Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với những thách thức, nhưng thử thách thực sự nằm ở cách giải quyết những thách thức đó.
Khi một quy trình thất bại hoặc một sản phẩm không đáp ứng mong đợi, chỉ khắc phục vấn đề là không đủ. Các hành động khắc phục là tìm hiểu nguyên nhân của vấn đề và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn vấn đề đó xảy ra lần nữa.
Có công cụ phù hợp sẽ tạo ra sự khác biệt. Các mẫu biểu mẫu hành động khắc phục là lộ trình giúp bạn xác định vấn đề, chịu trách nhiệm và thúc đẩy thay đổi có ý nghĩa.
Để giúp bạn bắt đầu, chúng tôi đã tổng hợp 14 mẫu biểu mẫu hành động khắc phục miễn phí được thiết kế để đảm bảo tuân thủ và ngăn ngừa các vấn đề trong tương lai. Hãy bắt đầu khám phá! 🔦
Mẫu biểu mẫu hành động khắc phục là gì?
Mẫu biểu mẫu hành động khắc phục là một tài liệu có cấu trúc được sử dụng để xác định, ghi chép và giải quyết các vấn đề trong quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ của một tổ chức. Nó giúp phân tích nguyên nhân gốc rễ, lập kế hoạch hành động khắc phục và theo dõi việc thực hiện để ngăn chặn sự lặp lại.
Các nhóm đảm bảo chất lượng, nhân viên tuân thủ và quản lý cải tiến quy trình sử dụng biểu mẫu hành động khắc phục để giải quyết các vấn đề một cách có hệ thống. Các biểu mẫu này ghi lại các vấn đề, theo dõi các hành động khắc phục và thúc đẩy cải tiến liên tục bằng cách ngăn chặn sự lặp lại.
Các yếu tố chính của định dạng kế hoạch hành động khắc phục bao gồm:
- Mô tả vấn đề: Chi tiết về vấn đề, bao gồm thời gian và địa điểm xảy ra vấn đề
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Điều tra để xác định nguyên nhân gốc rễ
- Hành động khắc phục: Các bước để giải quyết vấn đề, phân công trách nhiệm và thời hạn
- Kế hoạch thực hiện: Dòng thời gian để thực hiện các hành động khắc phục
- Xác minh và theo dõi: Giám sát hiệu quả của các biện pháp khắc phục
🧠 Thông tin thú vị: Khái niệm hành động khắc phục có từ thời kỳ đầu của hệ thống kiểm soát chất lượng, khi các nhà sản xuất sử dụng nó để giảm thiểu lỗi sản phẩm và cải thiện quy trình.
Điều gì tạo nên một mẫu biểu mẫu hành động khắc phục tốt?
Mẫu biểu mẫu hành động khắc phục được cấu trúc tốt đảm bảo các vấn đề được xác định, phân tích và giải quyết hiệu quả để ngăn chặn sự lặp lại. Tốt nhất, mẫu này nên bao gồm:
- Các phần được định nghĩa rõ ràng: Cung cấp các khu vực riêng biệt để mô tả vấn đề, điều tra, phân tích nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục và theo dõi
- Định dạng chuẩn hóa: Sử dụng nhãn và bố cục nhất quán để dễ dàng điều hướng nhập dữ liệu
- Trách nhiệm được giao: Xác định người chịu trách nhiệm thực hiện và giám sát các biện pháp khắc phục
- Trường sự cố chi tiết: Ghi lại ngày, địa điểm và điều kiện chính xác của sự không phù hợp đã được xác định
- Phần theo dõi kiểm toán: Lưu giữ hồ sơ về các cập nhật, đánh giá và nỗ lực cải tiến liên tục
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ: Yêu cầu bằng chứng cụ thể, các bước phân tích và lý do để xác định chính xác nguyên nhân
- Tài liệu và theo dõi: Phác thảo định dạng có tổ chức để ghi lại các cập nhật, phê duyệt và trạng thái hoàn thành để tham khảo trong tương lai
- Đánh giá rủi ro: Tích hợp các công cụ quản lý tuân thủ để đảm bảo các hành động tuân thủ các quy định ngành và chính sách công ty đồng thời giảm thiểu rủi ro
🔍 Bạn có biết? Thuật ngữ 'CAPA' (Hành động khắc phục và phòng ngừa) được sử dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ như y tế và sản xuất để giải quyết các vấn đề và ngăn chặn chúng tái diễn.
14 mẫu biểu mẫu hành động khắc phục
Nếu không có các công cụ phù hợp, việc quản lý các vấn đề đồng thời đảm bảo tuân thủ quy định có thể trở nên khó khăn. Đó là lúc ClickUp, ứng dụng tất cả trong một cho công việc, phát huy tác dụng.
Cho dù bạn đang xử lý danh sách kiểm tra tuân thủ hay ghi chép các hành động khắc phục, các mẫu của ClickUp sẽ giúp quá trình này trở nên dễ quản lý hơn.
Dưới đây là 14 mẫu biểu mẫu hành động khắc phục để giúp bạn sắp xếp công việc và giải quyết vấn đề hiệu quả.
1. Mẫu kế hoạch hành động khắc phục của ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động khắc phục của ClickUp cung cấp một cách tiếp cận rõ ràng, trực quan để giải quyết các vấn đề về hiệu suất. Được thiết kế theo định dạng bảng trắng, mẫu này sắp xếp thông tin thành sáu cột trực quan, được mã hóa bằng màu sắc để hợp lý hóa quá trình giải quyết vấn đề.
Đây là lý do tại sao bạn sẽ yêu thích nó:
- Các lĩnh vực cần cải thiện: Đánh dấu các danh mục chung mà các thành viên trong nhóm có thể cải thiện hiệu suất của mình
- Vấn đề và nguyên nhân gốc rễ: Xác định chính xác các vấn đề cụ thể và nguyên nhân cơ bản trong từng lĩnh vực
- Các giải pháp khả thi: Phác thảo các bước hành động để cải thiện hiệu suất trực tiếp
- Đo lường thành công: Xác định các mục tiêu có thể đo lường được để theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các giải pháp
- Chủ sở hữu công việc: Phân công trách nhiệm bằng cách xác định ai sẽ giải quyết từng lĩnh vực cần cải thiện
- Dòng thời gian: Đặt thời hạn và cột mốc để đảm bảo thực hiện các hành động khắc phục kịp thời
Bố cục có cấu trúc của mẫu kiểm soát chất lượng này kết hợp sự đơn giản với hiệu quả để mang lại kết quả tốt nhất
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm và nhà quản lý giải quyết các vấn đề về hiệu suất bằng kế hoạch hành động khắc phục có cấu trúc, từng bước.
🧠 Thông tin thú vị: Các hành động khắc phục tuân theo một chu kỳ có cấu trúc. Phương pháp PDCA ( Plan-Do-Check-Act ) thường được sử dụng để thực hiện và giám sát các hành động khắc phục nhằm cải thiện chất lượng liên tục.
2. Mẫu kế hoạch hành động ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động ClickUp cung cấp một phương pháp có cấu trúc để tổ chức mục tiêu, phân công công việc và theo dõi tiến độ. Được xây dựng trên định dạng bảng trắng sẵn sàng sử dụng, mẫu này chia nhỏ các dự án thành các bước có thể thực hiện được với thời hạn và thành tựu trong các kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý.
Đây là lý do tại sao bạn sẽ thích mẫu kế hoạch hành động này:
- Chuyển đổi các mục tiêu chung thành công việc và cột mốc để thực hiện tốt hơn
- Lập kế hoạch hành động trong các khung thời gian khác nhau
- Sử dụng ghi chú dán để ghi lại ý tưởng và biến chúng thành công việc có thể thực hiện được
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm và cá nhân muốn biến các mục tiêu rộng lớn thành các công việc có thể thực hiện được với dòng thời gian rõ ràng.
🔍 Bạn có biết? Toyota đã phát triển kỹ thuật "Năm câu hỏi tại sao", một công cụ phổ biến cho hành động khắc phục, bao gồm việc hỏi "tại sao" năm lần để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng.
3. Mẫu kế hoạch hành động gắn kết nhân viên ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động gắn kết nhân viên của ClickUp cung cấp một phương pháp có tổ chức để nâng cao tinh thần, năng suất và sự gắn bó của nhân viên. Thay vì các sáng kiến rải rác, mẫu này vạch ra một lộ trình rõ ràng để xác định mục tiêu, phác thảo các hoạt động chính và theo dõi tiến độ tại một nơi.
