W dzisiejszych czasach prawie niemożliwe jest zbudowanie konkurencyjnego Businessu bez solidnej bazy danych strategii zarządzania relacjami z klientami (CRM) .
Wiele różnych narzędzi CRM na rynku ewoluowało, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu w każdej branży. Jedną z największych marek w branży jest Agile CRM, ale nie jest to odpowiednie rozwiązanie dla każdego.
Te 10 najlepszych alternatyw Agile CRM oferuje określone funkcje i wyspecjalizowane narzędzia, które pasują do unikalnych wymagań biznesowych, z doskonałą opcją na każdą kieszeń.
Czym jest Agile CRM?
Agile CRM to popularny, oparty na chmurze produkt do zarządzania relacjami z klientami (CRM), przeznaczony dla małych Business i średnich firm.
Łączy sprzedaż, marketing i zarządzanie usługami w jedną platformę. Pozwala to Businessowi na automatyzację kampanii marketingowych, zarządzanie szansami sprzedaży i zapewnienie lepszej obsługi klienta. Teams korzystają z automatyzacji cyklu pracy, zarządzania zespołami sprzedażowymi i narzędzia do raportowania które dobrze skalują się wraz z rozwojem Business.
Czego należy szukać w alternatywnych rozwiązaniach Agile CRM?
Szukając najlepszej alternatywy Agile CRM dla swojego budżetu i organizacji, zastanów się, w jaki sposób każda z poniższych funkcji CRM odnosi się do twoich konkretnych, unikalnych wymagań biznesowych:
- Automatyzacja sprzedaży: Skuteczne alternatywy Agile CRM muszą oferowaćautomatyzację sprzedaży funkcje, które są co najmniej tak solidne, jak te dostarczane przez Agile CRM
- Automatyzacja marketingu: Podobnie, wybrany CRM powinien zapewniać potężne narzędzia do automatyzacjikampanie marketingowe podobnie jak Agile CRM
- Obsługa klienta: Słaba obsługa klienta jest czynnikiem decydującym, gdy przechodzisz między systemami CRM i przenosisz wiele danych
- Przystępność cenowa: Ceny Agile CRM są konkurencyjne, a najlepsze alternatywy Agile CRM również oferują przystępne ceny
- Skalowalność: Świetna alternatywa musi skalować się wraz z potrzebami twojego biznesu, abyś nie potrzebował później innego rozwiązania
- Darmowa wersja: Darmowa wersja lub okres próbny pozwala ocenić oprogramowanie przed podjęciem commitu, a najlepsze darmowe opcje oprogramowania CRM powinny nadal zapewniać dostęp do potężnych funkcjiNarzędzia Agile ## 10 najlepszych zwinnych alternatyw CRM do wykorzystania w 2024 roku
Przygotowaliśmy listę najlepszych narzędzi na rynku. Skorzystaj z tej listy, aby zawęzić wybór i szybko znaleźć rozwiązanie, które sprawdzi się w Twojej organizacji.
1. ClickUp 
Zastąp Agile CRM systemem ClickUp do śledzenia powiązań z klientami, automatyzacji zadań i zarządzania projektami
ClickUp to rozwiązanie typu "wszystko w jednym" narzędzie wydajności które stanowi wsparcie dla metodologii Agile. The Agile funkcja obejmuje elastyczny zarządzanie zadaniami system, który dostosowuje się do popularnych metod, takich jak Scrum, i umożliwia podział złożonych zadań na zarządzalne jednostki. ClickUp CRM wprowadza tę elastyczność do zarządzania relacjami z klientami. Oprogramowanie ułatwia zarządzanie informacjami o klientach i interakcjami w ramach tego samego obszaru roboczego, co powiązane projekty.
Umożliwia śledzenie potencjalnych klientów, zgłoszeń od klientów, opinii, raportów o błędach i nie tylko. Pola niestandardowe umożliwiają również przedstawicielom handlowym i zespołom marketingowym przechowywanie danych specyficznych dla klienta.
