Hãy nghĩ về một sản phẩm "chất lượng tốt" — bất cứ thứ gì bạn nghĩ là chất lượng tốt. Đặc điểm của nó là gì? Dễ sử dụng, trải nghiệm thú vị, an toàn, phù hợp với mục đích, sáng tạo? Chắc chắn bạn sẽ nghĩ ra nhiều đặc điểm khác.
Chất lượng có thể là bất cứ điều gì bạn định nghĩa.
Tuy nhiên, chất lượng thường là một chỉ số quan trọng quyết định giá cả. Những mặt hàng xa xỉ được chế tác tỉ mỉ bằng tay có giá hàng ngàn đô la. Để đảm bảo tính xác thực và chất lượng, khách hàng sẵn sàng chi tiền cho việc kiểm soát chất lượng.
Từ các hội nghề nghiệp thời Trung cổ đến các nhóm Scrum ngày nay, chất lượng là nền tảng của các sản phẩm và dịch vụ có giá trị.
Nếu bạn đang muốn xây dựng một sản phẩm kỹ thuật số chất lượng cao, bạn cần phải thành thạo Chu kỳ kiểm thử phần mềm (STLC). Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ khám phá STLC một cách chi tiết, nêu rõ lý do tại sao bạn cần nó và cách bạn có thể triển khai nó trong tổ chức của mình.
Chu kỳ kiểm thử phần mềm là gì?
STLC là một quy trình toàn diện được các nhóm kỹ sư sản phẩm tuân theo để kiểm tra chất lượng phần mềm. Quy trình này xác thực độ tin cậy, bảo mật và hiệu suất của phần mềm, đảm bảo phần mềm phù hợp với các thông số kỹ thuật và kỳ vọng kinh doanh.
Vòng đời kiểm thử phần mềm là một chuỗi gồm sáu bước, được trình bày chi tiết dưới đây. Nhưng trước tiên, hãy tìm hiểu lý do tại sao bạn cần STLC.
Kiểm soát chất lượng chiến lược: STLC đảm bảo rằng bạn có một chiến lược toàn diện để đảm bảo chất lượng phần mềm. Nó giúp các nhóm bao quát mọi khía cạnh của quá trình phát triển sản phẩm một cách toàn diện.
Phát hiện lỗi sớm: Bằng cách tuân theo sáu giai đoạn của STLC, bạn sẽ có nhiều khả năng phát hiện lỗi sớm và khắc phục chúng trước khi chúng trở thành vấn đề cho người dùng.
Tiết kiệm chi phí: STLC giúp tiết kiệm chi phí trên nhiều phương diện. Nó ngăn ngừa các vấn đề lớn, tiết kiệm chi phí do hậu quả hoặc làm lại. Nó giúp các nhóm tối ưu hóa hiệu suất phần mềm, tiết kiệm chi phí cơ sở hạ tầng và máy tính.
Trải nghiệm khách hàng: Thông qua việc kiểm thử có hệ thống trên các môi trường, cấu hình và trường hợp sử dụng khác nhau, STLC giảm thiểu khả năng cung cấp phần mềm lỗi cho khách hàng. Sản phẩm chất lượng tốt mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Chúng thu hút mọi người dành nhiều thời gian hơn cho sản phẩm của bạn, tương tác nhiều hơn và chọn sản phẩm của bạn thay vì của đối thủ cạnh tranh, tất cả đều tác động trực tiếp đến doanh thu của bạn.
Tuân thủ: Các quy trình kiểm thử nhanh chóng và hiệu quả là nền tảng để đảm bảo sản phẩm của bạn tuân thủ các luật pháp địa phương, tiểu bang, liên bang và quốc tế.
Nó cũng tạo ra văn hóa trách nhiệm trong tổ chức. Khi bạn có một STLC được vạch ra rõ ràng, mỗi thành viên trong nhóm sẽ chịu trách nhiệm về phần công việc của mình, từ đó nâng cao chất lượng phần mềm nói chung.
Tuy nhiên, để vòng đời kiểm thử phần mềm hoạt động hiệu quả, nó cần được tích hợp vào một khung khác, đó là vòng đời phát triển phần mềm (SDLC). Hãy cùng khám phá hai khung này.
