È piuttosto comune che un cliente entri nella tua concessionaria sapendo esattamente quale auto desidera, quali sono le opzioni di finanziamento e il valore di permuta.
Questa è la nuova normalità. Gli acquirenti fanno le loro ricerche. Arrivano preparati. Ma il punto è questo: vogliono comunque una conversazione reale, non solo una transazione.
Le piattaforme CRM per il settore automobilistico aiutano a colmare questo divario, consentendoti di comprendere i tuoi clienti meglio di loro stessi. 🤩
Dalla previsione di quando avranno bisogno di assistenza al ricordo dei nomi dei loro figli, questi strumenti rendono ogni interazione importante. Ecco la nostra analisi dei 10 migliori sistemi che garantiscono risultati. 📊
⏰ Riepilogo/riassunto in 60 secondi
Ecco un elenco dei migliori strumenti CRM per il settore automobilistico da tenere in considerazione:
- ClickUp (Il migliore per ottimizzare le attività commerciali e le operazioni nel settore automobilistico)
- DealerSocket (Il migliore per la gestione completa delle concessionarie automobilistiche)
- AutoRaptor (Il miglior CRM commerciale per concessionarie di piccole e medie dimensioni)
- Elead CRM (Il migliore per l'ottimizzazione delle prestazioni delle concessionarie)
- VinSolutions (Il migliore per la gestione integrata della vendita al dettaglio digitale e del CRM)
- Selly Automotive (Il migliore per accelerare le attività commerciali digitali in modo semplificato)
- ProMax (Il migliore per la gestione delle prestazioni delle concessionarie)
- Dominion Vision CRM (Ideale per approfondimenti specializzati nel settore automobilistico e monitoraggio delle prestazioni)
- DealerMine CRM (Il migliore per il coinvolgimento commerciale adattivo e l'automazione del flusso di lavoro)
- Zoho CRM (Ideale per la gestione delle vendite automobilistiche a livello di azienda)
Cosa dovresti cercare in un CRM per il settore automobilistico?
Scegliere il software CRM giusto per il settore automobilistico garantisce alle concessionarie una gestione efficace dei lead, una comunicazione semplificata e l'ottimizzazione delle operazioni commerciali. Un sistema ben attrezzato migliora l'efficienza del team e l'esperienza complessiva del cliente.
Ecco cosa devi cercare in un software CRM per il settore automobilistico. 💁
- Gestione e monitoraggio dei lead: acquisisci e organizza i lead provenienti da varie fonti per evitare di trascurare potenziali clienti.
- Follow-up e promemoria automatizzati: mantieni vivo l'interesse dei potenziali clienti attraverso conversazioni programmate, riducendo i tempi di risposta e migliorando le conversioni.
- Strumenti di comunicazione multicanale: centralizza le interazioni tra chiamate, email, messaggi di testo e piattaforme digitali per mantenere un coinvolgimento costante.
- Integrazione con i sistemi di gestione concessionaria (DMS): sincronizzazione perfetta con database di inventario, strumenti finanziari e piattaforme di marketing per creare un flusso di lavoro unificato.
- Reportistica e analisi personalizzabili: genera approfondimenti sulle prestazioni commerciali, sulla qualità dei lead e sulla produttività del team per fornire supporto a un processo decisionale basato sui dati.
- Interfaccia intuitiva e accessibilità: riduci i tempi di formazione con un dashboard CRM intuitivo che garantisce una rapida adozione da parte di tutti i team.
- Scalabilità e personalizzazione: adatta le funzionalità e i flussi di lavoro per soddisfare le esigenze in continua evoluzione delle concessionarie in crescita.
- Funzionalità di sicurezza e conformità: proteggi i dati dei clienti e mantieni la conformità normativa con protocolli di sicurezza integrati.
I 10 migliori CRM per il settore automobilistico
Gestire una concessionaria significa stare al passo con i lead, i follow-up dei clienti e un processo commerciale che non si ferma mai. Ma come fare per garantire che tutto funzioni senza intoppi? Un CRM ad alte prestazioni è ciò che ti serve per assicurarti che ogni richiesta riceva una risposta, che i follow-up avvengano in tempo e che le trattative procedano senza intoppi.
