De meeste teams die AI-CRM-tools evalueren, beginnen niet vanaf nul.
U beschikt al over een CRM, regels voor automatisering, tools voor rapportage en een groeiende lijst met AI-add-ons. De echte uitdaging is niet het toevoegen van meer intelligentie, maar het synchroniseren van verkoopactiviteiten en AI-output terwijl het werk wordt uitgevoerd. Wanneer dat niet lukt, lopen prognoses uit de pas en komen bruikbare inzichten te laat om nog van belang te zijn.
Dit is waar AI-CRM-tools anders moeten worden beoordeeld. Naast checklists met functies is de echte test of AI uw CRM bijwerkt als een bijproduct van het werk in plaats van als een extra stap.
In dit artikel leest u hoe AI-CRM-tools omgaan met het aanmaken van taken en realtime zichtbaarheid, en wat er echt toe doet bij het kiezen van een tool die de uitvoering ondersteunt.
De beste AI-CRM-softwareoplossingen in één oogopslag
Hier volgt een kort overzicht van de toonaangevende AI-CRM-tools en waarvoor ze het meest geschikt zijn.
| Tool | Belangrijkste functies | Het meest geschikt voor | Prijzen* |
| ClickUp | AI-gestuurde taakcreatie en prioritering met ClickUp Brain, geautomatiseerde deal-tracking met behulp van aangepaste statussen en automatiseringen, realtime CRM-dashboards met AI-kaarten, ingebouwde documenten, chat en formulieren, en diepgaande integraties met e-mail, Slack en Zoom | Teams die op zoek zijn naar een alles-in-één AI-CRM die verkoopuitvoering, automatisering en zichtbaarheid in één werkruimte met een verbinding tussen de tools biedt, zonder een wirwar aan tools | Altijd gratis; aanpassingen beschikbaar voor ondernemingen |
| HubSpot CRM | Automatische updates van deals op basis van bestaande records, aangepaste pijplijnen met regels en goedkeuringen, een gedeelde inbox voor ondersteuning, Breeze AI voor het aanmaken van content, chatbots en takenwachtrijen | Teams die op zoek zijn naar een alles-in-één CRM waarin verkoop, marketing en service nauw met elkaar zijn verbonden | Er is een gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 20 per maand per zetel |
| Salesforce CRM | Einstein AI voor leadscoring en het vastleggen van activiteiten, Data Cloud voor geïntegreerde klantgegevens, generatieve AI met natuurlijke taalquery's, CRM Analytics met Tableau, veiligheid op bedrijfsniveau | Grote of groeiende teams met complexe verkoopmodellen en teamoverschrijdende werkstroomen | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 25 per maand per gebruiker |
| Nimble CRM | Gecentraliseerde contactgegevens met sociale media- en e-mailcontext, Prospector-browser-extensie, AI-ondersteunde berichten, ingebouwde nieuwsbrieven en het bijhouden van interacties | Relatiegerichte verkoopteams die zich richten op outreach en de context van contacten | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 29,90 per maand per gebruiker |
| Copper CRM | Native Google Workspace-integratie, pijplijnen met slepen en neerzetten, AI-dealwaarschuwingen, werkstroomautomatisering, projectkoppeling na het sluiten van een deal, AI-e-mailherschrijver | Teams die Google Workspace gebruiken en op zoek zijn naar een lichtgewicht, gebruiksvriendelijk CRM | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 12 per maand per gebruiker |
| Pipedrive CRM | Visuele pijplijnen, AI-verkoopassistent voor inzichten in deals, AI-gestuurde rapportage via prompts, waarschuwingen bij dealrotatie, bijhouden van websitebezoekers | Verkoopteams die behoefte hebben aan goede zichtbaarheid in de pijplijn en eenvoudige AI-begeleiding | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 19 per maand per gebruiker |
| Gesloten CRM | Ingebouwde belfunctie, sms en e-mail met automatische registratie van activiteiten; AI-antekeningen met transcriptie en samenvattingen van gesprekken; multichannel-sequenties met prioritering van leads op basis van interactie | Verkoopteams die zich richten op snelle opvolging en grootschalige outreach zonder de complexiteit van CRM | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 19 per maand per zetel |
| Nutshell CRM | AI-tijdlijnsamenvattingen voor personen, bedrijven en leads; samenvattingen van gesprekstranscripties uit Zoom, Meet, Teams en Click-to-Call; AI-agenten zoals Sales Objections Coach; ingebouwde rapportage | Teams die behoefte hebben aan duidelijke klantcontext en praktische AI-ondersteuning tijdens verkoopgesprekken | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 19 per maand per gebruiker |
| monday.com CRM | Aanpasbare visuele CRM gebouwd op Work OS; monday sidekick AI voor e-mails, pitches en taakorganisatie; nauwe integratie met werkbeheertools; formulieren- en offertebeheer | Teams die hun verkoop en dagelijkse werk in één flexibel systeem willen beheren | Er is een gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 18 per maand per zetel |
| Apollo. io | Meer dan 210 miljoen B2B-contacten en meer dan 30 miljoen bedrijven; geavanceerde filterfuncties en sales intelligence; AI-gestuurde verrijking en personalisatie van outreach; Chrome-extensie; CRM-synchronisatie | B2B-teams die zich richten op prospecting, verrijking en outbound op grote schaal | Er is een gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 59 per maand per gebruiker |
| Zendesk Sell | Database met miljoenen bedrijfs- en contactgegevens; gestructureerde outreach met e-mailreeksen en automatisering van taken; omzetprognoses en aanpasbare dashboards; native integratie met Zendesk Support | Teams die verkoop- en ondersteuningsgegevens willen koppelen en gestructureerd contact willen leggen zonder de context te verliezen | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 25 per maand per gebruiker |
| Freshsales CRM | 360°-weergave van de klant over alle kanalen; Freddy AI voor het scoren van leadintenties en het prioriteren van deals; door AI geschreven e-mails en sequenties; visuele pijplijnen en werkstroom-automatisering | Verkoopteams die op zoek zijn naar ingebouwde AI-begeleiding en multichannelcommunicatie in één CRM | Er is een gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 11 per maand per zetel |
| Keap | Leadgeneratie via formulieren en landingspagina's; AI-ondersteund aanmaken van e-mail- en sms-content; visuele automatiseringsbouwer voor lead nurturing, planning en betalingen; ingebouwde facturering | Kleine bedrijven en solopreneurs die lead nurturing, automatisering en betalingen in één systeem nodig hebben | Gratis proefversie beschikbaar; betaalde abonnementen vanaf $ 299 per maand |
| Attio CRM | Flexibele datamodellen met grafische relaties; AI voor bedrijfsonderzoek en het verkrijgen van inzichten; native AI-transcriptie van gesprekken met detectie van koopsignalen; realtime samenwerking met gedeelde aantekeningen en sjablonen | Teams die behoefte hebben aan een zeer flexibel, relatiegericht CRM voor moderne GTM-werkstroomen | Er is een gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 36 per maand per gebruiker |
| Zoho CRM | Zia AI-assistent voor opdrachten, inzichten en prognoses; ingebouwde analyses en BI-dashboards; omnichannel-klantcommunicatie via e-mail, telefoon, sociale media en chatten; visuele Blueprints en aangepaste versies van Canvas | Teams die op zoek zijn naar een complete CRM met krachtige automatisering en aanpassingsmogelijkheden tegen een lagere prijs | Er is een gratis abonnement beschikbaar; betaalde abonnementen beginnen bij $ 20 per maand per gebruiker |
Hoe we software beoordelen bij ClickUp
Ons redactieteam volgt een transparant, op onderzoek gebaseerd en leveranciersonafhankelijk proces, zodat u erop kunt vertrouwen dat onze aanbevelingen gebaseerd zijn op de werkelijke productwaarde.
Hier volgt een gedetailleerd overzicht van hoe we software beoordelen bij ClickUp.
Waar moet u op letten bij AI-CRM-software?
Voordat we ingaan op de mogelijkheden, is het de moeite waard om de basis te begrijpen. Een standaard CRM-implementatie omvat doorgaans formulieren voor het vastleggen van leads, evenals weergaven en dashboards om contacten te ordenen en deals te visualiseren.
