De meesten van ons hebben wel eens meegemaakt dat we op kantoor met giftige mensen moesten werken.
Uit een enquête van de American Psychological Association bleek dat 76% van de werknemers die te maken hadden gehad met negatieve invloeden op de werkplek, het gevoel had dat hun geestelijke gezondheid door het werk werd beïnvloed.
De gevolgen van giftige mensen op de werkplek kunnen verstrekkend zijn en vaak zeer schadelijk voor het hele team en de organisatie, variërend van een lager moreel binnen het team en verhoogde stressniveaus tot verminderde productiviteit en een hoger personeelsverloop.
Maar wie zijn deze giftige mensen eigenlijk? Je kent het type wel: het zijn degenen die door hun gedrag voortdurend (bewust of onbewust) anderen schade berokkenen.
Ze maken hatelijke opmerkingen of gedragen zich uit jaloezie.
Ze zijn dol op roddelen en kritiek leveren.
Ze beschuldigen anderen ervan hun werk niet af te krijgen en hebben altijd excuses waarom ze hun eigen werk niet doen.
En er is nog een lange lijst met dingen.
Het is uitputtend om met zo’n lastig persoon om te gaan, maar als je met hem of haar werkt, kun je het misschien niet vermijden.
Hoe ga je dan effectief om met giftige mensen op de werkvloer?
We bespreken hoe je met giftige mensen op het werk omgaat. We laten je ook zien hoe je ze kunt herkennen, limieten kunt stellen en moeilijke situaties kunt aanpakken.
⏰ Samenvatting in 60 seconden
- Giftige personen kunnen de geestelijke gezondheid ernstig aantasten, wat kan leiden tot stress en angst. Hun aanwezigheid heeft vaak als resultaat een lager moreel binnen het team, verminderde productiviteit en een hoger personeelsverloop
- Let op signalen zoals roddelen, kritiek leveren, smoesjes verzinnen en ongevoelige opmerkingen maken. Dit soort gedrag kan de harmonie binnen het team verstoren en een vijandige werkomgeving creëren
- Veelvoorkomende types zijn onder meer de ‘Kiss Up/Kick Downer’, die leidinggevenden vleit maar collega’s ondermijnt; de ‘Micromanager’, die autonomie in de kiem smoort; de ‘Gaslighter’, die de werkelijkheid manipuleert; en de ‘Bulldozer’, die zijn invloed gebruikt om te domineren.
- Stel duidelijke grenzen om het contact met giftige collega’s tot een minimum te beperken. Gebruik strategieën zoals de ‘gray rock’-methode om oninteressant over te komen en je af te zijdig te houden van negatieve interacties
- Richt je op persoonlijke groei door deel te nemen aan opleidingsprogramma’s en je aan te melden als vrijwilliger voor afdelingsoverschrijdende projecten. Dit verbetert niet alleen je vaardigheden, maar vermindert ook de blootstelling aan giftige personen
- Bouw een netwerk op van ondersteunende collega’s en mentoren. Het delen van ervaringen en het vragen van advies kan verlichting bieden en waardevolle inzichten opleveren voor het omgaan met giftige situaties
- De geïntegreerde chat- en samenwerkingsfuncties van ClickUp helpen bij het waarborgen van transparantie en verantwoordelijkheid. Real-time chatkanalen en @vermeldingen stroomlijnen de communicatie en houden gesprekken in de juiste context
- Gebruik de weergaven van ClickUp, zoals de lijst- en bordweergave, om taken te organiseren en medewerkers verantwoordelijk te houden. Dit ontmoedigt negatief gedrag zoals het ontlopen van verantwoordelijkheden of het opeisen van andermans werk
- De gantt- en tijdlijnweergaven van ClickUp zorgen voor een eerlijke verdeling van de werklast, waardoor stress wordt verminderd en negatief gedrag wordt voorkomen. Open communicatie via ClickUp Docs bevordert een positieve werkomgeving
- De functies voor samenwerkingsdetectie en taakgeschiedenis van ClickUp voorkomen miscommunicatie en gaslighting, waardoor een professionele en ondersteunende werkomgeving wordt gewaarborgd
Hoe kun je giftige mensen op de werkplek snel herkennen?
