lo que parecía un encuentro insignificante resultó ser una de mis mejores contrataciones"
Esta cita se refiere a una reunión entre William Tincup, líder de opinión, Presidente de RecruitingDaily y celebridad del mundo de los RR.HH., y un candidato a unicornio que conoció mientras hacía cola para comprar alimentos. El candidato se convirtió en " uno de los mejores gestores de proyectos con los que ha tenido el placer de trabajar" ."
Por supuesto, no todos los seleccionadores de personal pueden esperar reunirse con el candidato de sus sueños en una tienda de comestibles. Encontrar al candidato adecuado para el puesto suele ser una montaña rusa que implica múltiples anuncios de empleo, sesiones de selección de candidatos, entrevistas y negociaciones de ofertas.
Sí, la captación de talentos se está convirtiendo en un reto más difícil que nunca, casi imposible el 80% de los empleadores de todo el mundo afirma tener dificultades para encontrar (elaboración de) informestalento cualificado frente al 35% de la década anterior.
Pero aquí está el problema: ser un reclutador de éxito no consiste en cubrir posiciones cuando surge la necesidad, sino en establecer relaciones significativas, mutuamente beneficiosas y duraderas.
Para tener éxito, debe perfeccionar sus habilidades de contratación: una mezcla de habilidades interpersonales, habilidades específicas de contratación y conocimientos del sector. Las habilidades de contratación le ayudarán a forjar relaciones y a tomar decisiones estratégicas en interés de las empresas y de los candidatos potenciales. Este es el camino hacia el nirvana de los recursos humanos: nuevas contrataciones felices y empresas satisfechas.
Exploremos cómo puede conseguirlo.
Habilidades blandas clave y competencias básicas de un reclutador
Las habilidades de contratación abarcan un amplio intervalo de capacidades y competencias. Su trabajo no consiste en cribar currículos. Un profundo interés por las personas y un profundo conocimiento de los roles laborales y del sector son aptitudes esenciales que vienen con el trabajo.
En palabras de Josh Bersin, director y fundador de Bersin by Deloitte el reclutador de hoy en día debe ser comercial, vendedor, orientador profesional y psicólogo, todo en uno" ¿Le parece un trabajo demasiado duro?
No tiene por qué. Las habilidades especializadas de los reclutadores están pensadas para facilitarte el trabajo y conseguir los mejores resultados en la contratación. Y el requisito más básico para cualquier reclutador de éxito es una sólida base de habilidades interpersonales.
¿Por qué son esenciales las habilidades interpersonales en la selección de personal?
Toda nueva relación conlleva un abanico de emociones: excitación, nerviosismo y esperanza, por ejemplo. Gestionar las emociones y las expectativas es el eje de todo el proceso de contratación. Para tener éxito en este intento, se necesitan las habilidades interpersonales correctas.
Así pues, las habilidades interpersonales son el núcleo de una contratación eficaz. Como reclutador cualificado, eres más que un casamentero: eres el eslabón vital que equilibra las necesidades de la empresa y las aspiraciones de los candidatos.
Estas habilidades no se aprenden de la noche a la mañana. Pero ningún reclutador de éxito puede prescindir de ellas, por lo que el tiempo dedicado a perfeccionarlas es tiempo bien empleado.
Un gran reclutador debe cultivar lo siguiente:
Capacidad para gestionar las expectativas
Los buenos reclutadores tienen claros los roles, las responsabilidades y lo que la empresa puede ofrecer de inmediato. Este es un aspecto importante de la construcción de relaciones y asegura un proceso de reclutamiento sin problemas para todos los involucrados.
Saber escuchar
Escuchar -escuchar de verdad- es una habilidad indispensable que le permite captar señales sutiles y evaluar el verdadero potencial de un candidato, ayudándole a elegir a los mejores candidatos de su pila. Las habilidades de escucha activa son especialmente importantes en situaciones de contratación de alta presión, como la contratación de nichos para nuevas empresas, ya que Patrick Collison, CEO de Stripe, explica stripe decidió tomárselo con calma y tardó casi dos años en contratar a sus primeros 10 empleados.
Sólidas habilidades para establecer contactos y relaciones
Son tan importantes como saber escuchar. Al cultivar las relaciones con los candidatos y los responsables de contratación, se sientan las bases del intento correcto a largo plazo.
