Żyjemy w świecie, w którym Business codziennie wprowadza nowe produkty. Jednak nie wszystkim z nich udaje się przetrwać. Tylko niewielki odsetek z nich udaje się znaleźć swoje miejsce na naszym przesyconym rynku.
W związku z tym pojawia się pytanie: co wyróżnia produkty, które odniosły sukces? Jedną z głównych przyczyn ich powodzenia jest skrupulatna faza odkrywania produktu. Jest to moment, w którym pomysł na nowy produkt powstaje w wyniku rozszerzenia badań rynkowych, dogłębnego zrozumienia potrzeb użytkowników i rygorystycznych testów.
W tym artykule omówimy scenę rozwoju produktu, w tym jej znaczenie, kroki, korzyści, wyzwania i krytyczne elementy.
Co to jest Product Discovery?
Odkrywanie produktu to proces badania potrzeb i wyzwań użytkowników, wymyślania rozwiązania i opracowywania prototypu do testowania. W wyniku tego procesu powstaje użyteczny i wykonalny produkt.
Obejmuje on uważne wsłuchiwanie się w potrzeby użytkowników zamiast tworzenia produktu, który może odnieść powodzenie lub nie. Dlatego też odkrywanie produktu jest procesem wysoce zorientowanym na klienta. To klienci zatwierdzają lub odrzucają prototyp produktu na podstawie ich opinii.
Proces ten nie kończy się jednak na koncepcji pomysłu. Zamiast tego trwa on przez cały cykl rozwoju, ponieważ stale wchodzisz w interakcje z klientami i wdrażasz ich opinie do rozwoju.
Zrozumienie znaczenia odkrywania produktu
Odkrywanie produktu jest niezbędnym krokiem w procesie rozwoju produktu procesu rozwoju produktu . Pozwala to na sformułowanie głębokiego zrozumienia użytkowników, którzy prowadzą Cię przez cały proces projektowania. Gdy zrozumiesz ich wyzwania, możesz szukać najbardziej realnych rozwiązań i korzystać z nich narzędzia do projektowania produktów do tworzenia prototypów.
Zwiększa to również szanse na powodzenie projektu, zmniejszając ryzyko związane z rozwojem produktu. Oto kilka innych powodów, dla których odkrywanie produktu ma kluczowe znaczenie:
Zrozumienie potrzeb użytkowników
Pozwala uzyskać głęboki wgląd w potrzeby, preferencje i bolączki docelowych segmentów użytkowników. Jest to niezbędne do tworzenia produktów, które rezonują z użytkownikami i spełniają ich wymagania.
Weryfikacja rynku
Product discovery pozwala zweryfikować pomysły i koncepcje przed zainwestowaniem znacznych zasobów w rozwój i dostarczenie produktu. Pozwala to ograniczyć ryzyko stworzenia produktu, który może nie znaleźć rynku lub nie rozwiązać rzeczywistego problemu.
Innowacja
tablica ClickUp umożliwia burzę mózgów, dodawanie notatek i łączenie ich z różnymi zadaniami
Dokładny proces odkrywania produktu umożliwia Twoim Teamsom odkrywanie nowych pomysłów i rozwiązań. Możesz trzymać
z zespołem i używaj narzędzi takich jak
dla łatwej współpracy między funkcjami. Możesz także wyróżnić się na tle konkurencji, oferując unikalne funkcje i odpowiadając na potrzeby klientów w nowy sposób.
Zgodność z celami biznesowymi
Kolejną korzyścią z wysiłków związanych z odkrywaniem produktu jest zapewnienie, że produkt jest zgodny z ogólną strategią biznesową na wczesnym etapie. Pomaga to również zespołom ds. produktu i rozwoju w ustaleniu priorytetów funkcji produktu niezbędnych do powodzenia.
Proces odkrywania produktu krok po kroku
Teraz, gdy już wiesz, jak ważne jest odkrywanie produktu, przejdźmy do kroków, które pomogą Ci osiągnąć powodzenie procesu odkrywania produktu.
Stwórz zespół
Odkrywanie produktu polega na współpracy między różnymi funkcjami. Jednak nadal kluczowe znaczenie ma wybór osób, które będą w nim uczestniczyć, czy to na stałe, czy tymczasowo.
Jedną rzeczą, którą należy zrozumieć przy tworzeniu zespołu, jest to, że nie ma uniwersalnych kryteriów. W związku z tym liczba członków będzie zależna od wyzwań i wymagań. Mogą oni również zmieniać się w trakcie całego procesu wraz ze zmieniającymi się potrzebami i wyzwaniami.
