Llevas mucho tiempo utilizando 17Hats como software de gestión de procesos empresariales, pero ahora estás listo para un cambio.
Probablemente desee una herramienta de gestión de relaciones con los clientes comparable para optimizar la comunicación con los clientes, la facturación y las tareas de gestión de proyectos.
Hay varias alternativas a 17Hats en el mercado, pero ¿cuál deberías elegir? ¿Qué herramienta CRM te ahorrará más tiempo y dinero? No te preocupes. La investigación está pendiente. ✅
Este artículo destaca las 10 mejores alternativas a 17Hats para la gestión de clientes en 2024. Lo único que tienes que hacer es consultar esta lista y elegir la herramienta que mejor se adapte a tus necesidades. ¿Listo?
¿Qué es una alternativa a 17Hats?
17Hats es un software de gestión de procesos empresariales para equipos pequeños y emprendedores. La alternativa ideal debería ofrecer prácticamente todo lo que ofrece 17Hats, además de herramientas, integraciones y automatizaciones adicionales que tu empresa necesita.
Estas son algunas de sus mejores funciones:
- Programación de citas
- Software de gestión de relaciones con los clientes y bases de datos de clientes
- Funcionalidad basada en la nube
- Creación de contratos
- Herramientas de mapeo del recorrido del cliente
- Seguimiento de gastos
- Software de comunicación externa e interna
- Integraciones con Google Calendar, QuickBooks y Stripe.
- Facturación y procesamiento de pagos en línea
- Funciones de gestión de proyectos y tareas
- Herramientas de gestión de productos
- Control de tiempo
- Análisis del flujo de trabajo
¿Qué debes buscar en las alternativas a 17Hats?
La mejor alternativa a 17Hats para tu empresa puede diferir de la opción adecuada para otra empresa. Se trata de encontrar algo que tenga todo lo que necesitas a un precio que se ajuste a tu presupuesto.
Estos son algunos de los puntos críticos que hemos tenido en cuenta al buscar las mejores alternativas a 17Hats:
- Plantillas: Plantillas CRM que te ayudarán a perfeccionar tu estrategia CRM, además de numerosas plantillas para otras funciones empresariales que te facilitarán la vida.
- Comunicación: Las funciones de comunicación con los clientes y de comunicación interna de calidad son imprescindibles en las soluciones de software CRM.
- Gestión de operaciones: Los mejores proveedores proporcionan software de gestión de operaciones que puede reducir los costes y optimizar tus procesos empresariales.
- Integraciones: herramientas de gestión empresarial que se integran con el resto del software que utilizas para reunir todo en un solo lugar y facilitarte la vida.
- Gestión financiera: Las funciones de facturación, seguimiento de gastos y elaboración de presupuestos son imprescindibles.
Recuerda que esta no es una lista exhaustiva. Quizás también necesites un cronómetro o compatibilidad con PayPal. Sea lo que sea, toma una nota mental y prepárate para encontrar la solución de tus sueños.
Las 10 mejores alternativas a 17Hats que puedes utilizar
¿Estás listo para dar un giro a tu negocio y encontrar una nueva plataforma de gestión empresarial? Aquí tienes las 10 mejores alternativas a 17Hats para usar en 2024.
1. ClickUp
Como ganador de G2 a la mejor herramienta de gestión de proyectos en 2024, el sistema de gestión empresarial de ClickUp ofrece miles de funciones e integraciones para autónomos y empresas. Piensa en todo lo que podrías hacer con todo lo que necesitas al alcance de la mano. ✨
Las herramientas CRM de ClickUp pueden acelerar el crecimiento de la clientela, aumentar la satisfacción de los clientes y optimizar el soporte al cliente. Se trata de un software de gestión de proyectos todo en uno que te ayudará a optimizar los flujos de trabajo, gestionar múltiples proyectos, visualizar tu cartera de proyectos y colaborar en tiempo real como nunca antes.
También dispondrás de un sencillo software de portal de clientes y de todo lo que necesitas para la gestión de contactos con las funciones de atención al cliente de ClickUp, todo ello como parte de una solución completa de gestión empresarial.
