jest bardziej skłonnych do zakupu, gdy marki oferują spersonalizowane doświadczenia
A marketing w terenie to potężny sposób dla firm na stworzenie takiego osobistego połączenia.
W dzisiejszym cyfrowym świecie interakcje twarzą w twarz pomagają budować lojalność wobec marki, generować leady i napędzać sprzedaż
Niniejszy artykuł zawiera zakończony przewodnik na temat tworzenia strategii marketingu w terenie, obejmujący kluczowe elementy i najlepsze praktyki, które pomogą Ci w pełni wykorzystać swoje wysiłki.
Czym jest marketing w terenie?
Marketing w terenie to strategia marketingowa, która koncentruje się na angażowaniu klientów bezpośrednio w ich lokalnych środowiskach poprzez interakcje twarzą w twarz, takie jak targi, prezentacje produktów, wydarzenia społecznościowe i inne.
Podczas gdy marketing cyfrowy wykorzystuje platformy internetowe, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców za pośrednictwem kanałów takich jak media społecznościowe, e-mail i marketing zawartości, marketing w terenie koncentruje się na inicjatywach marketingowych, takich jak osobiste zaangażowanie i lokalny zasięg. Zasada AIDA (uwaga, odsetki, pożądanie, działanie) jest często podstawą strategii marketingowych w terenie, prowadząc zespoły marketingowe w celu zapewnienia, że każda interakcja ma na celu przyciągnięcie uwagi, wygenerowanie odsetków, zbudowanie pożądania i podpowiedź działania, ostatecznie przyczyniając się do rozwoju i powodzenia marki.
Dzięki spotkaniu twarzą w twarz z niestandardowymi klientami i dostosowaniu interakcji do ich konkretnych potrzeb i preferencji, marki mogą zachęcić do silniejszego połączenia z odbiorcami, zwiększając lojalność wobec marki i większe prawdopodobieństwo przekształcenia potencjalnych klientów w sprzedaż.
Można argumentować, że marketing terenowy jest podzbiorem marketingu empirycznego, gałęzi marketingu, która stara się przyciągnąć klientów poprzez doświadczenia, często osobiste.
Aby zrozumieć znaczenie marketingu w terenie, przyjrzyjmy się jego wymiernym korzyściom i temu, w jaki sposób może on przynieść znaczące wyniki dla Twojej marki.
Korzyści z marketingu w terenie
Firmy stosują różne strategie marketingowe na całym świecie niestandardowego cyklu życia klienta aby ich zaangażować i zatrzymać. Marketing w terenie wyróżnia się licznymi zaletami.
Oto powody, dla których marketing w terenie może być niezwykle korzystny dla marek:
- Zwiększa widoczność marki: Wysiłki marketingowe w terenie, szczególnie te skoncentrowane na bezpośrednich, osobistych interakcjach, mogą znacznie zwiększyć świadomość marki
- Generuje wysokiej jakości leady: Angażując się w rozmowy i zbierając informacje, Business może zidentyfikować wykwalifikowanych potencjalnych klientów, którzy z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w klientów
- Zwiększa zaangażowanie klientów: Dzięki interaktywnym doświadczeniom i niestandardowym interakcjom, Business może budować zaufanie, lojalność i pozytywne skojarzenia z marką
- Dostarcza cennych informacji rynkowych: Obserwując zachowania konsumentów, zbierając opinie i przeprowadzając ankiety, Business może uzyskać wgląd w preferencje, potrzeby i bolączki klientów
- Zwiększa sprzedaż: Celem każdej strategii marketingowej jest zwiększenie sprzedaży. Marketing w terenie może być bardzo skutecznym narzędziem do zwiększania przychodów. Generując leady, budując świadomość marki i zwiększając zaangażowanie klientów, Business może stworzyć bardziej sprzyjające środowisko dla sprzedaży
Przeczytaj również: 8 kreatywnych strategii zarządzania marką, aby zmaksymalizować potencjał marki
Strategie i przykłady kampanii marketingowych w terenie
Marketing w terenie oferuje różnorodne strategie, które można płynnie zintegrować z ogólnym planem marketingowym, pomagając skuteczniej angażować klientów i osiągać cele marketingowe.