Możesz tymczasowo sprowadzić eksperta lub zaangażować zespół sprzedaży, aby lepiej zrozumieć rynek i rentowność. Zazwyczaj zespół ds. odkrywania produktu składa się z następujących osób:
- Menedżer produktu: Nadzoruje cały proces i zapewnia zgodność z celami biznesowymi
- Projektanci UX/UI: Projektują doświadczenie użytkownika i interfejs, przekładając spostrzeżenia z badań na atrakcyjne wizualnie projekty
- Deweloperzy/Inżynierowie: Wdrażają aspekty techniczne i wykonalność, przyczyniając się do wglądu w to, co jest osiągalne w ramach danych ograniczeń
- Badacze rynku: Przeprowadzają dogłębną analizę rynku w celu zidentyfikowania trendów, konkurentów i potencjalnych możliwości
- Obsługa klienta: Wnoszenie bezpośrednich spostrzeżeń użytkowników, informacji zwrotnych i punktów bólu do procesu
Oprócz ludzi, zdecyduj się na oprogramowanie, z którego będziesz korzystać podczas całej podróży, takie jak
oprogramowanie do zarządzania produktem
lub
.
Korzyści z posiadania
obejmują następujące cechy:
- Unikalna i zróżnicowana perspektywa: Te teamy sprzyjają różnym zakresom perspektyw i podejść, ponieważ w procesie uczestniczą osoby o różnych umiejętnościach, pochodzeniu i wiedzy specjalistycznej
- Szybsze podejmowanie decyzji: Podejmowanie decyzji jest szybsze, ponieważ współpracują ze sobą przedstawiciele różnych działów. Zmniejsza to potrzebę przedłużających się kanałów komunikacji
- Rozwiązywanie problemów: Połączenie różnych umiejętności i doświadczeń umożliwia zespołowi podejście do wyzwań z różnych perspektyw, usprawniając rozwiązywanie problemów
- Mniejsza tendencyjność w potwierdzaniu: Zmniejsza to również ryzyko wystąpienia tendencyjności w potwierdzaniu
Zrozumienie podstawowych potrzeb użytkowników
Zebrałeś już swój Teams, a jego zadaniem jest
narzędzia do zarządzania produktem
są również przygotowane. W końcu nadszedł czas, aby zacząć rozumieć podstawowe potrzeby klientów. Do zrobienia tego potrzebna jest komunikacja z użytkownikami.
Komunikacja może przybrać dowolny formularz. Przeprowadzaj wywiady z klientami lub przeprowadzaj ankiety. Możesz również stworzyć mapy podróży. Celem jest zebranie przyzwoitej ilości informacji o ich bolączkach i wyzwaniach.
- Ankiety opinii klientów: Używaj różnych ankiet, takich jak ankiety w aplikacji, ankiety e-mail, pasywne formularze opinii lub widżety z prośbami o funkcje
- Wywiady: Zbieraj jakościowe informacje zwrotne od docelowych segmentów użytkowników, przeprowadzając wywiady
- Analityka produktu: Sprawdź analitykę produktu, aby uzyskać wgląd w zachowanie użytkowników i zidentyfikować punkty bólu. Możesz również użyć oprogramowanie do zarządzania marką dla lepszego wglądu
- Grupy fokusowe: Zebranie małej grupy użytkowników w celu przeprowadzenia ukierunkowanej dyskusji
- Monitorowanie mediów społecznościowych: Monitoruj kanały mediów społecznościowych pod kątem wzmianek o swoich produktach lub branży. Kontaktuj się z użytkownikami, rozwiązuj problemy i zbieraj opinie
Używaj różnych
aby poprawić wydajność procesu. Po zebraniu wystarczającej ilości informacji nadszedł czas, aby zdefiniować dokładne potrzeby, które zostaną zaspokojone. Oto rzeczy, o których należy pamiętać podczas definiowania potrzeb:
- Dąż do zwięzłego wyrażenia problemu (w krótkim, prostym zdaniu). Pozwoli ci to na łatwą komunikację z zespołem i opracowanie rozwiązania
- Zweryfikuj problem, sprawdzając, czy ma on znaczący wpływ na użytkowników
- Ustal priorytety i zdecyduj, który problem rozwiążesz w pierwszej kolejności
Zidentyfikuj i wymyśl rozwiązanie
Mając wyczyszczony problem, możesz teraz skupić się na jego rozwiązaniu. Zachęć Teams do przeprowadzenia burzy mózgów i opracowania kreatywnych sposobów rozwiązania problemu. Użyj tych
:
mapy myśli ClickUp dają ci jasny obraz twoich pomysłów i pozwalają połączyć je ze sobą w celu lepszej ideacji
- Mapy myśli: Używaj map myśli, aby zapisywać i łączyć swoje pomysły w celu lepszej ideacji
- Storyboarding: Stwórz wizualną narrację wokół swoich problemów, aby wymyślić realne pomysły
- Round robin: Przekształć swój problem w pytanie, zaczynając od "Jak możemy..." i pozwól wszystkim członkom zespołu zaproponować rozwiązanie
- Szkicowanie: Wykorzystaj moc wizualizacji, aby wzmocnić swoją perspektywę i narysuj angażujące szkice, które przekazują twoje przesłanie
- Pisanie w mózgu: Poproś jednego z członków zespołu o zapisanie swojego pomysłu i przekazanie go następnej osobie, aby dodała swoje przemyślenia. Kontynuuj, aż wszyscy coś dodadzą
skorzystaj z szablonu rozwoju nowego produktu ClickUp, aby nakreślić cały proces, od odkrycia do dostarczenia
Możesz użyć dowolnej metody, która sprawdzi się w Twoim zespole, w tym szablony rozwoju produktu, do pomysłów projektowych.
