Der Erfolg von Geschäftsinitiativen wird von den Stakeholdern eines Projekts beeinflusst. Ob es sich nun um Mitarbeiter, Kunden, Partner, Investoren oder andere Rollen handelt – die Nachverfolgung der Kommunikation und der Verpflichtungen gegenüber den Stakeholdern ist eine der wichtigsten Aufgaben in Ihrem Unternehmen. Der Schlüssel zu einer effektiven Umsetzung dieser Aufgabe liegt in der Auswahl der richtigen Stakeholder-Management-Software.
Mit diesen Tools können Sie die Nachverfolgung und Verwaltung Ihrer Interaktionen mit Stakeholdern durchführen. Sie können Informationen über deren Präferenzen und den Status Ihrer Geschäftsbeziehungen speichern und mithilfe von Datenanalysen Weitere Informationen über Ihre Stakeholder erhalten. Die beste Software verfügt außerdem über umfangreiche Kommunikations- und Kollaborationstools, mit denen Sie kooperative, dauerhafte Beziehungen aufbauen können.
Worauf sollten Sie bei einer Stakeholder-Management-Software achten?
Das Stakeholder-Management umfasst Ihre Beziehungen zu praktisch allen Personen, mit denen Sie geschäftlich zu tun haben. Daher lohnt es sich, ein entsprechendes Softwareprodukt zu finden, das Ihren Anforderungen so gut wie möglich entspricht. Neben den für Ihre Anforderungen spezifischen Features gibt es einige allgemeine Aspekte, die Sie bei der Auswahl der Stakeholder-Management-Lösung für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten:
- Benutzerfreundlichkeit und Benutzeroberfläche: Die Software sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein oder umfassende Schulungen bieten, damit sich die Mitarbeiter schnell einarbeiten können.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Suchen Sie nach integrierten tools für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, damit Sie nicht auf externe Tools angewiesen sind.
- Datenzentralisierung und -verwaltung: Die Software sollte als zentrales Repository für alle Stakeholder-Informationen, Interaktionen und Kommunikationsverläufe dienen.
- Analysen und Berichterstellung: Das Tool sollte leistungsstarke Tools für Berichterstellung und Analyse bieten, damit Sie den Fortschritt Ihrer Maßnahmen leichter nachverfolgen können.
- Sicherheit und Datenschutz: Da Sie Ihre Stakeholder-Management-Plattform zur Speicherung sensibler Daten nutzen werden, muss sie den Vorschriften zur Sicherheit und zum Datenschutz entsprechen und Datenschutz-Features bieten.
- Integrationsmöglichkeiten: Wenn sich die Software gut in andere Tools Ihres Tech-Stacks integrieren lässt, optimiert sie Ihre Workflows und sorgt für eine höhere Datenintegrität.
- Skalierbarkeit: Wenn Ihr Geschäft wächst, benötigen Sie eine Software, die mitwachsen kann. Suchen Sie nach einer Stakeholder-Management-App, die sowohl kleine Unternehmen als auch Unternehmen unterstützt.
Die 10 besten Softwareprogramme für Stakeholder-Beziehungen im Jahr 2024
Mit dem richtigen Produkt können Sie schneller arbeiten und Wachstumshebel freisetzen. Um Ihnen zu helfen, die richtige Entscheidung für Ihr Geschäft zu treffen, haben wir eine Liste der 10 besten Stakeholder-Management-Tools zusammengestellt, die 2024 auf dem Markt erhältlich sind.
1. ClickUp
Die kostenlose Projektmanagement-Software und die Customer-Relationship-Management-Funktionen (CRM) von ClickUp sind so vielseitig, dass sie eine große Hilfe für das Stakeholder-Management sind. Das ClickUp CRM ist nicht nur auf Kunden beschränkt, sondern ermöglicht Ihnen auch die Nachverfolgung und Verwaltung von Stakeholder-Beziehungen. Speichern Sie ganz einfach die Präferenzen, Interaktionen und die Interaktionshistorie aller Personen, mit denen Sie geschäftlich zu tun haben.
