Estudios muestran que el 90% de los destinatarios de SMS abren los mensajes en menos de 3 segundos. Esto convierte al marketing por SMS en una herramienta vital hoy en día.
Muchas empresas adquieren software de campañas por SMS para aprovechar el potencial del marketing por SMS. El software ayuda a agilizar flujos de trabajo de marketing y entregue mensajes personalizados y de alto compromiso a sus clientes. 📱
Hemos hecho una lista de los 10 mejores software de campañas por SMS para ayudarte a elegir el más adecuado. Antes de examinar las opciones de software, veamos los elementos imprescindibles en tu software de marketing por SMS.
¿Qué debe buscar en un software de campañas por SMS?
Estas son algunas de las funciones cruciales que debes tener en cuenta a la hora de seleccionar un software de marketing por SMS:
- Escalabilidad y capacidad de entrega internacional: Elija una plataforma que ofrezca un alcance global y compatibilidad con caracteres internacionales. Además, asegúrese de que el software se adapta al aumento del volumen de mensajes, las cuentas de usuario y las futuras integraciones personalizadas
- Gestión de campañas: Busque funciones como programación, segmentación y automatización para agilizar sus campañas y dirigirse a públicos específicos
- Informes y análisis: La herramienta debe realizar un seguimiento de métricas clave como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión para medir el rendimiento de la campaña e identificar áreas de mejora
- Integraciones: Asegúrese de que el software se integra con su CRM existente, plataforma de marketing por correo electrónico y otras herramientas para un flujo de trabajo unificado
- Cumplimiento y seguridad: Elija una plataforma que se adhiera a las regulaciones relevantes como TCPA y GDPR y ofrezca sólidas funciones de seguridad para proteger sus datos y la información de sus clientes
- Facilidad de uso: Opte por una interfaz intuitiva con navegación clara y funciones fáciles de usar para maximizar la eficiencia y minimizar la curva de aprendizaje
- Comunicación bidireccional: Elija un software que permita conversaciones bidireccionales con los clientes, fomentando el compromiso y construyendo relaciones
Los 10 mejores software de marketing por SMS para usar en 2024
Aquí tienes una lista de software de marketing por SMS que te ayudará a poner en marcha y ampliar tus SMS campañas de marketing . Estudia las mejores funciones y límites para descubrir lo que funciona para ti.
1. Klaviyo
vía Klaviyo Con más de 300 integraciones nativas, Klaviyo es conocido por recopilar datos de clientes y ofrecer información impactante.
La plataforma Klaviyo aprovecha algoritmos inteligentes de aprendizaje automático y una mayor integración con software de carritos de la compra como Facebook y Shopify para segmentar a los clientes e impulsar el compromiso. Esto aumenta los ingresos y reduce las tasas de abandono de carritos.
Las mejores funciones de Klaviyo
- Aprovecha las más de 300 integraciones y herramientas de suscripción prediseñadas
- Crea un único formulario de suscripción por SMS optimizado para visitantes móviles
- Soporte para imágenes MMS y GIF en mensajes SMS
- Integra enlaces de suscripción SMS para potenciar las nuevas suscripciones
Límites de Klaviyo
- Carece de una compatibilidad sólida tras la incorporación
- Los usuarios informan de que las funciones avanzadas son difíciles de aprender
- Paquete de precios más elevado para SMS
Precios de Klaviyo
- Gratuito: 150 créditos SMS/MMS gratuitos/a al mes
- Correo electrónico: A partir de 45 $/mes
- Correo electrónico y SMS: A partir de 60 $/mes
Valoraciones y reseñas de Klaviyo
- G2: 4./5 (1000+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (390+ opiniones)
2. Omnisend
vía Omnisend Omnisend combina textos automatizados con correo electrónico y notificaciones push en un único flujo de trabajo automatizado. A diferencia de la mayoría de las herramientas de marketing por SMS, no requiere una dirección de correo electrónico para crear la identidad del usuario.
Omnisend ofrece múltiples herramientas como SMS, WhatsApp, ventanas emergentes y notificaciones push para ofrecer una sólida comunicación entre canales. Te da flexibilidad en creación de campañas y gestión.
Mejores funciones de Omnisend
- Cree múltiples desencadenantes para las diferentes fases de los clientes
- Impulse una mejor automatización con 30 flujos de trabajo predefinidos
- Trabaje con más de 150 plantillas prediseñadas para diferentes casos de uso
- Integrar formularios en campañas para crear listas de SMS
Límites de Omnisend
- No se integra con Google Analytics ni con otros programas de CRM importantes
- Carece de la función de pruebas A/B
Precios de Omnisend
- Free: $0 por 60 SMS (una vez)
- **Estándar:$16/mes
- **Profesional:$59/mes
Valoraciones y reseñas de Omnisend
- G2: 4.5/5 (800+ opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (700+ opiniones)
3. Postscript.io
vía Postcript Postscript ofrece 60 filtros granulares que permiten a los usuarios crear hiper-segmentados planes y estrategias de marketing . La plataforma da prioridad a la creación de una lista que cumpla la TCPA para mitigar la captación ilegal y poco ética de clientes.
Aunque Postscript cuenta con varias integraciones, como Zendesk, Klaviyo, Yotpo y Okendo, solo es compatible con Shopify y Shopify Plus.
Postscript mejores funciones
- Apóyate en estrategas internos experimentados para diseñar, lanzar y optimizar un programa de SMS
- Crea segmentos de suscriptores y clientes con más de 45 filtros de segmentación
- Seleccione entre más de 65 eventos desencadenantes de automatización para disparar un mensaje automatizado en cualquier punto del recorrido del cliente
- Simplifique las campañas de SMS, los seguimientos y las experiencias personalizadas con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar
Limitaciones de Postscript
- Los análisis de Postscript necesitan mejoras
- Capacidad de integración limitada
Precios de Postscript
- Inicial: 0,015 $/SMS, 0,045 $/MMS + tarifas de operador
- Crecimiento: 100 $/mes, 0,01 $/SMS, 0,03 $/MMS + gastos de operador
- Profesional: 500 $/mes, 0,007 $/SMS, 0,024 $/MMS + gastos de operador
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Postscript
- G2: 4,9/5 (más de 150 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes valoraciones
4. Sakari.io
vía Sakari Sakari ofrece servicios de marketing por SMS nacionales e internacionales. Además, permite enviar mensajes de texto bidireccionales entre los departamentos de marketing, soporte al cliente, ventas y otros. También emite un número de teléfono dedicado a facilitar la comunicación entre las partes interesadas.
A través de un panel centralizado, Sakari ofrece una rica función de mensajes de texto que permite a los administradores añadir medios, iconos, correlacionar mapas y botones de llamada a la acción.
Las mejores funciones de Sakari
- Envío masivo de mensajes de texto a más de 200 países
- Integración con varias plataformas y API de terceros, como Slack, HubSpot y Salesforce
- Utiliza flujos de trabajo de SMS basados en ciclos de vida específicos de los clientes, como el rellenado de formularios y el ajuste de citas
- Proporcione información enriquecida a sus contactos a través de mensajes multimedia
Limitaciones de Sakari
- Hay que pagar por los mensajes entrantes
- Las notificaciones push no suelen funcionar.
Precios de Sakari
- Inicial: $16/mes
- Crecimiento: $30/mes
- Empresa: 90 $/mes
- Equipo: 170 $/mes
- **Oro:330$/mes
- **Elite:640 $/mes
- Precios personalizados para planes de mayor volumen
Valoraciones y reseñas de Sakari
- Capterra: 4.5 (90+ opiniones)
- G2: No hay suficientes valoraciones
5. SMSBump
vía SMSbump Utilizado por más de 90.000 empresas para sus tiendas de comercio electrónico, SMSBump actualmente atiende sólo a Shopify y BigCommerce.
La plataforma ofrece un enfoque centrado en el cumplimiento, siguiendo las directrices de GPDR, CTIA y TCPA para la recopilación de suscriptores. SMSBump también proporciona análisis en tiempo real y perspectivas de acción.
Las mejores funciones de SMSBump
- Importa contactos manualmente a través de archivos .CSV
- Construye listas enriquecidas con popups, opt-ins sociales, códigos QR y palabras clave
- Cree segmentos de consumidores específicos con más de 40 puntos de datos para dirigirse a los compradores
- Automatización de texto y notificaciones recordatorias personalizadas que desencadenan eventos o actividades específicas
Límites de SMSBump
- La automatización y la segmentación no están a la altura de la competencia.
Falta de integración omnicanal con otrossoftware de gestión de marketing
Precios de SMSBump
- Free: $0, $ 0.0165 por SMS (US)
- Crecimiento: $19/mes, $ 0.0149 por SMS (US)
- Premium: $49/mes, $ 0.0142 por SMS (US)
- Powerhouse: 199 $/mes, 0,0130 $ por SMS (US)
Valoraciones y reseñas de SMSBump
- Capterra: No aparece en la lista
- G2: No lista
6. Textmagic
vía Textmagic Disponible en casi 190 países, Textmagic destaca por su capacidad para enviar mensajes de texto masivos. El software garantiza la seguridad de los mensajes de texto con el protocolo SSL/HTTPS y hace copias de seguridad de las cuentas y mensajes de los contactos, 24 horas al día, 7 días a la semana.
La API de pasarela de SMS de Textmagic se integra con sitios web para enviar mensajes SMS, añadiendo capacidades de mensajería de texto a los flujos de trabajo diarios.
Textmagic mejores funciones
- Atiende las consultas de los clientes con un panel de chat SMS bidireccional
- Convierta correos electrónicos en SMS y envíelos desde cualquier correo electrónico con varios destinatarios
- Utilice números de teléfono virtuales dedicados para el enrutamiento de llamadas, campañas promocionales y soporte al cliente
- Responda a los textos mediante la función de desvío de llamadas de voz
Límites de Textmagic
- Dificultad para añadir multimedia, ya que los enlaces funcionan mejor que las cargas directas
- Mal servicio de atención al cliente en varias opiniones
Precios de Textmagic
- Plan de pago por uso que varía según el país y el paquete de servicios
Valoraciones y reseñas de Textmagic
- G2: 4,4/5 (más de 90 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 200 opiniones)
7. Emotive.io
vía Emotivo Utilizado por más de 700 empresas, Emotive asigna a cada cliente un gestor de incorporación, un gestor de éxito del cliente y un redactor. La plataforma de marketing por SMS también incluye un exclusivo software de marketing conversacional por mensajes de texto.
Las funciones de Emotive son fáciles de usar y se pueden personalizar para ayudar a las empresas en expansión a cumplir sus objetivos metas de marketing .
Emotive mejores funciones
- Colabore con un equipo dedicado al cumplimiento para guiarle a través de las mejores prácticas de TCPA, CCPA y CTIA
- Cree SMS conversacionales, no sólo emisiones
- Reduzca la fricción de compra con la función de texto para comprar
- Conecte las campañas de marketing por SMS a las transacciones de ventas
- Convierte el tráfico web en suscriptores de SMS y correo electrónico
Límites emotivos
- Emotive no puede crear campos personalizados únicos
- Carece de paneles analíticos
Precios de Emotive
- Emotive SMS: 0,0200 $/MMS, 0,0100 $/SMS
- Atribución Emotive: 350 $/mes
- SMS gestionados: 2.000 $/mes
- Anuncios Emotive: A partir del 10% de la inversión publicitaria
Valoraciones y reseñas de Emotive
- G2: 4,5/5 (más de 170 opiniones)
- Capterra: 4/5 (60+ opiniones)
8. Twilio
vía Twilio Twilio ofrece una API en la nube disponible en todo el mundo que los desarrolladores pueden aprovechar para crear apps de comunicaciones personalizadas. Ofrece tres niveles diferentes para crear estas aplicaciones: con código, con código mínimo y sin código.
Twilio ofrece opciones de conexión (a internet) programables para números de teléfono virtuales, troncales SIP y mensajería. Es ideal para equipos grandes que necesitan aplicaciones de SMS propias.
Las mejores funciones de Twilio
- Aprovecha una biblioteca excepcional con guías, tutoriales yplantillas de contenido* Cree múltiples funcionalidades de SMS con JavaScript utilizando una biblioteca de muestras de código
- Cree conversaciones entre canales
Limitaciones de Twilio
- Puede ser complicado para los novatos
- Las empresas con grandes volúmenes de tráfico acaban pagando más
- Compatibilidad al cliente limitada
Precios de Twilio
- Free prueba gratuita/a
- Diferentes precios para diferentes servicios
Valoraciones y reseñas de Twilio
- G2: 4,3/5 (más de 400 opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (400+ opiniones)
9. Atento
vía Atento Attentive ofrece una tecnología patentada de dos toques, una función única que acelera la expansión de la lista de suscriptores. Esta función permite a las empresas implementar mensajes bidireccionales personalizados en todo el recorrido del cliente.
Puede combinar los datos de los clientes de todos sus sistemas de marketing y escalar 1:1 en todos los canales comunicaciones con un solo cliente vista.
Las mejores funciones de Attentive
- sincronice el catálogo de productos de su sitio web de comercio electrónico con sus campañas de mensajes
- Explore funciones de cumplimiento, como registros de auditoría, plantillas de inclusión voluntaria y condiciones y privacidad enlazadas
- Integre datos de otras plataformas, como Shopify y Salesforce
- Únase a la comunidad de usuarios de Attentive para que los clientes obtengan una mayor compatibilidad por parte del equipo de Attentive
Límites de Attentive
- Los usuarios suelen tener dificultades para editar sus campañas principales
- Carece de una función para desactivar la mensajería bidireccional
Precios atractivos
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Attentive
- G2: 4,8/5 (más de 400 opiniones)
- **Capterra 4.8/5 (100+ reseñas)
10. SimpleTexting
vía SimpleTexting SimpleTexting permite a los usuarios utilizar miles de desencadenantes y acciones disponibles en más de 1.600 apps. Además, puedes escribir código personalizado para integrar cualquier app.
Atiende a muchos sectores y ha prestado servicio a más de 10.000 empresas. Es la única plataforma de marketing por SMS que ofrece mensajes de cumplimiento gratuitos/a.
Además, todos los planes de SimpleText incluyen un conjunto completo de funciones, y también afirman que pueden crear integraciones personalizadas para tu empresa.
Las mejores funciones de SimpleTexting
- Consigue integraciones personalizadas con unos requisitos de código mínimos
- Utiliza 306 caracteres por SMS, frente al límite habitual de 160 caracteres
- Trabajar con una aplicación integradaGenerador de mensajes de IA* Sin límite de palabras clave y contactos
- Segmente la base de datos de suscriptores para un marketing más específico
Limitaciones de SimpleTexting
- Posibilidades de mejora en el centro de ayuda
- Los segmentos no se pueden agrupar con afirmaciones y-o, lo que limita el marketing dirigido a objetivos específicos
- Pocas posibilidades de captar datos de abonados
Precios de SimpleTexting
- Coste mensual estimado: 39 $ + 4 $ (registro único del operador)
Complementos personalizados
- Compañeros de equipo adicionales: $20/mes por usuario
- Números adicionales: 10 $/mes por número
Valoraciones y reseñas de SimpleTexting
- G2: 4,7/5 (más de 600 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 200 opiniones)
Otras herramientas de marketing
Aunque Klaviyo, Omnisend y otras herramientas que hemos enumerado ofrecen una gran funcionalidad para las campañas por SMS, otras plataformas de marketing por SMS son esenciales para que los profesionales del marketing generen contenido para campañas por SMS, naveguen por campañas multicanal y agilicen los flujos de trabajo creativos.
Aquí es donde ClickUp destaca
A continuación le explicamos cómo puede utilizar ClickUp para que sus campañas por SMS tengan un intento correcto:
ClickUp AI ClickUp AI le ayuda a crear contenidos SMS atractivos e impactantes. Con ClickUp AI, podrá
- Crear campañas de SMS atractivas
- Generar Mensajes personalizados con contenido dinámico
- Probar diferentes estrategias de mensajería A/B
ClickUp AI va más allá de la escritura, ya que le permite estar al tanto de las conversaciones, generar tareas, garantizar una gramática impecable e incluso traducir idiomas para campañas globales de SMS.
Marketing por correo electrónico más fácil con ClickUp AI ClickUp para marketing es una solución de gestión de proyectos todo en uno que permite la colaboración en equipo, la gestión de tareas, la gestión del tiempo y las actividades de marketing en una única herramienta.
Acceda a sus objetivos y resultados clave (OKRs) creando un plan detallado sobre cómo su equipo de marketing alcanzará metas, presupuestos y mucho más
ClickUp para Equipos de Marketing
La plataforma cuenta con varias funciones:
ClickUp Pizarras es su hub visual centralizado para convertir de forma colaborativa las ideas del equipo en acciones coordinadas
- Pizarra ClickUp **Pizarra de campaña para crear ideas, iterar y visualizar los flujos de sus campañas de SMS
- Tareas de ClickUp : Mejore la visibilidad, defina el flujo de trabajo y céntrese en lo importante con las tareas de ClickUp
- Documentos de ClickUp : Centralice la gestión de los informes creativos y facilite la revisión del diseño de las campañas con herramientas de anotación de imágenes, vídeo y PDF
La plataforma también ofrece una biblioteca de plantillas de marketing y plantillas de redacción de contenidos para ayudarle a desarrollar y optimizar sus campañas.
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El marketing por SMS cubre una laguna crítica en las estrategias de marketing modernas al llegar a una audiencia muy comprometida en un momento crítico.
El uso de estas herramientas de campaña por SMS simplificará aún más el objetivo de sus clientes e impulsará el ROI de sus campañas de marketing.
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