Nếu bạn muốn có một trang web biến lượt nhấp chuột thành chuyển đổi và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, bạn cần chú ý đến phân tích web.
Google Analytics là công cụ phân tích được ưa chuộng nhất kể từ khi ra mắt vào năm 2005, nhưng nó còn lâu mới hoàn hảo. Phiên bản mới nhất của Google, GA4, có sự khác biệt về dữ liệu, thiếu các chỉ số và các vấn đề bảo mật nghiêm trọng. Điều đó khiến nhiều chủ sở hữu trang web phải tìm kiếm các công cụ phân tích nâng cao thay thế phù hợp.
Nếu bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế Google Analytics tốt nhất cho năm 2024, hãy xem xét mười công cụ phân tích web tuyệt vời mà chúng tôi đã tổng hợp.
Bạn nên tìm kiếm điều gì ở các lựa chọn thay thế Google Analytics?
Nếu bạn muốn theo dõi lưu lượng truy cập trang web, tối ưu hóa hành trình của khách hàng và tối đa hóa chuyển đổi và doanh số bán hàng, bất kỳ giải pháp thay thế nào cho Google Analytics cũng phải có năm tính năng khóa sau:
- Bảo mật và tuân thủ dữ liệu: Bạn sẽ cần một công cụ phân tích web ưu tiên bảo mật người dùng và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu. Hãy tìm các công cụ cung cấp tính năng ẩn danh dữ liệu và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu thu thập từ khách truy cập trang web của mình
- Độ chính xác của dữ liệu: Tìm kiếm các tính năng trong công cụ phân tích tiềm năng của bạn, như cập nhật dữ liệu thời gian thực và lấy mẫu dữ liệu thông minh, để đảm bảo thông tin bạn nhận được từ nền tảng là đáng tin cậy và có thể hành động được
- Tùy chọn tùy chỉnh: Bạn phải có thể thiết lập báo cáo tùy chỉnh tối thiểu. Sẽ tốt hơn nếu bạn có thể tạo bảng điều khiển phân tích tùy chỉnh để dễ dàng và nhanh chóng theo dõi các chỉ số quan trọng nhất đối với bạn
- Giao diện thân thiện với người dùng: Giao diện người dùng trên nền tảng phân tích mà bạn chọn phải giúp bạn dễ dàng truy cập và hiểu dữ liệu định lượng, ngay cả đối với các thành viên trong nhóm có thể không có nhiều kiến thức kỹ thuật
- Khả năng tích hợp: Tìm các lựa chọn thay thế Google Analytics có thể tích hợp với hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và mạng quảng cáo của bạn. Đây là cách tuyệt vời để tập trung dữ liệu và có chế độ xem toàn diện hơn về các chỉ số trực tuyến của bạn
Các lựa chọn thay thế Google Analytics tốt nhất sẽ phụ thuộc vào tổ chức của bạn và mục tiêu tiếp thị mà bạn đặt ra cho sự hiện diện trực tuyến của mình. Nhiều lựa chọn thay thế Google Analytics trong danh sách này cung cấp gói miễn phí hoặc dùng thử miễn phí. Đây là cách tuyệt vời để thử nghiệm các tính năng của các giải pháp phân tích khác nhau và xem công cụ phân tích web nào phù hợp nhất với bạn.
10 lựa chọn thay thế Google Analytics tốt nhất để sử dụng
1. Semrush
Semrush là một giải pháp thay thế cho Google Analytics với đủ tính năng để trở thành một công cụ tiếp thị kỹ thuật số tất cả trong một. Nền tảng này nổi bật với các công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị nội dung. Đây là một lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn có các giải pháp phân tích thay thế cũng có thể giúp bạn cải thiện nội dung và kiểm tra đối thủ cạnh tranh.
Các tính năng tốt nhất của Semrush
- Nền tảng phân tích này cũng cung cấp các công cụ nghiên cứu từ khóa toàn diện, giúp bạn tìm kiếm các từ khóa có giá trị cao cho trang web hoặc công việc tạo/lập nội dung của mình
- Phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết giúp bạn xác định các từ khóa, liên kết ngược mà đối thủ đang sử dụng hoặc cách họ quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến
- Tính năng kiểm tra trang web tuyệt vời, quét trang web của bạn để tìm các vấn đề SEO, như liên kết bị hỏng, sau đó cho bạn biết những việc cần làm để cải thiện chúng
Giới hạn của Semrush
- Dữ liệu thường được cập nhật chậm hơn một ngày hoặc hơn, vì vậy đừng mong đợi thấy thông tin thời gian thực
- Một số người dùng ghi chú rằng báo cáo có thể chi tiết hơn nữa
Giá cả của Semrush
- Ưu điểm: $129.95/tháng
- Guru: $249.95/tháng
- Kinh doanh: 499,95 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về Semrush
- G2: 4.5/5 (1.800+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (2.100+ đánh giá)
2. Mixpanel
Mixpanel là một nền tảng phân tích giúp các tổ chức theo dõi và phân tích tương tác của người dùng với các nền tảng kỹ thuật số của họ, như trang web hoặc ứng dụng. Với thông tin chi tiết về hành vi người dùng từ Mixpanel, các tổ chức có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn về sản phẩm và trải nghiệm người dùng của họ.
Đây là một trong số ít các lựa chọn thay thế Google Analytics cho bạn biết người dùng của bạn đang làm gì và giúp bạn hiểu tại sao họ làm điều đó.
Các tính năng tốt nhất của Mixpanel
- Theo dõi hành vi hoặc sự kiện của người dùng trên trang web của bạn, bao gồm đăng ký, sử dụng tính năng, nhấp vào nút và hơn thế nữa, để hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn
- Phân tích kênh chuyển đổi cho phép bạn trực quan hóa dữ liệu về các bước người dùng thực hiện từ lần nhấp chuột đầu tiên đến điểm chuyển đổi quan trọng nhất.
- Cung cấp thông tin chi tiết về vị trí người dùng rời bỏ kênh của bạn và nơi bạn có thể tối ưu hóa hành trình của họ
- Khả năng thử nghiệm A/B tuyệt vời để bạn có thể thử nghiệm các thay đổi và biến thể trên nền tảng kỹ thuật số của mình. Sau đó, bạn có thể đo lường tác động của những thay đổi đó đối với mức độ tương tác của người dùng, chuyển đổi và hơn thế nữa
Giới hạn của Mixpanel
- Giao diện người dùng không quá trực quan, vì vậy bạn sẽ phải mất một thời gian để làm quen với công cụ thay thế Google Analytics này
Giá cả của Mixpanel
- Bắt đầu: Miễn phí
- Tăng trưởng: Bắt đầu từ $20/tháng
- Enterprise: Bắt đầu từ 833 USD/tháng
Đánh giá và nhận xét về Mixpanel
- G2: 4.6/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (120+ đánh giá)
3. Clicky
Clicky là một công cụ phân tích web cung cấp cho các tổ chức phân tích trang web theo thời gian thực. Vì cung cấp dữ liệu theo thời gian thực, Clicky đặc biệt hữu ích cho các tổ chức cần phản hồi ngay lập tức với tương tác của người dùng, chẳng hạn như trang web thương mại điện tử và trang tin tức.
Các tính năng tốt nhất của Clicky
- Nổi tiếng với khả năng theo dõi dữ liệu thời gian thực, Clicky cho phép bạn giám sát hoạt động của trang web ngay khi nó diễn ra
- Bảng điều khiển tùy chỉnh tuyệt vời hiển thị các chỉ số quan trọng nhất đối với bạn để bạn có thể thiết kế bảng điều khiển được cá nhân hóa với thông tin về xu hướng lưu lượng truy cập, các trang hàng đầu và hơn thế nữa
- Bản đồ nhiệt cung cấp hình ảnh trực quan về vị trí người dùng nhấp chuột trên trang web của bạn để bạn có thể hiểu tương tác của họ và tối ưu hóa thiết kế dựa trên dữ liệu đó
Giới hạn của Clicky
- Giao diện người dùng đã lỗi thời. Mặc dù đây có thể là một lựa chọn thay thế Google Analytics giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng các tổ chức cấp doanh nghiệp có thể muốn một lựa chọn cập nhật hơn
Giá cả của Clicky
- Miễn phí cho một trang web
- Ưu điểm: $9.99/tháng
- Pro Plus: $14.99/tháng
- Pro Platinum: $19.99/tháng
- Tùy chỉnh: Liên hệ để biết thông tin giá cả
Đánh giá và nhận xét về Clicky
- G2: 4.4/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.2/5 (4+ đánh giá)
4. Adobe Analytics
Adobe Analytics, một phần của bộ Adobe Experience Cloud, là nền tảng phân tích web toàn diện. Nó giúp các tổ chức dễ dàng đo lường và phân tích dữ liệu từ trang web và các nỗ lực tiếp thị của họ. Adobe Analytics là giải pháp thường được sử dụng bởi các tổ chức lớn hoặc những tổ chức cần phân tích nâng cao.
Các tính năng tốt nhất của Adobe Analytics
- Thu thập dữ liệu toàn diện cho trang web, ứng dụng di động, kênh truyền thông xã hội, chiến dịch email, quảng cáo Google và hơn thế nữa
- Dữ liệu thời gian thực cho phép bạn theo dõi những gì đang xảy ra ngay khi nó xảy ra và phản ứng ngay lập tức với hành vi thay đổi của người dùng
- Phân tích đường dẫn tuyệt vời giúp bạn hiểu sâu hơn về cách người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn, bao gồm cả nơi họ rời khỏi trang trong hành trình của mình
Giới hạn của Adobe Analytics
- Phần mềm thay thế Google Analytics này là một trong những lựa chọn đắt nhất hiện có, vì vậy các tổ chức nhỏ hơn có thể không đủ khả năng chi trả
Giá cả của Adobe Analytics
- Liên hệ để biết thông tin về giá cả
Đánh giá và nhận xét về Adobe Analytics
- G2: 4. 1/5 (990+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (220+ đánh giá)
5. Matomo
Matomo là một nền tảng phân tích web mã nguồn mở. Đây là một trong những lựa chọn thay thế duy nhất cho Google Analytics được tự lưu trữ. Điều đó có nghĩa là bạn có toàn quyền kiểm soát việc thu thập dữ liệu vì bạn lưu trữ dữ liệu trên máy chủ của riêng mình.
Matomo được biết đến là một công cụ phân tích thay thế cam kết bảo mật dữ liệu.
Các tính năng tốt nhất của Matomo
- Giải pháp tự lưu trữ, giúp bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu phân tích và nơi lưu trữ dữ liệu. Bạn không phải chia sẻ dữ liệu với các tập đoàn lớn có thể sử dụng dữ liệu đó cho mục đích tiếp thị của họ
- Có thể tùy chỉnh cao, cho phép bạn đặt mục tiêu, sự kiện tùy chỉnh và phân đoạn dữ liệu để bạn có thể nhận được dữ liệu cần thiết ngay cả khi có yêu cầu theo dõi riêng biệt
- Matomo nổi tiếng vì tập trung vào bảo mật và bảo mật dữ liệu, vì vậy người dùng có thể ẩn địa chỉ IP của mình hoặc chọn không tham gia theo dõi trong khi vẫn tuân thủ GDPR, CCPA và các quy định bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt khác
Giới hạn của Matomo
- Có thể chậm, đặc biệt là khi làm việc với các tập dữ liệu lớn, vì vậy các tổ chức lớn có thể thấy nó cồng kềnh
Giá cả của Matomo
- Có sẵn các kế hoạch miễn phí và mã nguồn mở
- Liên hệ để biết thông tin về giá cả
Đánh giá và nhận xét về Matomo
- G2: 4.2/5 (80+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (50+ đánh giá)
6. Hotjar
Hotjar là một công cụ phân tích định lượng dễ sử dụng, giúp các tổ chức hiểu hành vi của khách truy cập trang web. Công cụ này có các tính năng như bản đồ nhiệt, ghi lại phiên, khảo sát và công cụ thu thập phản hồi.
Nền tảng thân thiện với người dùng này có gói miễn phí tuyệt vời, khiến nó trở thành một lựa chọn thay thế Google Analytics hợp lý cho các doanh nghiệp nhỏ và chủ sở hữu trang web.
Các tính năng tốt nhất của Hotjar
- Ghi lại phiên tuyệt vời, để bạn có thể xem chi tiết hành vi của người dùng trên trang web của mình, bao gồm đường dẫn họ truy cập, nhấp chuột và bất kỳ khu vực nào họ gặp vấn đề
- Nhiều công cụ để thu thập phản hồi của người dùng, bao gồm khảo sát tại chỗ và biểu mẫu phản hồi, giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng của mình và biết cách cải thiện trải nghiệm của họ
- Phân tích kênh giúp bạn theo dõi hành vi của người dùng khi họ di chuyển qua kênh bán hàng của bạn, cung cấp thông tin chi tiết về nơi họ rời bỏ hành trình khách hàng và những việc bạn có thể làm để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Giới hạn của Hotjar
- Bản đồ nhiệt bị giới hạn trong 30 ngày gần nhất
- Một số người dùng cho rằng bản đồ nhiệt không phải lúc nào cũng chính xác
Giá cả của Hotjar
- Cơ bản: Miễn phí
- Ưu đãi đặc biệt: $39/tháng
- Kinh doanh: 99 USD/tháng
- Giá: $389/tháng
Đánh giá và nhận xét về Hotjar
- G2: 4.3/5 (290+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (490+ đánh giá)
7. Piwik
Piwik là giải pháp phân tích mã nguồn mở được thiết kế để giúp các tổ chức theo dõi hành vi của người dùng trang web. Giải pháp này cung cấp nhiều công cụ tiêu chuẩn cần thiết để thu thập và phân tích dữ liệu, nhưng tập trung vào bảo mật dữ liệu.
Piwik là một trong những lựa chọn thay thế Google Analytics tự lưu trữ duy nhất, vì vậy bạn vẫn giữ quyền sở hữu dữ liệu hoàn toàn trong khi tuân thủ GDPR và các quy định bảo mật dữ liệu khác.
Các tính năng tốt nhất của Piwik
- Piwik là một nền tảng phân tích web tự lưu trữ, cung cấp các tùy chọn bảo mật tuyệt vời cho dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, đồng thời cho phép các tổ chức duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với việc thu thập dữ liệu
- Theo dõi phân tích thời gian thực cho phép các tổ chức xem hoạt động của trang web ngay khi nó xảy ra và phản hồi nhanh chóng với bất kỳ vấn đề nào
- Các tùy chọn tùy chỉnh bảng điều khiển phân tích thực sự tuyệt vời, giúp bạn có được dữ liệu phù hợp nhất với tổ chức của mình và tập trung vào việc theo dõi các mục tiêu của mình
Giới hạn của Piwik
- Một trong những lựa chọn thay thế Google Analytics tương đối giới hạn về khả năng tích hợp so với các lựa chọn khác
- Gói Enterprise có thể nhanh chóng trở nên đắt đỏ
Giá cả của Piwik
- Cốt lõi: Miễn phí vĩnh viễn
- Enterprise: Liên hệ để biết thông tin giá cả
Đánh giá và nhận xét về Piwik
- G2: 4.5/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (15+ đánh giá)
8. Fathom
Fathom là phần mềm phân tích web, giống như Google, cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập trang web và hành vi của khách truy cập. Tuy nhiên, Fathom cam kết tôn trọng dữ liệu cá nhân, tuân thủ GDPR và thực hành giảm thiểu dữ liệu. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các tổ chức muốn hiểu rõ hành vi của người dùng mà không ảnh hưởng đến bảo mật.
Các tính năng tốt nhất của Fathom
- Nổi tiếng với việc tập trung vào bảo mật, nền tảng phân tích web này không sử dụng cookie hoặc theo dõi thông tin nhận dạng cá nhân, phù hợp với các tổ chức muốn thực hiện việc thu thập dữ liệu một cách tôn trọng mà không có sự theo dõi của bên thứ ba
- Giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng giúp bạn dễ dàng phân tích website
- Một tập lệnh nhẹ không làm chậm hiệu suất trang web của bạn, do đó công cụ phân tích sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến xếp hạng trang của bạn
Hiểu rõ các giới hạn
- Việc tìm kiếm thông tin bạn cần trong công cụ phân tích có thể hơi phức tạp, vì vậy hãy chuẩn bị tinh thần để tìm kiếm và săn lùng một chút trong thời gian đầu
Giá cả của Fathom
- dùng thử miễn phí trong 30 ngày
- 14 USD/tháng cho tối đa 100.000 lượt xem trang mỗi tháng
- 24 USD/tháng cho tối đa 200.000 lượt xem trang mỗi tháng
- 44 USD/tháng cho tối đa 500.000 lượt xem trang mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét về Fathom
- G2: 5/5 (1.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (10+ đánh giá)
9. Heap
Heap là công cụ phân tích cho trang web và ứng dụng di động với các tính năng đa dạng giúp tổ chức hiểu hành vi của người dùng. Phần mềm phân tích này nổi tiếng vì thân thiện với người dùng, nên là lựa chọn phổ biến cho các tổ chức cần nền tảng thông tin chi tiết kỹ thuật số mà không cần quá nhiều kiến thức kỹ thuật.
Các tính năng tốt nhất của Heap
- Xuất sắc trong việc theo dõi sự kiện, giúp bạn tự động thu thập và phân tích tương tác của người dùng trên trang web của mình và phân tích dữ liệu theo thời gian ngược lại
- Các công cụ phân tích duy trì tốt giúp bạn đo lường mức độ duy trì người dùng theo thời gian, chẳng hạn như tần suất người dùng quay lại trang web hoặc ứng dụng của bạn và các mẫu tương tác của người dùng trong dài hạn
- Các công cụ trực quan hóa giúp dễ dàng truyền đạt thông tin chi tiết và chia sẻ dữ liệu trang web với các bên liên quan
Giới hạn của Heap
- Công cụ phân tích này yêu cầu khá nhiều thời gian đào tạo để hiểu tất cả các tính năng có sẵn, vì vậy quá trình làm quen có thể mất nhiều thời gian
- Hướng dẫn sử dụng có giới hạn
Giá cả của Heap
- Có kế hoạch miễn phí
- Liên hệ để biết thông tin về giá cả
Đánh giá và nhận xét về Heap
- G2: 4.4/5 (1.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (30+ đánh giá)
10. Woopra
Woopra là giải pháp phân tích được sử dụng bởi các tổ chức muốn hiểu và tương tác với khán giả của mình ở mức độ sâu hơn. Nó có thể cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng trên các kênh kỹ thuật số, như trang web hoặc ứng dụng di động, và giúp cải thiện hành trình của khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Woopra
- Các công cụ độc đáo như hồ sơ khách hàng chi tiết, kết hợp dữ liệu định lượng và định tính để tạo chế độ xem toàn diện về cách khách hàng tương tác với dấu ấn kỹ thuật số của tổ chức
- Tùy chọn tích hợp tuyệt vời, cho phép bạn kết nối với các công cụ tiếp thị và CRM để có chế độ xem toàn diện hơn về dữ liệu người dùng
- Các công cụ phân tích kênh giúp bạn theo dõi hành trình của người dùng và xác định thời điểm họ rời bỏ hoặc thực hiện hành động mong muốn, từ đó bạn có thể tinh chỉnh hành trình của khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng
Giới hạn của Woopra
- Bảng điều khiển có thể tùy chỉnh không thân thiện với người dùng và có thể trông hơi lỗi thời đối với một số người
Giá cả của Woopra
- Cốt lõi: Miễn phí
- Ưu điểm: $999/tháng
- Enterprise: Liên hệ để biết thông tin giá cả
Đánh giá và nhận xét về Woopra
- G2: 4.4/5 (180+ đánh giá)
- Capterra: 4.3/5 (10+ đánh giá)
Các công cụ phân tích khác
Có thể bạn đã biết (và yêu thích!) ClickUp như một công cụ quản lý dự án. Nền tảng này còn có khả năng quản lý dự án trực quan và có thể là một công cụ hữu ích để theo dõi phân tích trang web.
ClickUp không cung cấp các tính năng phân tích web gốc, nhưng nó rất xuất sắc trong việc tạo ra các hình ảnh dữ liệu đặc biệt với bảng điều khiển và các mẫu phân tích miễn phí.
Bảng điều khiển ClickUp giúp bạn chuyển đổi dữ liệu từ nền tảng phân tích web thành thông tin chi tiết có thể hành động thông qua khả năng hiển thị dữ liệu tốt hơn. Bạn có thể tạo Bảng điều khiển tùy chỉnh để hiển thị dữ liệu đến trong các định dạng trực quan và dễ hiểu.
Bảng điều khiển ClickUp của bạn có thể bao gồm biểu đồ, đồ thị, bảng và tiện ích để hiển thị các chỉ số KPI, giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng.
ClickUp cũng cung cấp một loạt các mẫu được tạo sẵn có thể giúp bạn biến dữ liệu thành quyết định. Ví dụ: Mẫu báo cáo phân tích ClickUp có thể giúp bạn hiểu xu hướng và mẫu trong dữ liệu của mình để hiểu sâu hơn về hành trình của người dùng. Trong khi đó, Mẫu báo cáo phân tích dữ liệu ClickUp rất tuyệt vời để thu thập thông tin chi tiết từ dữ liệu một cách nhanh chóng và chia sẻ những thông tin đó với các bên liên quan ở định dạng dễ đọc.
Bắt đầu phân tích website của bạn với dữ liệu rõ ràng và quy trình hiệu quả
Sau khi chọn công cụ thay thế Google Analytics tốt nhất cho năm 2024 cho tổ chức của bạn, hãy kết nối công cụ phân tích với tài khoản ClickUp của bạn.
ClickUp tích hợp liền mạch với hàng nghìn ứng dụng và dịch vụ, giúp bạn tạo một nơi trung tâm để quản lý, phân tích và hành động dựa trên dữ liệu người dùng. Đây là cách tuyệt vời để tập trung và chia sẻ thông tin với nhóm của bạn, từ đó đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn.
Bạn đã sẵn sàng nâng cấp phân tích web của mình lên một tầm cao mới mà không cần dựa vào Google Analytics? Tạo tài khoản ClickUp ngay hôm nay và xem nó có thể giúp bạn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khán giả trực tuyến của mình như thế nào.