¿Quién podría olvidar los primeros días de la pandemia, cuando intentábamos averiguar cómo utilizar las apps de videoconferencia? El mundo ha avanzado mucho desde entonces, pero particulares, empresas y organizadores de eventos siguen confiando en las videoconferencias y las audioconferencias para mantenerse conectados. 🤝
Pero puede que su actual herramienta de videoconferencia ya no le sirva. O tal vez esté cerrando las escotillas y necesite una solución más orientada a la seguridad. Afortunadamente, hay muchas opciones en el mercado entre las que elegir. Sólo tienes que elegir la mejor herramienta de videoconferencia para tus necesidades.
Entonces, ¿qué debe buscar en las herramientas de conferencia telefónica? Consulte esta guía para obtener una lista de control rápida de las funciones imprescindibles, además de nuestros 10 servicios de multiconferencia favoritos de 2024.
¿Qué debe buscar en el software de conferencias telefónicas?
Tanto si desea una solución de teleconferencia móvil con una calidad de audio nítida como si necesita una solución de conferencias para eventos en línea sólida, existen muchas herramientas de colaboración. Independientemente de su caso de uso específico, le recomendamos que opte por un software con estas funciones de audioconferencia como mínimo:
- Calidad de vídeo y audio : El audio y los efectos visuales de alta calidad no son negociables. Al fin y al cabo, si no puede ver u oír a alguien, ¿qué sentido tiene reunirse virtualmente? Busque un software que ofrezca videoconferencias en alta definición y audioconferencias nítidas, para que sus reuniones sean lo más parecidas posible a las interacciones cara a cara
- Facilidad de uso: El mejor software de conferencias telefónicas debe ser muy intuitivo y fácil de usar. Su solución debe tener un proceso de configuración sencillo y una interfaz de usuario simple. Todos los miembros del equipo deben ser capaces de utilizarlo, independientemente de sus conocimientos tecnológicos
- Compatibilidad de dispositivos: La compatibilidad es esencial para los servicios de multiconferencia. Dado que es probable que su equipo se conecte a través de un ordenador o una aplicación móvil, la solución debe ser compatible con diversos sistemas operativos. Busque un software que incluya una versión de escritorio, así como una app para Android e iOS
- Funciones de colaboración: La meta de una multiconferencia es reunirse con otras personas. Opta porherramientas de comunicación en equipo como pantalla compartida, sesiones de lluvia de ideas en la pizarra, mensajería en tiempo real y uso compartido de archivos. Si desea organizar conferencias y eventos con este software, busque funciones como salas de reuniones y encuestas para fomentar la participación
- Integraciones : Las mejores soluciones de conferencias tienen integraciones para las herramientas que ya utiliza, como ClickUp (ejem), Slack, Google Calendar y Salesforce
- Seguridad: ¿Recuerda los tiempos del "bombardeo de Zoom"? No echamos de menos esa moda, pero demostró el valor de la seguridad. Si trabajas con información sensible, elige un software de multiconferencia con cifrado de extremo a extremo y líneas de conferencia seguras
10 mejores soluciones de software de conferencias telefónicas para usar en 2024
Sus interlocutores esperan una calidad de audio y vídeo cristalina. Elija entre estas 10 herramientas de multiconferencia para encontrar la mejor opción para su empresa.
**1. Zoom
Lo mejor para videoconferencias en el lugar de trabajo
a través de ZoomZoom fue el niño del póster de las comunicaciones pandémicas, así que no hay duda de que se merece nuestro número uno. Lo que empezó como una herramienta de videochat se ha convertido en mucho más, con funciones para pizarras, chats en equipo, grabación de videollamadas e incluso un sistema de telefonía VoIP. ☎️
Zoom mejores funciones
- Prueba la herramienta Zoom IA Companion paragenerar análisis de reunionesresúmenes, etc
- Organice eventos de una sola sesión o seminarios web con Zoom Events
- Cree su propio centro de contacto, completado con agentes virtuales de IA
- Cree entornos de trabajo híbridos con Zoom basados en la nube
Zoom limitaciones
- Algunas personas dicen que Zoom es un poco caro
- Otros clientes de Zoom dicen que quieren más integraciones y mejor documentación
Zoom precios
- Básico: Gratuito/a
- **Profesional:149,90 $/año por usuario
- Business: 219,90 $/año por usuario
- Business Plus: 269,90 $/año por usuario
- Enterprise: Consultar precios
Zoom calificaciones y valoraciones
- G2: 4.5/5 (53,000+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (13,00+ opiniones)
2. GoTo Reunión
Lo mejor para equipos de corporación con diversas necesidades de comunicación
vía GoTo Reunión GoTo Meeting forma parte de la amplia gama de productos GoTo, que incluye soluciones para llamadas telefónicas, eventos en línea, formación digital e incluso acceso remoto a TI. GoTo Meeting es una herramienta de conferencias telefónicas con funciones de seguridad de nivel empresarial, lo que la hace idónea para grandes corporaciones.
GoTo Meeting mejores funciones
- Crear una cuenta de administrador GoTo para gestionar todas las propiedades GoTo
- GoTo Meeting incorpora supresión de ruido de fondo y audio para VoIP
- Comparta su pantalla, organice un chat durante la sesión y cree salas de reunión independientes
- GoTo Meeting cuenta con funciones de seguridad como inicio de sesión único, cifrado y bloqueo de reuniones
GoTo Meeting limitaciones
- Varios usuarios desearían que se integrara con Office 365 de forma más eficaz
- Algunos clientes dicen que GoTo Connect tiene todas las funciones de GoTo Meeting, por lo que esta solución podría ser un poco redundante
GoTo Meeting precios
- Profesional: $12/mes por usuario, facturado anualmente
- Business: 16 $/mes por usuario, facturación anual
- Empresa: Contactar para precios
GoTo Meeting calificaciones y valoraciones
- G2: 4.2/5 (13,000+ opiniones)
- Capterra: 4.4/5 (11,500+ opiniones)
3. Reunión de Google
Lo mejor para equipos integrado con Google Suite
vía Google ¿Todas tus cosas están en la nube de Google? Si es así, Google Meet es la solución perfecta. Este software de conferencias se integra con todas las propiedades de Google, además de con un montón de aplicaciones de terceros, para organizar mejores reuniones con menos complicaciones.
Las mejores funciones de Google Meet
- Programar videollamadas y llamadas telefónicas en tiempo real o grabar mensajes de vídeo
- Google Meet es accesible desde cualquier dispositivo y funciona sin necesidad de instalar ningún software en los dispositivos de escritorio
- Todas las videollamadas tienen una calidad de vídeo de hasta 4K y la opción de añadir fondos estilizados e iluminación de estudio
- Colabora en Documentos de Google, Slides, Hojas de cálculo de Google y mucho más en Meet
Limitaciones de Google Meet
- Google Meet limita el número de participantes que puedes tener en una llamada
- Puede que no tenga sentido utilizar Google Meet si no utilizas otras soluciones de Google
Google Meet precios
- **Business Starter: 6 USD al mes por usuario, con facturación anual
- Business Standard: 12 $/mes por usuario, facturación anual
- Business Plus: 18 $/mes por usuario, facturación anual
- Enterprise: Consultar precios
Valoraciones y valoraciones de Google Meet
- G2: 4,6/5 (1.700+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (11,600+ opiniones)
4. Microsoft Teams
Lo mejor para Teams integrado con el software de Microsoft
vía Microsoft Microsoft Teams es una solución de chats y videoconferencias muy popular, especialmente para corporaciones preocupadas por la seguridad. Incluye un intervalo de funciones, como mensajería instantánea, uso compartido de pantalla, hot desk digital y eventos virtuales.
Las mejores funciones de Teams
- Microsoft ofrecereunión virtual dispositivos, como altavoces, para salas de conferencias físicas
- Compatibilidad con Teamsconferencias virtuales y seminarios web para un máximo de 1.000 personas y retransmisiones para 10.000 personas
- Edite hojas de Excel, documentos de Word y otras propiedades de Microsoft en un vídeo chat de Teams en tiempo real
- Utilice la app de programación en línea de Teams para planificar rápidamente reuniones de seguimiento
Limitaciones de Teams
- Teams es tan seguro que puede resultar difícil colaborar con partes interesadas externas
- Algunos usuarios afirman que el planificador de reuniones de seguimiento no siempre funciona
Teams precios
- Microsoft Teams Essentials: $4/mes por usuario, facturado anualmente
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $/mes por usuario, con facturación anual
- Microsoft 365 Business Standard: 10,62 $/mes por usuario, facturado anualmente
Valoraciones y reseñas de equipos
- G2: 4,3/5 (más de 14.500 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (9.300+ opiniones)
5. FreeConferenceCall.com
La mejor solución económica para conferencias telefónicas
a través de FreeConferenceCall.com ¿Busca una herramienta de conferencia telefónica gratuita? Free está en su nombre, así que no es de extrañar que FreeConferenceCall.com sea una solución popular en este espacio. De hecho, funciona con un modelo de "paga lo que puedas", así que tienes la opción de pagar si quieres compatibilidad con la plataforma. FreeConferenceCall.com incluye funciones básicas como audioconferencia, grabaciones, uso compartido de pantalla y videoconferencia. Puede que no tenga muchos extras, pero esta solución básica es probablemente suficiente para las pequeñas empresas.
FreeConferenceCall.com mejores funciones
- Acoge hasta 1.000 participantes en una reunión
- Utiliza herramientas de dibujo para colaborar con tu equipo en tiempo real
- Grabe presentaciones y compártalas como retransmisiones en directo
- Chatee con todo el grupo o con miembros del grupo uno a uno
FreeConferenceCall.com limitaciones
- La interfaz es un poco anticuada
- Al ser "paga lo que puedas", no es realmente un servicio de conferencias telefónicas gratuito/a
- Varios usuarios afirman que la plataforma interrumpe ocasionalmente las llamadas
FreeConferenceCall.com precios
- **Pague lo que pueda
- Importe sugerido: $4/mes
- **Cantidad media:$8.21/mes
- Tarifa de mercado: $15/mes
FreeConferenceCall.com calificaciones y valoraciones
- G2: N/A
- Capterra: 4.6/5 (370+ opiniones)
6. Dialpad
Lo mejor para la transcripción basada en IA y la colaboración remota
a través de Teclado de marcación Dialpad se ha rebautizado como un servicio de conferencias telefónicas basado en IA, lo que sin duda lo diferencia de la competencia. Disfrute de transcripciones de IA en directo, videoconferencias con un solo clic y colaboración en tiempo real sin salir de Dialpad. 🧑💻
Dialpad mejores funciones
- Personaliza el fondo de Dialpad, la música de espera y las URL de las reuniones
- Se integra con Microsoft 365, Google Calendar, Salesforce, y más
- Dialpad dispone de complementos para la gestión deagendas y recursos
- Deja de pasarte de la raya añadiendo un límite de tiempo a todas las reuniones
Dialpad limitaciones
- Algunas llamadas pueden ser entrecortadas
- Algunos clientes dicen que las llamadas de Dialpad no llegan o se cortan periódicamente
Dialpad precios
- Estándar: $15/mes por usuario, facturado anualmente
- **Profesional:25 $/mes por usuario, facturación anual
- Enterprise: Contactar para precios
Dialpad calificaciones y valoraciones
- G2: 4,4/5 (más de 2.000 opiniones)
- Capterra: 4.2/5 (500+ opiniones)
7. RingCentral
La mejor solución de comunicaciones unificadas con centro de contacto basado en la nube
vía RingCentral RingCentral es más conocido como solución de centro de contacto, pero también es popular para videoconferencias y llamadas telefónicas. Organiza eventos digitales y seminarios web, genere inteligencia de ingresos a partir de sus llamadas de ventas y envíe documentos por fax de forma segura a través de la nube.
RingCentral mejores funciones
- RingSense para equipo de ventas analiza las llamadas de ventas y sugiere oportunidades de mejora
- La herramienta de IA de RingCentral genera automáticamente transcripciones, resúmenes y mucho más
- Utilice RingCentral Enhanced Business SMS para mantenerse en contacto tanto con sus empleados como con sus clientes
- ¿Por qué comprar un fax? RingCentral le permite enviar documentos por fax a través de la nube
RingCentral limitaciones
- Sus integraciones no siempre son estables
- Algunos usuarios piensan que la calidad de RingCentral está por detrás de proveedores como Zoom y Microsoft Teams
RingCentral precios
- Core: $20/mes por usuario, facturado anualmente
- Avanzado: $25/mes por usuario, facturado anualmente
- Ultra: 35 $/mes por usuario, facturación anual
RingCentral calificaciones y valoraciones
- G2: 4.1/5 (350 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 1.100 opiniones)
8. Nextiva
Mejor para la comunicación integral de la empresa con integraciones CRM
vía Nextiva El software de conferencias telefónicas de Nextiva es compatible tanto con conversaciones internas como externas. Incluye herramientas de voz, vídeo y mensajería, así como análisis, encuestas a clientes y automatización del flujo de trabajo.
Las mejores funciones de Nextiva
- ¿Necesita su oficina física un sistema telefónico? Instálelo rápidamente con Nextiva
- Nextiva es unhub de comunicaciones para gestionar su reputación, redes sociales y centro de atención al cliente
- Ponga las comunicaciones en piloto automático con secuencias de flujo de trabajo de arrastrar y soltar
- Utilice Call Pop para obtener una vista rápida del historial de un cliente con usted
Limitaciones de Nextiva
- Varios usuarios mencionan problemas con la resolución de problemas y el soporte al cliente
- Otros dicen que la versión de la app falla con frecuencia
Nextiva precios
- Esencial: $20.74/mes por usuario, facturado anualmente
- Profesional: 24,09 $/mes por usuario, facturado anualmente
- Enterprise: 30,79 $/mes por usuario, facturación anual
Nextiva valoraciones y reseñas
- G2: 4,5/5 (más de 2.800 opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (510+ opiniones)
9. ClickMeeting
Lo mejor para planificadores de eventos en línea y reuniones generadoras de ingresos
vía ClickMeeting ClickMeeting es un servicio de conferencias diferente que se centra en reuniones que generan ingresos. Si organizas eventos, no te pierdas esta plataforma. Crear demostraciones de marketing sesiones de formación en línea o grandes eventos virtuales que no le costarán un ojo de la cara.
Las mejores funciones de ClickMeeting
- Utilice la función de webinars automatizados para liberarse de la presión de presentar en directo
- Ofrezca seminarios web y contenidos de vídeo a la carta como herramientas de generación de contactos
- Procese fácilmente el pago de los webinars monetizados
Configure una sala de espera personalizada yagenda de reuniones
Limitaciones de ClickMeeting
- ClickMeeting no es tan personalizable como otros programas de conferencias telefónicas
- Algunos usuarios dicen que la calidad del vídeo no es siempre la mejor
ClickMeeting precios
- (versión de) prueba gratuita
- En vivo: $26/mes por usuario para 10 usuarios, facturado anualmente
- Automatizado: $42/mes por usuario para 10 usuarios, facturado anualmente
- Plan personalizado: Consultar precios
Valoraciones y comentarios de ClickMeeting
- G2: 4.1/5 (220+ opiniones)
- Capterra: 4.4/5 (130+ opiniones)
10. Vasta Conferencia
Lo mejor para chatear por vídeo y transmitir en directo de forma profesional
vía Vasta Conferencia Vast Conference es una solución basada en la nube para llamadas, retransmisiones en directo y chats de vídeo de nivel profesional. Si quieres crear una experiencia de alto nivel para tu audiencia, contrata a los operadores profesionales de Vast Conference. Ellos se encargan de todas las cuestiones técnicas complicadas y saludan a todos los participantes, para que usted pueda centrarse en el meollo de la llamada.
Las mejores funciones de Vast Conference
- Transmita vídeo en directo o pregrabado a cientos de personas
- Obtenga acceso local y marque en más de 70 países
- Conéctese a reuniones de vídeo desde su navegador web, sin necesidad de descargar software especial
- Vast Conference se integra con los calendarios de Outlook, Google y Microsoft 365
Limitaciones de Vast Conference
- No tiene muchas reseñas
- Algunos usuarios dicen que las zonas horarias son un poco confusas
Vast Conference precios
- Pago por uso: 2 céntimos por minuto, por usuario
- Esenciales: 13,19 $/mes por usuario, facturados anualmente
- Estándar: $17.59/mes por usuario, facturado anualmente
- Profesional: 35,19 $/mes por usuario, facturación anual
Vastas valoraciones y reseñas de la Conferencia
- G2: N/A
- Capterra: 4.5/5 (5+ reseñas)
Otras herramientas de comunicación en equipo
Los 10 servicios de multiconferencia de esta lista mantendrán a tu equipo conectado estén donde estén. Pero aun así, este software no puede ocuparse de todos los aspectos de la colaboración en equipo. Cuando necesites gestionar documentos, chatear en equipo, proyectos de eventos y datos, opte por ClickUp. 🌟
ClickUp 
Comparta grabaciones de pantalla para transmitir su mensaje con precisión sin necesidad de una cadena de correo electrónico o una reunión en persona con Clip by ClickUp
ClickUp podría ser el favorito del universo app, gestión de proyectos pero también es un complemento sólido para cualquier software de conferencias telefónicas. Nos integramos con un número impresionante de soluciones, así que lo más probable es que pueda integrar ClickUp con su solución de videoconferencia o audioconferencia.
La mayoría de las soluciones de videoconferencia permiten realizar grabaciones y transcripciones, pero hay que hojear cientos de horas de vídeo y copias para encontrar lo que se busca. Por eso los equipos confían en ClickUp para agilizar sus reuniones . Tome notas en tiempo real en una agenda compartida, añada un formato enriquecido a sus documentos y etiquete a los miembros de su equipo.
Por cierto, no tienes que crear Docs desde cero. Elige entre cientos de Plantillas ClickUp para ponerse al día en un abrir y cerrar de ojos. Recomendamos las plantillas Plantilla de gestión de conferencias ClickUp para planificadores de eventos muy ocupados, pero la Plantilla de actas de reunión de ClickUp también es una opción clásica para tomar notas.
ClickUp es compatible con múltiples métodos de comunicación, por lo que no tendrá que programar una reunión para cada pequeña cosa. Free up your Calendario with Clips de ClickUp nuestra herramienta de grabación de pantalla. Nadie tiene tiempo de leer un correo electrónico gigantesco, así que explícalo todo en un vídeo rápido mientras compartes tu pantalla.
Para sacar más partido a los Clips utiliza Cerebro ClickUp para transcribir automáticamente cada Clip que grabes. Además de la transcripción, utiliza la función ASK IA para hacer cualquier pregunta que tengas. A continuación, Brain revisará la transcripción de todos los Clips que hayas creado para encontrar rápidamente las respuestas ocultas en los vídeos.
Utiliza ClickUp Brain para transcribir tus grabaciones de pantalla
También le facilitamos el contacto con su equipo en tiempo real Chat ClickUp . Mantenga todas las comunicaciones del equipo en una sola herramienta y vea todas las comunicaciones sobre una tarea, proyecto o punto de datos en una sola vista. No hay necesidad de cambiar entre las soluciones cuando esté listo para trabajar, ya sea. Etiqueta a un miembro del equipo y ClickUp le asignará una tarea.
Las mejores funciones de ClickUp
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- ¿Necesita formato para los documentos? Existe una plantilla de ClickUp para ello
Limitaciones de ClickUp
- Algunas funciones avanzadas, como el asistente de escritura IA, sólo están disponibles en los planes de pago de ClickUp
- La plataforma tiene un montón de funciones, por lo que puede tomar un segundo para ponerse al día en todo ClickUp tiene para ofrecer
ClickUp precios
- Free Forever (Gratis para siempre)
- Unlimited: $7/mes por usuario
- Business: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp AI está disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por miembro del entorno de trabajo
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9.200 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (3.900+ opiniones)
ClickUp: Comunicaciones verdaderamente unificadas para el siglo XXI
Las empresas modernas y los equipos remotos no pueden prescindir de un número de teleconferencia y un software dedicados. Tanto si planifica eventos en una pequeña empresa como si necesita una opción segura para reuniones en línea, estas herramientas de conferencia mantendrán a su equipo en la misma página.
Aunque todos estos proveedores de servicios tienen sus ventajas, no pueden hacerlo todo. ¿Pero sabe qué puede hacerlo todo? ClickUp.
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