Nó giúp thiết lập các mục tiêu cụ thể để cải thiện sự hài lòng của nhân viên và văn hóa nơi làm việc. Ngoài ra, bạn có thể xác định các sáng kiến có thể thực hiện được phù hợp với các chiến lược gắn kết.
Được xây dựng dưới dạng Tài liệu ClickUp, mẫu này bao gồm các ví dụ chi tiết và hướng dẫn từng bước để đo lường nỗ lực tương tác trong:
- Chiến lược kinh doanh
- Chiến lược nhân sự
- Ưu tiên chiến lược
- Kế hoạch truyền thông
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm và lãnh đạo nhân sự nhằm mục đích nâng cao tinh thần, năng suất và sự gắn bó của nhân viên thông qua các sáng kiến gắn kết có cấu trúc.
🔍 Bạn có biết? Các quy trình hành động khắc phục kém dẫn đến việc thu hồi sản phẩm tốn kém. Các công ty không giải quyết đúng các vấn đề chất lượng sẽ có nguy cơ gặp phải sự cố sản phẩm, kiện tụng và tổn hại danh tiếng — chỉ cần hỏi các nhà sản xuất ô tô và thực phẩm đã phải đối mặt với các đợt thu hồi tốn kém.
4. Mẫu kế hoạch hành động an ninh mạng ClickUp
Một vi phạm bảo mật có thể khiến mọi thứ ngừng hoạt động. Tổ chức của bạn đã sẵn sàng chưa? Mẫu Kế hoạch hành động an ninh mạng ClickUp giúp các nhóm bảo mật chủ động xác định các mối đe dọa, ứng phó với sự cố và duy trì tuân thủ với khung công tác có thể tùy chỉnh.
Mẫu này hoạt động trong tài liệu Doc, cho phép cộng tác thời gian thực và không đồng bộ với các nhóm bảo mật. Các điều khiển bảo mật và chỉnh sửa bảo vệ thông tin nhạy cảm đồng thời đảm bảo chỉ người dùng được ủy quyền mới có thể thực hiện thay đổi, giống như các mẫu báo cáo vấn đề khác.
Tại sao bạn sẽ thích nó:
- Đánh giá tình trạng bảo mật của bạn bằng cách đánh giá rủi ro logic
- Thực hiện các chiến lược giảm thiểu rủi ro và theo dõi các cải tiến bảo mật
- Ghi lại các vi phạm bảo mật, chỉ định nhóm phản ứng và giám sát các giải pháp
- Duy trì tuân thủ các quy định của ngành với danh sách kiểm tra và công cụ theo dõi tích hợp sẵn
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm bảo mật và chuyên gia CNTT cần một khung công tác chủ động để đánh giá rủi ro, quản lý vi phạm và duy trì tuân thủ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Liên tục xem xét và cập nhật các chính sách của bạn để đảm bảo chúng giải quyết các vấn đề thường xuyên một cách hiệu quả. Các chính sách rõ ràng, cập nhật sẽ tạo nền tảng vững chắc để quản lý các hành động khắc phục và ngăn ngừa các vấn đề tương tự trong tương lai.
📖 Cũng nên đọc: Ví dụ về SOP: Các phương pháp hay nhất để nâng cao năng suất và tuân thủ
5. Mẫu kế hoạch hành động SMART của ClickUp
Mục tiêu mà không có kế hoạch chỉ là mơ tưởng. Mẫu Kế hoạch hành động SMART của ClickUp biến các mục tiêu thành các bước rõ ràng, có thể thực hiện được để giúp nhóm của bạn đi đúng hướng. Cho dù bạn đang thực hiện một dự án mới hay hoàn thiện một chiến lược đang triển khai, mẫu này đảm bảo rằng mọi mục tiêu đều cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và kịp thời (SMART).
Sau khi xác định mục tiêu, bạn có thể chuyển đổi chúng ngay lập tức thành Nhiệm vụ ClickUp, loại bỏ sự cần thiết phải sử dụng nhiều công cụ hoặc tab trình duyệt.