Hablamos de cuestionarios para clientes, uso compartido seguro de documentos con ClickUp Docs, plantillas para optimizar los flujos de trabajo, integraciones y vistas personalizables.
También hay mapas mentales y pizarras para intercambiar ideas y colaborar, comentarios asignados para mantener a todos al día con las tareas y (redoble de tambores, por favor) el plan Free Forever, que te ofrece todo esto gratis. ?
Las mejores funciones de ClickUp
- Las herramientas de delegación te permiten añadir varias personas asignadas para obtener ayuda rápida y discutir los tickets en tiempo real.
- Más de 50 widgets de panel para visualizar y unificar todos tus datos de clientes y mejorar la compatibilidad y la gestión de clientes potenciales.
- ClickUp Automatización te permite automatizar tareas repetitivas para ahorrar tiempo y dinero.
- ¿Una biblioteca de plantillas con más de 1000 opciones para mejorar la optimización del flujo de trabajo, la optimización de las redes sociales, la gestión de proyectos, la lluvia de ideas, la elaboración de presupuestos y mucho más?
- Más de 1000 integraciones con herramientas populares y, si falta alguna, puedes usar Zapier para añadir tus integraciones sin tener que lidiar con documentos técnicos de API.
- Compatibles con Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Chrome y más, para que todos los clientes y equipos tengan acceso.
Limitaciones de ClickUp
- Algunas menciones de usuarios mencionan que hay una curva de aprendizaje cuando se empieza a utilizar.
- Algunos críticos señalaron la necesidad de cambiar los ajustes de las notificaciones para evitar saturarse cuando se tiene una gran carga de trabajo.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Ponte en contacto para conocer los precios.
- ClickUp AI está disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por cada miembro del entorno de trabajo de ClickUp.
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 8900 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 3800 opiniones)
2. HoneyBook
HoneyBook es un software de gestión empresarial para propietarios de pequeñas empresas y emprendedores creativos. Sus funciones permiten gestionar tareas, programar citas, crear facturas, realizar el seguimiento de los gastos y mejorar la gestión de proyectos. HoneyBook también facilita la comunicación con los clientes y la gestión de clientes potenciales.
Las mejores funciones de HoneyBook
- Las funciones de gestión integral de clientes mantienen toda la información relacionada con los clientes potenciales en un solo lugar.
- La automatización del flujo de trabajo puede gestionar los correos electrónicos de seguimiento, la programación de citas y la creación de facturas.
- Las plantillas y los formularios te ayudan en la creación de propuestas y la generación de clientes potenciales.
- La función de análisis proporciona información sobre el rendimiento de la empresa, los ingresos, la satisfacción de los clientes y la gestión de proyectos.
Limitaciones de HoneyBook
- Algunos usuarios señalan que la interfaz de correo electrónico es confusa y dificulta el trabajo eficiente al empezar a utilizar HoneyBook.
- Las reseñas hacen mención de la falta de opciones de personalización en la facturación (por ejemplo, añadir comisiones por pago con tarjeta de crédito).
Precios de HoneyBook
- Starter: 19 $ al mes por usuario
- Essentials: 39 $ al mes por usuario.
- Premium: 79 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre HoneyBook
- G2: 4,5/5 (más de 100 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 500 opiniones)
3. Bloom
Bloom es una plataforma de generación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico que ayuda a las empresas a atraer clientes y gestionar clientes potenciales. La plataforma se especializa en permitir a los clientes reservar al instante a través de su sitio web en cualquier momento del día.
Las mejores funciones de Bloom
- Los formularios de marketing y la captura de clientes potenciales tienen funciones de diseños estéticamente agradables y plantillas personalizables.
- Las funciones de integración te permiten añadir formularios de captura de clientes potenciales a tu sitio web y páginas sociales para aumentar la participación de la audiencia.
- Se incluyen docenas de integraciones, y puedes usar Zapier para añadir cualquier otra que te falte (sin necesidad de API).
- Las pruebas A/B te permiten analizar y comparar el rendimiento de las campañas de correo electrónico y la captación de clientes potenciales.
Limitaciones de Bloom
- Algunas opiniones de usuarios hacen mención de la falta de opciones de plantillas y funciones de galería.
- Las reseñas hacen mención de la necesidad de temas adicionales y ajustes de personalización.
Precios de Bloom
- Starter: 13 $ al mes por usuario
- Estándar: 29 $ al mes por usuario
- Servicio completo: Ponte en contacto para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Bloom
- G2: 4,5/5 (más de 80 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 10 opiniones)
4. FreshBooks
FreshBooks es un software de contabilidad basado en la nube para emprendedores y pequeñas empresas. Se trata de un sistema de gestión empresarial y financiera sin funciones CRM. Úselo para gestionar las finanzas, los gastos, la facturación, el control de tiempo y la gestión de proyectos desde una plataforma fácil de usar.
Las mejores funciones de FreshBooks
- Las opciones de elaboración de informes proporcionan información útil sobre el rendimiento financiero y la gestión del tiempo para mejorar sus resultados.
- Las herramientas de gestión de proyectos ayudan a realizar el seguimiento y organizar las tareas, al tiempo que mejoran la colaboración.
- Se incluyen plantillas para facturación, control de tiempo y gestión financiera, la mayoría de las cuales son compatibles con Microsoft Excel, Microsoft Word, Documentos de Google, Hojas de cálculo de Google y Adobe PDF.
- Existen integraciones con herramientas de software para empresas como Stripe, Shopify y Zapier.
Limitaciones de FreshBooks
- Las reseñas hacen mención de dificultades con la opción de pago electrónico, que solo funciona con algunos bancos.
- Algunos usuarios informan de problemas al utilizar la función de lectura integrada en la aplicación.
Precios de FreshBooks
- Lite: 17 $ al mes por usuario
- Además: 30 $ al mes por uso.
- Premium: 55 $ al mes por usuario
- Selección: Contacta para conocer los precios.
Valoraciones y opiniones sobre FreshBooks
- G2: 4,5/5 (más de 600 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 4200 opiniones)
5. Insightly
Insightly es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube que realiza el seguimiento de los proyectos, las ventas y la comunicación con los clientes. Los autónomos, emprendedores, startups y pequeñas empresas pueden utilizarla para gestionar el marketing por correo electrónico, los proyectos, las tareas individuales, los contactos y los clientes potenciales.
Las mejores funciones de Insightly
- Las funciones de gestión de contactos y clientes potenciales te ayudan a centralizar tu información y realizar el seguimiento de las oportunidades de venta y las interacciones con los clientes.
- La biblioteca de plantillas incluye opciones para la gestión de proyectos, campañas de marketing, información sobre el proceso de ventas, gestión de contactos, elaboración de informes comerciales y mucho más.
- Las integraciones abarcan herramientas empresariales populares como QuickBooks, Gmail y Outlook.
- Las funciones avanzadas de elaboración de informes proporcionan información sobre los datos de los proyectos, el marketing y el rendimiento de las ventas.
Limitaciones de Insightly
- Algunos usuarios informan de dificultades para utilizar la interfaz y acceder al seguimiento del correo electrónico en la aplicación móvil.
- El acceso a la suite completa de Insightly puede resultar demasiado caro para startups, pequeñas empresas y autónomos.
Precios de Insightly
- CRM Plus: 29 $ al mes por usuario
- CRM Professional: 49 $ al mes por usuario
- CRM Enterprise: 99 $ al mes por usuario
- All-in-One Plus: 349 $ al mes
- All-in-One Professional: 899 $ al mes
- All-in-One Enterprise: 2599 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre Insightly
- G2: 4,2/5 (más de 800 opiniones)
- Capterra: 4,0/5 (más de 600 opiniones)
6. HubSpot CRM
HubSpot CRM está diseñado para gestionar las interacciones con los clientes y optimizar su proceso de ventas, y es una fantástica alternativa a 17Hats. Úselo para el seguimiento de acuerdos, la gestión de contactos, el análisis de ventas y el marketing por correo electrónico, y disfrute de acceso basado en la nube desde cualquier tableta, dispositivo móvil o PC con conexión a internet.
HubSpot también te permite añadir otras herramientas de software útiles para la gestión de la empresa. ?
Las mejores funciones de HubSpot CRM
- Un sistema integral de gestión de contactos realiza el seguimiento de la información de contacto, le permite añadir notas detalladas y mejora las interacciones con los clientes.
- La biblioteca de plantillas incluye opciones gratuitas y personalizables para tareas como marketing por correo electrónico, comunicación con clientes, seguimiento de clientes potenciales, páginas de destino y formularios de contacto.
- Hay integraciones disponibles con otras herramientas, como Salesforce, Mailchimp, Shopify, Gmail, Outlook, Microsoft Dynamics y otro software de HubSpot.
- Las automatizaciones para campañas de marketing y el seguimiento de clientes potenciales ayudan a optimizar tu proceso de ventas.
Limitaciones de HubSpot CRM
- Algunas reseñas de pequeñas empresas hacen mención de problemas con el coste de los planes mejorados, los complementos de marketing y otras tarifas adicionales.
- Las menciones de los usuarios mencionan la dificultad para utilizar y comprender las funciones del flujo de trabajo.
Precios de HubSpot CRM
- Herramientas gratuitas: 0 $
- Suite CRM para particulares y pequeñas empresas: Starter: 30 $ al mes por usuario.
- Suite CRM para particulares y pequeñas empresas: Profesional: 1781 $ al mes por usuario.
- Suite CRM para empresas y corporaciones — Profesional: 1781 $ al mes por usuario.
- Suite CRM para empresas y corporaciones: Enterprise: 5000 $ al mes por usuario.
Valoraciones y opiniones sobre HubSpot CRM
- G2: 4,4/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 3800 opiniones)
7. Dubsado
Dubsado es una plataforma de gestión empresarial para pequeñas empresas y emprendedores con funciones diseñadas para automatizar procesos y optimizar tu flujo de trabajo. Los usuarios pueden crear contratos y formularios personalizados, automatizar las comunicaciones por correo electrónico con los clientes y procesar facturas desde una única suite.
Las mejores funciones de Dubsado
- Las funciones de gestión de clientes organizan los detalles del proyecto, la información de contacto, el historial de comunicaciones y mucho más.
- La biblioteca de plantillas incluye formularios, contratos, facturas, correos electrónicos de marketing y propuestas de proyectos prediseñados.
- Las funciones de automatización del flujo de trabajo te permiten configurar desencadenantes y acciones para la comunicación con los clientes y la creación de proyectos.
- Las integraciones incluyen aplicaciones y servicios populares como QuickBooks, Zapier y Xero.
Limitaciones de Dubsado
- Algunas reseñas hacen menciones de problemas a la hora de crear diversos tipos de facturas y la necesidad de una personalización adicional.
- Los usuarios informan de una curva de aprendizaje al utilizar los flujos de trabajo, con errores que dan lugar a problemas como el envío accidental de correos electrónicos automáticos en momentos inoportunos.
Precios de Dubsado
- Starter: 20 $ al mes por usuario
- Premier: 40 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Dubsado
- G2: 4,3/5 (más de 60 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 40 opiniones)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Dubsado!
8. HelloLeads
HelloLeads es una plataforma de gestión de clientes potenciales diseñada para mejorar la comunicación con los clientes de empresas de todos los tamaños. Úsala para la generación de clientes potenciales, el fomento, el análisis y mucho más, potenciando tu flujo de trabajo para ahorrar tiempo mientras vendes más.
Las mejores funciones de HelloLeads
- La biblioteca de plantillas ofrece docenas de opciones para el marketing por correo electrónico y las campañas.
- Las funciones de integración incluyen populares plataformas de generación de clientes potenciales de terceros, proveedores de SMS y servicios de llamadas en la nube.