Platforma zawiera dużą kolekcję szablonów ułatwiających wdrożenie. Obejmują one Szablony CRM , Zwinne szablony i szablony, które zaspokoją niemal każdą potrzebę biznesową.
ClickUp najlepsze funkcje
- Dostawca pojedynczej platformy dlaZwinne zarządzanie projektamizarządzania procesami sprzedaży i niestandardowej obsługi klienta
- Funkcje współpracy w czasie rzeczywistym umożliwiają zespołom sprzedażowym lepsze zarządzanie powiązaniami z klientami
- Zaawansowane funkcje pomagają w automatyzacji kampanii marketingowych i usprawnieniu procesów sprzedaży
- Dostarcza narzędzia AI, które pomagają sprzedawcom tworzyć bardziej atrakcyjne komunikaty dla niestandardowych klientów
- Integracja z popularnymi platformami mediów społecznościowych w celu zwiększenia zaangażowania w sieci
- Dostawca oferuje rozszerzone opcje niestandardowe, aby dopasować się do niemal każdej potrzeby biznesowej lub cyklu pracy
Limity ClickUp
- Niektórzy użytkownicy chcieliby, aby aplikacja mobilna miała więcej funkcji
- Nowi użytkownicy muszą nauczyć się wszystkich funkcji aplikacji
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie ceny ClickUp AI jest dostępny do zakupu we wszystkich płatnych planach w cenie 5 USD za członka obszaru roboczego i gościa wewnętrznego miesięcznie
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 2 000 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 2 000 recenzji)
2. HubSpot CRM
Via HubSpot HubSpot CRM to przyjazna dla użytkownika platforma, która integruje się z rozszerzonym pakietem produktów HubSpot. Razem dostarczają kompleksowe rozwiązanie do marketingu, sprzedaży, usług i zarządzania stroną internetową.
Wersja Free ich CRM dostarcza podstawowe funkcje odpowiednie dla małych i średnich Businessów. HubSpot jest również dobrym wyborem, gdy priorytetem jest skalowalność. Dodatki premium pozwalają na zwiększenie funkcji wraz z potrzebami firmy.
Najlepsze funkcje HubSpot CRM
- CRM typu "wszystko w jednym", który łączy w sobie automatyzację marketingu, automatyzację sił sprzedaży i możliwości obsługi klienta
- Wersja Free umożliwia małym firmom rozpoczęcie pracy z e-mail marketingiem, zarządzaniem potencjalnymi klientami i potokiem sprzedaży
- Zaawansowane narzędzia do automatyzacji marketingu umożliwiają automatyzację kampanii marketingowych dostosowanych do niestandardowych zachowań klientów
- Wgląd w czasie rzeczywistym w możliwości sprzedaży i odwiedzających pomaga Businessowi zarządzać niestandardowymi interakcjami z klientami
- Skalowalność dla rozwijających się firm dzięki możliwości obsługi nieograniczonej liczby użytkowników i kontaktów
- Automatyzacja obsługi usprawnia obsługę klienta w celu dalszej poprawy powiązań z klientami
Limity HubSpot CRM
- Warstwa Free ma niestandardowe opcje w ograniczonym zakresie
- Narzędzia do raportowania nie są tak solidne, jak niektóre inne opcje
Cennik HubSpot CRM
- **Free
- Starter: $20/miesiąc
- Profesjonalny: $1,600/miesiąc
- Enterprise: $5,000/miesiąc
HubSpot CRM oceny i recenzje
- G2: 4,4/5 (ponad 10 000 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 3 500 recenzji)
3. Zoho CRM
Via Zoho Zoho CRM jest częścią pakietu aplikacji Zoho, który oferuje szeroką listę funkcji dla Businessu każdej wielkości. Jest dobrze znany ze swoich niestandardowych opcji. Na przykład wielokanałowe wsparcie pozwala firmie na połączenie z klientami za pośrednictwem e-maila, telefonu, czatu na żywo i mediów społecznościowych.