Die ClickUp-Vorlage „Stakeholder-Liste” vereinfacht die Erstellung und Pflege Ihrer Stakeholder-Liste. Sie ermöglicht es Ihnen, diese anhand ihrer Rollen und Interessen zu kategorisieren und zu segmentieren, um die Personalisierung und Kommunikation zu verbessern. Um noch mehr Einblicke zu gewinnen, probieren Sie die Clickup-Vorlage „Stakeholder-Analyse” aus.
Mit ClickUp Dashboards ist es ganz einfach, Informationen mit Stakeholdern zu freigeben und andere Kommunikations- und Kollaborationsaufgaben zu erledigen. Diese bieten umfangreiche benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten, damit Sie immer genau dann die Informationen erhalten, die Sie brauchen.
ClickUp ist jedoch mehr als nur eine leistungsfähige Stakeholder-Management-Lösung. Es bietet einen umfassenden Funktionsumfang, der es zu einer All-in-One-Geschäftslösung für die meisten Ihrer technologischen Anforderungen macht.
Die besten Features von ClickUp
- ClickUp AI zum Erstellen von Zusammenfassungen von Kommentarthreads, Entwürfen von Dokumenten, Aktionspunkten und vielem mehr
- Task-Beobachter und Funktionen für mehrere Mitarbeiter zur Optimierung der Stakeholder-Engagement-Aktivitäten
- Anpassbare Tools für Aufgabenmanagement und Zusammenarbeit zur Verwaltung von Projekten externer Anbieter
- Nachverfolgung der Ziele und Überwachung des Fortschritts für ein effektives Stakeholder-Datenmanagement
- Integration mit verschiedenen Apps von Drittanbietern
- Gantt-Diagramme für die Projektplanung
Limitierungen von ClickUp
- Für neue Benutzer kann die Einarbeitung schwierig sein.
- Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als überwältigend.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI: Verfügbar in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $/Monat pro ClickUp-Workspace-Mitglied
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 2.000 Bewertungen)
2. Totango
Totango ist eine Customer-Success-Plattform, deren Schwerpunkt auf dem Stakeholder-Management liegt. Die Software erfasst alle Personen, die den Erfolg eines Kunden unterstützen. Außerdem werden die Beziehungen zwischen den Stakeholdern dargestellt, sodass Sie den Grad der Interaktion nachvollziehen können.
Dank des modularen Aufbaus der Software können Sie ganz einfach die Komponenten auswählen, die Sie für Ihre spezifischen Anforderungen des Geschäfts benötigen.
Sie können Profile mit Stakeholder-Mapping-Vorlagen erstellen, um standardisierte Daten aus Interaktionen wie Support, Vertrieb und Meetings zu sammeln. Dies ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf ein Profil. Außerdem bietet es Lösungen für das Stakeholder-Risikomanagement, wie automatisierte Workflows, um das Engagement der Stakeholder im Laufe der Zeit auf der Grundlage von Ebenen und anderen Details zu verwalten.
Berichts-Dashboards geben Einblicke in wichtige Metriken zur Optimierung von Erfolgsprogrammen. Zu diesen Metriken gehören Verlängerungsrisiken, Kunden-Health-Scores, Engagement-Levels und Return on Investment. Die Software lässt sich mit anderen tools integrieren, um Informationen für umfassendere Einblicke zu sammeln.
Die besten Features von Totango
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Benutzerdefinierte Kundensegmentierung und personalisierte Kommunikation
- Nachverfolgung und Analyse der Customer Journey
- Integration mit CRM- und Support-Tools
Limitierungen von Totango
- Das Setup und die Konfiguration können komplex sein.
- Die Preise sind höher als bei vielen Mitbewerbern.
Preise von Totango
- Starter: 2.988 $/Jahr
- Enterprise: 18.000 $/Jahr
- Premier: Preise erfahren Sie bei unserem Vertrieb.
Bewertungen und Rezensionen zu Totango
- G2: 4,4/5 (780 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (24 Bewertungen)
3. Stakeholder-Mapping
Diese Produktreihe von Stakeholder Management umfasst eine gut dokumentierte Methodik für den Umgang mit Stakeholdern und eine Reihe von Tabellenvorlagen.
Die Stakeholder Circle-Methodik hilft bei der Verwaltung der Stakeholder-Einbindung für Business-Initiativen. Sie bietet Tools zur Identifizierung, Priorisierung, Visualisierung, Einbindung und Überwachung von Stakeholdern. Außerdem identifiziert sie Stakeholder durch Diskussionen, um deren Bedürfnisse und Einfluss zu verstehen.
Bei der Priorisierung werden Macht, Nähe und Dringlichkeit bewertet, um eine Rangliste der Stakeholder zu erstellen. Anschließend ordnet das Tool die wichtigsten Stakeholder in einem Kreis an und visualisiert ihre Bedeutung anhand von Größe, Farbe und Position. Sie können Engagement-Strategien entwickeln und überwachen, wenn sich die Bedürfnisse und Beziehungen zu den Stakeholdern ändern.
Die drei Microsoft Excel-Vorlagen bieten unterschiedliche Stufen der Stakeholder-Analyse auf Basis der Stakeholder Circle-Methodik.
Die besten Features für das Stakeholder-Mapping
- Visuelle Karte von Stakeholdern und Beziehungen
- Nachverfolgung des Engagements und Kommunikationsverlauf
- Anpassbare Stakeholder-Profile
- Einmaliger Kauf
Einschränkungen beim Stakeholder-Mapping
- Das Excel-basierte Design bedeutet einen Limit an Integrationsmöglichkeiten.
- Begrenzte Informationen aus Kundenbewertungen
Preise für Stakeholder-Mapping
- Stakeholder-Arbeitsblatt: 30 $
- Stakeholder auf einer Seite: 5 $
- Plan für die Kommunikation: 20 $
Bewertungen und Rezensionen zu Stakeholder Mapping
- Keine Bewertungen verfügbar
4. Darzin
Mit dem Stakeholder-CRM von Darzin kann Ihr Geschäft alle wichtigen Stakeholder auf einer zentralen Plattform abbilden, verfolgen und mit ihnen kommunizieren. Es hilft dabei, interne und externe Stakeholder zu identifizieren, die mit der Projektentwicklung oder anderen Initiativen in Verbindung stehen. Benutzer können Profile für jeden Stakeholder erstellen und dabei Details wie Einflussgrad, Engagement-Historie und Prioritäten erfassen.
Das CRM nutzt Features zur Darstellung von Beziehungen, um die Verbindungen zwischen Stakeholdern zu visualisieren. Automatisierte Workflows steuern dann die Kontaktaufnahme und Kommunikation, beispielsweise durch das Versenden maßgeschneiderter E-Mails oder Nachrichten. Erkenntnisse aus verschiedenen Profilen und Datenquellen bieten eine 360-Grad-Ansicht über jeden Stakeholder. Metriken zeigen das Engagement im Zeitverlauf.
Die Integration mit anderen Systemen liefert relevante Stakeholder-Daten. Um hochspezifische Daten zu generieren, enthält die Software Tools zur Erstellung von Umfragen, mit denen Sie relevantes Feedback von Stakeholdern einholen können.
Die besten Features von Darzin
- Planung und Nachverfolgung der Stakeholder-Einbindung
- Erfassung und Analyse von Feedback in Echtzeit
- Anpassbare Berichterstellung und Analysen
- Integration mit CRM- und Umfrage-Tools
Limitierungen von Darzin
- Keine Preisinformationen auf der Website
- Einige Benutzer wünschen sich mehr Features für die Automatisierung.
Preise von Darzin
- Preise erfahren Sie bei unserem Vertrieb.
Darzin-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,8/5 (vier Bewertungen)
5. InfoFlo
Das Stakeholder-CRM von InfoFlo hilft bei der Verwaltung von Beziehungen durch Erstellung von Profilen, Nachverfolgung der Kommunikation und benutzerdefinierte Anpassung. Profile erfassen Kontaktdaten und die Historie der Interaktionen in einer umfassenden Ansicht. Es verfolgt Interaktionen wie E-Mails und Meetings, um eine konsistente Kommunikation sicherzustellen.
Sie können Stakeholder anhand der ihnen zugewiesenen Tags, Felder und Kategorien segmentieren. Aufgaben, Erinnerungen und Dokumente verwalten zentral Fristen und wichtige Informationen. Die Funktionen der Berichterstellung helfen Ihnen, den Erfolg Ihres Aufwands zu messen.
Das Basispaket umfasst die Integration mit Bing Maps zur Darstellung geografischer Informationen über einen Stakeholder. Integrationen mit anderen Tools für die Projektentwicklung sind als Add-Ons verfügbar.
Die besten Features von InfoFlo
- Kontakt- und Stakeholder-Management
- Nachverfolgung der Kommunikationshistorie
- Dokumenten- und Dateispeicher
- Integration mit E-Mail- und Kalender-Tools
Limitierungen von InfoFlo
- Die Benutzeroberfläche könnte moderner sein.
- Einige Benutzer erwähnen gelegentliche Probleme mit der Leistung.
Preise für InfoFlo
- InfoFlo Core: 99 $
- InfoFlo Offline: 199 $
- InfoFLo PBX: 399 $
Bewertungen und Rezensionen zu InfoFlo
- G2: 4,5/5 (91 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (95 Bewertungen)
6. StakeWare
StakeWare ist eine Stakeholder-Management-Software, mit der Sie Ihre wichtigsten Stakeholder identifizieren, analysieren und einbinden können. Sie bietet Tools zur Zuordnung von Stakeholdern anhand ihres Einflusses, ihrer Bedeutung und anderer Faktoren. Benutzer können Kontaktinformationen, Beziehungsgeschichte, Interessen, Probleme und andere Details erfassen, um Stakeholder zu segmentieren und zu kategorisieren.
StakeWare erleichtert die Nachverfolgung von Interaktionsaktivitäten wie Meetings, E-Mails und Anrufen. Die Software verfügt über mehrere integrierte oder eingebundene Tools für die Zusammenarbeit und ist damit eine effektive App für die Teamkommunikation.
Die Features der Berichterstellung liefern die notwendigen Erkenntnisse, um gezielte Engagement-Pläne zu entwickeln. Informationen über Stakeholder und die damit verbundenen Analysen sind im Dashboard der Software leicht zugänglich.
Die besten Features von StakeWare
- Identifizierung und Kategorisierung von Stakeholdern
- Nachverfolgung von Problemen und Lösungsmanagement
- Kommunikationsverlauf und Dokumentenaustausch
- Benachrichtigungen, wenn ein Stakeholder Aufmerksamkeit benötigt
Limitierungen von StakeWare
- Limitierte Anzahl von Benutzerbewertungen
- Keine Preisinformationen auf der Website
Preise für StakeWare
- Preise erfahren Sie bei unserem Vertrieb.
Bewertungen und Rezensionen zu StakeWare
- Keine Bewertungen verfügbar
7. Tractivity
Tractivity ist eine Stakeholder-Engagement-Plattform für Unternehmen, die komplexe Stakeholder-Landschaften verwalten. Zu den wichtigsten Features gehört eine anpassbare Stakeholder-Kartierung, mit der Benutzer Stakeholder-Netzwerke visualisieren und Gruppen segmentieren können. Das System bietet digitale Profile für jeden Stakeholder, in denen Kontaktdaten, vergangene Interaktionen, Interessen und andere Attribute gespeichert werden.