Przyjrzyjmy się niektórym z najbardziej skutecznych podejść i przykładów strategii marketingowych w terenie:
Demonstracje produktów
Kampanie marketingowe w terenie, takie jak prezentacje produktów, zapewniają potencjalnym klientom możliwość poznania produktu lub usługi z pierwszej ręki, co jest szczególnie korzystne w przypadku złożonych lub innowacyjnych ofert.
Prezentując funkcje swojego produktu za pośrednictwem webinarów, wideo lub prezentacji na żywo, możesz przedstawić swoje produkty i ich zalety w realnym kontekście.
Demonstracje te można wykorzystać podczas sprzedaży, aby odpowiedzieć na niestandardowe pytania i zaprezentować kluczowe funkcje produktu.
Na przykład CitizenShipper, internetowa giełda transportowa, musiała zademonstrować swoje aplikacje desktopowe i mobilne. Firma wykorzystała interaktywne dema, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców.
Wydarzenia osobiste
Niestandardowe wydarzenia pozwalają klientom na bezpośredni kontakt z marką poprzez interakcje twarzą w twarz. Wydarzenia te stwarzają okazję do nawiązania kontaktów, spotkania nowych osób i ponownego nawiązania kontaktu z istniejącymi.
Dla firm B2B, osobiste wydarzenia są niezbędne do wzmocnienia ich obecności i wizerunku marki. Oferują one cenną platformę do natychmiastowej informacji zwrotnej na temat produktów, usług i ogólnej działalności.
Udział w targach, konferencjach lub festiwalach może pomóc firmom w podkreśleniu ich marki, generowaniu potencjalnych klientów, budowaniu relacji i pozostawieniu trwałego wpływu. Konferencja Dreamforce firmy Salesforce jest przykładem tego, jak osobiste wydarzenie marketingowe w terenie może skutecznie prezentować produkty, budować relacje i napędzać rozwój biznesu w przestrzeni B2B.
Marketing partyzancki
Marketing partyzancki to taktyka marketingowa, w której firma wykorzystuje zaskakujące lub niekonwencjonalne metody i interakcje w celu promocji produktu lub usługi
Może obejmować występy uliczne, flash moby lub unikalne instalacje. Chociaż wymaga kreatywności i pomysłowości, podejście to może skutecznie osiągnąć maksymalną ekspozycję.
Na przykład Google Pixel uruchomił innowacyjną kampanię, aby zaprezentować swój nowy składany telefon, Pixel Fold. Wykorzystano anamorficzne billboardy 3D aby podkreślić elegancki wygląd telefonu i wciągający wyświetlacz.
Zawartość generowana przez użytkowników
Zawartość generowana przez użytkowników (UGC) odnosi się do materiałów tworzonych przez niestandardowych klientów, takich jak recenzje, posty w mediach społecznościowych, zdjęcia, wideo, referencje, studia przypadków i polecenia, a nie do zawartości tworzonej przez samą markę.
UGC jest potężnym narzędziem do budowania niestandardowego poparcia klientów , dostarczanie dowodów społecznych i wpływanie na decyzje zakupowe.
Godnym uwagi przykładem jest Kampania Apple "Strzał w iPhone'a w ramach której użytkownicy iPhone'ów byli zachęcani do udostępniania swoich fotografii i nagrań wideo na Instagramie. Inicjatywa ta pokazała imponujące możliwości aparatu iPhone'a, jednocześnie budując społeczność twórców z pasją i poczucie połączenia.
Próbka produktu
Product sampling, strategia marketingowa polegająca na dystrybucji free próbek wśród potencjalnych klientów, ma na celu zwiększenie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży i zebranie cennych opinii konsumentów.
