¿Está aquí porque sufre un proceso de lanzamiento de software defectuoso? ¿Siente que está a una reunión más del estado de tirar la toalla?
Cualquiera que se dedique al desarrollo de software sabe que lanzar al mercado nuevas y novedosas funciones de productos no es fácil. Se trata de un proceso muy organizado y complejo que, inevitablemente, plantea problemas a la hora de implementar las versiones.
He aquí una verdad: los efectos secundarios de un proceso de gestión de lanzamientos bien planificado pueden incluir software de alta calidad, transformación de la entrega y compañeros de trabajo satisfechos.
Esta guía le muestra las fases, los retos y las buenas prácticas del proceso de gestión de lanzamientos, con ejemplos reales, consejos profesionales y plantillas que le ayudarán a realizar envíos con confianza.
¿Qué es la gestión de lanzamientos?
En esencia, la gestión de lanzamientos minimiza los riesgos, los requisitos de seguimiento y auditoría, la garantía al cliente y la implementación coherente, con el enfoque menos disruptivo posible.
El seguimiento de los cambios se realiza, se prueban y se corrigen tantas veces como sea necesario antes de realizar un lanzamiento exitoso.
Una versión (o unidad de versión) es la implementación de uno o más cambios en los componentes de un producto en el entorno de producción.
La gestión de lanzamientos consiste en el plan, la programación y la prueba del producto a través de diversas fases y entornos.
Muchas personas confunden la implementación con la gestión de lanzamientos. La implementación es el acto técnico de enviar código a producción, mientras que la gestión de lanzamientos abarca el proceso más amplio de planificación, coordinación y comunicación.
Muchas personas confunden la implementación con la gestión de lanzamientos. La implementación es el acto técnico de enviar código a producción, mientras que la gestión de lanzamientos abarca el proceso más amplio de planificación, coordinación y comunicación.
Para lograr un lanzamiento exitoso y sobrevivir en esta era competitiva, los gestores de productos supervisarán los KPI y las métricas para garantizar que sus usuarios puedan utilizar estas mejoras para respaldar sus empresas.
Si no realiza lanzamientos de forma continua, está perjudicando a su empresa.
¿Por qué? Confirmar que se realizarán lanzamientos de software frecuentes hace que su producto sea fiable y estable, características esenciales para la salud de su empresa.
¿Qué significa «frecuente»? ¿Una vez al año, dos veces al año? Tenga en cuenta algunos aspectos que debe valorar: la importancia de las actualizaciones, la compatibilidad con los usuarios finales y las dependencias del software actual.
En Workpuls, el director de operaciones Ryan Fyfe afirma: «El ritmo de lanzamiento de Workpuls sigue un calendario mensual. La mayoría de las semanas, publicamos material nuevo el lunes siguiente y lo ponemos a disposición de todos los miembros de nuestra página web de forma gratuita, con algunas excepciones (por ejemplo, un problema que ya se ha descargado demasiadas veces o que necesita más edición). Aparte de esas excepciones, no hay retrasos entre la publicación y la disponibilidad».
Veamos cuatro caminos a tener en cuenta para la implementación de su lanzamiento:
| Nombre de la ruta | Ventajas | Contras |
| Big Bang | 🟢Se implementa para todos los usuarios al mismo tiempo. 🟢Se comunica la fecha de implementación a las partes interesadas, por lo que no hay malentendidos sobre la programación. | 🟡Cualquier retraso en el lanzamiento puede afectar a departamentos específicos. 🟡Si el lanzamiento provoca una incidencia significativa, sería necesario revertirlo para todos los usuarios. |
| Push | 🟢La organización implementa el software en los productos necesarios 🟢Mayores oportunidades para la automatización | 🟡Cuando se lanza una actualización importante, la red podría experimentar problemas de rendimiento. |
| Pull | 🟢Disponible en una ubicación central para que los usuarios puedan adquirirlo cuando les resulte más conveniente. | 🟡Se deberá implementar un límite de tiempo específico en las versiones con actualizaciones de seguridad. |
| Por fases | 🟢Se implementa en un grupo determinado de usuarios a la vez. Menos arriesgado que el «big bang». | 🟡La implementación de la versión llevará más tiempo. |
Los gestores de lanzamientos pueden caer en la tentación de pensar que «tenemos que tener en cuenta todas las situaciones posibles» para que la función sea perfecta.
Si fracasa, es posible que dificulte la experiencia de los usuarios al hacer que el producto resulte complicado de usar.
Aunque la gestión de lanzamientos es sin duda un trabajo arduo de principio a fin, los beneficios superan a las dificultades.
Y lo que es más, los equipos están seguros de que lo que lanzan funciona.
Bonificación: Plantillas para el lanzamiento de productos
Por qué debe aplicar un proceso de gestión de lanzamientos
Si pudiera eliminar las conjeturas y aumentar la productividad por horas, ¿quién diría que la planificación ágil de lanzamientos es innecesaria?
Estas son algunas de las ventajas más destacadas que se obtienen al implementar una estrategia de gestión de lanzamientos:
🔁 Manténgase en «Repetición»
- Automatice las pruebas y tareas para obtener resultados sin errores.
- Optimice las versiones cortas para lograr una implementación coherente a través de Sprints.
- Reduzca las posibilidades de intervención manual con la implementación de estándares de codificación de calidad.
- Documente los procesos para que sean más fáciles de seguir a lo largo del tiempo por cualquier persona (¡y por los nuevos miembros de la organización!).
- Capacite a los equipos para que rindan y se comuniquen, al tiempo que mejora los flujos de trabajo ( consulte nuestra guía sobre las mejores aplicaciones de flujo de trabajo ) .
💡 Consejo profesional: Incluso puede utilizar ClickUp AI para resumir las notas de lanzamiento o generar listas de control para flujos de trabajo de implementación recurrentes.
✨ Calidad como todo lo relacionado con Tom Hanks
- Ahorre tiempo, costes evitables y energía, al tiempo que mejora la colaboración entre equipos.
- Permita a los desarrolladores corregir rápidamente el rumbo con retroalimentación continua.
- Transferencia de conocimientos al personal de soporte para reducir el soporte posproducción.
- Una mayor calidad del software satisface las necesidades y expectativas de los usuarios finales.
💬 Aquí para el comentario
- Reduzca drásticamente el tiempo dedicado a perfeccionar las versiones y permita a los clientes probar e informar sobre lo que funciona y lo que no.
- Conecte con los usuarios para saber cómo utilizan el producto y qué esperan hacer con él.
- Utilice los análisis de las actividades para ayudar a mitigar las conversaciones iniciales sobre planificación acerca de las funciones que su equipo cree que los usuarios disfrutarán.
Básicamente, todos queremos crear productos que nos gustaría usar nosotros mismos, por lo que nuestro entusiasmo y nuestra experiencia a lo largo de este proceso se suman al proceso de gestión de lanzamientos.
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Del caos a la claridad: los seis pasos del proceso de lanzamiento
A medida que la tecnología moderna se vuelve más sofisticada, los desarrolladores han allanado el camino para lanzar nuevas funciones de forma más rápida y segura.
El marco ágil lanza cambios iterativos en los cronogramas de desarrollo conocidos como sprints con plazos fijos (el sello distintivo de los lanzamientos frecuentes). Con un enfoque de entrega ágil, los equipos pueden coordinar mejor las actividades de lanzamiento para minimizar el impacto en la empresa.
Al dividir grandes volúmenes de trabajo en tareas manejables y organizarlas en el backlog del producto, el equipo de producto puede gestionarlas y evaluarlas para la planificación.
«Seguimos la metodología ágil, por lo que normalmente lanzamos elementos de mantenimiento y mejoras de forma iterativa, junto con el trabajo a largo plazo en lanzamientos más grandes y comercializables», afirma Allie Wolff, directora de marketing de productos de Benchmark Email.
«Nos centramos en lanzar una nueva función cada trimestre. Tenemos grandes metas y no nos faltan ideas. Todo es posible cuando se dispone de recursos ilimitados, pero, como la mayoría de las empresas, eso no es una realidad para nosotros. Dado que la asignación de recursos supone a veces un obstáculo, priorizamos cuidadosamente los elementos de lanzamiento para poder mantener el ritmo y seguir ofreciendo valor a nuestros usuarios».
Paso 1: Marque el camino hacia el lanzamiento
El primer paso consiste en que el gestor de productos (o gestor de lanzamientos), el equipo de productos (propietarios, analistas y comercializadores) y las partes interesadas clave definan la visión.
Ariana Dugan, vicepresidenta de Producto de Interplay Learning, afirma: «Celebramos reuniones periódicas con equipos multifuncionales para analizar nuestras áreas clave de interés, en las que revisamos los principales lanzamientos y diseños previstos para garantizar que todo el mundo sepa qué va a ocurrir, cuándo y por qué».
A continuación, el grupo determinará las funciones de mejora de mayor prioridad para la empresa y los clientes en la hoja de ruta de la próxima versión.
«Nuestras versiones se ordenan según una combinación de lo que creemos que tendrá mayor impacto en consonancia con nuestros objetivos estratégicos, la estacionalidad de los clientes y una mezcla de soluciones rápidas y incidencias que sabemos que muchos clientes apreciarán», continúa Dugan. «Utilizamos una matriz de priorización y muchos debates constructivos trimestrales para alinear estas prioridades y secuencias entre las funciones y los niveles de la organización».
Los factores decisivos incluyen:
- Corrección inmediata de incidencias y mejoras en la interfaz de usuario.
- Objetivos estratégicos empresariales
- Análisis de viabilidad
- Dependencias
- Disponibilidad de recursos
- Problemas relacionados con los costes
- ROI estimado
La mejor manera de evitar retrocesos más adelante es crear una participación entre equipos al inicio de la planificación del sprint. Pero, por supuesto, siempre es más fácil hacerlo bien a la primera.
A continuación, el gestor de lanzamientos determina el alcance del trabajo (teniendo en cuenta las consideraciones de las partes interesadas clave) para crear un plan detallado de los requisitos de construcción, el análisis de viabilidad, la prioridad y las pruebas de las ideas del producto.
Es fundamental llevar a cabo este proceso de admisión de forma exhaustiva, ya que articula el valor del lanzamiento.
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Paso 2: El camino hacia el código
Los equipos de ingeniería y DevOps trabajan dentro de sus ramas de funciones específicas para traducir los requisitos del producto y las expectativas de las partes interesadas con la hoja de ruta.
Las ramas de características son segmentos de la línea maestra, donde se recopilan e integran todas las ramas de características para pasar a producción.
Un equipo de desarrollo asignado a una rama de características específica puede crear, probar y realizar cualquier cambio sin causar interrupciones o inestabilidad en las demás ramas de características. Sin embargo, integrar todo el código demasiado pronto en el ciclo de desarrollo probablemente creará conflictos y provocará retrasos involuntarios.
Esta separación permite a los desarrolladores realizar el trabajo simultáneamente y obtener comentarios rápidamente.
«He descubierto que es muy importante mantener conversaciones y reuniones con tus compañeros cuando gestionas un producto», reflexiona Alyssa Parr, propietaria de producto en Jomo247. «El contacto cara a cara (¡incluso a través de Zoom!) no deja lugar a interpretaciones y permite explicar fácilmente lo que necesitamos unos de otros».
Paso 3: Prueba salvaje de control de calidad
El equipo de control de calidad (QA) busca posibles riesgos en un entorno de ensayo estable basado en los criterios establecidos. Aquí, el equipo de QA puede identificar cuándo fallan las capacidades y actuar en consecuencia mediante la ejecución continua de pruebas periódicas.
Los entornos de ensayo son útiles para probar funciones con un pequeño grupo de usuarios antes del lanzamiento completo. Esto permite realizar pruebas exhaustivas y realizar el seguimiento del rendimiento antes de que esté disponible para el usuario final.
Matthew Ramírez, fundador de Rephrase Media y Paraphrase Tool, aconseja utilizar listas de control para organizar el enfoque de gestión de implementaciones:
«Los lanzamientos de productos son estresantes porque hay muchas cosas que pueden salir mal. Tener una lista de control con todos los elementos que deben completarse antes del lanzamiento puede ayudar a aliviar parte del estrés asociado con el lanzamiento de su producto. Una buena lista de control también le ayudará a evitar que se salte algún paso u olvide algo importante durante el proceso de lanzamiento».
La automatización es más razonable que las horas extras del personal.
Una de las mejores formas de garantizar una mayor fiabilidad es automatizar al máximo las tareas repetitivas.
ClickUp Automations permite que las frecuencias de lanzamiento se realicen más rápidamente y se minimicen los errores humanos. Además, las ramas de funciones tendrán una vida útil corta (ideal para sprints con plazos fijos) y los equipos podrán realizar cambios de forma proactiva. Puede ser un desencadenante para activar pruebas, asignar correcciones y garantizar que nunca se pasen por alto las tareas de control de calidad.
Ahora, las ramas de funciones se envían a la línea de la rama maestra.
Paso 4: Mantenga la calma y prepárese
Una vez que las pruebas han superado con éxito el entorno de ensayo y se han abordado los cambios, el equipo de marketing de productos redacta las notas de lanzamiento para confirmar las funciones de implementación.
A continuación, tras las revisiones y aprobaciones iniciales, los propietarios de las funciones deben realizar una inspección final de toda la documentación.
Además del plan de lanzamiento para los usuarios finales, los materiales de formación y adopción para los departamentos internos deben ser igual de detallados y estar igualmente disponibles.
Albin Poignot, cofundador de Linky Product, lo explica muy bien: «Las notas de lanzamiento se incluyen en un centro de documentación centralizado al que puede acceder toda la empresa. Dependiendo de la empresa, puede ser una wiki, el sistema de gestión de tickets o un documento compartido».
«Pero siempre evito utilizar sistemas de gestión de versiones (como Git). La meta es evitar los detalles técnicos cuando los lectores solo quieren saber cuáles son las funciones afectadas», explica Albin.
La transferencia de conocimientos al personal de soporte es fundamental, ya que ellos ayudan a los clientes a utilizar el producto para su finalidad prevista.
