Estás en medio de una llamada, hay flujo y todo va bien, y de repente, tu cliente potencial te lanza una bola curva. 💥
Quizás duden, rechacen el precio o se queden completamente en silencio. Ahora, usted se esfuerza por mantener la conversación por el buen camino.
Un guion de conversación de ventas le evita esos momentos incómodos. El guion adecuado mantiene la fluidez, le ayuda a manejar las objeciones como un profesional y garantiza que sus puntos clave lleguen a su destino.
Analicemos cómo crear un guion que haga que cerrar acuerdos resulte sencillo. 😎
⏰ Resumen de 60 segundos
Crear un guion de venta eficaz garantiza conversaciones fluidas, responde a las objeciones con confianza e impulsa las conversiones. Siga estos pasos para crear uno que funcione:
- Defina su guion de conversación en función del tipo de conversación.
- Mantenga un flujo lógico para que las interacciones sean atractivas y naturales.
- Anticipe las objeciones más comunes con respuestas preparadas de antemano.
- Personalice su discurso utilizando información obtenida de datos de CRM, el comportamiento de los clientes potenciales y las tendencias del sector.
- Utilice un sistema centralizado para almacenar, perfeccionar y actualizar los guiones de venta con el fin de garantizar la coherencia.
- Mida la eficacia mediante el seguimiento de las tasas de conversión, los niveles de compromiso de las llamadas y las objeciones más comunes.
ClickUp agiliza el proceso con
- ClickUp CRM: Realice el seguimiento de las conversaciones, las objeciones y las interacciones con los clientes en un solo lugar.
- Software de gestión de proyectos de ventas ClickUp: gestione el desarrollo y la optimización de guiones de ventas.
- ClickUp Docs: almacene y actualice guiones para que todo el equipo esté en sintonía.
- ClickUp Brain: Genere respuestas basadas en IA y refine los mensajes en tiempo real.
¿Qué es una guía de conversación para el equipo de ventas?
Un guion de venta es un esquema estructurado que ayuda a los profesionales del equipo de ventas a dirigir las conversaciones de forma eficaz. Proporciona puntos clave de conversación y guía a los representantes a lo largo de las conversaciones, al tiempo que mantiene las interacciones naturales y atractivas.
Contar con un guion sólido ayuda a abordar las objeciones, destacar las ventajas del producto y guiar a los clientes potenciales hacia una decisión sin que parezca que se ha ensayado.
🧠 Dato curioso: El concepto de un argumento de venta estructurado no es nuevo. Se sabe que los comerciantes romanos seguían discursos ensayados para persuadir a los compradores en los mercados.
Guiones de conversación frente a guiones de ventas frente a manuales de ventas
Las guiones de ventas, los guiones y los manuales tienen diferentes propósitos. Saber cómo se comparan entre sí ayuda a elegir el enfoque adecuado para cada interacción con el equipo de ventas.
| Aspecto | Guion de venta | Guion del equipo de ventas | Manual del equipo de ventas |
| Estructura | Esquema flexible | Guía palabra por palabra. | Estrategia integral |
| Uso | Guía las conversaciones. | Dicta la redacción exacta. | Abarca múltiples escenarios de ventas. |
| Adaptabilidad | Se adapta a diferentes clientes potenciales. | Flexibilidad limitada | Ofrece un marco amplio para los equipos. |
| Objetivo | Mantenga las conversaciones naturales y centradas. | Garantiza la coherencia de los mensajes. | Ofrece formación y estrategia. |
🔍 ¿Sabías que...? Según HubSpot, el 63 % de los profesionales del equipo de ventas realizan contactos en frío y el 37 % genera la mayoría de los clientes potenciales a través de llamadas telefónicas durante estos esfuerzos.
Por qué son importantes las guías de conversación del equipo de ventas
Las conversaciones de ventas pueden tomar cientos de direcciones diferentes, pero los mejores representantes siempre mantienen el control. Un guion sólido ayuda a que todo fluya con naturalidad, se mantenga el enfoque y se logre la eficacia.
Veamos sus ventajas. 👇
Garantiza la coherencia entre los equipos de ventas
Los equipos de ventas aportan diferentes estilos a sus conversaciones, pero los mensajes clave siempre deben ser los mismos.
Un guion bien estructurado garantiza que todos los representantes destaquen los puntos de valor adecuados, independientemente de su nivel de experiencia. También ayuda a los nuevos representantes a ponerse al día más rápidamente, de modo que puedan lanzarse a las llamadas de ventas sin perder detalles importantes.