Giftige collega’s verraden zichzelf vaak door terugkerende patronen – zoals voortdurende kritiek, controlebehoefte of het ondermijnen van anderen – in plaats van door eenmalige slechte dagen. Let op gedrag dat bij meerdere interacties stress, verwarring of conflicten veroorzaakt. Hoe eerder je het patroon herkent, hoe makkelijker het is om je energie te sparen, grenzen te stellen en te voorkomen dat je in onnodige drama’s wordt meegesleept.
Op elke werkplek werken mensen met verschillende loopbaangeschiedenissen, werkstijlen en persoonlijkheden. Hoewel iedereen zijn eigen unieke persoonlijkheid meebrengt naar het werk, zijn er enkele manieren waarop je een giftige collega kunt herkennen.
Signalen en gedragingen van giftige personen op het werk
Voordat we kunnen leren hoe we met giftige mensen op het werk moeten omgaan, moeten we eerst begrijpen hoe we ze kunnen herkennen. Hoewel de volgende lijst niet volledig is, vormt deze een goed uitgangspunt om giftige collega’s te herkennen.
- Snel beledigd
- Altijd gelijk willen hebben
- Probeer de situatie onder controle te krijgen
- Negeer ongevoelige opmerkingen
- Agressief competitief
- Het werk van anderen saboteren
- Altijd aan het zeuren of klagen
- Anderen vaak beschuldigen van fouten
- Ze dringen hun mening voortdurend aan anderen op
Welke soorten giftige persoonlijkheden komen vaak voor op de werkplek?
Giftige collega's vallen vaak in duidelijke categorieën: de 'Kiss Up/Kick Downer' die leidinggevenden vleit maar collega's ondermijnt, de 'Micromanager' die autonomie tenietdoet door voortdurende controle en kritiek, de 'Gaslighter' die de werkelijkheid manipuleert om 'gelijk' te blijven, en de 'Bulldozer' die zijn invloed gebruikt om resultaten te domineren. Dit gedrag zorgt voor stress, verwarring en extra werklast voor iedereen om hen heen. Om je welzijn te beschermen terwijl je met dergelijke dynamieken te maken hebt, kan het gratis sjabloon voor een zelfzorgplan van ClickUp je helpen om te resetten, nieuwe energie op te doen en in balans te blijven, zelfs op zware werkdagen. Dergelijke mensen kunnen ook in verschillende categorieën worden ingedeeld, zoals:
1. De slijmbal/bullebak
Is het je ooit opgevallen dat een collega complimenten geeft aan leidinggevenden, maar later, als die er niet bij zijn, teamleden – waaronder jij – bekritiseert vanwege kleine foutjes? Dat is typisch een ‘Kiss Up/Kick Downer’.
Zulke mensen willen zichzelf koste wat kost in een goed daglicht stellen, zelfs als dat betekent dat ze de ervaring van hun team in twijfel trekken in het bijzijn van een leidinggevende, zich vrijwillig aanmelden voor ambitieuze targets of krediet gaan claimen voor het werk van iemand anders.
Binnen het team zul je merken dat ze onrealistische deadlines instellen, extra werk op je afstorten of hatelijke opmerkingen maken. Ze proberen te laten zien dat zij de baas zijn door het leven van alle anderen moeilijker te maken.
⭐ Aanbevolen sjabloon
Omgaan met giftige collega’s kan je energie snel uitputten. Met het gratis sjabloon voor een zelfzorgplan van ClickUp kun je prioriteit geven aan je welzijn met eenvoudige stappen om weer op te laden en in balans te blijven, zelfs op moeilijke dagen.
2. De micromanager
Heb je ooit urenlang aan een rapport gewerkt, om vervolgens te merken dat je teamleider elke regel onder de loep neemt en kleine wijzigingen voorstelt waardoor je aan je eigen competentie gaat twijfelen?
Het ironische aan een micromanager is dat als je er een hebt, je waarschijnlijk het hardst werkt en het minste voor elkaar krijgt. Ze wijzen werk toe op onredelijke tijdstippen. Alle taken, groot of klein, zijn even urgent en moeten nu worden uitgevoerd.
Bij een micromanager is er geen sprake van autonomie of onafhankelijkheid bij het nemen van beslissingen. Je wordt voortdurend om updates gevraagd. Een micromanager richt zich op kleine details in plaats van op het grote geheel. Het ergste is dat ze in eerste instantie niet eens praktisch advies geven, maar wel snel fouten opmerken.