CRM nie tylko integruje się z ponad 40 aplikacjami z pakietu Zoho, ale także zapewnia wsparcie dla integracji innych dostawców.
Najlepsze funkcje Zoho CRM
- Dostawca kompleksowego zestawu funkcji do automatyzacji sprzedaży i zarządzania niestandardowymi relacjami z klientami
- Zaawansowana automatyzacja marketingu do zarządzania niestandardowymi interakcjami z klientami i automatyzacji kampanii marketingowych
- Wsparcie wielu pipeline'ów do zarządzania procesem sprzedaży
- Analizy w czasie rzeczywistym zapewniają dostawcom praktyczny wgląd w lejek sprzedaży
- Integracja z mediami społecznościowymi w celu angażowania i śledzenia potencjalnych klientów w różnych kanałach sprzedaży
Limity Zoho CRM
- Interfejs użytkownika może wydawać się przestarzały w porównaniu z alternatywnymi rozwiązaniami
- Niektóre integracje mogą być trudne do ustawienia
Cennik Zoho CRM
- Free
- Standard: $14/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalny: $23/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $40/miesiąc za użytkownika
- Ultimate: $52/miesiąc na użytkownika
Zoho CRM oceny i recenzje
- G2: 4.0/5 (ponad 2 000 opinii)
- Capterra: 4,3/5 (ponad 6 000 opinii)
4. EngageBay
Via EngageBay EngageBay integruje funkcje marketingowe, sprzedażowe i serwisowe w swoim CRM. Oprogramowanie jest przeznaczone przede wszystkim dla małych firm i startupów, dostarczając im potężne, ale łatwe w użyciu rozwiązanie, które pomaga im zacząć odkrywać korzyści, jakie zapewnia dobry CRM.
Jego funkcje obejmują e-mail marketing, generowanie leadów i funkcje obsługi klienta, dzięki czemu otrzymujesz kompleksowe rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami.
Najlepsze funkcje EngageBay
- Dostawca pojedynczej platformy do zarządzania niestandardowymi interakcjami z klientami, operacjami sprzedaży i procesami marketingowymi
- Oferuje zaawansowane narzędzia automatyzacji marketingu do zarządzania procesami sprzedaży i automatyzacji kampanii marketingowych
- Funkcje automatyzacji sprzedaży ułatwiają zespołom sprzedażowym planowanie spotkań i śledzenie szans sprzedaży
- Narzędzia do zarządzania leadami przechwytują i pielęgnują leady z formularzy internetowych lub innych punktów zaangażowania w sieci
Funkcje e-mail marketingu pozwalają na spersonalizowany marketingkomunikację z klientem
Limity EngageBay
- Użytkownicy raportowali sporadyczne usterki, które zakłócały cykl pracy
- Aplikacja mobilna nie jest tak funkcjonalna jak wersja komputerowa
Ceny EngageBay
- **Free
- Podstawowy: $11.04/miesiąc na użytkownika
- Growth: $42.49/miesiąc za użytkownika
- Pro: $67.99/miesiąc na użytkownika
EngageBay oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (ponad 200 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (ponad 550 recenzji)
5. Bitrix24
Via Bitrix24 Bitrix24 łączy CRM, zarządzanie projektami i tworzenie stron internetowych w jednej platformie. Jest znana z funkcji, które umożliwiają i zachęcają do współpracy w ramach Teams. Posiada narzędzia do komunikacji, zarządzania zadaniami i CRM, dzięki czemu może służyć szerokiemu zakresowi potrzeb biznesowych.
Dzięki takiemu rozszerzeniu funkcji, Bitrix24 zapewnia całościowy widok działalności firmy.