- Las herramientas de gestión de contactos y clientes potenciales te ayudan a realizar el seguimiento de todos tus clientes potenciales y contactos en un solo lugar para mejorar tu rendimiento del equipo de ventas.
- Los análisis de ventas proporcionan informes detallados diseñados para ayudar a identificar áreas potenciales de mejora.
Limitaciones de HelloLeads
- Algunas opiniones de propietarios de pequeñas empresas señalan la necesidad de mejorar las funciones de análisis y de contar con una interfaz más intuitiva en la aplicación móvil.
- El plan Free está limitado a 250 clientes potenciales o registros de clientes y 10 listas.
Precios de HelloLeads
- Free
- Imprescindible: 5 $ al mes por usuario.
- Enterprise: 9 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de HelloLeads
- G2: N/A
- Capterra: 4/5 (más de 3 reseñas)
9. Agiled
Agiled es una plataforma de gestión empresarial diseñada para autónomos y pequeñas empresas. Es una excelente alternativa a 17Hats con herramientas para la facturación, el control de tiempo, la gestión de proyectos, la colaboración en equipo y la mejora de las relaciones con los clientes.
Las mejores funciones de Agiled
- Las completas funciones de gestión de proyectos te permiten crear tareas, establecer plazos y realizar el seguimiento del progreso de las tareas de cada miembro del equipo.
- Docenas de plantillas personalizables para facturación, propuestas, contratos, presupuestos de proyectos, pedidos de compra e informes de elaboración de informes.
- Más de dos docenas de integraciones con herramientas populares como Wise, TimeCamp, ZohoBooks y Asana.
- Las herramientas de colaboración permiten a los usuarios crear listas de tareas pendientes, realizar el uso compartido de archivos y comunicarse en tiempo real para optimizar el flujo de trabajo de tu equipo.
Limitaciones de Agiled
- Algunas reseñas hacen mención de la necesidad de mejorar la personalización visual, el seguimiento de gastos y las integraciones de pago.
- El plan Free está limitado a dos clientes y 100 clientes potenciales.
Precios ágiles
- Básico: Gratis
- Ventaja: 9,99 $ al mes por usuario.
- Premium: 14,99 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Agiled
- G2: 4,7/5 (más de 380 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 330 opiniones)
10. Salesforce
Salesforce CRM es un popular software de gestión de relaciones con los clientes basado en la nube. Ofrece un conjunto completo de herramientas que optimizan los procesos empresariales, mejoran el rendimiento de las ventas y mantienen relaciones rentables con los clientes. Los usuarios también tienen la opción de añadir otras opciones útiles de software de gestión empresarial.
Las mejores funciones de Salesforce
- Múltiples integraciones con herramientas como Slack, Google Workspace, DocuSign, Jira y Dropbox.
- Las herramientas de análisis y elaboración de informes proporcionan información valiosa sobre ventas, marketing y servicio al cliente.
- Las herramientas de automatización de marketing te permiten poner la gestión de redes sociales y el marketing por correo electrónico en piloto automático.
- Un sistema integral de gestión del servicio al cliente gestiona de manera eficiente las solicitudes de asistencia, las consultas de los clientes y las comunicaciones.
Limitaciones de Salesforce
- Algunas opiniones de propietarios de pequeñas empresas señalan que los aumentos anuales de las cuotas son demasiado elevados para sus presupuestos.
- Algunos usuarios hacen menciones sobre tarifas por funciones adicionales que aumentan el precio más allá del precio anunciado.
Precios de Salesforce
- Pequeñas empresas CRM Starter: 25 $ al mes por usuario
- Pequeñas empresas CRM Equipo de ventas: 80 $ al mes por usuario
- Pequeñas empresas CRM Servicio profesional: 80 $ al mes por usuario
- Pequeñas empresas CRM Marketing Cloud Cuenta de Engagement: 1250 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre Salesforce
- G2: 4,5/5 (más de 1600 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 200 opiniones)
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