Mit Tractivity können Sie gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern Strategien für die Einbindung von Stakeholdern planen. Sie können Strategien auf verschiedene Arten von Stakeholdern oder Probleme zuschneiden. Die Plattform optimiert die Durchführung von Aufgaben im Zusammenhang mit der Einbindung von Stakeholdern, darunter die Planung von Meetings, das Freigeben von Dokumenten und die Durchführung von Umfragen.
Die Echtzeit-Nachverfolgung wichtiger Metriken und detaillierte Berichterstellung geben Ihnen Einblicke in die Stimmung Ihrer Stakeholder. Zu den weiteren Funktionen gehören die Protokollierung von Problemen, ein Diskussionsforum und ein Kalender für Ereignisse.
Die besten Features von Tractivity
- Planung und Nachverfolgung der Stakeholder-Einbindung
- Problem- und Beschwerdemanagement
- Anpassbare Dashboards und Berichte
- Integration mit CRM- und Kommunikationstools
Limitierungen von Tractivity
- Für manche Benutzer ist die Einarbeitung schwierig.
- Einige Benutzer erwähnen gelegentliche Störungen.
Preise für Tractivity
- Ab 129 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Tractivity
- G2: 4,5/5 (drei Bewertungen)
8. Jambo
Jambo ist eine flexible Stakeholder-Management-Software für kleine bis mittelgroße Unternehmen. Mit ihren Features können Sie Stakeholder erfassen, deren Profile erstellen und Aktivitäten zur Einbindung planen.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine leistungsstarke Stakeholder-Segmentierung und Tools zur Darstellung Ihrer Beziehungen zu Stakeholdern. Sie können Interaktionen dokumentieren, die Ansicht der Interaktionen anzeigen und Probleme oder Chancen für jeden Stakeholder kennzeichnen.
Die Software umfasst Features zur Unterstützung des Aufgabenmanagements. Benutzer mit Administratorrechten können Aufgaben zuweisen und genehmigen sowie Stakeholder-Ereignisse, Meetings und die Kommunikation planen. Sie fördert die Zusammenarbeit durch ein internes Kommentartool und sorgt so für mehr Transparenz im Projekt.
Die Funktionen der Berichterstellung umfassen Bewertungen der Qualität der Beziehungen und Metriken zur Anfälligkeit. Häufig erstellte Berichte können Sie als Vorlagen speichern, um sie schnell wiederzufinden.
Jambo legt Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit für Geschäfte mit kleineren Budgets und kleinen Teams, die sich mit Stakeholder-Arbeit befassen.
Die besten Features von Jambo
- Stakeholder-Engagement und Kommunikation
- Anpassbare Umfragen und Feedback-Erfassung
- Nachverfolgung der Problemlösung
- Integration mit Kommunikationsplattformen
Limitierungen von Jambo
- Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als verwirrend.
- Die anfängliche Lernkurve kann steil sein.
Preise für Jambo
- Jambo Professional: 995 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Jambo
- G2: 4/5 (eine Bewertung)
9. Kahootz
Kahootz ist eine Plattform für das Stakeholder-Beziehungsmanagement, deren Schwerpunkt auf der Maximierung der Wirkung liegt. Mit ihr können Sie verschiedene Stakeholder-Gruppen abbilden und anhand von Faktoren wie Einfluss oder Wirkung sehen, wie diese miteinander in Beziehung stehen.
Jeder Stakeholder verfügt über ein Profil, in dem Sie Attribute erfassen können, um sie zu segmentieren. Von dort aus geben Dashboards und Visualisierungen Einblicke in Stimmungen, gemeinsame Ideen und Chancen. Manager können diese Erkenntnisse nutzen, um benutzerdefinierte Engagement-Strategien zu entwickeln und den Fortschritt zu überprüfen.