Wszyscy byliśmy w dużych sklepach spożywczych, w których przedstawiciel handlowy rozdawał próbki nowych produktów. Ludzie doceniają otrzymywanie darmowych produktów, a znajomość marki często przekłada się na jej preferencje. Umożliwiając konsumentom wypróbowanie produktów przed zakupem, próbka produktu eliminuje ryzyko zakupu czegoś nieznanego, pomagając im w podejmowaniu świadomych decyzji.
Marketing społeczny
Cause marketing to strategia, która pomaga firmie dostosować się do problemu społecznego lub środowiskowego w celu wywarcia pozytywnego wpływu. Poprzez wsparcie sprawy, na której im zależy, firmy mogą zwiększyć lojalność klientów i poprawić reputację swojej marki.
Wykracza poza transakcje i tworzy emocjonalne połączenia z niestandardowymi klientami, demonstrując swoje zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną. Przyciągając podobnie myślących klientów, Business może poszerzyć swoją bazę klientów i rozwinąć dobrą wolę w społeczności. TOMS Shoes zbudowała całą swoją markę wokół marketingu społecznego. Za każdą sprzedaną parę butów firma przekazuje parę dla potrzebującego dziecka. Ta rewolucyjna koncepcja została nazwana "One for One"
Partnerstwa
Współpraca z uzupełniającymi się biznesami to zwycięska strategia marketingu na polu, która może znacznie rozszerzyć zasięg marki i zaprezentować produkty lub usługi nowym odbiorcom.
Współpraca z lokalnymi firmami, influencerami lub liderami branży pozwala na wzajemną promocję swoich ofert, otwierając drzwi do szerszej bazy klientów
Takie podejście może pomóc w wejściu na nowe rynki, ponieważ pomaga budować wiarygodność i zaufanie poprzez powiązanie z uznanymi markami. Można również uzyskać dostęp do niewykorzystanych segmentów klientów i stworzyć wzajemnie korzystne relacje, które napędzają wzrost dla wszystkich zaangażowanych stron.
Spersonalizowane towary
Oferowanie spersonalizowanych towarów, takich jak koszulki, torby na zakupy lub niestandardowe prezenty dla potencjalnych klientów lub klientów pokazuje uznanie i tworzy niezapomniane wrażenia. Gest ten może pozostawić trwałe wrażenie, sprawiając, że odbiorcy poczują wartość i połączenie z Twoją marką.
Spersonalizowane towary służą również jako subtelne, ciągłe przypomnienie o marce, wzmacniając jej tożsamość i wartości za każdym razem, gdy są używane. Co więcej, może stworzyć poczucie ekskluzywności, sprawiając, że klienci poczują się częścią wybranej społeczności, pogłębiając ich lojalność i budując trwałe relacje z klientami.
Społeczność online
Stworzenie społeczności online skupionej wokół marki jest bardzo skuteczną strategią zwiększania zaangażowania i pobudzania marketingu szeptanego. Wykorzystanie platform mediów społecznościowych, forów internetowych lub dedykowanych przestrzeni cyfrowych pozwala stworzyć centralne miejsce, w którym klienci mogą się połączyć, dyskutować i udostępniać swoje doświadczenia.
Dodatkowo, platformy te zapewniają możliwość oferowania zawartości edukacyjnej i ekskluzywnych spostrzeżeń, wspierając poczucie integracji, które zachęca do organicznej promocji marki. Dobrze prosperująca społeczność online może być potężnym narzędziem wspierającym, wspierającym długoterminowy rozwój marki i zwiększającym retencję klientów.
Przeczytaj również: Strategie zarządzania klientami: Przewodnik po budowaniu doskonałych powiązań z klientami
Przyjmowanie i wdrażanie strategii marketingowych w terenie
Po zapoznaniu się z korzyściami płynącymi z powodzenia kampanii marketingowej w terenie i różnymi strategiami, które można wdrożyć, przejdźmy do kroków i narzędzi potrzebnych do przyjęcia podejścia marketingowego w terenie dla swojego biznesu.
Oprogramowanie do zarządzania marketingiem, takie jak ClickUp może uprościć wysiłki marketingowe w terenie i pomóc w promocji produktów.
