Como gerente ou proprietário de empresa, é fundamental coletar feedback. Os dados coletados ajudarão a melhorar seus produtos, serviços, cultura da empresa e processos comerciais em geral.
Por exemplo, seus clientes estão satisfeitos com a qualidade do seu produto? O que seus funcionários esperam e o que os preocupa?
Você pode coletar feedback sobre perguntas como essas criando um formulário do zero ou usando modelos pré-construídos.
Modelos pré-criados de feedback e pesquisas, como o Microsoft Forms, permitem que você comece rapidamente, sem perder tempo desenvolvendo o modelo. Com base nas recomendações do modelo, você pode recorrer a perguntas de especialistas e incluí-las.
Embora muitas empresas utilizem modelos de formulários da Microsoft, eles têm limitações em termos de personalização, escopo e funcionalidades de branding.
Vamos começar analisando o que são os modelos do Microsoft Forms, os diferentes modelos para as necessidades da sua empresa e as limitações do MS Forms. Compartilharemos 10 alternativas aos modelos do Microsoft Forms.
O que é um modelo do Microsoft Forms?
Um modelo do Microsoft Forms (MS Forms) é uma ferramenta para criar e gerenciar pesquisas, enquetes, formulários e questionários.
Esses modelos abrangem várias categorias, incluindo inscrição em eventos, feedback de funcionários, pesquisas de mercado, lançamentos de novos produtos etc.
Use-os para criar pesquisas com perguntas de múltipla escolha, questionários com escala Likert e perguntas sobre o índice de recomendação (NPS) e solicite respostas e feedback.
A versão gratuita do MS Forms permite criar formulários para fins gerais e obter feedback. No entanto, para acessar recursos avançados, como o envio automático de pesquisas com base em gatilhos e análise avançada de respostas, você precisa de uma assinatura do Microsoft 365.
Aqui estão alguns modelos gratuitos do Microsoft Forms para você começar.
5 modelos de formulários da Microsoft
1. Pesquisa de feedback sobre eventos
Se você estiver organizando um evento relacionado a marketing, use o modelo de pesquisa de feedback do evento antes, depois ou mesmo durante o evento para coletar o feedback dos participantes.
Use este modelo de formulário para estruturar perguntas como múltipla escolha, texto, classificação e escala Likert.
Os modelos do Microsoft Forms são uma boa opção para um modelo de pesquisa rápido, com perguntas recomendadas em cada um deles.
2. Pesquisa de avaliação de novo produto
Imagine que você lançou recentemente um novo produto e está ansioso para saber o que seus clientes acham dele. O modelo de formulário de avaliação de produto ajuda a coletar feedback dos clientes, seja ele excelente, médio ou ruim.
Este formulário permite que os respondentes enviem capturas de tela dos desafios que enfrentam ao usar o produto, facilitando o compartilhamento de feedback pelos participantes.
3. Modelo de pesquisa de feedback do cliente
Você obtém informações diretas dos clientes e sua satisfação (ou insatisfação) com seus produtos e serviços por meio de uma pesquisa com clientes.
Este modelo do MS Form permite que os participantes avaliem a satisfação com o produto com base em fatores específicos que afetam sua decisão de escolher seu produto.
4. Modelo de pesquisa de feedback do gerente
Todos precisam de feedback para melhorar seu desempenho, e os gerentes não são diferentes. Uma pesquisa de feedback do gerente ajuda a avaliar o desempenho dos líderes.
Este formulário MS combina perguntas abertas para os funcionários compartilharem detalhes de suas experiências com o gerente e perguntas em escala Likert para entender os pontos fortes e as áreas com potencial de melhoria.
5. Pesquisa de mercado
Independentemente do tamanho e do setor, todas as organizações utilizam pesquisas de mercado para entender melhor seu público-alvo. A pesquisa fornece informações demográficas essenciais, seus pontos fracos e que tipo de produto seu mercado precisa.
Este modelo do MS Form tem uma seção sobre análise da concorrência para entender o grau de satisfação dos seus clientes potenciais com os produtos dos concorrentes.
Limitações do uso de modelos do Microsoft Forms
Se você está pensando em usar modelos do Microsoft Forms para coletar feedback e analisar dados, aqui estão algumas limitações do MS Forms que você não pode ignorar.
- Para atingir todo o seu potencial, você deve investir em ferramentas adicionais da Microsoft que exigem investimento adicional. Por exemplo, você precisa exportar os resultados do formulário e do questionário para o Excel, Lista ou SharePoint
- Embora o MS Form se integre aos produtos da Microsoft, os produtos que não são da Microsoft têm opções de integração limitadas. Por exemplo, se você usa um sistema de gerenciamento de comunicação com o cliente (CCM) para gerenciar as comunicações com seus clientes, mas ele não tem opções de integração com o MS Forms, exportar informações se torna um desafio
- O MS Form não permite que o usuário salve o formulário ou atualize parcialmente uma resposta enviada. O participante deve enviar o formulário de uma só vez
- O MS Form tem personalização de design limitada, o que significa que os usuários não podem adicionar CSS ou HTML personalizados à pesquisa
- O MS Form pode não ser a melhor opção se você precisar de saltos lógicos e cálculos para criar formulários interativos
- Ele não oferece pastas, o que dificulta a organização das respostas e dos formulários, principalmente quando você está realizando várias pesquisas simultaneamente
- Não existe um aplicativo MS Form para ajudá-lo a criar formulários de pesquisa em qualquer lugar ou através do seu celular
O MS Forms é um aplicativo menos conhecido do pacote de produtos da Microsoft.
Temos uma solução melhor se você estiver procurando modelos de formulários mais interativos e dinâmicos.
10 alternativas aos modelos do Microsoft Forms
Depois de estudar as necessidades do segmento de usuários e avaliar várias opções com base na facilidade de uso, automação, integrações e adequação geral, nossa escolha é o ClickUp.
O que torna o ClickUp uma alternativa viável ao MS Forms?
Você não precisa de uma assinatura para criar formulários no ClickUp; é gratuito.
Outro benefício importante de usar o ClickUp é integrar o criador de formulários online a um sistema de gerenciamento de projetos para coletar e analisar feedback em tempo real para a tomada de decisões baseadas em dados.
Aqui estão alguns dos melhores modelos de formulários ClickUp que o tornam uma alternativa poderosa aos modelos Microsoft Forms.
1. Modelo de formulário de relatório ClickUp
Se você é um gerente de projetos responsável por manter a equipe alinhada com vários projetos, o modelo de formulário de relatório ClickUp é ideal para você.
Ele divide marcos importantes em tarefas menores para que sua equipe priorize as tarefas certas diariamente/semanalmente/mensalmente.
O Formulário de Relatório elimina a necessidade de inserir, organizar e analisar manualmente os dados sobre o andamento de todos os projetos, tornando-se uma ferramenta revolucionária para gerentes ocupados.
Para equipes que gerenciam vários projetos, o modelo de formulário é uma solução prática para:
- Formatação e organização padronizadas, tornando os relatórios fáceis de ler
- A capacidade de atualizar o formulário com novos dados sempre que necessário para garantir a atualidade dos dados
- Uma aparência consistente em todos os relatórios
O primeiro passo para criar um formulário de relatório é fazer um brainstorming de ideias, tópicos e perguntas que você gostaria de incluir no relatório. Os quadros brancos do ClickUp são uma tela criativa para reunir suas melhores ideias e adicionar notas para o mapeamento de processos.
O MS Forms fica aquém neste aspecto, pois não permite que os usuários criem tarefas, colaborem em tempo real ou tenham ideias com fluxos de trabalho ágeis.
2. Modelo de formulário ClickUp
Use o modelo de formulário ClickUp para coletar feedback de sua equipe, clientes e clientes em potencial.
O que é melhor? Ele se integra à plataforma de gerenciamento de projetos ClickUp para que você possa acompanhar seu trabalho em um só lugar.
Por exemplo, este modelo de formulário pré-criado para a pesquisa da sua equipe tem status personalizados, como concluído, negado, em revisão e novos registros, para acompanhar o progresso. Use os seis campos personalizados para categorizar e adicionar atributos, como foto de identificação e número do contrato. Por fim, organize os dados dos respondentes de uma maneira que faça sentido usando quatro tipos de visualização.
O modelo de formulário melhora as respostas com lembretes por e-mail e permite a colaboração de outros membros da equipe, tornando-o uma alternativa mais eficiente ao MS Forms. Dando um passo adiante, automatize a publicação e a distribuição do seu formulário com a automação pré-construída, uma funcionalidade ausente no aplicativo Microsoft Forms.
3. Modelo de formulário de feedback ClickUp
Seja para feedback sobre produtos, funcionários ou uma pesquisa de satisfação do cliente, o modelo de formulário de feedback do ClickUp, fácil de usar para iniciantes, é a solução ideal.
Use o modelo de formulário de feedback para obter feedback sobre os novos recursos do produto após a fase de pesquisa e teste. Crie um ciclo de feedback abrangente com status personalizados para acompanhar o feedback, atributos personalizados para visualizar os dados dos clientes e visualizações de formulário para manter as informações organizadas.
O formulário de feedback da ClickUp facilita a coleta rápida e precisa de respostas, a identificação de áreas de melhoria de processos e a análise das respostas dos usuários para tomar decisões informadas.
Veja o que diferencia o modelo de formulário de feedback do ClickUp do MS Forms.
Os formulários do ClickUp são fáceis de compartilhar. Copie o link direto do formulário e compartilhe-o com seus participantes. Como alternativa, incorpore o formulário à sua página inicial por meio do código HTML na seção Código de incorporação.
A capacidade de incorporar este formulário onde você quiser torna o ClickUp uma alternativa melhor ao MS Forms.
4. Modelo de formulário de assinatura do ClickUp
Para qualquer empresa, cultivar clientes e leads é a maneira de conquistar fidelidade.
O modelo de formulário de assinatura da ClickUp simplifica o processo de inscrição para seus clientes e prospects.
Se você está vendendo assinaturas da sua empresa para blogs, revistas ou produtos, este modelo é fácil de personalizar e ajuda a melhorar suas vendas de assinaturas.
Diferentemente dos modelos do MS Form, o formulário de assinatura do ClickUp oferece uma visão completa dos seus assinantes, seu status, e-mails e interesses, permitindo que você envie e-mails personalizados.
Crie e organize seus formulários com a Visualização do quadro. O quadro Kanban personalizável é excelente para visualizar seus fluxos de trabalho.
Ao combinar o modelo de formulário de assinatura com relatórios de CRM, obtenha uma visão completa das novas assinaturas, assinantes inativos e taxas de abertura de e-mails.
5. Modelo de formulário de solicitação ClickUp
Desde solicitações de atendimento ao cliente e marketing até integração de RH, todos os departamentos precisam de formulários de solicitação para coletar informações com precisão e rapidez.
O modelo de formulário de solicitação ClickUp simplifica o processo de gerenciamento de solicitações para startups, pequenas e médias empresas e organizações corporativas.
Pense nisso como um local central para organizar solicitações, onde os departamentos podem enviar solicitações de recursos e visualizar o andamento de cada solicitação em um formato interativo.
Enquanto isso, o ClickUp permite que os usuários adicionem lógica condicional para formulários mais inteligentes e dinâmicos para fluxos de trabalho complexos.
Vamos dar um exemplo.
Usando os formulários de solicitação do ClickUp, sua equipe de TI fornece aos colegas de trabalho um único formulário para todas as suas solicitações de tecnologia. Com a lógica condicional, pergunte aos seus funcionários se eles usam Mac ou PC e, com base na resposta, apresente as versões do MacOS ou Windows OS no campo seguinte.
6. Modelo de formulário de contato ClickUp
Se você está procurando uma maneira altamente personalizável e fácil de usar para consolidar suas mensagens de “Fale conosco”, recomendamos o modelo de formulário de contato ClickUp para organizar todos os envios dos clientes.
Escolha entre dois tipos de visualização de tarefas: visualização em lista e visualização em formulário.
A exibição em lista ajudará você a agrupar, classificar e filtrar, e está disponível nos planos gratuitos e pagos.
A visualização em tabela ajuda a coletar informações e otimizar a criação de tarefas. Você precisa de um plano pago para usar a visualização do formulário.
Por que os usuários adoram o formulário de contato do ClickUp?
Ele sincroniza com o recurso de preenchimento automático do navegador do visitante, facilitando o preenchimento do formulário com apenas alguns cliques.
Depois de incorporar o formulário na página preferida, configure uma resposta automática para as pessoas que preencherem o formulário usando a automação do ClickUp. A mensagem pode ser simples: “Obrigado pela sua mensagem; nossa equipe entrará em contato com você em breve. ”
Mostre aos seus clientes mais valiosos que você está sempre à disposição deles.
