Der Erfolg von Unternehmensinitiativen wird beeinflusst durch die beteiligten eines Projekts . Ganz gleich, ob es sich um Mitarbeiter, Kunden, Partner, Investoren oder andere Beteiligte handelt, es ist eine der wichtigsten Aufgaben in Ihrem Unternehmen, den Überblick über Ihre Kommunikation und Ihre Verpflichtungen gegenüber den Beteiligten zu behalten. Der Schlüssel zur effektiven Erfüllung dieser Aufgabe liegt in der Wahl der richtigen Stakeholder-Management-Software.
Mit diesen Tools können Sie Ihre Interaktionen mit Stakeholdern verfolgen und verwalten. Sie können Informationen über deren Präferenzen und den Stand Ihrer Beziehungen zu ihnen speichern und Datenanalysen nutzen, um mehr über Ihre Stakeholder zu erfahren. Die beste Software verfügt außerdem über umfangreiche Kommunikations- und tools für die Zusammenarbeit, die Ihnen helfen, kollaborative, dauerhafte Beziehungen aufzubauen .
Worauf sollten Sie bei Software für das Stakeholder-Management achten? Stakeholder-Management deckt Ihre Beziehungen zu praktisch allen Personen ab, mit denen Sie Geschäfte machen. Daher lohnt es sich, ein entsprechendes Softwareprodukt zu finden, das Ihren Anforderungen so gut wie möglich entspricht. Neben den Funktionen, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, sollten Sie bei der Auswahl einer ausgereiften Stakeholder-Management-Lösung für Ihr Unternehmen auch einige allgemeine Aspekte berücksichtigen:
- Benutzerfreundlichkeit und Benutzeroberfläche: Die Software sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein oder eine umfassende Schulung bieten, die es den Mitarbeitern leicht macht, sich schnell zurechtzufinden
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Suchen Sie nach integrierten Tools für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, damit Sie nicht auf externe Tools angewiesen sind
- Zentralisierung und Verwaltung von Daten: Die Software sollte als zentrales Repository für alle Informationen, Interaktionen und Kommunikationsverläufe der Beteiligten dienen
- Analytik und Berichterstattung: Das Tool sollte robuste Berichts- und Analysetools bieten, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bemühungen leichter verfolgen können
- Sicherheit und Datenschutz: Da Sie damit sensible Daten speichern, muss Ihre Stakeholder-Management-Plattform die Vorschriften zur Datensicherheit und zum Datenschutz einhalten und Datenschutzfunktionen bieten
- Integrationsmöglichkeiten: Wenn die Software gut mit anderen Tools in Ihrem Technologiepaket integriert werden kann, wird sie Ihre Arbeitsabläufe besser rationalisieren und ein höheres Maß an Datenintegrität gewährleisten
- Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, brauchen Sie eine Software, die mit ihm wachsen kann. Suchen Sie nach einer Stakeholder-Management-App, die sowohl kleine Unternehmen als auch Großkunden unterstützt
10 beste Stakeholder Relationship Management Software im Jahr 2024
Mit der Wahl des richtigen Produkts können Sie schneller arbeiten und Wachstumshebel freizusetzen. Um Ihnen zu helfen, die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen, haben wir eine Liste der 10 besten Stakeholder-Management-Tools zusammengestellt, die im Jahr 2024 auf dem Markt sind.
1.
Behalten Sie den Überblick über die Beziehungen zu Ihren Stakeholdern mit den robusten CRM- und Beziehungsfunktionen von ClickUp
ClickUp's kostenlose Projektmanagement-Software und Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sind so vielseitig, dass sie eine Bereicherung für das Stakeholder-Management darstellen. Nicht nur auf Kunden beschränkt, ist die ClickUp CRM ermöglicht Ihnen die Verfolgung und Verwaltung von Stakeholder-Beziehungen. Speichern Sie auf einfache Weise die Präferenzen, Interaktionen und den Engagementverlauf aller Personen, mit denen Sie Geschäfte machen.