1. Zdefiniuj swoje cele
Ustalenie wyczyszczonych celów jest niezbędne dla powodzenia każdego pola kampania marketingowa . Ponieważ marketerzy na polu mają na celu przyciągnięcie uwagi kupujących, ważne jest, aby wziąć pod uwagę swój rynek docelowy, ich znajomość marki, kluczowy przekaz i pożądane wyniki konwersji
Ustawienie celów SMART (konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie) podczas planowania marketingowego dostarcza ustrukturyzowane podejście do definiowania mierzalnych celów. Pozwala to na monitorowanie postępów, oszacowanie wpływu kampanii na świadomość marki oraz ocenę jej ogólnego powodzenia i zwrotu z inwestycji (ROI).
Śledzenie celów marketingowych za pomocą ClickUp Goals Cele ClickUp dostarcza potężne rozwiązanie do wspólnego ustawiania celów w zespole. Pozwala na ustawienie jasnych celów, śledzenie postępów i efektywną współpracę. Dzieląc większe cele na mniejsze, wykonalne zadania, możesz zapewnić, że Twój zespół pozostanie skoncentrowany i zmotywowany.
Dzięki ClickUp Goals zespoły marketingu i sprzedaży w terenie mogą usprawnić swoje procesy, poprawić wydajność i skuteczniej osiągać swoje cele.
2. Zidentyfikuj swoich odbiorców
Powodzenie marketingu w terenie zależy w dużej mierze od dogłębnego zrozumienia grupy docelowej. Choć może się wydawać, że w marketingu osobistym chodzi o dotarcie do jak najszerszego grona odbiorców, kluczem do naprawdę skutecznego marketingu w terenie jest opracowanie dostosowanych doświadczeń, zawartości i komunikatów dla właściwych osób
Oto kroki do opracowania person kupujących:
- Badania: Zacznij od przeprowadzenia dokładnych badań rynku. Przeanalizuj swoich obecnych klientów i zbierz spostrzeżenia z ankiet i wywiadów
- Identyfikacja: Po zebraniu niezbędnych danych, zidentyfikuj kluczowe dane demograficzne, cele, punkty bólu i motywacje swoich docelowych odbiorców
- Profil: Następnie stwórz szczegółową personę kupującego. Ta persona powinna nakreślać cechy, zachowania i preferencje twojego idealnego klienta
- Walidacja: Wraz z rozwojem twojego biznesu, będzie się również zmieniać twoja grupa docelowa. Regularnie weryfikuj, udoskonalaj i aktualizuj swoją personę kupującego, aby upewnić się, że pozostaje ona odpowiednia i dostosowana do twoich celów marketingowych
- Wykorzystaj: Wykorzystaj spostrzeżenia z persony kupującego do stworzenia celowych strategii marketingowych
Twórz konfigurowalne ankiety za pomocą ClickUp Forms Formularze ClickUp to przyjazne dla użytkownika rozwiązanie do projektowania i dystrybucji niestandardowych ankiet. Umożliwia gromadzenie cennych informacji bezpośrednio od odbiorców i oferuje różnorodne typy pytań, pozwalając na dostosowanie ankiet w celu optymalnego pozyskiwania informacji.
Możesz analizować odpowiedzi bezpośrednio w ClickUp, uzyskując jasne zrozumienie swoich odbiorców i kształtując strategie marketingowe w terenie, aby uzyskać maksymalny wpływ.
3. Właściwa strategia marketingowa w terenie
Zacznij od jasnego zdefiniowania swojego głównego celu, niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie świadomości marki, generowanie leadów czy wprowadzenie nowego produktu, i wybierz wydarzenie, które jest zgodne z tym konkretnym celem.
Aby zapewnić strategiczne podejście, zbudować marketingową mapę drogową która wizualnie nakreśli cele i kroki potrzebne do realizacji strategii. Ta mapa drogowa służy jako przewodnik dla wysiłków marketingowych, pomagając utrzymać wszystko zorganizowane i wyrównane. Szablony planów marketingowych mogą pomóc każdemu biznesowi, który chce opracować i wdrożyć każdy aspekt swojej strategii marketingowej.
4. Zaplanuj wydarzenie marketingowe w terenie
Aby zaplanować powodzenie wydarzenia marketingowego w terenie, zacznij od wyboru lokalizacji, która jest zgodna zarówno z celami odbiorców, jak i celami wydarzenia. Lokalizacja powinna być łatwo dostępna i angażująca, tworząc zachęcającą atmosferę, która zanurzy uczestników w doświadczeniu.
Po ustawieniu miejsca, kolejnym krokiem jest opracowanie atrakcyjnego tematu i przekazu, który będzie rezonował z Twoją marką i przyciągnie uwagę odbiorców. Opracuj agendę, która zapewni zrównoważoną mieszankę prezentacji, warsztatów i możliwości nawiązywania kontaktów, aby zapewnić, że wydarzenie będzie miało wartość w wielu punktach styku.
W tym celu ClickUpoffers oferuje wiele szablonów agendy konferencji które pomogą Ci ustrukturyzować i przekazać harmonogram wydarzenia w sposób jasny i profesjonalny, zapewniając wszystko w uporządkowany sposób.
/$cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/10/image-6.jpeg Zoptymalizuj swoje plany marketingowe dotyczące wydarzeń dzięki szablonowi planu marketingowego ClickUp https://app.clickup.com/signup?template=t-206444525&department=marketing Pobierz szablon /%cta/
Na przykład, Szablon planu marketingowego wydarzenia ClickUp umożliwia śledzenie każdego aspektu wydarzenia od początku do końca.
Szablon ten pomaga ustalić priorytety zadań marketingowych, przypisać obowiązki członkom zespołu i monitorować postępy w realizacji celów.
Dzięki temu szablonowi możesz:
- Wizualizować swoją pracę za pomocą różnych widoków, takich jak Listy, Kalendarze, Osie czasu i Pulpity, aby śledzić ogólny przepływ wydarzenia
- Zobaczyć jasny obraz postępu wydarzenia dzięki niestandardowym statusom. Pomagają one zarządzać cyklami pracy, prowadzą Teams przez zadania we właściwej kolejności i pomagają monitorować terminy, aby zapobiec opóźnieniom
- Śledzenie szczegółów wydarzenia, takich jak budżet, lokalizacja i prelegenci, dzięki Polom niestandardowym. Pola te dostosowują szablon do twoich potrzeb, umożliwiając gromadzenie i analizę danych w celu podejmowania świadomych decyzji i przyszłych ulepszeń wydarzenia
⚡️Template Archiwum: Wybierz z tego rozszerzonego katalogu Szablony marketingowe z ClickUp aby ułatwić i usprawnić planowanie wydarzeń.
5. Realizacja wydarzenia z alokacją zasobów i współpracą
Gdy masz już solidny plan, nadszedł czas na zrealizować i zarządzać wydarzeniem wydajnie i wspólnie. Możesz zapewnić powodzenie wydarzenia, które spełni Twoje cele, przydzielając zasoby i współpracując jako zespół.
Oto jak można to zrobić:
- Planuj, organizuj i współpracuj nad projektem zZadania ClickUp. Teams mogą dodawać Pola niestandardowe, łączyć zależne Zadania i definiować typy zadań, zapewniając jasność co do tego, co należy zrobić podczas przypisywania poszczególnych Zadań
Śledzenie postępów i utrzymywanie wszystkich na tej samej stronie za pomocą niestandardowych statusów w zadaniach ClickUp.