Najlepsze funkcje Bitrix24
- Oferuje współpracę zespołu sprzedaży, zarządzanie projektami i zarządzanie powiązaniami z klientami na jednej platformie
- Posiada tablice Kanban dla wielu potoków sprzedaży, aby ułatwić zarządzanie potokami sprzedaży w całej firmie
- Funkcje automatyzacji marketingu ułatwiają projektowanie złożonych kampanii marketingowych
- Narzędzia do komunikacji w czasie rzeczywistym, w tym czat i wideokonferencje, pomagają zespołom sprzedaży i obsługi klienta
- Automatyzacja cyklu pracy usprawnia operacje biznesowe i procesy sprzedaży
Limity Bitrix24
- Małe Businessy mogą uznać oprogramowanie za bardziej złożone niż tego potrzebują
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają konieczność poświęcenia znacznej ilości czasu na wdrożenie się do platformy ze względu na jej złożoność
Ceny Bitrix24
- **Free
- Podstawowy: $49/miesiąc dla pięciu użytkowników
- Standardowy: $99/miesiąc dla 50 użytkowników
- Profesjonalny: 199 USD/miesiąc dla 100 użytkowników
- Enterprise: 399 USD/miesiąc dla 250 użytkowników
Bitrix24 oceny i recenzje
- G2: 4.1/5 (ponad 500 recenzji)
- Capterra: 4.2/5 (ponad 750 recenzji)
6. Keap
Via Keap Wcześniej znana jako Infusionsoft, Keap jest platformą CRM i automatyzacji marketingu przeznaczoną dla małych firm, które chcą się rozwijać. Oferuje ona zarządzanie klientami funkcje e-mail marketingu i e-commerce.
Usługi te są wzbogacone o solidne funkcje automatyzacji Keap, które pomagają jeszcze bardziej usprawnić interakcje z klientami. Wszystko można zautomatyzować, od obsługi klienta po procesy płatności, oszczędzając czas zapracowanych przedsiębiorców i małych teamów.
Najlepsze funkcje Keap
- Dostawca rozszerzonych funkcji automatyzacji sprzedaży i marketingu dla firm każdej wielkości
- Narzędzia CRM usprawniają obsługę klienta poprzez śledzenie jego interakcji i historii
- Intuicyjne narzędzia do zarządzania potokiem sprzedaży pomagają przedstawicielom handlowym w ustalaniu priorytetów i zarządzaniu transakcjami
- E-mail marketing i formularze internetowe usprawniają pozyskiwanie i pielęgnowanie leadów
- Zaawansowane funkcje automatyzacji kampanii marketingowych oszczędzają czas i pieniądze firmy
Limity Keap
- Kompleksowe ustawienie funkcji wiąże się ze stromą krzywą uczenia się
- Kreator kampanii nie jest tak intuicyjny, jak chcieliby tego niektórzy klienci
Ceny Keap
- Pro: 199 USD/miesiąc
- Max: 289 USD/miesiąc
- Ultimate: 349 USD/miesiąc
Keap oceny i recenzje
- G2: 4,2/5 (ponad 1400 recenzji)
- Capterra: 4.1/5 (ponad 1,200 recenzji)
7. Salesforce Sales Cloud
Via Salesforce Salesforce Sales Cloud jest częścią większej platformy Salesforce, która jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych alternatyw Agile CRM na rynku. Platforma ta znana jest ze swojej skalowalności, dużego ekosystemu i wysoce konfigurowalnego charakteru.
Została zaprojektowana do zarządzania procesem sprzedaży, w tym wszystkimi interakcjami z klientami. Użytkownicy korzystają również z rozszerzonej analityki biznesowej opartej na zaawansowanych możliwościach AI w celu uzyskania lepszego wglądu.
