Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Beziehungen einmal von Robotern verwalten lassen würden, war wahrscheinlich sehr gering. ?
Die Integration von KI in Ihren Customer Relationship Management (CRM)-Prozess kann jedoch die Reaktionszeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit verbessern – denn wie wir alle wissen, ist das Timing entscheidend.
Das ist in etwa so, als würde Ihr Partner Sie fragen, ob er gut aussieht, und Sie sagen „Ja“, aber Sie zögern zuerst. Das wird Sie etwas kosten. ?
Wenn Sie zu lange warten, bevor Sie einen Lead weiterverfolgen, kann Sie das ebenfalls Geld kosten. Mit KI-Tools für das Kundenbeziehungsmanagement können Ihre Kundensupport- und Vertriebsteams jedoch jede Kundeninteraktion im Blick behalten und verpassen keinen wichtigen Kontaktpunkt mehr. Und das ist noch nicht alles, was KI für Sie tun kann.
Von Echtzeit-Einblicken und aktuellen Kundendaten bis hin zu zeitnahen Erinnerungen und Workflow-Automatisierungen – KI ist eine der intelligentesten Entscheidungen, die Sie für Ihren CRM-Prozess treffen können. Wir stellen Ihnen die besten KI-CRM-Tools vor, damit Ihr Team smarter statt härter arbeiten kann.
Worauf sollten Sie bei KI-CRM-Tools achten?
Wenn Sie möchten, dass Ihr Team von den Vorteilen der KI profitiert, wählen Sie Tools, die in Ihr CRM-System integriert sind und speziell für den Vertrieb und den Kundensupport entwickelt wurden. Hier sind die wichtigsten Features, auf die Sie achten sollten, um sicherzustellen, dass Ihr KI-Tool für Ihr Team effektiv ist.
- Natürliche Sprachverarbeitung: Ihre Vertriebsmitarbeiter sollten in der Lage sein, Ihr KI-Tool zu bitten, eine Frage zu beantworten oder eine Aufgabe in einfachem Englisch auszuführen. Dann sollte die KI in einfachem Englisch antworten, damit alles klar, benutzerfreundlich und leicht verständlich ist – ohne dass technische Fachkenntnisse erforderlich sind.
- Generative KI: Wenn Ihr Machine-Learning-Tool originelle Inhalte verfassen kann, hilft es Ihren Teammitgliedern dabei, auf Kundenanfragen zu reagieren, Folge-E-Mails zu schreiben und ihre eigenen Inhalte zu überarbeiten, um sicherzustellen, dass diese klar und professionell formuliert sind.
- Echtzeit-Recherchen und -Daten: KI kann das Internet durchsuchen und Kundenrecherchen oder komplexe Umsatzprognosen und Berichte in wenigen Minuten erstellen, anstatt in Stunden, wie es ein Mensch tun würde. Da der Vertrieb ein zahlenlastiges Feld ist, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr KI-Tool über Features für die Berichterstellung verfügt.
Die 10 besten KI-Tools für CRM
Hier sind unsere Top 10 der KI-CRM-Software. Alle diese Programme können Aufgaben abschließen, die speziell für das Kundenbeziehungsmanagement relevant sind. Sie erleichtern es, das Kundenverhalten zu verstehen, mit potenziellen Kunden in Verbindung zu treten und die Verkaufs- und Kundenbindungsraten zu verbessern.
1. ClickUp – Gut geeignet für die Automatisierung von CRM-Aufgaben
Wenn Sie Ihren Vertriebsteams Superkräfte zur Steigerung der Produktivität verleihen möchten, dann müssen Sie ihnen ClickUp zur Verfügung stellen.
Diese All-in-One-Plattform für Produktivität verfügt über alle wichtigen Features, die Vertriebs- und Marketingteams benötigen, um Ihren Kundenbeziehungsmanagementprozess zu optimieren, Aufgaben im Bereich des Customer Relationship Managements (CRM) zu automatisieren und Ihren Fortschritt bei jedem Schritt zu verfolgen.
