Nếu bạn đang làm việc trong ngành sản xuất và đang tìm kiếm một giải pháp CRM để cải thiện quy trình và mở rộng cơ sở khách hàng, thì không cần tìm kiếm thêm nữa. Chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các phần mềm và công cụ CRM dành cho ngành sản xuất xuất sắc, giúp bạn quản lý các mối quan hệ quan trọng, tăng doanh số, hợp lý hóa quy trình và tối ưu hóa hoạt động.
Trong blog này, chúng tôi đã lựa chọn ra mười sản phẩm phần mềm CRM tốt nhất cho ngành sản xuất dựa trên giá cả, tính năng, hỗ trợ khách hàng và hiệu suất tổng thể trong việc quản lý các mối quan hệ quan trọng và tối ưu hóa hoạt động. Các giải pháp được đánh giá cao nhất này có đầy đủ các tính năng, từ phân tích mạnh mẽ đến nền tảng có thể tùy chỉnh, giúp bạn luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh.
Hãy bắt đầu ngay!
Những yếu tố nào làm nên một hệ thống CRM tốt cho ngành sản xuất?
Hãy cùng xem một số tính năng khóa tạo nên một phần mềm CRM tuyệt vời cho ngành sản xuất. Các công cụ tốt nhất nên cung cấp những tính năng sau:
- Phân tích và báo cáo: Khả năng quản lý mối quan hệ khách hàng toàn diện với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cùng các tính năng báo cáo mạnh mẽ để cung cấp thông tin chi tiết về các chỉ số hiệu suất chính, giúp dự đoán doanh số trong tương lai và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn
- Khả năng mở rộng và tùy chỉnh: Một hệ thống CRM tốt nên cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho phép các nhà sản xuất xây dựng quy trình làm việc hỗ trợ nhu cầu và sở thích của họ, đồng thời cho phép họ linh hoạt điều chỉnh nền tảng theo quy mô đội ngũ và kinh doanh của mình
- Tạo và quản lý khách hàng tiềm năng: Tự động hóa quy trình thu thập và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để tiếp cận khách hàng hiệu quả
- Tự động hóa quy trình làm việc và quản lý đơn đặt hàng: Tự động hóa bán hàng và tiếp thị, theo dõi đơn đặt hàng và quy trình dịch vụ khách hàng
- Giao diện thân thiện với người dùng: Giao diện dễ sử dụng giúp người dùng dễ dàng làm quen, tiết kiệm thời gian và nguồn lực
- Truy cập di động và từ xa: Chọn hệ thống CRM có thể truy cập trên ứng dụng di động. Điều này cho phép nhân viên bán hàng, quản lý và các bên liên quan quan trọng khác xem cập nhật, truy cập dữ liệu khách hàng và hơn thế nữa, mọi lúc mọi nơi
- Gói giá cả phải chăng: Tùy chọn giá linh hoạt cho các doanh nghiệp sản xuất với mọi kích thước
10 phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp sản xuất
1. ClickUp
ClickUp là một công cụ CRM hiệu quả, đồng thời là giải pháp quản lý dự án cho mọi loại hình kinh doanh, nhóm và trường hợp sử dụng, bao gồm ứng dụng quản lý bán hàng và CRM cho sản xuất.
Nền tảng này cung cấp các tính năng mạnh mẽ để giúp bạn quản lý khách hàng tiềm năng, báo cáo và phân tích, dự báo doanh số bán hàng và nhiều hơn nữa. Quan trọng nhất, tính linh hoạt cao cho phép người dùng tùy chỉnh nền tảng theo nhu cầu kinh doanh cụ thể của họ.
Bằng cách sử dụng ClickUp làm phần mềm CRM cho nhà sản xuất, bạn có thể sắp xếp tất cả thông tin khách hàng một cách có tổ chức và dễ dàng truy cập, đồng thời hợp lý hóa quy trình bán hàng và cải thiện sự hợp tác giữa nhóm bán hàng và các bộ phận khác trong tổ chức.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Nền tảng hoàn toàn có thể tùy chỉnh với hàng trăm tính năng quản lý dự án linh hoạt và trực quan
- Chọn từ hơn 15 chế độ xem tùy chỉnh, bao gồm Xem dạng danh sách, nơi bạn có thể tạo CRM sản xuất tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh và sở thích quy trình làm việc riêng của mình
- Tạo Trường Tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp sản xuất để hiển thị thông tin quan trọng mọi lúc
- Nhận báo cáo thời gian thực và phân tích nâng cao với Bảng điều khiển tùy chỉnh
- Thiết lập trạng thái tùy chỉnh để thêm các giai đoạn khác nhau vào dự án của bạn và tạo quy trình làm việc hợp lý
- Sử dụng thẻ để sắp xếp danh bạ và khách hàng theo địa điểm, ngành nghề hoặc bất kỳ danh mục liên quan nào khác
- Tự động hóa quy trình làm việc của bạn với tự động hóa sẵn có và tùy chỉnh
- Hợp lý hóa quy trình làm việc bằng cách tích hợp ClickUp với hơn 1.000 công cụ công việc
- Ứng dụng di động cho công việc từ xa
MẸO CHUYÊN NGHIỆPTìm hiểu cách tạo CRM của riêng bạn trong ClickUp, xem các ví dụ và trường hợp sử dụng CRM, đồng thời sử dụng các mẫu CRM của ClickUp để giúp bạn bắt đầu.
