Guru vs. Glean: Welke AI-kennismanagementtool is het beste voor u?

Sir Francis Bacon zei in 1597: " Kennis is macht ". Meer dan 400 jaar later is dit nog nooit zo waar geweest.

Neem bijvoorbeeld cookies - niet de cookies die je keuken vullen met de geur van boter, maar de cookies die je op elke website accepteert zonder de voorwaarden te lezen.

Business is geobsedeerd door gegevens en AI gedijt erop. Wanneer gegevens gestructureerd, geïndexeerd en toegankelijk zijn, worden ze nog waardevoller: kennis.

Dat is de reden waarom bedrijven zich vandaag de dag haasten om AI-gebaseerde kennisbeheersystemen te implementeren, omdat onmiddellijke toegang tot de juiste informatie een revolutie teweegbrengt.

Dus, hoe kiest u kennisbanken die werken voor uw business? Laten we de topopties met AI eens onder de loep nemen door Guru vs. Glean te vergelijken en te bepalen wat het beste werkt voor uw bedrijf.

Wat is Guru?

GetGuru (of Guru) is een AI-gedreven kennisplatform dat apps, documenten en chats verbindt om direct antwoorden te geven. Het fungeert in wezen als een gecentraliseerde kennis hub en een enkele bron van waarheid voor organisaties.

Guru maakt het gemakkelijk om snel kenniskaarten van hoge kwaliteit te vinden, het is zeer gebruiksvriendelijk, gemakkelijk om bestaande informatie bij te werken, naadloos om nieuwe kaarten te maken en de SEO-mogelijkheden binnen onze organisatie zijn geweldig.

Functies van Guru

Guru neemt de frustratie weg van het bijhouden van bedrijfsinformatie. In plaats van tijd te verspillen met het doorzoeken van oude e-mails of het voor de tiende keer stellen van dezelfde vraag, kunnen Teams direct relevante informatie opvragen - zo werkt het:

Functie #1: AI-gestuurde antwoorden wanneer u ze nodig hebt

Heb je ooit een moment gehad waarop je gewoon weet dat het antwoord ergens bestaat, maar het vinden ervan voelt als een onmogelijke speurtocht? Guru lost dat op. Typ gewoon een vraag in en er worden geverifieerde antwoorden uit de kennisbank van uw bedrijf opgehaald.

Functie #2: Werkt met de tools die teams al gebruiken

Niemand wil tussen apps heen en weer springen om een simpel antwoord te vinden. Guru integreert met Slack, Microsoft Teams, Google Werkruimte en andere populaire tools, zodat werknemers hun werkstroom niet hoeven te verlaten om te zoeken naar wat ze nodig hebben.

Functie #3: Kennis kaarten die informatie hapklaar en up-to-date houden

Langdradige documenten worden vaak genegeerd. Guru splitst informatie op in kennis kaarten, zodat werknemers snel gestructureerde antwoorden krijgen in plaats van een enorm bestand te openen.

Functie #4: Antwoorden die al verschijnen voordat u iets vraagt

Heb je ooit een formulier ingevuld of een proces doorgelezen en gewenst dat de instructies op magische wijze zouden verschijnen? Dat is precies wat Guru doet.

Het herkent wat er op je scherm staat en levert automatisch relevante informatie - je hoeft er niet naar te zoeken.

Functie #5: Inzichten in waar mensen echt naar zoeken

Dit is een van de beste functies van Guru: het helpt teams uit te zoeken wat er ontbreekt. De ingebouwde analyses laten zien waar mensen het meest naar zoeken, welke vragen steeds terugkomen en waar de kennisbank een opfrisbeurt nodig heeft.

In plaats van te raden welke informatie werknemers nodig hebben, krijgen bedrijven echte gegevens over wat werkt en wat niet.

Prijzen Guru

Guru biedt flexibele prijsabonnementen voor bedrijven van elke grootte:

Wat is Glean?

Glean is een AI-platform voor werk dat bedrijven helpt bij het vinden, creëren en automatiseren van Taken door verbinding te maken met hun bedrijfsgegevens en deze te begrijpen. Glean biedt AI-gestuurde zoekfuncties, agents en assistenten

Volgens de reviews van Gartner werkt Glean om de volgende redenen:

Glean is oorspronkelijk ontworpen om koppelingen en documenten uit verschillende applicaties samen te voegen, maar gebruikers delen voortdurend functies die het interne kennisbeheer verbeteren.

Glean functies

In plaats van gewoon een lijst met zoekresultaten te dumpen, biedt Glean contextuele inzichten. Afgezien hiervan zijn hier enkele functies van Glean die je helpen:

Functie #1: AI-gestuurde antwoorden die direct ter zake komen

Niemand heeft tijd om 15 tabbladen te openen om één antwoord te vinden. Glean's AI-aangedreven systeem haalt direct relevante informatie op, of die nu begraven ligt in een Google-document, Slack gesprek of JIRA ticket.