Dưới đây là lý do tại sao bạn sẽ yêu thích nó:
- Tập trung vào các hoạt động có tác động lớn trong khi theo dõi thời hạn
- Ghi lại các thành tựu quan trọng, lĩnh vực cần cải thiện và các bước tiếp theo
- Đánh dấu văn bản để tạo công việc có thể thực hiện với người phụ trách và ngày đáo hạn được chỉ định
- Chuyển đổi giữa kế hoạch hành động và công việc mà không làm gián đoạn quy trình làm việc
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm và cá nhân cài đặt mục tiêu SMART với phương pháp lập kế hoạch và thực hiện có cấu trúc.
📖 Cũng nên đọc: Cách xin lỗi khách hàng vì dịch vụ kém
6. Mẫu kế hoạch hành động hàng ngày của ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động hàng ngày của ClickUp cung cấp cho bạn một cách xác định để giải quyết các công việc hàng ngày, sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên và tuân thủ thời hạn. Lập kế hoạch cho mỗi ngày một cách chính xác bằng cách sắp xếp các công việc thành các bước rõ ràng, có thể thực hiện được.
Bạn có thể tận dụng tự động hóa quy trình làm việc để theo dõi các phụ thuộc và nhận cập nhật tiến độ theo thời gian thực để đảm bảo mọi thứ được bao quát. Sử dụng mẫu này, bạn có thể tập trung và làm việc hiệu quả trong khi:
- Gán thời hạn và phụ thuộc để duy trì đà phát triển
- Tùy chỉnh chế độ xem ClickUp để xem công việc ở định dạng danh sách, bảng hoặc lịch để hiển thị rõ hơn
- Nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch khi ưu tiên thay đổi, giữ mọi người đồng nhất
📌 Lý tưởng cho: Các chuyên gia và nhóm muốn sắp xếp thứ tự ưu tiên và cấu trúc công việc hàng ngày để đạt hiệu quả tối đa.
📮 ClickUp Insight: Bạn nghĩ danh sách việc cần làm của mình hiệu quả? Hãy suy nghĩ lại. Khảo sát của chúng tôi cho thấy 76% chuyên gia sử dụng hệ thống sắp xếp ưu tiên của riêng họ để quản lý công việc. Tuy nhiên, nghiên cứu gần đây xác nhận rằng 65% nhân viên có xu hướng tập trung vào những công việc dễ dàng hơn là những công việc có giá trị cao mà không sắp xếp ưu tiên hiệu quả.
Cài đặt ưu tiên nhiệm vụ trong ClickUp giúp thay đổi cách bạn hình dung và giải quyết các dự án phức tạp. Với quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI và các cờ ưu tiên tùy chỉnh, bạn sẽ luôn biết phải giải quyết việc gì trước tiên.
🧠 Thông tin thú vị: Chứng nhận ISO 9001 yêu cầu các quy trình hành động khắc phục hiệu quả. Các tổ chức phải ghi chép lại cách thức xác định, giải quyết và phòng ngừa các vấn đề chất lượng để đáp ứng các tiêu chuẩn chứng nhận.
7. Mẫu Bảng trắng Ma trận Ưu tiên Hành động ClickUp
Mẫu Bảng trắng Ma trận ưu tiên hành động ClickUp giúp bạn đánh giá quyết định, sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và điều chỉnh nhóm của bạn theo các hành động có tác động lớn — tất cả đều ở định dạng trực quan, tương tác.
Đánh giá nhanh các công việc bằng cách phân loại chúng thành bốn phần chính: Kết quả nhanh (Tác động cao, Nỗ lực thấp), Dự án lớn (Tác động cao, Nỗ lực cao), Công việc bổ sung (Tác động thấp, Nỗ lực thấp) và Công việc không được đánh giá cao (Tác động thấp, Nỗ lực cao).
Bạn có thể sử dụng ghi chú dán để phân loại công việc và chuyển chúng thành Công việc có thể thực hiện được trực tiếp từ Bảng trắng. Bạn cũng có thể dễ dàng chỉ định quyền sở hữu, đặt thời hạn và theo dõi tiến độ trong một quy trình làm việc liền mạch.
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm cần một khung hình ảnh để xếp hạng các công việc dựa trên tác động và nỗ lực để ra quyết định tốt hơn.
8. Mẫu kế hoạch hành động quản lý ClickUp
Giữ cho các nhóm tập trung vào các ưu tiên có thể là một thách thức, nhưng có một kế hoạch rõ ràng sẽ giúp việc này trở nên dễ dàng hơn nhiều. Mẫu Kế hoạch hành động quản lý ClickUp cung cấp một khung rõ ràng để xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực và theo dõi việc thực hiện.