Po zapełnieniu banku pomysłów należy je przefiltrować, sprawdzając ich potencjalny wpływ i wykonalność. Pomoże to ustalić priorytety pomysłów, które można przekształcić w prototypy i przetestować.
Oto rzeczy, które należy sprawdzić podczas filtrowania pomysłów:
- Czy są one zgodne z wizją produktu i celami biznesowymi?
- Czy pomysł odpowiada potrzebom docelowych użytkowników?
- Czy interesariusze lub niestandardowi klienci domagają się czegoś podobnego?
- Czy twój Teams jest pasjonatem tego pomysłu?
Możesz także użyć ram, takich jak RICE, głosowanie kropkowe lub modele Kano, aby lepiej ustalić priorytety możliwości.
Rozwój prototypu
Na tej scenie jesteś gotowy do opracowania prototypu. Prototypy to interaktywne wizualne reprezentacje kluczowych funkcji i funkcjonalności produktu. Istnieje wiele rodzajów prototypów, w tym makiety, minimalne wykonalne produkty lub szkice.
- **Podstawowe, cyfrowe reprezentacje interfejsu produktu, które kładą nacisk na strukturę i nawigację
- Rzeczywistość wirtualna (VR)/Rzeczywistość rozszerzona (AR): Prototypy dla środowisk rzeczywistości wirtualnej lub urządzeń rzeczywistości rozszerzonej
- Prototypy klikalne: Pozwalają na klikanie w interfejs, symulując interakcje bez potrzeby korzystania z pełnej funkcji
- Minimum Viable Product (MVP): Funkcjonalne wersje produktu, które zawierają minimalne funkcje, aby zadowolić wczesnych użytkowników i dostarczyć im wartość
Wybierz odpowiedni rodzaj prototypu i metodę dostarczania produktu dla swojego zespołu, biorąc pod uwagę potrzeby testowe i obszary ulepszeń. Niektóre korzyści płynące z tworzenia prototypów obejmują
- Ogranicza ryzyko inwestowania zasobów w koncepcję, która może nie spotkać się z zainteresowaniem użytkowników
- Pozwala zidentyfikować potencjalne problemy na wczesnym etapie procesu rozwoju produktu
- Zbieranie opinii użytkowników na temat projektu, użyteczności i ogólnego doświadczenia użytkownika
- Umożliwia zespołom produktowym udoskonalanie i ulepszanie produktu w oparciu o ciągłe informacje zwrotne
Procesowi tworzenia prototypu towarzyszą regularne testy.
Testowanie prototypu
Testowanie prototypu pomaga w walidacji rozwiązań i sprawdzeniu, czy są one w stanie rozwiązać problemy klientów. Na tym kroku należy dokładnie zbierać opinie użytkowników. Na tej podstawie możesz wprowadzać zmiany i ulepszenia, aż będziesz w pełni usatysfakcjonowany.
Rozpocznij testowanie prostych prototypów, takich jak szkielety i wykorzystaj informacje zwrotne do opracowania prototypów o wyższej wierności. Następnie przystąp do tworzenia minimalnego produktu o realnej wydajności i przetestuj go.
Typowe metody testowania prototypów obejmują:
- Testy A/B: Prezentowanie różnych wersji prototypu różnym grupom uczestników w celu zmierzenia i porównania ich wydajności i preferencji
- Wywiady z klientami: Przeprowadzanie wywiadów jeden na jeden z uczestnikami w celu zebrania dogłębnych jakościowych informacji zwrotnych od klientów na temat ich postrzegania, preferencji i wyzwań związanych z prototypem
- Testy fałszywych drzwi: Zaprezentowanie symulowanego produktu użytkownikom i sprawdzenie ich odsetków i interakcji
- Testy użyteczności: Uczestnicy wchodzą w interakcję z prototypem, podczas gdy moderator obserwuje i zbiera opinie użytkowników na temat ogólnego doświadczenia użytkownika, łatwości użytkowania i nawigacji
- Ankiety: Dystrybucja ankiet lub kwestionariuszy do większej grupy uczestników w celu zebrania danych ilościowych na temat konkretnych aspektów prototypu
Wybór odpowiedniego testu zależy od grupy odbiorców i rodzaju informacji, które chcesz zebrać.
Korzyści i wyzwania związane z odkrywaniem produktu
Korzyści
Cały proces odkrywania produktu niesie ze sobą wiele korzyści. Przyjrzyjmy się im.
Oszczędność czasu i pieniędzy
Chociaż odkrywanie może wydawać się stratą czasu (ponieważ nie wiąże się z aktywnym budowaniem czegoś), oszczędza czas i pieniądze. Zastanawiasz się jak? Odkrywanie produktu weryfikuje pomysły i pozwala zbudować produkt z pewnością, że odniesie on powodzenie. Jeśli pominiesz tę scenę, zasadniczo ryzykujesz pieniędzmi i czasem, aby opracować produkt, z którego użytkownicy mogą korzystać lub nie.
Innowacyjne produkty
Dzięki wielofunkcyjnemu zespołowi możliwe jest opracowywanie bardziej innowacyjnych produktów. Wszyscy członkowie zespołu mają swoje umiejętności, doświadczenia i perspektywy, które umożliwiają im przedstawianie różnych pomysłów i rozwiązań.
Projekty zorientowane na użytkownika
Wysiłek włożony w odkrywanie produktów pozwala na przeprowadzenie dogłębnych badań rynkowych i zrozumienie potrzeb klientów. Opracowujesz projekty bardziej zorientowane na użytkownika, gdy poznajesz ich bolączki i wyzwania.
Łagodzenie ryzyka
Product Discovery umożliwia również wczesną weryfikację pomysłów. Pomaga to ograniczyć ryzyko inwestowania czasu i zasobów w produkt lub funkcję, które mogą nie spełniać potrzeb użytkowników lub wymagań rynku.
Wyzwania
Podobnie jak w przypadku każdego procesu, odkrywanie produktu ma również sporo wyzwań, które wymieniono poniżej.
Formułowanie wielofunkcyjnego zespołu ds. produktu
Formularz powodzenia cross-funkcjonalnego zespołu produktowego jest często wyzwaniem. Członkowie zespołu pochodzą z różnych środowisk i kultur oraz mogą mieć różne cele i priorytety. Dodatkowo, alokacja zasobów w różnych obszarach funkcji może wymagać czasu i wysiłku.
Usuwanie uprzedzeń
Jednym z najczęstszych wyzwań podczas odkrywania produktu jest tendencyjność. Ta tendencyjność negatywnie wpływa na wyniki. Dlatego zespół produktowy musi natychmiast rozpoznać i złagodzić swoje uprzedzenia. Pomoże to stworzyć produkt z większą szansą na powodzenie.
ograniczenia czasowe
Odkrywanie produktu to pierwszy krok w rozwoju produktu. Nie ma na to limitu czasu. W zależności od rynku docelowego, zakresu i wielu innych czynników, może to zająć tylko kilka tygodni lub nawet kilka miesięcy. Może jednak istnieć presja, aby działać szybko, co może prowadzić do przeoczenia cennych spostrzeżeń.
Kluczowe elementy i techniki w prowadzeniu Product Discovery
Kluczowe elementy odkrywania produktu
Powodzenie procesu odkrywania produktu musi obejmować następujące kluczowe elementy:
- Wyczyszczona definicja problemu: Jasne zdefiniowanie problemu lub punktu bólu, który produkt ma rozwiązać. Dobrze zdefiniowany problem zapewnia skupienie i gwarantuje, że produkt zaspokaja rzeczywistą potrzebę użytkownika
- Badanie użytkowników: Zrozumienie grupy docelowej poprzez badanie użytkowników. Zbieranie danych na temat zachowań, preferencji i bolączek użytkowników w celu opracowania projektu produktu i jego funkcji
- Wielofunkcyjne zespoły produktowe: Formularz wielofunkcyjnego zespołu produktowego z różnymi umiejętnościami, w tym projektowaniem, rozwojem, marketingiem i obsługą klienta. Zapewnia to holistyczne podejście i wnosi różne perspektywy do procesu odkrywania
- Ideacja: Prowadzenie sesji ideacyjnych w celu generowania szerokiego zakresu pomysłów. Zachęcanie do kreatywności i współpracy w ramach teamu oraz wykorzystywanie szablony zarządzania produktem i narzędzi do badania różnych rozwiązań zdefiniowanego problemu.