3. De gaslighter
Stel je voor dat je aan een cruciaal project werkt en plotseling veranderen de doelen waar je naar streefde van de ene op de andere dag. Als je je zorgen uitspreekt, houdt je manager vol: „We hebben altijd al naar deze doelen gestreefd; je hebt gewoon niet goed opgelet.” Je raakt in de war en gaat twijfelen aan je begrip van de doelen van het project.
Of ben je wel eens naar een teamevenement geweest om er vervolgens achter te komen dat er een kledingvoorschrift gold waar niemand je over had ingelicht? Je komt binnen en voelt je totaal niet op je plek, en als je het er later over hebt, doet je collega verbaasd, waardoor je je afvraagt of je de memo gemist hebt, terwijl die in feite nooit is gedeeld.
De meest giftige van allemaal zijn de ‘gaslighters’: zij houden ervan om mensen te manipuleren door hun realiteitszin te verdraaien. Ze maken gebruik van hun macht om zichzelf altijd als degenen met gelijk te profileren, waardoor het voor anderen moeilijk is om hen in tegenspraak te gaan. Ze hebben bovendien een slechte werkethiek en een lage emotionele intelligentie.
4. De bulldozer
Heb je ooit meegemaakt dat je je ideeën aan je leidinggevende voorlegde, maar dat je collega je volledig negeerde en in plaats daarvan een nieuw voorstel deed, in de overtuiging dat zijn of haar aanpak of oplossing de juiste was?
‘Bulldozers’ zijn medewerkers met een grote verbinding die niet bang zijn hun invloed aan te wenden om te krijgen wat ze willen. Ze laten al vroeg hun macht gelden, bijvoorbeeld door de eerste vijf minuten van een vergadering over te nemen terwijl iedereen zich nog aan het voorstellen is of op zijn plek zit. Ze geloven in het intimideren of onder druk zetten van collega’s om hun zin te krijgen.
Ze aarzelen niet om bedrijfsregels te omzeilen of de gevolgen van hun handelingen voor de teamdynamiek en het moreel te negeren. Ze kunnen zelfs achter de schermen contact opnemen met het topmanagement om de zaken in hun voordeel te beïnvloeden. Bulldozers sluiten nooit compromissen.
Wat zijn de meest effectieve manieren om met giftige mensen op het werk om te gaan?
Giftig gedrag van een collega of leidinggevende kan je concentratie en moreel snel ondermijnen, dus het is essentieel om je tijd en energie te beschermen. Stel duidelijke grenzen, beperk je blootstelling en gebruik technieken zoals ‘gray rocking’, persoonlijke impactfilters en Socratische vragen om neutraal te blijven in gespannen situaties. Als de situatie niet verbetert, doe dan een beroep op je ondersteuningsnetwerk of escaleer de kwestie via bemiddeling, terwijl je consequent voor jezelf blijft zorgen. ClickUp Brain kan je helpen om duidelijk te communiceren, en de sjablonen voor het Persoonlijk Ontwikkelingsplan en het Zelfzorgplan van ClickUp ondersteunen je groei en welzijn op de lange termijn.
Destructief gedrag van medewerkers, of het nu gaat om een collega of een leidinggevende, kan iedereen van slag brengen of demotiveren. Hier lees je hoe je met giftige mensen op het werk omgaat, zodat je de controle over je werkleven behoudt:
1. Stel duidelijke grenzen om afstand te nemen
Het feit dat je met een giftig persoon werkt, betekent niet dat je geen grenzen kunt stellen. Zorg voor een exitstrategie en bedenk van tevoren een paar standaardzinnen die je kunt gebruiken wanneer dat nodig is.
Hier zijn enkele ideeën:
- Als je vastzit in een negatief gesprek, gebruik dan een excuus om weg te gaan. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: ‘Sorry, maar ik moet dit binnen een uur af hebben. Kunnen we dit later verder bespreken?’ of ‘Sorry, ik moet naar een vergadering. Kunnen we dit later voortzetten?’
- Als je leidinggevende je werk gaat micromanagen, leer dan hierop te reageren met bijvoorbeeld: ‘Ik waardeer je begeleiding. Het is goed om elke dag iets nieuws te leren.’ Maak duidelijk dat je openstaat voor constructieve feedback, maar dat je de verantwoordelijkheid voor je werk zelf neemt.
