Il feedback è una miniera d'oro, ma solo se fornito nel modo giusto.
Un commento vago nascosto in una lunga email? Facilmente fraintendibile. Una richiesta di revisione basata su testo? Manca di chiarezza. Il risultato? Più scambi di comunicazioni, tempo sprecato ed errori evitabili.
È qui che il feedback video cambia tutto. Infatti, gli spettatori ricordano il 95% di un messaggio quando lo guardano in un video, rispetto al solo 10% quando lo leggono in un testo.
Oggi esploreremo esempi efficaci di feedback video e come fornire feedback video in modo efficace.
⏰ Riepilogo/riassunto di 60 secondi
- Il feedback video rende le revisioni più chiare dimostrando visivamente ciò che deve essere corretto, riducendo le interpretazioni errate.
- Le registrazioni dello schermo con annotazioni aiutano a evidenziare problemi di allineamento, incongruenze o problemi relativi all'interfaccia utente/esperienza utente.
- Puoi effettuare la condivisione di feedback video personalizzati con i membri del team, mostrando esempi specifici dei loro punti di forza e delle aree di miglioramento.
- I video aiutano a ottenere feedback dai clienti sulla loro esperienza con un prodotto, evidenziando problemi di usabilità, funzionalità mancanti o punti critici.
- Gli insegnanti possono fornire feedback video chiari sui compiti, spiegare visivamente gli errori, suggerire miglioramenti e rendere l'apprendimento più interattivo.
- ClickUp semplifica il processo di feedback video consentendo agli utenti di registrare, allegare e effettuare la condivisione di feedback video direttamente all'interno delle attività, risparmiando tempo e lavoro richiesto.
Vantaggi del feedback video
Prima di mostrarti alcuni esempi di feedback video, cerchiamo di capire perché sono così importanti:
📝 Maggiore chiarezza
Il feedback scritto ha i suoi limiti: il tono può andare perso e il contesto può essere interpretato in modo errato. Ma un breve video elimina ogni dubbio. Il tuo team può capire esattamente cosa intendi, vedere cosa deve essere modificato e apprendere immediatamente i passaggi successivi.
💡Suggerimento: mantieni brevi le sessioni di feedback. Un video di 30-60 secondi è tutto ciò che ti serve per esprimere il tuo punto di vista. Se il video è più lungo, potresti perdere l'attenzione del pubblico.
🧠 Maggiore fidelizzazione
Ti è mai capitato di leggere un'email e dimenticarne immediatamente il contenuto? Questo perché il solo testo non è sempre efficace. Le persone ricordano il 65% dei contenuti visivi tre giorni dopo, rispetto al solo 10-20% delle istruzioni testuali.
Il feedback fornito tramite video rimane impresso. Non dovrai più ripetere le stesse cose o ricontattare qualcuno perché ha dimenticato ciò che gli hai detto. Una rapida registrazione dello schermo può sostituire più round di chiarimenti.
⚡Esecuzione più rapida
Il feedback video garantisce che i tuoi progetti non rimangano in sospeso a causa di feedback scritti non sufficientemente chiari. Quando i membri del team possono ascoltare il tuo tono e vedere esattamente cosa intendi, le revisioni avvengono più rapidamente e il lavoro procede senza intoppi.
Lo dicono anche i dati: il 67% dei dipendenti completa le attività in modo più accurato quando le istruzioni includono video invece che solo testo.
7 esempi di feedback video
Di seguito sono riportati alcuni dei modi migliori per fornire feedback visivi ed evitare infinite revisioni:
1. Revisioni di progettazione annotate
Immagina di stare revisionando il mockup di un sito web. Alcune icone devono essere modificate, la spaziatura del testo è incoerente in alcuni punti e ci sono alcuni errori ortografici. Potresti fare uno screenshot e aggiungere delle frecce per evidenziare ogni problema. Oppure potresti scrivere lunghi commenti come "Nella home page, l'icona nel secondo blocco non è allineata. "
Ma c'è un modo migliore per fornire feedback sul design: basta registrare un breve video. In un minuto o due, puoi segnalare tutto, rendendo molto più facile per il designer comprendere e risolvere i problemi.
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per le revisioni di progettazione:
- Esplora un prototipo di app: clicca sulle interazioni e segnala eventuali problemi di usabilità, layout confusi o aree in cui il flusso degli utenti potrebbe essere migliorato.
- Fornisci feedback sul branding delle risorse visive: esamina loghi, banner o materiali di marketing per spiegare perché determinate scelte di design non sono in linea con le linee guida del marchio e suggerisci delle correzioni.
- Esamina un'animazione o una micro-interazione: riproduci il motion design, segnala se il ritmo ti sembra troppo veloce o troppo lento e suggerisci eventuali modifiche.
Puoi provare uno strumento di feedback video semplice, come Loom, per spiegare le modifiche al design.
Ma se hai bisogno del miglior software di feedback video che ti aiuti a creare e condividere video direttamente dall'area di lavoro del progetto, ClickUp Clips può fare la differenza. Puoi annotare immagini, video o PDF e registrare Clips direttamente dalla sezione commenti.
📖 Per saperne di più: Esempi di feedback dei dipendenti per ottenere risultati positivi
2. Valutazioni delle prestazioni del team
Le valutazioni delle prestazioni sono una parte fondamentale della crescita, ma spesso mancano di un tocco personale quando vengono fornite tramite testo. Una valutazione scritta può sembrare fredda, poco chiara o persino scoraggiante se il tono non è quello giusto. Inoltre, lunghi paragrafi di feedback possono risultare opprimenti.
Registrando brevi video, puoi fornire feedback personalizzati ai membri del tuo team, mettendo in evidenza i loro punti di forza, indicando le aree di miglioramento e assicurandoti che il tuo messaggio venga recepito esattamente come desideri. Riceveranno feedback chiari e concreti, non solo un'altra email da sfogliare.
Inoltre, i membri del team possono capire il tuo tono e le tue espressioni facciali, rendendo il feedback più genuino.
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per le valutazioni delle prestazioni del team:
- Registra lo schermo del progetto di un membro del team: esamina il suo lavoro, sottolineando ciò che ha fatto bene e dove può migliorare il suo approccio.
- Esamina un report o una presentazione e fornisci un feedback strutturato: evidenzia problemi di formattazione, visualizzazione dei dati poco chiara o aree in cui il messaggio potrebbe essere più incisivo.
- Riproduci una riunione registrata o un'interazione con un client: evidenzia i momenti in cui la comunicazione è stata efficace e quelli in cui è possibile migliorare la chiarezza, il coinvolgimento o la reattività.
📖 Per saperne di più: Come realizzare un video di formazione sul lavoro
📮ClickUp Insight: Il 50% dei partecipanti al nostro sondaggio indica il venerdì come il giorno più produttivo. Questo potrebbe essere un fenomeno tipico del lavoro moderno. Il venerdì tendono ad esserci meno riunioni e questo, insieme al contesto accumulato durante la settimana lavorativa, potrebbe significare meno interruzioni e più tempo per un lavoro approfondito e concentrato.
Vuoi mantenere la produttività del venerdì per tutta la settimana?
Adotta pratiche di comunicazione asincrona con ClickUp, l'app completa per il lavoro! Registra il tuo schermo con ClickUp Clips, ottieni trascrizioni istantanee tramite ClickUp Brain o chiedi all'IA Notetaker di ClickUp di intervenire e riepilogare per te i punti salienti della riunione!
3. Feedback dei clienti sui prodotti
Un feedback dettagliato da parte dei clienti è essenziale per identificare i punti deboli, migliorare le interazioni e personalizzare le esperienze in modo da soddisfare le esigenze dei clienti. Tuttavia, quando il feedback arriva tramite sondaggi in testo o ticket di assistenza, alcune informazioni vanno sempre perse.
Una breve affermazione come "Il processo di checkout era confuso" non spiega perché fosse confuso. Era l'opzione di pagamento? I campi del modulo? La pagina di conferma? Senza un contesto adeguato, i team sono costretti a fare supposizioni.
Ecco perché il feedback video è un modo migliore per cogliere le opinioni dei clienti. Ti aiuta a vedere e sentire esattamente cosa frustra o soddisfa i tuoi utenti.
📌 Puoi aggiungere semplici prompt nei modelli dei moduli di feedback per chiedere il parere dei clienti, ad esempio:
- Puoi mostrarci come utilizzi [funzionalità/funzione] e cosa ti piace di essa?
- Qual è una cosa che vorresti funzionasse in modo diverso? Puoi dimostrarlo?
- Raccontaci le difficoltà che hai incontrato durante l'utilizzo di [funzionalità/funzione].
- C'è qualcosa che ti è sembrato confuso o più difficile del previsto? Mostraci dove
Ricordati di organizzare tutti i video di feedback dei clienti in categorie per individuare tendenze e problemi comuni.
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per comprendere l'esperienza dei clienti:
- Reazione all'aggiornamento dell'interfaccia: un cliente registra il proprio schermo mentre interagisce con il nuovo aggiornamento dell'interfaccia. Questo aiuta a catturare i suoi pensieri e le sue sensazioni immediate riguardo al cambiamento.
- Test di usabilità dei comandi vocali: il cliente interagisce con un assistente vocale e registra la sua capacità di comprendere i comandi, evidenziando eventuali fraintendimenti o frustrazioni.
- Difficoltà con la barra di ricerca: un video che mostra il cliente mentre digita una query nella barra di ricerca ma non riesce a trovare ciò che sta cercando, evidenziando la scarsa funzionalità della ricerca o la mancanza di contenuti.
💡Suggerimento professionale: chiedi ai tuoi clienti di installare l'estensione Clip Chrome o qualsiasi altra estensione Chrome per la registrazione dello schermo per registrare brevi video della loro esperienza di onboarding o dei bug del sito web.
4. Feedback formativo ed educativo
Condivisione di feedback chiari e attuabili è una delle sfide più difficili per qualsiasi insegnante. Secondo uno studio, gli studenti hanno difficoltà a mettere in pratica i feedback perché non sono personalizzati, sono troppo autorevoli o non comprendono la terminologia utilizzata nella valutazione.
In qualità di insegnante, non devi affidarti a lunghi commenti testuali che mancano di sfumature e di una connessione personale. I video funzionano molto meglio per la condivisione di feedback efficaci.
Con un breve video, puoi esaminare i compiti spiegando le prestazioni effettive degli studenti, evidenziare i punti di forza e indicare le aree da migliorare. Le registrazioni dello schermo ti consentono di individuare sezioni specifiche, assicurando che gli studenti sappiano esattamente su cosa concentrarsi. Puoi anche effettuare la condivisione di spiegazioni preregistrate o materiali di formazione, offrendo agli studenti accesso on-demand a informazioni dettagliate.
Ecco come può apparire la registrazione di un video durante la revisione di un compito:
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per gli studenti:
- Analisi dei problemi di matematica: esamina passo dopo passo la soluzione degli studenti, evidenzia gli errori di calcolo e mostra l'approccio corretto.
- Revisione di articoli di ricerca: registra una panoramica dello schermo del loro articolo di ricerca per evidenziare le aree in cui gli argomenti necessitano di maggiore assistenza o i dati devono essere presentati correttamente.
- Revisione del curriculum o del portfolio: analizza il curriculum o il portfolio dei progetti dello studente e suggerisci miglioramenti al layout, modifiche al contenuto o evidenzia le competenze.
🧠 Lo sapevi? Il feedback video multimodale migliora la comprensione e il coinvolgimento degli studenti, rendendolo uno strumento potente negli ambienti di apprendimento digitale.
5. Recensioni di video di marketing
I video delle campagne di marketing devono essere impeccabili. Un singolo errore nei messaggi o nelle immagini può indebolire la campagna e influire anche sulla reputazione del marchio. Il feedback video rende più facile fornire una guida strutturata al tuo team di marketing.
Puoi commentare direttamente sul video per consentire revisioni più rapide e accurate. Registra lo schermo mentre metti in pausa, annoti e spieghi le modifiche in tempo reale. Diventa anche più facile istruire il tuo team ad adeguare il ritmo di un'introduzione, perfezionare un'immagine sovrapposta o modificare il posizionamento della CTA.
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per le campagne di marketing:
- Controllo della leggibilità e dell'accessibilità: mostra come font piccoli, contrasto insufficiente o layout disordinati influiscano sulla chiarezza del messaggio.
- Gerarchia visiva nella grafica: dimostra in che modo il testo, le immagini e gli elementi di branding non sono in linea con le linee guida del marchio e spiega cosa è necessario modificare.
- Esperienza mobile vs desktop: registra entrambi gli schermi per mostrare come i design si rompono o sembrano diversi sui vari dispositivi.
🧠 Lo sapevi? Il 48% dei dipendenti afferma che i messaggi video sono la forma di comunicazione più coinvolgente rispetto ai messaggi di testo o alle email.
6. Reportistica sui bug e revisioni QA
I rapporti scritti sui bug spesso possono rallentare il lavoro, poiché gli sviluppatori faticano a comprendere il problema solo dal testo. Un rapporto vago come "Il menu a tendina non funziona" non spiega quando, dove o perché si verifica il problema.
Con il feedback video, i team addetti al controllo qualità (QA) possono registrare il problema in tempo reale, mostrando esattamente come risolvere il bug ed evidenziando il comportamento previsto rispetto a quello effettivo. Nessuna interpretazione errata, nessuna perdita di tempo.
La registrazione dello schermo di un bug del software aiuta anche gli sviluppatori ad analizzare se l'utente sta seguendo correttamente il processo e i potenziali fattori che potrebbero causare il bug.
Ecco come BetterBugs, un software per la reportistica sui bug, consente agli utenti di registrare video dello schermo.
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per la reportistica sui bug:
- Problemi dell'interfaccia utente: registra il comportamento errato di un pulsante, un elenco a discesa o una finestra modale, mostrando il problema esatto in tempo reale.
- Ritardi nelle prestazioni: rileva tempi di caricamento lenti, elementi che non rispondono o transizioni discontinue difficili da descrivere in testo.
- Confusione sui messaggi di errore: mostra dove i messaggi di errore sono poco chiari, mancanti o non utili, rendendo più facile per gli sviluppatori migliorarli.
📖 Per saperne di più: Come registrarti mentre presenti un PowerPoint
7. Panoramica sullo stato del progetto
I project manager spesso faticano a comunicare in modo efficace aggiornamenti complessi sullo stato di avanzamento dei lavori agli stakeholder e ai membri del team. I rapporti scritti sullo stato di avanzamento possono risultare aridi e non riuscire a cogliere la natura dinamica del lavoro in corso.
Con il feedback video, i project manager possono creare guide visive che mostrano le attività cardine completate, evidenziano gli ostacoli e mettono in risalto le priorità imminenti. Registrando lo schermo mentre navigano nel software di project management, possono fornire aggiornamenti contestualizzati che gli stakeholder possono comprendere a colpo d'occhio.
🎬 Esempi di utilizzo del feedback video per illustrare lo stato di avanzamento dei progetti:
- Modifiche alla sequenza: dimostra visivamente in che modo gli sviluppi recenti hanno influito sulla sequenza del progetto e quali modifiche sono state apportate.
- Visualizzazione dell'allocazione delle risorse: mostra come viene utilizzata la larghezza di banda del team nei diversi flussi di lavoro e dove potrebbero formarsi dei colli di bottiglia.
- Strategia di mitigazione dei rischi: esamina i potenziali rischi con rappresentazioni visive dei piani di emergenza e degli approcci alternativi.
Questo approccio trasforma gli aggiornamenti statici sui progetti in storie visive coinvolgenti che mantengono tutti allineati e informati.
Utilizzo di ClickUp per il feedback video
Per quanto utile sia il feedback video, il processo di registrazione, salvataggio e condivisione del video può essere complicato. È qui che ClickUp ti fa risparmiare tempo e lavoro richiesto. È l'app completa per il lavoro che consente una rapida registrazione dello schermo per una collaborazione fluida tra i team.
Vediamo come puoi utilizzare lo screen recorder di ClickUp per il feedback video.
Registra lo schermo con un solo clic
Con ClickUp Clips, puoi registrare qualsiasi parte del tuo lavoro, che si tratti di un video, un documento o una dashboard di progetto, e effettuare la condivisione immediata con il tuo team. Ti consente anche di inviare note audio per fornire feedback dettagliati.
Basta cliccare sull'icona video nella barra dei menu in alto e iniziare a registrare un Clip.
Puoi anche fornire feedback audio utilizzando ClickUp Clips. Vuoi fornire feedback contestualizzati? ClickUp ti consente di registrare un clip direttamente dai commenti alle attività, dai documenti e dalla chat.
Inoltre, puoi gestire tutti i tuoi clip nell'Hub clip, con la sua posizione nel pannello a sinistra.
Commenta direttamente sui Clip
Supponiamo che tu registri un video per la condivisione del feedback. Un membro del tuo team ha alcune domande di follow-up. Ora dovrai tornare al video per controllare cosa ti sta chiedendo. ClickUp si occupa anche di questo. È facile fare clic in qualsiasi punto di una Clip e aggiungere un commento con indicazione dell'ora. Questo riduce il numero di scambi di messaggi.
Trascrivete i clip con l'IA
Un'altra sfida legata al feedback video è che gli utenti devono guardare il video più volte per ottenere le informazioni rilevanti. Ma non con ClickUp Brain!
ClickUp Brain, il potente assistente IA di ClickUp, è in grado di trascrivere i Clip e creare riepiloghi/riassunti, consentendoti di comprendere rapidamente l'intero contesto.
La parte migliore? ClickUp Brain genera azioni da qualsiasi Clip e le converte in attività per garantire la responsabilità.
Cerca informazioni dai Clip
Hai bisogno di fare riferimento a un feedback condiviso in un clip ma non riesci a trovarlo? Chiedi a ClickUp Brain! Cerca nei clip per fornirti le informazioni esatte di cui hai bisogno.
📖 Per saperne di più: Come chiedere feedback e recensioni per migliorare le tue competenze
Annotare immagini e PDF
Se non vuoi registrare un video ma desideri comunque fornire un feedback chiaro e concreto, puoi utilizzare le funzionalità di Correzione di bozze di ClickUp. Ti consentono di aggiungere annotazioni a immagini, video e PDF con pochi clic.
Apri gli allegati condivisi nell'attività e vai su Aggiungi commento. Ora puoi cliccare in qualsiasi punto dell'immagine per aggiungere commenti dettagliati.
Con lo strumento di correzione di bozze puoi:
- Condivisione di feedback chiari sui modelli di progettazione
- Semplifica il processo di revisione creativa
- Evidenzia le annotazioni sulle proposte dei clienti o sui documenti di marketing
Integrazione con altri strumenti
Utilizzi già software di feedback video come Loom, Zoom o Vimeo? ClickUp si integra perfettamente con questi strumenti, consentendoti di allegare feedback video direttamente a attività, documenti e commenti. In questo modo, non dovrai cercare tra le conversazioni di email o nell'archiviazione cloud e tutti i feedback rimarranno collegati al tuo flusso di lavoro.
Best practice per l'utilizzo del feedback video
Il feedback video rende la collaborazione più chiara, veloce ed efficace, ma solo se utilizzato correttamente. Ecco cinque best practice per assicurarti che il tuo feedback sia utile e attuabile:
Sii conciso e vai dritto al punto
Le spiegazioni prolisse vanificano lo scopo del feedback video. Limitati a spiegare il problema e a suggerire una soluzione. Se il tuo feedback richiede più punti, suddividilo in Clip separate in modo che i membri del team possano affrontare ogni modifica singolarmente senza dover rivedere l'intero video.
🧠 Lo sapevi? Forrester Research ha riportato che i dipendenti sono il 75% più propensi a guardare un video piuttosto che leggere documenti, email o articoli web.
Sincronizza il tuo feedback con i momenti chiave
Registrare il feedback ti consente di individuare con precisione dove è necessario un cambiamento. Durante la registrazione, mettiti in pausa al momento giusto, passa con il mouse sull'area che necessita di modifiche e verbalizza la correzione esatta.
📖 Per saperne di più: Come condurre sondaggi di feedback post-formazione
Sii diretto ma costruttivo
Descrivi i cambiamenti necessari mantenendo un tono di supporto per fornire un feedback di qualità. Questo non solo rende il feedback costruttivo, ma mantiene anche alto il morale.
Invece di dire "Questo non funziona", chiarisci il problema e offri una soluzione. Ad esempio: "Questa sezione sembra affrettata. Allunghiamo la transizione di un secondo per ottenere un flusso più fluido". In questo modo sarà più facile per il destinatario comprendere il tuo feedback e agire di conseguenza.
Centralizza tutti i feedback in un unico posto
I feedback sparsi tra e-mail e strumenti di project management creano confusione e portano a revisioni mancate. Archivia i feedback video direttamente negli strumenti di project management come ClickUp, allegando i Clip alle attività o aggiungendoli ai documenti come riferimento. In questo modo, i feedback rimangono collegati al progetto, rendendo più facile rivederli e agire di conseguenza.
📖 Per saperne di più: Project management per la produzione video
Condivisione di feedback video con ClickUp
Il feedback video è efficace solo quando è organizzato, attuabile e di facile accesso: ed è proprio qui che ClickUp fa la differenza.
Con ClickUp Clips, puoi registrare lo schermo direttamente all'interno di attività, documenti e chat, mantenendo il feedback contestualizzato e chiaro. Inoltre, con la correzione di bozze e i commenti, i team possono lasciare note con data e ora, garantendo che il feedback sia preciso e facile da mettere in pratica.
Che tu stia revisionando progetti, effettuando reportistica sui bug o inserendo nuovi assunti, ClickUp riunisce feedback video, collaborazione e gestione delle attività in un unico spazio di lavoro semplificato. Pronto a semplificare il tuo flusso di lavoro? Iscriviti oggi stesso a ClickUp e scopri quanto può essere facile il feedback video.