Fiabilidad y gran capacidad de comunicación
La confianza lo es todo en la selección de personal. Su capacidad para comunicarse eficazmente y establecer una buena relación con los candidatos potenciales marca la diferencia. La vaguedad no tiene cabida en un proceso de contratación transparente y sólo da lugar a candidatos frustrados, malas críticas de la empresa en los tableros de empleo y, en última instancia, una pérdida de tiempo para todos los implicados.
Una curiosidad natural
Reconozcámoslo un día típico en la vida de un jefe de contratación corre el grave peligro de convertirse en una serie de tareas repetitivas. Pero hay una razón por la que te dedicas a los recursos humanos: un interés innato por las personas y lo que las mueve. Interesarse de verdad por los solicitantes de empleo y sus aspiraciones aporta frescura y un toque personal a las tareas mundanas de publicar anuncios en los Tableros de empleo o programar entrevistas.
Confianza
Y por último, la confianza. El candidato que tiene delante está pensando en dar un salto de fe. Un buen reclutador no puede proyectar vacilación o incertidumbre. Usted -el aura que proyecta- actuará como su punto de referencia, formando sus primeras y duraderas impresiones sobre el nuevo rol y la nueva empresa.
Competencias básicas que todo reclutador de éxito debe tener
¿Cómo dominar las principales competencias interpersonales esenciales para los reclutadores? Desglosémoslas en competencias básicas.
- Inteligencia emocional: La inteligencia emocional le permite conectar con los solicitantes de empleo con empatía, haciéndoles sentir valorados y comprendidos. A su vez, le ayuda a determinar si alguien es un candidato adecuado y encajará bien en la cultura de la empresa
- Capacidad para resolver problemas: Tanto si se trata de la retirada de un candidato en el último minuto como de un director de recursos humanos con requisitos cambiantes, tienes que pensar con rapidez y encontrar soluciones
- Habilidades multitarea y gestión del tiempo: Hacer malabares con múltiples candidatos, ofertas de trabajo y plazos requiere fuertes habilidades multitarea y gestión eficaz del tiempo
- Habilidades de negociación: Desde negociaciones salariales hasta discusiones sobre ofertas de trabajo, su habilidad para encontrar al candidato perfecto con la oferta perfecta, junto con fuertes habilidades de comunicación, crea un resultado beneficioso tanto para el candidato como para la empresa
- Adaptabilidad y pensamiento crítico: El panorama de la contratación evoluciona constantemente, y tú también deberías hacerlo. La capacidad de adaptarse a la evolución de los mercados de trabajo y de evaluar las situaciones objetivamente le ayudará a adelantarse a las tendencias del sector y a ajustar sus estrategias en función de la industria
La importancia de las habilidades duras en la contratación
Aunque las competencias interpersonales son vitales, las competencias técnicas constituyen la columna vertebral de la contratación. Estas habilidades le permiten aprovechar la tecnología, analizar datos y comercializar eficazmente las oportunidades de empleo.
Estas son algunas de las habilidades clave que todo reclutador debe poseer:
- Habilidades de marketing y equipo de ventas: A menudo se compara la selección de personal con las ventas. Un buen equipo de ventas puede ayudarle aa promocionar el puesto y la cultura de la empresa entre los candidatos potenciales. Unas sólidas aptitudes de marketing de contratación le permitirán crear oportunidades atractivas de manera que resuenen entre los mejores talentos
- Contratación a través de LinkedIn y las redes sociales: Las redes sociales ya no son sólo para uso personal; son una poderosa herramienta de reclutamiento donde puedes flexibilizar tus habilidades de ventas. Su capacidad para utilizar eficazmente plataformas como LinkedIn para buscar candidatos, establecer conexiones y compartir ofertas de empleo puede ampliar significativamente su reserva de talento
- Capacidad para utilizar la tecnología: En la era digital, el dominio de la tecnología de contratación no es negociable. Herramientas como los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden ser de gran ayudaSistemas de seguimiento de solicitantes (ATS) y plantillas le ayudan a gestionar la información de los candidatos, hacer un seguimiento de las solicitudes, seleccionar a los candidatos y agilizar el proceso de contratación. Aprovechar la tecnología es especialmente importante para las empresas que son populares entre los solicitantes
- Mentalidad basada en los datos: Como reclutador, necesitas analizar los datos de contratación para identificar tendencias, medir el rendimiento y tomar decisiones informadas. Una mentalidad basada en los datos le ayuda a optimizar sus estrategias de contratación y a mejorar los resultados
- SEO y marketing digital: Las empresas utilizan el SEO para atraer clientes; usted puede utilizarlo para atraer al candidato adecuado. Entender cómo optimizar los anuncios de empleo para los motores de búsqueda garantiza que sus listas lleguen al público adecuado
- Analítica: La selección de personal no es sólo una cuestión de intuición, sino también de números. Los análisis le ayudan a realizar un seguimiento de métricas como el tiempo necesario para cubrir vacantes, el coste por contratación y la tasa de rotación del primer año. El conocimiento de estos indicadores garantiza la mejora continua de los procesos de contratación
**Lea también KPIs de Recursos Humanos - 10 KPIs de RRHH y Ejemplos
El impacto de la inteligencia artificial en la contratación
La captación de talento impulsada por la inteligencia artificial (IA) está revolucionando el sector de la contratación. Desde la selección de candidatos basada en IA hasta la programación automatizada de entrevistas, Herramientas de contratación basadas en IA pueden encargarse de tareas repetitivas, permitiéndole centrarse en lo que mejor sabe hacer: tomar decisiones estratégicas de contratación.
Aunque sólo el 12% de los profesionales contratados en 2023 utilizaban IA como parte de sus procesos de contratación, este porcentaje está destinado a aumentar.
Por supuesto, aunque la IA puede mejorar el proceso de contratación, no puede sustituir al toque humano, que es la piedra angular del intento correcto de contratación. La desafortunada incursión de Amazon en la selección de candidatos basada en IA es un ejemplo conocido cuento con moraleja .
Aún así, el uso de herramientas de reclutamiento de IA como sus asistentes para tareas repetitivas puede ser un salvavidas en términos de reducir el tiempo de contratación, descubrir talentos ocultos y mejorar la experiencia del candidato, especialmente para el reclutamiento de alto volumen. Por cierto, Amazon sigue utilizando IA para la selección de personal -sin perder de vista los resultados.
**Lea también los 10 mejores software de gestión del talento de RRHH en 2024
Cómo mejorar tus habilidades de selección de personal
La mejora es un viaje continuo, y el sector de la contratación no es una excepción. Tanto si quiere perfeccionar sus habilidades de negociación como aprender nuevas habilidades especializadas de contratación, aquí tiene cómo mantenerse a la vanguardia.
En nuevas herramientas de contratación estrategias y tendencias surgen con regularidad, por lo que debe mantenerse al día.
Sin embargo, el aprendizaje continuo no consiste en mantenerse al día, sino en ir por delante. Ya sea a través de cursos en línea, talleres o eventos de networking, cuanto más aprenda, más valor podrá ofrecer. En definitiva, el aprendizaje continuo consiste en invertir en uno mismo.
Veamos cómo puedes hacerlo.
Aprenda sobre las últimas estrategias y herramientas de contratación
Los mejores reclutadores afinan constantemente sus estrategias de contratación y exploran nuevas software de recursos humanos porque las buenas habilidades de contratación deben ir acompañadas de grandes herramientas de contratación.
Experimente con sus prácticas de contratación
Una de las formas más efectivas de mantener tus habilidades de reclutamiento afiladas es buscar activamente vías poco exploradas para la búsqueda de candidatos. Lea las últimas noticias sobre contratación en las redes sociales, explore los portales de empleo especializados o aproveche las plataformas basadas en IA para identificar a los mejores talentos y relacionarse con ellos de forma más eficaz.
Asistir con regularidad a seminarios web, conferencias y eventos de networking del sector puede proporcionar información valiosa sobre las tendencias emergentes y las buenas prácticas en la búsqueda de candidatos.
💡Pro Tip: Suscríbase a los principales blogs y podcasts de reclutamiento para mantenerse informado sobre las últimas noticias y tendencias de la industria, como ' El futuro de la contratación por Matt Alder.
Manténgase al tanto de las tendencias
Comprender las últimas tendencias en la experiencia del candidato es otra área clave en la que centrarse. Los candidatos de hoy en día esperan interacciones más personalizadas y atractivas durante todo el proceso de contratación.
Mantenerse informado sobre los nuevos métodos para mejorar la experiencia del candidato -como los procesos de solicitud adaptados al móvil, los chatbots impulsados por IA para la selección inicial o las plataformas de entrevistas en vídeo- le convierte en un reclutador que realmente valora el tiempo del candidato.
💡Pro Tip: Únete a comunidades o foros profesionales de reclutamiento para intercambiar ideas, hacer preguntas y aprender de tus compañeros. Aquí hay uno que hemos encontrado: el Sociedad para la Gestión de los Recursos Humanos .