Ecco i 10 migliori CRM per il settore automobilistico che ti consentiranno di organizzarti, essere reattivo e concludere più vendite commerciali. 🏅
1. ClickUp (il migliore per ottimizzare le attività commerciali e le operazioni nel settore automobilistico)
ClickUp, l'app completa per il lavoro, combina la project management e il CRM in un'unica piattaforma, potenziata dall'automazione di nuova generazione e dall'intelligenza artificiale. La soluzione CRM ClickUp offre ai concessionari di automobili una piattaforma unificata per gestire le vendite, monitorare le interazioni con i clienti e semplificare le operazioni quotidiane.
Copre tutti gli aspetti della tua attività: lead, test drive, approvazioni di finanziamenti, richieste di assistenza, garantendo al contempo un'esperienza cliente senza intoppi. Utilizza le seguenti funzionalità/funzioni all'interno del CRM ClickUp per ottimizzare le operazioni della tua concessionaria.
Attività di ClickUp
Le attività di ClickUp ti aiutano a organizzare i dettagli del lavoro quotidiano. Ogni richiesta di informazioni, accordo o richiesta di assistenza da parte dei clienti diventa un'attività con priorità chiare, membri del team assegnati e scadenze.
Hai bisogno di programmare un test drive? Crea un'attività in pochi secondi (Ctrl + Alt + T o Cmd + Opzione + T), completata con le preferenze relative al veicolo, i dettagli dell'appuntamento e le note di follow-up.
ClickUp Automazioni
Il monitoraggio manuale di ogni lead può rallentare le operazioni. È qui che ClickUp Automazioni può aiutarti. Il sistema assegna automaticamente le nuove richieste al rappresentante di vendita giusto, aggiorna lo stato dei lead in tempo reale e invia promemoria di follow-up con trigger specifici senza input manuali.
Ad esempio, quando un cliente completa un test drive, l'automazione avvisa il team finanziario di preparare un'offerta di prestito per garantire che il processo continui a procedere senza intoppi.
Vista Elenco ClickUp
ClickUp Views rende più efficiente il monitoraggio delle trattative. Offre diverse lenti attraverso le quali è possibile visualizzare le attività e i progetti, ognuna delle quali offre una prospettiva unica che si adatta al tuo flusso di lavoro.
Ad esempio, la vista Elenco di ClickUp struttura i lead in un formato di facile consultazione, aiutando i team commerciali a stabilire le priorità di contatto. Allo stesso modo, la vista Bacheca di ClickUp offre un layout drag-and-drop per spostare le trattative attraverso diverse fasi, da "Richiesta iniziale" a "Chiusura positiva". Una concessionaria che elabora più richieste di finanziamento può anche organizzarle nella vista Bacheca, in modo che nessuna trattativa rimanga bloccata o venga trascurata.
La vista Gantt di ClickUp visualizza tutto su una sequenza, offrendo ai manager una visione chiara delle scadenze imminenti e dei traguardi commerciali.
Se preferisci non creare un sistema CRM da zero, prova il modello CRM ClickUp. Aiuta i reparti commerciali e di assistenza a organizzare le richieste dei clienti, monitorare l'andamento delle vendite e mantenere tutto centralizzato.
Questo modello garantisce che nessun lead passi inosservato per una concessionaria che gestisce più richieste al giorno. Può essere personalizzato per memorizzare anche le preferenze relative ai veicoli, i dettagli finanziari e le note di follow-up.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Assegna commenti alle attività: tagga direttamente i membri del team nei commenti per assegnare follow-up, garantendo risposte rapide senza thread di email disordinati.
- Collabora con il tuo team senza sforzo: metti in contatto diversi team, discuti gli accordi e resta in contatto con i clienti utilizzando ClickUp Chat, lo strumento di messaggistica integrato di ClickUp che mantiene collegati il contesto e le conversazioni.
- Integrazione con strumenti essenziali: collega ClickUp a oltre 1.000 piattaforme di email, contabilità e CRM di terze parti, garantendo la sincronizzazione di tutte le operazioni della concessionaria con le integrazioni ClickUp.
- Naviga in un'interfaccia intuitiva: accedi senza sforzo alle attività, ai dettagli dei clienti e allo stato di avanzamento delle vendite, così i team possono concentrarsi sulla conclusione delle trattative invece che sulla comprensione del software.
- Accedi a una libreria di modelli: accedi a una varietà di modelli CRM predefiniti progettati per semplificare il monitoraggio dei lead, le pipeline commerciali e la gestione dei clienti, rendendo più veloce e facile la configurazione di un CRM personalizzato.
Limitazioni di ClickUp
- Per le concessionarie più piccole, l'ampia gamma di funzionalità/funzioni potrebbe sembrare eccessiva, soprattutto se non hai bisogno di tutti gli strumenti offerti da ClickUp.
- La configurazione iniziale richiede molto tempo
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp Brain: aggiungilo a qualsiasi piano a pagamento per 7 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 10.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di ClickUp?
Adoro ClickUp! Lo uso per tutto nella mia attività, dalla gestione della mia pipeline di vendita al ciclo di vendita CRM, nonché per le comunicazioni del team e il mio programma di produzione.
Adoro ClickUp! Lo uso per tutto nella mia attività, dalla gestione della mia pipeline di vendita al ciclo di vendita CRM, nonché per le comunicazioni del team e il mio programma di produzione.
2. DealerSocket (il migliore per la gestione completa delle concessionarie automobilistiche)
DealerSocket funge da CRM completo per concessionarie. Progettato specificamente per concessionarie in franchising e indipendenti, aiuta i team a gestire il monitoraggio dei lead, il coinvolgimento dei clienti e i follow-up post-vendita.
La piattaforma automatizza l'assegnazione dei lead, assicurando che le richieste vengano indirizzate al rappresentante commerciale più adatto in base alla disponibilità e alle competenze. Include anche strumenti di vendita al dettaglio digitale, che consentono ai clienti di sfogliare i veicoli, calcolare il finanziamento e fissare appuntamenti online, creando un ponte più fluido tra l'esperienza online e quella in negozio.
Le migliori funzionalità/funzioni di DealerSocket
- Valuta e distribuisci i lead in modo intelligente, assicurandoti che i potenziali acquirenti ricevano risposte rapide e pertinenti.
- Monitora ogni interazione durante il ciclo di vita del cliente, dalla richiesta iniziale agli appuntamenti di assistenza, e effettua l'automazione dei follow-up tramite email e testo.
- Fornisci ai tuoi clienti strumenti di vendita al dettaglio digitali per aiutarli a esplorare le opzioni di finanziamento online prima di visitare la concessionaria.
- Analizza le prestazioni della concessionaria con reportistica approfondita sulle tendenze di vendita e sui tassi di conversione.
Limitazioni di DealerSocket
- Duplica i lead invece di unire le ripetizioni
- Gli utenti lamentano l'inefficienza dei processi di creazione dei report personalizzati.
Prezzi DealerSocket
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di DealerSocket
- G2: 3,8/5 (oltre 60 recensioni)
- Capterra: recensioni insufficienti
Cosa dicono gli utenti reali di DealerSocket?
Il CRM è intuitivo e facile da usare, richiede pochissima formazione per insegnare ai dipendenti come utilizzarlo. La maggior parte delle attività è molto semplice.
Il CRM è intuitivo e facile da usare, richiede pochissima formazione per insegnare ai dipendenti come utilizzarlo. La maggior parte delle attività è molto semplice.
3. AutoRaptor (il miglior CRM commerciale per concessionarie di piccole e medie dimensioni)
AutoRaptor è un CRM creato per le concessionarie che necessitano di uno strumento semplice ma efficiente. È progettato per concessionari di piccole e medie dimensioni e si concentra sul monitoraggio dei lead, sulla gestione della pipeline di vendita e sul follow-up dei clienti: tutto ciò di cui hai bisogno con un'interfaccia intuitiva.
Una delle sue funzionalità principali è l'accesso mobile in tempo reale, che consente ai rappresentanti di vendita di acquisire lead, registrare le interazioni e dare seguito alle richieste ovunque si trovino. I manager possono anche utilizzare il dashboard di reportistica per effettuare il monitoraggio delle prestazioni del team, controllare l'attività di vendita e fornire coaching quando necessario.
Le migliori funzionalità/funzioni di AutoRaptor
- Acquisisci e organizza i lead in modo efficiente con avvisi e monitoraggio in tempo reale.
- Accedi a un'interfaccia ottimizzata per dispositivi mobili per una disponibilità sempre attiva e invia SMS e MMS ai clienti direttamente dalla piattaforma.
- Monitora le vendite commerciali, effettua il monitoraggio delle prestazioni e ottimizza le strategie con report dettagliati e basati su grafici.
- Utilizza modelli personalizzabili per la comunicazione e i piani di attività.
Limiti di AutoRaptor
- L'app mobile sembra essere inefficiente, secondo le recensioni dei clienti.
- La personalizzazione e alcune funzionalità avanzate richiedono l'acquisto di piani di livello superiore.