Die ClickUp Stakeholder-Liste Vorlage vereinfacht die Erstellung und Pflege Ihrer Stakeholder-Liste. Sie ermöglicht es Ihnen, sie auf der Grundlage ihrer Rollen und Interessen zu kategorisieren und zu segmentieren, um die Personalisierung und Kommunikation zu verbessern. Um noch mehr Einblicke zu erhalten, sollten Sie die Clickup-Vorlage für die Stakeholder-Analyse .
Der Austausch von Informationen mit Stakeholdern und die Durchführung anderer Kommunikations- und Kooperationsaufgaben ist einfach mit ClickUp Dashboards . Diese bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, damit Sie immer die Informationen erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen.
ClickUp ist jedoch mehr als nur eine leistungsfähige Stakeholder-Management-Lösung; es bietet eine umfassenden Funktionsumfang die es zu einer All-in-One-Lösung für die meisten Ihrer technologischen Anforderungen machen.
KlickUp beste Eigenschaften
- ClickUp AI zur Erstellung von Zusammenfassungen von Kommentarsträngen, Dokumentenentwürfen, Aktionspunkten und mehr
- Aufgabenbeobachter und Funktionen für mehrere Beauftragte zur Rationalisierung von Aktivitäten zur Einbindung von Interessengruppen
- Anpassbaraufgabenverwaltung und Tools für die Zusammenarbeit zur Verwaltung von Projekten externer Anbieter
- Zielverfolgung und Fortschrittsüberwachung für effektives Stakeholder-Datenmanagement
- Integration mit verschiedenen Anwendungen von Drittanbietern
- Gantt-Diagramme für die Projektplanung
KlickUp Einschränkungen
- Kann für neue Benutzer schwierig zu erlernen sein
- Einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche überwältigend
KlickUp-Preise
- Für immer kostenlos
- Unbegrenzt: $7/Monat pro Benutzer
- Geschäftskunden: $12/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Kontakt für Preisgestaltung
- ClickUp AI: Erhältlich in allen kostenpflichtigen Tarifen für $5/Monat pro Workspace-Mitglied
ClickUp Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.7/5 (2,000+ Bewertungen)
- Capterra: 4.7/5 (2,000+ Bewertungen)
2. Totango
Über Totango Totango ist ein plattform für Kundenerfolg die sich auf das Stakeholder-Management konzentriert. Die Software stellt alle Personen dar, die den Erfolg eines Kunden unterstützen. Sie zeigt auch die Beziehungen zwischen den Stakeholdern auf, damit Sie das Niveau des Engagements verstehen können.
Der modulare Aufbau der Software macht es einfach, die Komponenten auszuwählen, die Sie für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen verwenden möchten.
Sie können Profile erstellen mit stakeholder-Mapping-Vorlagen um standardisierte Daten aus Interaktionen wie Support, Vertrieb und Meetings zu erfassen. Dies ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf ein Profil. Es bietet auch Lösungen für das Risikomanagement von Stakeholdern, wie z. B. automatisierte Workflows zur Verwaltung des Stakeholder-Engagements im Zeitverlauf auf der Grundlage von Ebenen und anderen Details.
Reporting-Dashboards bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen zur Optimierung von Erfolgsprogrammen. Zu diesen Kennzahlen gehören Verlängerungsrisiken, Kundenzustandsbewertungen, Engagementlevel und Investitionsrendite. Die Software lässt sich mit anderen Tools integrieren, um Informationen zu sammeln, die einen umfassenderen Einblick ermöglichen.