Bạn có thể nhanh chóng thiết lập công việc, chỉ định người phụ trách và phác thảo các hành động chính bằng giao diện kéo và thả đơn giản. Tương tự như các mẫu theo dõi vấn đề, mẫu này bao gồm các phần dành riêng để xác định mục tiêu dự án, nêu chi tiết kế hoạch hành động và theo dõi các phê duyệt, giúp dễ dàng truyền đạt kỳ vọng và đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Mẫu này cho phép bạn sử dụng các phần đánh giá và phê duyệt tích hợp sẵn để hợp lý hóa quá trình ra quyết định.
📌 Lý tưởng cho: Quản lý dự án và trưởng nhóm tổ chức mục tiêu, phân công trách nhiệm và đang theo dõi việc thực hiện.
🚨 Báo cáo thiệt hại: Vụ việc PepsiCo bị nghi ngờ có kim tiêm trong lon nước ngọt (1993) đã gây ra sự hoảng loạn trên diện rộng sau khi có báo cáo về việc phát hiện kim tiêm trong lon Diet Pepsi. Mặc dù sau đó được chứng minh là tin đồn sai sự thật, PepsiCo đã nhanh chóng hành động bằng cách phát hành video kiểm soát chất lượng và tổ chức các chuyến tham quan nhà máy trực tiếp để trấn an người tiêu dùng.
9. Mẫu kế hoạch hành động của nhân viên ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động của nhân viên ClickUp cung cấp cách thức từng bước để thiết lập, giám sát và điều chỉnh các mục tiêu cá nhân, giúp các nhà quản lý hỗ trợ nhóm của họ bằng cách theo dõi tiến độ theo thời gian thực.
Bắt đầu với phần Tổng quan để ghi lại tên, vai trò, người giám sát và các ngày quan trọng của người đó để tham khảo trong tương lai. Từ đó, các nhà quản lý có thể nêu chi tiết các sự cố cụ thể cần cải thiện hiệu suất, bao gồm các mục tiêu không đạt được hoặc các sai lệch so với quy trình.
Một phần Kết quả chuyên dụng cung cấp thông tin chi tiết hơn về các thách thức trong hiệu suất, đảm bảo các hành động khắc phục được thực hiện một cách có cơ sở và có mục tiêu. Các nhà quản lý có thể phác thảo các sáng kiến cải tiến với kỳ vọng rõ ràng, giúp nhân viên dễ dàng hiểu những gì được yêu cầu.
Phần cuối cùng, Chỉ báo tiến độ, là một nhật ký liên tục nơi các nhà quản lý có thể theo dõi các cải tiến và nêu bật các thành tựu.
📌 Lý tưởng cho: Các nhà quản lý hỗ trợ sự phát triển của nhân viên bằng cách theo dõi hiệu suất có cấu trúc và các sáng kiến cải tiến.
🔍 Bạn có biết? Chi phí do chất lượng kém (COPQ) nhấn mạnh sự cần thiết của các biện pháp khắc phục mạnh mẽ. COPQ bao gồm doanh thu bị mất do lỗi, làm lại và sự không hài lòng của khách hàng, tất cả đều có thể được giảm thiểu thông qua các biện pháp khắc phục hiệu quả.
10. Mẫu Kế hoạch Cải thiện Hiệu suất (PIP) của ClickUp
Mẫu Kế hoạch cải thiện hiệu suất (PIP) của ClickUp cung cấp một phương pháp có hệ thống để xác định khoảng cách hiệu suất, cài đặt kỳ vọng rõ ràng và theo dõi tiến độ cải thiện.