- Mancanza di integrazioni CRM approfondite per operazioni complesse delle concessionarie
Prezzi di AutoRaptor
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di AutoRaptor
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: 4,6/5 (oltre 260 recensioni)
4. Elead CRM (il migliore per l'ottimizzazione delle prestazioni delle concessionarie)
Elead CRM offre una soluzione basata sui dati per le concessionarie per migliorare il coinvolgimento dei clienti, l'efficienza delle vendite e le strategie di fidelizzazione. La piattaforma supporta la gestione dei lead, la comunicazione multicanale e il monitoraggio dettagliato delle prestazioni, rendendola ideale per i processi commerciali.
Come assicurarsi che ogni lead riceva l'attenzione che merita? Il sistema di distribuzione dei lead assegna automaticamente ogni richiesta al membro del team giusto, in modo da poter rispondere più rapidamente e concludere più contratti. Inoltre, grazie agli strumenti integrati di telefono, email e testo, puoi personalizzare la tua comunicazione in base alle preferenze di ciascun cliente.
Le migliori funzionalità/funzioni di Elead CRM
- Tieni traccia e gestisci le relazioni con i clienti nei reparti commerciali, assistenza e marketing.
- Ottieni informazioni in tempo reale sulle prestazioni della concessionaria con report dettagliati su vendite, lead e coinvolgimento.
- Migliora l'efficienza del reparto assistenza con la pianificazione, i promemoria e la cronologia dei servizi.
- Automatizza i follow-up dell'assistenza per mantenere i clienti coinvolti oltre la vendita iniziale.
Limiti di Elead CRM
- L'installazione iniziale e la configurazione del sistema richiedono tempo e forniscono solo 500 campi personalizzati.
- La personalizzazione avanzata potrebbe richiedere ulteriore supporto.
Prezzi di Elead CRM
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Elead CRM
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
5. VinSolutions (Il migliore per la gestione integrata della vendita al dettaglio digitale e del CRM)
VinSolutions combina strumenti CRM e di vendita al dettaglio digitale per aiutare a gestire i lead, aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare l'efficienza operativa. La piattaforma consente alle concessionarie di effettuare il monitoraggio di ogni fase del percorso del cliente, dalla navigazione online agli acquisti di persona.
Come garantire che il tuo team commerciale si concentri sui lead giusti? Il sistema di valutazione e distribuzione dei lead di VinSolution assicura che i team commerciali si concentrino sui clienti con la massima priorità, riducendo i tempi di risposta e migliorando le conversioni.
Le migliori funzionalità/funzioni di VinSolutions
- Valuta e assegna priorità ai lead commerciali utilizzando informazioni basate sull'IA per migliorare le conversioni.
- Consenti ai clienti di esplorare online le opzioni di finanziamento e permuta prima di recarsi in concessionaria.
- Ottieni informazioni approfondite sulle prestazioni commerciali e operative attraverso analisi dettagliate.
Limitazioni di VinSolutions
- Non ordina i clienti contattati e non contattati in base a filtri.
- Il CRM non invia notifiche quando i lead passano al reparto commerciale
Prezzi VinSolutions
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di VinSolutions
- G2: 4,2/5 (oltre 95 recensioni)
- Capterra: recensioni insufficienti
Cosa dicono gli utenti reali di VinSolutions?
VinSolutions CRM ha molte funzionalità/funzioni utili. Mi piace che sia basato su cloud. È possibile cercare i lead in base alla marca e al modello, che mostrano quando i clienti sono stati contattati l'ultima volta. Da lì è possibile impostare attività per il venditore o il manager.
VinSolutions CRM ha molte funzionalità/funzioni utili. Mi piace che sia basato su cloud. È possibile cercare i lead in base alla marca e al modello, che mostrano quando i clienti sono stati contattati l'ultima volta. Da lì è possibile impostare attività per il venditore o il manager.
6. Selly Automotive (il migliore per accelerare le vendite commerciali digitali in modo semplificato)
Selly Automotive è pensato per concessionarie indipendenti e rivenditori "buy-here-pay-here" (BHPH). Aiuta i team commerciali a gestire i lead, effettuare l'automazione dei follow-up e accelerare le trattative con il minimo lavoro richiesto.
La piattaforma basata su cloud fornisce strumenti per CRM, gestione dei lead, marketing, monitoraggio delle chiamate e vendite. Offre anche gestione dell'inventario, monitoraggio della pipeline commerciale, email marketing e altre funzionalità/funzioni per migliorare le relazioni con i clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Selly Automotive
- Assegna automaticamente la priorità ai lead ad alto potenziale utilizzando un sistema di punteggio basato sull'IA, aiutando i rappresentanti commerciali a concentrarsi sui potenziali clienti giusti.
- Automatizza i follow-up con promemoria via testo, email e chiamate per migliorare i tempi di risposta e il coinvolgimento dei clienti.
- Tieni traccia delle attività del team e delle prestazioni commerciali in tempo reale, garantendo ai responsabili CRM la visibilità sullo stato e sugli ostacoli.
- Accedi a un CRM completamente ottimizzato per dispositivi mobili che consente ai team commerciali di aggiornare i lead e dar loro seguito in qualsiasi momento e ovunque si trovino.
Limitazioni di Selly Automotive
- Pianificare le ferie del tuo team per l'assegnazione delle attività è noioso
- Il CRM non offre opzioni accessibili per la gestione dei co-acquirenti e l'inserimento delle date di nascita.
Prezzi Selly Automotive
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Selly Automotive
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: 4,7/5 (oltre 70 recensioni)
7. ProMax (il migliore per la gestione delle prestazioni delle concessionarie)
ProMax è una piattaforma CRM completa per concessionarie. Utilizza analisi predittive per individuare i lead di alto valore, in modo che i tuoi rappresentanti commerciali possano concentrarsi sulle opportunità più promettenti.
Hai mai desiderato poter vedere quali iniziative di marketing stanno dando i loro frutti? I manager possono utilizzare report personalizzati per effettuare il monitoraggio dei tassi di conversione, del ROI di marketing e delle tendenze commerciali per prendere decisioni più intelligenti. Inoltre, integra i reparti finanziario e di assistenza con dashboard condivise, migliorando l'esperienza del cliente end-to-end.
Le migliori funzionalità/funzioni di ProMax
- Analizza il comportamento dei clienti, le tendenze di acquisto e i modelli commerciali utilizzando analisi predittive basate sull'IA per ottimizzare le strategie delle concessionarie.
- Personalizza le campagne di marketing con attività di outreach automatizzate, aiutando le concessionarie a rivolgersi ai clienti giusti al momento giusto.
- Rimani aggiornato sulle leggi in materia di risorse umane grazie alle funzionalità/funzioni di gestione della conformità dello strumento.
- Aumenta la redditività con strumenti di desking, garantendo la conformità attraverso l'automazione.
Limiti di ProMax
- L'importazione dei dati è frustrante poiché molti campi non vengono compilati.
- Per svolgere la funzione richiede Internet Explorer.
Prezzi ProMax
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni ProMax
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: 3,9/5 (oltre 20 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di ProMax?
Il modulo desking è di prim'ordine. Massimizza i profitti e aiuta i concessionari a vendere più auto. Anche il modulo di testo è di grande aiuto per la comunicazione.
Il modulo desking è di prim'ordine. Massimizza i profitti e aiuta i concessionari a vendere più auto. Anche il modulo di testo è di grande aiuto per la comunicazione.
8. Dominion Vision CRM (ideale per approfondimenti specializzati nel settore automobilistico e monitoraggio delle prestazioni)
Dominion Vision CRM è pensato per le concessionarie che cercano strumenti decisionali basati sui dati oltre alle funzioni CRM standard. Offre approfondimenti di mercato basati sull'IA, informazioni sui prezzi e analisi delle prestazioni.
La piattaforma prevede il comportamento di acquisto utilizzando i dati storici di vendita e ti aiuta ad adeguare le strategie CRM di conseguenza. Il suo sistema di gestione dei lead integra tutti i punti di contatto con i clienti, fornendo una visione completa delle interazioni per un follow-up più strategico.
Le migliori funzionalità/funzioni di Dominion Vision CRM
- Mantieni il coinvolgimento dei clienti attraverso il monitoraggio del ciclo di vita, assicurando che le relazioni post-vendita e i follow-up di assistenza siano gestiti in modo efficace.
- Ottimizza le decisioni relative all'inventario e ai prezzi sulla base di informazioni predittive, migliorando i ricavi e riducendo le giacenze obsolete.
- Gestisci i lead su più canali per creare una visione unificata delle interazioni con i clienti e della cronologia delle comunicazioni.
Limiti di Dominion Vision CRM
- L'implementazione del CRM e la sua integrazione con i flussi di lavoro delle concessionarie richiedono tempo a causa delle funzionalità/funzioni di analisi avanzate.
- Nessuna visione unica del cliente (SCV) per misurare il comportamento e il coinvolgimento degli utenti
Prezzi di Dominion Vision CRM
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Dominion Vision CRM
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
9. DealerMine CRM (il migliore per il coinvolgimento adattivo commerciale e l'automazione del flusso di lavoro)
DealerMine CRM punta a rendere più intelligente il coinvolgimento commerciale grazie all'automazione e alle informazioni basate sull'IA. Aiuta il tuo team a concentrarsi sui lead giusti al momento giusto, in modo che possano concludere le trattative invece di inseguire i lead.
I manager dispongono di dashboard in tempo reale per tenere sotto controllo le prestazioni e modificare le strategie al volo. E se stai cercando un CRM che si adatti alle esigenze della tua concessionaria, DealerMine ti offre la flessibilità e l'automazione necessarie per garantire un funzionamento ottimale senza complicazioni.
Le migliori funzionalità/funzioni di DealerMine CRM
- Identifica i lead migliori per il follow-up utilizzando un sistema di prioritizzazione basato sull'IA che classifica i potenziali clienti in base al comportamento e all'intenzione.
- Effettua l'automazione della comunicazione personalizzata con i clienti tramite SMS, email e telefono per mantenere il coinvolgimento.
- Ottimizza i flussi di lavoro con promemoria automatici e assegnazione delle attività, riducendo il carico di lavoro amministrativo per i team.
Limiti di DealerMine CRM
- Come altri sistemi di gestione concessionari (DMS), può esserci una mancanza di integrazione e collaborazione tra i reparti, che ostacola una comunicazione efficiente.
- Le funzionalità avanzate richiedono una sottoscrizione.
Prezzi di DealerMine CRM
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di DealerMine CRM
- G2: recensioni insufficienti
- Capterra: recensioni insufficienti
10. Zoho CRM (Il migliore per la gestione delle vendite automobilistiche a livello di azienda)
Zoho CRM offre una piattaforma altamente flessibile e scalabile per le concessionarie che necessitano di strumenti completi per il monitoraggio delle vendite, il coinvolgimento dei clienti e l'automazione aziendale.
A differenza dei CRM specializzati nel settore automobilistico, Zoho offre personalizzazioni di livello aziendale e integrazioni approfondite tra più reparti. Il sistema di analisi basato sull'IA monitora le interazioni con i clienti, le tendenze di acquisto e le prestazioni delle concessionarie, facilitando decisioni informate.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho CRM
- Automatizza il monitoraggio e la distribuzione dei lead per garantire che ogni richiesta raggiunga il rappresentante di vendita più pertinente.
- Utilizza strumenti di previsione delle vendite basati sull'IA per prevedere l'andamento dei ricavi e ottimizzare le strategie di inventario e marketing.
- Ottimizza le interazioni con i clienti su più canali, inclusi email, social media, chat e telefonate.
Limiti di Zoho CRM
- Funzionalità offline limitate poiché basato su cloud
- Richiede tempo per la configurazione e l'impostazione al fine di adattare il CRM alle esigenze specifiche della concessionaria.
Prezzi di Zoho CRM
- Standard: 20 $ al mese per utente
- Professionale: 35 $ al mese per utente
- Enterprise: 50 $ al mese per utente
- Ultimate: 65 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Zoho CRM
- G2: 4. 1/5 (oltre 2.730 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 6.920 recensioni)
Cosa dicono gli utenti reali di Zoho CRM?
Zoho CRM è facile da usare e flessibile, con personalizzazioni personalizzate in base alle tue esigenze. Puoi impostare l'intera pipeline dei lead con automazioni per messaggi ed email. Inoltre, offre un'eccellente integrazione con altri strumenti che migliorano la produttività.
Zoho CRM è facile da usare e flessibile, con personalizzazioni in base alle tue esigenze. Puoi impostare l'intera pipeline dei lead con automazioni per messaggi ed e-mail. Inoltre, offre un'eccellente integrazione con altri strumenti che migliorano la produttività.
Passa alla marcia superiore con ClickUp CRM
La tua concessionaria non può permettersi di operare lentamente in un mercato competitivo. Il CRM giusto garantisce che il tuo processo commerciale funzioni come una macchina ben oliata, migliorando i tempi di risposta, aumentando il coinvolgimento dei clienti e incrementando le conversioni commerciali.
ClickUp, l'app completa per il lavoro, riunisce tutto in un unico posto: monitoraggio dei lead, follow-up automatizzati, gestione della pipeline di vendita e collaborazione tra i team. Le richieste raggiungono immediatamente il rappresentante di vendita giusto, le trattative rimangono organizzate e le interazioni con i clienti procedono senza intoppi.