Actualice su pila tecnológica
Por último, dominar las tecnologías avanzadas de contratación ayuda a los reclutadores que buscan sobresalir. Esto incluye sentirse cómodo con los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), aprender a utilizar el análisis de datos para tomar decisiones de contratación informadas y mantenerse al día sobre las últimas herramientas de CRM que agilizan la comunicación con los candidatos. Considere la posibilidad de aprender sobre estas herramientas a través de cursos y tutoriales en línea.
💡Consejo profesional: Experimente con nuevas herramientas en un entorno de caja de arena antes de integrarlas completamente en su proceso, de modo que explore su potencial sin interrumpir su flujo de trabajo actual.
Ahora, eche un vistazo a ClickUp -una herramienta integral de gestión de proyectos que encanta a los reclutadores modernos.
Cómo ClickUp le ayuda a convertirse en un reclutador estrella
Visualice sus tareas en diferentes formatos (como Lista, Tabla, Box y diagrama de Gantt) en función de sus necesidades con la Plataforma de Gestión de Recursos Humanos de ClickUp Plataforma de Gestión de Recursos Humanos de ClickUp es un hub central para toda la información de los empleados, que permite a los responsables de selección de personal acceder y gestionar fácilmente los perfiles de los candidatos, realizar un seguimiento del progreso de la contratación y mantener la comunicación.
Así es como ayuda:
- Vistas de ClickUp : Adapte sus paneles para centrarse en métricas de contratación o fases específicas del proceso de contratación. Por ejemplo, utilice la funciónVista Calendario para programar entrevistas y llamadas de seguimiento
Utilice la vista Calendario para programar entrevistas con candidatos
- Recordatorios de ClickUp: Establezca recordatorios para tareas importantes y márquelas, posponga, reprograme o delegue en función de sus necesidades
- Tareas de ClickUp: Agilice sus procesos de contratación creando listas de tareas para las ofertas de empleo, la selección de candidatos, la programación de entrevistas y la comprobación de referencias. Esto garantiza el seguimiento en tiempo real y que todos los pasos de contratación estén organizados y completados de forma eficaz
Cree una lista de tareas como parte de su plan de contratación utilizando Tareas ClickUp
- Documentos de ClickUp: Cree documentos de incorporación, directrices y páginas de ayuda para los nuevos empleados que describan las tareas necesarias, como el papeleo, la configuración del equipo, la formación y la presentación del equipo. Esto garantiza una transición sin problemas para los nuevos empleados
- Paneles de ClickUp: Utilice los datos de rendimiento de los empleados de los paneles personalizables para identificar las habilidades y los atributos de los empleados contratados con éxito y ajustar sus estrategias de contratación
Analice los datos de sus contrataciones mediante los paneles de ClickUp
Para realizar un seguimiento de sus metas generales de contratación para el trimestre o el año, utilice
/ref/ https://clickup.com/features/goals Metas de ClickUp /%href/
. También puede enlazar tareas individuales (como "Concertar entrevista técnica" y "Realizar comprobaciones de referencias") con una meta más amplia o a largo plazo ("Completar el proceso de contratación para X Departamento").
Seguimiento del progreso en sus objetivos individuales y metas de tareas utilizando Metas de ClickUp
ClickUp nos ayuda a gestionar mejor nuestros proyectos y hace que todo el proceso sea más fácil y rápido. También proporciona transparencia en la información, lo que es crucial para que nuestros equipos se mantengan en la misma página Ewa Lale, socia comercial de contratación, Red Sky
Si quieres que un asistente te ayude con esas tareas repetitivas de las que hablábamos, utiliza nuestra herramienta de IA, Cerebro ClickUp . Puede crear resúmenes y actualizaciones de contratación automatizados, resaltar elementos de acción que requieren atención y generar planes de contratación personalizados para usted.
Automatice muchas tareas de selección de personal, como la redacción de descripciones de puestos (JD) y la selección de currículos, con ClickUp Brain
💡Pro Tip: Si está trabajando en la adquisición de habilidades blandas o duras, utilice ClickUp Metas para ajustar los objetivos de su aprendizaje y hacer un seguimiento de su progreso.
Cómo pueden aprovechar los responsables de contratación las plantillas de contratación estratégica de ClickUp
Cómo aprovechar ClickUp plantillas de RRHH gratuitas/a pueden cambiar las reglas del juego a la hora de simplificar el proceso de contratación. Piense en estas plantillas como en compañeros de confianza que hacen el trabajo pesado para que usted pueda centrarse en conectar con los mejores candidatos y tomar decisiones de contratación informadas.