- Zidentyfikuj potencjalne wąskie gardła i zoptymalizuj alokację zasobów za pomocąWidok obciążenia pracą w ClickUp. Pozwala zobaczyć, kto jest przeciążony i odpowiednio dostosować zadania
Śledzenie i monitorowanie czasu spędzonego na zadaniach przez członków zespołu za pomocą ClickUp's Time Tracking
- Śledzenie czasu każdego członka zespołu spędzonego na zadaniach za pomocąŚledzenie czasu ClickUp. Pomaga to monitorować wydajność, identyfikować obszary wymagające poprawy i zapewniać maksymalne wykorzystanie czasu wszystkich pracowników
- UżyjWidok kalendarza ClickUp aby wyeliminować konflikty w harmonogramie i upewnić się, że wszyscy są świadomi terminów
Zadania i oś czasu dla wszystkich dzięki ClickUp Calendar View
- Przechowuj wszystkie dokumenty związane z wydarzeniem - od materiałów marketingowych po prezentacje i budżety - w centralnej lokalizacji za pomocą funkcjiClickUp Dokumenty. Zapewnia to łatwy dostęp dla wszystkich członków zespołu, eliminując potrzebę tworzenia wielu wersji lub utraty plików
Przechowuj wszystkie dokumenty dotyczące wydarzeń w scentralizowanej lokalizacji dzięki ClickUp Docs
Przeczytaj również: 10 darmowych szablonów i list kontrolnych do planowania wydarzeń
6. Uzyskaj wgląd i przeanalizuj
Po zakończeniu wydarzenia czas na refleksję i naukę. Dokładnie mierząc i analizując wyniki wydarzenia, możesz uzyskać cenne spostrzeżenia, które pomogą Ci ulepszyć przyszłe wydarzenia.
Do zrobienia tego niezbędne jest śledzenie określonych kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i analiz. Oto kilka obszarów, na których warto się skupić:
- Frekwencja: Śledzenie liczby uczestników i analizowanie czynników, które przyczyniły się do frekwencji
- Zaangażowanie: Mierz zaangażowanie uczestników za pomocą ankiet, interakcji w mediach społecznościowych i innych wskaźników
- ROI: Oblicz zwrot z inwestycji (ROI), porównując koszty wydarzenia z wygenerowanymi korzyściami, takimi jak zwiększona sprzedaż, świadomość marki lub generowanie leadów
- Informacje zwrotne: Zbieraj informacje zwrotne od uczestników za pomocą ankiet lub wywiadów po wydarzeniu, aby uzyskać wgląd w ich doświadczenia
- Analiza mediów społecznościowych: Analizuj wskaźniki mediów społecznościowych, takie jak polubienia, udostępnianie i komentarze, aby ocenić wpływ wydarzenia na platformy mediów społecznościowych
Uzyskaj kompleksowe zrozumienie postępów marketingowych dzięki Pulpity ClickUp .
Śledzenie i wizualizacja kluczowych wskaźników w celu opracowania planów marketingowych za pomocą ClickUp Dashboards
Z łatwością śledź i analizuj kluczowe wskaźniki, wizualizuj powiązania zadań i bądź na bieżąco z planem działania i strategiami wejścia na rynek. Te interaktywne pulpity zapewniają przejrzysty przegląd wysiłków Twojego zespołu i pomagają podejmować decyzje oparte na danych, aby osiągnąć cele marketingowe.
Stwórz skuteczną strategię marketingową w terenie z ClickUp
Skuteczna strategia marketingowa w terenie jest niezbędna dla firm, które chcą zwiększyć swój zasięg, zaangażować odbiorców docelowych i zwiększyć sprzedaż. Dzięki opracowaniu dobrze skonstruowanego planu można zoptymalizować alokację zasobów, mierzyć wydajność i upewnić się, że wysiłki marketingowe w terenie są zgodne z ogólnymi celami biznesowymi.
ClickUp może być cennym partnerem w realizacji i zarządzaniu strategią w terenie. Jego wszechstronne funkcje, w tym ustawienie celów, zarządzanie zadaniami i narzędzia do współpracy, pomagają teamom zachować porządek, ustalać priorytety zadań i efektywnie śledzić postępy.
Wykorzystując ClickUp, można uprościć działania marketingowe w terenie, zwiększyć wydajność zespołu i ostatecznie osiągnąć większe powodzenie na rynkach docelowych.
Aby usprawnić proces marketingu w terenie i zmaksymalizować jego skuteczność, zarejestruj się w ClickUp już dziś!