- Als je giftige collega in een groepje snedige opmerkingen over je maakt, blijf dan kalm en zeg: ‘Laten we ons nu even concentreren op de resultaten van het project.’
In elk scenario zeg je iets objectiefs om de situatie te ontladen zonder onbeleefd te zijn. Indien mogelijk zijn hier nog andere dingen die je kunt doen om je interactie met de giftige collega tot een minimum te beperken:
- Pas je schema (of kantooruren) aan
- Vraag om een andere zitplaats of zelfs een ander team
- Communiceer zoveel mogelijk via e-mail in plaats van via persoonlijke vergaderingen
2. Gebruik de ‘grijze steen’-methode
Dit is een psychologische strategie om om te gaan met mensen die emotioneel manipulatief of giftig zijn. De strategie is vernoemd naar het idee om net zo oninteressant en ongevoelig te worden als een grijze rots.
Je kunt deze ‘gray rock’-methode toepassen door:
- Een monotone stem gebruiken om het gesprek saai en minder boeiend te maken
- Oogcontact vermijden om de persoon duidelijk te maken dat je niet geïnteresseerd bent in meer interactie dan strikt noodzakelijk is
- Kies voor alledaagse onderwerpen die waarschijnlijk geen interesse of emotionele reacties zullen oproepen als je gedwongen wordt om een gesprek aan te knopen
Als je emotionele afstand bewaart en je zo saai als een grijze steen gedraagt, ontneem je giftige mensen de brandstof die ze nodig hebben om hun negatieve gedrag jegens jou voort te zetten.
3. Creëer een persoonlijk impactfilter
Dit filter bestaat uit een reeks vragen of criteria die je doorneemt na een interactie met een giftige collega, om de daadwerkelijke impact op je werk en welzijn te beoordelen. Dit helpt de emotionele en mentale tol die deze interacties op je eisen te verminderen.
Zo kun je deze techniek toepassen:
- Bepaal wat echt belangrijk voor je is. Criteria kunnen vragen zijn als: ‘Heeft dit invloed op de kwaliteit van mijn werk?’ of ‘Heeft dit gevolgen voor mijn professionele relaties?’
- Vraag jezelf na een vergadering met een giftige collega af of de interactie voldoet aan een van je vooraf vastgestelde criteria
- Als de interactie niet door je filter komt, kies er dan bewust voor om het los te laten; zeg tegen jezelf dat het je energie niet waard is
Deze methode versterkt je controle over hoe je reageert op en omgaat met interacties, waardoor je je kalmte en professionaliteit kunt bewaren.
4. Gebruik de Socratische vraagtechniek
Socratisch vragen stellen houdt een gedisciplineerde en doordachte dialoog in tussen twee of meer mensen. Gebruik deze methode bij het omgaan met een giftige collega om hun negativiteit of problematische beweringen ter discussie te stellen zonder hen direct te confronteren.
Hier is een voorbeeld:
Je giftige collega klaagt regelmatig over beslissingen van het team en beweert dat hij of zij altijd wordt buitengesloten bij de besluitvorming.
Je kunt de negatieve sfeer in het gesprek verminderen door doorvragende vragen te stellen die hen aanmoedigen om hun gedachten en gedrag toe te lichten.
Jij: Je meldde dat je het gevoel hebt dat je niet wordt betrokken bij de besluitvorming. Om welke beslissingen gaat het dan precies?
Giftige collega: Er is mij niets gevraagd over de tijdlijn van het project.
Jij: Begrepen. Hoe had jouw inbreng de tijdlijn kunnen beïnvloeden?
Giftige collega: Ik zou iets realistischer hebben voorgesteld.
Jij: Interessant. Wat is jouw idee voor de tijdlijn, en waarom? Hoe kunnen we jouw inzichten in de toekomst meenemen?
Als dit gesprek niet tot een positief resultaat leidt, breng je hun gedrag in ieder geval onder de aandacht en vraag je hen indirect om hun gedrag te rechtvaardigen.
5. Maak je interacties met de giftige collega tot een spel
Maak van je gesprekken met zo iemand een persoonlijk spel. Stel doelen om je kalmte te bewaren, zodat de omgang met hen minder stressvol wordt.