Agile Projektmanagement-Tools halten Initiativen mit Features, die mit Collaboration-Tools für Unternehmen konkurrieren können, auf Kurs. Ob Meetings, Umfragen oder Kampagnen – Aufgaben lassen sich von der ersten Zuweisung bis zur endgültigen Genehmigung leicht nachverfolgen. Automatische Erinnerungen sorgen dafür, dass nichts unter den Tisch fällt.
Die besten Features von Kahootz
- Eine kollaborative Software für das Stakeholder-Engagement
- Dateifreigabe und Zusammenarbeit an Dokumenten
- Tools für Aufgaben- und Projektmanagement
- Integration mit verschiedenen Apps für die Produktivität
Limitierungen von Kahootz
- Die Software kann schwer zu erlernen sein.
- Einige Benutzer bemängeln die fehlenden benutzerdefinierten Anpassungsmöglichkeiten.
Preise für Kahootz
- Starter: 7 £/Monat pro Benutzer
- Professional: 11,55 £ pro Monat und Benutzer
- Enterprise: 10,97 £ pro Monat und Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Kahootz
- G2: 4,4/5 (29 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (13 Bewertungen)
10. Simply Stakeholders
Simply Stakeholders ist ein benutzerfreundliches Tool für das Management von Stakeholder-Beziehungen. Mit diesem Tool können Sie die Nachverfolgung von Problemen durchführen, Stakeholder kartieren und durch KI-gestützte Stimmungsanalysen Einblicke gewinnen. Sie können Kontakte importieren oder hinzufügen, Teammitglieder einladen und das Tool in Kommunikationswerkzeuge wie Gmail und Outlook integrieren.
Mit den Mapping-Features der Software können Sie Stakeholder nach Einfluss, Interesse und Wirkung visualisieren. Gehen Sie über die Visualisierung hinaus und gewinnen Sie mit den integrierten KI-Tools tiefere Einblicke.
Simply Stakeholders lässt sich mit Sicherheit in andere Systeme integrieren. Standardkonnektoren verknüpfen sich mit Salesforce, sozialen Medien, Mailchimp und anderen beliebten Apps für ein flexibleres Stakeholder-Management. Eine API ermöglicht es Entwicklungsteams, eigene Lösungen für Integrationen ohne integrierte Unterstützung zu erstellen.
Die besten Features von Simply Stakeholders
- Identifizierung und Analyse von Stakeholdern
- Kommunikationsnachverfolgung und -historie
- Anpassbare Vorlagen für die Einbindung von Stakeholdern
- Integration mit Kommunikationstools
Limitierungen von Simply Stakeholders
- Einige Benutzer wünschen sich erweiterte Features.
- Steile Lernkurve
Preise für Simply Stakeholders
- Preise erfahren Sie bei unserem Vertrieb.
Bewertungen und Rezensionen zu Simply Stakeholders
- G2: 5/5 (zwei Bewertungen)
Richten Sie Ihr Geschäft neu auf Ihre Stakeholder aus
Das Management von Stakeholder-Beziehungen sollte nicht nur ein weiteres Projekt oder eine weitere Initiative sein – es sollte im Mittelpunkt all Ihrer Geschäftsaktivitäten stehen. Dies hilft Ihnen, die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter hoch zu halten, verhindert, dass die Anliegen Ihrer Geschäftspartner unter den Tisch fallen, und stärkt den Ruf Ihres Unternehmens in vielerlei Hinsicht.
Konzentrieren Sie sich mit der richtigen Software auf die Kommunikation mit Stakeholdern und Ihre Verpflichtungen ihnen gegenüber. ClickUp ist aus gutem Grund eine der beliebtesten Softwarelösungen für das Stakeholder-Management: Es hilft Ihnen, Stakeholder im Mittelpunkt zu halten und gleichzeitig einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Die tools von ClickUp sind zudem kostenlos, sodass Sie experimentieren, implementieren und erfolgreich sein können. Registrieren Sie sich für Ihr ClickUp-Konto und legen Sie noch heute los!