Najlepsze funkcje Salesforce Sales Cloud
- Dostawca solidnego systemu CRM do efektywnego zarządzania niestandardowymi relacjami z klientami
- Zaawansowane narzędzia do automatyzacji marketingu i sprzedaży pomagają tworzyć lepsze kampanie marketingowe
- Analizy w czasie rzeczywistym zapewniają dostawcom wgląd w usprawnione zarządzanie procesami sprzedaży
- Zaawansowane funkcje wspierają złożone procesy sprzedaży i operacje biznesowe
- Bezproblemowa integracja z popularnymi platformami mediów społecznościowych w celu dopasowania do różnych strategii marketingowo-sprzedażowych
Limity Salesforce Sales Cloud
- Koszty szybko rosną w przypadku dodawania wielu niestandardowych rozwiązań i dodatkowych modułów
- To oprogramowanie jest złożone i może przytłaczać nowych użytkowników
Ceny Salesforce Sales Cloud
- Starter: $25/miesiąc za użytkownika
- Profesjonalista: $80/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: 165 USD/miesiąc za użytkownika
- Unlimited: 330 USD/miesiąc za użytkownika
- Unlimited+: $500/miesiąc na użytkownika
Salesforce Sales Cloud oceny i recenzje
- G2: 4,3/5 (ponad 18 000 recenzji)
- Capterra: 4,4/5 (ponad 17 000 recenzji)
8. Pipedrive
Via Pipedrive Pipedrive to platforma CRM, która koncentruje się głównie na zarządzaniu sprzedażą. Pomaga małym i średnim Businessom śledzić ich procesy sprzedażowe.
Platforma kładzie duży nacisk na prostotę i użyteczność, co czyni ją popularnym wyborem dla użytkowników rozpoczynających pracę z CRM. Przykładowo, wizualny interfejs zarządzania pipeline'ami zapewnia szybki widok wszystkich różnych transakcji i ich statusów.
Najlepsze funkcje Pipedrive
- Przyjazne dla użytkownika oprogramowanie CRM usprawnia zarządzanie potokiem sprzedaży i optymalizuje proces sprzedaży
- Widoczność lejków sprzedaży w czasie rzeczywistym umożliwia przedstawicielom handlowym lepsze zarządzanie szansami sprzedaży
- Zmniejsza obciążenie administracyjne teamów sprzedażowych dzięki zaawansowanym funkcjom automatyzacji
- E-mail marketing pomaga pielęgnować leady i skutecznie komunikować się z potencjalnymi klientami
- Oferuje intuicyjny interfejs do zarządzania wieloma lejkami sprzedaży, dzięki czemu idealnie nadaje się do dużych operacji sprzedaży
- Automatyzacja cykli pracy pomaga firmom zarządzać wysiłkami marketingowymi związanymi ze sprzedażą
Limity Pipedrive
- Niektórzy użytkownicy ze złożonymi procesami sprzedaży oczekiwali większej liczby funkcji
- Funkcje raportowania nie są tak rozbudowane, jak chcieliby tego niektórzy klienci
Ceny Pipedrive
- Essential: $14.90/miesiąc
- Zaawansowany: 27,90 USD/miesiąc
- Profesjonalny: $49.90/miesiąc
- Power: $64.90/miesiąc
- Enterprise: $99/miesiąc
Pipedrive oceny i recenzje
- G2: 4,2/5 (ponad 1 500 recenzji)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 2 500 recenzji)
9. Freshworks CRM
Via Freshworks Freshworks CRM, wcześniej znany jako Freshsales, to przyjazny dla użytkownika, ale potężny CRM, który łączy w sobie automatyzację sprzedaży i marketingu. Znany ze swojej łatwości obsługi i przejrzystego interfejsu, Freshworks jest popularnym dodatkiem do pakietu produktów Freshworks (z którym integruje się bezbłędnie).
Razem narzędzia te stanowią przystępny, ale kompleksowy zestaw narzędzi dla dostawców z sektora Business. Użytkownicy Business mogą opracować plan strategiczny i wdrożyć go na jednej platformie.