- Prototypowanie: Opracowywanie prototypów w celu wizualizacji i testowania koncepcji produktu. Prototypy pomagają zebrać wczesne opinie użytkowników, zidentyfikować potencjalne problemy i udoskonalić pomysły przed ich pełnym opracowaniem
Techniki prowadzenia procesu odkrywania produktu
ClickUp: Uniwersalne narzędzie do zarządzania produktem
Powodzenie w odkrywaniu produktu jest połączonym wynikiem ludzkich wysiłków i technologii. ClickUp to kompleksowe narzędzie do zarządzania produktem, które upraszcza zarządzanie produktem poprzez zarządzanie wizją, dostosowanie zespołu i oferowanie narzędzi do współpracy.
ma coś dla wszystkich etapów odkrywania produktu. Przyjrzyjmy się im.
Tablica ClickUp i AI do burzy mózgów
Uwolnij wydajność, usprawnij opinie użytkowników i włącz innowacje dzięki ClickUp AI
Konsultacje z AI mogą okazać się zbawienne, gdy utkniesz w martwym punkcie.
pomaga
zwiększając wydajność i umożliwiając łatwą komunikację. Skutecznie współpracuje również z zespołem w dążeniu do rozwiązywania wyzwań i bolączek klientów.
to efektywna przestrzeń do współpracy dla Twojego zespołu, umożliwiająca notowanie pomysłów i udostępnianie ich. Burza mózgów, strategie, współpraca w czasie rzeczywistym, dodawanie notatek i opracowywanie najlepszych możliwych rozwiązań w krótszym czasie. Umożliwia również dodawanie połączonych linków, dokumentów i załączników, dzięki czemu wszyscy są na tej samej stronie.
Wykresy Gantt do wizualizacji
wizualizacja osi czasu rozwoju produktu za pomocą wykresów Gantta
pomagają wizualizować oś czasu rozwoju produktu i udostępniać je całemu zespołowi. Współpraca, śledzenie zależności i
to zalety korzystania z wykresów Gantta. Możesz uzyskać widok z lotu ptaka na wszystkie swoje produkty i sceny.
zobacz postęp i status członków swojego zespołu dzięki ClickUp's Team View_
ClickUp oferuje kilka widoków, które można efektywnie wykorzystać na różnych etapach odkrywania produktu. Na przykład, można użyć widoku listy do organizowania i śledzenia różnych scen. Widok zadań zapewnia dokładny wgląd w status każdego zadania. Co więcej, widok zespołu pozwala spojrzeć na postępy każdego członka zespołu.
Podsumowanie
Powodzenie na etapie odkrywania produktu prowadzi do stworzenia udanego produktu, który użytkownicy pokochają. Dlatego tak ważne jest, aby nie spieszyć się podczas tego procesu.
Kładąc silny nacisk na zrozumienie potrzeb użytkowników, wykorzystując współpracę między różnymi funkcjami i stosując podejście iteracyjne, można pewnie poruszać się po złożonym świecie rozwoju produktu.
Oczywiście narzędzia takie jak ClickUp mogą stać się twoim najlepszym sprzymierzeńcem podczas tego procesu. Take a bezpłatną wersję próbną już dziś i sprawdź sam!
FAQs
Jakie są cele odkrywania produktów w 2024 roku?
Cele odkrywania produktów obejmują zrozumienie bolączek i wyzwań użytkowników oraz zajęcie się nimi za pomocą innowacyjnych rozwiązań.
Jaki jest proces odkrywania produktu krok po kroku?
Odkrywanie produktu składa się z pięciu kroków:
- Utworzenie wielofunkcyjnego zespołu
- Zrozumienie podstawowych potrzeb użytkowników
- Pomysłowość
- Opracowanie prototypu
- Testowanie prototypu
**Jak narzędzia takie jak ClickUp mogą usprawnić proces odkrywania produktu?
Narzędzia takie jak ClickUp usprawniają proces odkrywania produktu, zapewniając obszar roboczy do współpracy, wydajne zarządzanie produktem, płynne udostępnianie dokumentów, integrację z innymi narzędziami, kanały komunikacji, efektywne zarządzanie opiniami klientów i funkcje śledzenia osi czasu.