Functie #2: Slimme collecties voor het organiseren van bedrijfskennis

In plaats van verspreide documenten en zoekgeraakte koppelingen, kunnen Teams met Glean gestructureerde verzamelingen van belangrijke gegevens maken, waardoor het makkelijker wordt om projecten bij te houden.

Functie #3: Go Links voor directe toegang tot veelgebruikte pagina's

Met Glean's Go Links functie kunnen medewerkers korte URL's maken voor vaak bezochte bedrijfsbronnen. In plaats van te zoeken naar een begraven document, typ je een aangepaste Go Link (zoals "go/performance-reviews") in je browser, die je direct brengt naar wat je zoekt.

Functie #4: Verificatiesysteem om kennis accuraat te houden

Een kennisbank is alleen nuttig als de gegevens correct zijn. Glean's verificatiesysteem zorgt ervoor dat belangrijke documenten en antwoorden up-to-date blijven.

Functie #5: Mensen zoeken om experts in het bedrijf te vinden

Wil je weten wie de leiding heeft over een project? Glean's people search functie helpt werknemers collega's op te zoeken op naam, werkstroom, afdeling of expertise. AI op de werkplek maakt het makkelijker om de juiste persoon te vinden in plaats van te raden wie het antwoord heeft.

Glean prijzen

Bekijk deze Glean alternatieven!

Guru vs. Glean: Vergelijking van functies

Guru en Glean willen hetzelfde probleem oplossen - teams helpen om snel informatie te vinden en ze laten zien hoe ze sneller kunnen werken - maar ze doen het anders.

Hieronder bekijken we de sleutel functies om te zien waar elke tool in uitblinkt.

Functie #1: AI-gestuurde zoekopdrachten en antwoorden

Glean biedt een krachtige AI-gestuurde zoekmachine die gebruik maakt van e-mails, Slack, documenten en andere bedrijfstools om directe antwoorden te geven in plaats van zoekresultaten. Het maakt gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) om query's te begrijpen en contextuele inzichten te bieden.

Guru maakt gebruik van AI-mogelijkheden, maar richt zich meer op kenniskaarten. Werknemers moeten informatie creëren en verifiëren voordat AI deze kan weergeven, wat de nauwkeurigheid garandeert maar een extra stap aan het proces toevoegt.

Functie #2: Kennisorganisatie en nauwkeurigheid

Guru floreert in kennisbeheer door informatie te structureren in kennisbanken met verificatie workflows. Dit zorgt ervoor dat werknemers altijd toegang hebben tot accurate en actuele gegevens.

Glean is meer een aggregator en haalt informatie uit bestaande bronnen zonder strenge verificatiesystemen, wat betekent dat verouderde of onjuiste informatie soms boven water kan komen.

Functie #3: Integraties en compatibiliteit met werkstromen

Glean integreert met meer dan 100 Enterprise tools, waaronder Google Werkruimte, Slack, Microsoft 365 en JIRA, waardoor het ideaal is voor bedrijven die op zoek zijn naar een naadloze integratie.

Guru biedt ook extensies voor browsers, Slack integraties en Microsoft Teams integraties. Guru richt zich echter op het inbedden van geverifieerde kennis in werkstromen in plaats van het samenvoegen van informatie uit verschillende tools.

Functie #4: Onboarding en gebruiksgemak

Glean's Google-achtige interface maakt zoeken intuïtief. Nieuwe gebruikers kunnen gewoon een query typen en informatie vinden zonder enige installatie. Het biedt ook een gepersonaliseerde startpagina met recente documenten, komende vergaderingen en trending topics, waardoor nieuwe werknemers sneller aan de slag kunnen.

Hoewel Guru gebruiksvriendelijk is, vereist het actieve deelname van teams om content te creëren, te verifiëren en te onderhouden. Nieuwe gebruikers hebben misschien meer begeleiding nodig bij kenniskaarten en werkstromen voordat ze het meeste uit het systeem halen.

Functie #5: Mensen zoeken en expertidentificatie

Glean bevat een efficiënte personenzoekfunctie waarmee werknemers collega's kunnen opzoeken op naam, expertise, locatie of rapportage structuur. Dit helpt teams snel de juiste persoon voor hun vragen te vinden in plaats van documentatie door te spitten.

Guru richt zich meer op gedocumenteerde kennis dan op het ontdekken van mensen. Hoewel teams geverifieerde kennis kunnen opslaan, heeft het niet dezelfde organisatorische zoekmogelijkheden als Glean.

Guru vs. Glean op Reddit

Reddit, de eeuwige proeftuin voor software meningen, heeft genoeg te zeggen over Guru en Glean.

In r/sales heeft Guru een aantal uitgesproken fans.

Een architect op Reddit prees het voor gestructureerde documentatie met toestemming:

Ons bedrijf gebruikt getguru.com en het is geweldig. Je kunt collecties aanmaken en toestemming regelen, zodat je gevoelige dingen zoals contractprijzen erin kunt zetten en het alleen voor IT kunt houden.