Najlepsze funkcje Freshworks CRM
- Łączy w sobie CRM sprzedaży i automatyzację marketingu, tworząc kompleksowe rozwiązanie do zarządzania niestandardowymi powiązaniami z klientami
- Wizualne lejki sprzedaży i funkcje automatyzacji znacznie ułatwiają zarządzanie lejkami sprzedaży
- Analityka w czasie rzeczywistym pomaga zespołom sprzedażowym lepiej zrozumieć zachowania klientów, aby zoptymalizować strategie sprzedaży
- Narzędzia e-mail marketingu usprawniają kampanie marketingowe i zarządzanie potencjalnymi klientami
Limity Freshworks CRM
- Ograniczone opcje niestandardowe w porównaniu z niektórymi innymi rozwiązaniami CRM
- Niektórzy użytkownicy uważają, że niektóre integracje stron trzecich są niezgrabne i mylące
Ceny Freshworks CRM
- Free (dla maksymalnie trzech użytkowników)
- Growth: $15/miesiąc za użytkownika
- Pro: $39/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $69/miesiąc za użytkownika
Freshworks CRM oceny i recenzje
- G2: 4,5/5 (ponad 7 000 opinii)
- Capterra: 4,5/5 (ponad 3 000 opinii)
10. Nutshell
Via Nutshell Nutshell to platforma CRM i e-mail marketingu skierowana do małych firm, które potrzebują prostego i skutecznego rozwiązania do zarządzania powiązaniami z klientami. Oferuje automatyzację procesów sprzedaży, zarządzanie pipeline i narzędzia do śledzenia wydajności.
Zaletą platformy jest łatwość obsługi. Pozwala ona teamom sprzedażowym na szybkie rozpoczęcie pracy przy minimalnym przeszkoleniu.
Nutshell najlepsze funkcje
- Dostawca prostego rozwiązania CRM z funkcjami automatyzacji sprzedaży
- Narzędzia do zarządzania potokiem sprzedaży zapewniają przejrzystą wizualizację procesów sprzedaży
- Narzędzia e-mail marketingu pozwalają na spersonalizowane kampanie i lepsze zarządzanie leadami
- Śledzenie szans sprzedaży w czasie rzeczywistym pomaga zespołom sprzedażowym działać szybko i skutecznie
- Automatyzacja usprawnia działania sprzedażowe i skraca czas poświęcany na wykonywanie powtarzalnych zadań
- Przyjazny dla użytkownika interfejs zapewnia płynną krzywą adaptacji dla przedstawicieli handlowych
Ograniczenia Nutshell
- Niektórzy recenzenci chcieliby zobaczyć bardziej rozszerzone narzędzia do raportowania
- Aplikacja mobilna nie jest tak bogata w funkcje jak wersja komputerowa
Ceny Nutshell
- Foundation: $16/miesiąc za użytkownika
- Pro: $42/miesiąc na użytkownika
- Power AI: $52/miesiąc na użytkownika
- Enterprise: $67/miesiąc na użytkownika
Nutshell oceny i recenzje
- G2: 4.2/5 (ponad 850 recenzji)
- Capterra: 4.3/5 (ponad 400 recenzji)
Rozpocznij swoją podróż do lepszego zarządzania relacjami z klientami
Dobry CRM to jedna z najlepszych inwestycji, jakie można poczynić w swoim biznesie. Relacje z klientami tworzą lub niszczą Twoją firmę, więc wszelkie narzędzia do poprawy tych relacji zapewnią Ci przewagę konkurencyjną.
Jako jedna z najlepszych alternatyw Agile CRM, ClickUp toruje drogę do doskonałego zarządzania relacjami z klientami i rozszerzenia funkcji wydajności, które usprawnią każdy obszar Twojego biznesu.
Gotowy na zrewolucjonizowanie swojego cyklu pracy? Wypróbuj ClickUp za darmo już dziś i odkryj płynne zarządzanie relacjami z klientami wraz z potężnymi funkcjami zwiększającymi wydajność.