por los líderes de la empresa y no queduen marginadas.
- Financiación para formación, eventos y programas: proporciona soporte para el desarrollo profesional, las oportunidades de networking y los programas de mentoría.
- Orientación estratégica: ayuda a los líderes de los ERG a alinear las iniciativas con la política de la empresa, los esfuerzos de DEI y los objetivos comerciales a largo plazo.
Una propuesta bien documentada aumenta las posibilidades de obtener el apoyo de la organización. Con ClickUp Docs, los líderes de los ERG pueden esbozar la declaración de misión del grupo, el impacto esperado y los recursos necesarios en un lugar centralizado. Las partes interesadas pueden utilizar Docs para colaborar sin problemas, añadir comentarios e incluso asignar tareas directamente desde el documento.
Paso 3: Establezca una estructura de liderazgo
Un ERG sólido necesita roles de liderazgo claros para mantenerse organizado y tener impacto. Sin responsabilidades definidas, las iniciativas pueden perder el rumbo y el compromiso puede disminuir.
Los roles clave dentro de un ERG incluyen:
- Líderes de ERG: establezcan la visión, supervisen la participación y garanticen la alineación con las metas de la empresa.
- Comité de liderazgo: se encarga de la logística, organiza eventos del ERG y gestiona los recursos.
- Miembros del grupo: participen en debates, orienten a los nuevos miembros e impulsen iniciativas.
Dado que el éxito de los ERG depende de roles bien definidos, las tareas de ClickUp pueden ayudar a asignar responsabilidades, realizar el seguimiento del progreso y garantizar la rendición de cuentas.
Paso 4: Defina la misión del ERG y establezca metas.
Una declaración de misión bien definida proporciona al ERG un propósito y una dirección. Garantiza la alineación con la política de la empresa, las iniciativas de DEI y las metas comerciales, al tiempo que aclara a quién sirve el ERG y cómo genera impacto.
Una declaración de misión sólida debe:
- Defina el propósito del ERG: ¿Por qué existe y qué retos aborda?
- Alinearse con los objetivos empresariales: ¿Cómo contribuye al compromiso de los empleados y a la cultura de la empresa?
- Establezca expectativas claras: ¿En qué tipo de eventos, debates y programas del ERG participarán los miembros?
Más allá de una declaración de misión, el ERG debe establecer metas medibles para realizar el seguimiento del progreso. Estas pueden incluir:
- Reclutamiento de miembros: ampliar la participación entre los distintos departamentos.
- Organización de programas de mentoría y talleres de liderazgo: Soporte al crecimiento profesional.
- Defender una política y unas prestaciones empresariales inclusivas: impulsar un cambio significativo en el lugar de trabajo.
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Dado que el establecimiento de metas es esencial para el éxito a largo plazo, ClickUp Metas ayuda a los líderes de los ERG a establecer metas medibles, realizar el seguimiento de los hitos y ajustar las estrategias en función del progreso en tiempo real.
Paso 5: Planifique un evento de lanzamiento y realice la promoción del ERG.
Un evento de lanzamiento bien ejecutado genera entusiasmo, anima a los miembros a participar y marca la pauta para las iniciativas del ERG. Es la primera oportunidad para presentar a los empleados la misión, el liderazgo y las próximas actividades del ERG.
Un evento de lanzamiento exitoso debe:
- Presente la misión y el equipo directivo del ERG: defina claramente el propósito del ERG y quién dirige el grupo.
- Describa las próximas iniciativas y oportunidades de participación: presente las actividades del ERG planificadas, los eventos de networking y los programas de mentoría.
- Ofrezca a los empleados una forma sencilla de inscribirse: proporcione enlaces de inscripción, códigos QR o formularios para que puedan participar de inmediato.
Promocionar el evento a través de canales de comunicación internos, como correos electrónicos a toda la empresa, Slack y reuniones generales, garantiza una gran visibilidad. Para gestionar la logística del evento, la vista de calendario de ClickUp ayuda a los líderes de los ERG a programar reuniones, enviar recordatorios automáticos y realizar el seguimiento de la asistencia sin esfuerzo. Como integra TODOS los calendarios, nunca tendrá que preocuparse por perderse un evento o tener una doble reserva.
Paso 6: Mantenga el compromiso de los miembros y fomente la comunidad
El éxito de un ERG depende de la participación y el compromiso continuos. Sin una interacción constante, el entusiasmo puede desvanecerse y el impulso puede ralentizarse.
Para mantener el compromiso de los miembros es necesario crear un sentido de pertenencia, proporcionar recursos valiosos y garantizar oportunidades de colaboración.
Formas eficaces de mantener el compromiso:
- Reuniones mensuales o reuniones generales: los puntos de contacto regulares ayudan a evaluar el progreso, abordar las preocupaciones y mantener a los miembros alineados.
- Eventos del ERG, como mesas redondas, sesiones de networking y sesiones de liderazgo: proporcionan oportunidades de desarrollo profesional y fortalecen las conexiones entre los miembros.
- Espacios dedicados para que los empleados compartan experiencias y debatan sobre el crecimiento profesional: fomentar las conversaciones abiertas promueve una experiencia más sólida para los empleados y un mayor sentido de comunidad.
Dado que la comunicación es clave, ClickUp Chat ayuda a los líderes de los ERG a mantener activas las discusiones, compartir novedades y garantizar que los miembros permanezcan conectados, incluso entre reuniones.
Paso 7: Realice un seguimiento del progreso y mejore continuamente.
Para que un ERG siga teniendo impacto, debe evolucionar en función de los niveles de compromiso, los comentarios de los líderes y los cambios en las políticas de la empresa. La evaluación periódica ayuda a perfeccionar las estrategias, garantizando que el ERG satisfaga las necesidades de los empleados y los objetivos empresariales.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) de seguimiento:
- Crecimiento del número de miembros del grupo y participación activa: el seguimiento de la asistencia a los eventos y reuniones del ERG ayuda a medir el compromiso.
- Influencia de los ERG en la política de la empresa y las estrategias de DEI: el seguimiento de las mejoras en el lugar de trabajo enlazadas a las iniciativas de los ERG pone de relieve la eficacia del grupo.
- Comentarios de los empleados sobre la eficacia de los ERG: recopilar las opiniones de los miembros garantiza que los ERG sigan siendo relevantes y beneficiosos.
Para optimizar las evaluaciones, ClickUp Dashboards proporciona a los líderes de los ERG datos en tiempo real sobre las tendencias de participación, los resultados de las reuniones y el impacto general de los ERG, lo que permite una mejora continua y un éxito a largo plazo.
Con la estructura adecuada, un ERG puede crear un impacto duradero. Pero mantener el impulso es igual de importante: exploremos cómo mantener un ERG próspero.
¿Cómo mantener y hacer crecer el ERG?
Crear un ERG es solo el primer paso. Para mantener su impacto se requiere un liderazgo estratégico, conocimientos accesibles y una evolución continua basada en el compromiso de los empleados.
Fortalezca el liderazgo y el uso compartido de conocimientos.
Mantenga a los líderes activamente involucrados.
El soporte continuo de los patrocinadores ejecutivos y los líderes de la empresa garantiza que los ERG se mantengan alineados con las metas comerciales y reciban los recursos que necesitan. Las reuniones periódicas con los líderes ayudan a reforzar el impacto del ERG.
Cree un hub de conocimiento centralizado.
Para evitar la pérdida de información durante la transición de los líderes del ERG, todos los documentos esenciales deben ser fácilmente accesibles. El sistema de gestión del conocimiento ClickUp sirve como fuente única de información veraz, almacenando:
- La declaración de misión y los objetivos del ERG.
- Notas, decisiones e informes de reuniones anteriores.
- Detalles de la planificación del evento y información sobre la participación.
Esta estructura garantiza que los nuevos líderes de ERG puedan incorporarse rápidamente y continuar el progreso sin interrupciones.
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Evolucione y mida el impacto.
Adapte las iniciativas basándose en los conocimientos sobre el compromiso.
Los programas ERG deben reflejar las necesidades de los empleados, no las suposiciones. ClickUp Brain proporciona información basada en IA para analizar las tendencias de participación y sugerir optimizaciones, lo que ayuda a los líderes de ERG a perfeccionar los eventos, los debates y la asignación de recursos.
Amplíe su alcance y demuestre su valor.
Para que los ERG crezcan, deben reclutar miembros, promover programas de mentoría y colaborar con otros grupos. El seguimiento de las contribuciones de los ERG a la política de la empresa y a la cultura del lugar de trabajo ayuda a mostrar su impacto a largo plazo.
Métricas clave para medir:
- Aumento del número de miembros del grupo y de los niveles de participación.
- Influir en las metas empresariales y las iniciativas de DEI.
- Comentarios de los empleados y tendencias de compromiso
Más información: ¿Cómo crear una cultura laboral inclusiva?
Un ERG con buen soporte sigue siendo una fuerza duradera para la inclusión y el compromiso. Pero, ¿a qué retos se enfrentan los ERG y cómo pueden superarlos? Vamos a explorarlo.
Retos y cómo superarlos
Los ERG generan cambios importantes, pero mantenerlos supone un verdadero reto. Entre los obstáculos más comunes se encuentran el agotamiento, las diferencias en la participación y la falta de claridad en la dirección a largo plazo.
Abordar estos aspectos desde el principio ayuda a los ERG a mantener su impacto.
Fatiga del liderazgo y participación inconsistente
Muchos ERG comienzan con fuerza, pero pierden impulso cuando los líderes se sienten sobrecargados o los miembros se desvinculan.
Soluciones:
- Rote los roles de liderazgo para evitar el agotamiento y aportar ideas nuevas.
- Cree planes de sucesión estructurados para que los nuevos líderes del ERG puedan incorporarse sin problemas.
- Introduzca niveles de participación flexibles para permitir que los empleados se involucren en diferentes capacidades.
Falta de visibilidad y resultados medibles
Sin una visibilidad clara, los ERG corren el riesgo de ser infravalorados o considerados como grupos sociales informales.
Para generar credibilidad:
- Vincule las iniciativas del ERG con las metas de la empresa para demostrar su valor a largo plazo.
- Realice un seguimiento de las tendencias de participación para mostrar el crecimiento y la eficacia.
- Informe periódicamente sobre el impacto a los directivos para mantener su apoyo.
Equilibrar los esfuerzos del ERG con las prioridades de la empresa
Los ERG deben mejorar la cultura del lugar de trabajo sin entrar en conflicto con las operaciones diarias de la empresa.
Formas de mantener el equilibrio:
- Integre las actividades del ERG en las iniciativas existentes de la empresa para alinear los esfuerzos.
- Anime a los directivos a reconocer las contribuciones de los ERG en las evaluaciones de rendimiento.
- Establezca directrices claras sobre el compromiso de tiempo para garantizar que la participación siga siendo sostenible.
Los ERG que reconocen estos retos y se adaptan de forma proactiva lograrán una presencia duradera. Ahora, pongamos todo en común.
Más información: 10 retos y soluciones de RR. HH. para equipos de RR. HH.
Creación de un ERG duradero
Un grupo de recursos para empleados sólido es más que una simple iniciativa a corto plazo. Es una fuerza motriz para la inclusión, el crecimiento y el compromiso. Los ERG más impactantes se adaptan, evolucionan y se mantienen alineados tanto con las necesidades de los empleados como con las metas de la empresa.
Al fomentar una misión clara, el soporte del liderazgo y una cultura de participación continua, su ERG puede generar un cambio duradero en el lugar de trabajo. Tanto si está creando un nuevo ERG como si está reforzando uno ya existente, contar con las herramientas adecuadas marca la diferencia.
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