7. Modelo de formulário de solicitação criativa do ClickUp
Se você é freelancer ou faz parte de uma equipe de design e deseja trabalhar de forma mais eficiente com seus clientes ou outros departamentos, o modelo de formulário de solicitação criativa do ClickUp será sua salvação. Colabore em solicitações de design e crie um fluxo de trabalho de solicitações para obter as informações corretas em um formato consistente.
Organize e armazene todas as solicitações criativas em um local central e colabore em briefings criativos em tempo real usando o Formulário de Solicitação Criativa.
As avaliações são essenciais para a otimização do fluxo de trabalho. Depois de criar o formulário de solicitação, a próxima etapa é definir um processo de avaliação e prazos para a análise da solicitação e a pessoa responsável pela avaliação.
Use gráficos de Gantt para mapear cronogramas de revisão para solicitações criativas.
O editor de documentos do ClickUp ajuda a criar formulários de solicitação uniformes e replicáveis entre equipes e departamentos.
8. Modelo de formulário de inscrição ClickUp
O modelo de formulário de inscrição da ClickUp foi projetado para ajudar recrutadores e organizações a criar formulários personalizados de acordo com suas necessidades de contratação. Analise e compare rapidamente os candidatos, acompanhe seu progresso, gere relatórios de KPI e armazene informações importantes usando visualizações personalizadas.
Embora os modelos do MS Form tenham recursos de design limitados, a visualização em tabela do ClicKUp permite editar dados em massa com tabelas responsivas e intuitivas. Recursos adicionais, como filtros robustos e opções de agrupamento, ajudam a classificar e rastrear informações.
9. Modelo de formulário de registro ClickUp
Simples e prático, o formulário de registro de hóspedes ClickUp, que não requer programação, facilita a adição de todas as informações que você precisa saber sobre seus hóspedes. Você pode usar o modelo pré-criado ou projetar seu próprio formulário para acompanhar as datas de chegada e partida dos hóspedes, detalhes de acomodação e reservas de visitantes.
Suponhamos que você esteja organizando uma conferência do setor. O formulário de inscrição de voluntários da comunidade permite coletar informações sobre todos os voluntários e convidados, garantindo e simplificando o processo de inscrição.
Eles podem enviar seus documentos e outros anexos. A automação do ClickUp permite a sincronização bidirecional com aplicativos de terceiros, como reservas de hotéis, e a equipe administrativa armazena essas informações com segurança por meio de criptografia.
Se você estiver cobrando pelo evento, o formulário permite adicionar detalhes adicionais, como métodos de pagamento aceitos e impostos aplicáveis, usando campos personalizados.
10. Modelo de formulário interno de emprego da ClickUp
Pergunte ao seu departamento de RH quais são as tarefas mais tediosas, e os formulários internos de emprego estarão entre elas.
Coletar informações de funcionários, verificar referências e armazenar documentos relevantes não é uma tarefa fácil. Fazer isso em planilhas é propenso a erros, demorado e consome muitos recursos.
O modelo de formulário interno de emprego da ClickUp simplifica a coleta e a manutenção de informações sobre novos funcionários, ao mesmo tempo em que cumpre as regulamentações e leis relevantes.
O modelo tem status personalizados para acompanhar o processo de contratação e visualizações personalizadas para começar a trabalhar imediatamente. Ele também permite adicionar campos como tags, rótulos de prioridade e vários responsáveis para gerenciar o complexo processo de contratação.
Use o Docs no ClickUp para colaborar em ideias, atribuir tarefas aos seus colegas, alterar o status dos projetos e atualizar os fluxos de trabalho antes de criar o modelo do Formulário de Emprego Interno. O software de automação de documentos do Clickup facilita a organização de subpáginas relacionadas ao formulário de emprego em um único comentário.
Comece a criar seus formulários de feedback usando o ClickUp
O ClickUp é um poderoso criador de formulários online que supera o Microsoft Forms em termos de lógica condicional, flexibilidade e recursos de personalização.
Os modelos de formulário ClickUp são a melhor plataforma para criar pesquisas de feedback interativas, colaborar com membros da equipe em seções específicas e obter insights valiosos a partir de análises em tempo real.
Além disso, a integração do ClickUp com outras ferramentas e aplicativos ajuda você a usar essas informações para melhorar seus negócios.
Inscreva-se no ClickUp, crie seu primeiro modelo de pesquisa e comece gratuitamente.