📌 Ejemplo: Una empresa lanza un nuevo modelo de precios. Algunos representantes lo explican con claridad, mientras que otros dejan a los clientes potenciales confundidos. Un guion de conversación mantiene a todos alineados, lo que garantiza que la conversación sobre los precios sea siempre clara y convincente.
Genera confianza y reduce las dudas
La incertidumbre puede ralentizar un acuerdo.
Cuando los representantes no están seguros de cómo responder, dudan, lo que hace que los clientes potenciales pierdan interés. Un guion sólido les proporciona una dirección clara, por lo que se mantienen centrados y hablan con confianza, incluso en conversaciones difíciles.
📌 Ejemplo: Un SDR escucha la clásica frase «Suena muy bien, pero no tenemos presupuesto». Sin una planificación de ventas adecuada, es posible que se bloqueen o titubeen en su respuesta. Un guion les ayuda a abordar con fluidez la preocupación y mantener la conversación.
Ayuda a superar las objeciones de forma eficaz.
Las objeciones son oportunidades para aportar claridad y generar confianza. Un buen guion proporciona a los representantes una forma estructurada de gestionar las inquietudes sin perder impulso.
En lugar de reaccionar en el momento, dirigen la conversación hacia un argumento más sólido a favor del producto.
📌 Ejemplo: Un cliente potencial dice: «Ya utilizamos otra solución». Un representante que sigue un guion de conversación no se echa atrás ni presiona demasiado. Dirige la conversación hacia los diferenciadores, mostrando por qué este producto es más adecuado.
🧠 Dato curioso: El silencio en las conversaciones de ventas puede resultar incómodo, pero las pausas estratégicas hacen que los clientes potenciales sean más propensos a llenar el silencio, a veces con información que ayuda a cerrar el trato.
Cómo crear un guion de venta eficaz
Nadie quiere parecer un robot en una llamada de ventas, pero entrar sin un plan puede hacer que te quedes sin palabras. Un guion sólido logra el equilibrio perfecto, ya que te proporciona estructura y, al mismo tiempo, mantiene las conversaciones naturales y atractivas.
Vamos paso a paso para crear uno que funcione, además de una herramienta que añadir a su conjunto de tecnologías de ventas para impulsar el proceso de ventas. 🧑💻
Paso n.º 1: defina la meta de su conversación
Cada conversación de ventas tiene un propósito. Un guion debe reflejar ese propósito, manteniendo las conversaciones centradas y con alta productividad.
Antes de lanzarse a una llamada, aclare lo que se debe conseguir.
Un enfoque único para todos no funcionará, ya que los clientes potenciales tienen diferentes inquietudes dependiendo de en qué fase del proceso de compra se encuentren. Optimice su embudo de ventas adaptando los guiones de conversación a las diferentes fases:
- Llamadas de descubrimiento: La meta es recopilar información, no vender inmediatamente. Incluya preguntas abiertas que revelen los puntos débiles y las prioridades.
- Demostraciones: los clientes potenciales necesitan ver cómo el producto resuelve su problema. Destaque las funciones clave mientras mantiene la conversación interactiva.
- Llamadas de cierre: estas conversaciones se centran en eliminar cualquier duda que pueda quedar. Refuerce el valor, aborde las objeciones pendientes y guíe al cliente potencial hacia una decisión.
🔍 ¿Sabías que...? Los representantes del equipo de ventas suelen utilizar una técnica psicológica llamada « la escalera del sí», en la que comienzan con preguntas pequeñas y fáciles de responder para que los clientes potenciales digan «sí» varias veces. Esto aumenta las posibilidades de cerrar el trato más adelante.
Paso n.º 2: Estructure la conversación para generar interés
Un guion sólido mantiene las conversaciones de ventas fluidas y atractivas. Los clientes potenciales mantienen su interés, las objeciones se abordan de forma natural y los representantes tienen un camino claro para avanzar en las negociaciones.
Pero para que eso suceda, los equipos necesitan un software de colaboración comercial que les permita documentar, perfeccionar y colaborar en los guiones de venta de una manera accesible y fácil de actualizar.
Presentamos ClickUp, la aplicación para todo lo relacionado con el trabajo. ClickUp CRM realiza el seguimiento de cada interacción, registrando claramente las objeciones, los puntos débiles y los seguimientos, mientras que el software de gestión de proyectos de ventas ClickUp organiza el desarrollo de la charla de ventas, lo que facilita probar nuevos enfoques y optimizar los mensajes.
