Sie kennen sicher diesen unangenehmen Moment, wenn jemand fragt: „Also, wer ist Ihre Zielgruppe?“ und Sie in Panik geraten und etwas in der Art von „Äh... jeder, der bereit ist zu zahlen?“ herausplatzen lassen. Nun, es ist an der Zeit, Ihre ideale Zielgruppe zu finden.
Die Wahrheit ist: Wenn Sie nicht genau wissen, an wen Sie verkaufen, ist das so, als würden Sie in einem überfüllten Raum herumschreien und hoffen, dass die richtige Person Ihnen antwortet. Spoiler: Das tun sie in der Regel nicht. Das macht eine effektive Zielgruppenanalyse schwierig.
Die Definition Ihres idealen Kunden ist nicht nur etwas für große Marken. Sie ist für jeden interessant, der sein Geschäft verkaufen, aufbauen oder ausbauen möchte. Egal, ob Sie einen Nebenjob haben oder ein vollwertiges Start-up betreiben, dieser Leitfaden ist für Sie gedacht.
Wir haben kostenlose, benutzerfreundliche Vorlagen zusammengestellt, die Ihnen helfen, von vagen Vermutungen („kreative Millennials vielleicht?“) zu echten Erkenntnissen zu gelangen. Es handelt sich lediglich um Online-Tools, mit denen Sie Ihre Zielgruppen besser filtern können, denn letztendlich wird Ihre Vertriebsstrategie Ihnen dafür dankbar sein.
Was sind Vorlagen für Zielgruppen?
Zielgruppenvorlagen sind strukturierte Tools, mit denen Sie die Merkmale Ihres idealen Kunden definieren und dokumentieren können. Diese Vorlagen enthalten in der Regel Felder für demografische Angaben (wie Alter, Standortdaten, Familienstand, Einkommen, sozioökonomischer Status), psychografische Daten (wie Werte, Interessen und Lebensstil), Verhaltensweisen (Kaufgewohnheiten, digitale Aktivitäten) sowie Probleme oder Ziele.
Anstatt bei Null anzufangen, bieten Zielgruppenvorlagen einen wiederverwendbaren Rahmen, der als Leitfaden für die Verbraucherforschung dient, die Zielgruppensegmentierung filtert und bei der Erstellung von Personas hilft.
👀 Wussten Sie schon? 74 % der CX-Führungskräfte geben an, dass die Verbesserung der Bereitstellung von Inhalten und Wissen für Kunden und Mitarbeiter oberste Priorität hat.
Was macht eine gute Zielgruppenvorlage aus?
Wenn Sie dachten, dass eine gut gestaltete Vorlage nur für die Datenerfassung wichtig ist, sollten Sie noch einmal darüber nachdenken. Sie verdeutlicht auch, an wen Sie sich wenden und warum Ihre Zielgruppe sich dafür interessieren sollte. Eine solide Vorlage sollte Folgendes enthalten:
- Klare Struktur: Übersichtliche Abschnitte zu Demografie, Psychografie, Verhalten, Zielen und Schwachstellen
- Umsetzbare Anregungen: Fragen oder Hinweise, die Sie dazu anregen, über oberflächliche Merkmale hinauszudenken.
- Flexibilität: Anpassbar an verschiedene Branchen, Geschäftsmodelle und Zielgruppentypen
- Fokus auf Entscheidungsfindung: Hilft dabei, Kundeninformationen in Marketing-, Produkt- oder ICP-Vertriebsstrategien umzusetzen.
- Vermeidet Fachjargon: Leicht verständlich und benutzerfreundlich, auch für Nicht-Marketingfachleute.
- Raum für Tiefe: Bietet Platz für detaillierte Einblicke, nicht nur für Kontrollkästchen.
- Unterstützt die Segmentierung: Hilft bei der Unterscheidung zwischen verschiedenen Zielgruppentypen oder Käuferprofilen.
15 kostenlose Vorlagen für Zielgruppen
Wenn Sie genug von vagen Käuferprofilen und Spekulationen haben, werden Ihnen diese kostenlosen Vorlagen von ClickUp, der Alles-App für die Arbeit, das Leben erleichtern.
ClickUp wurde entwickelt, um jeden Teil Ihres Marketing-Kommunikations-Workflows zu zentralisieren – von der Recherche bis zur Umsetzung. Es hilft Ihnen dabei, verstreute Zielgruppeninformationen in umsetzbare Kundenavatare umzuwandeln, mit denen Sie neue Kunden gewinnen und eine effektive Marketingstrategie entwickeln können.
Von Benutzerprofilen bis hin zu Onboarding-Prozessen – diese Vorlagen sollen Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe schneller zu finden. Nutzen Sie sie, um Ihre aktuelle Zielgruppe zu analysieren, potenzielle Kunden zu entdecken und Zielgruppensegmente strategischer zu filtern.
1. ClickUp-Vorlage für Benutzerprofile
Was wäre, wenn Ihr Team tatsächlich wüsste, mit wem es spricht, und nicht nur Ihre ideale Kundenpersönlichkeit (ICP) als „marketingaffine Mütter“ oder „technikaffine Generation Z“ vermuten würde? Die ClickUp-Vorlage für Benutzerpersönlichkeiten macht dies möglich.
Sie helfen Ihnen dabei, detaillierte Zielgruppenprofile zu erstellen, einschließlich Einblicken in aktuelle Kunden. Sie bieten Platz für benutzerdefinierte Zielgruppendemografien, Ziele, Frustrationen, Kaufverhalten und mehr. Sie sind übersichtlich, anpassbar und so konzipiert, dass sie sich mit Ihrem wachsenden Verständnis Ihrer Zielgruppe weiterentwickeln. Erstellen Sie reichhaltige, forschungsgestützte Personas, auf deren Grundlage Ihr Team handeln kann.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Erstellen Sie detaillierte Profile mithilfe benutzerdefinierter Felder für demografische Daten, Ziele und Frustrationen.
- Versehen Sie Aufgaben, Epics oder Dokumente mit Tags nach Persona, um die Auswirkungen nachverfolgen zu können.
- Verknüpfen Sie jede Persona mit Benutzer-Feedback, Testergebnissen und Feature-Ideen.
- Visualisieren Sie die Relevanz von Personas für verschiedene Teams wie Produkt, Design und Marketing.
- Organisieren Sie Personas nach Kundensegmentierung, Phase des Lebenszyklus oder Engagement-Level.
- Exportieren oder freigeben Sie Profile für externe Stakeholder.
🎯 Ideal für: Gründer, Produktteams und Marketingfachleute, die Kernpersönlichkeiten von Grund auf neu entwickeln.
2. ClickUp-Vorlage für Benutzer-Persona-Whiteboard
Die ClickUp User Persona Whiteboard-Vorlage wurde für Live-Brainstormings mit Ihrem Team entwickelt. Verwenden Sie sie, um während Vertriebs- und Marketingstrategie-Meetings oder Workshops Ihr ideales Kundenprofil zu skizzieren.
Sie sind visuell, interaktiv und eignen sich hervorragend für gemeinsame Sitzungen. Sie können sie verwenden, um gemeinsam mit Ihrem Team Benutzerarchetypen visuell zu erkunden und zu erstellen.
Verwenden Sie diese Vorlage für folgende Zwecke:
- Ziehen Sie Elemente wie Haftnotizen, Pfeile und Avatar-Symbole per Drag & Drop an die gewünschte Stelle.
- Cluster von Verhaltensmerkmalen, technischer Affinität oder Produktnutzungsgewohnheiten
- Fügen Sie Zitate oder aufgezeichnete Beobachtungen direkt in die Persona-Kacheln ein.
- Kennzeichnen Sie Abschnitte mit Farbe nach Emotionen, Kundenbedarfsanalysen oder Trichter-Phasen.
- Laden Sie Stakeholder ein, in Echtzeit gemeinsam zu gestalten oder Kommentare abzugeben.
- Zoomen Sie auf eine Persona oder verkleinern Sie das Bild, um verschiedene Typen zu vergleichen.
🎯 Ideal für: Workshops und Team-Strategiesitzungen mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Personas.
3. ClickUp-Vorlage für Kundenerkundungsdokumente
Sind Sie es leid, umständliche Kickoffs und endlose E-Mail-Threads zu führen, um herauszufinden, was Ihr potenzieller Kunde tatsächlich will? Die ClickUp-Vorlage „Client Discovery Document” sorgt für weniger umständliche Nachfassaktionen und mehr Klarheit im Vorfeld.
Es hilft Ihnen dabei, die richtigen Fragen zu stellen, um die Zielgruppe, die Ziele und die Probleme Ihrer Clients zu verstehen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.
Verwenden Sie diese Vorlage für folgende Zwecke:
- Laden Sie den Hintergrund des Clients, seine Ziele und die Details der Stakeholder vorab.
- Leiten Sie Interviews mit dynamischen Frageabschnitten
- Fügen Sie Aktionselemente direkt aus dem Dokument in Ihre Ansicht der Aufgaben ein.
- Führen Sie die Nachverfolgung von Feedback-Runden, Entscheidungsprotokolle und Blockaden durch.
- Verbinden Sie dieses Dokument mit Ihrer CRM-Pipeline, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
- Fügen Sie zugehörige Assets wie Markenpräsentationen und frühere Berichte ein.
🎯 Ideal für: Freiberufler und Agenturen, die Client-Onboarding- oder Projekt-Kickoff-Sitzungen durchführen.
📮 ClickUp Insight: Der durchschnittliche Berufstätige verbringt täglich mehr als 30 Minuten mit der Suche nach arbeitsbezogenen Informationen – das sind über 120 Stunden pro Jahr, die durch das Durchsuchen von E-Mails, Slack-Threads und verstreuten Dateien verloren gehen. Ein intelligenter KI-Assistent, der in Ihren Workspace integriert ist, kann das ändern. Hier kommt ClickUp Brain ins Spiel. Es liefert sofortige Einblicke und Antworten, indem es innerhalb von Sekunden die richtigen Dokumente, Unterhaltungen und Details zu Aufgaben anzeigt, sodass Sie mit der Suche aufhören und mit der Arbeit beginnen können. 💫 Echte Ergebnisse: Teams wie QubicaAMF haben durch den Einsatz von ClickUp mehr als 5 Stunden pro Woche eingespart – das sind über 250 Stunden pro Jahr und Person –, indem sie veraltete Wissensmanagementprozesse eliminiert haben. Stellen Sie sich vor, was Ihr Team mit einer zusätzlichen Woche Produktivität pro Quartal erreichen könnte!
4. ClickUp-Vorlage für Marktforschung
Benötigen Sie eine intelligentere Methode, um Ihre unübersichtlichen Forschungsnotizen zu ordnen? Die ClickUp-Vorlage für Marktforschung fasst alles, einschließlich Wettbewerbsforschung, Kundenbefragungen, Trendanalysen und mehr, an einem übersichtlichen Ort zusammen.
Sie sind strukturiert genug, um Sie auf Kurs zu halten, aber flexibel genug, um sich Ihrem Stil anzupassen. Sie müssen nicht mehr fünf Dokumente und sieben Registerkarten durchforsten, um ein bestimmtes Zitat oder eine bestimmte Statistik zu finden.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Führen Sie die Nachverfolgung Ihrer Mitbewerber hinsichtlich Preisgestaltung, Positionierung und Botschaften durch.
- Erstellen Sie SWOT- und PESTLE-Boards, die mit tatsächlichen Aufgaben verbunden sind.
- Erfassen Sie Umfragedaten, Interviews und Verhaltensdaten.
- Betten Sie Grafiken wie Diagramme, Screenshots und Videos ein.
- Bewertung der Chancen anhand ihrer Wirkung, des Marketing-Aufwands oder der Zuverlässigkeit.
- Kategorisieren Sie Erkenntnisse nach Region, Branche oder Persona.
🎯 Ideal für: Marketingteams und Gründer, die die Produkt-Markt-Passung validieren oder Kampagnen planen.
👀 Wussten Sie schon? Spotify hat fünf fiktive Personas – Nick, Olivia, Shelley, Travis und Cameron – geschaffen, um seine Hörer besser zu verstehen. Jede dieser Personas hatte ihre eigenen Macken, Gewohnheiten und Musikvorlieben, von pendelnden Eltern bis hin zu entspannten Mitbewohnern. Spotify hat sogar lebensgroße Pappfiguren dieser Charaktere angefertigt und sie in Teams eingesetzt, quasi als musikalische Stellvertreter für echte Benutzer.
5. ClickUp-Vorlage für die Entdeckungsphase
Die ClickUp-Vorlage für die Entdeckungsphase hilft Ihnen dabei, Daten zu sammeln und auszuwerten, bevor Sie wichtige Produkt- oder Marketingentscheidungen treffen. Von den Bedürfnissen der Zielgruppe bis hin zu Branchentrends – diese Vorlage wurde entwickelt, um Ihnen mit konkreten Fakten statt Vermutungen die Grundlage für Ihre nächsten Schritte für bestimmte Gruppen zu liefern.
Nutzen Sie sie, um die erste Phase der Marktforschung mit klaren Zielen und Meilensteinen zu organisieren, insbesondere bei der Definition Ihres Marketing-ICP. So bleibt Ihr Team von Anfang an aufeinander abgestimmt, fokussiert und arbeitet auf der Grundlage derselben Fakten.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Teilen Sie die Recherche in Aufgaben wie Interviews, Tests und Synthese auf.
- Dokumentieren Sie Annahmen, technische Einschränkungen und Unbekannte.
- Tag-Einblicke nach Benutzer, Stakeholder oder Feature
- Heben Sie Wissenslücken oder Risikobereiche hervor, die einer Validierung bedürfen.
- Setzen Sie klare Meilensteine für die Abstimmung, Überprüfung und Festlegung des Umfangs.
- Verknüpfen Sie die Endergebnisse mit Roadmaps und Briefings.
🎯 Ideal für: Produktteams oder Berater, die neue Initiativen oder Kundenprojekte starten.
Erfahren Sie, wie Cartoon Network seine Social-Media-Planung umgestellt hat. Das Team verwaltete mehrere Kanäle mit verstreuten Tools und uneinheitlicher Sichtbarkeit. Nach der Umstellung auf ClickUp wurden nicht nur effektive Marketingkampagnen und die Koordination vereinfacht, sondern auch ein zentralisiertes Content-System aufgebaut, das einen vollständigen Überblick darüber gab, welche Inhalte bei welchem Zielgruppensegment Anklang fanden.
„Wir können wirklich sehr schnell handeln, da es eine einzige Quelle gibt, die alle Details enthält, die wir benötigen“, sagt Sarah Lively, Director of Social Media bei Cartoon Network. „Wenn Sie zu jedem Zeitpunkt über Alles informiert sein möchten, gibt es kein anderes tool, das Ihnen denselben Einblick bietet.“
„Wir können wirklich sehr schnell handeln, da es eine einzige Quelle gibt, die alle Details enthält, die wir benötigen“, sagt Sarah Lively, Director of Social Media bei Cartoon Network. „Wenn Sie zu jedem Zeitpunkt über Alles informiert sein möchten, gibt es kein anderes tool, das Ihnen denselben Einblick bietet.“
Das Ergebnis? Sie begannen Monate im Voraus mit der Planung von Inhalten und verdoppelten die Anzahl der Social-Media-Kanäle, die sie verwalten konnten, ohne ihr Team zu vergrößern.
6. ClickUp-Vorlage zur Analyse der Kundenbedürfnisse
Diese ClickUp-Vorlage zur Analyse der Kundenbedürfnisse hilft Ihnen dabei, herauszufinden, was Ihre Zielgruppe tatsächlich will, und nicht nur, was Sie glauben, dass sie will. Nutzen Sie sie, um die tatsächlichen Kundenbedürfnisse aufzudecken, Lücken zu erkennen, die richtigen Features zu priorisieren und Botschaften zu formulieren, die wirklich Anklang finden.
Es handelt sich um ein praktisches Rahmenwerk, mit dem Sie Vermutungen hinter sich lassen und etwas aufbauen können, das Ihre Zielgruppe interessiert (und nutzt).
Verwenden Sie diese Vorlage für folgende Zwecke:
- Dokumentieren Sie spezifische Zielgruppenanalysen, einschließlich Kundenaussagen, Aufgaben und unerfüllter Bedürfnisse.
- Bewerten Sie jeden Bedarf anhand von Dringlichkeit, Wert und Komplexität.
- Organisieren Sie Branchenanalysen und Erkenntnisse mithilfe von Frameworks wie MoSCoW oder Kano.
- Gruppieren Sie sich überschneidende Bedürfnisse nach Themen oder Lösungsbereichen.
- Verfolgen Sie, wie sich die jeweiligen Anforderungen auf aktuelle oder geplante Features auswirken.
- Visualisieren Sie, welche Probleme in mehreren Segmenten auftreten.
🎯 Ideal für: Produktmanager und Marketingfachleute, die Angebote oder Botschaften auf der Grundlage echter Kundenbedürfnisse optimieren möchten.
💡 Profi-Tipp: Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen? Bitten Sie ClickUp Brain, Ihren persönlichen KI-Assistenten, für Sie zu recherchieren.
7. ClickUp-Vorlage für Customer Journey Maps
Erfassen Sie mit der ClickUp-Vorlage für Customer Journey Maps jeden Schritt, den Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke unternimmt. Von der ersten Wahrnehmung bis zur Nachbetreuung nach dem Kauf hilft Ihnen diese Vorlage dabei, Reibungspunkte zu erkennen und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Nutzen Sie sie, um den Weg Ihrer Kunden zu verstehen und Aha-Momente zu schaffen, die dafür sorgen, dass die Menschen immer wieder zurückkommen.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Definieren Sie die Phasen der Customer Journey von der Bekanntheit bis zur Weiterempfehlung.
- Versehen Sie jeden Moment mit Emotionen, Reibungspunkten oder Fragen zur Kundenfindung.
- Weisen Sie jedem Touchpoint oder jeder Phrase einen Eigentümer des Teams zu.
- Fügen Sie Belege wie Screenshots, Aufzeichnungen oder Zitate aus Umfragen hinzu.
- Identifizieren Sie wichtige Abbruchpunkte, Momente der Begeisterung oder Erholungspunkte.
- Arbeiten Sie teamübergreifend mit einer gemeinsamen, interaktiven Karte zusammen.
🎯 Ideal für: CX-Teams und Marketingfachleute, die das Kundenerlebnis durchgängig verbessern möchten.
🧠 Interessante Tatsache: 46 % der Kunden geben an, dass sie mehr kaufen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Einkaufserlebnis benutzerdefiniert ist. Es hat sich gezeigt, dass relevante Anpassungen zu höheren Umsätzen führen.
8. ClickUp-Benutzerflow-Vorlage
Die Schaffung einer reibungslosen Benutzererfahrung ist entscheidend, aber die Gestaltung eines klaren Benutzerflows kann ohne die richtigen Tools schwierig sein. Hier hilft Ihnen die ClickUp-Vorlage für den Benutzerflow.
Damit können Sie Schwachstellen erkennen, effiziente Aufgabenpfade entwerfen und intuitive Erlebnisse schaffen, die die Benutzer bei Laune halten, egal ob für eine Website oder eine App. Mit praktischen ClickUp-Dokumenten, Whiteboard-Ansichten, benutzerdefinierten Status und Projektmanagement-Features ist es Ihr idealer Begleiter für die Visualisierung und Optimierung jedes Schrittes der Customer Journey.
Verwenden Sie diese Vorlage für folgende Zwecke:
- Ordnen Sie Aktionen, Entscheidungen und Navigationspfade auf Whiteboards zu.
- Beschreiben Sie Bildschirme und Interaktionen mit Status oder Blockern.
- Heben Sie Erfolge, Reibungspunkte und Ausstiegspunkte hervor.
- Verbinden Sie Schritte mit Designdateien, Wireframes oder Tickets.
- Erstellen Sie alternative Flows für Sonderfälle oder neue Features.
- Freigeben Sie Flows für Entwickler, Produktmanager und Stakeholder, um Feedback zu erhalten.
🎯 Ideal für: UX-Designer und Wachstumsteams, die Verkaufstrichter und digitale Customer Journeys verbessern möchten.
9. ClickUp-Vorlage für Kundenproblembeschreibungen
Die Identifizierung von Kundenproblemen ist der Schlüssel zur Entwicklung von Produkten, die wirklich ins Schwarze treffen. Die ClickUp-Vorlage für Kundenproblembeschreibungen hilft Ihnen dabei, die Ursachen für die Probleme Ihrer Kunden zu ermitteln, damit Sie intelligentere Lösungen entwickeln können.
Es hilft Ihrem Team dabei, Feedback zu organisieren, Bedürfnisse zu analysieren und Produktentscheidungen klar zu priorisieren. Mit benutzerdefinierten Status, benutzerdefinierten Feldern und Ansichten – einschließlich Dokumenten- und Board-Ansichten – behalten Sie von Anfang bis Ende den Überblick über die Nachverfolgung von Problemen und Zusammenarbeit.
Verwenden Sie sie für folgende Zwecke:
- Folgen Sie den Anweisungen, um prägnante, kontextreiche Beschreibungen der Zielgruppen zu erstellen.
- Identifizieren Sie Symptome, Ursachen und betroffene Benutzer.
- Weisen Sie Validierungsstufen auf der Grundlage von Untersuchungen oder Daten zu.
- Fügen Sie Anhänge wie Beschwerden, Protokolle oder Support-Tickets bei.
- Verknüpfen Sie jedes Problem mit entsprechenden Features oder Backlog-Elementen.
- Verfolgen Sie, welche Probleme aktiv behandelt werden.
🎯 Ideal für: Startups und Teams, die sich vor der Entwicklung von Lösungen über die Probleme der Benutzer abstimmen möchten.
🎥 Jetzt ansehen: Sie arbeiten hart daran, Ihre Zielgruppe zu verstehen und sie dort abzuholen, wo sie sich befindet. Das hat funktioniert! Jetzt müssen Sie diese Kundenbeziehungen pflegen und Ihren Kunden alles bieten, was Sie ihnen versprochen haben. Sehen Sie sich unser Video-Tutorial an, um zu erfahren, wie Sie das richtig machen:
10. ClickUp-Vorlage für Benutzerstudien
Möchten Sie Produkte entwickeln, die Benutzer wirklich lieben? Die ClickUp-Vorlage für Nutzerstudien hilft Ihrem Team dabei, echtes Feedback zu sammeln, Erkenntnisse zu organisieren und schnell zu handeln. Sie eignet sich perfekt für neue Entwicklungen oder Optimierungen und sorgt dafür, dass Sie sich auf die Bedürfnisse der Benutzer konzentrieren können.
Mit benutzerdefinierten Status, benutzerdefinierten Feldern und mehreren Ansichten – wie Dokumente, Board und Tabelle – können Sie alles von Studienzielen bis hin zur Datenanalyse ganz einfach nachverfolgen. So bleiben Sie auf einfache Weise organisiert und können schnell intelligentere, benutzerorientierte Entscheidungen treffen.
Verwenden Sie diese Vorlage für folgende Zwecke:
- Planen Sie Sitzungen und verwalten Sie Teilnehmer von einem Ort aus.
- Wählen Sie Studientypen wie Usability-Tests oder Interviews aus.
- Machen Sie sich in Echtzeit Notizen, die mit Pain Points oder Zitaten getagged sind.
- Gruppieren Sie Ihre Erkenntnisse zu Einsichten oder Erfahrungs-Themen.
- Verwandeln Sie Feedback in umsetzbare Vorschläge
- Führen Sie die Nachverfolgung durch, wie Forschung Roadmap-Entscheidungen beeinflusst.
🎯 Ideal für: Forscher und Designer, die Nutzertests oder Zielgruppenbefragungen durchführen.
🧠 Wissenswertes: Die allererste User Persona hieß „Kathy”. In den 1980er Jahren schuf der Software-Designer Alan Cooper sie als Stellvertreterin für einen typischen Benutzer, damit Entwickler besser verstehen konnten, für wen sie ihre Produkte entwickelten. Kathys Legacy blieb bestehen – Cooper gab ihre Geschichte später in seinem 1999 erschienenen Buch The Inmates Are Running the Asylum frei.
11. ClickUp-Vorlage „Stimme des Kunden“
Mit dieser ClickUp-Vorlage „Stimme des Kunden“ können Sie Feedback aus allen Kanälen durch Social Listening sammeln und organisieren, z. B. aus Umfragen, Support, sozialen Medien und darüber hinaus. Diese Whiteboard-Vorlage wurde für Anfänger entwickelt und verwendet Haftnotizen, um die Bedürfnisse der Benutzer klar und umsetzbar darzustellen.
Es ist Ihr unverzichtbares tool für Zielgruppentests und die Umwandlung von Rohfeedback in wertvolle Erkenntnisse, die zu intelligenteren Entscheidungen führen.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Sammeln Sie Input aus NPS, Support, Vertriebsstrategie und Community-Kanälen.
- Feedback nach Feature, Stimmung oder Dringlichkeit kennzeichnen
- Heben Sie die häufigsten Anfragen mithilfe von Volumenindikatoren hervor.
- Verknüpfen Sie Kundenfeedback-Daten mit Entwicklungsaufgaben oder Initiativen.
- Visualisieren Sie Feedback-Trends mit anpassbaren Dashboards.
- Verwenden Sie Muster, um Prioritäten zu setzen und Botschaften zu formulieren.
🎯 Ideal für: CX- und Produktteams, die Nutzerfeedback zentralisieren, um die Benutzererfahrung oder Features zu verbessern.
12. ClickUp CRM-Vorlage
Mit der ClickUp-CRM-Vorlage können Sie Leads und Opportunities über Pipelines verfolgen, alle Ihre Kontaktdaten an einem zentralen Ort speichern und Aufgaben nach Vertriebsphase priorisieren, um eine bessere Organisation zu erreichen.
Ob kleines Unternehmen oder Großunternehmen – diese Vorlage organisiert Ihren bestehenden Kundenstamm mit benutzerdefinierten Status, benutzerdefinierten Feldern und Ansichten. Verwenden Sie diese Vorlage, um:
- Verfolgen Sie Chancen über benutzerdefinierte Pipeline-Phasen verschiedener Arten von Vertriebsleads hinweg.
- Erstellen Sie detaillierte Kontaktprofile mit Notizen und Aktivitätsprotokollen für Ihre Zielgruppenbeispiele.
- Automatisieren Sie Follow-ups und Pipeline-Updates mit ClickUp Automatisierungen.
- Weisen Sie Deal-Eigentümer, nächste Schritte und Follow-up-Fristen zu.
- Fügen Sie Angebote, Verträge und wichtige Dokumente im Zusammenhang mit dem Kundenbeziehungsmanagement als Anhänge bei.
- Erstellen Sie Berichte zur Leistung nach Vertriebsmitarbeiter, Region oder Phase des Trichters.
🎯 Ideal für: Kleine Unternehmen und Vertriebsteams, die Kundendaten oder ihr breiteres Zielsegment organisieren und entsprechend handeln möchten.
💡 Profi-Tipp: Verlassen Sie sich nicht nur auf demografische Daten – beschäftigen Sie sich auch mit der Psychografie Ihrer Zielgruppe, wie ihren Werten und Motivationen, wo sie ihre Zeit und ihr Geld verbringt und ihren täglichen Gewohnheiten, um sie besser zu verstehen.
13. ClickUp-Vorlage für die Einarbeitung neuer Benutzer
Die ClickUp-Vorlage für die Einarbeitung neuer Benutzer hilft Ihnen dabei, die ersten Schritte Ihrer Kunden nach der Anmeldung zu planen. Verwenden Sie die Listenansicht, um Ihre Aufgaben in überschaubare Schritte für alle Ihre Teams aufzuteilen und einen Weg zu schaffen, der zielgerichtet, einladend und auf die Ziele Ihrer Kunden abgestimmt ist.
Verwenden Sie diese Vorlage für folgende Zwecke:
- Weisen Sie Onboarding-Aufgaben mit integrierten Fristen und Abhängigkeiten zu.
- Betten Sie Schulungsmaterialien, Richtlinien und Anleitungen für Strategien zur Akquise von Clients ein.
- Automatisieren Sie Erinnerungen und Anzeigen des Fortschritts
- Verfolgen Sie den Onboarding-Status nach Person oder Abteilung.
- Sammeln Sie Feedback, um den Onboarding-Flow zu verbessern.
- Duplizieren Sie sie für Rollen, Clients oder Anwendungsfälle von Partnern.
🎯 Ideal für: SaaS- und Produktteams, die Onboarding-Flows entwickeln, um die Abwanderung zu reduzieren.
14. Zielgruppen-Vorlage von Thinkific
Die Zielgruppenvorlage von Thinkific hilft Erstellern von Kursen dabei, ihre Nischenzielgruppe und potenzielle Verbraucher zu definieren, indem sie sich auf Lernziele, Schwachstellen und Motivationsauslöser konzentriert. Die Vorlage im Arbeitsbuchstil hat ein Format, das die Planung von Bildungsinhalten und die Ausrichtung auf die Zielgruppe unterstützt.
Mit dieser Vorlage können Sie:
- Identifizieren Sie die Ziele, Herausforderungen und Motivationen Ihrer Zielgruppe.
- Segmentieren Sie Lernende nach Erfahrungsniveau oder Lernstil.
- Listen Sie Einwände auf und wie Ihr Kurs darauf eingeht.
- Passen Sie Ihre Botschaften an die Psychologie und Kaufbereitschaft der Käufer an.
- Integrieren Sie Erkenntnisse in den Lehrplan und die Verkaufsseiten.
- Exportieren Sie Erkenntnisse zur Verwendung in verschiedenen Teams oder tools.
🎯 Ideal für: Pädagogen, Coaches und Ersteller von Kursen, die Lehrpläne für ein bestimmtes Lernendenprofil erstellen.
💡 Profi-Tipp: Nutzen Sie Daten Ihrer Kunden mit der höchsten Konversionsrate, um Zielgruppen-Personas zu erstellen – reales Verhalten ist immer besser als Vermutungen.
15. PowerPoint-Vorlage für Zielgruppen von SlidesGo
Die PowerPoint-Vorlage für Zielgruppen von SlidesGo ist eine professionell gestaltete Präsentation zur Darstellung von Zielgruppen-Personas und Segmentierungsstrategien. Sie ist visuell ansprechend, übersichtlich und präsentationsreif.
Damit können Sie:
- Benutzerdefinierte Persona-Folien mit Illustrationen und Avataren.
- Heben Sie Verhaltensweisen, Ziele und digitale Gewohnheiten für das Kundenlebenszyklusmanagement hervor.
- Verwenden Sie Symbole und Infografiken für eine klare Segmentierung.
- Fügen Sie Zeitleisten und Trichter hinzu, um Customer Journeys zu veranschaulichen.
- Passen Sie Farbschemata und Schriftarten an Ihre Markenidentität an.
- Als Deck oder PDF für Pitch-Präsentationen exportieren
🎯 Ideal für: Marketer und Berater, die Stakeholdern Kundenrecherchen oder Kampagnenstrategien präsentieren.
💡 Profi-Tipp: Nutzen Sie Facebook Audience Insights, um demografische und interessenbasierte Trends Ihrer Social-Media-Follower aufzudecken, und vergleichen Sie diese dann mit Google Analytics, um zu sehen, wer tatsächlich auf Ihrer Website konvertiert. Dieser zweigleisige Ansatz hilft Ihnen dabei, zu bestätigen, ob Ihre angenommene Zielgruppe mit Ihrer tatsächlichen Zielgruppe übereinstimmt – einschließlich der Erkenntnisse aus Facebook-Gruppen und Google Trends – und wo Sie Ihre Botschaften oder Kanäle optimieren müssen.
Setzen Sie Ihre Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe mit ClickUp in die Tat um.
Es ist unerlässlich, Ihre Benutzerpersönlichkeit zu verstehen. Generische Botschaften werden übersehen, aber Marketinginhalte, die auf die richtigen Benutzer zur richtigen Zeit zugeschnitten sind? Das bringt Ergebnisse.
Die kostenlosen Vorlagen von ClickUp für Zielgruppenforschung und Personas erleichtern es Ihnen, Erkenntnisse zu organisieren, fokussiert zu bleiben und eine klare Geschäftsstrategie zu entwickeln.
Ob Sie eine Marketingkampagne planen, die richtigen Marketingbotschaften testen oder eine Produktzielgruppe definieren – Alles bleibt an einem Ort, sodass Ihr Team immer auf dem gleichen Stand ist.
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