En primer lugar, eche un vistazo a Plantilla del plan de acción de contratación de ClickUp .
Encuentre, investigue e incorpore candidatos fácilmente con la plantilla del plan de acción de contratación de ClickUp
Tanto si está planificando una campaña de contratación a gran escala como si está cubriendo un rol específico, esta plantilla le ayudará a trazar un plan de acción claro. Estas son las funciones clave que le ayudarán en sus planes de contratación:
- Organización visual del flujo de trabajo: Utilice tableros visuales para organizar su flujo de trabajo, facilitando el seguimiento del progreso de las actividades de contratación
- Estados personalizados: Cree tareas con estados personalizados como Abierto, Completado, En curso, No apto y En espera, para realizar un seguimiento eficaz de cada acción de reclutamiento
- Gestión del cronograma: Mantenga el proceso de contratación en el buen camino, garantizando la contratación a tiempo con un cronograma integrado
- Herramientas de gestión de proyectos: Mejora el seguimiento de la contratación con funciones como la dependencia de tareas, el control de tiempo, las reacciones a los comentarios y la automatización, que mejoran la eficacia general
A continuación, tenemos la plantilla Plantilla ClickUp para la contratación de candidatos que es una forma estupenda de asegurarse de que se cubren todos los pasos del proceso de contratación.
Evalúe a los candidatos mediante escalas de valoración personalizables para determinar sus cualificaciones y su adecuación al rol mediante la plantilla de contratación de candidatos de ClickUp
Desde el contacto inicial hasta la oferta final, esta plantilla le ayuda a mantener la coherencia y el rigor en su enfoque. Resulta especialmente útil para estandarizar procesos en múltiples roles o Equipos, asegurando que todo el mundo está en la misma página y siguiendo un proceso de contratación justo y coherente.
Puedes personalizar fácilmente la plantilla para que se ajuste a las necesidades específicas de cada posición, asegurándote de que no te estás saltando ningún paso crucial, ya sea un pregunta clave de la entrevista o una tarea de seguimiento. La plantilla también le permite comparar a los candidatos lado a lado utilizando tablas interactivas y tableros de seguimiento para identificar rápidamente al más adecuado para la posición.
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Agilice sus planes de contratación, ahorre tiempo y tome decisiones de contratación más informadas con la plantilla de contratación y reclutamiento de ClickUp
Tanto si está gestionando varias ofertas de empleo como afinando su estrategia de contratación, esta plantilla le ofrece un enfoque estructurado y personalizable que le ayudará a mantenerse organizado y eficiente. Aquí tienes algunas funciones que te encantarán:
- Ofertas de empleo sencillas: La plantilla proporciona un formato estructurado para crear y publicar ofertas de empleo, garantizando la coherencia y la claridad en todas las posiciones vacantes
- Seguimiento eficaz de los candidatos: Ofrece un sistema centralizado para el seguimiento de los candidatos durante todo el proceso de contratación, desde la solicitud inicial hasta la selección final. Esta función le ayuda a mantenerse organizado y al tanto de sus esfuerzos de contratación
- Tarjetas de puntuación estandarizadas: La plantilla incluye tarjetas de puntuación prediseñadas que le ayudan a evaluar a los candidatos de forma objetiva basándose en criterios predefinidos. Esta estandarización garantiza la imparcialidad y coherencia en el proceso de entrevistas
Con ClickUp, puede mejorar su proceso de selección y asegurarse de que su empresa contrata a los mejores candidatos.
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Recuerde siempre que las habilidades de contratación son algo más que cubrir posiciones con los mejores candidatos. Un reclutador de éxito debe seguir aprendiendo, mejorando y, lo que es más importante, mantenerse en contacto con las últimas tecnologías.
Disponer de las herramientas adecuadas es imprescindible. ClickUp ofrece a los responsables de contratación una solución integral diseñada para agilizar todos los aspectos del proceso de contratación.
Desde la gestión de la información de los candidatos y la programación de entrevistas hasta la colaboración con entrevistadores de varios departamentos y el seguimiento de su progreso para los responsables de contratación, ClickUp puede adaptarse para satisfacer todas sus necesidades de contratación. Y también es excelente en otros aspectos; para que sus nuevas contrataciones empiecen a funcionar a la perfección, eche un vistazo a algunos de los siguientes ejemplos plantillas de incorporación .
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