Tất cả chúng ta nên biết rằng sự đa dạng tạo nên một bức tranh phong phú, và chúng ta phải hiểu rằng tất cả các chủ đề trong bức tranh đều có giá trị như nhau, bất kể màu sắc của chúng.
Tất cả chúng ta nên biết rằng sự đa dạng tạo nên một bức tranh phong phú, và chúng ta phải hiểu rằng tất cả các chủ đề trong bức tranh đều có giá trị như nhau, bất kể màu sắc của chúng.
Báo cáo của McKinsey năm 2023 cho thấy các doanh nghiệp có tỷ lệ nữ giới cao hơn đạt kết quả tài chính tốt hơn 39% so với các doanh nghiệp cùng ngành, và các doanh nghiệp có sự đa dạng về sắc tộc cao hơn đạt kết quả tốt hơn 27%.
Những con số này là một lời cảnh tỉnh.
Rõ ràng: tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập không chỉ là việc cần làm, mà còn là một chiến lược kinh doanh thông minh. Văn hóa hòa nhập tích hợp sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) vào các giá trị tổ chức và thực tiễn tuyển dụng, từ đó tăng cường sự gắn kết, thúc đẩy sự đổi mới và nâng cao thành công của công ty bạn.
Vậy, hãy cùng tìm hiểu cách xây dựng văn hóa làm việc bao dung cho môi trường làm việc hiện đại. ⬇️
Hiểu về văn hóa làm việc bao trùm
Văn hóa nơi làm việc hòa nhập tôn trọng và coi trọng sự đa dạng cũng như sự tham gia tối đa của các cá nhân thuộc các chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, địa phương, khuynh hướng tình dục, sự đa dạng thần kinh và hơn thế nữa.
Những nơi làm việc này nhằm mục đích tạo ra một môi trường nơi nhân viên có thể tự do chia sẻ ý tưởng và cảm thấy được chào đón, bất kể xuất thân của họ.
Các khía cạnh khác của một lực lượng lao động đa dạng bao gồm:
- Lãnh đạo hòa nhập: Các nhà lãnh đạo xuất sắc trong môi trường làm việc hòa nhập biết cách khai thác các tài năng đa dạng trong khi tôn trọng và đáp ứng nhu cầu riêng biệt của mỗi người
- Các kênh truyền thông cởi mở và minh bạch: Môi trường hòa nhập khuyến khích đối thoại cởi mở và trung thực, nơi các thành viên trong nhóm có thể chia sẻ ý tưởng và phản hồi của mình mà không lo bị đánh giá
- Chính sách làm việc linh hoạt: Một nơi làm việc đa dạng cung cấp cho tất cả nhân viên các lựa chọn làm việc linh hoạt như thiết lập công việc kết hợp hoặc giờ làm việc có thể điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu đa dạng và hỗ trợ sự hòa nhập của người khuyết tật
Thách thức trong việc xây dựng một môi trường làm việc bao dung
Mặc dù đã có những công việc tuyệt vời được hoàn thành trong không gian DEI tại các công ty và cơ sở giáo dục đại học, chúng ta vẫn chưa thấy sự chấp nhận và áp dụng rộng rãi văn hóa nơi làm việc hòa nhập. Một số công ty thậm chí đã bắt đầu cắt giảm chi tiêu cho DEI và từ chối các vị trí dành riêng cho đa dạng.
Dưới đây là một số lý do có thể:
- Thiếu bằng chứng: Các công ty tiếp tục giảm bớt các sáng kiến DEI do thiếu bằng chứng cụ thể cho thấy tác động của các chính sách đa dạng. Một nghiên cứu trên tạp chí Translational Behavioral Medicine cho thấy rất ít sáng kiến DEI tại nơi làm việc được giám sát hoặc theo dõi thông qua nghiên cứu được đánh giá bởi các chuyên gia, dẫn đến sự suy giảm niềm tin vào tính bao gồm trong kinh doanh
- Thách thức trong giao tiếp: Các thách thức này có thể xuất phát từ rào cản ngôn ngữ, khiếm khuyết thính giác, khoảng cách thế hệ và sở thích giao tiếp khác nhau (email, điện thoại, mạng xã hội, v.v.)
- Sự thiên vị vô thức: Sự phân biệt đối xử thường xuất phát từ những định kiến vô thức được hình thành từ sự kỳ thị xã hội và sự giáo dục. Những định kiến này, dựa trên chủng tộc, giới tính, xu hướng tình dục và các yếu tố khác, khiến cá nhân đưa ra phán đoán mà không thực sự hiểu rõ người khác
- Quá trình ra quyết định chậm hơn: Mặc dù các quan điểm và ý tưởng đa dạng thúc đẩy sự đổi mới trong kinh doanh, nhưng chúng cũng có thể làm chậm quá trình ra quyết định do có nhiều quan điểm và cân nhắc được tích hợp vào quá trình này
- Thách thức khác: Bạn cần giải quyết các rào cản khó khăn khác như sự bao gồm không công bằng, thiếu tin tưởng, các yêu cầu pháp lý như visa, chỗ ở và nhiều vấn đề khác để duy trì một lực lượng lao động ổn định
Các bước để tạo ra văn hóa hòa nhập tại nơi làm việc
Tạo ra một nơi làm việc hòa nhập là một hành trình liên tục. Dưới đây là cách bạn có thể khai thác cả lợi ích đạo đức và kinh doanh của một môi trường tập trung vào DEI:
Bước 1: Thu hút sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao
Bước đầu tiên và quan trọng nhất là đảm bảo sự ủng hộ của ban lãnh đạo và đảm bảo họ hiểu được tầm quan trọng của một nơi làm việc hòa nhập.
Nêu bật cách đa dạng có thể thực sự giúp công ty của bạn và dẫn đến sự phát triển bằng cách tăng doanh thu, sự tham gia của nhân viên và tỷ lệ giữ chân nhân viên. Chương trình đào tạo DEI của bạn không nên giới hạn ở nhân viên mà nên bao gồm cả cấp quản lý và điều hành.
Khi nhóm lãnh đạo đã đồng lòng, họ có thể thiết lập một bầu không khí chân thành và hòa nhập trong toàn tổ chức.
Bước 2: Tích hợp DEI vào các nguyên tắc cơ bản của bạn
Việc xây dựng một nơi làm việc hòa nhập phụ thuộc vào các nguyên tắc nền tảng của công ty bạn. Hãy thường xuyên xem lại các giá trị cốt lõi của công ty, đặc biệt là khi bạn tuyển dụng nhân viên đa dạng. Nếu các giá trị hiện tại của công ty không đề cập đến sự hòa nhập cho tất cả các nhóm nhân viên, hãy đề xuất với lãnh đạo về việc cập nhật các giá trị này.
Công bằng, tinh thần đồng đội và sự tôn trọng là những yếu tố thiết yếu trong bất kỳ môi trường làm việc bao dung nào, nhưng còn nhiều điều hơn thế. Nếu bạn có nhân viên thuộc cộng đồng LGBTQIA+, hãy ưu tiên các chiến lược thúc đẩy sự trung lập về giới tính trong tất cả chính sách và quy trình của tổ chức.
Đối với nhân viên thuộc các nhóm thiểu số bị kỳ thị, hãy chủ động thách thức và đào tạo các nhà quản lý để chống lại định kiến. Tiếp tục cải tiến phương pháp của bạn để đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy được trân trọng và hỗ trợ.
Tuân thủ các chính sách hòa nhập trong khi soạn thảo các giá trị mới bằng cách công khai yêu cầu nhân viên đóng góp ý kiến. Điều này sẽ giúp truyền tải các giá trị một cách tự nhiên thay vì áp đặt chúng một cách cứng nhắc.
Bước 3: Sử dụng ngôn ngữ hiệu quả
Sử dụng ngôn ngữ bao dung để đảm bảo mọi người cảm thấy được tôn trọng và công nhận. Điều này bao gồm việc sử dụng đại từ xưng hô ưa thích, các thuật ngữ trung tính về giới tính như "they/them" và "spouse/partner" thay vì "husband/wife", và "parental leave" thay vì "maternity/paternity leave".
Ngoài ra, hãy lưu ý đến các thuật ngữ ưa thích dành cho nhân viên khuyết tật và điều chỉnh ngôn ngữ cho phù hợp.
Nếu bạn làm ai đó phật lòng, hãy xin lỗi một cách chân thành và sửa chữa sai lầm của mình. Nếu bạn quan sát thấy hành vi không hòa nhập, hãy nói chuyện riêng với người đó và nhân cơ hội này để giải thích cho họ hiểu tại sao hành vi đó là vấn đề.
Để mở rộng điều này cho nhân viên của bạn, bạn có thể:
- Thêm các quy định nghiêm ngặt về vi phạm
- Tổ chức các phiên đào tạo chuyên nghiệp về cách nói và hành vi hòa nhập
- Vinh danh những nhân viên xuất sắc trong việc thúc đẩy và thực hành sự bao dung
Bước 4: Tạo không gian an toàn cho nhân viên
Môi trường làm việc bao dung phải đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho tất cả nhân viên, đặc biệt là các nhóm thiểu số.
Dưới đây là một số thay đổi thực tế mà bạn có thể thực hiện để tạo ra không gian an toàn tại nơi làm việc:
- Phòng cho con bú dành cho các bà mẹ mới sinh
- Không gian cầu nguyện hoặc thiền định cho các hoạt động tôn giáo khác nhau
- Không gian yên tĩnh cho những người mắc ADHD hoặc nhạy cảm với âm thanh
- Địa điểm dễ tiếp cận với đường dốc, chỉ dẫn bằng xúc giác hoặc hỗ trợ cầu thang
- Khu vực làm việc thân thiện với xe lăn
- Các tính năng truy cập kỹ thuật số cho nhân viên bị khuyết tật về thính giác, thị giác, vận động hoặc nhận thức
- Các sự kiện văn hóa tùy chọn để tránh gây áp lực cho nhân viên hướng nội
- Tài nguyên và hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho nhân viên
Bước 5: Thu thập và hành động dựa trên phản hồi
Để hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không, hãy thu thập phản hồi thông qua các cuộc họp cá nhân, khảo sát ẩn danh và hội thảo. Việc thu thập những ý kiến này sẽ cho bạn biết cách xây dựng một nơi làm việc hòa nhập mà nhân viên của bạn cần và đánh giá cao.
Khi thực hiện khảo sát nhân viên, hãy luôn tránh những câu nói ngụ ý và sử dụng câu hỏi trực tiếp để thực sự hiểu nhu cầu của nhóm bạn.
Dưới đây là danh sách một số câu hỏi hay mà bạn có thể muốn hỏi:
- Nhóm lãnh đạo có đủ đa dạng không?
- Bạn có tin rằng quy trình thăng chức và đánh giá của chúng ta hỗ trợ sự đa dạng?
- Liệu những ý tưởng và con người đa dạng có được tôn vinh trong tổ chức của chúng ta?
- Trên thang điểm từ 1 đến 10, bạn cảm thấy thoải mái đến mức nào khi chia sẻ về nền tảng xã hội và văn hóa của mình tại nơi làm việc?
- Làm thế nào để công ty cải thiện tính bao gồm ở mặt trận Front?
Bước 6: Triển khai chương trình đào tạo toàn diện về đa dạng
Đảm bảo các chương trình đào tạo của bạn bao gồm cả ba khía cạnh của DEI — đa dạng, công bằng và hòa nhập — không chỉ đa dạng. Nếu cần, tổ chức nhiều phiên để đảm bảo tất cả nhân viên thuộc thiểu số đều được đại diện và lắng nghe.
Tìm hiểu sâu về cách đồng nghiệp có thể tương tác tôn trọng với các nhóm khác nhau. Bạn có thể bao gồm các bài tập để giải quyết những thành kiến vô thức và cải thiện giao tiếp đa văn hóa giữa các nhóm.
Mục tiêu của đào tạo hòa nhập không chỉ là thúc đẩy sự khoan dung hoặc tuân thủ các quy tắc. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc nuôi dưỡng sự chấp nhận chân thành và hiểu biết sâu sắc hơn về sự đa dạng và hòa nhập để sự tôn trọng trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa nơi làm việc của bạn.
Bước 7: Mở rộng lịch nghỉ lễ của công ty
Đưa vào và tổ chức các ngày lễ hoặc sự kiện đại diện cho tín ngưỡng văn hóa của tất cả các nhóm thiểu số làm việc cho và cùng với bạn.
Việc này giúp mọi người xích lại gần nhau hơn và cho phép họ tìm hiểu về giá trị, chuẩn mực và thói quen văn hóa của nhau. Sự tôn vinh này thúc đẩy sự tôn trọng lẫn nhau, một yếu tố khóa để các sáng kiến DEI thành công.
Bước 8: Thiết kế các chính sách chống phân biệt đối xử hiệu quả
Môi trường làm việc bao dung có các chính sách chống phân biệt đối xử rõ ràng, ngăn chặn phân biệt đối xử cả trong và ngoài nơi làm việc thông qua các biện pháp nghiêm ngặt.
Chính sách như sau:
- Rõ ràng khẳng định rằng quấy rối và phân biệt đối xử là không thể chấp nhận được
- Phân tích những hậu quả lâu dài của việc vi phạm chính sách không phân biệt đối xử
- Xác định các loại hành vi có thể được coi là xúc phạm
- Có quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng cho những người đã trải qua hoặc chứng kiến các hành vi phân biệt đối xử
Bước 9: Phát triển các chương trình cố vấn để thúc đẩy sự tham gia đa văn hóa
Thiết lập mối quan hệ đồng hướng dẫn bằng cách ghép nối các cố vấn, nhà tài trợ và người được hướng dẫn có nền tảng, bản sắc hoặc truyền thống khác nhau.
Các mối quan hệ đa văn hóa này khuyến khích cá nhân phát triển bằng cách học hỏi và tham gia hiệu quả với những quan điểm mới.
Bước 10: Hỗ trợ các nhóm tài nguyên nhân viên (ERG)
ERG là các nhóm tự nguyện do nhân viên lãnh đạo, thường dựa trên các khía cạnh về bản sắc (như giới tính, chủng tộc, khuynh hướng tình dục, khả năng hoặc trạng thái cựu quân nhân) hoặc vai trò (như IT, bán hàng hoặc tiếp thị).
Các nhóm này tăng cường sự tham gia tại nơi làm việc và cho phép các tổ chức tiếp cận mạng lưới đa dạng gồm nhân tài, nhà thầu và nhà cung cấp, giúp lực lượng lao động phản ánh tốt hơn cộng đồng và khách hàng mà họ phục vụ.
Đọc thêm: 10 phần mềm tốt nhất cho nhóm nhân sự trong năm 2024
Vai trò của lãnh đạo trong việc thúc đẩy sự hòa nhập
Giải quyết và thực hiện sự hòa nhập tại nơi làm việc là nỗ lực chung giữa lãnh đạo và nhân viên. Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo phù hợp có thể mang lại sự chuyển đổi sâu rộng tại nơi làm việc và huấn luyện các nhóm về cách xây dựng nơi làm việc và môi trường làm việc hòa nhập.
Tạp chí Harvard Business Review phát hiện ra rằng gần 70% kết quả hòa nhập phụ thuộc vào lời nói và hành động của các nhà lãnh đạo. Điều này có nghĩa là các nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hình mức độ hòa nhập và thân thiện của nơi làm việc.
Khi các nhà lãnh đạo tích cực thúc đẩy sự hòa nhập, hiệu suất tổng thể có thể được cải thiện đáng kể. Nhân viên cảm thấy được hòa nhập và được đánh giá cao sẽ có động lực hơn để nỗ lực hơn nữa vì nhóm của mình.
Dưới đây là một số trong số rất nhiều đặc điểm tạo nên một nhà lãnh đạo bao dung:
- Cam kết hành động để thực hiện sự đa dạng
- Sự khiêm tốn
- Các kênh giao tiếp minh bạch và không bị hạn chế
- Nhận thức về định kiến
- Trí tuệ cảm xúc và văn hóa
- Khuyến khích hợp tác
Mặc dù những đặc điểm này có thể trông có vẻ dễ dàng để áp dụng, nhưng một báo cáo trước đây của Accenture cho thấy rằng hành trình này luôn tiềm ẩn nguy cơ xảy ra sự thiếu đồng nhất giữa lãnh đạo và nhân viên.
Ví dụ, trong khi 68% các nhà lãnh đạo tin rằng họ tạo ra môi trường trao quyền cho nhân viên, nơi họ cảm thấy có cảm giác thuộc về, chỉ 36% nhân viên đồng ý với điều này.
Một trong những cách tốt nhất để vượt qua sự chia rẽ này và đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo công ty của bạn tham gia hỗ trợ sự đa dạng là cung cấp cho họ khóa đào tạo lãnh đạo hòa nhập hàng đầu.
Các chương trình lãnh đạo chuyên nghiệp và bao trùm giúp các nhà lãnh đạo cấp cao hiểu rõ hơn về ý nghĩa thực sự của sự đa dạng. Các chương trình này nên bao gồm:
- Yêu cầu đối với nhân tài đa dạng trong môi trường làm việc hiện đại
- Các khía cạnh mở rộng của khung DEI
- Nhận thức về khả năng, tác động và các phương pháp giải quyết xung đột và thiếu tin tưởng
- Xác định các chiến lược phát triển trí tuệ cảm xúc
- Xây dựng năng lực văn hóa
- Đảm bảo sự cân bằng giữa các chính sách ra quyết định bền vững và bao trùm
- Điều chỉnh sự hòa nhập với chiến lược phát triển kinh doanh
Ngoài ra, bạn có thể thành lập một nhóm đa chức năng hoặc lực lượng đặc nhiệm để giám sát và thúc đẩy các nỗ lực hòa nhập. Vai trò của lực lượng đặc nhiệm là xác định các lỗ hổng, phát triển kế hoạch hành động và giám sát tiến độ.
Các cuộc họp thường xuyên và các kênh truyền thông rõ ràng sẽ giúp mọi người đồng nhất quan điểm và đảm bảo nhóm công việc sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Sự bao trùm trong thực hành và chính sách
Học cách xây dựng một nơi làm việc hòa nhập là chưa đủ. Để thực hiện thay đổi, cần có sự hợp tác giữa nhân viên và lãnh đạo. Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc này, các nhà lãnh đạo cần thực hiện các chính sách và thực tiễn bên ngoài. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện:
- Thực hiện các chiến lược tuyển dụng hòa nhập: Đặt mục tiêu nhân sự rõ ràng về sự đại diện trong chiến lược tuyển dụng của bạn, chẳng hạn như đa dạng giới tính hoặc thiểu số dân tộc. Đảm bảo quy trình tuyển dụng hòa nhập, phù hợp với những người có khả năng khác nhau và duy trì sự nhạy cảm trong các câu hỏi phỏng vấn bằng cách sử dụng công cụ lập bản đồ quy trình
- Thưởng và ghi nhận đóng góp: Vào cuối các sprint và chu kỳ, nêu bật các mục tiêu đã đạt được, khuyến khích nỗ lực và củng cố các giá trị đồng thời tránh thiên vị. Đảm bảo phần mềm ghi nhận nhân viên mang tính bao gồm và thưởng cho từng cá nhân dựa trên hiệu suất của họ
- Tạo cơ hội phát triển công bằng: Các kế hoạch phát triển tiêu chuẩn sẽ không phù hợp với nơi làm việc tập trung vào DEI. Cung cấp các công cụ và cơ sở hạ tầng phù hợp với nhu cầu cá nhân, như các khóa học ngôn ngữ ký hiệu cho nhân viên khiếm thính hoặc phần mềm hỗ trợ giọng nói và trình đọc màn hình cho nhân viên khiếm thị
- Kỷ niệm các sự kiện văn hóa: Công nhận và kỷ niệm các sự kiện văn hóa và ngày lễ của các nền văn hóa và tôn giáo khác nhau. Công nhận những dịp này thể hiện sự tôn trọng đối với các truyền thống đa dạng và giúp nhân viên cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao
Lợi ích đã được chứng minh của một môi trường làm việc bao dung
Một nơi làm việc hòa nhập thúc đẩy những cải tiến thực tế, nâng cao văn hóa kinh doanh và công việc của bạn. Hãy cùng khám phá cách thúc đẩy sự hòa nhập có thể thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức bạn.
Tăng sự tham gia và năng suất của nhân viên
Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy được hòa nhập, họ sẽ có xu hướng đầu tư hơn vào công việc và có động lực để cống hiến hết sức mình. Môi trường tích cực này khuyến khích sự hợp tác và cam kết tại nơi làm việc, dẫn đến năng suất tổng thể cao hơn.
Nghiên cứu của Helena Mateus Jerónimo cũng cho thấy mối liên hệ tích cực giữa các thực tiễn đa dạng và sự gắn kết.
Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
Những trải nghiệm đa dạng — được định hình bởi giới tính, địa điểm, chủng tộc và nền tảng — thúc đẩy những ý tưởng đột phá. Tổ chức của bạn có thể tạo ra các giải pháp và ý tưởng sáng tạo bằng cách chấp nhận sự hòa trộn của các quan điểm độc đáo.
Sự đa dạng trong suy nghĩ là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự đổi mới và giữ vị trí dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh. Các nhóm chấp nhận và thúc đẩy sự hòa nhập sẽ giỏi hơn trong việc suy nghĩ sáng tạo và phát triển các sản phẩm và dịch vụ độc đáo.
Nuôi dưỡng môi trường làm việc lành mạnh
Các thực tiễn DEI nuôi dưỡng cảm giác thuộc về, khiến nhân viên cảm thấy được trân trọng và kết nối. Nghiên cứu của BCG cho thấy nhân viên hạnh phúc có khả năng xuất sắc cao hơn 1,5 lần và ít có khả năng rời bỏ công ty trong vòng sáu tháng thấp hơn 4,6 lần.
Văn hóa coi trọng sự đa dạng khuyến khích giao tiếp cởi mở và tôn trọng lẫn nhau, dẫn đến tinh thần đồng đội và sự hợp tác tốt hơn.
Ngoài ra, nhân viên ít bị căng thẳng và kiệt sức hơn trong môi trường hỗ trợ và đa dạng, góp phần vào sức khỏe tổng thể của họ.
Vai trò của bộ phận nhân sự trong việc phát triển lực lượng lao động hòa nhập
Giám đốc Nhân sự (CHRO) đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo ra một lực lượng lao động đa dạng và hòa nhập. Ngoài việc xử lý các công việc nhân sự, CHRO còn thúc đẩy DEI trong toàn công ty.
Chúng dẫn đầu trong việc định hình các thực tiễn tuyển dụng, đảm bảo mức lương công bằng và đảm bảo mọi người đều cảm thấy được chào đón và được đánh giá cao tại nơi làm việc.
Một nhà lãnh đạo DEI cũng rất quan trọng cho sứ mệnh này. Vai trò này tập trung vào việc thúc đẩy các sáng kiến DEI và biến chúng thành một phần trung tâm của văn hóa công ty.
Nhà lãnh đạo DEI phát triển các chiến lược để giải quyết các khoảng cách, thúc đẩy văn hóa cởi mở và giữ cho tổ chức chịu trách nhiệm về các mục tiêu đa dạng của mình.
Bằng cách hợp tác, CHRO và lãnh đạo DEI tạo ra một nơi làm việc nơi mọi nhân viên có thể phát triển và cảm thấy thực sự thuộc về nơi này.
Sử dụng công nghệ để xây dựng văn hóa doanh nghiệp bao trùm
Tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập không chỉ cần trí tuệ cảm xúc và năng lực văn hóa, mà còn cần những công cụ phù hợp. Khi lập kế hoạch xây dựng nơi làm việc hòa nhập, hãy sử dụng công cụ như ClickUp cho nhóm nhân sự để đơn giản hóa quá trình này.
Hãy xem cách nó giúp phát triển văn hóa hòa nhập hơn tại nơi làm việc.
Hợp tác
Tạo điều kiện cho sự hợp tác trong toàn nhóm với ClickUp. Các tính năng của nó được xây dựng để hỗ trợ và tăng cường tính hòa nhập thông qua sự hợp tác nhóm liền mạch. Dưới đây là một số cách ClickUp thúc đẩy sự hợp tác nhóm:
Với ClickUp Docs, các nhóm nhân sự có thể dễ dàng tạo và chia sẻ các tài liệu quan trọng như sổ tay nhân viên, hướng dẫn nhập môn và tài liệu đào tạo. Tính năng chỉnh sửa cộng tác thời gian thực giúp mọi người có thể tham gia và giữ cho thông tin luôn cập nhật và chính xác.
Hơn nữa, các nhóm có thể dễ dàng truy cập, xem và để lại nhận xét và đề xuất trên các tài liệu này, đảm bảo rằng phản hồi được tích hợp và cập nhật diễn ra liền mạch.
Đọc thêm: 10 phần mềm tuyển dụng nhân viên tốt nhất cho nhóm nhân sự trong năm 2024
Tùy chỉnh chế độ xem công việc của bạn với ClickUp Views, bao gồm Danh sách, Bảng, Lịch và hơn thế nữa. Mỗi chế độ xem có thể chia sẻ và truy cập được cho mọi thành viên trong nhóm, giúp mỗi nhân viên làm việc theo cách phù hợp nhất với họ.
Chế độ xem giúp nhà quản lý theo dõi hiệu suất, sự tham gia và sự phát triển của nhân viên, đảm bảo tất cả thành viên trong nhóm đều thống nhất với mục tiêu của tổ chức.
Chuyển đổi ý tưởng của nhóm bạn với Bảng trắng ClickUp, một khung hình ảnh chung để hợp tác thời gian thực. Sử dụng nó để hình dung các quy trình và thu hút mọi người tham gia bằng các công cụ vẽ tay tự do trực quan. Loại hoạt động hợp tác này mang đến cơ hội tham gia cho mọi thành viên trong nhóm.
Bảng trắng cũng cho phép các nhóm nhân sự chuyển đổi ý tưởng và kế hoạch thành công việc có thể thực hiện được. Điều này đảm bảo rằng các phiên brainstorming có thể chuyển sang giai đoạn thực hiện dự án một cách liền mạch.
ClickUp Mind Maps cũng là một công cụ tuyệt vời để làm cho các cuộc họp brainstorming và ảo hiệu quả hơn. Nó cho phép bạn tổ chức các suy nghĩ và ý tưởng một cách trực quan để làm cho sự hợp tác trở nên hấp dẫn hơn.
Thay vì chỉ thảo luận ý tưởng trong cuộc họp, bạn có thể tạo ra một hình ảnh động mà mọi người đều có thể nhìn thấy và đóng góp ý kiến.
Tích hợp ClickUp có thể cải thiện đáng kể sự hợp tác và hiệu quả cho các nhóm nhân sự bằng cách tập trung các hàm và công cụ nhân sự khác nhau trong một nền tảng duy nhất.
Ví dụ: tích hợp ClickUp với Slack cho phép các nhóm tạo nhiệm vụ trực tiếp từ các cuộc hội thoại và chia sẻ cập nhật trong thời gian thực. Điều này giúp giảm thiểu các chuỗi email dài và đảm bảo mọi người luôn được cập nhật thông tin.
Các tính năng này giúp thiết lập công việc từ xa và kết hợp hiệu quả hơn bằng cách kết nối nhóm của bạn, bất kể họ đang ở đâu.
Nhận diện
ClickUp cung cấp nhiều cách khác nhau để bạn theo dõi hiệu suất của nhóm. Những cách này giúp bạn hiểu được đóng góp của họ và ghi nhận nỗ lực của họ một cách phù hợp.
Tạo Mục tiêu ClickUp có thể theo dõi cho bản thân và nhóm của bạn. Thời hạn rõ ràng, mục tiêu có thể đo lường và theo dõi tiến độ tự động sẽ giúp họ đi đúng hướng, đạt được mục tiêu và giám sát tiến độ của mình.
Với Nhiệm vụ ClickUp, bạn có thể lập kế hoạch dự án, tổ chức công việc và cộng tác với nhóm của mình tại một nơi. Phân công nhiệm vụ, đặt thời hạn và đảm bảo mọi người làm việc đúng tiến độ với trách nhiệm rõ ràng.
Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về tiến độ công việc và hiệu suất của nhóm. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng xem những việc đã hoàn thành, phát hiện vấn đề và điều chỉnh để mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Sử dụng Mẫu đánh giá hiệu suất của ClickUp để xác định và theo dõi hiệu suất của từng nhân viên trong một kỳ nhất định, cung cấp phản hồi và hướng dẫn cá nhân hóa, đồng thời ghi nhận hiệu quả đóng góp của nhân viên.
Mẫu này cho phép bạn đặt mục tiêu rõ ràng, kèm theo dòng thời gian để mọi người biết mình cần phấn đấu để đạt được điều gì. Mẫu này thậm chí còn hỗ trợ đánh giá 360°, thu thập phản hồi từ quản lý và đồng nghiệp, đồng thời cung cấp chế độ xem toàn diện về hiệu suất của nhân viên.
Sự tham gia của nhân viên
Mức độ nhiệt tình và cống hiến của nhân viên đối với công việc, giá trị của công ty và đồng nghiệp là biểu hiện của sự gắn kết của nhân viên. Sự hòa nhập có ảnh hưởng lớn đến chỉ số này vì sự đa dạng tại nơi làm việc thúc đẩy sự hợp tác, lòng tin và môi trường làm việc lành mạnh.
ClickUp giúp tăng cường sự tham gia với phạm vi tính năng đa dạng cho việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Nó cung cấp các mẫu nhân sự miễn phí cho các cuộc khảo sát sự tham gia của nhân viên và kế hoạch hành động.
Trong số đó, hai mẫu chính nổi bật giúp bạn tăng cường sự tham gia:
Mẫu kế hoạch hành động tăng cường sự tham gia của nhân viên ClickUp
Mẫu Kế hoạch hành động gắn kết nhân viên của ClickUp là lộ trình giúp bạn nâng cao tinh thần, năng suất và tỷ lệ giữ chân nhân viên. Mẫu này giúp bạn đặt mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và cân bằng các nhiệm vụ có tác động lớn với những nỗ lực có thể đạt được, tất cả đều nhằm mục đích nâng cao sự gắn kết tổng thể.
Bằng cách sử dụng mẫu này, bạn có thể:
- Nâng cao tinh thần, hiệu suất và sự trung thành của nhân viên
- Thúc đẩy ý thức quyền sở hữu và sự tham gia
- Cải thiện giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận
- Khuyến khích văn hóa phản hồi và đổi mới
Mẫu khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên ClickUp
Mẫu khảo sát sự tham gia của nhân viên của ClickUp được thiết kế để giúp các tổ chức đánh giá cảm nhận của nhân viên về môi trường làm việc. Đây là một công cụ thân thiện với người dùng, cho phép bạn tạo các khảo sát được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu riêng của nhóm.
Mẫu này giúp thu thập phản hồi theo thời gian thực, cho phép truy cập trên mọi thiết bị, một lợi thế rất lớn cho những nơi làm việc bận rộn.
Sử dụng mẫu này để:
- Xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong môi trường làm việc và nâng cao sự hài lòng của nhân viên
- Hiểu nhu cầu và mục tiêu của nhân viên
- Cung cấp phản hồi có giá trị để định hình chính sách và chiến lược
- Theo dõi những thay đổi và cải tiến theo thời gian
Đọc thêm: 12 ví dụ về quá trình nhập môn cho nhân viên mới
Sự minh bạch
ClickUp thúc đẩy sự minh bạch tại nơi làm việc bằng cách cung cấp chế độ xem rõ ràng về công việc mà mọi người đang thực hiện. Nó tập trung hóa giao tiếp và hợp tác, giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng chia sẻ thông tin cập nhật, đặt câu hỏi và cung cấp phản hồi trong một môi trường cởi mở.
Quản lý công việc trong ClickUp giúp phân công nhiệm vụ và thời hạn rõ ràng để mọi người đều biết trách nhiệm của mình và có thể theo dõi tiến độ của các dự án đang thực hiện.
Các chế độ xem khác nhau, chẳng hạn như Danh sách, Bảng, Lịch và Gantt, cung cấp cái nhìn toàn diện về tiến độ của các nhiệm vụ và dự án, giúp giảm thiểu sự nhầm lẫn và giữ cho mọi người luôn đồng bộ. ClickUp cũng tăng cường tính minh bạch trong việc đặt mục tiêu và theo dõi mục tiêu với tính năng Mục tiêu.
Sự kết hợp các tính năng này giúp tạo ra một nơi làm việc minh bạch và trung thực, nơi mọi người đều được thông báo và tham gia.
Tạo môi trường làm việc hòa nhập với ClickUp
Biết cách xây dựng một nơi làm việc hòa nhập không còn là điều tùy chọn; đó là điều bắt buộc. Với sự toàn cầu hóa đang ở đỉnh cao và nhiều nhân viên thế hệ Z ưu tiên các giá trị hòa nhập và linh hoạt tại nơi làm việc, việc thích ứng nhanh chóng là rất quan trọng.
Tập trung vào DEI giúp nâng cao văn hóa công việc, tăng cường sự tham gia và cải thiện cả ROI và khả năng giữ chân nhân tài.
Đó là lý do tại sao ClickUp là sự lựa chọn hoàn hảo cho nhu cầu của bạn. Tính linh hoạt và bộ tính năng phong phú của nó khiến nó trở thành một công cụ tuyệt vời để tích hợp các giá trị DEI vào nơi làm việc của bạn.
Đừng chờ đợi nữa, đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay!
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Làm thế nào để xây dựng sự hòa nhập tại nơi làm việc?
Xây dựng sự hòa nhập bao gồm việc tích hợp DEI vào các giá trị cốt lõi, sử dụng ngôn ngữ hòa nhập, tạo ra không gian an toàn, thu thập và hành động dựa trên phản hồi, đồng thời triển khai chương trình đào tạo toàn diện về đa dạng.
Đảm bảo sự hỗ trợ của lãnh đạo, điều chỉnh chính sách cho phù hợp với nhu cầu đa dạng và công nhận đóng góp một cách công bằng.
2. Bốn bước để tạo ra một nơi làm việc hòa nhập là gì?
Bốn bước là:
- Thu hút sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao để ưu tiên tính hòa nhập
- Tích hợp DEI vào các nguyên tắc và giá trị cốt lõi
- Sử dụng ngôn ngữ hòa nhập và tạo không gian an toàn cho các nhân viên đa dạng
- Thu thập phản hồi và triển khai chương trình đào tạo đa dạng toàn diện
3. Bạn có thể đóng góp gì cho một môi trường làm việc bao dung?
Mỗi cá nhân có thể đóng góp bằng cách áp dụng các hành vi và ngôn ngữ hòa nhập, tham gia đào tạo về đa dạng, hỗ trợ không gian an toàn, cung cấp phản hồi và công nhận đóng góp một cách công bằng.
Bạn cũng có thể tích cực tham gia vào các sáng kiến về sự bao dung và ủng hộ các chính sách thúc đẩy sự bao dung.