Die besten Funktionen von Totango
- Überwachung des Kundenzustands und der Kundenbindung
- Kundensegmentierung und personalisierte Kommunikation
- Verfolgung und Analyse der Customer Journey
- Integration mit CRM- und Support-Tools
Totango Einschränkungen
- Die Ersteinrichtung und Konfiguration kann komplex sein
- Die Preisgestaltung ist teurer als bei vielen Mitbewerbern
Totango Preise
- Starter: $2.988/Jahr
- Enterprise: $18.000/Jahr
- Premier: Preise auf Anfrage
Totango Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (780 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (24 Bewertungen)
3. Stakeholder Mapping
Über Stakeholder-Mapping Diese von Stakeholder Management herausgegebene Reihe von Produkten besteht aus einer gut dokumentierten Methodik für den Umgang mit Stakeholdern und einer Reihe von Tabellenkalkulationsvorlagen.
Die Stakeholder Circle-Methodik hilft bei der Einbindung von Stakeholdern in Geschäftsinitiativen. Sie stellt Werkzeuge zur Verfügung, um Stakeholder zu identifizieren, zu priorisieren, zu visualisieren, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie zu überwachen. Außerdem werden Stakeholder durch Diskussionen identifiziert, um ihre Bedürfnisse und Auswirkungen zu verstehen.
Bei der Priorisierung werden Macht, Nähe und Dringlichkeit bewertet, um eine Rangliste der Stakeholder zu erstellen. Anschließend stellt das Tool die wichtigsten Stakeholder in einem Kreis dar, wobei die Bedeutung durch Größe, Farbe und Position visualisiert wird. Sie können Strategien zur Einbindung entwickeln und überwachen, wenn sich die Bedürfnisse und Beziehungen zu den Interessengruppen ändern.
Die drei Microsoft Excel-Vorlagen bieten einen unterschiedlichen Grad an stakeholder-Analyse auf der Grundlage der Stakeholder Circle-Methode.
Beste Merkmale des Stakeholder-Mappings
- Visuelles Mapping von Stakeholdern und Beziehungen
- Verfolgung des Engagements und des Kommunikationsverlaufs
- Anpassbare Stakeholder-Profile
- Ein einmaliger Kauf
Einschränkungen beim Stakeholder Mapping
- Das Excel-basierte Design bedeutet begrenzte Integrationsmöglichkeiten
- Begrenzte Informationen aus Kundenrezensionen
Preise für Stakeholder Mapping
- Stakeholder-Arbeitsblatt: $30
- Stakeholder auf einer Seite: $5
- Kommunikationsplan: $20
Stakeholder Mapping Bewertungen und Rezensionen
- Keine Bewertungen verfügbar
4. Darzin
Über Darzin Das Stakeholder-CRM von Darzin ermöglicht es Ihrem Unternehmen, alle wichtigen Stakeholder auf einer zentralen Plattform zu erfassen, zu verfolgen und mit ihnen zu kommunizieren. Es hilft bei der Identifizierung interner und externer Stakeholder im Zusammenhang mit der Projektentwicklung oder anderen Initiativen. Für jeden Stakeholder können Profile erstellt werden, in denen Details wie Einfluss, Engagement und Prioritäten erfasst werden.
Das CRM nutzt Funktionen zur Beziehungsdarstellung, um die Verbindung zwischen den Interessengruppen zu visualisieren. Automatisierte Workflows leiten dann die Kontaktaufnahme und Kommunikation, z. B. das Versenden maßgeschneiderter E-Mails oder Nachrichten. Einblicke aus verschiedenen Profilen und Datenquellen bieten eine 360-Grad-Sicht auf jeden Stakeholder. Leistungskennzahlen zeigen den Grad des Engagements im Laufe der Zeit.
Die Integration mit anderen Systemen liefert relevante Stakeholder-Daten. Um hochspezifische Daten zu generieren, enthält die Software Tools zur Erstellung von Umfragen, mit denen Sie relevantes Feedback von Stakeholdern einholen können.