Juntos, crean un sistema perfecto para mejorar las conversaciones de ventas. 🤝
Desde los datos de los clientes y las interacciones pasadas hasta los guiones de ventas y la información clave, todo está perfectamente organizado y es fácilmente accesible. ¿Lo mejor de todo? Con la búsqueda conectada basada en IA de ClickUp, puedes encontrar al instante exactamente lo que buscas, sin perder más tiempo buscando entre archivos dispersos.
Esto significa que su equipo de ventas podrá centrarse en lo que mejor sabe hacer: establecer relaciones y cerrar acuerdos, con la confianza de que la información adecuada está siempre a solo un clic de distancia.
Paso n.º 3: Anticipe y prepárese para las objeciones
Precios, competidores, plazos... Los clientes potenciales siempre tienen inquietudes. Un guion sólido prepara a los representantes para manejar estos desafíos con confianza.
Cuando un cliente potencial duda, es una oportunidad para aclarar, reajustar y reforzar el valor.
Empiece por clasificar las objeciones en categorías:
- Precio: «Esto parece caro en comparación con lo que estamos utilizando ahora».
- Comparaciones con la competencia: «También estamos considerando [competidor]. ¿Qué os hace mejores?»
- Momento adecuado: «Aún no estamos listos para tomar una decisión».
- Aceptación interna: «Tengo que consultarlo con mi equipo antes de seguir adelante».
Una vez correlacionadas las objeciones más comunes, las respuestas deben ir más allá de las garantías genéricas. Los representantes deben mostrar curiosidad y adaptar su enfoque.
Por ejemplo, en lugar de rechazar inmediatamente una preocupación sobre el precio, una respuesta bien estructurada podría ser: «El presupuesto siempre es un factor importante. ¿Qué es lo más importante a la hora de evaluar el retorno de la inversión? ¿El ahorro de costes, la eficiencia o el impacto en los ingresos?».
Esto desplaza la conversación del precio al valor, manteniendo al cliente potencial interesado en lugar de a la defensiva.
¿Quiere un repositorio centralizado para almacenar contenido de habilitación de ventas? Los equipos pueden utilizar ClickUp Docs para crear una base de conocimientos centralizada para guiones de ventas, guías para manejar objeciones y tarjetas competitivas.
Dado que Docs admite la colaboración en tiempo real, los responsables del equipo de ventas pueden actualizar los mensajes al instante, manteniendo a todo el mundo alineado.
Por ejemplo, si un nuevo competidor entra en el mercado, los directores del equipo de ventas pueden añadir rápidamente una sección con la posición actualizada y las objeciones más comunes. Los representantes pueden acceder a estas actualizaciones directamente desde sus flujos de trabajo, lo que garantiza que siempre tengan a mano las últimas estrategias.
Además, con los permisos y el historial de versiones del software de colaboración en documentos, los equipos pueden realizar el seguimiento de los cambios y mantener la coherencia en todos los materiales de ventas.
¡ClickUp es el MEJOR sistema de gestión de proyectos, panel de control, CRM y escalabilidad que he encontrado! Me ha ayudado a ahorrar cientos, incluso miles de horas, a priorizar y centrarme en el desarrollo empresarial en proceso, con un valor diario de entre 500 000 y varios millones de dólares. ¡Ahora estamos pasando a realizar el seguimiento de las conversiones y los resultados! ¡Me encanta ClickUp!
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💡 Consejo profesional: Utilice la IA en el equipo de ventas para sugerir indicaciones en tiempo real durante las llamadas. La IA puede detectar las objeciones a medida que surgen y proporcionar las mejores respuestas al instante.
Paso n.º 4: utilice los datos y la personalización para lograr un mayor impacto
El acercamiento personalizado distingue a los representantes de alto rendimiento del resto. Un cliente potencial que recibe un discurso personalizado basado en sus retos específicos es mucho más propenso a comprometerse.
El panel de ventas ayuda en este aspecto, ya que ofrece a los representantes una vista clara de la información clave, lo que les ayuda a elaborar mensajes que resuenan.
Antes de ponerse en contacto, los representantes deben profundizar en:
- Interacciones recientes: ¿Han asistido a un seminario web, han interactuado con el contenido o han preguntado sobre alguna función?
- Actividad de la empresa: ¿Han recaudado fondos, ampliado equipos o lanzado un nuevo producto?
- Rol en la toma de decisiones: ¿Son los responsables finales de la toma de decisiones o recopilan información para otra persona?
Los representantes pueden utilizar este contexto para que cada punto de contacto sea más relevante.
Si un cliente potencial ha descargado recientemente un informe sobre automatización, una buena forma de iniciar la conversación podría ser: «He visto que ha consultado nuestra guía sobre automatización. Equipos como el suyo han reducido el trabajo manual en un 40 % utilizando estrategias similares. ¿Le interesa saber si la eficiencia es una prioridad para usted en este momento?».
Este enfoque hace que las conversaciones resulten naturales, estén orientadas al valor y sean más difíciles de ignorar.
📖 Lea también: Las mejores indicaciones de ChatGPT para el equipo de ventas
Ejemplos de guiones de ventas
¿No sabe por dónde empezar con su guion de venta? Ver ejemplos reales puede facilitar la creación de conversaciones que resulten naturales y generen resultados.
Repasemos diferentes situaciones y cómo manejarlas. 📝
Contacto inicial
Meta: Captar el interés y establecer la relevancia.
«Hola, [nombre del cliente potencial], he visto [algo específico sobre su empresa o su rol] y quería ponerme en contacto con usted. Muchos equipos del [sector] con los que trabajamos tienen dificultades con [punto débil], y hemos ayudado a empresas como [cliente similar] a resolverlo. ¿Le interesaría explorar cómo podemos ayudarle?».
🎯 Por qué funciona: La personalización hace que el cliente potencial sienta que el contacto es relevante, y no un correo electrónico o una llamada masiva. Hacer una mención de un reto común genera credibilidad, y las preguntas abiertas fomentan la participación.
🧠 Dato curioso: En el equipo de ventas telefónico, la forma en que se dice algo suele ser más importante que lo que se dice. Un tono cálido y seguro puede aumentar la confianza incluso antes de llegar al argumento de venta.
Configuración de la demostración del producto
Meta: Conseguir la aceptación para una conversación más profunda.
«¡Me alegro de que hayamos tenido una conexión! Antes de pasar a la demostración, quiero asegurarme de que sea lo más útil posible. ¿Cuál es el mayor reto al que se enfrenta su equipo con [proceso relacionado]? De ese modo, podré centrarme en lo que le resultará más valioso».
🎯 Por qué funciona: Empezar con una pregunta convierte la demostración en una conversación en lugar de una presentación genérica. Comprender sus prioridades ayuda a personalizar la presentación, haciéndola más atractiva y relevante.
Superar las objeciones sobre los precios
Meta: Cambiar el enfoque del coste al valor.
«Entiendo lo que dice sobre los precios, siempre son un factor importante. Muchos equipos con los que trabajamos tenían la misma preocupación, pero descubrieron que [propuesta de valor única] les ayudaba a [beneficio específico]. ¿Qué es lo más importante para usted a la hora de evaluar el retorno de la inversión: el ahorro de costes, la eficiencia o el impacto en los ingresos?».
🎯 Por qué funciona: Reconocer la preocupación sin descartarla mantiene abierta la conversación. Replantear la discusión en torno al valor ayuda a los clientes potenciales a pensar más allá del precio, lo que facilita justificar la inversión.
🔍 ¿Sabías que...? Los mejores representantes del equipo de ventas dedican aproximadamente el 20 % de la conversación a hablar y el 80 % a escuchar. Cuanto más habla un cliente potencial, mayores son las posibilidades de venta.
Diferenciación competitiva
Meta: Consolidar la posición frente a la competencia sin hablar mal de ella.
«¡Es fantástico que esté evaluando varias opciones! Muchos equipos nos comparan con [la competencia] porque ambos ofrecemos [una función similar]. Lo que nos diferencia es [un factor diferenciador clave]. Si [una ventaja específica] es una prioridad para usted, me encantaría explicarle cómo lo hacemos de forma diferente».
🎯 Por qué funciona: destacar las similitudes establece credibilidad, mientras que centrarse en las fortalezas únicas aclara la diferenciación. Mantener un tono neutral y orientado al valor evita que la conversación se sienta adversaria.
Cerrar el trato
Meta: Fomentar la acción y abordar las preocupaciones de última hora.
«Nos ha comentado que [prioridad clave] es uno de sus principales objetivos y le hemos explicado cómo podemos ayudarle a conseguirlo. ¿Qué necesitaría por su parte para seguir adelante? Estaremos encantados de repasar con usted los últimos detalles para facilitarle los siguientes pasos».
🎯 Por qué funciona: Enmarcar el cierre como una conversación en lugar de una exigencia elimina la presión. Animar al cliente potencial a compartir los siguientes pasos mantiene su interés al tiempo que se abordan las últimas dudas.
Ajustar el tono de cada uno de estos mensajes es fantástico. Pero puede convertirse en una tarea que consuma horas de su jornada laboral si no tiene cuidado. ¡Aquí es donde necesita un asistente inteligente que le ayude a dar con el mensaje y el tono perfectos en todo momento!
Entra en ClickUp Brain, el generador de guiones y asistente de IA integrado de ClickUp. Los responsables del equipo de ventas pueden utilizarlo para perfeccionar los guiones de venta en tiempo real, lo que garantiza que los representantes siempre tengan respuestas sólidas y adaptables al alcance de la mano.
Por ejemplo, un gerente quiere ayudar al equipo a manejar las objeciones sobre precios de manera más eficaz. Puede introducir una indicación como: «Genera una respuesta concisa a una objeción sobre precios que refuerce el valor sin ofrecer un descuento. Mantén un tono de conversación y seguro».
ClickUp Brain ofrece múltiples variaciones, lo que permite al equipo comparar enfoques y ajustar el lenguaje. Los responsables de ventas pueden seleccionar la mejor versión, realizar ediciones directamente en ClickUp Docs y compartirla de forma inmediata con el equipo.
La IA también puede sugerir mejoras basadas en acuerdos exitosos anteriores almacenados en ClickUp CRM. Esto garantiza que las respuestas estén respaldadas por datos de ventas reales. Los representantes pueden acceder al guion actualizado durante las llamadas, recuperando rápidamente los puntos clave sin interrumpir el flujo de la conversación. Sí, y hay más. 👇🏼
📖 Lea también: Las mejores herramientas de productividad del equipo de ventas para mejorar la eficiencia
Plantilla de guion de ventas
Un marco sólido ayuda a los representantes a mantener la confianza mientras se adaptan a las necesidades de cada cliente potencial. Utilice esta plantilla de guion de venta para crear un argumento de venta convincente y con flujo:
- Inicio: Comience con un gancho personalizado basado en la actividad reciente o las tendencias del sector.
📌 Ejemplo: «He visto que su equipo se ha ampliado recientemente; muchas empresas en crecimiento se enfrentan a retos de escalabilidad. ¿Cómo le está yendo?»
- Planteamiento del problema: Destaque un reto común al que podría enfrentarse el cliente potencial.
📌 Ejemplo: «Muchos equipos tienen dificultades con los procesos manuales, que ralentizan el trabajo y provocan errores».
- Propuesta de valor: Muestre cómo su solución aborda directamente el problema.
📌 Ejemplo: «Nuestra plataforma realiza la automatización de los flujos de trabajo, lo que ayuda a los equipos a reducir a la mitad el tiempo dedicado a tareas administrativas y a centrarse en trabajos de alto valor».
- Punto de prueba: Refuerce su mensaje con datos o una historia de éxito relevante de un cliente.
📌 Ejemplo: «Uno de nuestros clientes redujo el tiempo de incorporación en un 30 % después de realizar este cambio».
- Llamada a la acción: manténgala abierta para fomentar el diálogo.
📌 Ejemplo: «¿Tendría sentido explorar cómo podría funcionar esto para su equipo?»
🔍 ¿Sabías que... Ofrecer a los clientes demasiadas opciones puede abrumarlos y provocarles indecisión. Los mejores guiones del equipo de ventas simplifican las opciones para facilitar la toma de decisiones.
Medir y mejorar sus guiones de conversación
Un guion de venta solo es bueno si tiene impacto. La evaluación y el perfeccionamiento regulares mantienen los mensajes concisos, atractivos y orientados a los resultados.
Veamos cómo hacerlo. 👀
Realice el seguimiento de las métricas de rendimiento.
El análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPI) en un panel de control específico del guion de ventas proporciona una imagen clara de su eficacia. La información respaldada por datos ayuda a identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora. Céntrese en:
- Tasas de conversión: mida la frecuencia con la que un guion conduce a una reunión concertada, un acuerdo cerrado o el siguiente paso en el proceso de ventas.
- Objeciones comunes: identifique las preocupaciones recurrentes para perfeccionar las respuestas y gestionar las rechazos de forma más eficaz.
- Duración de la llamada y niveles de compromiso: Evalúa si los clientes potenciales mantienen el interés o lo pierden demasiado rápido.
Combine estos conocimientos con datos de CRM, grabaciones de llamadas y técnicas adicionales de cierre de ventas para detectar patrones. Si una guía de conversación no conduce a conversaciones significativas, ajustar la estructura o el mensaje puede mejorar los resultados.
💡 Consejo profesional: ¿Siempre se pierde detalles sutiles de las llamadas? Necesita un tomador de notas con IA, ¡y nosotros hemos creado la solución perfecta!
🧠 Dato curioso: En el equipo de ventas telefónicas, la forma en que se dice algo suele ser más importante que lo que se dice. Un tono cálido y seguro puede aumentar la confianza incluso antes de llegar al argumento de venta.
Recopile comentarios
Los representantes de ventas están en primera línea, por lo que sus aportaciones son muy valiosas. Anímeles al uso compartido de experiencias del mundo real, incluidas las objeciones que escuchan y las frases que generan más interés.
Revisar las llamadas grabadas ofrece información adicional sobre el tono, el ritmo y la reacción de los clientes potenciales.
Las opiniones de los clientes también tienen un rol. Las encuestas o los seguimientos rápidos ayudan a descubrir qué es lo que tiene más repercusión y qué es lo que parece forzado. Reconocer los patrones en las reacciones de los clientes permite realizar ajustes que hacen que el guion sea más natural, atractivo y persuasivo.
🔍 ¿Sabías que...? El mejor momento para realizar llamadas de ventas es entre las 4:00 y las 5:00 p. m., siendo el segundo mejor momento entre las 11:00 a. m. y las 12:00 p. m. El miércoles es el día más eficaz para contactar con clientes potenciales, mientras que los lunes y los viernes por la tarde suelen ser los menos productivos.
Pruebas A/B de variaciones
Pequeños ajustes en la redacción, el orden o la forma de expresarlo pueden influir en los resultados.
Probar diferentes enfoques ayuda a identificar la forma más eficaz de atraer a los clientes potenciales. Compare las tasas de respuesta, los niveles de compromiso y la progresión de las transacciones para determinar qué versión funciona mejor.
Por ejemplo, ajustar la frase inicial puede generar un mayor compromiso, o reestructurar los puntos clave puede mejorar la claridad.
💡 Consejo profesional: Escuche podcasts del equipo de ventas con análisis de llamadas reales y opiniones de expertos. Escuchar a los mejores vendedores en acción puede proporcionarle ideas nuevas para perfeccionar sus argumentos de venta y mejorar su presentación.
Mantenga el contenido dinámico
Un guion de conversación debe evolucionar junto con las tendencias del mercado, las expectativas de los clientes y las actualizaciones de los productos. Aferrarse a guiones obsoletos puede hacer que las conversaciones parezcan anticuadas y desconectadas. Revisar y actualizar regularmente los mensajes ayuda a mantenerlos frescos y alineados con las necesidades actuales.
Estudie los mensajes de la competencia, las tendencias del sector y los puntos débiles de los clientes para perfeccionar sus argumentos de venta.
Incorporar nuevas historias de éxito, abordar las objeciones emergentes y ajustar los mensajes basándose en los últimos éxitos de ventas ayuda a mantener la relevancia. Las sesiones de formación y los ejercicios de role-playing garantizan que los representantes se sientan cómodos adaptándose a los cambios.
🔍 ¿Sabías que...? Palabras como «imagina» y «tú» hacen que los argumentos de venta parezcan más personales, lo que aumenta el compromiso. Por otro lado, frases como «confía en mí» pueden ser contraproducentes, ya que suenan poco sinceras.
Guiones de venta que funcionan (y suben)
Un buen guion de venta le mantiene alerta, facilita el manejo de las objeciones y evita que suene como un robot. Los mejores representantes no improvisan: ajustan, prueban y perfeccionan hasta saber qué es lo que funciona.
ClickUp lo hace muy sencillo.
El CRM mantiene tu canal de ventas bajo control, Docs te ayuda a fijar las mejores guiones de venta y ClickUp Brain, tu asistente de IA integrado, te proporciona las palabras adecuadas cuando las necesitas.
Todo lo que necesita para mejorar sus conversaciones de ventas está en un solo lugar.
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