Mit den benutzerdefinierten Ansichten von ClickUp, darunter Kalender, Listenansicht, Tabelle oder Kanban-ähnliche Board-Ansicht, können Sie Ihre Vertriebspipeline auf über 15 verschiedene Arten visualisieren. Und mit den ClickUp-Dashboards haben Sie in Echtzeit Zugriff auf Ihre wichtigsten und aktuellsten Vertriebsdaten.
Darüber hinaus wird Ihre CRM-Lösung noch leistungsfähiger, wenn Sie sie mit ClickUp Brain kombinieren – dem einzigen rollenbasierten Machine-Learning-Tool, das genau auf die Bedürfnisse Ihrer Vertriebsteams zugeschnitten ist. Wie Ihr persönlicher Vertriebsassistent kann ClickUp Brain Ihnen dabei helfen, E-Mails, Skripte und Antworten zu erstellen, um sinnvolle Beziehungen zu pflegen und eine dauerhafte Kundenbindung aufzubauen.
Die besten Features von ClickUp
- Mit einer anpassbaren CRM-Vorlage können Sie die Einstellungen für Ihr CRM in wenigen Minuten vornehmen.
- Rollenbasierte KI führt Aufgaben aus, die speziell auf die unterschiedlichen Verantwortlichkeiten Ihrer Teammitglieder zugeschnitten sind, egal ob es sich um Ihr Kundensupport-Team, Ihr Vertriebsteam oder Ihr Marketingteam handelt.
- Hunderte von Vorlagen für KI-Prompts helfen Ihren Team-Mitgliedern, die KI sofort zu nutzen und neue Anwendungsfälle für KI zu entdecken, die ihre Produktivität steigern können.
- KI-Features für den Vertrieb helfen Ihnen dabei, einen Gebietsplan zu erstellen, eine E-Mail zur Kundenakquise zu verfassen oder einen Elevator Pitch zu erstellen.
- KI-Features zur Optimierung Ihres Workflows können Kundeninteraktionen zusammenfassen, Aktionspunkte identifizieren, diese einem Mitarbeiter zuweisen und die Entscheidungsfindung bei all Ihren Aufgaben beschleunigen.
- KI-Features für den Kundensupport können Kundenantworten verfassen oder diese hinsichtlich Grammatik, Genauigkeit oder Tonfall bearbeiten.
Einschränkungen von ClickUp
- Da ClickUp so viele Features bietet, kann es für neue CRM-Benutzer eine gewisse Einarbeitungszeit geben.
- Nicht alle Features der ClickUp-Webanwendung sind in der mobilen App verfügbar.
Preise für ClickUp
Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion von ClickUp Brain an. Wenn Sie möchten, können Sie jedem kostenpflichtigen ClickUp-Plan für zusätzlich 5 $ pro Monat KI-Features hinzufügen.
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $ pro Benutzer und Monat
- Geschäft: 12 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 8.810 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.810 Bewertungen)
2. HubSpot CRM – Gut geeignet für kombinierte Vertriebs- und Marketing-Features
HubSpot ist ein beliebtes SaaS-CRM-Programm. Es verbindet Ihre Marketing-, Inhalt-, Kundenservice- und Vertriebsteams unter einem Dach, sodass niemand außen vor bleibt. ☔️
Zusätzlich zu allen Standard-CRM-Features – wie der Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, Kontaktinformationen, nächsten Schritten und Fortschritten in Ihrer Vertriebspipeline – verfügt es über HubSpot KI.
Diese KI-Tools helfen Ihnen dabei, wiederholende Geschäftsprozesse zu automatisieren, sodass sich Ihr Team auf den Aufbau sinnvoller Kundenbeziehungen konzentrieren kann. Außerdem können Ihre Teammitglieder damit Inhalte wie Outreach-E-Mails entwerfen und Kundendaten in Echtzeit analysieren.
Die besten Features von HubSpot
- Generative KI hilft Ihrem Team beim Verfassen von E-Mails, Social-Media-Beiträgen und vielem mehr, um die Interaktion mit Kunden zu verbessern.