Stel jezelf bijvoorbeeld ten doel om drie keer diep adem te halen voordat je reageert op negatieve emoties of opmerkingen. Als je de hele week door in alle gesprekken kalm blijft, beloon jezelf dan met iets waar je van geniet (zoals een heerlijk kopje koffie of een extra pauze).
Of stel jezelf ten doel om tijdens vergaderingen of informele gesprekken minstens één punt te vinden waarover je het eens bent met de giftige persoon. Dit helpt je om op een positieve manier met giftig gedrag om te gaan, angst op de werkplek te verminderen en je interpersoonlijke vaardigheden te verbeteren.
6. Maak professionele ontwikkeling tot een prioriteit
Houd jezelf bezig en heeft productiviteit op het werk.
Richt je energie en aandacht op je werk of projecten die je carrière ten goede komen. Bijvoorbeeld:
- Schrijf je in voor opleidingen, workshops of online cursussen die je vaardigheden uitbreiden. Hierdoor word je waardevoller voor je huidige team en gaan er deuren open naar nieuwe projecten waar je minder te maken hebt met giftige collega’s en meer flexibiliteit op het werk geniet
- Meld je aan als vrijwilliger voor nieuwe projecten, vooral projecten die afdelingsoverschrijdend zijn of waarbij je met verschillende teams samenwerkt. Dit zorgt voor meer afwisseling in je werkervaring binnen de organisatie en kan er ook voor zorgen dat je minder vaak in aanraking komt met een bepaalde giftige collega
- Bezoek brancheconferenties, seminars en branche-gebeurtenissen. Een sterk professioneel netwerk kan je ondersteunen en advies geven, wat mogelijk tot andere vacatures kan leiden
Met het sjabloon voor een persoonlijk ontwikkelingsplan van ClickUp krijg je grip op je ontwikkelingstraject.
Het helpt je om:
- Breng verbeterpunten in kaart en stel realistische verwachtingen vast
- Houd je voortgang bij ten opzichte van je doelen en sta stil bij je successen
- Organiseer eenvoudig bronnen, taken en tijdlijnen op één plek
7. Zoek professionele bemiddeling
Als de situatie niet verbetert, stel dan bemiddeling voor via HR, een leidinggevende of zelfs een collega om aanhoudende conflicten aan te pakken.
Als je bijvoorbeeld een project op tijd wilt afronden, maar daarbij wordt gehinderd door het gedrag of het gebrek aan medewerking van een giftige collega, kan professionele bemiddeling je helpen het probleem in een richting met hoge productiviteit te sturen.
Via deze strategische aanpak kunnen jij en de problematische medewerker in een gecontroleerde omgeving, onder begeleiding van een neutrale bemiddelaar, zorgen, verwachtingen en belemmeringen bespreken.
Zelfs als er niets positiefs uitkomt, breng je de bemiddelaar in ieder geval op de hoogte van het probleem en van de manier waarop het gedrag van de ander voor vertragingen zorgt.
8. Bouw een netwerk op dat je ondersteunt
Lijd niet in stilte.
Iedereen krijgt op een bepaald moment in zijn of haar leven te maken met negatieve invloeden. Het opbouwen van vertrouwen binnen het team helpt je om stress te verminderen, sterk te blijven en een gezonde kijk op je werk te behouden.
Praat met naaste collega’s, vrienden of familie over wat je meemaakt. Soms kan het al helpen om je hart te luchten, zodat je je beter voelt en je minder overweldigd voelt. Bovendien kunnen de mensen met wie je praat je waardevol advies of inzichten geven over hoe je met de situatie om kunt gaan.
9. Blijf positief
Giftige mensen kunnen iedereen tot wanhoop drijven omdat hun gedrag irrationeel is. Laat je niet meeslepen en reageer niet emotioneel op hen. Blijf positief.
10. Zorg goed voor jezelf
Onthoud: voor jezelf zorgen is geen luxe; het is iets wat je voor jezelf doet. Ontwikkel geschikte copingmechanismen om sterk te blijven in een stressvolle situatie.
Eet gezond, slaap voldoende, beweeg en zorg dat je genoeg drinkt. Je kunt ook een privé-dagboek bijhouden, mediteren of kunstzinnige therapie volgen om je emoties op een constructieve manier te verwerken en rust in je dagelijkse routine te brengen.
Als je zoveel creatieve uitlaatkleppen hebt om op terug te vallen, heb je je handen vol en zul je je gedachten dus niet altijd op die giftige collega richten.