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Paso 5: Páselo a producción
¡Su versión de software recién creada y probada se envía a producción para los usuarios!
El equipo de marketing publica las notas de lanzamiento internas y externas, se comunica con los clientes y organiza el caos si se necesitan cambios urgentes.
Comparte tu última versión con tus usuarios.
Paso 6: Recopilar gustos y aversiones
Los equipos correrán el riesgo de acumular más trabajo si no se practica el cierre de la implementación después del lanzamiento.
En otras palabras, ¡no se salte este paso!
La elaboración de informes sobre la eficiencia, las oportunidades de mejora y la supervisión del estado del sistema es fundamental. Además, se dispone de comentarios sinceros de los usuarios para realizar el mantenimiento y satisfacer sus necesidades.
Aravind Nallasivam, arquitecto de soluciones en Claysys, aconseja: «Si se han notificado problemas críticos en las versiones principales, la prioridad pasará a ser solucionar y corregir esos problemas antes de continuar con el desarrollo del producto. A veces esto supone un reto cuando hay incidencias que requieren una cantidad de tiempo inusualmente grande».
Las pruebas de aceptación de los usuarios (es decir, escuchar lo que les gusta y lo que no les gusta) le benefician, por lo que se incorporarán al ciclo de vida del desarrollo de software y garantizarán que la próxima versión sea mejor que la anterior.
Bonificación: ¡ Obtenga más información sobre los diferentes estilos de gestión de productos con nuestro glosario de gestión de productos!
Buenas prácticas de gestión de lanzamientos
Todas las estrategias de gestión de lanzamientos exitosas comparten algunos principios fundamentales. A continuación, se indican algunas buenas prácticas probadas para reducir el riesgo y mejorar los resultados de entrega:
- Automatice las tareas repetitivas: utilice la automatización para la ejecución de pruebas, las aprobaciones y los traspasos con el fin de reducir los retrasos y los errores manuales.
- Establezca planes de reversión: planifique siempre para el fracaso con procedimientos de reversión probados.
- Involucre a las partes interesadas desde el principio: coordine a los equipos de producto, control de calidad, DevOps y equipo de soporte desde el inicio para evitar sorpresas de última hora.
- Realice un seguimiento de las métricas: supervise la frecuencia de lanzamiento, las tasas de fallo y el tiempo de recuperación para perfeccionar su proceso. `
🛠️ Retos comunes en la gestión de lanzamientos (y cómo superarlos)
Incluso con las mejores herramientas, la gestión de lanzamientos puede encontrar obstáculos. A continuación le indicamos cómo adelantarse a ellos:
Explique el alcance del lanzamiento en términos muy generales.
¿Se puede medir el éxito de un lanzamiento si todo lo que tiene el equipo son tareas y fechas límite? Esto no es un comportamiento ágil y puede dar lugar fácilmente a desviaciones del alcance. → Solución: Utilice ClickUp Metas y Documentos para definir resultados medibles y alinear a todo el equipo desde el principio.
Restringir los recursos
Aunque los equipos puedan estar trabajando en ramas de funciones, es fundamental mantenerse conectados entre los distintos roles para mantener el flujo y gestionar las solicitudes de cambio. → Solución: La vista Carga de trabajo y el Cronograma de ClickUp le ayudan a ver los cuellos de botella y reequilibrar los recursos sobre la marcha.
Rechaza las prácticas de pruebas de automatización
El control de calidad manual requiere mucho tiempo y es propenso a errores, especialmente durante sprints de ritmo rápido. → Solución: utilice ClickUp Automatizaciones para estandarizar las listas de control de pruebas, aplicar comprobaciones previas al lanzamiento e integrar sus herramientas de prueba.
Priorice el proceso de gestión por encima de los riesgos.
Los procesos y herramientas sin flexibilidad ralentizan la innovación y la propiedad. → Solución: Permita la autonomía del equipo con flujos de trabajo personalizables en ClickUp que permiten reestructurar las prioridades y resolver problemas sin burocracia.
Responda con calma
Los retrasos en los comentarios de las partes interesadas bloquean los lanzamientos y frustran a los desarrolladores. → Solución: Centralice la comunicación con comentarios y documentos asignados en ClickUp para garantizar que los comentarios sean inmediatos, con visibilidad y rastreables.
Bonificación: ¡Echa un vistazo a nuestra guía sobre herramientas de gestión de lanzamientos! 💜
Todo junto: gestión de lanzamientos que funciona`
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ClickUp ofrece a los equipos un entorno de trabajo conectado para planificar, automatizar y gestionar cada lanzamiento, desde la preparación del backlog hasta el análisis posterior al lanzamiento.
Le deseamos mucha suerte en su transformación digital. ¡Le apoyamos!
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