Deze functies helpen u bij het beheren van gegevens, maar zijn nog steeds grotendeels afhankelijk van handmatige updates en statische inzichten. Laten we nu eens kijken wat AI-aangedreven CRM-systemen verder bieden en hoe ze u helpen om de stap te zetten van het bijhouden van informatie naar het stimuleren van echte verbeteringen in het verkoopproces.
- AI-gestuurde leadscoring en prioritering: Maakt gebruik van AI om de resultaten van eerdere deals en engagement-signalen te analyseren, zodat uw team zich kan richten op prospects met een hoge intentie en het klantbeheer kan verbeteren
- Voorspellende verkoopprognoses: past machine learning toe op pijplijn- en activiteitsgegevens om u te helpen nauwkeuriger te anticiperen op potentiële risico's
- Geautomatiseerde gegevensvastlegging en -verrijking: Registreert automatisch e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen en activiteiten, terwijl contactgegevens worden verrijkt om uw CRM betrouwbaar te houden zonder handmatig werk
- Gepersonaliseerde outreach op schaal: Helpt u bij het genereren van e-mails en follow-ups met behulp van AI-gestuurde segmentatie en content-suggesties die relevant aanvoelen voor elke potentiële klant
- Werkstroomautomatisering en slimme triggers: automatiseert repetitieve verkooptaken en activeert acties op basis van klantgedrag of de fase van de deal
- Sterk integratie-ecosysteem: sluit naadloos aan op e-mail, kalenders, marketingtools en ondersteuningsplatforms om gegevens te synchroniseren en een betrouwbare CRM-database te onderhouden
De beste AI-CRM-software waaruit u vandaag kunt kiezen
Om u te helpen bij uw keuze hebben we elk AI-aangedreven CRM-systeem beoordeeld op functies, sterke punten, prijzen en recensies van gebruikers.
1. ClickUp (Beste geïntegreerde platform voor CRM, projecten en samenwerking)
U gebruikt al AI om e-mails op te stellen en deals te analyseren, maar deze tools werken geïsoleerd. Het probleem is dat uw AI-tools uw pijplijn niet kennen en dat uw CRM losstaat van de daadwerkelijke verkoopactiviteiten.
ClickUp lost dit op door AI en salesuitvoering samen te brengen in één geïntegreerde AI-werkruimte. AI werkt rechtstreeks op je leads, taken en follow-ups, met behulp van dezelfde gegevens die je team dagelijks bijwerkt. Naarmate de voortgang van deals vordert, wordt het werk automatisch bijgewerkt en blijft de zichtbaarheid intact. Dit vermindert werkversnippering en maakt van AI geen losstaand onderdeel, maar een praktisch onderdeel van hoe je daadwerkelijk verkoopt.
Laten we eens kijken hoe ClickUp CRM-projectmanagementsoftware AI in uw verkoopwerkstroom gebruikt om handmatige updates en gemiste follow-ups te verminderen.
Ontwerp een flexibele verkooppijplijn rond uw dealfasen
Begin met het opzetten van je CRM in ClickUp, afgestemd op jouw verkoopproces. Elke deal wordt een ClickUp-taak, aangevuld met aangepaste velden zoals dealwaarde, kans op succes, eigenaar van het account, verlengingsdatum en bron.
Definieer bovendien dealfasen met behulp van aangepaste taakstatussen, zoals Lead, Gekwalificeerd, Demo gepland, Offerte verzonden en Gesloten, om echte aankoopsignalen weer te geven. Filter vervolgens om risicovolle deals met hoge waarde te vinden en sorteer op afsluitdatum om je te concentreren op omzet op korte termijn.
Daarnaast vermindert ClickUp Brain, een ingebouwde AI-assistent, het handmatige werk dat doorgaans gepaard gaat met werkstroomen en gesprekken. Wanneer u aantekeningen van vergaderingen of context over deals toevoegt, kan deze AI gestructureerde taken genereren met duidelijke titels, relevante subtaaken, voorgestelde toegewezen personen en deadlines.
Naarmate de voortgang van uw pijplijn toeneemt, helpt AI bij het prioriteren van follow-ups op basis van urgentie, werklast en de fase van de deal, zodat u op het juiste moment de juiste acties kunt ondernemen.
💡 Pro-tip: Gebruik de meer dan 15 aangepaste weergaven van ClickUp om verkooppijplijnen en klantbetrokkenheid te beheren in het format dat bij elke taak past. Schakel tussen de lijstweergave voor gedetailleerde accounttracking, Kanban voor de pijplijnwerkstroom en de tabelweergave voor snelle vergelijkingen, zodat je je CRM-gegevens altijd op de meest bruikbare manier kunt bekijken.
Automatiseer het bijhouden van deals en houd uw pijplijn up-to-date
In een CRM-werkstroom worden dezelfde acties voortdurend herhaald. ClickUp Automations neemt deze repetitieve stappen van je over, zodat je pijplijn accuraat blijft terwijl het werk doorgaat. Deze automatiseringen zijn op regels gebaseerd. Je kunt de trigger en de actie definiëren, en ClickUp voert deze precies uit zoals aangegeven.
ClickUp Super Agents gaan nog een stap verder. Ze houden in de gaten wat er in uw CRM gebeurt en handelen zelfstandig op basis van uw vooraf ingestelde vereisten en richtlijnen.
Een medewerker in ClickUp kan taken toewijzen wanneer een deal vastloopt en recente activiteiten samenvatten voorafgaand aan een evaluatie. Het kan je zelfs waarschuwen wanneer follow-ups worden gemist of vragen beantwoorden zoals “Welke deals hebben deze week aandacht nodig?” met behulp van live pijplijngegevens.
Schrijf verkoop-e-mails en follow-ups sneller met AI-ondersteuning
Consistent opvolgen is lastig als het schrijven van e-mails tijd kost en de context verspreid is over verschillende tools. Met ClickUp Brain stelt u concept-opvolgingsmails op aan de hand van dealcontext, zoals de fase en de laatste interactie, zodat berichten relevant blijven.
U kunt zelfs outreach-berichten genereren na een demo of de toon verfijnen voordat u ze verstuurt, terwijl u in uw CRM blijft. Omdat AI werkt op basis van live dealgegevens en taakactiviteit, blijven uw follow-ups actueel en afgestemd op wat er daadwerkelijk in de pijplijn gebeurt, in plaats van te vertrouwen op generieke sjablonen.
Houd de status van de pijplijn en de voortgang van deals in één oogopslag bij
ClickUp-dashboards bieden u één weergave van de prestaties van uw verkooppijplijn en laten tegelijkertijd zien hoe uw team deals vooruit helpt. U kunt KPI's bijhouden zoals de totale waarde van de pijplijn, de dealwaarde per fase, winstpercentages, afsluitdata en vastgelopen kansen.
Bovendien voegen AI Cards context toe aan uw pijplijngegevens door de voortgang en risico's rechtstreeks uit lopende verkoopactiviteiten samen te vatten. Deze samenvattingen helpen u om vastgelopen deals of een ongelijkmatige werklast te identificeren zonder elke taak of elk rapport te hoeven bekijken.
Leads en pijplijnen sneller opzetten met aangepaste CRM-sjablonen
ClickUp biedt tal van gratis CRM-sjablonen waarmee je snel aan de slag kunt zonder alles helemaal zelf te hoeven ontwerpen. Een goed voorbeeld is de ClickUp CRM-sjabloon, die je een kant-en-klare structuur biedt om leads, contacten en de voortgang van deals op één plek te beheren.
Dit sjabloon wordt geleverd met vooraf geconfigureerde statussen, aangepaste velden en meerdere weergaven om uw verkoopproces overzichtelijk te beheren. U kunt accounts ordenen met relevante context en uw pijplijn visualiseren zonder elk onderdeel handmatig in te stellen.
De beste functies van ClickUp
- Stroomlijn de intake van leads en aanvragen: Leg gegevens vast via aangepaste ClickUp-formulieren met voorwaardelijke logica en maak automatisch taken aan met de juiste velden en eigenaren
- Werk in realtime samen tussen teams: Bespreek initiatieven en deals via ClickUp Chat op desktop, mobiel of in de browser, met ondersteuning voor bijlagen, ingesloten content en taaklinks
- Verkoopdocumentatie maken en beheren: Stel documenten, wiki's, SOP's en offertes op met ClickUp Docs, dat uitgebreide formaten, ingesloten Google Spreadsheets, opmerkingen en realtime samenwerking ondersteunt
- Koppel uw sales-tools naadloos aan elkaar: integreer e-mail, Slack, Zoom en andere AI-aangedreven tools met ClickUp Integrations om gesprekken en vergaderingen direct te koppelen aan uw CRM-werkstroom
Limieten van ClickUp
- Het brede bereik aan functies kan voor nieuwe gebruikers een beetje overweldigend zijn
Prijzen van ClickUp
Beoordelingen en recensies van ClickUp
- G2: 4,7/5 (meer dan 10.900 beoordelingen)
- Capterra: 4,6/5 (meer dan 4.500 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over ClickUp?
Een G2-gebruiker zegt:
De enorme flexibiliteit van ClickUp is de grootste kracht ervan. Als iemand die cross-functionele initiatieven beheert in een snelgroeiend AI SaaS-bedrijf, waardeer ik hoe het taken, documenten, doelen, chat en zelfs lichte CRM-achtige pijplijnen samenbrengt in één platform. De mogelijkheid om te schakelen tussen Lijst-, Bord-, Kalender- en Gantt-weergaven zonder gegevens te dupliceren, bespaart enorm veel tijd. Aangepaste velden, automatiseringen en dashboards stellen ons in staat om onze exacte verkoop- en productwerkstroom na te bootsen
De enorme flexibiliteit van ClickUp is de grootste kracht ervan. Als iemand die cross-functionele initiatieven beheert in een snelgroeiend AI SaaS-bedrijf, waardeer ik hoe het taken, documenten, doelen, chat en zelfs lichte CRM-achtige pijplijnen samenbrengt in één platform. De mogelijkheid om te schakelen tussen Lijst-, Bord-, Kalender- en Gantt-weergaven zonder gegevens te dupliceren, bespaart enorm veel tijd. Aangepaste velden, automatiseringen en dashboards stellen ons in staat om onze exacte verkoop- en productwerkstroom na te bootsen
👀 Wist je dat? Meer dan 2 miljoen klanten gebruiken ClickUp AI nu om hun werk gedaan te krijgen. Dat aantal is het afgelopen jaar verdrievoudigd, van ongeveer 665.000 naar meer dan 2 miljoen werkruimten die gebruikmaken van AI-aangedreven werkstroom-werkflows.
2. HubSpot CRM (Beste alles-in-één CRM voor teams op het gebied van inbound sales, marketing en klantenservice)
HubSpot CRM is een cloudgebaseerd CRM-platform dat de kern vormt van het HubSpot-ecosysteem.
Het platform werkt dealrecords automatisch bij wanneer gerelateerde contactpersonen of activiteiten veranderen. Daarnaast zorgen kalendersynchronisatie, realtime activiteitentracking en een gestructureerde takenwachtrij ervoor dat de volgende actie voor elke prospect duidelijk zichtbaar is.
De tool bevat ook de Breeze AI-assistent, die uw CRM-gegevens en zakelijke context gebruikt om u te helpen bij het voorbereiden van vergaderingen en het maken van content.
U kunt Breeze gebruiken om e-mails, blogs, websiteteksten en posts voor sociale media rechtstreeks binnen HubSpot te genereren. Vervolgens kunt u die content verfijnen en hergebruiken op verschillende kanalen om uw verkoop- en marketinginspanningen op te schalen zonder extra middelen in te zetten.
De beste functies van HubSpot CRM
- Houd klantenserviceverzoeken bij en geef ze prioriteit in een gedeelde inbox, zodat uw team georganiseerd blijft en tijdig kan reageren
- Beheer en controleer de toegang tot kritieke bedrijfsgegevens door toestemmingen van gebruikers te beheren en activiteiten te controleren wanneer dat nodig is
- Bouw en personaliseer chatbot-werkstroomen om leads te kwalificeren en follow-up-e-mailcampagnes te triggeren met behulp van contactgegevens uit HubSpot CRM
Limieten van HubSpot CRM
- Leadscoring-functies zijn niet erg intuïtief en kunnen lastig zijn om nauwkeurig af te stemmen
- De tool voor verkoopprognoses biedt onvoldoende mogelijkheden voor aangepast maatwerk en past zich niet altijd goed aan verschillende verkoopmodellen aan
Prijzen van HubSpot CRM
- Free
- Starter: Vanaf $ 20 per maand per zetel
- Professional: Vanaf $ 100 per maand per zetel
- Enterprise: Vanaf $ 150 per maand per zetel
Beoordelingen en recensies van HubSpot CRM
- G2: 4,5/5 (meer dan 13.500 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 4.400 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over HubSpot CRM?
Een Capterra-gebruiker zegt:
Mijn ervaring met HubSpot CRM is over het algemeen uitstekend. Het is een betrouwbaar, intuïtief platform dat ons klantrelatiebeheer en onze verkoopprocessen heeft gestroomlijnd. De functies voor automatisering en naadloze integraties hebben de productiviteit van ons team aanzienlijk verhoogd.
Mijn ervaring met HubSpot CRM is over het algemeen uitstekend. Het is een betrouwbaar, intuïtief platform dat ons klantrelatiebeheer en onze verkoopprocessen heeft gestroomlijnd. De functies voor automatisering en naadloze integraties hebben de productiviteit van ons team aanzienlijk verhoogd.
👀 Wist u dat? CRM begon niet met software. In de jaren 80 legden Robert Kestenbaum en Kate Kestenbaum de basis via databasemarketing. Ze gebruikten klantgegevens en statistische analyses om gedrag te voorspellen en introduceerden concepten zoals customer lifetime value en channel management, die nog steeds de vorm geven aan hoe CRM-systemen vandaag de dag werken.
3. Salesforce (Beste CRM voor grote ondernemingen voor uitgebreide aangepaste mogelijkheden en AI-gestuurde analyses)
Salesforce CRM helpt bedrijven bij het afhandelen van complexe behoeften, terwijl klantgegevens en teams binnen de hele organisatie met elkaar verbonden blijven.
Het CRM biedt een ingebouwde AI-laag genaamd Einstein die rechtstreeks op uw CRM-gegevens werkt. Deze laag kan leads en kansen scoren en zelfs veranderingen in de pijplijn of prestaties aan het licht brengen.
In combinatie met de generatieve AI-mogelijkheden van Salesforce in Einstein en natuurlijke taalinteractie kunnen gebruikers vragen stellen in gewone taal om aangepaste content te genereren, klantcommunicatie op te stellen en AI-gestuurde aanbevelingen te ontvangen, rechtstreeks binnen het CRM.
Het platform bevat ook Data Cloud, dat klantgegevens uit verschillende databronnen samenbrengt in één enkel datamodel. Hierdoor kunt u gedrag over verschillende kanalen heen analyseren en verkoop-, service- en marketinggegevens synchroniseren.
De beste functies van Salesforce
- Registreer telefoongesprekken en kalender-gebeurtenissen automatisch en werk contacten bij of maak ze aan op basis van echte interacties
- Analyseer gegevens met CRM Analytics, Einstein en Tableau om resultaten te voorspellen en inzichten direct in dashboards weer te geven
- Beveilig gegevens met ingebouwde veiligheid, nalevingscontroles en ondersteuning om multi-cloudintegraties te ondersteunen
Limieten van Salesforce
- Einstein Activity Capture kan beperkend zijn, omdat het inschakelen ervan afhankelijkheden creëert waardoor bepaalde functies niet tegelijkertijd kunnen worden uitgevoerd
Prijzen van Salesforce
- Free
- Starterspakket: $ 25/maand per zetel
- Pro: $ 100/maand per zetel
Beoordelingen en recensies van Salesforce
- G2: 4,4/5 (meer dan 25.300 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 18.700 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Salesforce?
Een G2-gebruiker zegt:
Salesforce biedt een uiterst robuuste set CRM-tools die helpen bij het beheren van verkooppijplijnen, klantgegevens en relaties op één centraal platform. Dankzij de aanpassingsmogelijkheden, automatiseringstools en gedetailleerde rapportages is het geschikt voor bedrijven van elke grootte.
Salesforce biedt een uiterst robuuste set CRM-tools die helpen bij het beheren van verkooppijplijnen, klantgegevens en relaties op één centraal platform. Dankzij de aanpassingsmogelijkheden, automatiseringstools en gedetailleerde rapportages is het geschikt voor bedrijven van elke grootte.
📚 Lees meer: Voorbeelden van de beste CRM-software en hun toepassingen om de productiviteit te verhogen
Bent u bezig met het opzetten van een CRM? Bekijk deze video om veelgemaakte fouten te voorkomen en uw CRM-implementatie vanaf het begin op koers te houden 🎯
4. Nimble (Beste relatiegerichte CRM voor contactgerichte verkoop en social selling)
Nimble CRM is een relatiegerichte CRM-oplossing die is ontworpen om al uw contactgegevens gemakkelijk toegankelijk te houden. Elk contactrecord brengt e-mails, activiteiten in de kalender, sociale profielen en interactiegeschiedenis samen op één plek, zodat u over de volledige context beschikt voordat u contact opneemt met potentiële klanten.
Nimble Prospector, een browserextensie, werkt rechtstreeks binnen LinkedIn, Twitter, Facebook, Gmail, Outlook en standaardwebpagina's. Hierdoor kunt u contacten toevoegen en bijwerken zonder de pagina te verlaten waarop u zich bevindt. Nimble koppelt en actualiseert vervolgens automatisch sociale en zakelijke gegevens, waardoor handmatig onderzoek wordt verminderd en contactgegevens nauwkeurig blijven.
Wanneer u nieuwsbrieven of gepersonaliseerde berichten wilt versturen, kunt u dat rechtstreeks vanuit het CRM doen. De AI helpt bij het opstellen van berichten en sjablonen op basis van uw intentie en de context van elk contact. Dankzij de ingebouwde mogelijkheden voor het bijhouden van interacties kunt u zien wat aanslaat bij uw leads en uw benadering in de loop van de tijd verfijnen.
De beste functies van Nimble
- Ontwerp online formulieren helemaal zelf of met sjablonen, en plaats ze op uw website of voer de verdeling uit via e-mail en sociale media om leads te verzamelen
- Segmenteer en beheer contacten in gerichte lijsten om groepsberichten te versturen en opvolgingstaken efficiënter in te stellen
- Plan follow-ups met automatische CRM-herinneringen om wekelijks, maandelijks of volgens een aangepast schema in contact te blijven met belangrijke contactpersonen
Beperkingen van Nimble
- De structuur van e-mails is niet erg intuïtief en kan voor gemiddelde gebruikers lastig zijn om goed te krijgen
Prijzen van Nimble
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- $ 29,90/maand per zetel
Beoordelingen en recensies van Nimble
- G2: 4,5/5 (meer dan 1.100 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 1.800 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Nimble?
Een Capterra-gebruiker zegt:
Nimble is gebruiksvriendelijk, oplossingsgericht en betaalbaar voor groeiende bedrijven, zoals het onze, die speciale aandacht en toewijding nodig hebben op het gebied van resourcebeheer. Het is de oplossing die we hebben ontwikkeld om onze uitdagingen aan te gaan. Kan worden aangepast aan de unieke aspecten van ons bedrijf
Nimble is gebruiksvriendelijk, oplossingsgericht en betaalbaar voor groeiende bedrijven, zoals het onze, die speciale aandacht en toewijding nodig hebben op het gebied van resourcebeheer. Het is de oplossing die we hebben ontwikkeld om onze uitdagingen aan te gaan. Kan worden aangepast aan de unieke aspecten van ons bedrijf
🧠 Leuk weetje: Een van de allereerste geautomatiseerde CRM-tools is bedacht door twee Texanen. Pat Sullivan en Mike Muhney ontwikkelden ACT, een afkorting van Automated Contact Tracking. Velen beschouwen dit als het eerste echte CRM-systeem, dat werd gebouwd om klantinteracties bij te houden lang voordat moderne CRM-platforms bestonden.
📮 ClickUp Insight: Slechts 12% van de respondenten in onze enquête maakt gebruik van AI-functies die in suites voor productiviteit zijn ingebouwd. Dit lage gebruik suggereert dat de huidige implementaties wellicht de naadloze, contextuele integratie missen die gebruikers zou overhalen om over te stappen van hun favoriete, op zichzelf staande platformen voor gesprekken.
Kan de AI bijvoorbeeld een werkstroom voor automatisering uitvoeren op basis van een tekstprompt van de gebruiker? ClickUp Brain kan dat! De AI is diep geïntegreerd in elk aspect van ClickUp, inclusief maar niet beperkt tot het samenvatten van chatthreads, het opstellen of bijschaven van tekst, het ophalen van informatie uit de werkruimte, het genereren van afbeeldingen en nog veel meer!
Sluit je aan bij de 40% van de ClickUp-klanten die 3 of meer apps hebben vervangen door onze alles-in-één-app voor werk!
5. Copper CRM (Beste CRM voor teams die volledig binnen Google Workspace werken)
Copper CRM werkt native binnen Google Workspace, waardoor u deals en relaties rechtstreeks vanuit Gmail, Google Agenda, Drive en andere Google-apps kunt beheren.
Met drag-and-drop-pijplijnen krijgt u een duidelijke weergave van de status van elke lead, terwijl AI-gestuurde vlaggen en waarschuwingen deals onder de aandacht brengen die aandacht nodig hebben. Dankzij de ingebouwde AI-werkstroom-automatisering kunt u herinneringen of follow-up-e-mails triggeren naarmate kansen de verschillende fasen doorlopen.
Naast het bijhouden van verkopen kunt u projecten rechtstreeks koppelen aan gesloten deals, waardoor het doorsturen van documenten en verlies van context worden voorkomen. De tool integreert met Google Documenten, PandaDoc, DocuSign en QuickBooks om contracten en offertes in één enkele werkstroom te beheren.
U krijgt ook een AI-herschrijver waarmee u e-mails met één klik kunt verfijnen. Deze tool helpt u de toon aan te passen of de duidelijkheid te verbeteren, zodat u berichten snel kunt bijschaven en personaliseren zonder ze zelf te herschrijven.
De beste functies van Copper CRM
- Maak dashboards aan met behulp van kant-en-klare sjablonen en maak KPI's aangepast om inzichten te definiëren op basis van uw verkoopbehoeften
- Leg leads vast via uw website of door een foto van een kaart te maken, en laat het platform automatisch nieuwe contacten aanmaken
- Breng inzichten aan het licht met AI-markeringen en gedetailleerde weergaven die deals benadrukken die aandacht nodig hebben en onderliggende details onthullen
Limieten van Copper CRM
- De e-mailautomatisering van de tool is beperkt en ondersteunt meerstaps, op regels gebaseerde outbound-campagnes niet volledig
Prijzen van Copper CRM
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- Starterspakket: $ 12 per maand per zetel
- Basis: $ 29/maand per zetel
- Professional: $ 69/maand per zetel
- Business: $ 134/maand per zetel
Beoordelingen en recensies van Copper CRM
- G2: 4,5/5 (meer dan 1.150 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 600 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Copper CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
Het is een van de beste cloudgebaseerde CRM's op de markt. Een van de beste functies is dat het naadloos kan worden geïntegreerd met Google Workspace. Het is supergemakkelijk te gebruiken en eenvoudig te implementeren. Ik gebruik het nu al een jaar regelmatig. Het is een geweldige tool om te hebben
Het is een van de beste cloudgebaseerde CRM's op de markt. Een van de beste functies is dat het naadloos kan worden geïntegreerd met Google Workspace. Het is supergemakkelijk te gebruiken en eenvoudig te implementeren. Ik gebruik het nu al een jaar regelmatig. Het is een geweldige tool om te hebben
⚡ Sjabloonarchief: Sjablonen voor checklists voor de onboarding van nieuwe medewerkers in Excel en ClickUp om het wervingsproces te standaardiseren
6. Pipedrive (Beste sales pipeline-CRM voor het bijhouden van deals en activiteitsgestuurde verkoop)
Pipedrive CRM is een verkoopgerichte CRM-oplossing die is ontwikkeld voor het beheren van deals en dagelijks verkoopwerk. Het maakt gebruik van een visuele pijplijn waarin u elke deal kunt zien en door de fasen kunt verplaatsen om bij te houden wat er vervolgens moet gebeuren.
De ingebouwde AI-verkoopassistent helpt u te begrijpen waarom deals worden binnengehaald of mislopen en laat u zien hoe de prestaties in de loop van de tijd veranderen. Met behulp van eenvoudige vragen kunt u ook de voortgang vergelijken met doelen en prognoses, zodat u weet waar u staat en waar u zich vervolgens op moet richten, zonder afhankelijk te zijn van spreadsheets.
Met de tool kunt u e-mails ook rechtstreeks vanuit de CRM-oplossing beheren. De AI-e-mailschrijver helpt u bij het opstellen van gepersonaliseerde follow-ups, en dankzij de tweerichtingssynchronisatie met Gmail en Outlook worden gesprekken automatisch geregistreerd. Met aanpasbare dashboards en rapporten kunt u de voortgang en prognoses bijhouden zonder extra tijd te besteden aan het verzamelen van gegevens.
De beste functies van Pipedrive
- Genereer direct verkooprapporten met behulp van AI-aangedreven rapportage door in te typen wat u nodig hebt of door te kiezen uit ingebouwde suggesties
- Detecteer stilgevallen deals door waarschuwingen te ontvangen wanneer deals langer dan een bepaalde periode inactief blijven
- Blijf websitebezoekers bijhouden en identificeer bedrijven die de grootste kans hebben om te converteren met de add-on Web Visitors
Limieten van Pipedrive
- Sommige gebruikers meldden dat de integratie met bepaalde boekhoudprogramma's, zoals QuickBooks, ontbreekt of slecht is
Prijzen van Pipedrive
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- Lite: $19/maand per zetel
- Growth: $ 34/maand per zetel
- Premium: $ 64 per maand per zetel
- Ultimate: $ 89 per maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Pipedrive
- G2: 4,3/5 (meer dan 2.800 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 3.000 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Pipedrive?
Een Capterra-gebruiker zegt:
Mijn ervaring met Pipedrive is over het algemeen goed. Ons bedrijf besloot dit platform te implementeren om alle informatie met betrekking tot klanten en de Business te beheren, en het heeft met succes aan al onze behoeften voldaan. Ik ben echt dol op de gebruikerservaring van Pipedrive. Het is uiterst intuïtief en gebruiksvriendelijk.
Mijn ervaring met Pipedrive is over het algemeen goed. Ons bedrijf besloot dit platform te implementeren om alle informatie met betrekking tot klanten en het bedrijf te beheren, en het heeft met succes aan al onze behoeften voldaan. Ik ben echt dol op de gebruikerservaring van Pipedrive. Het is uiterst intuïtief en gebruiksvriendelijk.
👀 Wist u dat? Bijna 97% van de bedrijven die een CRM gebruiken, haalt hun verkoopdoelstellingen of overtreft deze, terwijl slechts 3% achterblijft. Nog veelzeggender is dat bedrijven die een CRM gebruiken 86% meer kans hebben om hun verkoopdoelstellingen te overtreffen dan bedrijven die dat niet doen.
7. Gesloten CRM (Beste CRM voor grootschalige outbound sales en snelle follow-ups)
Als uw verkoopteam afhankelijk is van snelle follow-ups en een hoog outreach-volume, dan is Close CRM precies op maat gemaakt voor uw manier van werken. Het is een sales-first CRM dat u helpt gesprekken en deals op gang te houden zonder versnipperde tools.
U kunt potentiële klanten rechtstreeks vanuit het platform bellen, tekstberichten sturen en e-mailen, en elke interactie wordt automatisch geregistreerd. Het biedt een AI-assistent voor notities die vergaderingen transcribeert en samenvattingen maakt, zodat u belangrijke details kunt vastleggen zonder aantekeningen te maken.
Deze AI-tool voor sales ondersteunt ook gestructureerde outreach via sequenties die telefoontjes, e-mails en sms'jes combineren. U kunt follow-ups via verschillende kanalen automatiseren en dynamische leadlijsten maken op basis van echte engagement-signalen, zoals recente reacties of het openen van e-mails. Dit maakt het gemakkelijker om u te richten op actieve prospects en prioriteit te geven aan gesprekken die een grotere kans hebben om tot een gesloten deal te leiden.
De beste functies van Close CRM
- Geef prioriteit aan leads met een inbox die gesprekken en follow-ups weergeeft die onmiddellijke actie vereisen
- Evalueer de prestaties met behulp van ingebouwde rapporten die de activiteiten van verkopers weergeven en coaching voor de rest van het team ondersteunen
- Definieer en houd acties zoals het invullen van formulieren, supporttickets, betalingen en de uitkomsten van gesprekken bij gedurende uw hele verkoopproces
Beperkingen van CRM omzeilen
- De rapportage is niet flexibel genoeg, met name wat betreft het uitsplitsen van teamprestaties en het bijhouden van activiteiten
- De beschikbare filters kunnen beperkend aanvoelen en het moeilijk maken om gerichte weergaven te maken
Prijzen van Close CRM
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- Solo: $ 19/maand per zetel
- Essentials: $ 49/maand per zetel
- Growth: $ 109/maand per zetel
- Prijs: $ 149/maand per zetel
- Aangepaste prijzen voor grote teams
Sluit CRM-beoordelingen en recensies
- G2: 4,7/5 (meer dan 1.900 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (meer dan 160 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Close CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
Met Close is het heel eenvoudig om alle communicatie op één plek te beheren en bij te houden. De ingebouwde belfunctie, e-mailsynchronisatie en leadtracking werken naadloos samen, en de Smart Views besparen veel tijd bij het prioriteren van outreach. Het is snel, intuïtief en ontworpen rond daadwerkelijke werkstroomen, niet rond ingewikkelde dashboards.
Met Close is het heel eenvoudig om alle communicatie op één plek te beheren en bij te houden. De ingebouwde belfunctie, e-mailsynchronisatie en leadtracking werken naadloos samen, en de Smart Views besparen veel tijd bij het prioriteren van outreach. Het is snel, intuïtief en ontworpen rond daadwerkelijke werkstroomen, niet rond ingewikkelde dashboards.
8. Nutshell CRM (Beste CRM voor een duidelijk klantbeeld en AI-ondersteunde verkoopgesprekken)
Nutshell CRM maakt gebruik van AI om grote hoeveelheden klantinformatie samen te vatten in korte, bruikbare Overzichten. De functie AI-tijdlijnsamenvatting biedt u nauwkeurige samenvattingen van de tijdlijnen van personen, bedrijven en leads, inclusief belangrijke gespreksonderwerpen en eerdere interacties.
Wanneer er wordt gebeld via Zoom, Google Meet, Microsoft Teams of Click-to-Call, genereert de AI ook samenvattingen op basis van de transcripties van de gesprekken. U kunt deze delen met uw team, zodat iedereen over dezelfde context beschikt om deals vooruit te helpen.
Het platform biedt ook verschillende AI-agenten die echte verkoopsituaties ondersteunen. De Sales Objections Coach helpt u bijvoorbeeld bij het reageren op veelvoorkomende bezwaren met rolspecifieke suggesties die ervoor zorgen dat kansen niet vastlopen.
De beste functies van Nutshell CRM
- Maak landingspagina's met een hoge conversie met kant-en-klare sjablonen en trek leads aan
- Communiceer met websitebezoekers door berichten en sms'jes rechtstreeks vanuit Nutshell te versturen en te ontvangen
- Doorzoek een database met meer dan 200 miljoen contacten om ideale klanten te vinden en de bedrijven en personen te identificeren die uw website bezoeken
Limieten van Nutshell CRM
- De rapportage- en AI-gestuurde automatiseringsopties zijn niet zo uitgebreid als die van geavanceerdere CRM-systemen
- Het systeem slaagt er vaak niet in om dubbele accounts of personen proactief te signaleren tijdens batchuploads, wat kan leiden tot een rommelige database en tijdverspilling door het handmatig samenvoegen van records
Prijzen van Nutshell CRM
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- Foundation: $ 19/maand per zetel
- Growth: $ 32/maand per zetel
- Pro: $ 49/maand per zetel
- Business: $ 67/maand per zetel
- Enterprise: $ 89/maand per zetel
Beoordelingen en recensies van Nutshell CRM
- G2: 4,3/5 (meer dan 1.400 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 600 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Nutshell CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
Ik ben dol op Nutshell vanwege de alles-in-één-functie, waaronder contactbeheer, een visuele verkooppijplijn, e-mails, marketing en webchat/tekstberichten, waardoor het eenvoudig is om tools te consolideren.
Ik ben dol op Nutshell vanwege de alles-in-één-functie, waaronder contactbeheer, een visuele verkooppijplijn, e-mails, marketing en webchat/tekstberichten, waardoor het eenvoudig is om tools te consolideren.
💟 Bonus: ClickUp Brain MAX pakt een groeiend probleem in CRM-werkstroomen aan: AI-versnippering. Verkoop- en serviceteams gebruiken vaak afzonderlijke AI-tools voor het schrijven van e-mails, het analyseren van deals, het doorzoeken van eerdere interacties en de automatisering van routinetaken. Brain MAX brengt deze AI-mogelijkheden samen in één laag die rechtstreeks met uw CRM-gegevens werkt.
Het biedt contextuele AI voor al uw deals, ClickUp-gegevens, accounts en gekoppelde apps, zodat u niet telkens van tool hoeft te wisselen of de context opnieuw hoeft op te bouwen voor elke follow-up of evaluatie. U kunt zoeken in CRM-gegevens en andere tools, schakelen tussen modellen zoals ChatGPT, Claude en Gemini, en direct actie ondernemen op basis van bruikbare inzichten door taken aan te maken, e-mails op te stellen, pijplijnsamenvattingen te genereren of rapporten voor te bereiden.
Met voice-first-functies zoals Talk-To-Text kunt u dealupdates vastleggen of gesprekken samenvatten, waar u ook bent, zodat uw CRM accuraat blijft zonder uw werkstroom te vertragen.
🧠 Leuk weetje: Uit een enquête van Freshworks blijkt dat de belangrijkste reden waarom bedrijven een CRM-systeem invoeren, het verbeteren van de klantenservice is (35%). Daarna volgt het verhogen van de omzet (24%), terwijl 14% CRM voornamelijk implementeert om de data-analyse te versterken.
9. Monday CRM (Beste flexibele CRM voor het beheren van verkoop naast werk en bedrijfsvoering)
monday.com CRM biedt u een visuele werkruimte waar u dealfasen kunt aanpassen en kolommen kunt toevoegen of wijzigen om uw CRM vorm te geven.
Het platform bevat Sidekick, een AI-assistent die zowel verkoop- als operationele teams ondersteunt bij hun dagelijkse werkzaamheden. U kunt het gebruiken om e-mails en verkooppraatjes voor prospects of leveranciers te schrijven en externe informatie op te halen voor leadverrijking of planning van gebeurtenissen. Het brengt ook trends in kaart en stelt volgende stappen voor op basis van activiteiten.
Omdat het CRM rechtstreeks is verbonden met de werkbeheertools van monday.com, kunt u de verkoop en de dagelijkse werkzaamheden samen beheren in één geïntegreerd systeem.
De beste functies van Monday CRM
- Integreer uw e-mail om berichten automatisch te registreren en gebruik gepersonaliseerde sjablonen om tijd te besparen
- Leg gegevens consistent vast met behulp van formulieren voor het aanmaken van items om contact- en dealinformatie te verzamelen en te structureren
- Maak en beheer offertes en voorstellen rechtstreeks in het CRM om verkoopdocumenten overzichtelijk en toegankelijk te houden
Beperkingen van Monday CRM
- Het kan even duren om rapportages en dashboards af te stemmen als u zeer specifieke statistieken nodig hebt, en bepaalde automatiseringen of integraties hebben een limiet voor duurdere abonnementen
Prijzen van Monday CRM
- Basis: $ 18/maand per zetel
- Standaard: $ 25 per maand per zetel
- Pro: $ 41/maand per zetel
- Onderneming: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Monday CRM
- G2: 4,6/5 (meer dan 1.100 beoordelingen)
- Capterra: 4,7/5 (meer dan 450 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Monday CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
Ik ben helemaal weg van de e-mail- en activiteitenfunctie van Monday CRM, die e-mails automatisch tagt met klanten en leads, waardoor het bijhouden ongelooflijk efficiënt verloopt. Deze automatisering, in combinatie met de AI-functies, helpt me moeiteloos cruciale informatie zoals follow-updata en belangrijke details te achterhalen.
Ik ben helemaal weg van de e-mail- en activiteitenfunctie van Monday CRM, die e-mails automatisch tagt met klanten en leads, waardoor het bijhouden ongelooflijk efficiënt verloopt. Deze automatisering, in combinatie met de AI-functies, helpt me moeiteloos cruciale informatie zoals follow-updata en belangrijke details te achterhalen.
⚡ Sjabloonarchief: Gratis sjablonen voor onboarding-e-mails (voor klanten of medewerkers) om boeiende en informatieve e-mails op te stellen
10. Apollo.io (Beste CRM voor B2B-prospecting en grootschalige outbound-activiteiten)
Apollo.io is een B2B-platform voor klantbetrokkenheid dat leadgeneratie en CRM-mogelijkheden in één tool samenbrengt.
U krijgt toegang tot een van de grootste geverifieerde B2B-datanetwerken, met meer dan 210 miljoen contacten en 30 miljoen bedrijfsprofielen. Met behulp van geavanceerde sales intelligence en meer dan 65 filters kunt u prospects selecteren die nauw aansluiten bij uw ideale klantprofiel en gerichte lijsten samenstellen voor outreach en onderzoek.
AI-mogelijkheden ondersteunen verkoop- en marketingteams door contact- en bedrijfsgegevens te verrijken en de communicatie op grote schaal te personaliseren. Zo helpt het bijvoorbeeld bij het schrijven en verfijnen van e-mails en het up-to-date houden van CRM-gegevens.
U kunt ook gebruikmaken van de aanpasbare scoring-engines om leads en accounts te rangschikken op basis van demografische en gedragsmatige criteria, zodat u zich kunt richten op de meest veelbelovende kansen.
De beste functies van Apollo.io
- Vind geverifieerde e-mailadressen en telefoonnummers met de Apollo Chrome-extensie en voeg prospects rechtstreeks toe aan lijsten vanuit tools zoals Gmail, LinkedIn of Salesforce
- Blijf de prestaties van campagnes en toekomstige verkooptrends bijhouden via live dashboards en analyses
- Synchroniseer gegevens in beide richtingen met AI-aangedreven CRM-platforms zoals Salesforce en HubSpot om gegevens en outreach-activiteiten op alle systemen op elkaar af te stemmen
Limieten van Apollo.io
- De nauwkeurigheid van gegevens kan per regio of rol verschillen, waardoor af en toe handmatige controles nodig zijn
Prijzen van Apollo.io
- Free
- Basis: $ 59/maand per gebruiker
- Professional: $ 99/maand per gebruiker
- Organisatie: $ 149/maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Apollo.io
- G2: 4,7/5 (meer dan 9.300 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 300 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Apollo.io?
Een G2-gebruiker zegt:
Apollo.io is zeer sterk in outbound en prospecting. De contactendatabase is groot en wordt regelmatig bijgewerkt, de filters zijn flexibel en het is eenvoudig om snel gerichte lijsten samen te stellen. De e-mailsequenties en CRM-integraties besparen veel tijd voor sales- en revops-teams. Over het algemeen combineert het data, engagement en werkstroom op één plek, wat de productiviteit verhoogt.
Apollo.io is zeer sterk in outbound en prospecting. De contactendatabase is groot en wordt regelmatig bijgewerkt, de filters zijn flexibel en het is eenvoudig om snel gerichte lijsten samen te stellen. De e-mailsequenties en CRM-integraties besparen veel tijd voor sales- en revops-teams. Over het algemeen combineert het data, engagement en werkstroom op één plek, wat de productiviteit verhoogt.