Mẫu này bao gồm các phần dành riêng để phác thảo các mục tiêu PIP chính:
- Vấn đề về hiệu suất: Ghi rõ các lĩnh vực cụ thể cần cải thiện, đảm bảo sự minh bạch giữa quản lý và nhân viên
- Chiến lược cải tiến: Xác định các bước và nguồn lực có thể thực hiện được để hỗ trợ nhân viên đáp ứng kỳ vọng
- Dòng thời gian và cột mốc: Đặt thời hạn rõ ràng cho các điểm kiểm tra tiến độ, giúp dễ dàng theo dõi sự cải thiện theo thời gian
- Các chỉ số hiệu suất có thể đo lường: Thiết lập các tiêu chí thành công khách quan để đánh giá liệu nhân viên có đáp ứng được kỳ vọng hay không
Mẫu PIP này giúp các nhà quản lý cung cấp phản hồi mang tính xây dựng đồng thời cung cấp cho nhân viên lộ trình rõ ràng để đạt được thành công. Mẫu này cũng tạo ra một khung công việc có văn bản để đảm bảo trách nhiệm, đảm bảo các cuộc thảo luận về hiệu suất luôn tập trung và hiệu quả.
📌 Lý tưởng cho: Các nhà quản lý hướng dẫn nhân viên thông qua các kế hoạch cải thiện hiệu suất có cấu trúc với các kỳ vọng rõ ràng và kết quả có thể đo lường được.
🚨 Báo cáo hư hỏng: Vụ thu hồi lốp xe Firestone (năm 2000) liên quan đến sự cố lốp xe gây ra các vụ tai nạn chết người, đặc biệt là trên xe Ford Explorer. Các cuộc điều tra đã phát hiện ra các lỗi thiết kế và khuyết tật trong quá trình sản xuất, dẫn đến việc thu hồi hàng loạt và áp dụng các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt hơn cho cả hai công ty.
11. Mẫu kế hoạch 30-60-90 ngày của ClickUp
Bạn đang tuyển dụng cho một vai trò mới? Một kế hoạch 30-60-90 ngày vững chắc có thể là yếu tố quyết định giữa việc nhân viên mới của bạn cảm thấy choáng ngợp và bắt tay ngay vào công việc. Mẫu Kế hoạch 30-60-90 ngày của ClickUp trang bị cho các nhà quản lý những công cụ cần thiết để đào tạo nhân viên mới một cách rõ ràng và có mục đích.
Mẫu này sắp xếp các mục tiêu và trách nhiệm vào khung thời gian ba tháng, đảm bảo nhân viên hiểu rõ các ưu tiên của mình và đạt được tiến độ ổn định ngay từ ngày đầu tiên.
Dưới đây là một số cách giúp bạn duy trì tiến độ:
- Xác định mục tiêu cá nhân, nhóm và kinh doanh cho từng giai đoạn
- Ghi lại các cập nhật, mục hành động và cột mốc quan trọng từ ngày đầu tiên
- Lên lịch dễ dàng bằng lịch tích hợp giúp lập kế hoạch công việc và kiểm tra tiến độ
- Sử dụng bảng giới thiệu với các nhắc nhở trực quan và trạng thái công việc
📌 Lý tưởng cho: Các nhà quản lý muốn đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ cho nhân viên mới trong 90 ngày đầu tiên.
🚨 Báo cáo thiệt hại: Vụ nổ pin Samsung Galaxy Note 7 (2016) là kết quả của một lỗi thiết kế gây ra quá nhiệt và hỏa hoạn. Lỗi này buộc Samsung phải thu hồi và ngừng sản xuất sản phẩm. Công ty đã sửa đổi quy trình đảm bảo chất lượng và áp dụng kiểm tra an toàn pin 8 điểm.
12. Mẫu đăng ký hành động ClickUp
Theo dõi mọi công việc, quyết định và trách nhiệm trong một dự án có thể rất khó khăn, nhưng Sổ đăng ký hành động đảm bảo không bỏ sót bất kỳ điều gì. Mẫu Sổ đăng ký hành động ClickUp giúp ghi lại, phân công và theo dõi các mục hành động để đảm bảo tiến độ.
Dưới đây là lý do tại sao bạn sẽ yêu thích nó:
- Theo dõi cập nhật, cột mốc và trạng thái công việc
- Xem tất cả các công việc đang chờ xử lý, đã hoàn thành và sắp tới tại một nơi
- Đánh dấu sớm các trở ngại tiềm ẩn, cho phép các nhóm thực hiện các biện pháp chủ động trước khi chúng ảnh hưởng đến dự án
- Sử dụng danh sách, bảng hoặc lịch để hiển thị công việc theo cách phù hợp nhất với nhóm của bạn
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm cần một nơi tập trung để theo dõi công việc, trách nhiệm và quyết định trong các dự án đang thực hiện.