Vai trò của STLC trong SDLC
Trong kỹ thuật sản phẩm, chu kỳ phát triển phần mềm (SDLC) và chu kỳ kiểm thử phần mềm (STLC) là những khung công tác thiết yếu hướng dẫn việc tạo/lập và xác nhận phần mềm.
- SDLC là quá trình lập kế hoạch, phát triển (và thử nghiệm), triển khai và bảo trì các sản phẩm phần mềm
- STLC là một phần của SDLC, tập trung vào đảm bảo chất lượng
Kiểm thử thường diễn ra sau giai đoạn phát triển trong SDLC, nhưng các hoạt động liên quan đến kiểm thử bắt đầu sớm hơn nhiều.
Ví dụ, trong giai đoạn phân tích yêu cầu trong SDLC, QA (nhân viên phân tích chất lượng) cũng có thể tham gia vào việc thu thập các yêu cầu về chất lượng.
Ngoài ra, còn có một số điểm khác biệt quan trọng.
Sự khác biệt giữa STLC và SDLC
Hai quy trình này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, nhưng có mục tiêu và giai đoạn riêng biệt. Hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng sẽ giúp làm rõ vai trò của kiểm thử trong bối cảnh phát triển phần mềm rộng lớn hơn.
| Tính năng | SDLC | STLC |
|---|---|---|
| Mục tiêu | Tạo và cung cấp phần mềm có đầy đủ chức năng | Đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của phần mềm |
| Phạm vi | Bao gồm toàn bộ chu kỳ phát triển phần mềm, từ thu thập yêu cầu đến bảo trì | Chỉ bao gồm các giai đoạn kiểm thử, từ lập kế hoạch đến thực hiện và kết thúc |
| Kết quả | Sản phẩm phần mềm sẵn sàng triển khai cho người dùng | Báo cáo cho biết sự sẵn sàng phát hành hoặc danh sách các lỗi cần sửa |
| Các bên liên quan | Nhóm rộng, bao gồm các nhà phân tích kinh doanh, nhà phát triển, quản lý dự án, v.v. | Nhóm nhỏ hơn, chỉ bao gồm QA và người kiểm thử |
| Các giai đoạn | Phân tích yêu cầu > Thiết kế > Phát triển và kiểm thử > Triển khai > Bảo trì | Phân tích yêu cầu kiểm thử > Lập kế hoạch kiểm thử > Phát triển trường hợp kiểm thử > Thiết lập môi trường > Thực hiện kiểm thử > Kết thúc kiểm thử |
Sau khi đã rõ, hãy cùng tìm hiểu STLC thực sự bao gồm những gì.
Các giai đoạn của STLC
Vòng đời kiểm thử phần mềm là một quá trình tuần hoàn gồm sáu giai đoạn riêng biệt với các tiêu chí nhập và thoát được xác định trước cho mỗi giai đoạn. Mỗi giai đoạn này thực hiện một hàm cụ thể và đạt được một mục tiêu nhất định. Hãy cùng xem đó là gì.
1. Phân tích yêu cầu
Đây là giai đoạn đầu tiên và cơ bản của STLC. Tại đây, các nhóm đảm bảo chất lượng thu thập các yêu cầu chức năng và phi chức năng của phần mềm.
Ví dụ: nếu các nhà phát triển đang xây dựng chức năng đăng nhập, với tư cách là người kiểm tra, QA sẽ thu thập các yêu cầu về luồng đăng nhập được thiết kế, bảo mật mong đợi, UX và tiêu chuẩn hiệu suất.
Mục tiêu chính của bước này là xác định chính xác những gì sẽ được kiểm thử và theo tiêu chuẩn nào. Thời điểm tốt nhất để thực hiện việc này là song song với giai đoạn thu thập yêu cầu của quá trình phát triển phần mềm. Điều này giúp các nhóm chất lượng tương tác với các bên liên quan, chẳng hạn như nhà phân tích kinh doanh, nhà phát triển và khách hàng để làm rõ bất kỳ điểm mơ hồ nào trong các yêu cầu.
Tuy nhiên, thông thường việc này được bắt đầu trong giai đoạn cuối của quá trình phát triển hoặc sau khi quá trình phát triển hoàn thành.