👀 Wist u dat? CRM-software bespaart teams veel tijd. Ongeveer 43% van de bedrijven geeft aan dat ze na de implementatie van een CRM-systeem elke week 5 tot 10 uur werk per medewerker besparen. Die besparingen zijn voornamelijk te danken aan de automatisering van routinetaken (50%), het centraliseren van klantgegevens voor snellere toegang (46%) en het stroomlijnen van tijdige en relevante communicatie met prospects en klanten (41%).
11. Zendesk (Beste CRM voor teams die verkoop en klantenservice nauw met elkaar willen verbinden)
Zendesk Sell is een sales-CRM binnen het Zendesk-ecosysteem waarmee u sneller nieuwe kansen kunt vinden en benutten.
Het geeft vertegenwoordigers toegang tot een uitgebreide database met potentiële klanten met miljoenen bedrijfs- en contactgegevens, waardoor het makkelijker wordt om nieuwe kansen te ontdekken. U kunt leads filteren op criteria zoals branche, locatie en titel om gerichte lijsten samen te stellen die aansluiten bij uw target-accounts.
Deze sales-CRM helpt uw team vervolgens om consistent contact te houden zonder de persoonlijke benadering te verliezen. Dankzij e-mailreeksen en geautomatiseerde taken kunnen verkopers gestructureerde ritmes volgen en toch berichten op maat maken voor elke potentiële klant.
Voor planning en zichtbaarheid ondersteunt Zendesk Sell omzetprognoses en het bijhouden van deals via vooraf gebouwde dashboards en aanpasbare rapporten. Vergelijk uw verkoopstatistieken direct en gebruik ze om uw CRM-strategie en teambeslissingen te sturen.
De beste functies van Zendesk
- Breng oude leads en contacten weer tot leven en werk ze bij om gesprekken voort te zetten met vernieuwde contactgegevens
- Verrijk bestaande leads en contacten in bulk om records op grote schaal bij te werken en tijd te besparen
- Koppel verkoop en ondersteuning aan elkaar door Zendesk Sell te integreren met Zendesk Support, zodat teams gegevens en inzichten kunnen delen
Limieten van Zendesk
- Veel handige functies en integraties zijn alleen beschikbaar in duurdere abonnementen, wat lastig kan zijn voor kleinere teams
Prijzen van Zendesk
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- Ondersteuningsteam: $ 25/maand
- Suite Team: $ 69/maand
- Suite Professional: $ 149/maand
- Suite Enterprise: $ 219/maand
Beoordelingen en recensies van Zendesk
- G2: 4,3/5 (meer dan 6.600 beoordelingen)
- Capterra: 4,4/5 (meer dan 4.000 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Zendesk?
Een G2-gebruiker zegt:
E-mails, chats en de klantgeschiedenis zijn allemaal op één plek beschikbaar, waardoor je sneller en consistenter kunt reageren. Wat ik het leukste vind, is hoe flexibel en schaalbaar het is. Automatiseringsmacro's en duidelijke werkstroomen besparen veel tijd, en de rapportages helpen teams te begrijpen waar verbeteringen nodig zijn.
E-mails, chats en de klantgeschiedenis zijn allemaal op één plek beschikbaar, waardoor je sneller en consistenter kunt reageren. Wat ik het leukste vind, is hoe flexibel en schaalbaar het is. Automatiseringsmacro's en duidelijke werkstroomen besparen veel tijd, en de rapportages helpen teams te begrijpen waar verbeteringen nodig zijn.
12. Freshsales CRM (Beste AI-aangedreven CRM voor intent-based selling en multichannel-engagement)
Freshsales, ontwikkeld door Freshworks, is een CRM-systeem dat verkoopteams helpt deals sneller te sluiten door middel van AI-gestuurde automatisering en datagestuurde inzichten.
U krijgt een duidelijke 360°-weergave van elke klant, van eerdere interacties tot de huidige status van deals, allemaal op één plek. Dit maakt het voor u gemakkelijker om klanten te bereiken via hun voorkeurskanalen en gesprekken voort te zetten zonder de context kwijt te raken.
Freddy AI, de ingebouwde AI-assistent van de tool, analyseert realtime klantinteracties en historische gegevens om u te helpen prioriteit te geven aan veelbelovende prospects. De tool laat zien welke kansen aan kracht winnen en welke aandacht nodig hebben. Daarnaast kan de tool aangepaste e-mails en sales-sequences opstellen en deze direct verbinden met uw outreach-werkstroom.
Met ingebouwde e-mail, telefoon, sms en chat kan uw team consistent en contextueel communiceren vanaf één platform.
De beste functies van Freshsales CRM
- Visualiseer uw volledige verkoopproces met Kanban-achtige borden en beheer fasen eenvoudig met behulp van dealkaarten die u met slepen en neerzetten kunt verplaatsen
- Geef prioriteit aan leads met hoge waarde met behulp van de intentiescores van Freddy AI en besteed uw tijd aan prospects die de grootste kans hebben om te converteren
- Automatiseer repetitieve handmatige taken om tijd te besparen en de productiviteit van uw team te behouden en te verhogen.
Limieten van Freshsales CRM
- Sommige gebruikers meldden dat de integratie van leads vanuit sociale mediaplatforms niet erg soepel verloopt en dat er geen automatische synchronisatie is van leads uit advertentiecampagnes tussen verschillende platforms
Prijzen van Freshsales CRM
- Een gratis proefversie van 21 dagen
- Free
- Growth: $ 11 per maand per zetel
- Pro: $ 47 per maand per zetel
- Onderneming: $ 71/maand per zetel
Beoordelingen en recensies van Freshsales CRM
- G2: 4,5/5 (meer dan 1.200 beoordelingen)
- Capterra: 4,5/5 (meer dan 600 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Freshsales CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
Ik gebruik Freshsales om leads te beheren en de verkoopproductiviteit te verbeteren. Ik vind het prettig dat Freshsales zo eenvoudig te leren en te gebruiken is, zelfs voor beginners, terwijl het toch krachtige CRM-functies biedt zoals leadscoring, automatisering en het bijhouden van de pijplijn.
Ik gebruik Freshsales om leads te beheren en de verkoopproductiviteit te verbeteren. Ik vind het prettig dat Freshsales zo eenvoudig te leren en te gebruiken is, zelfs voor beginners, terwijl het toch krachtige CRM-functies biedt zoals leadscoring, automatisering en het bijhouden van de pijplijn.
🧠 Leuk weetje: Uit een onderzoek van Forrester blijkt dat het gebruik van CRM al gemeengoed is. Ongeveer 70% van de organisaties gebruikt CRM voor klantenservice, 64% vertrouwt erop voor B2B-marketingautomatisering en salesforce-automatisering, en 62% gebruikt CRM ter ondersteuning van buitendienstteams.
13. Keap (Beste CRM voor kleine bedrijven die behoefte hebben aan automatisering, betalingen en lead nurturing)
Als u een klein bedrijf runt of als solopreneur werkt, vereenvoudigt Keap het vastleggen en koesteren van leads voor u. Verzamel leadgegevens via formulieren en landingspagina's en volg deze vervolgens automatisch op, afhankelijk van waar elke lead zich in uw pijplijn bevindt. Deze end-to-end nurture-werkstroom helpt het verlies van leads te verminderen en zorgt voor een consistente betrokkenheid.
U krijgt ook een AI-aangedreven contentassistent die u helpt bij het opstellen van e-mails, follow-ups, teksten voor landingspagina's en sms-berichten binnen het CRM, op basis van uw zakelijke context.
De visuele bouwer voor automatisering ondersteunt geautomatiseerde werkstroom gedurende het gehele klanttraject. Dit omvat het vastleggen van leads, communicatie, het plannen van afspraken en het innen van betalingen, allemaal aangestuurd door het gedrag van de klant.
De beste functies van Keap
- Plan afspraken rechtstreeks vanuit het CRM en verminder het heen-en-weer-mailen met ingebouwde boekingslinks en geautomatiseerde herinneringen
- Verzend facturen en ontvang betalingen binnen het platform om van deal naar betaling te gaan zonder van tool te wisselen
- Gebruik tagging om doelgroepen eenvoudig te segmenteren en acties of campagnes te triggeren op basis van klantgedrag, interesses of levenscyclusfase
Limieten van Keap
- De factureringsfunctie in Keap is inflexibel en kan niet goed overweg met facturering op uurbasis
- Er kunnen af en toe inconsistenties optreden wanneer contactgegevens uit webformulieren met het systeem worden synchroniseerd
Prijzen van Keap
- Een gratis proefversie van 14 dagen
- Vanaf $ 299 per maand
Beoordelingen en recensies van Keap
- G2: Onvoldoende beoordelingen
- Capterra: 4,1/5 (meer dan 1.200 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Keap?
Een G2-gebruiker zegt:
Ik vind het fijn dat Keap vooroploopt op het gebied van automatisering en gebruikmaakt van e-mail- en tekstmarketing. De automatiseringsfuncties helpen me echt om het hoge tempo van het runnen van dansstudio's bij te houden. Het is erg handig voor het maken van geautomatiseerde reeksen voor nieuwe leads en bestaande gezinnen, wat enorm helpt.
Ik vind het fijn dat Keap vooroploopt op het gebied van automatisering en gebruikmaakt van e-mail- en tekstmarketing. De automatiseringsfuncties helpen me echt om het hoge tempo van het runnen van dansstudio's bij te houden. Het is erg handig voor het maken van geautomatiseerde reeksen voor nieuwe leads en bestaande gezinnen, wat enorm helpt.
14. Attio CRM (Beste moderne CRM voor flexibele datamodellen en relatiegerichte werkstroomen)
Attio CRM is ontworpen rond flexibele datamodellen en relatiegerichte werkstroom. U kunt uw eigen velden definiëren en objecten met elkaar verbinden via een grafiekgebaseerde structuur, waarmee u realistische relaties kunt modelleren en precies kunt bijhouden wat belangrijk is voor uw bedrijf.
De verkoopsoftware maakt gebruik van AI om complex go-to-market-werk te vereenvoudigen en ruwe data om te zetten in bruikbare informatie waarop uw team kan reageren. U kunt gedetailleerde bedrijfsinformatie blootleggen en belangrijke besluitvormers identificeren door records om te zetten in duidelijke inzichten.
De tool is ontwikkeld om realtime samenwerking te ondersteunen als onderdeel van het dagelijkse werk. U kunt herbruikbare sjablonen maken en samen in realtime aantekeningen schrijven en bewerken. Met functies zoals kalenderintegratie en toegang vanaf elke locatie maakt dit collaboratieve CRM het eenvoudig om te plannen en verbonden te blijven zonder gesprekken buiten het CRM te voeren.
De beste functies van Attio CRM
- Registreer en analyseer gesprekken met behulp van native AI die gesprekken transcribeert en in realtime aankoopsignalen of belemmeringen aan het licht brengt
- Stel nurture- en onboarding-werkstroom(men) in om leads in een vroeg stadium te betrekken met gepersonaliseerde communicatie, rechtstreeks vanuit Attio
- Houd veranderingen in het management van klantorganisaties in de gaten om proactief nieuwe besluitvormers te benaderen en het risico op klantverloop te verminderen
Beperkingen van Attio CRM
- Het systeem legt objectnamen zoals 'Bedrijven' en 'Personen' vast, wat de flexibiliteit beperkt bij het modelleren van meer gespecialiseerde werkstroomen
Prijzen van Attio CRM
- Free
- Plus: $ 36/maand per zetel
- Pro: $ 86/maand per zetel
- Onderneming: Aangepaste prijzen
Beoordelingen en recensies van Attio CRM
- G2: 4,4/5 (meer dan 30 beoordelingen)
- Capterra: Onvoldoende beoordelingen
Wat zeggen echte gebruikers over Attio CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
De software is eenvoudig in te stellen, met duidelijke sjablonen en actieve ondersteuning die het proces soepel laten verlopen. Ik vind het geweldig hoe flexibel het is bij de weergave van informatie, en de automatische integratie van contacten uit Gmail is ongelooflijk efficiënt
De software is eenvoudig in te stellen, met duidelijke sjablonen en actieve ondersteuning die het proces soepel laten verlopen. Ik vind het geweldig hoe flexibel het is bij de weergave van informatie, en de automatische integratie van contacten uit Gmail is ongelooflijk efficiënt
15. Zoho CRM (De meest kosteneffectieve CRM met krachtige mogelijkheden voor automatisering en aanpassing)
Zoho CRM, een cloudgebaseerde CRM-oplossing uit het Zoho-ecosysteem, helpt u klantgesprekken efficiënter te beheren.
De AI-assistent, Zia, werkt met u samen om dagelijkse CRM-taken uit te voeren. U kunt eenvoudige chat- of spraakcommando's gebruiken om records op te halen, velden bij te werken, taken in te stellen, rapporten te genereren of verkoopprognoses te bekijken. Zia herkent ook patronen in uw gegevens en stelt het juiste moment voor om contact op te nemen met leads.
Het platform bevat ingebouwde analysefuncties en business intelligence-mogelijkheden, zodat u inzicht krijgt in de prestaties zonder afhankelijk te zijn van aparte tools voor rapportage. Real-time dashboards en aanpasbare rapporten laten zien hoe uw pijplijn zich ontwikkelt, en prognoses helpen u om met meer duidelijkheid te plannen.
Bovendien ondersteunt Zoho CRM communicatie via e-mail, telefoon, sociale media en live chat, waardoor het eenvoudiger wordt om klanten te beantwoorden via de kanalen die zij al gebruiken en gesprekken consistent te houden.
De beste functies van Zoho CRM
- Ontwikkel en implementeer herhaalbare verkoopprocessen met Blueprints aan de hand van een visuele, stapsgewijze werkstroom
- Geef uw CRM-interface een nieuwe look met de Canva-ontwerpstudio met behulp van eenvoudige drag-and-drop-functies
- Breid de CRM-functie uit met meer dan 1.100 kant-en-klare app-integraties voor marketing-, verkoop-, financiële, boekings- en communicatietools
Limieten van Zoho CRM
- Herinneringen worden alleen als webpushnotificaties verzonden, waardoor ze soms gemakkelijk over het hoofd worden gezien
- Gegevensmigratie van andere CRM-systemen naar Zoho CRM verloopt niet altijd soepel en vereist vaak handmatige aanpassingen
Prijzen van Zoho CRM
- Free
- Standaard: $ 20 per maand per gebruiker
- Professional: $35/maand per gebruiker
- Enterprise: $ 55 per maand per gebruiker
- Ultimate: $ 65/maand per gebruiker
Beoordelingen en recensies van Zoho CRM
- G2: 4,1/5 (meer dan 2.800 beoordelingen)
- Capterra: 4,3/5 (meer dan 6.900 beoordelingen)
Wat zeggen echte gebruikers over Zoho CRM?
Een G2-gebruiker zegt:
Zoho CRM is ontworpen voor dagelijks gebruik en blinkt uit in het beheren van lopende verkoopactiviteiten en klantrelaties. Het platform biedt een robuuste reeks functies, waaronder automatisering, analyses en AI-gestuurde inzichten, die allemaal aanzienlijke waarde toevoegen.
Zoho CRM is ontworpen voor dagelijks gebruik en blinkt uit in het beheren van lopende verkoopactiviteiten en klantrelaties. Het platform biedt een robuuste reeks functies, waaronder automatisering, analyses en AI-gestuurde inzichten, die allemaal aanzienlijke waarde toevoegen.
Ervaar AI-aangedreven CRM-automatisering met ClickUp
AI-CRM-tools beloven efficiëntie, maar wanneer ze verspreid zijn over losstaande systemen, zorgen ze vaak voor meer werk dan ze besparen. U moet nog steeds schakelen tussen tools om deals bij te houden, pijplijnen bij te werken en te doen aan rapportage over prestaties. Die versnippering vertraagt teams en zorgt voor een kloof tussen inzicht en actie.
ClickUp brengt al die onderdelen samen. Het maakt een verbinding tussen je CRM-gegevens en taken, documenten, chat, dashboards, kalenders, formulieren en automatisering mogelijk. Met ClickUp Brain, dat in het hele platform is geïntegreerd, kun je taken aanmaken en follow-ups opstellen om je pijplijnen accuraat en in realtime zichtbaar te houden.
Klaar om inzichten om te zetten in omzet met AI-CRM? Meld je gratis aan bij ClickUp en breng je verkoopwerkstroomen AI samen op één plek.