Heb je hulp nodig om bewust aan zelfzorg te doen? Het sjabloon voor een zelfzorgplan van ClickUp kan je helpen om je inspanningen op koers te houden.
Het helpt je te ontdekken welke aspecten van je leven aandacht nodig hebben en biedt een stappenplan om prioriteit te geven aan zelfzorg. Gebruik de zelfzorglijstweergave om je zelfzorgdoelen eenvoudig bij te houden en te volgen. De zelfzorgkalenderweergave helpt je te plannen wanneer je je doelen wilt voltooien en op koers te blijven.
Hoe ga je om met giftige mensen op het werk: samenvatting
- Stel grenzen en beperk het contact tot een minimum
- Wees de ‘grijze rots’ – onopvallend en onverschillig
- Beoordeel de daadwerkelijke invloed die zij op je hebben
- Ga hun negativiteit te lijf
- Beloon jezelf voor het bewaren van je kalmte
- Richt je op je persoonlijke ontwikkeling
- Zoek hulp
- Bouw een ondersteunend netwerk op
- Blijf positief
- Oefen zelfzorg en copingtechnieken
Hoe kunnen managers de negatieve impact van giftige medewerkers verminderen?
Leidinggevenden moeten incidenten vastleggen met bewijsmateriaal uit feedback van het team en e-mails; de onderliggende oorzaken, zoals overbelasting of vaardigheidstekorten, in kaart brengen via privé-gesprekken; oplossingen doorvoeren, zoals training, herplaatsing of overplaatsing; en voorbereidingen treffen voor beëindiging van het dienstverband als het gedrag aanhoudt. Dit beschermt het moreel en voorkomt personeelsverloop. Consequent optreden geeft aan dat er geen enkele tolerantie is.
Als manager of teamleider kun je niet onwetend zijn van wat er in je team gebeurt. Je zult het ermee eens zijn dat wanneer giftig gedrag onbestraft blijft, dit de boodschap uitdraagt dat dergelijk gedrag wordt getolereerd, wat leidt tot een afname van het algemene moreel en de productiviteit van het team.
Bovendien kunnen je best presterende medewerkers van team wisselen of de organisatie verlaten op zoek naar een gezonde werkomgeving, wat leidt tot een hoger personeelsverloop.
Dit is nog te doen om de impact van giftige collega’s te beperken:
1. Leg giftig gedrag vast
Leg nauwkeurig vast wat er aan de hand is, zodat je over bewijsmateriaal beschikt mocht je maatregelen tegen de medewerker moeten nemen. Praat om te beginnen met alle leden van het team en vraag hen om details te delen over incidenten waarbij ze te maken hebben gehad met giftig gedrag van een collega.
Verzamel e-mails en voorbeelden die laten zien hoe de giftige medewerker zijn of haar collega's ondermijnt of beledigt.
Raadpleeg het personeelshandboek voor richtlijnen.
Onderneem geen actie op basis van geruchten; baseer je op bewijs om de kwestie aan de orde te stellen. Je moet er zeker van zijn dat je te maken hebt met een consistent patroon van giftig gedrag en niet met op zichzelf staande incidenten, zoals een tijdelijke slechte bui of een eenmalige uitbarsting.
2. Zoek de oorzaak van het probleem
Zodra je het giftige gedrag hebt vastgelegd, neem je contact op met de medewerker om de redenen achter zijn of haar gedrag te begrijpen. Je kunt bijvoorbeeld ontdekken dat de persoon overuren doet die hij of zij onnodig vindt en zijn of haar frustratie afreageert op collega’s.
Of, als ze niet over de juiste vaardigheden of opleiding beschikken, kunnen ze tijd verspillen op kantoor of anderen bekritiseren uit jaloezie. Je bedreigd voelen door het succes van een collega kan ook het resultaat zijn van giftig gedrag, zoals roddelen of anderen ondermijnen.
3. Zoek en implementeer oplossingen
Zoek na het voorbereidende werk een oplossing voor de problematische medewerker en het team. Overweeg, afhankelijk van de situatie, of corrigerende maatregelen kunnen helpen.
Als je bijvoorbeeld merkt dat een problematische medewerker snauwt naar anderen en over het algemeen gedemotiveerd is op het werk vanwege gebrek aan leermogelijkheden, schrijf hem of haar dan in voor workshops waar hij of zij zich kan bijscholen, aan nieuwe projecten kan werken en meer voldoening kan halen uit het werk.
Als dergelijke maatregelen geen resultaat opleveren, overweeg dan de mogelijkheid om de medewerker over te plaatsen naar een ander project, een andere rol of een ander team.
Ze zouden bijvoorbeeld kunnen worden overgeplaatst van een softwareontwikkelingsteam waar veel op het spel staat naar een onderhoudsproject voor verouderde systemen, waar hun interactie met het kernteam minimaal is en de impact op belangrijke deliverables binnen de perken kan worden gehouden.
4. Wees bereid om moeilijke beslissingen te nemen
Zelfs nadat je het probleem bij de problematische medewerker aan de orde hebt gesteld en een oplossing hebt doorgevoerd, hoeft de situatie niet per se te verbeteren. Als je geen verandering in zijn of haar gedrag constateert, kan het nodig zijn om het dienstverband te beëindigen.
Het is een moeilijke stap, maar wel een belangrijke als je je team wilt beschermen en ervoor wilt zorgen dat ze zich op hun werk kunnen concentreren zonder getraumatiseerd te raken door het giftige gedrag van iemand.
Lees ook: Leiderschapsstrategieën om de prestaties van het team te verbeteren
Welke ClickUp-tools kunnen teams helpen om giftig gedrag effectiever aan te pakken
Technologie kan giftig gedrag niet volledig uitbannen, maar het kan wel de verwarring en miscommunicatie beperken waar giftige mensen op vertrouwen. ClickUp koppelt gesprekken aan taken voor volledige transparantie, terwijl samenwerkingdetectie, taakgeschiedenis en realtime updates gaslighting en discussies over ‘wie wat heeft gezegd’ voorkomen. Met ClickUp Chat, @vermeldingen en opmerkingen toewijzen worden discussies direct omgezet in actiepunten. En met weergaven ( Lijst, Bord, Gantt, Tijdlijn ) en ClickUp Docs kunnen teams het werk eerlijk verdelen, beslissingen vastleggen en gefocust blijven op resultaten – niet op drama.
Om te leren omgaan met giftige mensen op het werk moet je je weg vinden in complexe interpersoonlijke relaties en problemen rondom de teamcultuur. Hoewel technologie deze problemen niet in haar eentje kan oplossen, kan ze wel helpen om communicatie en feedback effectiever te beheren.
📮ClickUp Insight: Ongeveer 41% van de professionals geeft de voorkeur aan instant messaging voor teamcommunicatie. Hoewel dit snelle en efficiënte communicatie mogelijk maakt, zijn berichten vaak verspreid over meerdere kanalen, threads of directe berichten, waardoor het moeilijker wordt om informatie later terug te vinden en de communicatie transparant te houden.
Maar met een geïntegreerde oplossing zoals ClickUp worden je chatgesprekken in kaart gebracht als specifieke projecten en taken, waardoor je gesprekken in de juiste context blijven, direct beschikbaar zijn en zichtbaar zijn voor iedereen die hierbij betrokken moet zijn.
De functie voor het detecteren van samenwerking van ClickUp maakt professioneel samenwerken bijvoorbeeld een fluitje van een cent, waardoor transparantie wordt bevorderd en miscommunicatie wordt voorkomen.
Je ziet direct of een teamgenoot op dat moment een taak bekijkt, een nieuwe opmerking toevoegt of documenten in realtime bewerkt. Je kunt ook automatisch en direct feedback ontvangen over nieuwe opmerkingen, wijzigingen in de status en alles wat met een taak te maken heeft. Omdat alle acties in de taakgeschiedenis te zien zijn, is er geen ruimte voor gaslighting of ander giftig gedrag.
Met ClickUp Chat kun je de communicatie binnen je team stroomlijnen via realtime chatkanalen. Voeg iedereen toe aan werkgerelateerde gesprekken met @vermeldingen en wijs opmerkingen toe om ervoor te zorgen dat je team, inclusief degenen die voor problemen zorgen op het werk, actie onderneemt.
Managers en taakverantwoordelijken kunnen direct actiepunten aanmaken en deze aan anderen of aan zichzelf toewijzen met behulp van de functie ‘Opmerkingen toewijzen’ van ClickUp. Op deze manier vergroot je de verantwoordelijkheid van je team en voorkom je onenigheid of conflicten over het werk of deadlines.
