Descargo de responsabilidad: El objetivo de este artículo es proporcionar consejos generales y buenas prácticas sobre la contratación de empleados internacionales. No pretende sustituir el asesoramiento jurídico o financiero profesional.
¿Sabías que Google tiene más de 100 000 empleados fuera de los Estados Unidos? Pero, ¿por qué una empresa tecnológica con sede en California querría contratar un equipo global de empleados internacionales?
He aquí el motivo: un equipo global les ayuda a acceder a una reserva de talento más amplia y rica, les proporciona una ventaja competitiva, introduce nuevas perspectivas y culturas, les permite entrar en mercados internacionales sin explotar y les ayuda a mejorar la productividad con equipos que trabajan las 24 horas del día.
Con una gran diferencia en zonas horarias, ellos continúan exactamente donde lo dejaste. Como puedes imaginar, esto significa que tu organización puede trabajar el doble de rápido para completar los proyectos.
Esta presencia global es una de las muchas ventajas de contratar trabajadores a nivel internacional.
Además, la contratación de trabajadores extranjeros ayuda al 86 % de las pymes a gestionar los costes y cubrir las vacantes. Esta estrategia también ayuda al 58 % de las pymes que se enfrentan a la escasez de personal cualificado.
En este artículo, analizaremos por qué debería contratar trabajadores internacionales, los diferentes canales de reclutamiento para hacerlo y cómo puede simplificar este proceso utilizando la herramienta de gestión de proyectos ClickUp.
¿Por qué contratar a un empleado internacional?
El autor estadounidense Jim Collins dijo una vez: «Las personas no son tu activo más importante. Las personas adecuadas sí lo son».
A continuación, se exponen cuatro razones por las que los empleadores buscan contratar a los empleados remotos «adecuados» más allá de las fronteras:
1. Mayor diversidad, mejor rendimiento
La diversidad se ha convertido en una palabra de moda en todo el sector, pero es mucho más que eso.
Un estudio de McKinsey de 2020 reveló que las empresas líderes en diversidad étnica y cultural superaban a sus competidores en un 36 % en rentabilidad.
La razón es sencilla: una mayor reserva de talento, ideas frescas y habilidades especializadas. También ayuda a los empleados y a los nuevos contratados a ver con buenos ojos a las empresas más comprometidas con la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI).
Naturalmente, los empleados eligen empresas con una DEI progresista. ¿No es eso una situación beneficiosa tanto para los empleados como para las empresas?
2. Los empleados extranjeros remotos aumentan la productividad de la organización
Es natural que, cuando se contrata a trabajadores extranjeros, aumente la productividad de los empleados en todas las zonas horarias globales y también se facilite su retención, especialmente si se trata de un lugar de trabajo que da prioridad al teletrabajo.
Con tanto en juego, muchas pymes están buscando convertir a los contratistas extranjeros independientes en empleados extranjeros a tiempo completo para aprovechar esta enorme oportunidad.
¿Sabías que: la mano de obra contingente global generó 171,5 billones de dólares en 2021 y se espera que alcance los 465,2 billones de dólares en 2031? 2. Las contrataciones globales abren las puertas a nuevos talentos.
Al traspasar las fronteras nacionales para contratar trabajadores extranjeros, las empresas obtienen acceso a una reserva más amplia de empleados extranjeros cualificados.
3. Expandirse más rápidamente con trabajadores extranjeros
Las empresas siempre están buscando nuevas regiones para expandir sus operaciones comerciales.
Sin embargo, trasladar a los empleados actuales a estas nuevas ubicaciones puede ser complicado. Para ellos, contratar empleados extranjeros es la solución perfecta, ya que permite a las empresas obtener una ventaja local en esas regiones.
El proceso de contratación de empleados internacionales
Si está convencido de las ventajas de contratar empleados internacionales, ahora vamos a entender el «cómo».
Con tantos tableros de empleo, portales, regiones geográficas y posiblemente miles de candidatos ideales entre los que elegir, ¿cuál es la mejor manera de contratar talento global?
A continuación, le indicamos algunos pasos que debe seguir:
Paso 1: Elaborar una descripción completa del puesto
La parte más importante de la contratación de empleados internacionales es saber a quién se busca. Las descripciones de puestos de trabajo más detalladas obtienen respuestas positivas del 75 % de los candidatos.
Cuando se trata de ofertas de empleo internacionales, un poco de investigación puede ser de gran ayuda. Echa un vistazo a cómo otras empresas nacionales o internacionales de tu sector están elaborando sus descripciones de puestos de trabajo (para inspirarte un poco).
Asegúrese de definir explícitamente las cualificaciones, habilidades y experiencia requeridas.
A continuación, se centrará en la adaptabilidad cultural, el dominio del idioma y las habilidades de colaboración intercultural.
Paso 2: Elija la región de la que desea que procedan sus candidatos.
Una vez que tenga definido el perfil del candidato ideal, deberá decidir en qué ubicación o ubicaciones internacionales desea contratar a un empleado extranjero.
💡Consejo profesional: Antes de profundizar en países extranjeros específicos, pregúntese:
- ¿Cuál es la tolerancia de su empresa con respecto a las diferencias de zonas horarias?
- ¿Qué habilidades o conocimientos específicos está buscando?
- ¿Cuál es su presupuesto para salarios y prestaciones?
- ¿Cuál es el objetivo de su campaña? ¿Hay algún sector o industria en particular al que desee dirigirse?
Otros aspectos que hay que tener en cuenta son la legislación laboral local, los permisos de trabajo y la normativa sobre visados para garantizar el cumplimiento de la ley. Para ello, puede utilizar recursos como el informe «Dónde contratar» de Remote.
Paso 3: Los canales de contratación internacionales pueden ser de ayuda
Los tableros de empleo globales suelen ser un buen lugar para comenzar su proceso de contratación internacional. Le ayudan a filtrar a los candidatos internacionales en función del sector y las redes profesionales, de modo que pueda acceder a una reserva de talento global.
Sin embargo, asociarse con agencias de contratación especializadas en la contratación internacional también puede mejorar significativamente su proceso de contratación.
Si está planificando trabajar con una agencia de contratación internacional, asegúrese de elegirla basándose en dos factores:
- Su sector
- El país en el que desea contratar a sus empleados
Por ejemplo: las agencias de contratación especializadas en empleados de TI de la India pueden ayudarle a contratar a los mejores talentos locales del sector de las tecnologías de la información de ese país, en comparación con una agencia que busca candidatos a nivel mundial en diferentes sectores.
Paso 4: Realice entrevistas de vídeo y reuniones electrónicas con sus candidatos.
¿Cómo saber si has encontrado a la persona adecuada?
No hay una respuesta fácil, pero muchos reclutadores de recursos humanos le dirán que el lenguaje corporal y la confianza de un candidato son buenos indicadores de su idoneidad y adecuación.
Ahora bien, esto no se puede evaluar a través de correos electrónicos o textos. ¿Pero una entrevista por vídeo? Aunque puede que no sea tan buena como una entrevista cara a cara, es la alternativa más cercana.
Especialmente una vez que comience el proceso de entrevistas, las videollamadas pueden ayudarle a imitar el entorno de las interacciones cara a cara.
🧠 ¿Sabías que... Las estadísticas muestran que al menos el 60 % de los responsables de contratación y reclutadores utilizan la tecnología de vídeo. Una encuesta realizada a 506 empresas reveló que el 47 % utiliza las entrevistas en vídeo para acortar el plazo de contratación, y el 22 % lo consideraría para entrevistar a candidatos que no son locales.
Comprender los costes y los aspectos legales de la contratación internacional
Ahora que hemos cubierto el proceso de contratación de empleados internacionales, es hora de pasar a la parte más importante (y delicada) de nuestro debate: los costes y los aspectos legales asociados a la contratación internacional.
Los paquetes salariales dependen del país del empleado.
La cuestión es la siguiente: un ingeniero de software en San Francisco puede tener un salario más alto que uno en Manila, Filipinas, debido al mayor coste de la vida en Estados Unidos. Por eso es importante que los empleadores ofrezcan paquetes retributivos competitivos para atraer y retener el talento local.
Sin embargo, cuando se contrata a empleados a nivel internacional, es necesario ajustar el salario en función del coste de la vida en el país del empleado. Este enfoque garantiza la equidad y mantiene el poder adquisitivo de los empleados extranjeros en las diferentes regiones.
El rol de los permisos de trabajo y los visados en la contratación de empleados internacionales.
En la UE, la tarjeta azul es un permiso de trabajo habitual para ciudadanos no comunitarios altamente cualificados, mientras que en Estados Unidos destaca el visado H-1B para trabajadores especializados.
Si aún no conoce los permisos de trabajo y visados que necesitará, es importante que consulte y colabore con especialistas en inmigración o expertos legales antes de decidirse por un plan de contratación internacional.
🧠 Recuerda: los requisitos varían significativamente según el país y, como empleador, siempre debes garantizar el cumplimiento normativo en tu proceso de contratación.
Las soluciones globales de nómina pueden simplificar la gestión de las nóminas.
Muy bien, ya ha completado las entrevistas, preseleccionado a los candidatos y determinado sus estructuras salariales, pero ahora se encuentra atascado en la siguiente pregunta.
¿Cómo se paga a los empleados internacionales?
La gestión de los salarios y los impuestos sobre las nóminas de una plantilla global puede suponer a menudo un reto importante para las empresas. Esto se debe a las diferencias entre las leyes laborales y las normativas fiscales internacionales de los distintos países.
La solución puede ser tan sencilla como recurrir a un proveedor de nóminas global que pueda gestionar sus nóminas en todos los países. Haga las comprobaciones oportunas y considere la posibilidad de asociarse con un proveedor de soluciones de nóminas global que pueda garantizarle el cumplimiento de la normativa local y que esté especializado en la legislación fiscal de cada país.
Soluciones como Deel y Papaya Payroll son excelentes para gestionar nóminas globales.
Requisitos legales: certificación laboral y cumplimiento de la legislación fiscal.
Contratar a trabajadores extranjeros conlleva importantes responsabilidades legales.
Por ejemplo: las empresas deben gestionar cuidadosamente los procesos de certificación laboral, como el programa PERM del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, para asegurarse de que no están quitando puestos de trabajo a trabajadores estadounidenses cualificados.
Y no olvidemos las leyes fiscales, que pueden variar de un país a otro. Esto significa que hay una probabilidad de que el país de su empleado internacional tenga normas fiscales diferentes a las de su país.
Una vez más, contrate o solicite los servicios de un profesional jurídico o un bufete de abogados de confianza para asegurarse de que todo lo que haga sea legal.
Trabajar con un empleador oficial (EOR) puede suponer un cambio radical para su empresa, ya que se encargará de todas las tareas administrativas y de declaración de impuestos.
Esto puede ayudarle a usted y a sus empleados internacionales a centrarse en lo que es importante para ustedes: ¡hacer su trabajo!
Comprender la legislación laboral
Cuando contratas empleados para crear una plantilla global, debes asegurarte de proporcionarles un lugar de trabajo justo.
Ahora bien, ¿qué entendemos por «lugar de trabajo justo»?
Bueno, cada país es diferente. Por lo tanto, sus leyes laborales locales, las normas sobre el salario mínimo, las horas de trabajo y la forma en que los extranjeros ejercen los beneficios de los empleados varían.
Por ejemplo, Europa cuenta con la Directiva sobre el tiempo de trabajo, que exige 11 horas de descanso continuo cada 24 horas. Por su parte, la cultura japonesa sigue unas leyes laborales más estrictas.
Para asegurarse de que está siguiendo las versiones más actualizadas de la normativa, una vez más, consulte con un experto. Consulte con especialistas jurídicos que revisan periódicamente las leyes locales y extranjeras en materia de certificación laboral.
Lea también: KPI de recursos humanos: 10 KPI de RR. HH. y ejemplos
Afrontar los retos de la contratación de empleados internacionales
Contratar empleados internacionales puede ser un proceso relativamente sencillo si se siguen bien los pasos, pero puede haber algunos retos.
La mayoría de estos son desafíos contractuales y legales que pueden resolverse contratando a un abogado con experiencia en inmigración o incorporando a un consultor legal. Explorémoslos y veamos cómo podemos superar los desafíos.
Riesgo de clasificación errónea
El riesgo de clasificación errónea surge cuando los empleados extranjeros se clasifican incorrectamente como contratistas independientes.
Las consecuencias son perjudiciales: los empleados clasificados erróneamente pueden tener que pagar multas y sanciones importantes y, en casos graves, pueden perder su licencia para trabajar en el país.
Esta clasificación errónea puede producirse debido a la evasión fiscal, la reducción de costes en las prestaciones de los empleados extranjeros o malentendidos sobre las diferentes leyes laborales y fiscales.
Por ejemplo, en Estados Unidos, el IRS impone sanciones a los empleadores que clasifican erróneamente a los trabajadores, y el coste del incumplimiento puede ser elevado, a menudo superior a decenas de miles de dólares.
Cómo navegar por esto: Para evitar estos riesgos, las empresas pueden trabajar con un empleador oficial (EOR) que comprenda las regulaciones locales y pueda ayudar a garantizar el cumplimiento de las regulaciones globales de nómina y empleo locales.
Riesgo de establecimiento permanente
El establecimiento permanente (EP) es un concepto ligeramente técnico, así que vamos a entenderlo con un ejemplo.
Supongamos que ha contratado empleados internacionales de Dubái. No tiene una oficina física en Dubái, por lo que sus empleados viven y trabajan desde sus hogares. Sin embargo, si el gobierno de Dubái observa que estos empleados han estado prestando servicios a su empresa durante un período de tiempo considerable, podría ser el desencadenante de su estado de establecimiento permanente (PE).
¿Cómo puede perjudicar a su organización? El riesgo de PE puede dar lugar a una doble imposición, en la que la empresa tributa tanto en su país de origen como en el país extranjero en el que opera.
El auge del teletrabajo ha hecho que los gobiernos estén más atentos al cumplimiento de las normativas sobre establecimientos permanentes. Por ejemplo, en Alemania, tener un teletrabajador puede crear en ocasiones un establecimiento permanente, lo que hace que la empresa esté sujeta a los tipos impositivos locales sobre sociedades, que pueden alcanzar hasta el 30 %.
Cómo navegar por esto: Para mitigar este riesgo, consulte con expertos en leyes fiscales locales. Al mismo tiempo, realice el trabajo con una entidad legal o una organización profesional de empleadores (PEO).
Riesgos relacionados con la propiedad intelectual
He aquí por qué debe tener cuidado con la propiedad intelectual (PI): puede hacerle perder mucho dinero.
¿Cuánto? Un litigio sobre patentes puede costarle entre 2, 3 y 4 millones de dólares (¡o más!).
Proteger la propiedad intelectual (PI) es fundamental a la hora de contratar empleados internacionales, ya que las leyes de PI varían significativamente de un país a otro. Sin los acuerdos adecuados, los empleados locales podrían reclamar derechos de PI.
Por ejemplo, en China, el robo de propiedad intelectual es una preocupación importante, y un informe de 2019 estima que el robo de propiedad intelectual le cuesta a la economía estadounidense entre 225 000 y 600 000 millones de dólares al año.
Cómo navegar por esto: Para proteger la propiedad intelectual, las empresas deben incluir cláusulas específicas en los contratos de trabajo, en las que se describa claramente la propiedad de la propiedad intelectual. Sectores como el tecnológico, el financiero y el manufacturero deben ser especialmente diligentes.
Superar los obstáculos de la reubicación y los requisitos de residencia
Cada país tiene su propio conjunto de regulaciones en lo que respecta a la reubicación.
Por ejemplo: en el Reino Unido, para obtener un visado de nivel 2 (general) es necesario cumplir unos requisitos salariales específicos y demostrar que el puesto no puede ser ocupado por un trabajador local.
Cómo hacerlo: Ofrezca paquetes de reubicación completos que incluyan asistencia con las solicitudes de visado, la búsqueda de vivienda y la adaptación al nuevo entorno.
También puede asociarse con especialistas en reubicación y entidades legales familiarizadas con las leyes laborales locales para asegurarse de que está en el camino legal correcto.
Buenas prácticas y estrategias para una contratación internacional exitosa
Ahora que tenemos una buena panorámica de todos los procesos y pasos para contratar con éxito a empleados internacionales, repasemos rápidamente algunas de las buenas prácticas.
| Opción | Ventajas | Contras |
| Abrir una entidad local o contratar una filial extranjera | (a). Establece una presencia local comprometida (b). Genera confianza dentro de la comunidad empresarial local (c). Aumenta el conocimiento de la marca (d). Proporciona experiencia internacional al personal actual. | (a). Requiere una inversión de capital significativa (b). Su puesta en marcha requiere mucho tiempo (c). Implica numerosas tareas administrativas (d). Altos costes operativos continuos |
| Contrate conjuntamente con una organización profesional de empleadores (PEO). | (a). Optimiza la gestión de recursos humanos. (b). Proporciona acceso a prestaciones completas para empleados extranjeros que trabajan a distancia. (c). Garantiza la experiencia local y el cumplimiento normativo. | (a). Puede resultar costoso para las organizaciones más grandes. (b). La responsabilidad compartida implica un menor control sobre las decisiones de RR. HH. y de gestión. |
| Utilice un empleador oficial (EOR) | (a). Permite una incorporación eficiente de los trabajadores extranjeros. (b). Facilita una entrada más rápida en el mercado y la ejecución de proyectos. (c). Reduce los costes operativos y las complejidades administrativas. (d). Garantiza el cumplimiento de la legislación laboral local. | (a). La calidad del servicio varía; es necesario elegir una EOR de buena reputación. |
| Contratar a un contratista independiente | (a). Ofrece flexibilidad. (b). Proporciona acceso a habilidades y conocimientos especializados. (c). Es rentable, ya que solo se paga por los servicios prestados. | (a). Compromiso y lealtad a largo plazo limitados (b). Posibles complejidades legales y fiscales (c). Menor control directo sobre el flujo de trabajo y el calendario |
Piense en su estrategia de compensación global.
También es fundamental para su empresa idear y desarrollar una estrategia de compensación global.
Esto incluye la gestión de pagos financieros directos, como salarios, bonificaciones y subsidios. También implica la gestión de beneficios financieros indirectos, como seguros médicos y de vida, vacaciones pagadas, etc.
A la hora de desarrollar su estrategia de remuneración global, puede resultarle útil tener en cuenta estas indicaciones.
- Revise y ajuste periódicamente su estrategia de compensación global para mantenerse al día con las regulaciones internacionales y las expectativas de los empleados.
- Estudie las normas de cumplimiento internacional para ajustar los parámetros de pago.
- Recuerde tener en cuenta las fluctuaciones del tipo de cambio en sus flujos de pago.
- Planifique todas las comunicaciones relacionadas con la remuneración para que sean claras, específicas y relevantes.
El rol de ClickUp en la facilitación de la contratación internacional
Quizás no lo esperes, pero la parte más complicada de la contratación internacional es el seguimiento del proceso.
Por eso nuestros amigos de RR. HH. confían ciegamente en software de gestión del talento como ClickUp, que les ayuda a realizar el seguimiento de cada paso del proceso de contratación y mucho más.
A continuación, se indican cinco formas en las que ClickUp simplifica la contratación internacional:
Seguimiento de candidatos
- Integración del sistema de seguimiento de solicitudes (ATS): integra fácilmente ClickUp con ATS para realizar el seguimiento del progreso de los candidatos desde la solicitud hasta la contratación.
- Campos personalizados: ClickUp permite a los reclutadores gestionar las fases de las entrevistas, la información de contacto de los trabajadores extranjeros, los plazos y mucho más.
- Gestión del flujo de candidatos: utiliza tareas para hacer avanzar a los candidatos por las diferentes fases del proceso de selección mediante una representación visual de su estado.
Gestión de proyectos
- Asignación y seguimiento de tareas: asigna tareas específicas de reclutamiento a los miembros del equipo, garantizando la claridad y la responsabilidad.
- Automatizaciones: asigna tareas automáticamente, actúa como desencadenante para activar actualizaciones de estado y cambia prioridades para mantener el proceso de contratación por el buen camino.
- Gestión del tiempo: realiza un seguimiento de la carga de trabajo del equipo utilizando duraciones estimadas y un cronómetro para medir la productividad de manera eficaz.
Programación y coordinación de entrevistas
- Vista de calendario: programa tareas y las sincroniza con calendarios externos en diferentes zonas horarias para evitar reservas duplicadas.
- Recordatorios automáticos: envía recordatorios automáticos tanto a los entrevistadores como a los candidatos, lo que la convierte en una herramienta de reclutamiento muy eficaz para reducir las ausencias.