🚨 Báo cáo thiệt hại: Vụ tràn dầu Deepwater Horizon của BP (2010) là do sự cố thiết bị và quản lý rủi ro kém, dẫn đến một trong những thảm họa môi trường tồi tệ nhất trong lịch sử. BP phải đối mặt với hàng tỷ USD tiền phạt và các vụ kiện tụng, buộc công ty phải áp dụng các quy trình an toàn nghiêm ngặt hơn và các thủ tục quản lý khủng hoảng.
13. Mẫu kế hoạch hành động tiếp thị ClickUp
Chiến lược tiếp thị chỉ tốt khi được thực hiện tốt. Mẫu Kế hoạch hành động tiếp thị của ClickUp biến ý tưởng thành các bước hành động cụ thể, để nhóm của bạn biết chính xác việc cần làm, thời điểm thực hiện và cách đo lường thành công.
Mẫu này hướng dẫn bạn từng bước về mọi thành phần quan trọng của kế hoạch tiếp thị, giúp bạn dễ dàng:
- Đặt mục tiêu có thể đo lường được phù hợp với các ưu tiên kinh doanh để theo dõi thành công một cách hiệu quả
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng mục tiêu, nơi họ tham gia và thông điệp nào gây được sự đồng cảm
- Phân tích các nỗ lực tiếp thị trước đây để tinh chỉnh chiến lược dựa trên những gì đã hiệu quả và những gì không hiệu quả
- Danh sách công việc cần thực hiện để triển khai chiến lược, từ tạo/lập nội dung đến đặt quảng cáo
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm tiếp thị chuyển mục tiêu chiến lược thành các bước hành động với kế hoạch thực hiện rõ ràng.
14. Mẫu kế hoạch hành động chung ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động chung của ClickUp cung cấp cho các nhóm một cách thức thực tế để lập kế hoạch, phân công và theo dõi từng bước của một sáng kiến chung. Thay vì ghi chú rải rác và kỳ vọng không thống nhất, bạn sẽ có một lộ trình rõ ràng, thực tế để mọi việc luôn tiến triển.
Hơn nữa, mẫu này còn giúp bạn:
- Chia nhỏ kế hoạch của bạn thành các bước có thể thực hiện, chỉ định người chịu trách nhiệm và đặt thời hạn để không bỏ sót bất kỳ việc nào
- Thiết lập mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng, đảm bảo mọi người đều biết thành công là như thế nào
- Theo dõi việc hoàn thành công việc, đo lường kết quả quan trọng và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đảm bảo tiến độ
- Vạch ra ai chịu trách nhiệm về việc gì và phân bổ các công cụ và hỗ trợ cần thiết để mọi việc diễn ra suôn sẻ
- Lập bản đồ thời hạn và các phụ thuộc để công việc được hoàn thành theo đúng thứ tự mà không bị chậm trễ
📌 Lý tưởng cho: Các nhóm, chủ doanh nghiệp và các bên liên quan khác hợp tác trong các sáng kiến chung với kế hoạch hành động có cấu trúc và có thể theo dõi.
🧠 Thực tế thú vị: Phương pháp Six Sigma giúp cải thiện quy trình hành động khắc phục. Nhiều công ty sử dụng các công cụ như DMAIC (Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải tiến, Kiểm soát) để xác định điểm yếu, cấu trúc các hành động khắc phục và thúc đẩy cải tiến liên tục.
Sửa chữa thông minh bắt đầu với ClickUp
Sửa chữa vấn đề là một chuyện, nhưng đảm bảo chúng không xảy ra lần nữa lại là chuyện khác.
Với 14 mẫu biểu mẫu hành động khắc phục miễn phí của ClickUp, bạn có thể theo dõi các vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các giải pháp lâu dài mà không cần phỏng đoán.
Cho dù bạn đang xử lý kiểm soát chất lượng, tuân thủ hay cải tiến quy trình, mẫu phù hợp sẽ giúp mọi thứ được tổ chức và ghi chép một cách có hệ thống.
Không còn bỏ sót các công việc cần theo dõi — chỉ cần một cách rõ ràng, có cấu trúc để ngăn chặn các vấn đề lặp lại và giữ cho hoạt động của bạn diễn ra suôn sẻ.
Đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay!