Un ottimo team commerciale si basa su un coaching coerente e di grande impatto.
Ma siamo onesti: con i metodi di coaching tradizionali, i rappresentanti commerciali dimenticano ciò che hanno imparato, i manager faticano al monitoraggio dello stato delle trattative e delle revisioni delle trattative si trasformano in dibattiti basati su opinioni personali.
Il software di coaching commerciale giusto risolve questo problema. Dall'analisi basata sull'IA al role-playing strutturato, queste piattaforme rendono il coaching misurabile, ripetibile e utile.
In questo post del blog abbiamo raccolto alcuni dei migliori strumenti di coaching commerciale per trasformare la formazione in un vantaggio competitivo. 🎯
Cosa cercare in un software di coaching commerciale?
Un buon coaching commerciale si basa sul rafforzamento, sull'apprendimento in tempo reale e su miglioramenti misurabili. Il software giusto aiuta attivamente i rappresentanti a perfezionare le loro competenze, a concludere più affari e a costruire un esito positivo a lungo termine.
Ecco cosa cercare quando si valuta un software di coaching commerciale. 👀
- Coaching basato sull'IA: esegue il feedback con approfondimenti basati sull'IA, evidenziando punti di forza, punti deboli e passaggi concreti da intraprendere.
- Feedback in tempo reale: fornisce coaching immediato durante le chiamate, le email o le riunioni dal vivo per aiutare i rappresentanti a modificare istantaneamente il loro approccio.
- Intelligenza delle conversazioni: acquisisce e analizza le conversazioni con i clienti per identificare modelli, obiezioni e comportamenti vincenti.
- Giochi di ruolo e simulazioni: consentono ai rappresentanti di esercitarsi nelle presentazioni, nella gestione delle obiezioni e nelle strategie di negoziazione in un ambiente privo di rischi.
- Revisioni automatizzate delle trattative: segnala le trattative a rischio, evidenzia le menzioni alla concorrenza e offre consigli di coaching basati sui dati.
- Collaborazione tra colleghi: consente ai rappresentanti di imparare gli uni dagli altri attraverso la condivisione delle chiamate, sessioni di coaching di gruppo e librerie di best practice.
- Monitoraggio delle prestazioni: misura l'impatto del coaching con analisi che tracciano lo sviluppo delle competenze, il raggiungimento delle quote e l'andamento delle trattative.
🔍 Lo sapevate? Il primo team di vendita interno negli Stati Uniti è stato formato nel 1957 da DialAmerica (precedentemente Life Circulation Company). L'intero team di vendita era composto da donne! Perché? Purtroppo, perché all'epoca ricevevano salari inferiori. Tuttavia, hanno rapidamente dimostrato che le loro competenze valevano molto di più.
I 10 migliori software di coaching commerciale in sintesi
| Strumento | Ideale per | Funzionalità principali | Prezzi |
| ClickUp | Monitoraggio degli obiettivi, collaborazione e automazione | Definizione degli obiettivi con OKR, dashboard in tempo reale, approfondimenti basati sull'IA di ClickUp Brain, riepilogo delle riunioni, coaching interattivo con lavagne online. | Piano Free disponibile; piani a pagamento a partire da 7 $ al mese per utente. |
| Gong | Approfondimenti sulle trattative basati sull'IA e monitoraggio delle vendite commerciali | Analisi delle conversazioni, benchmarking comportamentale, condivisione di registrazioni delle partite, individuazione delle lacune nelle competenze | Prezzi personalizzati |
| Salesloft | Coinvolgimento e automazione commerciale multicanale | Conversations IA, Rhythm IA per i flussi di lavoro di coaching, guida alle trattative basata sull'IA, benchmarking delle prestazioni | Prezzi personalizzati |
| Avoma | Appunti delle riunioni e analisi delle chiamate | Trascrizione in tempo reale, valutazione delle chiamate basata sull'IA, playlist di coaching, intelligence sui ricavi. | 29-99 $ al mese per utente |
| Chorus | Analisi delle chiamate e feedback di coaching | Trascrizione delle chiamate commerciali, monitoraggio delle obiezioni, automazione CRM, snippet di coaching | Prezzi personalizzati |
| Mindtickle | Formazione strutturata commerciale e rafforzamento delle competenze | Indice di preparazione, feedback basato sull'IA, coaching basato sui ruoli, modelli di formazione | Prezzi personalizzati |
| HubSpot | CRM integrato e coaching commerciale guidato | Vendite guidate dall'IA, analisi delle vendite, corsi HubSpot Academy, monitoraggio delle interazioni tramite chiamate/email | A partire da 100 $ al mese per utente |
| Jiminny | Intelligenza delle conversazioni e approfondimenti di coaching | Coaching in tempo reale durante le chiamate, approfondimenti basati sull'IA, coaching tra colleghi, aggiornamenti CRM automatizzati. | Prezzi personalizzati |
| Salesforce | Coaching commerciale personalizzabile | Einstein Sales Coach, piattaforma di apprendimento Trailhead, feedback in tempo reale, allineamento degli obiettivi con Work.com | A partire da 25 $ al mese per utente |
| Lessonly di Seismic | Role-play e coaching video | Percorsi di formazione commerciale, scenari pratici, feedback in tempo reale, integrazione dei contenuti | Prezzi personalizzati |
I 10 migliori software di coaching commerciale per teams ad alte prestazioni
Abbiamo stilato un elenco dei 10 migliori software di coaching commerciale da integrare nel tuo stack tecnologico di vendita, descrivendone le funzionalità/funzioni, i limiti, i prezzi e le recensioni, in modo che tu possa trovare quello più adatto al tuo team.
Iniziamo! 💪
1. ClickUp (ideale per il monitoraggio degli obiettivi, la collaborazione e l'automazione del flusso di lavoro)
ClickUp, l'app completa per il lavoro, ti aiuta a trasformare le informazioni di coaching in azioni concrete con piani di formazione strutturati, monitoraggio delle prestazioni e collaborazione in tempo reale. Dall'analisi dei feedback delle chiamate alla definizione di obiettivi personalizzati, garantisce che il coaching rimanga un processo continuo per stimolare la crescita delle vendite.
In combinazione con il CRM ClickUp, ti aiuta a gestire le relazioni con i clienti, monitorare le trattative e ottimizzare i flussi di lavoro, tutto in un unico posto. Il software di project management per le vendite ClickUp fa ancora di più, aiutando i team di vendita ad automatizzare le attività, monitorare le pipeline e concludere le trattative più rapidamente grazie a informazioni basate sull'intelligenza artificiale.
Scopriamo insieme come può aiutarti questa piattaforma.
ClickUp Goals offre ai team di vendita un metodo strutturato per definire, monitorare e raggiungere risultati misurabili. Anziché aspettative di rendimento vaghe, i responsabili delle vendite e i coach possono definire obiettivi e risultati chiave (OKR) chiari per garantire che ogni sessione di formazione porti a progressi reali.
Vuoi effettuare il monitoraggio di tutti i tuoi obiettivi? Affidati alle dashboard di ClickUp.
I dashboard offrono ai responsabili delle vendite, ai coach e alle aziende una panoramica in tempo reale dello stato dei progressi del proprio team. Grazie alle schede completamente personalizzabili, è possibile creare un dashboard CRM, effettuare il monitoraggio dello stato di avanzamento delle trattative, controllare la produttività dei rappresentanti e analizzare i tassi di completamento della formazione in modo pratico.
Per rendere il coaching ancora più efficace, ClickUp Brain funge da assistente commerciale su richiesta, fornendo approfondimenti immediati, rispondendo alle domande e mettendo in evidenza i dati rilevanti quando i rappresentanti ne hanno più bisogno.
Il suo AI Knowledge Manager risponde istantaneamente alle domande relative a documenti, attività e progetti, consentendo a manager e rappresentanti di recuperare rapidamente informazioni commerciali fondamentali. Grazie all'assistenza alla scrittura basata sull'intelligenza artificiale, puoi creare feedback personalizzati, materiali di formazione e strategie commerciali su misura per le esigenze di ciascun rappresentante.
Inoltre, ClickUp AI Notetaker registra i punti chiave delle riunioni commerciali e delle sessioni di coaching. Questo strumento di IA per gli appunti delle riunioni cattura automaticamente le discussioni, riepiloga le intuizioni ed evidenzia gli elementi da intraprendere in modo che ogni follow-up venga eseguito.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Documenta e condividi le best practice: centralizza le conoscenze, inclusi i contenuti di supporto alle vendite, le strategie di vendita comprovate, gli script per la gestione delle obiezioni e le linee guida di coaching, in ClickUp Docs.
- Assegna piani di coaching personalizzati: utilizza ClickUp Tasks per impostare attività di coaching individuali, effettuare il monitoraggio dei progressi e assicurarti che i rappresentanti completino le attività di apprendimento chiave con scadenze e promemoria.
- Promuovi il feedback in tempo reale: fornisci consigli di coaching, discuti le recensioni delle chiamate e collabora sulle strategie commerciali all'interno delle chat di gruppo in movimento con ClickUp Chat.
- Semplifica gli esercizi di role-playing: crea scenari di coaching interattivi, mappa le conversazioni commerciali e visualizza le aree di miglioramento per i rappresentanti con ClickUp lavagne online.
Limitazioni di ClickUp
- La configurazione e la personalizzazione potrebbero richiedere un notevole sforzo di apprendimento.
Prezzi ClickUp
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 10.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di ClickUp?
Da una recensione su G2:
La flessibilità di ClickUp è il suo punto di forza principale: la possibilità di personalizzare visualizzazioni, stati e flussi di lavoro significa che può adattarsi a quasi tutti i processi di qualsiasi team. L'ampia gamma di funzionalità ci consente di gestire tutto, dalle attività quotidiane alle roadmap a lungo termine, in un unico posto. È fantastico avere tutto il nostro lavoro centralizzato e i dashboard personalizzabili rendono la reportistica chiara e su misura per le nostre esigenze...
La flessibilità di ClickUp è il suo punto di forza principale: la possibilità di personalizzare visualizzazioni, stati e flussi di lavoro significa che può adattarsi a quasi tutti i processi di qualsiasi team. L'ampia gamma di funzionalità ci consente di gestire tutto, dalle attività quotidiane alle roadmap a lungo termine, in un unico posto. È fantastico avere tutto il nostro lavoro centralizzato e i dashboard personalizzabili rendono la reportistica chiara e su misura per le nostre esigenze...
📮ClickUp Insight: il 21% degli intervistati desidera sfruttare l'intelligenza artificiale per eccellere professionalmente applicandola a riunioni, e-mail e progetti. Sebbene la maggior parte delle app di posta elettronica, delle piattaforme di project management e persino dei software di coaching commerciale integrino l'intelligenza artificiale come funzionalità, questa potrebbe non essere sufficientemente fluida da unificare i flussi di lavoro tra i diversi strumenti.
ClickUp cambia tutto questo. Come software di coaching commerciale, riunisce in un unico posto appunti delle riunioni basati sull'IA, follow-up automatizzati e monitoraggio delle prestazioni in tempo reale. I responsabili commerciali possono acquisire approfondimenti di coaching, assegnare attività di sviluppo delle competenze e monitorare i progressi dei rappresentanti, il tutto senza dover passare da un'app all'altra.
2. Gong (il migliore per approfondimenti sulle trattative basati sull'IA e monitoraggio delle vendite)
Il coaching dei team commerciali non dovrebbe sembrare un ciclo infinito di feedback vaghi e intuizioni istintive. Gong trasforma quel caos in chiarezza con approfondimenti basati sull'IA che individuano ciò che funziona.
Non dovrai più affidarti a appunti sparsi e opinioni soggettive: il software di collaborazione commerciale ti offre una visione completa e supportata dai dati delle prestazioni dei tuoi rappresentanti.
Il monitoraggio copre ogni conversazione, evidenzia i comportamenti chiave e confronta le prestazioni con quelle dei migliori venditori. Questo aiuta i coach e i manager delle vendite a individuare le lacune nelle competenze, fornire feedback mirati e diffondere le best practice all'interno del team.
Le migliori funzionalità/funzioni di Gong
- Analizza i dati delle chiamate di ogni rappresentante per identificare i comportamenti vincenti e le lacune nelle competenze trasversali.
- Fornisci ai rappresentanti i video delle migliori prestazioni per guidarli nel miglioramento personale.
- Confronta le prestazioni dei rappresentanti tra i vari team per individuare opportunità di formazione.
- Migliora i tassi di successo trasformando le informazioni di coaching in strategie attuabili a livello di team.
Limiti di Gong
- La sua interfaccia poco intuitiva rende difficile trovare le informazioni rilevanti.
- Il requisito minimo di postazioni potrebbe non essere ideale per i team di piccole dimensioni.
Prezzi Gong
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Gong
- G2: 4,8/5 (oltre 6.000 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 500 recensioni)
🔍 Lo sapevi? La prima transazione commerciale registrata avvenne in Mesopotamia, dove i mercanti utilizzavano tavolette di argilla per effettuare il monitoraggio degli scambi. Un antico CRM in azione!
3. Salesloft (ideale per l'automazione e il coinvolgimento delle vendite multicanale)
Salesloft è una piattaforma leader nel settore delle vendite, progettata per aiutare i team commerciali a entrare in contatto con i potenziali clienti, gestire le pipeline e concludere le trattative in modo efficace. Acquisisce le interazioni chiave con gli acquirenti, identifica i modelli e fornisce consigli pratici su ciò che funziona e ciò che deve essere migliorato.
Rende più facile il lavoro dei responsabili commerciali, trasformando i rappresentanti in top performer grazie a coaching personalizzato, benchmark delle prestazioni, feedback in tempo reale, approfondimenti sulle trattative e playbook strategici.
Le migliori funzionalità/funzioni di Salesloft
- Cattura e analizza le interazioni in tempo reale con gli acquirenti grazie a Conversations IA per scoprire i comportamenti vincenti.
- Automatizza i flussi di lavoro di coaching con Rhythm IA, dando priorità alle azioni più efficaci dei rappresentanti.
- Ottieni una guida alle trattative basata sull'IA con Deals per il monitoraggio e la conclusione delle vendite più rapidamente.
- Confronta le prestazioni dei diversi teams per identificare le competenze mancanti e le opportunità di formazione.
Limiti di Salesloft
- Integrazioni CRM native limitate oltre Salesforce
- Frequenti problemi telefonici e interruzioni intermittenti compromettono l'affidabilità
Prezzi di Salesloft
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Salesloft
- G2: 4,5/5 (oltre 4.100 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 200 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Salesloft?
Leggi cosa ha detto questo recensore di Capterra:
Salesloft offre un ottimo valore per il denaro speso, è facile da usare e il mio venditore e il suo team di onboarding hanno fatto un ottimo lavoro nell'aiutarmi a configurare tutto... Mi piacerebbe che avessero più integrazioni native con i CRM. Salesforce è la loro integrazione principale.
Salesloft offre un ottimo valore per il denaro speso, è facile da usare e il mio venditore e il suo team di onboarding hanno fatto un ottimo lavoro nell'aiutarmi a configurare tutto... Mi piacerebbe che avessero più integrazioni native con i CRM. Salesforce è la loro integrazione principale.
🧠 Curiosità: Joe Girard detiene il record di oltre 13.000 auto vendute in soli 15 anni! La sua arma segreta? La personalizzazione. Inviava note scritte a mano ai clienti e si informava su di loro durante le visite di assistenza.
4. Avoma (ideale per le note delle riunioni e l'analisi delle chiamate)
Avoama è un assistente per riunioni basato sull'IA e una piattaforma di conversazione intelligente progettata per migliorare la produttività e la collaborazione nel settore commerciale. Trascrive le riunioni in tempo reale, cattura i momenti chiave e aiuta i manager a formare i rappresentanti con precisione.
La piattaforma individua anche i modelli di conversazione, segnala i rischi delle trattative e mantiene i rappresentanti di vendita sulla strada giusta con playbook vincenti. I responsabili commerciali ottengono visibilità, i rappresentanti ricevono feedback utilizzabili e le aziende adottano un approccio basato sui dati per migliorare le prestazioni.
Le migliori funzionalità/funzioni di Avoma
- Individua i rischi delle trattative e migliora l'accuratezza delle previsioni grazie alle informazioni fornite dalla revenue intelligence.
- Fornisci un coaching personalizzato con IA Call Scoring, identificando punti di forza e lacune.
- Semplifica la pianificazione e l'assegnazione dei lead con la pianificazione e l'assegnazione automatizzate 1:1 e di team.
- Crea playlist di coaching curate con i migliori discorsi dei rappresentanti più performanti.
Limiti di Avoma
- Occasionali problemi di registrazione e ritardi nell'accesso alle riunioni da parte di chi prende appunti
- Alcuni utenti trovano l'interfaccia troppo complessa, con troppe informazioni.
Prezzi Avoma
- IA Meeting Assistant: 29 $ al mese per utente
- Conversazione Intelligence: 69 $ al mese per utente
- Revenue intelligence: 99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Avoma
- G2: 4,6/5 (oltre 1.300 recensioni)
- Capterra: Recensioni insufficienti
5. Chorus (il migliore per l'analisi delle chiamate e il feedback di coaching)
Chorus. ai di ZoomInfo trasforma le chiamate commerciali in potenti approfondimenti. Registra e analizza automaticamente ogni chiamata, email e riunione, fornendo ai team commerciali i dati necessari per concludere più affari. Catturando il tono, il sentiment e il coinvolgimento, lo strumento aiuta i manager a vedere esattamente cosa funziona e dove migliorare.
Deal Intelligence e Market Insights aiutano i manager a identificare i comportamenti vincenti, formare efficacemente i rappresentanti e perfezionare le strategie commerciali. E c'è di più: i rappresentanti possono vedere esempi reali di chiamate di esito positivo, gestione delle obiezioni e menzioni della concorrenza.
Le migliori funzionalità/funzioni di Chorus
- Trascrivi e analizza le chiamate commerciali in tempo reale con l'analisi delle chiamate commerciali.
- Identifica le menzioni chiave dei concorrenti e le obiezioni dei clienti con Market Intelligence.
- Automatizza gli aggiornamenti CRM con Connected Intelligence, riducendo l'inserimento manuale delle voci.
- Crea librerie di coaching con snippet e playlist dei momenti commerciali più performanti.
Limiti di Chorus
- Difficoltà nell'identificare i partecipanti ad alcune chiamate, con conseguente impatto sulla reportistica
- Alcuni utenti segnalano prestazioni lente e ritardi nell'interfaccia.
Prezzi Chorus
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Chorus
- G2: 4,5/5 (oltre 2.900 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 60 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Chorus?
Un recensore di G2 ha riassunto così:
Utilizzo Chorus da 4 anni e ho sempre apprezzato il modo in cui si collega e registra automaticamente le mie chiamate, anche su altre piattaforme di riunione a cui potrei dover partecipare a causa delle esigenze dei clienti... L'email basata sull'IA potrebbe essere migliorata: a volte ripete gli elementi fino a 3 volte in diverse sezioni, come il riassunto della riunione, le azioni da intraprendere e i riepiloghi, quindi devo leggerla attentamente per assicurarmi che tutto abbia un flusso coerente e abbia senso.
Utilizzo Chorus da 4 anni e ho sempre apprezzato il modo in cui si collega e registra automaticamente le mie chiamate, anche su altre piattaforme di riunione a cui potrei dover partecipare a causa delle esigenze dei clienti... L'email basata sull'IA potrebbe essere migliorata: a volte ripete gli elementi fino a 3 volte in diverse sezioni, come il riepilogo della riunione, le azioni da intraprendere e i riassunti, quindi devo leggerla attentamente per assicurarmi che tutto abbia un flusso coerente e abbia senso.
🤝 Promemoria: la personalizzazione è fondamentale. Adatta il coaching ai punti di forza, alle debolezze e agli stili di apprendimento specifici di ciascun rappresentante. Utilizza valutazioni e feedback per creare un piano personalizzato.
6. Mindtickle (ideale per la formazione strutturata commerciale e il rafforzamento delle competenze)
Mindtickle è una piattaforma leader nella preparazione e nell'abilitazione commerciale che migliora le prestazioni del team commerciale, fornendo loro le competenze, le conoscenze e i comportamenti necessari per eccellere nei loro ruoli. Offre una suite completa di strumenti, tra cui moduli di formazione, programmi di coaching e analisi, tutti volti a incrementare la produttività dei ricavi.
La piattaforma va oltre il semplice onboarding commerciale per offrire apprendimento interattivo, coaching basato sui ruoli e pratica con l'IA.
Le migliori funzionalità/funzioni di Mindtickle
- Monitora l'impatto del coaching e valuta le competenze dei rappresentanti con l'indice di preparazione.
- Rafforza la formazione con feedback basati sull'IA che simulano interazioni commerciali reali.
- Automatizza l'analisi delle lacune nelle competenze e assegna attività di apprendimento mirate con incarichi di coaching.
- Offri un coaching strutturato con modelli di piani commerciali e moduli di coaching guidati.
Limiti di Mindtickle
- Non è possibile ripetere le valutazioni senza ripetere l'intero corso.
- Alcuni video obbligatori non possono essere saltati, anche se non sono necessari.
Prezzi Mindtickle
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Mindtickle
- G2: 4,7/5 (oltre 2.200 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 120 recensioni)
🔍 Lo sapevi? Si prevede che la dimensione del mercato globale dei software di coaching commerciale raggiungerà i 6,11 miliardi di dollari nel 2030. Ciò significa che crescerà a un tasso di crescita annuale composto del 15,1% dal 2025 al 2030. L'ascesa del settore può essere attribuita al cambiamento di focus sulla formazione per ridurre il tempo dedicato alle attività ripetitive.
7. HubSpot Sales Hub (ideale per CRM integrato e coaching commerciale guidato)
Un ottimo coaching commerciale inizia con i dati giusti. Sales Hub di HubSpot semplifica la formazione grazie a informazioni in tempo reale sulle prestazioni dei rappresentanti, sulle trattative e sulle interazioni con i clienti. Offre corsi gratis di coaching commerciale tramite HubSpot Academy, fornendo ai team di vendita preziosi materiali di formazione per migliorare le loro competenze e la loro efficacia.
Utilizzando il software di monitoraggio delle vendite, i manager possono monitorare lo stato della pipeline, controllare i comportamenti di vendita e fornire feedback strutturati senza interrompere i flussi di lavoro.
Le migliori funzionalità/funzioni di HubSpot Sales Hub
- Offri assistenza ai rappresentanti con vendite guidate dall'IA, fornendo raccomandazioni per il passaggio successivo basate su approfondimenti sulle trattative.
- Monitora le prestazioni dei rappresentanti e le tendenze della pipeline con analisi e reportistica commerciale.
- Ottimizza le sessioni di coaching con il monitoraggio delle chiamate e le metriche di coinvolgimento delle email per misurare l'efficacia.
- Offri formazione on demand con uno strumento di apprendimento interattivo all'interno di HubSpot.
Limitazioni di HubSpot Sales Hub
- Le capacità di previsione non sono così efficaci come quelle di alcuni concorrenti.
- Gli aggiornamenti frequenti richiedono agli utenti di reimparare le funzionalità/funzioni e adeguare i flussi di lavoro.
Prezzi di HubSpot Sales Hub commerciale
- Sales Hub Professional: 100 $ al mese per utente
- Sales Hub Enterprise: 150 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di HubSpot Sales Hub
- G2: 4,4/5 (oltre 12.200 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 470 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di HubSpot Sales Hub?
Una recensione di Capterra lo descrive in questo modo:
Se sei una startup, ti consiglio vivamente di utilizzare HubSpot. Si tratta di un software personalizzabile al 100% in base alle tue esigenze, senza bisogno dell'intervento di terzi. Puoi fare tutto internamente, a differenza di Salesforce... Potrebbe essere migliore in termini di previsione. Questo è un aspetto in cui Salesforce eccelle e HubSpot è carente.
Se sei una startup, ti consiglio vivamente di utilizzare HubSpot. Si tratta di un software personalizzabile al 100% in base alle tue esigenze, senza bisogno dell'intervento di terzi. Puoi fare tutto internamente, a differenza di Salesforce... Potrebbe essere migliore in termini di previsioni. Questo è un aspetto in cui Salesforce eccelle e HubSpot è carente.
🔍 Lo sapevi? Le tecniche commerciali possono cambiare la storia! Nel XVI secolo, Johann Tetzel vendeva indulgenze per la Chiesa cattolica con la sua famosa frase: "Non appena la moneta suona nel forziere, l'anima dal purgatorio balza fuori. " Ciò portò a entrate significative e scatenò la Riforma protestante.
8. Jiminny (Il migliore per l'intelligenza della conversazione e le informazioni di coaching)
Jiminny trasforma ogni chiamata commerciale, email e riunione in informazioni utili per aumentare il fatturato, tramite l'automazione delle informazioni di coaching, della valutazione delle chiamate e degli aggiornamenti CRM, in modo che i team possano concentrarsi sulla vendita. Con Whisper e Chat, i manager possono fornire coaching ai rappresentanti in tempo reale, rendendo la formazione più efficace.
Le informazioni basate sull'IA, l'intelligenza conversazionale e l'amministrazione automatizzata forniscono ai rappresentanti un feedback immediato, mentre i manager ottengono una visione chiara delle prestazioni del team. Niente più supposizioni nelle revisioni della pipeline: solo tendenze e miglioramenti concreti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Jiminny
- Analizza le chiamate dei clienti, sia video che audio, con Call Capture per ottenere informazioni preziose.
- Consenti l'auto-miglioramento con il coaching tra pari, consentendo ai rappresentanti di esaminare e imparare dai migliori performer.
- Utilizza le informazioni basate sull'IA con Ask Jiminny per automatizzare le attività degli amministratori e ottenere informazioni dopo le chiamate.
Limiti di Jiminny
- Scarsa qualità della trascrizione, soprattutto in presenza di rumori di fondo
- Problemi occasionali con i clienti che si uniscono alla condivisione dello schermo
Prezzi di Jiminny
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Jiminny
- G2: 4,6/5 (oltre 750 recensioni)
- Capterra: Recensioni insufficienti
🧠 Curiosità: le prime "transazioni commerciali" non erano state chiuse con una stretta di mano, ma tramite il baratto. Nel 6000 a.C., le persone scambiavano beni e servizi invece di usare il denaro. Immagina di scambiare una capra con del grano: è così che è nato il commercio.
9. Salesforce (il migliore per il coaching commerciale personalizzabile)
Agentforce Sales Coach di Salesforce aiuta i team di vendita a migliorare grazie a un coaching personalizzabile basato sull'IA. I manager possono adattare la formazione a scenari di acquisto reali, consentendo ai rappresentanti di esercitarsi nelle negoziazioni e nella gestione delle obiezioni. Ciò contribuisce a migliorare le loro tecniche di chiusura delle vendite in un'impostazione realistica.
I dati CRM in tempo reale forniscono un feedback immediato, garantendo ai rappresentanti una guida basata sul contesto delle trattative in tempo reale. Grazie alle funzionalità di role-playing e alla personalizzazione scalabile, le aziende possono perfezionare la loro formazione commerciale.
Le migliori funzionalità/funzioni di Salesforce
- Monitora l'andamento delle prestazioni con Work.com, allineando gli obiettivi di coaching con quelli aziendali.
- Automatizza la guida commerciale utilizzando Einstein Sales Coach, generando raccomandazioni personalizzate per ogni trattativa.
- Accedi alla formazione on-demand con Trailhead, la piattaforma di apprendimento interattiva di Salesforce per lo sviluppo commerciale.
Limiti di Salesforce
- La sua interfaccia poco intuitiva rende difficile trovare informazioni e eseguire la reportistica.
- Eccessivamente complessi e costosi per le piccole imprese, con funzionalità/funzioni che potrebbero rimanere inutilizzate.
Prezzi di Salesforce
- Starter Suite: 25 $ al mese per utente
- Pro Suite: 100 $/mese per utente (fatturato annualmente)
- Enterprise: 165 $/mese per utente (fatturazione annuale)
- Unlimited: 330 $/mese per utente (fatturato annualmente)
- Einstein 1 Commerciale: 500 $/mese per utente (fatturato annualmente)
Valutazioni e recensioni di Salesforce
- G2: 4,4/5 (oltre 23.200 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 18.800 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Salesforce?
Secondo un recensore di G2:
Non ho riscontrato alcun aspetto negativo, anzi, vorrei sottolineare che, dato che lo utilizzo quotidianamente con facilità, i tempi di inattività sono trascurabili ed è anche facile da implementare... Il supporto clienti è reattivo e risolve immediatamente le query.
Non ho riscontrato alcun aspetto negativo, anzi, vorrei sottolineare che, dato che lo utilizzo quotidianamente con facilità, i tempi di inattività sono trascurabili ed è anche facile da implementare... Il supporto clienti è reattivo e risolve immediatamente le query.
🤝 Promemoria: la preparazione delle sessioni di coaching è importante tanto quanto la sessione stessa. Presentati con approfondimenti, domande ed esempi specifici per garantire la produttività della conversazione e garantire l'assistenza ai tuoi rappresentanti, non la critica.
10. SalesHood (ideale per le vendite commerciali collaborative e la formazione tra pari)
SalesHood aiuta i team commerciali a crescere più rapidamente e a ottenere risultati migliori grazie al coaching basato sull'IA e all'apprendimento basato sui ruoli. I nuovi assunti acquisiscono rapidamente familiarità con il lavoro grazie a un processo di inserimento strutturato, mentre i rappresentanti affinano le loro competenze attraverso simulazioni realistiche.
Grazie a strumenti efficienti per il feedback, questo software di coaching commerciale facilita la collaborazione e consente di monitorare lo stato dei progressi. Il risultato? Onboarding più rapido, raggiungimento di quote più elevate e miglioramento continuo del processo di vendita.
Le migliori funzionalità/funzioni di SalesHood
- Organizza delle riunioni giornaliere di coaching per promuovere l'apprendimento tra colleghi e rafforzare le best practice.
- Monitora lo stato dei progressi con la gamification, utilizzando classifiche e badge per mantenere alto il coinvolgimento dei rappresentanti.
- Fornisci coaching just-in-time per una guida contestualizzata durante le trattative in tempo reale.
- Migliora l'esecuzione delle presentazioni con IA Pitch Practice, analizzando i modelli di discorso e l'efficacia delle parole chiave.
Limiti di SalesHood
- L'app mobile richiede accessi frequenti, causando inconvenienti.
- Problemi di navigazione, come la mancanza dei pulsanti "Avanti" nei moduli di formazione
Prezzi di SalesHood
- Essential: 45 $ al mese per utente
- Pro: Prezzi personalizzati
- Trasforma: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di SalesHood
- G2: 4,6/5 (oltre 700 recensioni)
- Capterra: Recensioni insufficienti
🧠 Curiosità: Benjamin Franklin non era solo uno dei padri fondatori, ma anche uno dei primi innovatori nel campo commerciale. Nel 1752, fu cofondatore di una compagnia assicurativa che inviava rappresentanti porta a porta a vendere polizze contro gli incendi. Una tattica commerciale davvero efficace.
📖 Leggi anche: Modelli gratis per la mappa del percorso del cliente
Migliora il tuo playbook commerciale con ClickUp
Il coaching commerciale consiste nel creare una cultura del miglioramento continuo che abbia un impatto reale sui ricavi.
Ogni software di coaching commerciale presente in questo elenco offre qualcosa di unico: alcuni eccellono nel coaching basato sull'IA, altri si concentrano sull'intelligenza della conversazione. La scelta giusta dipende dalle esigenze del tuo team e dalle priorità di coaching.
Tuttavia, ClickUp, l'app completa per il lavoro, si distingue per il coaching di vendita grazie alle sue funzionalità all-in-one. Con il monitoraggio degli obiettivi per misurare le prestazioni dei rappresentanti, un AI Notetaker per acquisire informazioni chiave dalle chiamate di vendita e ClickUp Brain per il coaching in tempo reale, ClickUp semplifica l'intero flusso di lavoro di vendita.
Abbina tutto questo alla gestione delle attività, alla collaborazione in team e alla gestione delle conoscenze, il tutto in un unico sistema integrato con IA, e non avrai bisogno di altri strumenti oltre a ClickUp!