Colaboración del equipo y retroalimentación
- Comentarios y adjuntos de tareas: colabora con los miembros del equipo, comenta las tareas y adjunta documentos relevantes, como currículos y notas de entrevistas.
- Recopilación de comentarios: recopile comentarios de los entrevistadores y los responsables de contratación dentro de la tarea, lo que simplifica el proceso de toma de decisiones.
Plantillas y personalización
Procesos de entrevista
- Plantillas: guarde carpetas o listas como plantillas, como plantillas de incorporación y plantillas ATS para reutilizarlas, lo que garantiza una estructura coherente para las tareas de contratación.
- Campos personalizados y descripciones de tareas: personalice los campos de tareas para gestionar diversos aspectos del proceso de contratación, como las fichas de evaluación de las entrevistas y las evaluaciones de los candidatos.
- Organización de tareas: Coloque una tarea para cada candidato en la lista correspondiente, completándola con los campos personalizados y los adjuntos pertinentes.
- Evaluación estandarizada: utilice una plantilla de puntuación de entrevistas para mantener un estándar de evaluación coherente para todos los candidatos y roles.
Bonificación: Aquí hay algunas plantillas de RR. HH. gratuitas que utilizan los equipos de recursos humanos de todo el mundo.
Incorporación remota
En primer lugar, la plantilla ClickUp Remote Onboarding. Funciona como un software de incorporación que te ayuda a realizar el seguimiento de todo el proceso de contratación desde el primer día y contiene muchas funciones útiles, como:
- Una lista de control personalizada
- Bonitos cronogramas visuales
- Herramientas de colaboración muy fáciles de usar que pueden ayudarte a incluir a otros responsables de la toma de decisiones.
Todo lo anterior y mucho más hacen de ClickUp un software de incorporación fácil de usar, perfecto para equipos de todos los tamaños.
Reclutamiento y contratación
La contratación implica toda una serie de pasos. Si le resulta difícil realizar el seguimiento de todos los pasos, no es el único.
No es ningún secreto que los responsables de RR. HH. detestan tener que utilizar varias aplicaciones para realizar el seguimiento del progreso de los candidatos, ya que resulta engorroso y complicado. Para ellos (y probablemente para usted), la plantilla de reclutamiento y contratación de ClickUp funcionará a las mil maravillas.
Contratación de candidatos
¿Le resulta difícil gestionar su cartera de candidatos?
A continuación, prueba la plantilla «Contratación de candidatos» de ClickUp. Se trata de un entorno de trabajo listo para usar y totalmente personalizable que incluye todas las funciones necesarias para satisfacer tus necesidades de contratación.
Sin embargo, si acabas de empezar y necesitas algo más sencillo, te recomendamos que pruebes la lista de control para la contratación de ClickUp. Es ideal para principiantes y ofrece suficientes opciones personalizadas para facilitar los procesos básicos de contratación.
Also Read: Human Resource KPIs – 10 HR KPIs & Examples
Contrata mejor con ClickUp
Ya sea para la contratación internacional o nacional, los directores de RR. HH. tienen múltiples roles que cumplir. Desde redactar descripciones de puestos de trabajo hasta realizar entrevistas, seleccionar candidatos y escribir interminables cadenas de correos electrónicos, puede parecer una tarea sin fin.
Los candidatos también se enfrentan a procesos de contratación poco satisfactorios. El 54 % de los candidatos abandona el proceso de selección a mitad de camino debido a la mala comunicación por parte del responsable de contratación. Esto puede resultar especialmente difícil para las empresas que buscan contratar talento internacional.
Pero hay una forma de evitarlo.
El software de gestión de proyectos como ClickUp puede resultar muy valioso en tu proceso de contratación. Los equipos de RR. HH. lo utilizan para realizar el seguimiento de los candidatos, gestionar los plazos, programar entrevistas y colaborar con otros responsables de la toma de decisiones.
Además, con ClickUp Brain, obtienen información basada en IA que les permite crear informes y análisis detallados, lo que les ayuda a tomar mejores decisiones basadas en datos. ¿Estás listo para cambiar la forma en que contratas talento? Regístrate en ClickUp gratis y experimenta el futuro de la contratación.