Giới hạn của ClickUp
- Đường cong học tập dốc do số lượng tính năng có sẵn
- Không phải tất cả các chế độ xem đều có sẵn trong ứng dụng di động
Giá ClickUp
- Gói Miễn phí vĩnh viễn: Gói miễn phí giàu tính năng
- Không giới hạn: 5 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Business Plus: 19 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
2. Thryv
Thryv là một CRM tất cả trong một dành cho các nhà sản xuất, cung cấp các tính năng khóa như lên lịch hẹn, xử lý thanh toán và tiếp thị qua email. Nó cũng tích hợp với các nền tảng phổ biến như QuickBooks và Outlook, để quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh từ một nơi.
Các tính năng tốt nhất của Thryv
- Lịch hẹn tích hợp cho ngành sản xuất
- Khả năng xử lý thanh toán
- Tính năng tiếp thị qua email
- Các công cụ mạnh mẽ để quản lý tương tác với khách hàng
Giới hạn của Thryv
- Ứng dụng di động có thể gặp lỗi
- Tùy chỉnh giới hạn so với các CRM khác
- Không có chức năng gọi điện tích hợp
Giá cả của Thryv
- Gói cơ bản: $45/tháng
- Cần thiết: $95/tháng
- Chuyên nghiệp: $195/tháng
- Liên hệ để biết giá dành cho doanh nghiệp
3. FreeAgent CRM
FreeAgent CRM là một công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng dựa trên đám mây được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ. Phần mềm CRM này bao gồm các tính năng quản lý đường ống, theo dõi khách hàng tiềm năng và báo cáo toàn diện, khiến nó trở thành một CRM đáng chú ý cho ngành sản xuất. Nền tảng này trực quan và dễ sử dụng, là một lựa chọn tuyệt vời cho các công ty sản xuất đang tìm kiếm một CRM đơn giản.
Các tính năng tốt nhất của FreeAgent CRM
- Quản lý khách hàng tiềm năng tự động
- Quản lý quy trình bán hàng một cách trực quan
- Quản lý liên hệ linh hoạt
- Dễ sử dụng
Giới hạn của FreeAgent CRM
- Tích hợp giới hạn
- Khả năng báo cáo không tiên tiến bằng các phần mềm CRM khác
- Không có ứng dụng di động cho công việc từ xa
Giá dịch vụ FreeAgent CRM
- Gói cơ bản: $0/tháng
- Chuyên nghiệp: 29 USD/tháng/người dùng
- Enterprise: 99 USD/tháng/người dùng
4. Hubspot CRM
Hubspot CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà sản xuất và bất kỳ nhóm bán hàng nào đang tìm kiếm một giải pháp CRM giá cả phải chăng, thân thiện với người dùng. Với khả năng tích hợp và các tính năng tự động hóa, phần mềm CRM này có thể giúp các doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng, tiết kiệm thời gian và cải thiện nỗ lực bán hàng và tiếp thị tổng thể.
Các tính năng tốt nhất của Hubspot CRM
- Tích hợp với các công cụ Hubspot khác như Marketing Hub và Sales Hub
- Bảng điều khiển và báo cáo có thể tùy chỉnh để hỗ trợ đội ngũ bán hàng
- Công cụ tự động thu thập và tạo khách hàng tiềm năng
Giới hạn của Hubspot CRM
- Tùy chỉnh giới hạn
- Không có tính năng điện thoại tích hợp
- Hỗ trợ khách hàng giới hạn cho phiên bản miễn phí
Giá Hubspot CRM
- Miễn phí: Bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý liên hệ, theo dõi giao dịch và mẫu email
- Bắt đầu: Bắt đầu từ 50 USD/tháng cho các tính năng nâng cao hơn bao gồm lên lịch cuộc họp, trò chuyện trực tiếp và theo dõi email
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu từ 500 USD/tháng để sử dụng các tính năng nâng cao hơn như chấm điểm khách hàng tiềm năng dự đoán và báo cáo tùy chỉnh
- Enterprise: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp hơn
5. NetHunt CRM
NetHunt CRM là phần mềm dựa trên đám mây tập trung vào việc hợp lý hóa hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng, khiến nó trở thành một CRM tốt cho sản xuất. Là phần mềm CRM, nó cung cấp cho các doanh nghiệp một phạm vi các tính năng để quản lý thông tin khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc và cải thiện sự tương tác với khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của NetHunt
- Tích hợp với Gmail
- Quy trình làm việc và quy trình bán hàng có thể tùy chỉnh
- Tự động hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng
- Theo dõi email và mẫu email
- Ứng dụng di động để truy cập từ xa
Giới hạn của NetHunt
- Tùy chỉnh giới hạn
- Không có tính năng điện thoại tích hợp
- Hỗ trợ khách hàng giới hạn cho phiên bản miễn phí
Giá cả của NetHunt
- Miễn phí: Bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý liên hệ, theo dõi email và chiến dịch email hàng loạt
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu từ 24 USD/người dùng/tháng để sử dụng các tính năng nâng cao hơn, bao gồm quản lý đường ống, trường tùy chỉnh và báo cáo
- Enterprise: Bắt đầu từ 48 USD/người dùng/tháng để sử dụng các tính năng nâng cao hơn như nhiều đường ống và tự động hóa nâng cao
6. Maximizer CRM
Maximizer CRM là phần mềm dựa trên đám mây cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để quản lý hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Các nhóm có thể sử dụng công cụ này như một CRM cho sản xuất vì nó cung cấp một loạt các tính năng giúp doanh nghiệp tăng năng suất, cải thiện sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Các tính năng tốt nhất của Maximizer CRM
- Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
- Tự động hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng
- Tính năng điện thoại tích hợp
- Tích hợp với Microsoft Outlook
- Ứng dụng di động để truy cập từ xa
Giới hạn của Maximizer CRM
- Tùy chỉnh báo cáo bị giới hạn
- Giao diện người dùng lỗi thời
- Hỗ trợ khách hàng giới hạn cho phiên bản miễn phí
Giá cả của Maximizer CRM
- Miễn phí: Bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý liên hệ và đang theo dõi cơ hội
- Pro: Bắt đầu từ 35 USD/người dùng/tháng cho các tính năng nâng cao hơn, bao gồm tiếp thị qua email, dự báo và quản lý đường ống
- Enterprise: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp hơn
7. EngageBay
EngageBay là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà sản xuất đang tìm kiếm một giải pháp CRM tất cả trong một với chi phí hiệu quả. Các tính năng tự động hóa của nó có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và cải thiện nỗ lực bán hàng và tiếp thị. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nên lưu ý rằng việc sử dụng công cụ này có thể có những giới hạn như một CRM cho sản xuất — nó có các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế cho báo cáo và tích hợp.
Các tính năng tốt nhất của EngageBay
- Giải pháp toàn diện tất cả trong một
- Bảng điều khiển và quy trình công việc có thể tùy chỉnh
- Tự động hóa việc thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Ứng dụng di động để truy cập từ xa
Giới hạn của EngageBay
- Tùy chỉnh báo cáo bị giới hạn
- Không có tính năng điện thoại tích hợp
- Tích hợp giới hạn so với các công cụ CRM khác
Giá cả của EngageBay
- Miễn phí: Bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý liên hệ và theo dõi giao dịch
- Cơ bản: Bắt đầu từ 8,99 USD/người dùng/tháng cho các tính năng bán hàng và tiếp thị nâng cao hơn như chuỗi email và biểu mẫu web
- Tăng trưởng: Bắt đầu từ 29,99 USD/người dùng/tháng để sử dụng các tính năng nâng cao hơn, bao gồm báo cáo nâng cao và tự động hóa
- Pro: Bắt đầu từ 47,99 USD/người dùng/tháng cho các tính năng dịch vụ khách hàng và tương tác bổ sung
8. Freshsales
Freshsales là một công cụ CRM dễ sử dụng, cung cấp cho các công ty sản xuất một loạt các tính năng để quản lý dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc. Giao diện trực quan của nó khiến nó trở thành lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một giải pháp CRM hiệu quả về chi phí.
Các tính năng tốt nhất của Freshsales
- Đường ống và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh
- Tự động hóa việc thu thập và chấm điểm khách hàng tiềm năng
- Tích hợp điện thoại và email
- Báo cáo và phân tích nâng cao
- Ứng dụng di động để truy cập từ xa
Giới hạn của Freshsales
- Giới hạn số trường tùy chỉnh và quy trình công việc cho các kế hoạch cấp thấp hơn
- Tích hợp giới hạn so với các công cụ CRM khác
- Một số người dùng đã báo cáo thời gian phản hồi chậm cho ứng dụng di động
Giá cả của Freshsales
- Sprout: Miễn phí cho người dùng không giới hạn với các tính năng cơ bản như quản lý khách hàng tiềm năng, liên hệ và giao dịch
- Blossom: Bắt đầu từ 12 USD/người dùng/tháng cho các tính năng CRM bán hàng nâng cao như chấm điểm khách hàng tiềm năng và báo cáo
- Garden: Bắt đầu từ 25 USD/người dùng/tháng cho các tính năng nâng cao hơn như quản lý lãnh thổ
- Estate: Bắt đầu từ 49 USD/người dùng/tháng cho các tính năng hỗ trợ khách hàng bổ sung như bán vé và phân tích nâng cao
9. Keap CRM
Keap CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà sản xuất đang tìm kiếm một giải pháp CRM toàn diện với các tính năng tự động hóa. Phần mềm CRM này có các đường ống và giai đoạn có thể tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình bán hàng, đồng thời tích hợp thương mại điện tử giúp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý các tùy chọn tùy chỉnh báo cáo bị giới hạn và thiếu tính năng điện thoại tích hợp.
Các tính năng tốt nhất của Keap CRM
- Tự động hóa việc thu thập và theo dõi khách hàng tiềm năng
- Tích hợp thương mại điện tử
- Ứng dụng di động để truy cập từ xa
- Báo cáo và phân tích nâng cao
Giới hạn của Keap CRM
- Tùy chọn tùy chỉnh báo cáo bị giới hạn
- Không có tính năng điện thoại tích hợp
- Một số người dùng đã báo cáo thời gian phản hồi chậm
Giá cả của Keap CRM
- Grow: Bắt đầu từ 79 USD/tháng cho tối đa 500 liên hệ và bao gồm các tính năng cơ bản như quản lý liên hệ và lên lịch hẹn
- Pro: Bắt đầu từ 149 USD/tháng cho tối đa 500 liên hệ và bao gồm các tính năng nâng cao hơn như tự động hóa và chấm điểm khách hàng tiềm năng
- Infusionsoft: Giá tùy chỉnh cho các tính năng nâng cao hơn như thương mại điện tử và tự động hóa quy trình bán hàng
10. Benchmark Email CRM
Benchmark Email CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà sản xuất đang tìm kiếm một công cụ tiếp thị qua email giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Trình chỉnh sửa email kéo và thả cùng các tính năng tự động hóa có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và cải thiện sự tương tác. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nên lưu ý các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế cho các mẫu email và thiếu tính năng điện thoại tích hợp.
Các tính năng tốt nhất của Benchmark Email CRM
- Trình chỉnh sửa email kéo và thả
- Chiến dịch email tự động
- Thử nghiệm A/B
- Báo cáo và phân tích nâng cao
- Tích hợp với các công cụ tiếp thị khác
Giới hạn của Benchmark Email CRM
- Tùy chỉnh mẫu email bị giới hạn
- Không có tính năng điện thoại tích hợp
- Tùy chọn hỗ trợ khách hàng giới hạn
Giá CRM của Benchmark Email
- Miễn phí: Bao gồm các tính năng cơ bản như thiết kế và gửi email
- Pro: Bắt đầu từ 13,99 USD/tháng cho các tính năng nâng cao hơn bao gồm tự động hóa và thử nghiệm A/B
- Thêm: Bắt đầu từ 27,99 USD/tháng và bao gồm các tính năng bổ sung như phân khúc tương tác và tự động hóa hành vi
- Enterprise: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp hơn
Tìm kiếm giải pháp CRM tốt nhất cho ngành sản xuất
Chọn CRM phù hợp cho sản xuất có thể tạo ra sự khác biệt trong việc hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và tăng hiệu suất bán hàng. Các hệ thống CRM hàng đầu sẽ giúp bạn quản lý khách hàng, tự động hóa tiếp thị, tạo khách hàng tiềm năng, cũng như giữ cho nhân viên bán hàng, các nhóm nội bộ và toàn bộ công ty sản xuất của bạn thống nhất về mục tiêu, cập nhật và hơn thế nữa.
Mặc dù có nhiều CRM tuyệt vời trên thị trường, ClickUp vẫn nổi bật là lựa chọn hàng đầu nhờ mảng tính năng ấn tượng, tùy chọn giá cả cạnh tranh và đánh giá tích cực áp đảo từ khách hàng. Tính thân thiện với người dùng, khả năng tích hợp và các công cụ dự báo doanh số bán hàng khiến ClickUp trở thành lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp sản xuất và nhóm nào muốn tối ưu hóa hoạt động của mình.
Với ClickUp, bạn có thể xây dựng một hệ thống CRM sản xuất vững chắc, đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới của thành công. ?