Een andere krachtige manier om precies te zien waar elke taak zich binnen de werkstroom bevindt, is via ClickUp Weergaven.
Met de lijstweergave van ClickUp kunnen jij en je team taken bekijken binnen bepaalde Spaces, mappen of lijsten, geordend op status binnen elk niveau van de hiërarchie. Daarnaast is er de bordweergave van ClickUp met drag-and-drop-mogelijkheden voor agile teammanagement.
Een goede taakverdeling maakt het gemakkelijker om medewerkers verantwoordelijk te houden voor hun bijdragen (of het gebrek daaraan). Het ontmoedigt ook giftige collega’s om hun verantwoordelijkheden te ontlopen of het werk van andere teamleden als het hunne te presenteren.
Met de gantt-weergave van ClickUp kun je alle teamactiviteiten objectief beoordelen en knelpunten en aandachtspunten identificeren die mogelijk te wijten zijn aan giftig gedrag.
Met de tijdlijnweergave kun je de werklast van elk teamlid beoordelen, zodat de werkverdeling eerlijk blijft en niemand onder onnodige werkstress komt te staan.
Je kunt tijdlijnen en prioriteiten aanpassen om de negatieve gevolgen voor projectdeadlines en het moreel van het team te beperken, waarbij je gebruikmaakt van datagestuurde inzichten om weloverwogen beslissingen te nemen.
Zorg ten slotte voor een omgeving van open communicatie door ClickUp Docs te gebruiken voor projectdocumentatie en discussies, zodat leden van het team op constructieve wijze hun zorgen of suggesties kunnen uiten.
Zet discussies om in concrete taken om ervoor te zorgen dat goede ideeën worden erkend en uitgevoerd; dit kan negatief gedrag naar de achtergrond verdringen door de nadruk te leggen op positieve bijdragen.
Hoe kun je de vaardigheden ontwikkelen die nodig zijn om met giftige mensen op het werk om te gaan?
Soms zul je in je carrière met giftige mensen moeten werken. Je moet begrijpen dat hun gedrag een weerspiegeling is van hun innerlijke toestand, en niet van jouw waarde.
Je kunt hen niet veranderen, maar het is aan jou om te beslissen hoe je met de situatie omgaat en verdergaat. Hopelijk helpen alle strategieën in deze blog je om te leren hoe je met giftige mensen op het werk omgaat. Neem de nodige stappen om een positief verhaal voor jezelf te creëren binnen de dynamiek op de werkvloer.
Software voor samenwerking en communicatie, zoals ClickUp, kan helpen om de sfeer op de werkplek professioneel te houden door transparantie te bevorderen en verantwoordelijkheid te creëren.
Meld je gratis aan bij ClickUp.
Veelgestelde vragen
1. Hoe ga je om met giftige mensen?
Leer hoe je met giftige mensen op het werk omgaat. Stel duidelijke grenzen om je geestelijke gezondheid te beschermen. Communiceer duidelijk en assertief zonder confronterend te zijn. Beperk interacties en blootstelling aan hun negativiteit. Zoek steun bij vertrouwde collega’s of een mentor, en escaleer het probleem indien nodig naar HR of het management nadat je alle gevallen van giftig gedrag hebt gedocumenteerd.
2. Hoe kun je een giftige collega te slim af zijn?
Je kunt de volgende stappen nemen om een giftige collega de baas te blijven:
- Vermijd roddels en conflicten.
- Om een ondersteunend netwerk op te bouwen, moet je je richten op het aangaan van positieve relaties met collega’s en leidinggevenden.
- Ontwikkel je vaardigheden en kwalificaties door workshops te volgen en seminars bij te wonen.
- Meld je aan als vrijwilliger om samen met andere afdelingen aan projecten te werken.
- Denk na over je carrièreontwikkeling in plaats van over wat anderen zeggen.
3. Hoe ga je om met giftige mensen op de werkplek?
Hoe ga je om met giftige mensen op het werk:
- Reageer kalm en professioneel.
- Gebruik assertieve communicatie om duidelijke grenzen te stellen.
- Blijf zakelijk in de omgang en pas oplossingen toe waarbij bemiddeling of, indien nodig, de tussenkomst van een leidinggevende nodig is.