"Thông qua trí tưởng tượng, chúng ta có thể hình dung những thế giới tiềm năng chưa được tạo ra nằm bên trong chúng ta."
"Thông qua trí tưởng tượng, chúng ta có thể hình dung những thế giới tiềm năng chưa được tạo ra nằm bên trong chúng ta."
Câu nói này trong cuốn sách best-seller về phát triển bản thân của Stephen R. Covey, "The 7 Habits of Highly Effective People", tóm gọn ý nghĩa của việc trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
Trong thực tiễn kinh doanh hàng ngày, bạn có thể giúp nhóm của mình đạt được điều này bằng cách xác định và tối ưu hóa điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.
Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên
Điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên đề cập đến các kỹ năng liên quan đến kỹ thuật, hành vi và tư duy của mỗi thành viên trong nhóm, ảnh hưởng đến hiệu suất trong vai trò của họ.
Điểm mạnh của nhân viên: Là những kỹ năng, phẩm chất và hành vi giúp họ hoàn thành xuất sắc vai trò của mình.
Ví dụ, kỹ năng giải quyết vấn đề và suy luận logic là điểm mạnh của một nhà phát triển. Khả năng kể chuyện là một điểm mạnh rất lớn của một nhà văn.
Điểm yếu của nhân viên: Đây là những lĩnh vực mà nhân viên có thể gặp khó khăn hoặc cần cải thiện. Những điểm yếu này có thể bao gồm thiếu hụt kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn, hành vi hoặc thói quen cá nhân.
Ví dụ, thiếu kinh nghiệm hoặc tiếp xúc với lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có thể là điểm yếu của một người làm việc trong ngành này. Mặt khác, thiếu kỹ năng quản lý thời gian có thể là trở ngại lớn cho năng suất.
Tại sao các nhà quản lý cần nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên?
Trong công việc tri thức, bất kể quy trình và cách thức thực hiện công việc, điểm mạnh và điểm yếu của mỗi cá nhân đóng vai trò rất lớn trong kết quả của nhóm. Ví dụ, một trưởng phòng kinh doanh luôn đúng giờ và ăn nói lịch sự có thể là tấm gương cho cấp dưới. Một đồng nghiệp luôn làm việc dưới mức tiêu chuẩn có thể làm giảm chất lượng của cả nhóm.
Đó chỉ là bước đầu tiên. Việc xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên mang lại vô số lợi ích, chẳng hạn như sau.
Đánh giá khách quan: Bất kỳ tổ chức nào muốn xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên sẽ thiết lập các đánh giá khách quan dưới dạng chứng nhận, đánh giá, phản hồi nội bộ/bên ngoài, v.v. Điều này giúp ích rất nhiều trong việc lập kế hoạch lực lượng lao động và thiết kế tổ chức dài hạn.
Phân công công việc phù hợp: Người quản lý dự án có thể phân công công việc phù hợp nhất với điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên. Điều này giúp cải thiện tốc độ hoàn thành công việc, chất lượng và sự hài lòng chung của nhân viên.
Học tập và phát triển có mục tiêu: Xác định điểm yếu cho phép đào tạo có mục tiêu, hỗ trợ nhân viên vượt qua khó khăn một cách hiệu quả.
Lập kế hoạch nghề nghiệp chiến lược: Xác định điểm mạnh và điểm yếu thường xuyên cho phép lãnh đạo doanh nghiệp lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho từng nhân viên. Ví dụ, lãnh đạo cấp cao có thể nói: "Nếu bạn cải thiện kỹ năng thuyết trình trước cuối năm, bạn sẽ có nhiều cơ hội được xem xét thăng chức hơn. "
Sự gắn kết của nhân viên: Khi nhân viên được giao công việc phù hợp với điểm mạnh của họ, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn và có động lực hơn.
Văn hóa tích cực: Khi nhân viên làm công việc mà họ giỏi, điều đó sẽ tạo ra cảm giác tích cực và có mục đích. Kết quả là, họ có xu hướng cởi mở hơn trong việc giúp đỡ người khác và hợp tác để đưa ra ý tưởng. Mặt khác, những điểm yếu không được giải quyết có thể mang lại hiệu quả ngược lại.
Nếu bạn tin rằng đã đến lúc cần xem xét một cách chiến lược điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, hãy cùng xem việc cần làm tiếp theo là gì.
Xác định điểm mạnh của nhân viên
Theo trực giác, hầu hết mọi người đều biết điểm mạnh của mình. Tuy nhiên, tại nơi làm việc, có thể có vô số kỹ năng và tài năng tiềm ẩn của nhân viên mà bạn chưa từng biết đến — những kỹ năng có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho tổ chức của bạn. Bước đầu tiên để xác định những điểm mạnh này là biết chúng trông như thế nào.
Dưới đây là một số ví dụ quan trọng nhất về điểm mạnh của nhân viên. Chúng tôi cũng sẽ khám phá cách bạn có thể đánh giá các nhóm của mình về từng điểm mạnh này bằng cách sử dụng công cụ quản lý dự án như ClickUp.
Chuyên môn kỹ thuật
Kiến thức và trình độ của nhân viên trong một lĩnh vực cụ thể, chẳng hạn như phát triển phần mềm hoặc kế toán, là lĩnh vực chuyên môn kỹ thuật của họ. Ví dụ, một nhà phát triển phần mềm có kỹ năng kỹ thuật có thể nhanh chóng chẩn đoán và sửa lỗi.
Để đánh giá chuyên môn kỹ thuật của từng cá nhân, bạn có thể tập trung vào thời gian họ cần để hoàn thành một loại công việc cụ thể hoặc mức độ hoàn thành công việc đó.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng ClickUp Time Tracking để xác định xu hướng của các nhiệm vụ mất ít thời gian nhất (điều chỉnh theo độ phức tạp của nhiệm vụ). Bạn cũng có thể xem các nhiệm vụ có ít lỗi, ít phải làm lại hoặc ít nhận được phản hồi nhất. Điều này giúp đo lường chất lượng đầu ra, là một chỉ số về chuyên môn kỹ thuật.
Giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề là phân tích tình huống, xác định nguyên nhân gốc rễ và phát triển các giải pháp thực tế. Nhân viên có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt có thể xuất sắc trong quản lý mối quan hệ khách hàng, bán hàng trước, tư vấn hoặc quản lý khủng hoảng. Điều quan trọng cần ghi chú là mọi người đều cần có một mức độ kỹ năng giải quyết vấn đề nhất định!
Một cách tuyệt vời để làm điều này, đặc biệt là đối với nhân viên tiếp xúc với bên ngoài như bán hàng, bán hàng trước, thành công của khách hàng, v.v., là tiến hành khảo sát định kỳ và thu thập phản hồi. ClickUp Forms cung cấp một cách đơn giản, có thể tùy chỉnh để thu thập thông tin bạn cần và tích hợp vào quy trình quản lý công việc của bạn một cách dễ dàng.
Bạn cũng có thể bắt đầu ngay lập tức với bất kỳ mẫu biểu mẫu phản hồi nào của ClickUp.
Khả năng thích ứng
Khả năng thích ứng là sự sẵn sàng và khả năng của nhân viên trong việc điều chỉnh để thích nghi với những thay đổi tại nơi làm việc, cho dù đó là về dòng thời gian của dự án, cấu trúc nhóm hay các ưu tiên. Một nhân viên có khả năng thích ứng sẽ có nhiều khả năng phát triển trong các nhóm đa chức năng mang lại công việc chất lượng cao.
Xác định khả năng thích ứng có thể khó hơn các kỹ năng khác, nhưng không phải là không thể. Trên ClickUp, bạn có thể xem:
- Thời gian cần thiết để hoàn thành các công việc cụ thể để biết nhân viên bắt đầu làm việc hiệu quả trong mỗi sprint (hoặc thời gian họ cần để làm quen với các dự án mới)
- Các bình luận, trò chuyện và cuộc hội thoại mà họ có để làm quen với các ưu tiên thay đổi nhanh hơn
- Các tiêu chuẩn để đánh giá tiến độ của họ trong việc đạt được các mục tiêu hoặc chỉ tiêu nhất định
Kỹ năng lãnh đạo
Các tổ chức ngày nay đang trở nên ngày càng phẳng hơn. Các công ty đang tìm kiếm những nhân viên có khả năng tự quản lý, có thể lãnh đạo bản thân và các nhóm dự án mà họ đang làm việc cùng. Trong bối cảnh này, kỹ năng lãnh đạo có thể là một thế mạnh đặc biệt. Thông thường, kỹ năng lãnh đạo bao gồm:
- Cung cấp định hướng và hướng dẫn cho các thành viên trong nhóm
- Phân công công việc và quản lý dự án
- Thúc đẩy giải quyết xung đột giữa các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
- Đưa ra phản hồi và điều chỉnh tiến độ để đạt được mục tiêu
- Tập hợp các nhóm để đáp ứng thời hạn gấp rút hoặc hoàn thành công việc phức tạp
- Giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
- Có nhận thức về cảm xúc và suy ngẫm về hành động của bản thân
Một số kỹ năng này có tác động trực tiếp đến kết quả dự án, có thể thấy rõ trên Bảng điều khiển ClickUp. Ví dụ: giao tiếp rõ ràng có thể bao gồm việc viết mô tả rõ ràng và tiêu chí chấp nhận cho từng nhiệm vụ, giúp giảm thiểu lỗi hoặc việc làm lại. Bạn có thể đo lường điều này bằng thời gian hoàn thành nhiệm vụ hoặc thời gian ở các trạng thái như 'làm lại'
Tuy nhiên, những điểm khác, như giải quyết xung đột, mang tính chất định tính hơn. Để xác định những điểm này, có thể cần phải có phản hồi 360 độ. Bạn có thể hợp nhất và phân tích phản hồi định tính của mình trên Bảng trắng ClickUp để thực hiện hành động thích hợp.
Mẫu phân tích ClickUp Soar được thiết kế chính xác cho mục đích này. Trong quá trình đánh giá hiệu suất định kỳ, thu thập phản hồi từ cấp trên và thành viên trong nhóm, sau đó phân loại chúng thành điểm mạnh và cơ hội. Dựa trên phân tích của bạn, xác định nguyện vọng của mình và theo dõi kết quả theo thời gian.
Thêm thông tin: Không phải tất cả nhà lãnh đạo đều giống nhau. Vì vậy, hãy suy ngẫm về phong cách lãnh đạo của bản thân. Phong cách lãnh đạo Myers-Briggs là một điểm khởi đầu tuyệt vời.
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả không nằm ở những gì bạn nói mà ở những gì người nhận hiểu.
Khả năng được hiểu là một điểm mạnh đặc biệt. Ví dụ, một quản lý dự án có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ có nhiều khả năng làm hài lòng nhà tài trợ/khách hàng của dự án.
Quan trọng hơn, ngày nay, kỹ năng giao tiếp còn bao gồm các tin nhắn văn bản theo cách không đồng bộ. Vì vậy, những người giao tiếp giỏi sẽ nghĩ đến hậu quả thứ hai, viết câu trả lời chi tiết và tránh những hiểu lầm.
Đánh giá kỹ năng giao tiếp của các thành viên trong nhóm bằng chế độ xem trò chuyện của ClickUp.
- Nhân viên phải lặp lại công việc bao nhiêu lần?
- Họ sử dụng các công cụ như bảng trắng, bản đồ tư duy, tài liệu, ghi hình màn hình, v.v. để mang lại sự rõ ràng hơn với tần suất như thế nào?
- Bao lâu thì người nhận tin nhắn yêu cầu một cuộc gọi/cuộc họp trực tiếp để làm rõ?
- Họ có đồng cảm với đồng nghiệp đang gặp khó khăn trong việc hiểu vấn đề không?
Năm điểm mạnh được đề cập ở trên — chuyên môn kỹ thuật, khả năng giải quyết vấn đề, khả năng thích ứng, kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng giao tiếp — là nền tảng cơ bản. Tuy nhiên, tùy thuộc vào công việc mà một người được kỳ vọng thực hiện, còn có nhiều điểm mạnh khác.
Dưới đây là một số ví dụ về điểm mạnh của nhân viên dựa trên vai trò/hàm chức:
Nhân sự: Sự đồng cảm, nhận thức cảm xúc, tính trung thực, sự chú ý
Bán hàng: Tính đúng giờ, kỹ năng tổ chức, xây dựng mối quan hệ, động lực để đạt chỉ tiêu, thái độ tích cực khi bị từ chối
Kế toán và tài chính: Chú ý đến chi tiết, chính xác, cập nhật kiến thức về tuân thủ, quản lý rủi ro
Marketing: Kể chuyện, sáng tạo, tiếp nhận phản hồi, thử nghiệm, ra quyết định dựa trên dữ liệu
Biết điểm mạnh của bản thân cũng quan trọng không kém việc xác định điểm yếu. Hãy cùng khám phá điều đó trước khi tìm hiểu những việc cần làm để cải thiện điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.
Xác định điểm yếu của nhân viên
Đầu tiên, việc không có những điểm mạnh của nhân viên nêu trên sẽ được coi là điểm yếu. Vì vậy, chúng tôi sẽ không đảo ngược phần trên cho bạn!
Dưới đây là một số điểm yếu cụ thể của nhân viên mà bạn cần lưu ý.
Quản lý thời gian kém
Quản lý thời gian kém là không có khả năng ước lượng và quản lý thời gian để hoàn thành công việc được giao. Nhân viên có kỹ năng quản lý thời gian kém sẽ gặp khó khăn trong việc hoàn thành công việc đúng hạn hoặc sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên một cách hiệu quả.
Ví dụ, họ có thể dành quá nhiều thời gian cho các công việc không ưu tiên, khiến các dự án quan trọng không hoàn thành. Điều này có thể làm giảm năng suất chung của nhóm và gây ra sự chậm trễ trong dự án.
Để xác định khả năng quản lý thời gian kém của các thành viên trong nhóm, tính năng Theo dõi thời gian dự án của ClickUp là công cụ hữu ích cho bạn. Xem bảng chấm công, báo cáo thời gian và ước lượng thời gian để hiểu cách mỗi thành viên trong nhóm quản lý thời gian của mình.
Khó khăn trong việc thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc
Hãy chấp nhận sự thật: Khi được thực hiện không tốt, đa nhiệm sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất. Tuy nhiên, điều đó xảy ra khi bạn cố gắng làm nhiều việc cùng một lúc.
Ví dụ, viết bài đăng trên blog, trả lời tin nhắn Slack và nghe đào tạo trực tuyến cùng một lúc có thể là quá sức đối với một số người.
Tuy nhiên, mỗi nhân viên trong công việc tri thức hiện đại được kỳ vọng phải đảm nhiệm nhiều vai trò. Ví dụ, một nhà phát triển có thể đang làm việc trên nhiều dự án. Một nhà văn có thể có nhiều bài viết ở các giai đoạn khác nhau trong quy trình làm việc. Không thể quản lý những việc này có thể là một điểm yếu, đặc biệt là trong các nhóm nhỏ.
Để xác định điểm yếu trong khả năng làm nhiều việc cùng lúc, hãy sử dụng phần mềm đánh giá hiệu suất để tìm:
- Công việc không hoàn thành đúng hạn
- Các công việc đã ở trạng thái quá lâu, đặc biệt là trong giai đoạn làm lại/sửa lỗi
- Mục tiêu gần hoàn thành
Phản ứng cảm xúc
Như tên gọi, phản ứng cảm xúc là cách một người phản ứng — hoặc phản ứng quá mức — trước một tình huống. Một nhân viên có phản ứng cảm xúc có thể khó kiểm soát cảm xúc của mình trong những tình huống căng thẳng hoặc khó khăn, dẫn đến phản ứng bốc đồng hoặc mối quan hệ giữa các cá nhân kém.
Ví dụ, họ có thể phản ứng bằng cách tức giận khi nhận phản hồi hoặc thu mình lại trong những sự kiện áp lực cao, tạo ra căng thẳng tại nơi làm việc và gián đoạn quy trình làm việc.
Hiện tại, không có công cụ nào có thể đo lường chính xác phản ứng cảm xúc của một người, vì vậy để nhận diện điểm yếu này, bạn phải dựa vào sự đồng cảm, kỹ năng quan sát và nhận thức cảm xúc của bản thân.
Thiếu sự chú ý đến chi tiết
Nhân viên thiếu chú ý đến chi tiết thường hay mắc lỗi hoặc bỏ sót những khía cạnh quan trọng trong công việc. Điều này sẽ trở thành điểm yếu vì có khả năng tích tụ theo thời gian.
Ví dụ: một lỗi 0,1 đô la trong nhập dữ liệu của hơn 100.000 giao dịch sẽ gây ra tổn thất 10.000 đô la. Tương tự, một dấu chấm phẩy đặt sai vị trí trong mã ứng dụng có thể gây ra lỗi mà phải mất hàng giờ để tìm và sửa. Một logo bị lệch trên bài đăng mạng xã hội có thể làm tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu.
Thiếu sự tự phản tỉnh
Nhiều người trong chúng ta gặp khó khăn với điều này. Thiếu tự giác dẫn đến kết quả là không biết điểm yếu của bản thân hoặc không xây dựng khả năng phục hồi trước những điểm yếu đó. Cả hai điều này cuối cùng đều dẫn đến kiệt sức trong công việc, biểu hiện bằng hiệu quả giảm sút, mệt mỏi về tinh thần, căng thẳng và mất tập trung.
Một trong những cách tốt nhất để xác định điểm yếu này là tiến hành đánh giá kỹ lưỡng định kỳ. Mẫu Phân tích SWOT Cá nhân của ClickUp cung cấp một khung phân tích vững chắc. Mẫu này giúp bạn xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, cho phép bạn đánh giá các vấn đề trong bối cảnh cụ thể.
Bonus: Thêm các mẫu phân tích khoảng cách và mẫu phân tích SWOT để tự đánh giá
Bây giờ, sau khi đã xác định được một số điểm mạnh và điểm yếu phổ biến của nhân viên, hãy cùng xem cách bạn có thể biến những điểm yếu thành điểm mạnh.
Nâng cao điểm mạnh của nhân viên
Cách tốt nhất để phát huy điểm mạnh của nhân viên là giúp họ tận dụng tối đa những điểm mạnh đó. Dưới đây là một số chiến lược hữu ích.
1. Thực hành và hoàn thiện
Nếu thành viên trong nhóm của bạn giỏi một lĩnh vực nào đó, hãy khuyến khích họ tiếp tục phát huy. Có ai là lập trình viên Python giỏi không? Hãy giao cho họ các dự án để họ có thể thực hành mã hóa mỗi ngày.
Tạo cơ hội cho nhân viên thực hiện những công việc mà họ giỏi, giúp họ xây dựng niềm tin vào khả năng của mình. Sau đó, tạo cơ hội cho họ mở rộng kỹ năng mới trong các thư viện liên quan và các công cụ tương tự.
2. Đặt mục tiêu tham vọng
Bao gồm việc phát huy điểm mạnh của nhân viên vào mục tiêu nghề nghiệp. Ví dụ: nếu ai đó giỏi giải quyết vấn đề trong dự án, hãy đề nghị họ đảm nhận vị trí tốt hơn. Nếu một thành viên trong nhóm giỏi thiết kế trực quan, hãy đặt mục tiêu cho họ học thiết kế trải nghiệm người dùng trong năm tới.
Sử dụng ClickUp Goals để đặt mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART) cho từng thành viên trong nhóm để nâng cao kỹ năng hiện tại của họ một cách nhất quán.
3. Cung cấp nhiều cơ hội hơn
Trao quyền cho nhân viên đưa ra quyết định trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Tận dụng chuyên môn của họ bằng cách mời họ tham gia vào các cuộc thảo luận chiến lược và giao cho họ trách nhiệm trong việc ra quyết định.
Nâng cao tinh thần làm việc và khả năng sáng tạo của nhân viên bằng cách cho họ tự do khám phá ý tưởng mới, chấp nhận rủi ro và thử nghiệm các phương pháp sáng tạo.
Xử lý điểm yếu của nhân viên
Bây giờ, chúng ta hãy chuyển sang cách bạn có thể giúp nhân viên vượt qua những điểm yếu của họ. Một số chiến lược hiệu quả bao gồm:
1. Đào tạo và phát triển
Cung cấp các chương trình đào tạo cụ thể cho từng điểm yếu của nhân viên (sau khi bạn đã thảo luận với họ).
- Nếu đó là vấn đề kỹ thuật, hãy gửi họ đến một khóa huấn luyện chuyên sâu hoặc đăng ký cho họ tham gia một khóa học trực tuyến
- Nếu là kỹ năng mềm, hãy tìm cho họ một huấn luyện viên
- Nếu vấn đề liên quan đến quản lý thời gian, hãy giúp họ bằng các công cụ như đồng hồ Pomodoro, ứng dụng chặn lịch hoặc ma trận sắp xếp thứ tự ưu tiên
2. Cải tiến quy trình
Thiết lập các quy trình và công việc giúp các thành viên trong nhóm khắc phục điểm yếu của mình. Ví dụ:
- Nếu thiếu chú ý đến chi tiết là một vấn đề, hãy tạo danh sách kiểm tra để thực hiện chất lượng
- Nếu thiếu sự tự phản tỉnh là vấn đề, hãy khuyến khích các buổi đánh giá cá nhân trước mỗi buổi họp 1-1
3. Thay đổi văn hóa
Nhân viên phải đối mặt với căng thẳng thường gặp phải tình trạng giảm năng suất và sự hài lòng trong công việc. Điều này có thể biểu hiện thành những điểm yếu, chẳng hạn như thiếu kiên nhẫn hoặc thiếu tự tin.
- Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Tạo ra một môi trường làm việc nơi nhân viên có thể phát huy thế mạnh của mình đồng thời giảm thiểu điểm yếu
- Tổ chức các hội thảo về quản lý căng thẳng, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, v.v.
- Bao gồm các chính sách như nghỉ phép dài hạn, nghỉ thai sản, v.v. vào chính sách của công ty
- Tạo môi trường cởi mở để nhân viên có thể chia sẻ những khó khăn của mình
Ngoài ra, còn có một việc bạn có thể làm với tư cách là người quản lý hoặc lãnh đạo kinh doanh để giúp nhân viên phát huy điểm mạnh và giảm thiểu điểm yếu của họ: Đưa ra phản hồi!
Vai trò của phản hồi và đánh giá hiệu suất
Phản hồi tốt là phản hồi mang tính xây dựng, kịp thời và cung cấp thông tin cụ thể về hành động, công việc hoặc hành vi của nhân viên. Để giúp nhân viên phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, hãy thường xuyên đưa ra phản hồi.
Dưới đây là một số gợi ý về cách thực hiện hiệu quả.
Hãy khách quan: Khen ngợi thành công và hướng dẫn họ vượt qua thất bại. Đưa ra phản hồi cụ thể và có thể thực hiện được. Ví dụ, bạn có thể nói: "Công việc của bạn trong báo cáo thường niên không đạt yêu cầu vì có lỗi chính tả và phát biểu sai. "
Đừng nói mơ hồ: Đừng nói "quá nhiều lỗi" trừ khi bạn có thể chứng minh bằng số liệu. Chỉ ra vấn đề bằng ví dụ cụ thể.
Hỗ trợ nhân viên: Dạy họ cách yêu cầu phản hồi để họ không phản ứng cảm tính với ý kiến của bạn. Đưa ra các ví dụ về phản hồi của nhân viên để cho họ thấy phản hồi trông như thế nào.
Khuyến khích sự tự chủ: Cho phép các thành viên trong nhóm xử lý, chấp nhận và hành động theo cách riêng của họ dựa trên phản hồi của bạn. Khuyến khích họ bày tỏ ý kiến trái chiều và tranh luận với bạn khi họ thấy phù hợp.
Duy trì cấu trúc: Sử dụng các công cụ phản hồi của nhân viên để đánh giá hiệu suất một cách dễ dàng. Mẫu Đánh giá Hiệu suất của ClickUp giúp bạn theo dõi tiến độ của nhân viên, đánh giá thành tích của họ, cung cấp phản hồi và đạt được mục tiêu.
Phần thưởng: Xem một số mẫu đánh giá hiệu suất khác
Bắt đầu từ đầu: Đừng chờ đến khi ai đó trở thành nhân viên mới bắt đầu xác định điểm mạnh, điểm yếu và tính cách. Sử dụng các bài đánh giá và đánh giá như một phần của quá trình phỏng vấn và tuyển dụng. Bao gồm điều này trong các chỉ số KPI của bộ phận Nhân sự và biến nó thành một thực hành nhất quán.
Sau đó, sử dụng thông tin đó để thiết kế quy trình nhập môn. Kết hợp các khóa đào tạo, khóa huấn luyện hoặc hội thảo cụ thể vào quy trình nhập môn để nhân viên mới có thể sẵn sàng đạt được thành công.
Sử dụng danh sách kiểm tra hoặc mẫu của ClickUp để cá nhân hóa trải nghiệm nhập môn của mỗi nhân viên mới và đảm bảo họ phù hợp với điểm mạnh và điểm yếu của mình.
Quản lý nhân sự toàn diện với ClickUp
Mọi người đều có điểm mạnh và điểm yếu. Thực tế, điểm mạnh cũng có thể trở thành điểm yếu. Ví dụ, một người rất chú ý đến chi tiết có thể không giỏi nhìn nhận tổng thể. Một người có kỹ năng kỹ thuật vượt trội có thể thiếu kỹ năng giao tiếp.
Là người đứng đầu bộ phận nhân sự hoặc quản lý nhóm, nhiệm vụ của bạn là giúp mọi người trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ. Điều này có nghĩa là phát huy điểm mạnh của họ đồng thời giảm thiểu điểm yếu.
Để làm được điều này, trước tiên bạn cần xác định những điểm mạnh và điểm yếu đó. Một công cụ quản lý dự án như ClickUp sẽ thu thập những dữ liệu quý giá này trong khi bạn làm việc.
Bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về quy trình tuyển dụng, dòng thời gian công việc, các điểm nghẽn trong dự án, sự hiểu lầm, khối lượng công việc của nhân viên và hơn thế nữa bằng cách thiết lập bảng điều khiển trong công cụ bạn đang sử dụng.
Bạn có thể tìm thấy các thông tin định tính và định lượng cho các quyết định liên quan đến nhân sự của mình tại một nơi duy nhất. Hơn thế nữa, vì dữ liệu được lấy từ ClickUp, bạn có thể yên tâm rằng các thông tin chi tiết là khách quan và không dựa trên ý kiến cá nhân của các nhà quản lý và lãnh đạo.
Trao quyền cho nhân viên của bạn. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay!