10 công cụ theo dõi lỗi tốt nhất để quản lý vấn đề trong năm 2025

10 công cụ theo dõi lỗi tốt nhất để quản lý vấn đề trong năm 2025

Hãy tưởng tượng bạn đã nỗ lực rất nhiều để hoàn thành một dự án phần mềm, nhưng lại nhận được phản hồi rằng phần mềm đó có lỗi. Thật đau lòng! 💔

Nhưng đó là câu chuyện của mọi nhóm phát triển phần mềm vì lỗi luôn tồn tại cùng với phần mềm. Không theo dõi và sửa lỗi kịp thời có thể dẫn đến chậm trễ dự án, phần mềm chất lượng thấp, tăng chi phí và các vấn đề bảo mật.

Các công cụ theo dõi lỗi giúp bạn phát hiện, ghi lại và quản lý lỗi ở mọi giai đoạn của chu kỳ phát triển phần mềm. Trong danh sách này, chúng tôi đã tổng hợp một số công cụ theo dõi lỗi tốt nhất mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ lỗi một cách hiệu quả!

⏰ Tóm tắt trong 60 giây

Các công cụ theo dõi lỗi tốt nhất cho năm 2025 là:

  1. ClickUp: Tốt nhất cho quản lý dự án và lỗi tất cả trong một
  2. Jira: Tốt nhất cho phát triển phần mềm
  3. Bugzilla: Phù hợp nhất cho việc tìm kiếm lỗi nâng cao
  4. YouTrack: Tốt nhất cho việc theo dõi và quản lý dự án của các nhóm nhỏ
  5. MantisBT: Tốt nhất để theo dõi các vấn đề cơ bản
  6. Redmine: Tốt nhất cho theo dõi lỗi mã nguồn mở cơ bản
  7. Kualitee: Phù hợp nhất cho quản lý trường hợp thử nghiệm
  8. BugHerd: Tốt nhất để thu thập phản hồi về trang web và theo dõi lỗi
  9. Zoho BugTracker: Tốt nhất để theo dõi và quản lý vấn đề tùy chỉnh
  10. Linear: Tốt nhất cho việc theo dõi vấn đề cơ bản và quản lý dự án

Bạn nên tìm kiếm điều gì trong phần mềm theo dõi lỗi?

Khi chọn công cụ theo dõi lỗi cho tổ chức của bạn, hãy đảm bảo rằng nó đáp ứng các yêu cầu trong danh sách công việc dưới đây:

🌟 Giao diện thân thiện với người dùng: Chọn một hệ thống theo dõi lỗi mà toàn bộ nhóm của bạn, bao gồm cả thành viên kỹ thuật và không kỹ thuật, có thể sử dụng dễ dàng mà không cần đào tạo chuyên sâu

📊 Phân tích và báo cáo: Chọn trình theo dõi lỗi có tính năng báo cáo và phân tích nâng cao để bạn có thể hiểu rõ hơn về trạng thái, loại lỗi, thời gian giải quyết và thậm chí là hiệu suất của nhóm

⚒️ Tính năng phân loại lỗi: Sử dụng các công cụ có khả năng phân loại hiệu quả. Điều này sẽ giúp các nhóm phần mềm ưu tiên các lỗi dựa trên mức độ nghiêm trọng và tác động của chúng

🔗 Khả năng tích hợp liền mạch: Chọn một công cụ có thể tích hợp với các công nghệ hiện có của bạn, đặc biệt là các công cụ phát triển như GitHub và các công cụ giao tiếp như Slack

10 phần mềm theo dõi lỗi tốt nhất

1. ClickUp (Tốt nhất cho quản lý dự án và lỗi tất cả trong một)

Công cụ theo dõi lỗi: ClickUp (Tốt nhất cho quản lý dự án và lỗi tất cả trong một)
Theo dõi và quản lý lỗi phần mềm hiệu quả với ClickUp

Việc phát hiện lỗi thường khó hơn việc sửa lỗi. Tại sao vậy? Các nhóm phát triển phần mềm phải vật lộn với các báo cáo lỗi trùng lặp, ưu tiên lỗi không rõ ràng, lượng công việc tồn đọng khổng lồ và phân loại lỗi không chính xác — tất cả những điều này làm phức tạp quá trình phát triển phần mềm một cách không cần thiết.

Giải pháp? Một nền tảng quản lý dự án và lỗi mạnh mẽ, giúp giải quyết trực tiếp những trở ngại này. Đó là lúc ClickUp bước vào cuộc chơi.

Đây là một công cụ quản lý dự án mạnh mẽ được thiết kế để cải thiện sự hợp tác, tập trung hóa giao tiếp và tự động hóa quy trình làm việc. ClickUp cho Nhóm Phần mềm đơn giản hóa toàn bộ quá trình theo dõi lỗi. Bạn có thể thu thập các yêu cầu về lỗi bằng cách sử dụng Biểu mẫu ClickUp. Tạo biểu mẫu tùy chỉnh với các chi tiết như tiêu đề lỗi, môi trường mô tả (trình duyệt, thiết bị, v.v.) và mức độ nghiêm trọng.

Sử dụng Biểu mẫu ClickUp để thu thập yêu cầu sửa lỗi và chuyển đổi chúng thành nhiệm vụ phát triển

Sau đó, chuyển báo cáo lỗi thành các nhiệm vụ có thể theo dõi, phân công cho các thành viên nhóm có liên quan và theo dõi chúng bằng Nhiệm vụ ClickUp. Phần hay nhất là bạn có thể thêm thẻ và trạng thái tùy chỉnh để ưu tiên quản lý lỗi.

Nhiệm vụ ClickUp
Sử dụng Nhiệm vụ ClickUp để phân loại, quản lý và sắp xếp thứ tự ưu tiên các báo cáo lỗi

Ví dụ: thêm thẻ như 'bảo mật', 'chức năng' và 'hiệu suất' để phân loại lỗi giúp bạn hiểu lỗi nào cần giải quyết trước. Ngoài ra, nó còn giúp bạn phân tích xu hướng lỗi và xác định các vấn đề lặp lại. Bạn có thể liên kết các lỗi liên quan, thêm trạng thái tùy chỉnh và theo dõi trạng thái giải quyết lỗi trong thời gian thực.

ClickUp cũng tự động hóa các công việc phát triển phần mềm và quản lý lỗi bằng cách tạo quy trình làm việc tùy chỉnh thông qua ClickUp Automations. Ví dụ: bạn có thể thiết lập tự động hóa để khi nhà phát triển đánh dấu lỗi là "Đã sửa", lỗi sẽ tự động thay đổi thành "Đang chờ xác minh" và thông báo cho nhân viên kiểm tra chất lượng (QA).

Tự động hóa ClickUp
Tự động hóa các công việc phần mềm thường ngày và quy trình theo dõi vấn đề với Tự động hóa ClickUp

Chưa hết! ClickUp còn cung cấp các mẫu quản lý lỗi để quá trình này diễn ra suôn sẻ hơn. Mẫu theo dõi lỗi và vấn đề của ClickUp giúp hình dung quá trình quản lý lỗi và cung cấp chế độ xem tổng hợp tất cả các lỗi. Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái thời gian thực của từng báo cáo lỗi.

Giải quyết vấn đề nhanh hơn với Mẫu theo dõi lỗi và vấn đề của ClickUp

Các tính năng tốt nhất của ClickUp

  • Chế độ xem theo dõi lỗi tùy chỉnh: Sử dụng bất kỳ kiểu dự án nào bạn muốn, chẳng hạn như biểu đồ Gantt, Scrum và Agile
  • Quản lý phụ thuộc nhiệm vụ: Giải quyết các vấn đề và lỗi theo đúng thứ tự để ngăn chặn các yếu tố cản trở tiềm ẩn bằng cách sử dụng Phụ thuộc ClickUp
  • Thẻ và trạng thái tùy chỉnh: Thêm chi tiết vào lỗi bằng nhãn tùy chỉnh và cập nhật tiến độ cho nhóm bằng trạng thái tùy chỉnh
  • Lộ trình sản phẩm: Tạo lộ trình sản phẩm và ghi lại chi tiết lỗi để dễ dàng truy cập với ClickUp Docs
  • Tích hợp: Tích hợp với Slack, GitHub, Confluence và các công cụ phát triển khác để theo dõi lỗi và phát triển phần mềm trở nên dễ dàng

Giới hạn của ClickUp

  • Các tính năng tùy chỉnh phong phú có thể khiến người dùng mới cảm thấy choáng ngợp

Giá ClickUp

  • Miễn phí vĩnh viễn
  • Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá
  • ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên/tháng

Xếp hạng và đánh giá ClickUp

  • G2: 4.7/5 (9.900+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (4.300+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về ClickUp?

Chúng tôi bắt đầu sử dụng nó để quản lý các dự án, công việc, theo dõi lỗi và sprint. Giờ đây, chúng tôi đang sử dụng nó để theo dõi hợp đồng, quản lý hàng tồn kho, quản lý sản phẩm, theo dõi đối thủ cạnh tranh, phát triển tính năng mới, quản lý phiếu hỗ trợ, theo dõi việc triển khai hệ thống trên khách hàng mới và theo dõi kế hoạch chiến lược. Nó giống như một con dao quân đội Thụy Sĩ cho doanh nghiệp của chúng tôi.

Chúng tôi bắt đầu sử dụng nó để quản lý các dự án, công việc, theo dõi lỗi và sprint. Hiện tại, chúng tôi đang sử dụng nó để theo dõi hợp đồng, quản lý hàng tồn kho, quản lý sản phẩm, theo dõi đối thủ cạnh tranh, phát triển tính năng mới, quản lý phiếu hỗ trợ, theo dõi việc triển khai hệ thống cho khách hàng mới và theo dõi kế hoạch chiến lược. Nó giống như một con dao quân đội Thụy Sĩ cho doanh nghiệp của chúng tôi.

2. Jira (Tốt nhất cho phát triển phần mềm)

Công cụ theo dõi lỗi: Jira (Tốt nhất cho phát triển phần mềm)
qua Jira

Jira là giải pháp tập trung cho phát triển nhanh, bao gồm các khung Scrum và Kanban. Công cụ này trực quan và đủ linh hoạt để điều chỉnh quy trình làm việc theo nhu cầu của bạn.

Điểm nổi bật của Jira là các tính năng theo dõi lỗi và vấn đề toàn diện. Nó cho phép bạn tạo phiếu yêu cầu, thêm tệp đính kèm và gán vấn đề cho các thành viên cụ thể trong nhóm. Bạn cũng có thể thêm người để theo dõi tiến độ khắc phục lỗi hoặc gửi thông tin mới.

Các tính năng tốt nhất của Jira

  • Tạo phiếu yêu cầu, công việc và công việc con để theo dõi các vấn đề
  • Theo dõi hiệu suất của nhóm và quản lý khối lượng công việc bằng phân tích dữ liệu và báo cáo
  • Ưu tiên công việc và xác định các điểm nghẽn tiềm ẩn với quản lý phụ thuộc

Giới hạn của Jira

  • Một số người dùng báo cáo rằng việc theo dõi lịch sử phiếu yêu cầu trong Jira là một thách thức. Bạn phải nhớ số của chúng để tìm các phiếu yêu cầu đã đóng cụ thể
  • Phần mềm gặp khó khăn trong việc xử lý các tập dữ liệu lớn

Giá của Jira

  • Miễn phí
  • Tiêu chuẩn: 7,53 USD/người dùng/tháng
  • Premium: 13,53 USD/người dùng/tháng
  • Enterprise: Giá tùy chỉnh

Xếp hạng và đánh giá Jira

  • G2: 4.3/5 (6.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (14.000+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Jira?

Tính linh hoạt và quy trình làm việc có thể tùy chỉnh của Jira rất tuyệt vời để điều chỉnh quản lý dự án theo nhu cầu của bất kỳ nhóm nào. Tích hợp với các công cụ như Confluence và Bitbucket giúp tăng cường sự hợp tác, đồng thời các tính năng báo cáo cung cấp thông tin chi tiết có giá trị. Tuy nhiên, quá trình học ban đầu có thể khó khăn, khiến người dùng mới cảm thấy choáng ngợp. Việc cấu hình quy trình làm việc nâng cao cũng có thể phức tạp.

Tính linh hoạt và quy trình làm việc có thể tùy chỉnh của Jira rất tuyệt vời để điều chỉnh quản lý dự án theo nhu cầu của bất kỳ nhóm nào. Tích hợp với các công cụ như Confluence và Bitbucket giúp tăng cường sự hợp tác, đồng thời các tính năng báo cáo cung cấp thông tin chi tiết có giá trị. Tuy nhiên, quá trình học ban đầu có thể khó khăn, khiến người dùng mới cảm thấy choáng ngợp. Việc cấu hình quy trình làm việc nâng cao cũng có thể phức tạp.

📖 Đọc thêm: Tích hợp Jira để nâng cao chức năng và năng suất

Bugzilla (Công cụ mã nguồn mở tốt nhất để theo dõi lỗi)
qua Bugzilla

Bugzilla là phần mềm theo dõi lỗi mã nguồn mở, dễ sử dụng, giúp phân loại và theo dõi lỗi dựa trên sản phẩm và thành phần. Giao diện dễ điều hướng cho phép tìm kiếm nhiều lỗi cùng lúc và gửi email cập nhật về các thay đổi của lỗi.

Tuy nhiên, công cụ này không hỗ trợ quản lý phiếu yêu cầu và công việc, tùy chỉnh hoặc các tính năng quản lý dự án khác.

Các tính năng tốt nhất của Bugzilla

  • Theo dõi các vấn đề hiện tại và đã đóng và nhanh chóng tìm kiếm chúng bằng từ khóa
  • Giám sát lỗi với thông báo nhanh qua email
  • Cập nhật trạng thái lỗi và tạo báo cáo để bao gồm thông tin như nền tảng, phiên bản, danh mục phụ của lỗi, lỗi trùng lặp và hơn thế nữa

Giới hạn của Bugzilla

  • Đôi khi, kết quả tìm kiếm không phù hợp với tiêu chí tìm kiếm
  • Tùy chỉnh và hỗ trợ giới hạn

Giá cả của Bugzilla

  • Miễn phí

Đánh giá và nhận xét về Bugzilla

  • G2: 3.9/5 (110+ đánh giá)
  • Capterra: 4.1/5 (130+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Bugzilla?

Vì đây là một công cụ theo dõi lỗi mã nguồn mở, nên nó không tệ chút nào. Mặc dù có phạm vi tính năng rộng để theo dõi sự cố, nhưng nó không thể linh hoạt và thích ứng với nhu cầu của người dùng.

Vì đây là công cụ theo dõi lỗi mã nguồn mở, nên nó không tệ chút nào. Mặc dù có phạm vi tính năng rộng để theo dõi sự cố, nhưng nó không thể linh hoạt và thích ứng với nhu cầu của người dùng.

📖 Đọc thêm: Bạn đang tìm kiếm một trình theo dõi lỗi với nhiều tính năng hơn? Dưới đây là các lựa chọn thay thế Bugzilla tốt nhất để theo dõi lỗi

4. YouTrack (Tốt nhất cho việc theo dõi và quản lý dự án của các nhóm nhỏ)

Công cụ theo dõi lỗi: YouTrack (Tốt nhất cho việc theo dõi và quản lý dự án của các nhóm nhỏ)
qua YouTrack

YouTrack chủ yếu là phần mềm quản lý dự án tích hợp các tính năng theo dõi lỗi. Phần mềm này giúp bạn tổ chức dự án, quản lý quy trình công việc, theo dõi công việc, cộng tác với các nhóm và tạo báo cáo cơ bản.

Khi nói đến theo dõi lỗi, YouTrack cung cấp hệ thống tạo phiếu yêu cầu và bảng điều khiển dễ sử dụng, lưu trữ các lỗi ở một nơi và cho phép bạn tạo báo cáo lỗi. Tuy nhiên, đây không phải là phần mềm theo dõi vấn đề tốt nhất trên thị trường vì nó cung cấp các tính năng theo dõi lỗi hạn chế.

Các tính năng tốt nhất của YouTrack

  • Tạo báo cáo lỗi tùy chỉnh để bao gồm các nhóm, loại lỗi, mức độ ưu tiên, v.v.
  • Sử dụng Bảng Agile để theo dõi lỗi
  • Tự động hóa các quy trình công việc như nhắc nhở về thời hạn, phân công công việc, cập nhật trường tùy chỉnh và tạo công việc định kỳ

Giới hạn của YouTrack

  • Theo người dùng, rất khó để tìm kiếm các vấn đề bằng giao diện không thân thiện với người dùng của nó
  • Nó cung cấp tùy chỉnh báo cáo giới hạn

Giá cả của YouTrack

  • Miễn phí: 1-10 người dùng
  • Đối với 11 người dùng trở lên: 4,40 USD/người dùng/tháng

Đánh giá và nhận xét về YouTrack

  • G2: 4.3/5 (50+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (75+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về YouTrack?

Tôi thực sự thích khả năng tự do điều chỉnh bố cục của bảng agile. Thật không may, hầu hết các tính năng mà tôi từng sử dụng đang bị loại bỏ, buộc tôi phải quay trở lại Notion.

Tôi thực sự thích khả năng tự do điều chỉnh bố cục của bảng agile. Thật không may, hầu hết các tính năng mà tôi từng sử dụng đang bị loại bỏ, buộc tôi phải quay trở lại Notion.

📖 Đọc thêm: Chu kỳ kiểm thử phần mềm (STLC): Tổng quan và các giai đoạn

5. MantisBT (Tốt nhất để theo dõi vấn đề cơ bản)

Công cụ theo dõi lỗi: MantisBT (Tốt nhất để theo dõi các vấn đề cơ bản)
qua MantisBT

MantisBT là một hệ thống theo dõi lỗi mã nguồn mở, có thể cấu hình và thân thiện với nhà phát triển. Bạn có thể theo dõi các vấn đề, tùy chỉnh các trường vấn đề, thông báo và quy trình làm việc. Nó giúp nhóm của bạn luôn được cập nhật về các vấn đề mới nhất.

Điểm nổi bật nhất của MantisBT là giao diện người dùng đơn giản, gọn gàng và điều hướng trực quan. Công cụ này khá tiện dụng và phù hợp với các nhóm không cần nhiều tùy chỉnh và tích hợp.

Các tính năng tốt nhất của MantisBT

  • Tạo dự án, gửi vấn đề và mời thành viên nhóm hợp tác
  • Sử dụng kiểm soát truy cập dựa trên vai trò cho từng dự án để đảm bảo bảo mật và bảo mật
  • Giữ cho nhóm của bạn cập nhật về việc giải quyết vấn đề, nhận xét và cập nhật bằng thông báo qua email
  • Tải lên các tài liệu ở các định dạng khác nhau để nhanh chóng xác định và xác minh lỗi

Giới hạn của MantisBT

  • Người dùng cho rằng công cụ này không hữu ích lắm cho các phương pháp luận linh hoạt
  • Bảng điều khiển cơ bản, không có biểu đồ hoặc đồ thị

Giá cả của MantisBT

  • Miễn phí

Đánh giá và nhận xét về MantisBT

  • G2: 4/5 (75+ đánh giá)
  • Capterra: 4.1/5 (95+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về MantisBT?

MantisBT rất trực quan và dễ sử dụng nếu nhóm của bạn không có nhiều nhu cầu tùy chỉnh hoặc tích hợp với phần mềm khác. MantisBT là cơ sở dữ liệu vững chắc, đáng tin cậy để theo dõi lỗi và vấn đề. Tuy nhiên, giao diện đã lỗi thời. Thông thường, đây không phải là vấn đề, nhưng khi bạn làm việc nhiều với một phần mềm cụ thể, tính thẩm mỹ là một khía cạnh bất ngờ nhưng được đánh giá cao. Ngoài ra, nhóm của tôi nhận thấy rằng khi cần sự linh hoạt hơn (tích hợp, quy trình làm việc, v.v.), MantisBT đòi hỏi nhiều kỹ năng kỹ thuật hơn để thực hiện các thay đổi mong muốn.

MantisBT rất trực quan và dễ sử dụng nếu nhóm của bạn không có nhiều nhu cầu tùy chỉnh hoặc tích hợp với phần mềm khác. MantisBT là cơ sở dữ liệu vững chắc, đáng tin cậy để theo dõi lỗi và vấn đề. Tuy nhiên, giao diện đã lỗi thời. Thông thường, đây không phải là vấn đề, nhưng khi bạn làm việc nhiều với một phần mềm cụ thể, tính thẩm mỹ là một khía cạnh bất ngờ nhưng được đánh giá cao. Ngoài ra, nhóm của tôi nhận thấy rằng khi cần sự linh hoạt hơn (tích hợp, quy trình làm việc, v.v.), MantisBT đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật hơn để thực hiện các thay đổi mong muốn.

6. Redmine (Tốt nhất cho theo dõi lỗi mã nguồn mở cơ bản)

Công cụ theo dõi lỗi: Redmine (Tốt nhất cho theo dõi lỗi mã nguồn mở cơ bản)
qua Redmine

Redmine là một hệ thống bán vé nhẹ với khả năng thích ứng tốt. Nó là đa nền tảng và đa cơ sở dữ liệu và dễ dàng tùy chỉnh. Bạn có thể sửa đổi các quy trình và giao diện theo nhu cầu của mình và viết các tích hợp của riêng bạn thông qua plugin của nó.

Mặc dù Redmine không phải là giải pháp hoàn hảo cho các thách thức phát triển phần mềm của bạn, nhưng bạn có thể sử dụng nó để theo dõi và quản lý công việc, lỗi và kết quả cần đạt được. Ngoài ra, nó còn giúp tổ chức dự án, phân công công việc, lập kế hoạch và lên lịch khối lượng công việc giữa các thành viên trong nhóm.

Các tính năng tốt nhất của Redmine

  • Tạo và theo dõi các phiếu yêu cầu trong nhiều dự án
  • Nhận thông báo cập nhật vấn đề qua email với chi tiết trạng thái phiếu yêu cầu
  • Sử dụng tích hợp tùy chỉnh để quản lý dự án tốt hơn

Giới hạn của Redmine

  • Một số người dùng báo cáo rằng công cụ này không phù hợp với các công ty làm việc với dữ liệu nhạy cảm, vì tất cả mọi người đều có thể xem các phiếu yêu cầu
  • Giao diện người dùng của công cụ này khá đơn điệu và thiếu một số tính năng có thể không phù hợp với các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô và các doanh nghiệp lớn

Giá cả của Redmine

  • Miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, các plugin có thể phải trả phí

Đánh giá và nhận xét về Redmine

  • G2: 4/5 (250+ đánh giá)
  • Capterra: 4.1/5 (160+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Redmine?

Một phần mềm mã nguồn mở và có thể tùy chỉnh, miễn phí và là lựa chọn tốt cho quản lý dự án nếu bạn đang ở trong một công ty mới thành lập và không muốn đầu tư một khoản tiền lớn vào một phần mềm khác. Tuy nhiên, nó đòi hỏi nhiều bảo trì, không có hỗ trợ và không thực sự hữu ích nếu công ty của bạn không thuộc lĩnh vực phát triển.

Một phần mềm mã nguồn mở và có thể tùy chỉnh, miễn phí và là lựa chọn tốt cho quản lý dự án nếu bạn đang ở trong một công ty mới thành lập và không muốn đầu tư một khoản tiền lớn vào một phần mềm khác. Tuy nhiên, nó đòi hỏi nhiều bảo trì, không có hỗ trợ và không thực sự hữu ích nếu công ty của bạn không thuộc lĩnh vực phát triển.

7. Kualitee (Tốt nhất cho quản lý trường hợp thử nghiệm)

Công cụ theo dõi lỗi: Kualitee (Tốt nhất cho quản lý trường hợp thử nghiệm)
qua Kualitee

Kualitee là phần mềm kiểm tra nhanh cho phép hợp tác và truy xuất nguồn gốc để kiểm tra phần mềm dễ dàng. Phần mềm này cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về chất lượng trong thời gian thực, báo cáo tóm tắt và báo cáo lỗi chi tiết. Công cụ này cũng rất hiệu quả trong việc viết và quản lý các trường hợp kiểm tra

Điểm nổi bật của Kualitee là các tính năng quản lý thử nghiệm toàn diện. Bạn có thể theo dõi và quản lý các lỗi, chạy nhiều chu kỳ thử nghiệm trên cùng một trường hợp thử nghiệm và tạo báo cáo lỗi. Nó cũng cho phép bạn tạo bảng điều khiển được cá nhân hóa cho quản trị viên, người thử nghiệm và nhà phát triển.

Các tính năng tốt nhất của Kualitee

  • Viết các trường hợp thử nghiệm hiệu quả với công cụ tạo trường hợp thử nghiệm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI)
  • Tự động hóa quá trình kiểm tra để giảm thiểu sự can thiệp của con người và lỗi
  • Theo dõi tác động của một thay đổi bằng cách sử dụng tính năng truy xuất nguồn gốc yêu cầu
  • Sắp xếp và quản lý các trường hợp thử nghiệm với kho lưu trữ thử nghiệm có thể tái sử dụng

Giới hạn của Kualitee

  • Công cụ này có tích hợp giới hạn, khiến nó khá cơ bản đối với các nhóm có nhu cầu quản lý thử nghiệm nâng cao
  • Giao diện người dùng không dễ sử dụng

Giá cả của Kualitee

  • Tăng trưởng: Miễn phí vĩnh viễn
  • Hypergrowth: 12 USD/người dùng/tháng

Đánh giá và nhận xét của Kualitee

  • G2: 4.5/5 (140+ đánh giá)
  • Capterra: 4.3/5 (20 đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Kualitee?

Kualitee có giao diện thân thiện với người dùng để quản lý các trường hợp thử nghiệm, lỗi và quy trình làm việc QA, lý tưởng cho các nhóm QA. Tuy nhiên, nó có các tùy chọn tích hợp giới hạn với một số công cụ phát triển; có thể cảm thấy cơ bản đối với nhu cầu quản lý thử nghiệm nâng cao.

Kualitee có giao diện thân thiện với người dùng để quản lý các trường hợp thử nghiệm, lỗi và quy trình làm việc QA, lý tưởng cho các nhóm QA. Tuy nhiên, nó có các tùy chọn tích hợp giới hạn với một số công cụ phát triển; có thể cảm thấy cơ bản đối với nhu cầu quản lý thử nghiệm nâng cao.

📖 Đọc thêm: Các công cụ phần mềm kiểm tra QA tự động hóa tốt nhất

8. BugHerd (Tốt nhất để thu thập phản hồi về trang web và theo dõi lỗi)

BugHerd (Tốt nhất để thu thập phản hồi về trang web và theo dõi lỗi)
qua BugHerd

Có hai công việc chính trong phát triển trang web: yêu cầu phản hồi từ khách hàng và theo dõi lỗi. BugHerd kết hợp cả hai công việc này. Nó tạo báo cáo lỗi có thể hành động bằng cách bao gồm các chi tiết như trình duyệt, hệ điều hành và URL chính xác với mỗi phản hồi được ghim.

Công cụ phản hồi trực quan giúp hợp lý hóa việc tạo phiếu yêu cầu, cho phép bạn chia sẻ thiết kế và thông tin liên lạc với khách hàng, ghi lại lỗi trực tiếp trên trang web và tăng tốc quá trình kiểm tra chất lượng nội bộ. Tuy nhiên, những người không có kiến thức về công nghệ sẽ cần được đào tạo để sử dụng công cụ này một cách hiệu quả.

Các tính năng tốt nhất của BugHerd

  • Tự động chụp ảnh chụp màn hình cùng với thông tin kỹ thuật để viết báo cáo lỗi có thể hành động và giải quyết lỗi nhanh hơn
  • Tải lên các mẫu thiết kế, tài liệu và hình ảnh Figma để chia sẻ với khách hàng và các bên liên quan
  • Tạo tài liệu chi tiết về vấn đề với phản hồi video và bình luận âm thanh
  • Xem lại các ghim phản hồi và danh sách lỗi trước khi chuyển chúng cho nhóm phát triển

Giới hạn của BugHerd

  • Một số người dùng cho rằng BugHerd gửi quá nhiều thông báo, làm đầy hộp thư đến của họ. Vì hệ thống thông báo không thể tùy chỉnh, bạn không thể bật/tắt thông báo
  • Công cụ này có nhiều vấn đề với việc không chụp ảnh màn hình khi thêm chỉnh sửa hàng loạt

Giá cả của BugHerd

  • Tiêu chuẩn: $49/tháng
  • Studio: $79/tháng
  • Premium: $149/tháng
  • Tùy chỉnh: Giá tùy chỉnh

Đánh giá và nhận xét về BugHerd

  • G2: 4.8/5 (140+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (60+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về BugHerd?

BugHerd giúp dễ dàng nhập một lượng lớn các chỉnh sửa trang web và, với tư cách là người quản lý dự án, nó thu hẹp khoảng cách giữa yêu cầu của khách hàng và ngôn ngữ phát triển. Tuy nhiên, có một số vấn đề với việc không chụp ảnh màn hình khi thêm nhanh các chỉnh sửa hàng loạt và thường thì dấu ghim bị đặt sai vị trí khi công việc được gửi đi. Ngoài ra, phần mở rộng đôi khi bị hỏng, vì vậy bạn phải gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình, điều này rất phiền phức. Công cụ này rất tuyệt vời, nhưng cần phải bảo trì và sửa lỗi khi chúng tôi triển khai BugHerd cho toàn bộ công ty.

BugHerd giúp dễ dàng nhập một lượng lớn các chỉnh sửa trang web và, với tư cách là người quản lý dự án, nó thu hẹp khoảng cách giữa yêu cầu của khách hàng và ngôn ngữ phát triển. Tuy nhiên, có một số vấn đề với việc không chụp ảnh màn hình khi thêm nhanh các chỉnh sửa hàng loạt và thường thì dấu ghim bị đặt sai vị trí khi công việc được gửi đi. Ngoài ra, phần mở rộng đôi khi bị hỏng, vì vậy bạn phải gỡ cài đặt và cài đặt lại chương trình, điều này rất phiền phức. Công cụ này rất tuyệt vời, nhưng chúng tôi phải tiến hành bảo trì và sửa lỗi khi triển khai BugHerd cho toàn bộ công ty.

📖 Đọc thêm: Cách tạo báo cáo lỗi hoàn hảo trong ClickUp

9. Zoho BugTracker (Tốt nhất để theo dõi và quản lý vấn đề tùy chỉnh)

Zoho BugTracker (Tốt nhất để theo dõi và quản lý vấn đề tùy chỉnh)
qua Zoho BugTracker

Zoho BugTracker là một công cụ theo dõi lỗi phổ biến, ghi lại các lỗi nhanh chóng dựa trên mức độ nghiêm trọng và ngày đáo hạn. Nó cũng cung cấp chế độ xem tổng hợp tất cả các lỗi trong thời gian thực để dễ dàng quản lý. Bạn có thể tạo quy trình làm việc tùy chỉnh để theo dõi và giải quyết lỗi cũng như liên kết các lỗi có liên quan.

Công cụ này cho phép dễ dàng hợp tác với các thành viên trong nhóm để giải quyết vấn đề nhanh hơn, đảm bảo giao phần mềm đúng hạn. Tuy nhiên, Zoho BugTracker có tích hợp hạn chế và hoạt động tốt nhất cho người dùng Zoho Suite.

Các tính năng tốt nhất của Zoho BugTracker

  • Tự động hóa cập nhật và thông báo qua email để dễ dàng theo dõi lỗi và SLA để đáp ứng các thỏa thuận có thời hạn của bạn
  • Tạo quy trình công việc tùy chỉnh và tùy chỉnh trạng thái và trường lỗi
  • Sử dụng biểu mẫu cho các nhóm phần mềm để báo cáo vấn đề, thu thập phản hồi và đánh giá phần mềm
  • Xây dựng bảng điều khiển để theo dõi dự án, chỉ định người dùng và quản lý công việc

Giới hạn của Zoho BugTracker

  • Công cụ này không cho phép lựa chọn nhiều trường tùy chỉnh vấn đề cùng một lúc
  • Tùy chỉnh quy trình phát triển phần mềm cần có thời gian

Giá cả của Zoho BugTracker

  • Miễn phí
  • Tiêu chuẩn: 4 USD/người dùng/tháng
  • Premium: 8 USD/người dùng/tháng

Đánh giá và nhận xét về Zoho BugTracker

  • G2: 4.4/5 (40 đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (170+ đánh giá)

Người dùng thực tế nói gì về Zoho BugTracker?

1. Giao diện tốt2. Có thể tùy chỉnh Tôi có thể thay đổi trạng thái kết quả mức độ nghiêm trọng, v.v. 3. Dễ sử dụng, các công cụ này dễ sử dụng nhờ kinh nghiệm trước đây của tôiKhông có gói lưu trữ không giới hạn, có lẽ Zoho có thể thêm dung lượng lưu trữ.

1. Giao diện tốt2. Có thể tùy chỉnh Tôi có thể thay đổi trạng thái kết quả mức độ nghiêm trọng, v.v. 3. Dễ sử dụng, các công cụ này dễ sử dụng nhờ kinh nghiệm trước đây của tôiKhông có kế hoạch lưu trữ không giới hạn, có lẽ Zoho có thể thêm dung lượng lưu trữ.

10. Linear (Tốt nhất cho theo dõi vấn đề cơ bản và quản lý dự án)

Linear (Tốt nhất cho theo dõi vấn đề cơ bản và quản lý dự án)
qua Linear

Công cụ theo dõi vấn đề của Linear rất phổ biến với người dùng nhờ tính dễ sử dụng, UX và UI trực quan, giúp tạo, sắp xếp và theo dõi công việc trong thời gian thực dễ dàng hơn. Với Linear, bạn có thể lập kế hoạch sprint, tạo lộ trình sản phẩm, hợp lý hóa các vấn đề bằng mẫu và quản lý dự án với nỗ lực tối thiểu.

Tính năng tự động đóng và tự động lưu trữ sẽ tự động xóa các công việc tồn đọng và giảm bớt sự lộn xộn.

Các tính năng tốt nhất của Linear

  • Sử dụng phím tắt để điều hướng nhanh chóng
  • Quản lý phiếu yêu cầu bằng nhãn
  • Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xác định các báo cáo lỗi tương tự và ưu tiên cập nhật

Giới hạn tuyến tính

  • Tùy chọn tùy chỉnh bị giới hạn
  • Việc tìm kiếm và xem chế độ phân phối khối lượng công việc giữa các thành viên trong nhóm có thể là một thách thức

Giá theo cấp độ

  • Miễn phí
  • Cơ bản: 10 USD/người dùng/tháng
  • Kinh doanh: 16 USD/người dùng/tháng
  • Enterprise: Giá tùy chỉnh

Đánh giá theo thang điểm và nhận xét

  • G2: 4.5/5 (35+ đánh giá)
  • Capterra: Chưa có đánh giá

Người dùng thực tế nói gì về Linear?

Tôi thích Linear vì đây là một nền tảng quản lý dự án mạnh mẽ, cho phép người dùng dễ dàng tổ chức, theo dõi và cộng tác trong các công việc và dự án. Giao diện người dùng trực quan giúp dễ dàng tạo công việc, phân công cho các thành viên trong nhóm và xem cập nhật tiến độ trong thời gian thực. Tuy nhiên, tôi không thích Linear bị giới hạn về tùy chọn tùy chỉnh. Bạn không thể tùy chỉnh giao diện ngoài các cài đặt cơ bản và không có bất kỳ tính năng nâng cao nào cho phép bạn điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu cụ thể của mình.

Tôi thích Linear vì đây là một nền tảng quản lý dự án mạnh mẽ, cho phép người dùng dễ dàng tổ chức, theo dõi và cộng tác trong các công việc và dự án. Giao diện người dùng trực quan giúp dễ dàng tạo công việc, phân công cho các thành viên trong nhóm và xem tiến độ cập nhật theo thời gian thực. Tuy nhiên, tôi không thích Linear bị giới hạn về tùy chọn tùy chỉnh. Bạn không thể tùy chỉnh giao diện ngoài các cài đặt cơ bản và không có bất kỳ tính năng nâng cao nào cho phép bạn điều chỉnh hệ thống theo nhu cầu cụ thể của mình.

Phát hành phần mềm nhanh hơn với công cụ theo dõi lỗi tốt nhất

Các công cụ theo dõi lỗi giúp bạn tiết kiệm chi phí phát triển, tránh các vấn đề về chất lượng phần mềm và phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Nếu không có chúng, bạn có nguy cơ mất uy tín thương hiệu.

Mặc dù chúng tôi đã liệt kê một số công cụ theo dõi lỗi tuyệt vời, ClickUp vẫn nổi bật là công cụ theo dõi lỗi tiên tiến nhất nhưng thân thiện với người dùng.

Từ các tính năng quản lý dự án và theo dõi lỗi quan trọng, ClickUp có mọi thứ để giúp các nhóm làm việc cùng nhau và đảm bảo phát triển phần mềm nhanh chóng.

Đăng ký ClickUp miễn phí và loại bỏ các lỗi để cung cấp cho khách hàng phần mềm chất lượng tốt nhất!

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả