Hai mai provato a montare un mobile IKEA senza il manuale? Un attimo prima hai in mano un pezzo di legno e alcune viti, e quello dopo hai una tabella che sembra fare yoga.
Questo è ciò che accade quando manca la scrittura procedurale.
La scrittura procedurale è la scheda ricetta che salva la tua cena. È il manuale utente che ti evita i capricci tecnologici. Ed è la guida alla configurazione che fa decollare il tuo progetto senza una dozzina di momenti "come faccio a...".
Che tu sia un professionista che desidera scrivere istruzioni che le persone useranno davvero o un insegnante che desidera mostrare agli studenti un ottimo esempio di scrittura procedurale, questo articolo fa al caso tuo.
Che cos'è la scrittura procedurale?
La scrittura procedurale è un tipo di scrittura che spiega come fare qualcosa in modo chiaro, logico e formattato in passaggi graduali. Guida il lettore attraverso un processo dall'inizio alla fine senza confusione o congetture.
Essenzialmente, la scrittura procedurale è una scrittura "pratica". Aiuta le persone a portare a termine le cose in modo accurato, indipendente e senza confusione.
La scrittura procedurale svolge un ruolo chiave nella creazione di una documentazione efficace dei processi e aiuta i lettori a seguire flussi di lavoro ripetibili con coerenza. È possibile utilizzare un documento contenente scrittura procedurale per seguire un esperimento di laboratorio, installare un'app o persino scrivere un post sul blog sulla scrittura procedurale (sì, siamo molto meta).
Fondamentalmente, la scrittura procedurale risponde a tre domande:
- Cosa ti serve
- Da fare
- Cosa aspettarsi dopo
Ecco alcuni esempi reali di scrittura procedurale che potrai incontrare 👇
- Guide alla risoluzione di problemi matematici: istruzioni per risolvere equazioni utilizzando metodi come PEMDAS o la divisione lunga
- Procedure operative standard (SOP): SOP dettagliate o flussi di lavoro per attività ricorrenti come l'inserimento di nuovi dipendenti o l'elaborazione delle fatture
- Script di supporto clienti: guide dettagliate per la risoluzione dei problemi più comuni, come la riconnessione di un router Wi-Fi
- Schede ricette: istruzioni dettagliate per preparare i piatti che hai sempre desiderato imparare
- Manuali per mobili fai da te: istruzioni che aiutano a costruire una scrivania, uno scaffale o un comodino
- Post di blog con istruzioni: pensa a "Come pulire la macchina del caffè" o "Come organizzare l'armadio in meno di 30 minuti"
Perché la scrittura procedurale è fondamentale per gli studenti
La scrittura procedurale aiuta gli studenti ad allenarsi a pensare in modo chiaro e ad affrontare le attività in modo strutturato.
Ecco perché è importante:
- Sviluppa il pensiero logico: Scrivere istruzioni passo dopo passo costringe gli studenti a organizzare i propri pensieri in modo sequenziale. Questo rafforza il ragionamento logico e li aiuta a comprendere causa ed effetto, che sono competenze chiave nella risoluzione dei problemi, nelle scienze e persino nella codifica
- Migliora la chiarezza della comunicazione: La scrittura procedurale insegna agli studenti a essere precisi e chiari. Imparano a eliminare le parti superflue e a concentrarsi sull'azione, la chiarezza e il risultato
- Migliora la preparazione al mondo reale: dalla stesura di relazioni di laboratorio alla candidatura per uno stage, ovunque sono necessarie istruzioni chiare. Imparare a scriverle bene prepara gli studenti alle attività della vita reale, come compilare moduli o persino guidare qualcuno in un progetto di gruppo
- Supporta l'indipendenza e la fiducia: quando gli studenti scrivono (o seguono) correttamente le procedure, vedono i risultati. Saranno sicuri di poter affrontare attività complesse da soli, senza aspettare che qualcuno gliele spieghi
💡Suggerimento: utilizza assistenti IA come ClickUp Brain per creare documenti di scrittura procedurale. Basta inserire le istruzioni nello strumento e il gioco è fatto! Gli utenti di ClickUp Brain hanno anche la possibilità di scegliere tra diversi modelli di IA, come GPT-4o e Claude, direttamente dalla loro area di lavoro di ClickUp.
Funzionalità/funzioni chiave di una buona scrittura procedurale
Cosa rende efficace la scrittura procedurale? Analizziamo le funzionalità/funzioni chiave che distinguono una guida chiara e utile da un insieme confuso e disordinato:
✅ Linguaggio chiaro e orientato all'azione: Ogni passaggio inizia con un verbo (ad es. mescolare, inserire, cliccare). E dite al lettore esattamente cosa fare
✅ Sequenza logica: I passaggi sono elencati nell'ordine in cui devono essere eseguiti. Ma se il lettore deve tornare indietro o indovinare cosa succede dopo, la sequenza dei tuoi testi procedurali deve essere migliorata
✅ Indicazioni visive (se necessarie): elenchi puntati o numerati, parole chiave in grassetto, organizzatori grafici e diagrammi/screenshot rendono le istruzioni più facili da seguire, soprattutto per gli studenti visivi
✅ Elenco dei materiali necessari: Una buona procedura inizia con una sezione "Cosa ti serve" in modo che il lettore non venga colto alla sprovvista a metà strada. Potrebbe trattarsi di strumenti, ingredienti o prerequisiti
✅ Avvisi o suggerimenti: Una buona scrittura procedurale anticipa gli errori degli utenti. Se c'è un errore comune o una parte difficile, un breve avviso o un suggerimento professionale può essere di grande aiuto per il lettore
✅ Risultato definito: Una buona procedura spiega il risultato atteso: "Ora dovresti vedere un messaggio di conferma" o "La torta è pronta quando la superficie è dorata". Il lettore deve sapere se ha avuto successo
💡 Suggerimento: utilizza la tecnica della "piramide rovesciata" per ogni passaggio procedurale. Inizia con il comando essenziale dell'azione, prosegui con i dettagli chiarificatori e termina con la motivazione o il contesto. Il lettore deve essere in grado di individuare le azioni chiave con le informazioni di supporto.
Per risparmiare tempo, utilizza il modello di lavagna online ClickUp Pyramid per organizzare le idee in strutture piramidali che consentono una rapida comprensione dei gruppi di argomenti.
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Come insegnare la scrittura procedurale in classe
Le lezioni di scrittura procedurale aiutano i tuoi studenti a comunicare in modo efficace. Se hai in piano di insegnare come scrivere in modo pratico e reale, questa sezione lo suddivide in passaggi chiari.
Passaggio 1: introdurre lo scopo della scrittura procedurale
Prima di poter scrivere procedure efficaci, gli studenti devono capire perché la scrittura procedurale è importante. In classe:
- Inizia con uno scenario familiare: Chiedi: "Immagina di essere malato e che un tuo amico debba sostituirti in un esperimento scientifico. Potrebbe farlo semplicemente leggendo le tue istruzioni?" Quando introduci la scrittura procedurale, devi incoraggiare gli studenti a pensare alla chiarezza del pensiero per il lettore
- Mostra un confronto affiancato: Sulla lavagna online, confronta e contrapponi la tua scrittura procedurale. Lascia che i tuoi studenti individuino ciò che manca, ciò che è confuso o ciò che è utile
❌ L'istruzione "Aggiungi l'aceto nel becher" sarebbe vaga.
✅ Una chiara potrebbe essere "Misura 10 ml di aceto utilizzando un cilindro graduato. Versalo nel becher contrassegnato con la lettera A."
Una volta che gli studenti hanno acquisito queste nozioni di base, puoi trasformare la lezione in una risorsa didattica dinamica e consultabile utilizzando ClickUp Docs, uno spazio flessibile e collaborativo all'interno di ClickUp, l'app che fa tutto per il lavoro.