Niet alle beoordelingen waren echter lovend. Een Redditor klaagde over de ingewikkelde prijsstructuur:

Getguru heeft zoveel toeters en bellen die niet alleen onnodig zijn, maar ook verwarrend.

Gebruikers van Glean lijken iets zekerder over hun toolkeuze. Een beheerder van Slack heeft de zoekefficiëntie aangetekend:

Wij gebruiken Glean om onze KB en bedrijfsdocumenten te indexeren en gebruiken vervolgens de Glean bot om items te zoeken in Slack. Het werkt probleemloos en Glean is een geweldig bedrijf om mee te werken.

Een Redditor wees echter op mogelijke problemen met privacy en AI-training:

Ik heb er geen toestemming voor gegeven dat mijn lezingen door dit bedrijf worden gebruikt en ik geef er al helemaal geen toestemming voor dat mijn werk wordt gebruikt om AI te trainen.

Voor ondernemingen die op zoek zijn naar AI-gestuurd zoeken, krijgt Glean punten voor snelheid en diepgang. Maar voor diegenen die de voorkeur geven aan controle op locatie, is het misschien niet de beste oplossing.

Maak kennis met ClickUp - het beste alternatief voor Guru en Glean

Als Guru en Glean samengevoegd zouden worden tot een tool met al hun positieve eigenschappen, dan zou het ClickUp zijn. ClickUp combineert projectmanagement, kennismanagement en AI-gestuurd zoeken in één tool, waardoor het de ultieme oplossing is voor teams die verdrinken in verspreide informatie.

Laten we het uitsplitsen.

ClickUp's One Up #1: ClickUp Brain

ClickUp Brain is de AI-gestuurde kennisassistent die niet alleen antwoorden ophaalt, maar ook uw werk begrijpt. Terwijl Glean worstelt met ontbrekende sleutel zoekresultaten en Guru vertrouwt op handmatige curatie, verbindt ClickUp Brain taken, documenten, mensen en projecten in realtime.

ClickUp's One Up #2: ClickUp Verbonden zoeken

Laten we het nu hebben over ClickUp's Connected Search - de ultieme zoeksoftware voor ondernemingen die het vinden van bedrijfskennis moeiteloos maakt.

In tegenstelling tot Glean, dat soms niet de meest relevante informatie weergeeft, biedt ClickUp een uniforme, intelligente zoekmachine die verbinding maakt met al uw apps voor werk.

ClickUp's One Up #3: ClickUp Kennisbeheer

Met ClickUp Knowledge Management kunt u bedrijfskennis documenteren, delen en beheren, zonder de beperkingen van Guru of Glean.

Lees hier waarom ClickUp's Knowledge Management uitblinkt voor teams:

ClickUp's One Up #4: ClickUp Automatiseringen en ClickUp Documenten

Bovendien kunt u repetitieve taken zoals het toewijzen van tickets, het bijwerken van statussen en het triggeren van notificaties volledig automatiseren met behulp van ClickUp-taak autom atisering met ClickUp Automations.

En omdat kennisbeheer hangt aan de thread van goede software voor het samenwerken aan documenten, kunt u erop vertrouwen dat ClickUp Docs meer doet dan aantekeningen maken: ze doen dienst als dynamische werkruimte.

Marketingteams kunnen Docs gebruiken om samen te werken aan campagnestrategieën met ingesloten projectopdrachten, zodat teams op koers blijven zonder van tool te hoeven wisselen.

Daarnaast kunnen productmanagers functiedocumentatie omzetten in interactieve roadmaps door gebruikersverhalen, opmerkingen en ontwerpmockups te koppelen, waardoor abonnement en uitvoering naadloos op elkaar aansluiten.

Goeroes hebben volgers nodig-ClickUp bouwt leiders op

Het beste aan ClickUp? Binnenkort heb je nog maar één tabblad nodig om projecten bij te houden, antwoorden te vinden en handelingen te automatiseren - je hoeft niet meer te app-en.

Tenminste, zo werkte het voor de productmanager van TravelLocal, Thomas Clifford, die zei:

Wij gebruiken ClickUp voor al ons project- en projectmanagement en voor een kennisbank. Het is ook gebruikt voor het bewaken en bijwerken van ons OKR-framework en verschillende andere use cases, waaronder grafieken en formulieren en workflows voor vakantieaanvragen. Het is geweldig om dit allemaal binnen één product te kunnen doen, omdat dingen heel gemakkelijk aan elkaar gekoppeld kunnen worden.

Met AI-gestuurde zoekfuncties, geautomatiseerde workflows, ingebouwde documenten, naadloze integraties en tools voor projectmanagement onder één dak is ClickUp de enige hub voor werk die u ooit nodig zult hebben.

Meld u gratis aan bij ClickUp en ervaar zelf de magie!