- ChatSpot, der Chatbot von HubSpot, kann Fragen von Mitgliedern des Teams beantworten, potenzielle Kunden recherchieren und Echtzeit-Einblicke liefern.
- Vorausschauende Umsatzprognosen können Ihnen zeigen, mit welchen Einnahmen Sie rechnen können und ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Umsatzziele zu erreichen.
- Unterhaltungen können Kundenprofile schnell mit den neuesten Interaktionen aktualisieren.
Limitierungen von HubSpot
- Die mobile App hat weniger Features als die Web-App.
- Einige Benutzer berichten, dass es schwierig sein kann, Vorlagen zu bearbeiten und Ihr CRM an Ihre Marke anzupassen.
Preise von HubSpot
- Kostenlose Tools
- Starter: 18 $ pro Monat
- Professional: 450 $ pro Monat
HubSpot-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 10.750 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 430 Bewertungen)
3. Langlebig – Gut geeignet für KI-gestützte Rechnungsstellung
Durable ist eine KI-gestützte Plattform für kleine Unternehmen und bietet einen Website-Builder, ein CRM, ein Rechnungsstellungstool und einen virtuellen Assistenten. Damit können Sie Ihr Geschäft im Handumdrehen starten und betreiben.
Betten Sie ein Lead-Scoring-Formular in Ihre Durable-Website ein, und die integrierten KI-Features organisieren automatisch die Kontakte in Ihrem CRM, reagieren auf Leads, generieren personalisierte Kommunikation und versenden Bewertungsanfragen.
Mit dieser KI ist es, als hätten Sie ein ganzes Team, das Ihnen hilft, auch wenn Sie alleine arbeiten. ?✈️
Langlebige besten Features
- Der KI-Assistent hilft Ihnen beim Schreiben, Recherchieren oder Abschließen von Verwaltungsaufgaben.
- Ein Formular zur Lead-Generierung fügt interessierte Kunden automatisch zu Ihrem CRM hinzu.
- Dank E-Mail-Synchronisierung können Sie potenziellen Kunden von KI generierte Folge-E-Mails senden.
- Automatisierte Bewertungsanfragen bitten Kunden, Google-Bewertungen zu hinterlassen, um Ihr Geschäft zu bewerben.
Dauerhafte Limite
- Dieses Tool bietet nur begrenzte Design-Features und ist daher keine gute Wahl, wenn Sie eine anspruchsvolle Website oder benutzerdefinierte Seiten erstellen möchten.
- Sie können den Code nicht auf Ihre Website exportieren. Wenn Sie also jemals die Plattform wechseln möchten, müssen Sie Ihre Website von Grund auf neu erstellen.
Stabile Preisgestaltung
- Starter: 12 $ pro Monat
- Business: 20 $ pro Monat
Dauerhafte Bewertungen und Rezensionen
- G2: Keine Bewertungen verfügbar
- Capterra: Keine Bewertungen verfügbar
4. Zoho Zia – Gut für das Lead-Management
Zia ist ein KI-Tool, das in Zoho CRM integriert ist. Zusätzlich zu den CRM-Features wie Kontakt-, Geschäfts- und Lead-Management unterstützt Zia Ihr Team bei der Verwaltung seiner Workload.
Die Anmeldung bei Zia ist wie die Einstellung eines Assistenten für jedes Mitglied Ihres Teams. Sie können diesen Chatbot um Hilfe bei der Erfassung von Kundendaten, dem Verfassen von E-Mails und Dokumenten oder der Auswertung von Verkaufszahlen bitten.
Dies ist eine großartige Option für E-Commerce-Unternehmen, da Sie den Bot in Ihre Website einbetten können, um Kundenfragen zu beantworten. Er gibt auch Produktempfehlungen basierend auf dem Verhalten eines Kunden, sodass Ihre Kunden länger bleiben und mehr einkaufen möchten. ?️
Die besten Features von Zoho Zia
- Verwenden Sie Zia, um Muster in den Aktivitäten Ihres Teams zu erkennen und Automatisierungen vorzuschlagen.
- Erhalten Sie automatische Recherchen, um benutzerdefinierte Titel, Kontaktinformationen und mehr auszufüllen.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch automatisiertes Cross-Selling und Empfehlungen für Produkte oder Dienstleistungen, die für Ihre Kunden interessant sein könnten.
- Ermöglichen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, weniger Zeit mit der Dateneingabe zu verbringen, indem sie stattdessen mit Zia über ihre Kundeninteraktionen chatten.
Einschränkungen von Zoho Zia
- Benutzerdefinierte Anpassungen erfordern ein höheres Maß an technischem Fachwissen und Programmierkenntnissen als viele andere Plattformen.
- Mehrere Benutzer berichten, dass die Integrationen von Zoho mit anderen Plattformen nur eingeschränkte Funktionalität bieten.
Preise für Zoho Zia
- Standard: 14 $ pro Benutzer und Monat
- Professional: 23 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: 40 $ pro Benutzer und Monat
- Ultimate: 52 $ pro Benutzer und Monat
Zoho Zia Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4/5 (über 2.480 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 6.385 Bewertungen)
5. C3. ai
Die meisten Optionen auf dieser Liste sind in erster Linie CRM-Software und in zweiter Linie KI-Tools. C3.ai hingegen hat seine gesamte CRM-Plattform auf künstlicher Intelligenz aufgebaut.
C3 ist ein AI-first-Unternehmen, das eine beeindruckende Kapitalrendite verspricht. Das Unternehmen gibt an, dass sein KI-gestütztes CRM die Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter um 30 % steigern und Ihre Abwanderungsrate um 60 % senken kann.
Natürlich ist es immer am besten, Ihre eigene ROI-Nachverfolgung durchzuführen, aber C3.ai liefert beeindruckende Einblicke, die Ihr Team stärken. Dazu gehören Umsatzprognosen, externe Datenrecherchen, Pipeline-Analysen und Einblicke in Beziehungen.
C3. KI – die besten Features
- Prognostizieren Sie Ihren Umsatz unternehmensweit oder aufgeschlüsselt nach Regionen, Produkten, Konten und mehr.
- Erhalten Sie Benachrichtigungen über aufkommende Risiken und Faktoren, die sich auf Ihre Verkaufschancen auswirken.
- Visualisieren Sie die wichtigsten Bereiche Ihrer Vertriebspipelines mit automatischen Analysen.
- Überwachen Sie den Zustand Ihrer Kundenbeziehungen, damit Sie zum entscheidenden Zeitpunkt Kontakt aufnehmen und die Kundenbindung verbessern können.
C3. Einschränkungen von KI
- Benutzer haben gelegentlich Verzögerungen bei der Reaktionszeit des Programms festgestellt.
- Exportierte Berichte enthalten manchmal Fehler.
C3. KI-Preise
- Kontakt für Preise
C3. ai Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (1+ Bewertungen)
- Capterra: Keine Bewertungen verfügbar
6. Zendesk Sell – Gut für den Kundenservice
Zendesk entwickelt CRM-Software für Dienstleistungsunternehmen und Vertriebsteams. Diese Plattform versteht den Prozess des Verkaufs von Dienstleistungen. Wenn Sie also ein tool suchen, das auf Ihre Branche zugeschnitten ist, könnte dieses die perfekte Lösung sein. ?
Ihre Tools erleichtern es Ihren Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu treten, und Ihrem Team, mit mehr Kunden in Kontakt zu treten. Dank Zendesk AI können Sie Ihre Mitarbeiter durch Automatisierungen von Routineaufgaben entlasten. Und wenn Mitarbeiter mit Kunden arbeiten, kann die KI Vorschläge zur Lösung von Kundenproblemen unterbreiten.
Zendesk KI basiert auf dem GPT-Modell zur Verarbeitung natürlicher Sprache von OpenAI und ist daher einfach zu bedienen – stellen Sie ihm einfach Fragen, wie Sie es auch bei jedem anderen Kollegen tun würden. Sie können Integrationen mit Zapier oder ChatGPT hinzufügen, um die KI-Funktion Ihres CRM noch weiter zu erweitern.
Die besten Features von Zendesk Sell
- Verfolgen Sie alle Ihre Kundeninteraktionen, damit Sie ein benutzerdefiniertes Erlebnis bieten können.
- Analysieren Sie Ihre Prozesse und führen Sie die Nachverfolgung Ihres Fortschritts bei der Erreichung Ihrer Vertriebsziele mit integrierten Features für die Berichterstellung durch.
- Unterstützen Sie Ihr Kundensupport-Team mit Zendesk KI, das Antworten vorschlägt und das Kundenverhalten analysiert, um Absichtsdaten bereitzustellen.
- Integrieren Sie Ihr CRM mit Zapier, um wiederholende Aufgaben zu automatisieren, und mit ChatGPT, um einen KI-Chatbot-Assistenten hinzuzufügen.
Limitierungen von Zendesk Sell
- Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als veraltet und weniger intuitiv als andere CRM-Systeme.
- Mehrere Benutzer berichten, dass das Kundensupport-Team von Zendesk manchmal nur langsam reagiert.
Preise für Zendesk Sell
- Sell Team: 19 $ pro Benutzer und Monat
- Sell Growth/Suite Team: 55 $ pro Benutzer und Monat
- Suite Growth: 89 $ pro Benutzer und Monat
- Sell Professional/Suite Professional: 115 $ pro Benutzer und Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Zendesk Sell
- G2: 4,2/5 (über 475 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 150 Bewertungen)
7. Pipedrive – Gut geeignet für Vertriebsteams und Einsteiger
Pipedrive wurde von Vertriebsmitarbeitern für Vertriebsmitarbeiter entwickelt. Es verfügt über ein benutzerfreundliches Layout mit allen Erinnerungen, die Sie benötigen, um die Nachverfolgung von Geschäften durchzuführen und keine Nachfassaktionen zu verpassen. Auf diese Weise erhält jeder Lead die Aufmerksamkeit, die er verdient.
Sie können Ihre Vertriebspipelines so einrichten, dass sie Ihrer Customer Journey entsprechen, sodass Sie visualisieren können, wo sich Ihre Leads befinden, vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf. Pipedrive zeichnet sich durch sein visuelles Layout aus, sodass Sie auf einen Blick erkennen können, was Sie noch zu erledigen haben. Das gefällt uns sehr gut. ?
Dies ist ein gutes CRM für Mac- oder Microsoft-Benutzer, mit mobilen Apps für iOS und Android.
Die besten Features von Pipedrive
- Das einfache Setup erfordert lediglich die Eingabe der Phasen Ihres Verkaufstrichters, um loszulegen.
- Das Kanban-Board-Layout ermöglicht es Ihnen, Ihre Vertriebspipelines zu visualisieren und zu sehen, wo sich jedes Geschäft im Prozess befindet.
- Die KI-Technologie identifiziert Verkaufschancen innerhalb Ihrer Pipeline und ermöglicht Ihnen die Automatisierung sich wiederholender Geschäftsprozesse.
- Mithilfe von Features zur Kundensegmentierung können Sie eine personalisiertere Kommunikation auf der Grundlage von Kundendemografien, Interessen oder Bedürfnissen anbieten.
- Berichterstellung und Umsatzprognosen dienen der Nachverfolgung Ihres Fortschritts bei der Erreichung Ihrer Vertriebsziele.
Limitierungen von Pipedrive
- Einige Benutzer berichten, dass die Benutzeroberfläche der mobilen App weniger intuitiv ist als die der Web-App und dass es gelegentlich zu Problemen mit der Leistung auf Mobilgeräten kommt.
- Pipedrive bietet zwar viele benutzerdefinierte Anpassungsoptionen, doch gibt es ein Limit für erweiterte Anpassungen, was es schwierig machen kann, das CRM an einen individuellen Vertriebsprozess anzupassen.
Preise für Pipedrive
- Unverzichtbar: 14,90 $ pro Benutzer und Monat
- Erweitert: 27,90 $ pro Benutzer und Monat
- Professional: 49,90 $ pro Benutzer und Monat
- Leistung: 64,90 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: 99,00 $ pro Benutzer und Monat
Pipedrive-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,2/5 (über 1.660 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 2.870 Bewertungen)
8. Freshworks – Gut geeignet für Multichannel-Marketing
Freshworks ist eine Suite von Kundenservice-Tools. Und ähnlich wie bei einer luxuriösen Hotelsuite bietet dieses Programm viele Extras. Anstelle einer Whirlpool-Badewanne und kostenlosem Champagner umfasst die Freshworks-Suite Features für IT, Marketing, Kundenservice und Vertrieb. ?
Es gibt Tools zum Erstellen und zur Nachverfolgung von Multichannel-Marketingkampagnen, ein Ticketingsystem für schnellen, personalisierten Kundensupport und ein CRM zur Nachverfolgung Ihres Vertriebsprozesses. Außerdem gibt es Freddy, einen KI-gestützten Bot, der mit Kunden chatten kann, um Kundensupport zu leisten oder Leads von Ihrer Webseite an Ihr Vertriebsteam weiterzuleiten.
Die besten Features von Freshworks
- All-in-One-Software sorgt dafür, dass Ihre Vertriebsteams immer auf dem gleichen Stand sind.
- Freddy AI Self Service, der integrierte Chatbot für den Kundensupport, beantwortet Kundenfragen und unterstützt Sie auf Ihrer Website.
- Freddy KI Copilot beantwortet die Fragen Ihrer Mitglieder und hilft ihnen durch natürliche Sprachverarbeitung bei der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben – ganz ohne Programmierkenntnisse.
- Freddy KI Insights bietet Echtzeit-Visualisierung von Kundendaten.
Limit von Freshworks
- Benutzer sind der Meinung, dass das Setup und die Anpassung ohne die Hilfe eines Entwicklers in Ihrem Team schwierig sein kann.
- Mehrere Benutzer berichten von häufigen Störungen und Fehlerseiten.
Preise von Freshworks
- Free
- Wachstum: 19 $ pro Benutzer und Monat
- Pro: 49 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: 79 $ pro Benutzer und Monat
Freshworks-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 7.325 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 595 Bewertungen)
9. Salesforce Sales Cloud – Gut geeignet für Teams von Unternehmen
Das Salesforce CRM oder Sales Cloud ist auf Automatisierung ausgelegt. Sie können automatische Updates und Kontaktaufnahmen als Auslöser verwenden, je nachdem, wo sich potenzielle Kunden im Verkaufstrichter befinden.
Während Automatisierungstools dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben zu optimieren, stammt der Großteil der KI-Funktionen von Salesforce von Einstein, einem liebenswerten virtuellen Assistenten. Salesforce Einstein hat sogar eine verrückte Frisur wie sein Namensvetter, der Wissenschaftler.
Einstein kann potenzielle Kunden recherchieren, Verkaufsgespräche analysieren, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, und mithilfe von Predictive Analytics datenbasierte Umsatzprognosen erstellen.
Die besten Features von Salesforce Sales Cloud Cloud
- Generative KI-Technologie hilft Vertriebsteams beim Verfassen von E-Mails und beim Transkribieren von Verkaufsgesprächen.
- Unterhaltungsanalysen können Kundenvorbehalte identifizieren und Vertriebsmitarbeitern Vorschläge für die nächsten Schritte unterbreiten.
- Der KI-gestützte Forschungsassistent liefert Informationen über potenzielle Kunden und qualifizierte Leads direkt von Ihrer Website.
- KI-Prognosen helfen Vertriebsmitarbeitern dabei, die wichtigsten Geschäfte zu priorisieren und Umsätze zu prognostizieren.
Limit der Salesforce Sales Cloud
- Das Erlernen dieses Programms kann für Erstbenutzer schwierig sein, und Ihr Team benötigt möglicherweise während des Onboarding-Prozesses eine Schulung.
- Die Speicherung großer Datenmengen in Ihrer Salesforce CRM Cloud kann zu zusätzlichen Kosten führen.
Preise für Salesforce Sales Cloud Cloud
- Starter: 25 $ pro Benutzer und Monat
- Professional: 80 $ pro Benutzer und Monat
- Enterprise: 165 $ pro Benutzer und Monat
- Unbegrenzt: 330 $ pro Benutzer und Monat
- Unbegrenzt+: 500 $ pro Benutzer und Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce Sales Cloud
- G2: 4,3/5 (über 18.240 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 17.825 Bewertungen)
10. itransition – Gut geeignet für die Konfiguration von Salesforce-CRMs
Wenn Sie auf der Suche nach einer maßgeschneiderten Lösung sind, hilft Ihnen itransition dabei, Ihre CRM-Strategie zu optimieren und die richtige Kombination von Features für Ihr Unternehmen zu finden. Das Unternehmen richtet für Sie benutzerdefinierte Workflows ein, migriert Ihre Daten, testet Ihre Plattform, schult Ihr Team und wartet die Software, sodass Sie keinen Finger rühren müssen. ?
Mit 10 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von CRM-Lösungen kann itransition Ihnen eine benutzerdefinierte Lösung erstellen oder Ihre aktuelle CRM-Plattform an Ihre Branche und Prozesse anpassen – denn ein CRM für ein Produktionsunternehmen unterscheidet sich von einem CRM für eine Marketingagentur. Das Unternehmen ist auf die Konfiguration von Salesforce-CRMs spezialisiert. Wenn Sie sich für diese Lösung entscheiden, haben Sie Zugriff auf die KI-Tools von Salesforce.
Die besten Features von itransition
- Durch die benutzerdefinierte Konfiguration erhalten Sie genau die CRM-Features, die Sie benötigen.
- Dank des integrierten Setups müssen Sie sich keine Gedanken über den Import von Daten oder das Testen des Systems machen.
- Durch Schulungen wird sichergestellt, dass Ihr Team weiß, wie das CRM und seine KI-Tools zu verwenden sind.
- Durch die kontinuierliche Unterstützung bleibt Ihr CRM auf dem neuesten Stand und hilft den Benutzern, auftretende Probleme zu beheben.
Einschränkungen bei der Umstellung
- Die sofort einsatzbereiten Programme bieten nur begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten und können aufgrund laufender Lizenzgebühren auf Dauer teurer sein.
- Die benutzerdefinierte Option ist mit hohen Vorlaufkosten verbunden und erfordert ein Team von Entwicklern.
itransition-Preise
- Kontakt für Preise
itransition Bewertungen und Rezensionen
- G2: Keine Bewertungen verfügbar
- Capterra: Keine Bewertungen verfügbar
Kundenbeziehungen mit KI verwalten
Die Echtzeit-Einblicke, die Sie mit KI-Tools für CRM erhalten, sind keineswegs künstlich. Diese Plattformen helfen Vertriebsmitarbeitern dabei, zu entscheiden, wann und wie sie Kunden nachfassen sollten. So gewinnen Ihre Teammitglieder mehr Zeit, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: sinnvolle Kundeninteraktionen zu schaffen.
Mit den CRM- und KI-Features von ClickUp können Sie Ihren Kundenservice und Ihre Vertriebsprozesse durch Automatisierungen, Einblicke, Erinnerungen und Folgeaufgaben optimieren. Und kennen Sie das Rollenspiel, das Sie in der Vertriebsschulung machen? ClickUp AI ist großartig im Rollenspiel. ?
Es handelt sich um die erste rollenbasierte KI, die so programmiert ist, dass Ihre Teammitglieder sie sofort für Aufgaben im Zusammenhang mit ihrer Arbeit nutzen können. Probieren Sie sie kostenlos aus und sehen Sie selbst, wie viel produktiver Sie arbeiten können.