2. Lập kế hoạch kiểm thử
Với các yêu cầu và mục tiêu đã có, đã đến lúc tạo ra một chiến lược kiểm thử toàn diện và kế hoạch tương ứng. Kết quả của giai đoạn lập kế hoạch kiểm thử là một tài liệu chi tiết hướng dẫn các hoạt động kiểm soát chất lượng tiếp theo.
Ở giai đoạn này, người lãnh đạo hoặc quản lý kiểm thử sẽ xác định các nội dung sau.
- Phạm vi: Các loại kiểm thử phần mềm cần thực hiện (ví dụ: chức năng, hiệu suất, bảo mật)
- Tiêu chuẩn: Tiêu chí chấp nhận cho từng bài kiểm thử
- Tài nguyên: Nhân lực, thời gian và công cụ cần thiết để thực hiện kế hoạch kiểm thử
- Lịch trình: Kế hoạch từng ngày để thực hiện kế hoạch kiểm thử
- Phân tích rủi ro: Mức độ rủi ro và tác động tiềm ẩn đến kinh doanh
Kế hoạch kiểm thử thường được lập cho toàn bộ phần mềm chứ không phải cho các tính năng cụ thể. Điều này có nghĩa là việc lập kế hoạch kiểm thử thường diễn ra song song với giai đoạn thiết kế của SDLC.
3. Phát triển trường hợp kiểm thử
Tiếp theo, các nhóm QA phát triển các trường hợp thử nghiệm. Nói một cách đơn giản, trường hợp thử nghiệm là một tập hợp các hành động được sử dụng để xác nhận rằng phần mềm/tính năng hoạt động theo mong đợi.
Mỗi trường hợp thử nghiệm dựa trên các yêu cầu được thu thập trong bước đầu tiên. Đôi khi, các nhóm sử dụng các mẫu trường hợp thử nghiệm để tăng tốc độ và tính nhất quán. Khi không có mẫu, các nhân viên QA sẽ viết các trường hợp thử nghiệm chi tiết.
Một trường hợp kiểm thử điển hình bao gồm:
- ID trường hợp thử nghiệm: Một mã nhận dạng duy nhất, thường được tạo tự động bởi công cụ theo dõi lỗi
- Mô tả tính năng: Mô tả ngắn gọn về mục đích của tính năng đó
- Các bước kiểm thử: Luồng các hành động trong tính năng
- Kết quả mong đợi: Những việc ứng dụng cần làm
Thông thường, mỗi tính năng có nhiều hơn một trường hợp thử nghiệm. Trên thực tế, các nhóm thử nghiệm tạo ra ít nhất hai trường hợp thử nghiệm, một trường hợp tích cực và một trường hợp tiêu cực.
Ví dụ: trường hợp kiểm tra cơ bản cho chức năng đăng nhập có thể bao gồm nhập tên người dùng và mật khẩu, nhấp vào nút đăng nhập và xác minh rằng người dùng đã đăng nhập thành công. Tuy nhiên, các nhóm có thể xây dựng các trường hợp kiểm tra cho một số tình huống, chẳng hạn như:
- Trường tên người dùng và mật khẩu bị vô hiệu hóa khi người dùng đã đăng nhập
- Nhập tên người dùng sai
- Nhập mật khẩu sai
- Nhập ký tự không được phép vào tên người dùng hoặc mật khẩu
Ngoài ra, bạn có thể chuẩn bị dữ liệu thử nghiệm (ví dụ: tên người dùng và mật khẩu). Sau khi hoàn thành, các trường hợp thử nghiệm sẽ được đồng nghiệp đánh giá để đảm bảo tính chính xác và bao quát tất cả các tình huống có thể xảy ra, chẳng hạn như thử nghiệm đầu vào hợp lệ và không hợp lệ.
4. Thiết lập môi trường thử nghiệm
Giai đoạn tiếp theo trong việc chuẩn bị cho kiểm thử phần mềm chiến lược là cài đặt môi trường. Điều này bao gồm chuẩn bị các điều kiện phần cứng và phần mềm để thực hiện kiểm thử.
Tại đây, các nhóm kiểm thử thực hiện những việc sau.
- Thiết lập phần cứng, chẳng hạn như cơ sở hạ tầng, máy chủ, cấu hình mạng, v.v.
- Cài đặt phần mềm, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu, hệ điều hành, v.v.
- Thực hiện kiểm thử nhanh môi trường
- Giữ môi trường càng gần với cài đặt sản xuất càng tốt
Ví dụ: nếu ứng dụng được thiết kế để chạy trên NGINX 3. 19. 0, môi trường thử nghiệm cũng phải mô phỏng điều này. Bạn cũng phải xác nhận rằng mọi phụ thuộc, chẳng hạn như API hoặc dịch vụ của bên thứ ba, đều có thể truy cập và hoạt động bình thường.
5. Thực thi kiểm thử
Bây giờ, bạn đã sẵn sàng để thực hiện.
- Chạy các trường hợp thử nghiệm theo kế hoạch
- So sánh kết quả thực tế với kết quả mong đợi
- Xác nhận xem nó có hoạt động như mong đợi hay không
- Nếu không, ghi lại các lỗi
- Báo cáo lỗi cho nhóm phát triển kèm theo các bước để tái tạo lỗi
Ví dụ: nếu chức năng đăng nhập không hoạt động do xác thực không chính xác, hãy báo cáo lỗi kèm theo chi tiết về vấn đề và các bước để tái tạo lỗi.
Thông thường, nhóm phát triển sẽ sửa lỗi và gửi lại để kiểm thử. Sau đó, bạn cần kiểm thử lại các lỗi đã được sửa cũng như toàn bộ tính năng để đảm bảo rằng các lỗi đã được giải quyết mà không gây ra vấn đề mới. Giai đoạn này tiếp tục cho đến khi tất cả các kiểm thử theo kế hoạch được thực hiện và tất cả các vấn đề quan trọng được giải quyết.
Do quá trình kiểm tra lại theo chu kỳ này có thể trở nên tẻ nhạt, các nhóm thường sử dụng các công cụ tự động hóa kiểm tra. Chúng ta sẽ thảo luận về cách tự động hóa kiểm tra trong phần tiếp theo. Trước đó, hãy tổng kết STLC.
6. Kết thúc chu kỳ kiểm thử
Khi sản phẩm đã được kiểm thử và được đánh giá là sẵn sàng để chuyển sang giai đoạn sản xuất, chu kỳ kiểm thử chính thức kết thúc. Đây là giai đoạn đánh giá và tổng kết.
- Đánh giá: Đánh giá kết quả kiểm thử, bao gồm báo cáo lỗi và phạm vi bao phủ
- Đo lường: Theo dõi các chỉ số chính, chẳng hạn như số lượng thử nghiệm đã thực hiện, tỷ lệ thành công/thất bại và số lượng lỗi đang mở và đã đóng
- Phân tích: Thảo luận về hiệu suất với các nhóm kinh doanh, phát triển và kiểm thử. Thu thập phản hồi để liên tục cải tiến quy trình
Bây giờ bạn đã hiểu toàn bộ vòng đời của kiểm thử phần mềm, hãy xem cách tự động hóa các bước khác nhau để tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Cách tự động hóa quy trình kiểm thử phần mềm
Trong suốt STLC, có nhiều nơi bạn có thể tự động hóa các quy trình. Các nhóm chủ yếu sử dụng tự động hóa để kiểm tra đơn vị (xác thực từng đơn vị mã) và kiểm tra tích hợp (xác thực các đoạn mã được kết nối). Kiểm tra từ đầu đến cuối để xác thực các tiêu chuẩn trải nghiệm người dùng thường được thực hiện thủ công.
Tuy nhiên, ngoài việc thực hiện kiểm thử thực tế, còn có rất nhiều thứ khác mà bạn có thể tự động hóa. Hãy cùng xem một số quy trình phổ biến mà bạn có thể tự động hóa bằng công cụ quản lý dự án linh hoạt như ClickUp.
Tự động hóa các quy trình kiểm thử nhanh
Hầu hết các nhóm phần mềm hiện nay đều tuân theo các phương pháp phát triển nhanh, xây dựng các sản phẩm dưới dạng các thành phần nhỏ, liên kết với nhau theo cách tăng dần và lặp đi lặp lại. Cách tiếp cận này cũng hiệu quả trong công việc kiểm thử.
Tích hợp STLC vào SDLC
Hãy coi thử nghiệm là một quá trình liên tục diễn ra song song với quá trình phát triển, cho phép phản hồi nhanh hơn và điều chỉnh nhanh chóng khi có thay đổi. Lập kế hoạch các trường hợp thử nghiệm trong khi thực hiện kế hoạch sprint.
Chọn công cụ phù hợp
Với sự phát triển nhanh chóng và dịch vụ vi mô tập trung vào tích hợp liên tục, hãy chọn các công cụ kiểm thử nhanh để hỗ trợ nỗ lực của bạn.
Viết và tích hợp các bài kiểm tra tự động vào quy trình tích hợp liên tục (CI) bằng các công cụ triển khai liên tục. Triển khai một công cụ như ClickUp cho các nhóm nhanh nhẹn để quản lý chu kỳ kiểm tra trên các sản phẩm, sprint và dự án.
Tự động hóa việc tạo/lập trường hợp thử nghiệm
Tự động hóa trường hợp thử nghiệm là quá trình tạo và thực thi các tập lệnh thử nghiệm để xác thực chức năng của ứng dụng mà không cần can thiệp thủ công. Các công cụ thử nghiệm QA hiện đại tốt nhất có thể thực hiện tất cả những việc này và hơn thế nữa.
Ví dụ, nó có thể chạy lặp lại các bài kiểm tra giống nhau trên các môi trường, nền tảng hoặc cấu hình khác nhau, đảm bảo tính nhất quán và tiết kiệm thời gian.
Bạn có thể làm cho quá trình này hiệu quả hơn nữa bằng cách sử dụng một khung công tác đã được thử nghiệm và kiểm chứng như Mẫu trường hợp thử nghiệm của ClickUp. Với mẫu này, bạn có thể tạo, sắp xếp và ưu tiên các trường hợp thử nghiệm mà không cần lo lắng về tài liệu. Sử dụng mẫu này để hợp lý hóa giai đoạn phát triển trường hợp thử nghiệm và xây dựng tự động hóa nhất quán với phạm vi thử nghiệm tối đa.
Tự động hóa quản lý kiểm thử
Chỉ phát hiện lỗi là chưa đủ. Đảm bảo chất lượng cao đòi hỏi phải ghi chép, báo cáo, theo dõi, kiểm tra lại và đảm bảo tính năng đã sẵn sàng cho sản xuất. Điều này cần có một quy trình tự động hóa. Phần mềm theo dõi lỗi tự động có thể làm tất cả những việc này và hơn thế nữa.
Báo cáo lỗi
Giúp người kiểm thử dễ dàng ghi lại lỗi. Sử dụng biểu mẫu cho các nhóm phần mềm để họ nhập tất cả thông tin cần thiết theo định dạng phù hợp với bạn. Đừng bắt đầu từ đầu. Sử dụng các mẫu báo cáo lỗi được thiết kế sẵn của ClickUp để bắt đầu ngay lập tức.
Đang theo dõi vấn đề
Mẫu theo dõi lỗi và vấn đề của ClickUp là lý tưởng cho bước này. Quy trình làm việc nâng cao có thể tùy chỉnh cao này giúp bạn truy tìm nguyên nhân gốc rễ của mọi lỗi. Nó hợp nhất thông tin ở một nơi, giúp các nhóm phát triển của bạn dễ dàng khắc phục tất cả các lỗi!
Phân bổ tài nguyên
Sử dụng Tự động hóa ClickUp để gán lỗi cho các nhà phát triển dựa trên các quy tắc đặt sẵn. Ví dụ: bạn có thể tự động gán lỗi trong một tính năng cho nhà phát triển được giao nhiệm vụ phát triển tương ứng.
Quản lý kiểm thử
Quá trình quản lý nhiều lỗi, trường hợp thử nghiệm, trường hợp sử dụng, tính năng, yêu cầu và tiêu chí chấp nhận có thể trở nên tẻ nhạt. Để quản lý sự hỗn loạn, hãy tạo một cấu trúc STLC đơn giản và dễ sử dụng, tự động hóa càng nhiều càng tốt.
Tận dụng Mẫu quản lý thử nghiệm của ClickUp để thiết lập giải pháp toàn diện cho việc quản lý STLC. Từ phát triển chiến lược thử nghiệm đến thực hiện thử nghiệm, đánh giá kết quả và hợp tác với các thành viên trong nhóm, hãy sử dụng mẫu cấp trung bình làm nền tảng.
Ví dụ: với mẫu này, bạn có thể tạo thư mục chu kỳ kiểm thử cho mỗi bản phát hành, thêm các trường hợp kiểm thử cho các tính năng mới, gán chúng cho các thành viên trong nhóm, cập nhật trạng thái, tạo báo cáo và hơn thế nữa.
Tự động hóa việc tạo báo cáo kiểm thử
Tất cả AI trên thế giới có ích gì nếu nó không thể tạo báo cáo? Vì vậy, hãy tận dụng công nghệ mới nhất bằng cách tự động hóa việc tạo báo cáo kết thúc thử nghiệm.
Sử dụng ClickUp Brain để hợp nhất dữ liệu/cập nhật trên các nhiệm vụ và thử nghiệm khác nhau để tạo chế độ xem toàn diện cho từng bên liên quan. Cho phép các thành viên trong nhóm đặt câu hỏi về quy trình QA, cập nhật trạng thái, hiệu suất, v.v. trong thời gian thực.
Cần một cái gì đó truyền thống hơn? Hãy thử Mẫu báo cáo thử nghiệm của ClickUp để bắt đầu một cách thuận lợi.
Tự động hóa việc theo dõi tiến độ
Việc tạo báo cáo kiểm thử rất chi tiết, thường được tạo cho từng tính năng/sprint. Để có cái nhìn tổng quan hơn, hãy thử Bảng điều khiển ClickUp.
Hình dung toàn bộ STLC của bạn ở một nơi. Theo dõi trạng thái thực hiện thử nghiệm, độ phân giải lớn, tình trạng dự án và hơn thế nữa trong thời gian thực. Tạo các tiện ích tùy chỉnh cho nhu cầu của bạn, chẳng hạn như chế độ xem khối lượng công việc, theo dõi mục tiêu, v.v.
Danh sách trên chỉ là bước khởi đầu. Với ClickUp, bạn có thể tự động hóa hàng chục, thậm chí hàng trăm quy trình quản lý dự án một cách dễ dàng. Để giúp bạn có thêm cảm hứng, đây là một số ví dụ về tự động hóa.
Quản lý STLC hiệu quả với ClickUp
Trong phát triển phần mềm, chất lượng tốt được xác định bởi một số yếu tố. Nó có thực hiện công việc cần làm không? Nó có dễ sử dụng không? Nó có nhanh không? Nó có an toàn không? Nó có sử dụng quá nhiều băng thông mạng không? Nó có hoạt động tốt với các tính năng khác của sản phẩm không? V.v.
Mục tiêu chính của vòng đời kiểm thử phần mềm là đảm bảo câu trả lời đúng cho tất cả các câu hỏi trên và nhiều hơn thế nữa. Với quy mô và độ phức tạp của phần mềm được xây dựng ngày nay, việc kiểm thử sẽ không hiệu quả nếu hoàn toàn thủ công.
Điều này cũng áp dụng cho quản lý dự án STLC. ClickUp dành cho các nhóm phần mềm hiểu điều này và tự điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của bạn. Nó bao gồm một số tính năng được thiết kế đặc biệt cho kiểm thử phần mềm.
Ví dụ: bạn có thể tạo công việc cho từng lỗi bạn phát hiện và đặt loại công việc là 'lỗi'. Bạn có thể hiển thị biểu đồ burnup và burndown cho riêng các lỗi. Bạn có thể tạo mẫu tiêu chí chấp nhận cho từng loại lỗi và tự động thêm vào các công việc tương ứng.
Với ClickUp, bạn có thể dễ dàng xây dựng phần mềm chất lượng cao bằng cách xác định và giải quyết các lỗi sớm, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng của người dùng.
Xem cách ClickUp đang thay đổi cuộc chơi cho các nhóm phần mềm.