Los empleados prosperan cuando tienen un espacio para conectarse, abogar por el cambio y crecer juntos.
Eso es exactamente lo que ofrecen los grupos de recursos para empleados (ERG): una plataforma para la pertenencia, el desarrollo profesional y el impacto en el lugar de trabajo. Pero saber cómo iniciar un grupo de recursos para empleados que perdure requiere algo más que buenas intenciones.
Desde definir un propósito claro hasta garantizar la compatibilidad de los líderes, cada paso desempeña un rol en la sostenibilidad y eficacia de su ERG. Esta guía desglosa todo lo que necesita para crear un ERG que no solo exista, sino que prospere.
⏰ Resumen de 60 segundos
Crear un grupo de recursos para empleados (ERG) que genere un impacto real requiere estrategia, liderazgo y un compromiso a largo plazo. A continuación le explicamos cómo hacerlo correctamente:
- Defina un propósito claro identificando las necesidades de los empleados y alineándolas con las metas de la empresa para garantizar su relevancia a largo plazo
- Consiga el patrocinio de ejecutivos para obtener visibilidad, financiación y el apoyo del liderazgo para lograr un respaldo organizativo más sólido
- Cree un equipo de liderazgo estructurado con roles definidos para gestionar iniciativas, reclutar miembros e impulsar el compromiso
- Mantenga accesible el conocimiento del ERG utilizando un hub centralizado para la documentación, las discusiones anteriores y la incorporación de nuevos líderes
- Adapte y evolucione las iniciativas en función de las tendencias de participación, los comentarios y la información en tiempo real para mantener un alto nivel de compromiso
- Mida el impacto y demuestre el valor mediante el seguimiento del crecimiento, la participación y las contribuciones a la política de la empresa y a las iniciativas de DEI
Un ERG bien estructurado no es solo una comunidad, es un catalizador para la inclusión en el lugar de trabajo y el cambio significativo.
¿Qué es un grupo de recursos para empleados (ERG)?
Un grupo de recursos para empleados (ERG) es un grupo voluntario dirigido por empleados diseñado para fomentar la inclusión, el crecimiento profesional y la compatibilidad dentro de una organización.
Estos grupos reúnen a empleados con experiencias, intereses o antecedentes comunes para crear un espacio seguro, promover el cambio y mejorar la experiencia de los empleados.
Imagine una empresa en la que los padres que trabajan luchan por conciliar el crecimiento profesional y el cuidado de los hijos. Se crea un ERG para proporcionar recursos, soluciones de trabajo flexibles y tutoría.
Otro grupo defiende la accesibilidad e influye en las políticas para que las oficinas y las herramientas digitales sean más inclusivas.
Los ERG no solo ofrecen compatibilidad, sino que impulsan cambios significativos en el lugar de trabajo.
¿Cómo se estructuran los ERG?
La mayoría de los ERG siguen un enfoque estructurado para mantener su eficacia:
- Líderes de ERG: establezcan metas, supervisen las actividades y mantengan el compromiso
- Patrocinador ejecutivo: Proporciona financiación, liderazgo, compatibilidad y defensa
- Comité de liderazgo: ayuda con la estrategia, la planificación y la ejecución
- Miembros del grupo: Participe en debates, eventos e iniciativas
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¿Por qué son importantes los ERG?
Las organizaciones con ERG sólidos observan un aumento del compromiso de los empleados, el crecimiento profesional y la retención. Estos grupos actúan como puente entre los empleados y los líderes de la empresa, garantizando que las diferentes voces den figura a la política de la empresa y la cultura del lugar de trabajo.
Cuando cuentan con el respaldo de los ejecutivos y metas claras, los ERG se convierten en una fuerza impulsora de la diversidad, la equidad y la inclusión, lo que ayuda tanto a los empleados como a las empresas a prosperar.
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Ventajas de los grupos de recursos para empleados
Un grupo de recursos para empleados (ERG) sólido crea un lugar de trabajo inclusivo y atractivo, al tiempo que apoya el crecimiento de los empleados y el intento correcto de la empresa. Las organizaciones que invierten en ERG observan mejoras en múltiples áreas.
Mayor compromiso y retención de los empleados
Los empleados se sienten más conectados cuando tienen un espacio seguro para compartir experiencias y abogar por el cambio. Los ERG mejoran la retención de los empleados al fomentar un sentido de pertenencia e inclusión.
Crecimiento profesional y desarrollo del liderazgo
Los ERG proporcionan acceso a programas de mentoría, formación en liderazgo y oportunidades para establecer contactos. Muchos líderes de ERG adquieren experiencia práctica en gestión mediante la organización de eventos y la dirección de iniciativas.
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Una conexión (a internet) más fuerte entre los empleados y el liderazgo
Los ERG crean canales de comunicación directa entre los empleados y los líderes de la empresa. Un patrocinador ejecutivo ayuda a alinear las metas del ERG con las prioridades de la empresa, lo que garantiza un impacto real en la organización.
Un lugar de trabajo que impulsa el cambio
Los ERG dan figura a la política de la empresa, mejoran los beneficios y ofrecen compatibilidad a los grupos con poca representación. Muchas organizaciones observan cambios positivos en las prácticas de contratación, la accesibilidad del lugar de trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional.
Impacto más allá del lugar de trabajo
Los ERG colaboran con la comunidad local, organizan eventos ERG y prestan soporte a grupos de afinidad. Su influencia se extiende más allá de la organización, reforzando la responsabilidad corporativa y el impacto social.
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Con la estructura y la compatibilidad adecuadas, los ERG se convierten en potentes motores de cambio. Pero, ¿qué tipos de ERG existen y cómo satisfacen las diferentes necesidades de los empleados?
Tipos de grupos de recursos para empleados
Los diferentes ERG tienen diferentes propósitos, dependiendo de las metas de la empresa y las necesidades de los empleados. Algunos se centran en el crecimiento profesional, mientras que otros impulsan el compromiso de los empleados y la inclusión en el lugar de trabajo.
1. ERG basados en la identidad
Estos grupos brindan compatibilidad a los grupos subrepresentados al fomentar un espacio seguro y abogar por oportunidades equitativas. Muchas empresas tienen:
- Grupos de afinidad para mujeres, empleados LGBTQ+ y minorías raciales o étnicas
- Redes para padres que trabajan, veteranos o empleados con discapacidades
- Grupos centrados en la diversidad religiosa o cultural
2. ERG de desarrollo profesional
Los empleados que buscan programas de mentoría y desarrollo profesional suelen unirse a ERG centrados en el crecimiento profesional. Estos grupos:
- Ofrezca talleres de desarrollo de habilidades y formación en liderazgo
- Conecte a los empleados con los altos directivos para que reciban orientación profesional
- Soporte la movilidad interna y la creación de redes entre departamentos
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3. ERG basados en intereses
No todos los ERG se centran en la identidad o el crecimiento profesional. Algunos reúnen a empleados con pasiones comunes, como la sostenibilidad, la salud mental o el trabajo voluntario en la comunidad local. Estos grupos aumentan el interés de los empleados y fomentan la colaboración entre equipos.
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4. Grupos de recursos empresariales
Algunos ERG son directamente compatibles con la política y las decisiones empresariales de la empresa. Estos grupos trabajan con patrocinadores ejecutivos y líderes de la empresa para:
- Mejore el alcance de los clientes a través de perspectivas diversas
- Influya en las metas de la empresa y en las iniciativas internas de DEI
- Fortalezca las alianzas con organizaciones externas y grupos afines
Comprender los diferentes tipos de ERG ayuda a las organizaciones y a los departamentos de RR. HH. a planificar y crear programas inclusivos y de gran impacto. Pero, ¿cómo se crea un ERG que impulse un cambio real? Analicémoslo.
¿Cómo crear un grupo de recursos para empleados?
Un ERG exitoso comienza con una planificación cuidadosa, un liderazgo sólido y un soporte continuo. La meta es crear un grupo que no solo fomente el compromiso de los empleados, sino que también se alinee con los objetivos de la empresa e impulse un cambio real.
Siga estos pasos para crear un grupo de recursos para empleados que tenga un impacto:
Paso 1: Evaluar el interés e identificar el propósito
Antes de formular un ERG, es importante recopilar las opiniones de los empleados. Las encuestas, los grupos de discusión o los datos del sistema de información de recursos humanos (HRIS) pueden ayudar a determinar qué es lo que más necesitan los empleados.
Un ERG bien planificado debe:
- Soporte a los grupos infrarrepresentados y al crecimiento profesional
- Alinearse con la política de la empresa y las iniciativas de DEI
- Aborde los retos específicos a los que se enfrentan los empleados
Para agilizar este proceso, los formularios de ClickUp pueden ayudar a recopilar respuestas y organizar los comentarios, lo que garantiza que el ERG se base en las necesidades reales de los empleados.
Paso 2: Busque patrocinio ejecutivo y compatibilidad organizativa
Para que un ERG tenga un impacto duradero, necesita el compromiso de los ejecutivos. Sin el soporte del liderazgo, puede ser difícil asegurar los recursos, influir en las políticas o ganar visibilidad dentro de la empresa. Un patrocinador ejecutivo sólido actúa como defensor, garantizando que el ERG siga siendo sostenible y esté alineado con los objetivos de la empresa.
Contribuciones clave de un patrocinador ejecutivo:
- Visibilidad en los niveles de liderazgo: eleva las iniciativas del ERG, garantizando que sean reconocidas por los líderes de la empresa y no qued
- Financiación para formación, eventos y programas: Compatible con el desarrollo profesional, las oportunidades de networking y los programas de mentoring
- Orientación estratégica: ayuda a los líderes de los ERG a alinear las iniciativas con la política de la empresa, los esfuerzos de DEI y los objetivos empresariales a largo plazo
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Una propuesta bien documentada aumenta las posibilidades de obtener la compatibilidad de la organización. Con ClickUp Docs, los líderes de ERG pueden describir la declaración de misión del grupo, el impacto esperado y los requisitos de recursos en un lugar centralizado. Las partes interesadas pueden utilizar Docs para colaborar sin problemas, añadir comentarios e incluso asignar tareas directamente desde el documento.
Paso 3: Establezca una estructura de liderazgo
Un ERG sólido necesita roles de liderazgo claros para mantenerse organizado y tener un impacto. Sin responsabilidades definidas, las iniciativas pueden perder el rumbo y el compromiso puede disminuir.
Los roles clave dentro de un ERG incluyen:
- Líderes de ERG: establezca la visión, supervise la participación y garantice la alineación con las metas de la empresa
- Comité de liderazgo: se encarga de la logística, organiza eventos del ERG y gestiona los recursos
- Miembros del grupo: Participe en debates, asesore a nuevos miembros e impulse iniciativas
Dado que el intento correcto de un ERG depende de roles bien definidos, las tareas de ClickUp pueden ayudar a asignar responsabilidades, realizar un seguimiento del progreso y garantizar la rendición de cuentas.
Paso 4: Defina la misión del ERG y establezca metas
Una declaración de misión bien definida da al ERG un propósito y una dirección. Garantiza la alineación con la política de la empresa, las iniciativas de DEI y los objetivos empresariales, al tiempo que aclara a quién sirve el ERG y cómo genera impacto.
Una declaración de misión sólida debe:
- Defina el propósito del ERG: ¿Por qué existe y qué retos aborda?
- Alinearse con los objetivos de la empresa: ¿Cómo contribuye al compromiso de los empleados y a la cultura de la empresa?
- Establezca expectativas claras: ¿En qué tipo de eventos, debates y programas del ERG participarán los miembros?
Más allá de una declaración de misión, el ERG debe establecer metas medibles para realizar un seguimiento del progreso. Estas pueden incluir:
- Reclutamiento de miembros: Ampliar la participación en todos los departamentos
- Organización de programas de mentoría y talleres de liderazgo: compatibilidad con el crecimiento profesional
- Defensa de políticas y beneficios inclusivos en la empresa: Impulsar un cambio significativo en el lugar de trabajo
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Dado que el establecimiento de metas es esencial para el intento correcto a largo plazo, ClickUp Goals ayuda a los líderes de ERG a establecer objetivos medibles, realizar un seguimiento de los hitos y ajustar las estrategias en función del progreso en tiempo real.
Paso 5: Planifique un evento de lanzamiento y promueva el ERG
Un evento de lanzamiento bien ejecutado genera entusiasmo, anima a los miembros a participar y marca la pauta para las iniciativas del ERG. Es la primera oportunidad para presentar a los empleados la misión, el liderazgo y las próximas actividades del ERG.
Un evento de lanzamiento exitoso debe:
- Presente la misión y el equipo de liderazgo del ERG: defina claramente el propósito del ERG y quién lidera el grupo
- Esboce las próximas iniciativas y oportunidades de participación: Presente las actividades del ERG planificadas, los eventos de networking y los programas de mentoría
- Proporcione a los empleados una forma fácil de inscribirse: Ofrezca enlaces de inscripción, códigos QR o formularios para participar de inmediato
Promocionar el evento a través de canales de comunicación interna, como correos electrónicos a toda la empresa, Slack y reuniones generales, garantiza una gran visibilidad. Para gestionar la logística del evento, la vista de calendario de ClickUp ayuda a los líderes de los ERG a programar reuniones, enviar recordatorios automáticos y realizar un seguimiento de la asistencia sin esfuerzo. Como integra TODOS los calendarios, nunca tendrás que preocuparte por perderte un evento o tener dos citas a la vez.
Paso 6: Mantenga a los miembros comprometidos y fomente la comunidad
El intento correcto de crear un ERG depende de la participación y el compromiso continuos. Sin una interacción constante, el entusiasmo puede desvanecerse y el impulso puede disminuir.
Para mantener a los miembros comprometidos es necesario crear un sentido de pertenencia, proporcionar recursos valiosos y garantizar oportunidades de colaboración.
Formas eficaces de mantener el compromiso:
- Reuniones mensuales o reuniones generales: los puntos de contacto regulares ayudan a evaluar el progreso, abordar las preocupaciones y mantener a los miembros alineados
- Eventos ERG, como mesas redondas, networking y sesiones de liderazgo: proporcionan oportunidades de desarrollo profesional y fortalecen las conexiones (a internet) entre los miembros
- Espacios dedicados para que los empleados compartan experiencias y debatan sobre su crecimiento profesional: Fomentar las conversaciones abiertas fortalece la experiencia de los empleados y el sentido de comunidad
Dado que la comunicación es clave, el chat de ClickUp ayuda a los líderes de los ERG a mantener activas las discusiones, compartir actualizaciones y garantizar que los miembros permanezcan conectados, incluso entre reuniones.
Paso 7: Realice un seguimiento del progreso y mejore continuamente
Para que un ERG siga teniendo impacto, debe evolucionar en función de los niveles de compromiso, los comentarios de los líderes y los cambios en la política de la empresa. La evaluación periódica ayuda a perfeccionar las estrategias, lo que garantiza que el ERG satisfaga las necesidades de los empleados y los objetivos de la empresa.
Indicadores clave de rendimiento (KPI) a seguir:
- Aumento del número de miembros del grupo y participación activa: el seguimiento de la asistencia a los eventos y reuniones del ERG ayuda a medir el compromiso
- Influencia de los ERG en la política de la empresa y las estrategias de DEI: El seguimiento de las mejoras en el lugar de trabajo enlazadas a las iniciativas de los ERG pone de relieve la eficacia del grupo
- Comentarios de los empleados sobre la eficacia de los ERG: recopilar opiniones de los miembros garantiza que los ERG sigan siendo relevantes y beneficiosos
Para optimizar las evaluaciones, los paneles de ClickUp proporcionan a los líderes de los ERG datos en tiempo real sobre las tendencias de participación, los resultados de las reuniones y el impacto general del ERG, lo que permite una mejora continua y un intento correcto a largo plazo.
Con la estructura adecuada, un ERG puede crear un impacto duradero. Pero mantener el impulso es igual de importante: exploremos cómo mantener un ERG próspero.
¿Cómo mantener y hacer crecer el ERG?
Crear un ERG es solo el primer paso. Mantener su impacto requiere un liderazgo estratégico, conocimientos accesibles y una evolución continua basada en el compromiso de los empleados.
Fortalezca el liderazgo y el uso compartido del conocimiento
Mantenga a los líderes activamente involucrados
El soporte continuo de los patrocinadores ejecutivos y los líderes de la empresa garantiza que los ERG se mantengan alineados con las metas de la empresa y reciban los recursos que necesitan. Las reuniones periódicas con los líderes ayudan a reforzar el impacto del ERG.
Cree un hub de conocimientos centralizado
Para evitar la pérdida de información durante la transición de los líderes del ERG, todos los documentos esenciales deben ser fácilmente accesibles. El sistema de gestión del conocimiento ClickUp sirve como fuente única de información, almacenando:
- La declaración de misión y los objetivos del ERG
- Notas, decisiones e informes de reuniones anteriores
- Detalles de la planificación del evento e información sobre la participación
Esta estructura garantiza que los nuevos líderes de ERG puedan incorporarse rápidamente y continuar progresando sin interrupciones.
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Evolucione y mida el impacto
Adapte las iniciativas basándose en los conocimientos sobre el compromiso
Los programas ERG deben reflejar las necesidades de los empleados, no las suposiciones. ClickUp Brain proporciona información basada en IA para analizar las tendencias de participación y sugerir optimizaciones, lo que ayuda a los líderes de ERG a perfeccionar los eventos, los debates y la asignación de recursos.
Amplíe el alcance y demuestre su valor
Para que los ERG crezcan, deben reclutar miembros, promover programas de mentoría y colaborar con otros grupos. El seguimiento de las contribuciones de los ERG a la política de la empresa y a la cultura del lugar de trabajo ayuda a mostrar el impacto a largo plazo.
Métricas clave que se deben medir:
- Aumento del número de miembros del grupo y de los niveles de participación
- Influya en las metas de la empresa y en las iniciativas de DEI
- Tendencias en la participación y los comentarios de los empleados
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Un ERG con un buen soporte sigue siendo una fuerza duradera para la inclusión y el compromiso. Pero, ¿a qué retos se enfrentan los ERG y cómo pueden superarlos? Vamos a explorarlo.
Desafíos y cómo superarlos
Los ERG generan cambios importantes, pero mantenerlos supone un reto real. Entre los obstáculos más comunes se encuentran el agotamiento, la falta de participación y la falta de una dirección clara a largo plazo.
Abordar estas cuestiones desde el principio ayuda a los ERG a mantener su impacto.
Fatiga del liderazgo y participación irregular
Muchos ERG comienzan con fuerza, pero pierden impulso cuando los líderes se sienten sobrecargados o los miembros se desvinculan.
Soluciones:
- Rote los roles de liderazgo para evitar el agotamiento y aportar ideas frescas
- Cree planes de sucesión estructurados para que los nuevos líderes de ERG puedan dar el paso sin problemas
- Introduzca niveles de participación flexibles para permitir que los empleados participen en función de sus capacidades
Falta de visibilidad y resultados medibles
Sin una visibilidad clara, los ERG corren el riesgo de ser infravalorados o considerados grupos sociales informales.
Para generar credibilidad:
- Vincule las iniciativas de los ERG con las metas de la empresa para demostrar su valor a largo plazo
- Realice un seguimiento de las tendencias de compromiso para mostrar el crecimiento y la eficacia
- Informe periódicamente sobre el impacto a los directivos para mantener el compromiso de la dirección
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Equilibrar los esfuerzos de los ERG con las prioridades de la empresa
Los ERG deben mejorar la cultura del lugar de trabajo sin entrar en conflicto con las operaciones diarias de la empresa.
Formas de mantener el equilibrio:
- Integre las actividades del ERG en las iniciativas existentes de la empresa para alinear los esfuerzos
- Anime a los líderes a reconocer las contribuciones de los ERG en las evaluaciones de rendimiento
- Establezca directrices claras sobre el compromiso de tiempo para garantizar que la participación sea sostenible
Los ERG que reconocen estos retos y se adaptan de forma proactiva construirán una presencia duradera. Ahora, pongamos todo en común.
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Crear un ERG duradero
Un grupo de recursos para empleados sólido es más que una iniciativa a corto plazo. Es una fuerza impulsora para la inclusión, el crecimiento y el compromiso. Los ERG más impactantes se adaptan, evolucionan y se mantienen alineados con las necesidades de los empleados y los objetivos de la empresa.
Al fomentar una misión clara, el soporte del liderazgo y una cultura de participación continua, su ERG puede crear un cambio duradero en el lugar de trabajo. Tanto si está lanzando un nuevo ERG como si está reforzando uno ya existente, contar con las herramientas adecuadas marca la diferencia.
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