10 phần mềm quản lý dự án tốt nhất có cổng thông tin khách hàng năm 2025

Ngày nay, các doanh nghiệp ưu tiên sự tham gia trực tiếp của khách hàng thông qua phần mềm cung cấp cổng thông tin khách hàng.

Các nền tảng này đảm bảo rằng các doanh nghiệp giữ cho các nhóm của mình luôn thống nhất và thúc đẩy sự tin tưởng, phản hồi kịp thời và sự tham gia hợp tác với khách hàng của họ.

Bài viết này liệt kê 10 phần mềm hàng đầu giúp khách hàng tham gia vào quy trình dự án một cách liền mạch. Hãy bắt đầu ngay và tìm phần mềm quản lý dự án với cổng thông tin khách hàng phù hợp nhất cho tổ chức của bạn!

Phần mềm cổng thông tin khách hàng là gì?

Phần mềm cổng thông tin khách hàng là một nền tảng trực tuyến an toàn cho phép các doanh nghiệp chia sẻ tài liệu, tệp tin, tài sản kỹ thuật số, thông tin và tin nhắn với khách hàng của họ.

Việc tích hợp cổng thông tin khách hàng vào quy trình quản lý dự án của bạn mang lại nhiều lợi ích:

Nếu bạn đang tìm cách cải thiện giao tiếp, hợp tác và hiệu quả với khách hàng, thì việc tìm kiếm một phần mềm cổng thông tin khách hàng tốt với các tính năng khóa như công cụ hợp tác nên được đưa vào danh sách của bạn.

Lợi ích của cổng thông tin khách hàng trong phần mềm quản lý dự án

Việc lựa chọn phần mềm quản lý dự án có cổng thông tin khách hàng mang lại nhiều lợi ích, bao gồm:

Nếu bạn đang tìm kiếm các công cụ quản lý khách hàng để cải thiện giao tiếp, hợp tác và hiệu quả với khách hàng, thì tích hợp cổng thông tin khách hàng với phần mềm quản lý dự án của bạn có thể là một lựa chọn tuyệt vời.

10 phần mềm quản lý dự án tốt nhất có cổng thông tin khách hàng

1. ClickUp

Phần mềm quản lý dự án ClickUp là một nền tảng mạnh mẽ với các công cụ cổng thông tin khách hàng, cho phép bạn tạo ra một nơi làm việc chung cho các nhóm với khả năng liên lạc với khách hàng liền mạch.

Nó cung cấp nhiều tính năng quản lý dự án, bao gồm Bảng điều khiển, bình luận, Bảng trắng và các công cụ cộng tác. Bạn có thể tạo công việc, đặt thời hạn, phân công công việc cho các thành viên trong nhóm và theo dõi tiến độ dự án.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp quản lý dự án toàn diện và phần mềm có thể giúp nhóm của bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt, ClickUp CRM là một lựa chọn tuyệt vời.

ClickUp cũng cung cấp các công cụ báo cáo đa dạng để giúp bạn đánh giá mức độ thành công của các dự án.

Các công cụ kinh doanh phần mềm ClickUp có thể tùy chỉnh cao và có thể điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của mục tiêu kinh doanh, nhóm và khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng cổng thông tin khách hàng để tiếp nhận khách hàng mới, quản lý hợp đồng và cung cấp hỗ trợ khách hàng

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá ClickUp

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

2. Monday

Monday là phần mềm quản lý dự án với cổng thông tin khách hàng giúp các nhóm hợp tác và hoàn thành công việc.

Giao diện người dùng trực quan, đơn giản và tính linh hoạt giúp Monday trở nên nổi bật. Không giống như một số lựa chọn thay thế Monday, nó có thể được sử dụng bởi các nhóm thuộc mọi kích thước và ngành nghề.

Monday là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp làm việc với khách hàng từ xa hoặc cần chia sẻ thông tin nhạy cảm.

Các tính năng tốt nhất của Monday

Giới hạn của Monday

Giá Monday

Đánh giá và nhận xét về Monday

Xem so sánh đầy đủ của chúng tôi về Monday và Airtable.

3. Zoho

Phần mềm Zoho Projects là một nền tảng quản lý dự án dựa trên đám mây với tính năng cổng thông tin khách hàng. Đây là một cổng thông tin khách hàng quản lý dự án cho phép các doanh nghiệp chia sẻ thông tin dự án với khách hàng của họ trong một môi trường an toàn và có tổ chức.

Không giống như nhiều lựa chọn thay thế Zoho, nền tảng này có giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ và các nhóm đang tìm kiếm một cách hiệu quả về chi phí để quản lý các dự án của họ.

Các tính năng tốt nhất của Zoho

Giới hạn của Zoho

Giá cả của Zoho

Đánh giá và nhận xét về Zoho

4. Freshdesk

Phần mềm cổng thông tin khách hàng Freshdesk cung cấp nền tảng trợ giúp được cải tiến với tự động hóa và AI giúp hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng.

Được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp, cho dù là B2B, thương mại điện tử, SaaS hay từ xa, giải pháp thân thiện với người dùng và có thể mở rộng này nhấn mạnh vào việc xử lý dữ liệu an toàn, hợp tác và tích hợp dễ dàng với các công cụ hiện có.

Nếu bạn là một doanh nghiệp hiện đại đang tìm kiếm một hệ thống hỗ trợ trực quan, Freshdesk có thể là một lựa chọn tốt.

Các tính năng tốt nhất của Freshdesk

Giới hạn của Freshdesk

Giá cả của Freshdesk

Đánh giá và nhận xét về Freshdesk

Bonus: 10 Phần mềm thay thế và đối thủ cạnh tranh tốt nhất của Freshdesk trong năm 2023

5. Wrike

Wrike là công cụ quản lý OKR (mục tiêu và kết quả chính) tất cả trong một, có tính năng bảng Kanban, biểu đồ Gantt, theo dõi thời gian và hơn 400 tích hợp.

Với quy trình làm việc tùy chỉnh, tự động phân công và báo cáo tự động, phần mềm này tối ưu hóa việc giao hàng và hiển thị tiến độ của nhóm một cách rõ ràng.

Mặc dù một số giải pháp thay thế Wrike có thể dễ sử dụng hơn, nhưng nền tảng này cung cấp một giải pháp tất cả trong một vững chắc với các chế độ xem và tích hợp khó có thể sánh kịp.

Wrike là lựa chọn lý tưởng cho các nhóm mong muốn hợp lý hóa việc đạt được mục tiêu.

Các tính năng tốt nhất của Wrike

Giới hạn của Wrike

Giá Wrike

Xếp hạng và đánh giá Wrike

6. Accelo

Bạn đang tìm cách quản lý các dự án và khối lượng công việc của khách hàng, chủ động giải quyết các vấn đề của dự án và hiểu rõ trạng thái dự án của mình? Phần mềm quản lý công việc khách hàng Accelo có thể là lựa chọn phù hợp cho bạn!

Nền tảng này cung cấp chế độ xem toàn diện về các dự án với dữ liệu thời gian thực về nhân sự, ngân sách và tiến độ. Cổng thông tin khách hàng của nó rất dễ sử dụng cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin, yêu cầu hỗ trợ, tải lên tệp tin và để lại nhận xét.

Accelo được sử dụng bởi các công ty quảng cáo, công ty tư vấn, công ty công nghệ thông tin, công ty marketing và nhiều lĩnh vực khác.

Các tính năng tốt nhất của Accelo

Giới hạn của Accelo

Giá cả của Accelo

Đánh giá và nhận xét về Accelo

7. Asana

Asana là một công cụ quản lý dự án giúp các nhóm hợp tác và hoàn thành công việc.

Nó cung cấp nhiều tính năng khác nhau, bao gồm quản lý công việc, chia sẻ tệp và các công cụ giao tiếp.

Asana cũng có tính năng quản lý dự án cổng thông tin khách hàng đầy đủ, cho phép các doanh nghiệp chia sẻ thông tin dự án với khách hàng của mình một cách an toàn và có tổ chức.

Nếu bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Asana, bạn có thể xem xét ClickUp hoặc Monday.

Các tính năng tốt nhất của Asana

Giới hạn của Asana

Giá Asana

Đánh giá và nhận xét về Asana

8. Smartsheet

Phần mềm bảng tính Smartsheet là một nền tảng dựa trên đám mây để thực hiện công việc, giúp các nhóm lập kế hoạch, theo dõi, tự động hóa và báo cáo tất cả công việc của họ. Nó cung cấp các công cụ tự động hóa mạnh mẽ, tính linh hoạt và tùy chỉnh cao, cùng các tính năng cộng tác để cải thiện giao tiếp của bạn.

Cổng thông tin khách hàng của Smartsheet là một cách an toàn và có thể tùy chỉnh để chia sẻ thông tin dự án với khách hàng và khách hàng. Nó cho phép khách hàng xem dòng thời gian, ngân sách và cột mốc của dự án, tải lên tệp và để lại nhận xét.

Mặc dù các giải pháp thay thế Smartsheet có thể cung cấp nhiều lựa chọn tính năng, công cụ và tự động hóa hơn, nhưng Smartsheet vẫn là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ muốn giữ mọi thứ đơn giản.

Các tính năng tốt nhất của Smartsheet

Giới hạn của Smartsheet

Giá cả của Smartsheet

Đánh giá và nhận xét về Smartsheet

9. Trello

Trello cung cấp một phương pháp quản lý dự án và khách hàng rất trực quan. Hệ thống bảng Kanban của nó giúp các nhóm tổ chức và theo dõi công việc của họ một cách thú vị.

Cuối cùng, bạn có thể sử dụng Power-Ups của Trello để thêm chức năng cổng thông tin khách hàng vào bảng của mình. Có một số Power-Ups có thể được sử dụng cho mục đích này, chẳng hạn như Client Portal Power-Up và Collaborators Power-Up.

Rất khó để tìm thấy các lựa chọn thay thế Trello có độ đơn giản về mặt hình ảnh tương đương, nhưng bạn có thể xem xét Wrike hoặc ClickUp vì cả hai cũng cung cấp chế độ xem bảng Kanban.

Các tính năng tốt nhất của Trello

Giới hạn của Trello

Giá Trello

Đánh giá và nhận xét về Trello

10. OneDesk

Bạn đang tìm kiếm sự kết hợp giữa HelpDesk và các công cụ quản lý dự án? Cổng thông tin khách hàng quản lý dự án OneDesk giúp các nhóm hợp tác, theo dõi tiến độ và mang lại kết quả.

OneDesk giúp các nhóm quản lý dự án từ đầu đến cuối, cung cấp hỗ trợ khách hàng và truyền thông, đồng thời tạo báo cáo theo dõi tiến độ và xác định xu hướng.

Phần mềm quản lý dự án dựa trên đám mây OneDesk là một lựa chọn tốt cho các công ty vừa và nhỏ muốn truy cập dữ liệu từ mọi nơi có kết nối internet.

Các tính năng tốt nhất của OneDesk

Giới hạn của OneDesk

Giá cả của OneDesk

Đánh giá và nhận xét về OneDesk

Chọn phần mềm quản lý dự án phù hợp để hợp tác với khách hàng

Hợp tác hiệu quả trong nhóm quản lý dự án và giao tiếp liền mạch với khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

10 công cụ phần mềm quản lý dự án có cổng thông tin khách hàng mà chúng tôi đã khám phá trong bài viết này nhấn mạnh sự kết hợp giữa chức năng, tính thân thiện với người dùng và tính minh bạch mà các doanh nghiệp yêu cầu trong năm 2023.

ClickUp cung cấp một bộ công cụ toàn diện được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của mỗi nhóm.

Cho dù bạn đang phải xoay xở nhiều dự án, hợp tác với khách hàng hay tìm kiếm cách tổ chức công việc tốt hơn, ClickUp đều có thể giúp bạn. Khám phá hàng trăm tính năng của phần mềm này và tận mắt chứng kiến cách nó có thể cách mạng hóa cách làm việc của nhóm bạn.

Dùng thử ClickUp ngay bây giờ và biến đổi trải nghiệm quản lý dự án của bạn!