Darzin beste Eigenschaften
- Planung und Nachverfolgung des Engagements von Stakeholdern
- Erfassung und Analyse von Feedback in Echtzeit
- Anpassbare Berichte und Analysen
- Integration mit CRM- und Umfragetools
Darzin Einschränkungen
- Keine Preisinformationen auf der Website
- Einige Benutzer wünschen sich mehr Automatisierungsfunktionen
Preise von Darzin
- Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise
Darzin Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.8/5 (vier Bewertungen)
5. InfoFlo
Über InfoFlo Das Stakeholder-CRM von InfoFlo hilft bei der Verwaltung von Beziehungen durch Profilerstellung, Kommunikationsverfolgung und Anpassung. In den Profilen werden die Kontaktdetails und der Kontaktverlauf in einer umfassenden Ansicht erfasst. Interaktionen wie E-Mails und Meetings werden nachverfolgt, um eine konsistente Kontaktaufnahme zu gewährleisten.
Sie können die Beteiligten anhand der ihnen zugewiesenen Tags, Felder und Kategorien segmentieren. Aufgaben, Erinnerungen und Dokumente sorgen für eine zentrale Verwaltung von Terminen und wichtigen Informationen. Mit den Berichtsfunktionen können Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen messen.
Das Basispaket umfasst die Integration mit Bing Maps, um geografische Informationen über einen Stakeholder darzustellen. Integrationen mit anderen projektentwicklung werkzeuge sind als Add-ons erhältlich.
InfoFlo beste Eigenschaften
- Kontakt- und Stakeholder-Management
- Verfolgung des Kommunikationsverlaufs
- Speicherung von Dokumenten und Dateien
- Integration mit E-Mail- und Kalender-Tools
InfoFlo Einschränkungen
- Die Benutzeroberfläche könnte moderner sein
- Einige Nutzer berichten von gelegentlichen Leistungsproblemen
InfoFlo Preise
- InfoFlo Core: $99
- InfoFlo Offline: $199
- InfoFLo PBX: $399
InfoFlo Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.5/5 (91 Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (95 Bewertungen)
6. *StakeWare
Über StakeWare StakeWare ist eine Stakeholder-Management-Software, die Ihnen hilft, Ihre wichtigsten Stakeholder zu identifizieren, zu analysieren und einzubinden. Die Software bietet Werkzeuge für die Zuordnung von Stakeholdern auf der Grundlage von Einfluss, Bedeutung und anderen Faktoren. Benutzer können Kontaktinformationen, Beziehungshistorie, Interessen, Probleme und andere Details erfassen, um die Stakeholder zu segmentieren und zu kategorisieren.
StakeWare macht die Verfolgung von Aktivitäten wie Meetings, E-Mails und Anrufen einfach. Die Software verfügt über mehrere eingebaute oder integrierte Kollaborationstools, die sie zu einem effektiven app für Teamkommunikation .
Die Berichterstattungsfunktionen bieten die notwendigen Einblicke für die Entwicklung gezielter Engagementpläne. Informationen über Stakeholder und die zugehörigen Analysen sind im Dashboard der Software leicht zugänglich.
StakeWare beste Eigenschaften
- Identifizierung und Kategorisierung von Stakeholdern
- Problemverfolgung und Problemlösungsmanagement
- Kommunikationshistorie und gemeinsame Nutzung von Dokumenten
- Warnungen, wenn ein Stakeholder Aufmerksamkeit benötigt
Einschränkungen von StakeWare
- Begrenzte Nutzerbewertungen
- Keine Preisinformationen auf der Website
Preise für StakeWare
- Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise
StakeWare Bewertungen und Rezensionen
- Keine Bewertungen verfügbar
7. Tragfähigkeit
Über Traktionsfähigkeit Tractivity ist eine Stakeholder-Engagement-Plattform für Unternehmen, die komplexe Stakeholder-Landschaften verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen gehört die anpassbare Stakeholder-Zuordnung, die es den Benutzern ermöglicht, Stakeholder-Netzwerke zu visualisieren und Gruppen zu segmentieren. Das System bietet digitale Profile für jeden Stakeholder, in denen Kontaktdaten, frühere Interaktionen, Interessen und andere Attribute gespeichert sind.
Mit Tractivity können Sie gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern Engagement-Strategien planen. Sie können Strategien auf verschiedene Arten von Stakeholdern oder Themen zuschneiden. Die Plattform rationalisiert die Ausführung von Engagement-Aufgaben, einschließlich der Planung von Meetings, der gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und der Durchführung von Umfragen.
Die Echtzeitverfolgung wichtiger Metriken und detaillierte Berichte geben Ihnen Einblick in die Stimmung der Stakeholder. Zu den weiteren Funktionen gehören die Protokollierung von Problemen, ein Diskussionsforum und ein Veranstaltungskalender.
Beste Eigenschaften der Tractivity
- Planung und Verfolgung der Einbindung von Stakeholdern
- Problem- und Beschwerdemanagement
- Anpassbare Dashboards und Berichte
- Integration mit CRM- und Kommunikationstools
Einschränkungen der Praktikabilität
- Die Lernkurve ist für einige Benutzer schwierig
- Einige Benutzer erwähnen gelegentliche Störungen
Preise für die Attraktivität
- Beginnend bei $129/Monat
Bewertungen und Beurteilungen von Tractivity
- G2: 4.5/5 (drei Bewertungen)
8. *Jambo
Über Jambo Jambo ist eine flexible Stakeholder-Management-Software für kleine bis mittelgroße Organisationen. Seine Funktionen ermöglichen es Ihnen, Stakeholder abzubilden, Profile von ihnen zu erfassen und Engagementaktivitäten zu planen.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine leistungsstarke Stakeholder-Segmentierung und Werkzeuge zur Abbildung Ihrer Beziehungen zu Stakeholdern. Sie können Interaktionen dokumentieren, den Verlauf des Engagements einsehen und Probleme oder Chancen für jeden Stakeholder kennzeichnen.
Die Software enthält Funktionen zur Unterstützung der Aufgabenverwaltung. Benutzer in der Administratorrolle können Aufgaben zuweisen und genehmigen sowie Veranstaltungen, Besprechungen und Kommunikation mit Stakeholdern planen. Die Software unterstützt die Zusammenarbeit durch ein internes Kommentartool und ermöglicht bessere projekttransparenz .
Zu den Berichtsfunktionen gehören Beziehungszustandsbewertungen und Schwachstellenmetriken. Sie können häufig erstellte Berichte als Vorlagen speichern, um den Zugriff zu erleichtern.
Jambo legt großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit für Unternehmen mit kleineren Budgets und kleinen Teams, die mit Stakeholdern arbeiten.
Beste Eigenschaften von Jambo
- Einbindung und Kommunikation von Stakeholdern
- Anpassbare Umfragen und Feedbackerfassung
- Verfolgung von Problemlösungen
- Integration mit Kommunikationsplattformen
Einschränkungen durch Jambo
- Einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche verwirrend
- Die anfängliche Lernkurve kann steil sein
Jambo Preise
- Jambo Professional: $995/Monat
Jambo Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4/5 (eine Bewertung)
9. Kahootz
Über Kahootz Kahootz ist eine Plattform zur Verwaltung von Stakeholder-Beziehungen mit dem Schwerpunkt auf der Maximierung der Wirkung. Mit ihr können Sie verschiedene Stakeholder-Gruppen abbilden und sehen, wie sie auf der Grundlage von Faktoren wie Einfluss oder Wirkung zusammenhängen.
Jeder Stakeholder verfügt über ein Profil, in dem Sie Attribute erfassen können, um sie zu segmentieren. Dashboards und Visualisierungen geben dann Aufschluss über Stimmungen, gemeinsame Ideen und Chancen. Manager können diese Einblicke nutzen, um individuelle Engagement-Strategien zu entwickeln und den Fortschritt zu überprüfen.