Ecco come utilizzare ClickUp Docs come spazio collaborativo per i tuoi studenti:
- Crea un documento di classe centrale intitolato "Che cos'è la scrittura procedurale?" Usa intestazioni come Perché è importante, Funzionalità/funzioni chiave ed Esempio vs Non esempio. Questo diventerà il tuo strumento esplicativo di riferimento che gli studenti potranno consultare in qualsiasi momento
- Utilizza elenchi comprimibili e callout per rendere il documento interattivo. Aggiungi sezioni comprimibili per le definizioni e utilizza i blocchi callout per suggerimenti o promemoria dell'insegnante
- Incorpora contenuti multimediali per un apprendimento più ricco. Inserisci un breve video dimostrativo (ad esempio, una registrazione dello schermo che mostra l'accesso a uno strumento) o carica un PDF con un campione ben scritto di procedura da utilizzare come riferimento
- Tieni traccia del coinvolgimento e degli aggiornamenti in un unico posto. Man mano che gli studenti di ogni classe inviano le loro prime idee o riflessioni sulla scrittura procedurale, puoi conservare le versioni e i feedback in un unico documento
Successivamente, trasforma la lezione in una risorsa didattica dinamica e consultabile o crea un'unità di scrittura procedurale utilizzando ClickUp Docs come hub centrale.
📮ClickUp Insight: Il 92% dei knowledge worker rischia di perdere decisioni importanti sparse tra chat, email e fogli di calcolo.
Senza un sistema unificato per acquisire e monitorare le decisioni, le informazioni aziendali critiche si perdono nel rumore digitale. Con le funzionalità di gestione delle attività di ClickUp, non dovrai più preoccuparti di questo. Crea attività dalla chat, dai commenti alle attività, dai documenti e dalle email con un solo clic!
Passaggio 2: insegnare la struttura e il linguaggio
Dopo che gli studenti hanno compreso il perché, è il momento di mostrare loro come strutturare la loro scrittura procedurale in modo chiaro e logico.
- Insegnare la struttura di base: analizzare la scrittura procedurale con elementi fondamentali quali titolo, materiali/requisiti, passaggi numerati e risultato atteso
- Uso di parole di transizione: Le istruzioni devono essere facili da seguire. Per spiegare causa ed effetto, usa frasi come perché, in modo che o quindi. Presenta le varianti con se lo si desidera o in alternativa. Infine, usa transizioni cautelative come tuttavia, nota o altrimenti per evidenziare avvisi ed evitare errori
- Enfatizza la chiarezza attraverso verbi d'azione: Elenca verbi forti sulla bacheca (mescolare, inserire, identificare) e mostra come guidano il lettore in modo più efficace rispetto a verbi vaghi come fare o ottenere
- Assegna un'attività breve: Chiedi agli studenti di scrivere una procedura relativa a qualcosa che riguarda la scuola, come citare una fonte o creare una presentazione PowerPoint o Google Slides, utilizzando la struttura e i verbi appena insegnati
ClickUp rende questa struttura facile da seguire e monitorare attraverso le attività di ClickUp.
In breve:
- Crea un'attività principale per "Scrivi la tua procedura"
- Aggiungi attività secondarie annidate per ogni componente: titolo, materiali, passaggi, risultato
- Utilizza i campi personalizzati di ClickUp per monitorare la chiarezza (ad esempio, "Usa verbi d'azione?" ✅/❌)
- Allegare il documento di riferimento dal passaggio 1 in modo che gli studenti rimangano allineati
- Consenti agli studenti di aggiornare lo stato delle attività, ad esempio "In corso" o "Pronto per la revisione", per gestire il loro flusso di lavoro
Per facilitare la comprensione, utilizza il modello di procedura operativa standard ClickUp.
Ecco cosa offre ai tuoi studenti:
- Con questo modello di procedura operativa standard, gli studenti possono vedere visivamente come la procedura è suddivisa in Scopo, Ambito e Procedura. Questo rispecchia il modo in cui dovrebbero strutturare la propria scrittura
- L'uso di passaggi numerati, elenchi puntati e immagini incorporate definisce uno standard di chiarezza, leggibilità e scrittura orientata all'utente
- I titoli integrati come "Rivedi e correggi" incoraggiano gli studenti a riflettere sulla finalizzazione e sul miglioramento dei loro scritti
Passaggio 3: assegnare attività pratiche
Una volta che gli studenti hanno compreso la struttura, è il momento di metterla in pratica. La scrittura è un'abilità che si impara facendo, quindi il tuo obiettivo qui è quello di fornire loro manuali di istruzioni pertinenti che possano poi utilizzare per elaborare istruzioni. Ciò comporta:
- Inizia con un'attività legata alle materie scolastiche: Gli studenti devono scrivere una procedura per qualcosa che fanno a scuola, come impostare un esperimento di laboratorio, risolvere un'equazione matematica o preparare una presentazione
- Incoraggiate la chiarezza tra i compagni: ricordate loro che se qualcun altro non è in grado di seguire i loro passaggi senza aiuto, significa che non sono abbastanza chiari. Potete anche chiedere ai compagni di classe di testare i testi procedurali degli altri e di dare un feedback
- Stabilisci criteri di esito positivo chiari: Devono includere tutti e quattro gli elementi fondamentali: un titolo, un elenco dei materiali, i passaggi numerati e il risultato atteso. Fornisci agli studenti una lista di controllo per l'autovalutazione prima dell'invio
Per risparmiare tempo, usa Knowledge Manager di ClickUp per comprendere e monitorare automaticamente il lavoro. In breve:
- Archivia la scrittura procedurale di ogni studente nella Knowledge Base: Puoi organizzarli per classe, argomento o stato (ad esempio, Bozze, Revisionati dai colleghi, Invii finali)
- Usa l'IA per individuare gli elementi mancanti: ClickUp Brain è in grado di scansionare i documenti alla ricerca di lacune strutturali, come materiali mancanti o sequenze poco chiare, in modo da poter fornire un feedback più rapido e specifico senza dover leggere manualmente ogni riga
- Rendi la revisione tra pari efficiente e mirata: Assegna documenti di revisione tra pari e lascia che ClickUp Brain evidenzi le parti in cui l'autore non è stato chiaro o ha usato un linguaggio vago, dando agli studenti un vantaggio su dove concentrare il loro feedback
Passaggio 4: Supportare la revisione tra pari e la collaborazione
Come tutto il resto, la scrittura procedurale non è completa finché non viene testata. La revisione tra pari aiuta gli studenti a vedere come la loro scrittura si comporta in condizioni reali: qualcun altro è in grado di seguirla senza chiedere aiuto?
Ecco cosa puoi fare per supportare la revisione tra pari e la collaborazione:
- Accoppiate gli studenti per il test: Ogni studente legge la procedura del proprio compagno e cerca di seguirla passo dopo passo. Se si bloccano, annotano dove e perché
- Introdurre un formato di feedback: Utilizzare prompt semplici e strutturati come: "Mi sono confuso al passaggio ___ perché..." "Penso che potresti essere più specifico su..." "Questo passaggio ha funzionato molto bene perché..."
- "Mi sono confuso al passaggio ___ perché..."
- "Penso che potresti essere più specifico su..."
- "Questo passaggio ha funzionato molto bene perché..."
- Rafforzare la mentalità orientata alla revisione: Chiarire che il feedback non fa parte del processo di scrittura. Dopo la revisione, gli studenti rivedono le loro procedure sulla base di quanto segnalato dal compagno
- Passa al livello successivo con il lavoro di gruppo: Una volta che gli studenti hanno acquisito sicurezza, passa alla scrittura collaborativa. Chiedi ai gruppi di scrivere una procedura più complessa, come pianificare un evento di classe o preparare una mostra scientifica
- "Mi sono confuso al passaggio ___ perché..."
- "Penso che potresti essere più specifico su..."
- "Questo passaggio ha funzionato molto bene perché..."
💡 Suggerimento: usa le lavagne online di ClickUp per pianificare in modo collaborativo durante la scrittura creativa. Prima che gli studenti inizino a scrivere in gruppo, chiedi loro di mappare visivamente ogni passaggio su una lavagna online utilizzando note adesive. Possono assegnare colori, parti e persino collegamenti a documenti o attività, il tutto in un unico spazio. È un modo semplice per rendere il lavoro di squadra più organizzato e trasparente.
Passaggio 5: Monitorare lo stato e crescere
A questo punto, sposta l'attenzione dalla correzione alla crescita. Invece di limitarti a correggere gli errori, incoraggia gli studenti a migliorare il loro livello di scrittura.
- Sfida i giovani scrittori a rivedere i propri lavori pensando a un nuovo lettore (ad esempio, uno studente più giovane o qualcuno che non conosce l'argomento)
- Chiedete loro di riscrivere i passaggi in modo più conciso (chiaro non significa lungo)
- Sono in grado di trasformarla in un testo di opinione?
- Hanno chiara la differenza tra scrittura informativa, scrittura espositiva e scrittura procedurale?
- Chiedete loro di scambiarsi le versioni finali e di individuare un punto di forza nella scrittura dell'altro. Incoraggiateli a tenere un elenco dei "successi nella scrittura", ovvero delle cose che sono migliorate dalla bozza alla versione finale
Quando insegni la scrittura procedurale, questa è la fase in cui gli studenti passano dal seguire una struttura al possederla.
⌛Risparmio di tempo: desideri migliorare la tua scrittura procedurale nel tempo? Questi modelli di miglioramento dei processi possono aiutarti a documentare i feedback, individuare le lacune e migliorare la chiarezza ad ogni revisione.
Attività coinvolgenti per rafforzare la scrittura procedurale
Ecco come rendere la scrittura procedurale divertente ed efficace, anziché rigida e formulaica.
1. Decodifica un prodotto finito
Inizia con un prodotto finito, ad esempio un aeroplano di carta piegato, un panino o la configurazione di base di un'app. Prova a scrivere le istruzioni che servirebbero a qualcuno per ricrearlo da zero. Dovrai rallentare e pensare a ogni piccolo movimento.
📚 Per saperne di più: Esempi di procedure operative standard: best practice per la produttività e la conformità
2. Scrivi e scambia
Pensate a un'attività che conoscete bene, come aggiornare le impostazioni di un telefono o preparare il caffè con una caffettiera francese. Scrivete i passaggi, quindi consegnateli a qualcuno che non ha familiarità con l'attività. Ma non spiegate nulla, limitatevi a osservare.
Se esitano, saltano qualcosa o continuano a guardarti per chiedere aiuto, quelli sono i punti deboli della tua scrittura. Dato che hai conoscenze pregresse, puoi saltare le attività su cui qualcun altro potrebbe aver bisogno di aiuto.
📚 Per saperne di più: Modelli gratuiti di politiche e procedure aziendali in Word e ClickUp
3. Imposta l'orologio
Quando scrivi un testo, cronometra il tempo impiegato. Questo ti costringe a concentrarti su ciò che è importante e ad andare dritto al punto.
📚Per saperne di più: Un quadro di riferimento per progettare una strategia operativa efficace
4. Come correggere istruzioni errate
Riscrivi un tutorial confuso o un manuale scritto male. L'obiettivo è imparare a salvare testi procedurali scritti male individuando lacune, istruzioni poco chiare e strutture goffe.
📚Per saperne di più: Miglior software per procedure operative standard (SOP)
5. Mappala visivamente
Scegli un'attività che preveda più percorsi o scelte, come impostare un filtro email o assemblare un mobile. Invece di scriverla come una guida passo passo, puoi convertirla in un diagramma di flusso.
Mappando ogni decisione e risultato, inizierai a pensare in modo più chiaro alla struttura e alla sequenza. Questo tipo di pianificazione visiva affina la tua capacità di organizzare i passaggi in modo da rendere la tua scrittura procedurale più facile da seguire.
📚Per saperne di più: I migliori strumenti e software per la mappatura dei processi
Suggerimenti chiave per un insegnamento efficace della scrittura procedurale
1. Trasforma la tua attività in una voce fuori campo
Registratevi mentre svolgete l'attività utilizzando il manuale. Potete convertirlo in uno script di voiceover che guida uno studente di prima elementare attraverso l'attività. Funzionalità/funzioni linguistiche come il voiceover vi aiutano a prendere confidenza con il ritmo, la scelta delle parole e la chiarezza, il tutto collegando la vostra scrittura ad azioni reali.
2. Tieni a portata di mano un riferimento rapido
Durante la scrittura, utilizza una lista di controllo in modo che le tue istruzioni siano chiare e attuabili.
Ecco una lista di controllo che puoi seguire per mantenere la tua scrittura mirata e facile da seguire:
- I passaggi sono in ordine logico?
- I verbi d'azione sono chiari e specifici?
- Ho incluso tutti i dettagli necessari (ad esempio, strumenti, impostazioni)?
- Il linguaggio è semplice e diretto?
- I passaggi sono numerati o elencati in modo coerente?
- Ho tenuto conto di eventuali ostacoli o difficoltà?
- Ho inserito immagini (ad esempio screenshot o diagrammi) dove necessario?
3. Dai priorità alle azioni, non alle spiegazioni
È necessario concentrarsi sulla guida del lettore attraverso le attività. Un eccesso di informazioni di contesto può rallentare il processo. Le spiegazioni devono essere brevi e concrete.
❌ Descrivere in dettaglio la cronologia di un aggiornamento software
✅ Questo aggiornamento migliora la sicurezza e corregge alcuni bug. Segui i passaggi riportati di seguito per installarlo
Errori comuni da evitare nella scrittura procedurale
1. Saltare passaggi cruciali
Niente interrompe il flusso di un'attività più della mancanza di un passaggio essenziale. Potresti pensare che il lettore sappia cosa fare dopo, ma le supposizioni in qualsiasi forma di scrittura espositiva portano a lacune nelle istruzioni.
✅ Soluzione: Chiedi ai tuoi colleghi di leggere le tue istruzioni come se fossero loro a seguirle. Se qualcosa sembra incompleto o poco chiaro, aggiungi i dettagli mancanti.
2. Utilizzo di un linguaggio vago
La scrittura procedurale si basa su chiarezza, precisione e ripetibilità, quindi i termini vaghi sono da evitare.
A tal fine, utilizza la lista di controllo per la modifica del linguaggio vago.
| Controlla | Errori da evitare | Come risolvere il problema |
| Avverbi soggettivi | "Da fare con attenzione" | Sii specifico: "Stringi il bullone fino a quando non è ben saldo, senza forzare" |
| Parole relative al tempo | "Aspetta un attimo" o "Mescola velocemente" | Utilizza tempi misurabili: "Aspetta 30 secondi" o "Mescola per 2 minuti" |
| Termini di correttezza imprecisi | "Fallo bene" / "Correttamente" | Spiegare chiaramente: "Allineare i bordi prima di incollare" |
| Elenchi di elementi incompleti | "ecc." / "e così via" | Elencare completamente o utilizzare: "Ripetere per ogni sezione sottostante" |
3. Sovraccaricare le istruzioni con informazioni
Quando cerchi di essere esaustivo, potresti essere tentato di includere tutto. Informazioni di base, passaggi non pertinenti o esempi extra che distolgono l'attenzione dall'attività vera e propria. Questo potrebbe essere controproducente, poiché confonde il lettore e rende il processo più difficile da seguire.
✅ Soluzione: Attenetevi all'essenziale. Se un dettaglio non aiuta direttamente qualcuno a completare l'attività, omettetelo. Rendete ogni passaggio significativo e facile da eseguire.
4. Utilizzo di formattazione incoerente
Se la formattazione cambia da un passaggio all'altro, diventa più difficile per il lettore seguire il testo. Passare da elenchi numerati a elenchi puntati e font o stili diversi può rendere le istruzioni disorganizzate. Anche i contenuti chiari si perdono in un layout disordinato.
✅ Soluzione: Standardizzare la formattazione è importante quanto la chiarezza dei contenuti. La standardizzazione dei processi aiuta a ridurre la confusione e mantiene efficienti i flussi di lavoro.
5. Essere troppo formali o accademici
La scrittura procedurale non è un articolo di ricerca. Se scrivi in modo troppo formale, le tue istruzioni possono risultare rigide o confuse.
✅ Soluzione: Utilizza un linguaggio semplice e diretto. Dì "Clicca sul pulsante blu" invece di "Avvia il processo selezionando l'opzione appropriata dell'interfaccia"
Semplifica la scrittura procedurale con ClickUp
Una scrittura procedurale efficace è tutta una questione di chiarezza e struttura. Concentrandoti su un linguaggio orientato all'azione, su una sequenza logica e fornendo il contesto giusto, ti assicuri che i tuoi lettori possano seguire le istruzioni con facilità.
ClickUp offre una suite completa di strumenti per semplificare il processo di scrittura procedurale. Con ClickUp Docs, puoi creare facilmente materiali di scrittura procedurale chiari e organizzati a cui puoi fare riferimento in qualsiasi momento.
La lavagna online ClickUp ti aiuta a visualizzare processi o idee complessi, rendendoli più facili da comprendere e seguire. Infine, ClickUp Knowledge Manager mantiene tutti i tuoi documenti e le tue attività facilmente accessibili e aggiornati, assicurandoti di avere sempre le informazioni più recenti a portata di mano.
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