Agile Projektmanagement-Tools sorgen dafür, dass Initiativen auf Kurs bleiben, und bieten Funktionen, die mit folgenden konkurrieren tools für die Zusammenarbeit in Unternehmen . Ob es sich um Besprechungen, Umfragen oder Kampagnen handelt, Aufgaben sind von der ersten Zuweisung bis zur endgültigen Genehmigung leicht zu verfolgen. Automatische Erinnerungsfunktionen sorgen dafür, dass nichts vergessen wird.
Kahootz beste Eigenschaften
- Eine Software für die Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Dateifreigabe und Dokumentenzusammenarbeit
- Aufgaben- und Projektverwaltungswerkzeuge
- Integration mit verschiedenen Produktivitätsanwendungen
Kahootz Einschränkungen
- Die Software kann schwer zu erlernen sein
- Einige Benutzer finden die Anpassungsoptionen unzureichend
Kahootz Preise
- Starter: £7/Monat pro Benutzer
- Professional: £11.55/Monat pro Nutzer
- Enterprise: £10.97/Monat pro Benutzer
Kahootz Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (29 Bewertungen)
- Capterra: 4.7/5 (13 Bewertungen)
10. Einfach Stakeholder
Über Einfach Stakeholder Simply Stakeholders ist ein benutzerfreundliches Tool für die Verwaltung von Stakeholder-Beziehungen. Mit dem Tool können Sie Probleme verfolgen, Stakeholder zuordnen und durch KI-gesteuerte Stimmungsanalysen Einblicke gewinnen. Sie können Kontakte importieren oder hinzufügen, Teammitglieder einladen und mit Kommunikationstools wie Google Mail und Outlook integrieren.
Mit den Mapping-Funktionen der Software können Sie die Stakeholder nach Einfluss, Interesse und Auswirkungen visualisieren. Gehen Sie über die Visualisierung hinaus und gewinnen Sie tiefere Einblicke mit den integrierten KI-Analysetools.
Simply Stakeholders lässt sich sicher mit anderen Systemen integrieren. Standardkonnektoren verbinden sich mit Salesforce, sozialen Medien, Mailchimp und anderen beliebten Anwendungen für ein flexibleres Stakeholder-Management. Eine API ermöglicht es Entwicklungsteams, eigene Lösungen für Integrationen ohne integrierte Unterstützung zu erstellen.
Die besten Funktionen von Simply Stakeholders
- Identifizierung und Analyse von Stakeholdern
- Kommunikationsverfolgung und -historie
- Anpassbare Vorlagen für die Einbindung von Stakeholdern
- Integration mit Kommunikationswerkzeugen
Einfach Stakeholder Einschränkungen
- Einige Nutzer wünschen sich erweiterte Funktionen
- Steile Lernkurve
Einfache Stakeholder-Preise
- Preise erfragen Sie bitte beim Vertrieb
Einfache Stakeholder-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 5/5 (zwei Bewertungen)
Richten Sie Ihr Unternehmen auf Ihre Stakeholder aus
Das Management von Stakeholder-Beziehungen sollte nicht nur ein weiteres Projekt oder eine weitere Initiative sein, sondern den Kern Ihrer gesamten Geschäftstätigkeit bilden. Auf diese Weise können Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter aufrechterhalten, verhindern, dass die Anliegen Ihrer Geschäftspartner unter den Tisch fallen, und stärken den Ruf Ihres Unternehmens aus mehreren Blickwinkeln.
Bleiben Sie mit der richtigen Software auf die Kommunikation mit Ihren Stakeholdern und deren Verpflichtungen konzentriert. ClickUp ist nicht umsonst eine der beliebtesten Softwarelösungen für das Stakeholder-Management: Es hilft Ihnen, Ihre Stakeholder in den Mittelpunkt zu stellen und gleichzeitig einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Die ClickUp-Tools sind außerdem kostenlos, sodass Sie experimentieren, implementieren und erfolgreich sein können. Registrieren Sie sich für Ihr ClickUp-Konto und starten Sie noch heute!