Dove posso trovare la politica sul lavoro da remoto? Qual è il processo di inserimento? Come posso accedere ai materiali di formazione relativi al mio ruolo?
Queste sono alcune delle domande più comuni (e ripetitive) che i professionisti e i manager delle risorse umane devono affrontare ogni giorno. Non sarebbe più semplice avere un database centralizzato che aiuti i dipendenti ad accedere alle informazioni rilevanti senza dover cercare tra infinite cartelle, email, fogli di calcolo e unità condivise?
Il software per la gestione delle conoscenze HR è la soluzione. 💡
Questi sistemi archiviano, classificano, effettuano la condivisione e recuperano informazioni critiche sui processi HR, sulle politiche e sulle risorse dei dipendenti ogni volta che è necessario.
In questo blog esploreremo i migliori software di gestione delle conoscenze HR che renderanno la condivisione delle informazioni perfettamente fluida. 🎯
⏰ Riepilogo/riassunto in 60 secondi
Ecco i migliori strumenti di gestione delle conoscenze basati sull'IA, ciascuno su misura per esigenze specifiche:
- ClickUp (la migliore base di conoscenze HR basata sull'IA)
- Guru (il miglior strumento di ricerca delle conoscenze basato sull'IA)
- Document 360 (la migliore piattaforma di documentazione potenziata dall'IA)
- Confluence (L'area di lavoro collaborativa migliore per i team)
- Notion (Il miglior spazio di lavoro all-in-one per la produttività personale e di gruppo)
- Tettra (Il miglior strumento di condivisione delle conoscenze per i team)
- Bloomfire (la migliore piattaforma di condivisione delle conoscenze per il coinvolgimento dei dipendenti)
- Trainual (Il miglior software per la formazione e l'inserimento dei nuovi assunti)
- Slite (Il miglior strumento collaborativo per prendere appunti e documentare)
- Helpjuice (la migliore soluzione personalizzabile per la knowledge base)
Cosa cercare in un software di gestione delle conoscenze HR?
Scegliere lo strumento di gestione delle conoscenze più adatto al tuo stack tecnologico HR può sembrare un compito arduo, soprattutto vista la vasta gamma di opzioni disponibili. I migliori strumenti condividono funzionalità chiave che semplificano la gestione, la condivisione e l'accesso alle informazioni.
Diamo un'occhiata ad alcune funzionalità essenziali che la tua soluzione di gestione delle conoscenze HR deve avere. 👇
- Potente funzione di ricerca: un motore di ricerca affidabile con ricerca per parole chiave, filtri e tag per recuperare rapidamente documenti e dati rilevanti.
- Capacità di integrazione: integrazione perfetta con i sistemi HR esistenti, come i sistemi di monitoraggio dei candidati (ATS) e i sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS).
- Opzioni self-service: funzionalità/funzioni che consentono ai dipendenti di accedere in modo indipendente alle informazioni relative a politiche, benefit e altro ancora.
- Sicurezza e controlli di accesso: autorizzazioni granulari proteggono i dati sensibili limitando l'accesso solo al personale autorizzato.
- Analisi e reportistica: strumenti di analisi integrati per il monitoraggio dei modelli, l'identificazione delle lacune di conoscenza e la misurazione dell'efficacia della tua base di conoscenze.
- Collaborazione e personalizzazione: strumenti che supportano il lavoro di squadra nella creazione di contenuti, consentendo al contempo la personalizzazione dell'interfaccia, del branding e dell'organizzazione dei documenti.
- Soluzioni self-service: funzionalità/funzioni che consentono ai dipendenti di accedere in modo indipendente alle informazioni rilevanti relative a politiche, benefit e altro ancora.
🧠 Curiosità: il termine "risorse umane" è apparso solo negli anni '60. Prima di allora, si parlava di "gestione del personale", con un'attenzione primaria alle attività amministrative.
I 10 migliori software di gestione delle conoscenze HR da utilizzare
La giornata di un responsabile delle risorse umane spesso comporta rispondere a innumerevoli domande ripetitive. Per gestire questo aspetto in modo efficiente, è necessario un approccio più intelligente alla gestione e alla condivisione delle conoscenze.
Ecco i 10 migliori strumenti di gestione delle risorse umane. 💁
1. ClickUp (la migliore base di conoscenze HR basata sull'IA)
ClickUp Knowledge Management raccoglie tutte le tue informazioni importanti in un unico posto, così le hai sempre a portata di mano. I team delle risorse umane possono creare, effettuare la condivisione e gestire le conoscenze senza sforzo, garantendo allineamento e collaborazione senza soluzione di continuità.
Diamo un'occhiata ad alcune funzionalità/funzioni che ti aiuteranno a creare e gestire una base di conoscenze interna per le risorse umane. 👇
ClickUp Documenti
ClickUp Docs è uno strumento eccellente per creare e gestire una base di conoscenze HR. Le sue funzionalità di formattazione avanzate consentono di strutturare le informazioni, dalle politiche aziendali e dai manuali dei dipendenti ai materiali di formazione.
Puoi controllare chi vede i tuoi documenti e trovare esattamente ciò di cui hai bisogno in pochi secondi con semplici ricerche per parole chiave.
Ti offre anche pagine nidificate, così puoi suddividere i documenti in sottopagine: ottimo per organizzare in modo ordinato aspetti quali i benefit dei dipendenti, l'inserimento dei nuovi assunti o la formazione sulla conformità.
Ad esempio, puoi avere una pagina principale per il "Manuale del dipendente" e creare sottopagine per "politiche sulle ferie", "sicurezza sul lavoro" e "codice di abbigliamento".
Il software di collaborazione sui documenti include anche il monitoraggio delle versioni e la cronologia. Puoi facilmente rivedere le versioni precedenti dei tuoi documenti e ripristinarle se necessario, mantenendo la tua base di conoscenze accurata e aggiornata.
Una strategia efficace di gestione delle conoscenze HR dovrebbe concentrarsi anche sulla gestione delle conoscenze esterne per coinvolgere gli stakeholder al di fuori dell'organizzazione. Strumenti come ClickUp consentono ai team HR di creare articoli di knowledge base che affrontano le domande frequenti dei fornitori, le linee guida di conformità e le partnership esterne, facilitando la collaborazione oltre i confini.
ClickUp Brain
ClickUp Brain è un potente strumento di IA per la gestione delle conoscenze. Trasforma il modo in cui le organizzazioni organizzano, cercano e accedono alle informazioni critiche.
L'AI Knowledge Manager, parte di ClickUp Brain, recupera rapidamente le informazioni relative alle politiche, ai materiali di formazione o ai dati dei dipendenti. In questo modo, invece di setacciare lunghi documenti, gli utenti possono porre domande contestualizzate e ottenere risposte immediate, risparmiando ore di ricerca manuale.
Ad esempio, supponiamo che un responsabile delle risorse umane abbia bisogno di informazioni sulle politiche aziendali in materia di ferie.
In tal caso, è sufficiente chiedere a ClickUp Brain per ricevere una risposta dettagliata e contestualizzata, che rende il recupero delle conoscenze semplice e veloce.
ClickUp Brain semplifica anche la riepilogazione dei documenti, funzione preziosa per i team delle risorse umane che gestiscono grandi volumi di informazioni. L'IA genera automaticamente riepiloghi di documenti lunghi come politiche, materiali di formazione o rapporti di conformità.
ClickUp è una straordinaria soluzione all-in-one che sostituisce Docs, Excel e altri strumenti di project management. Ha permesso al mio team di organizzarsi meglio e migliorare l'efficienza operativa, oltre a fornire una maggiore visibilità sull'impatto del nostro lavoro.
ClickUp è una straordinaria soluzione all-in-one che sostituisce Docs, Excel e altri strumenti di project management. Ha permesso al mio team di organizzarsi meglio e migliorare l'efficienza operativa, oltre a fornire una maggiore visibilità sull'impatto del nostro lavoro.
Il modello ClickUp Knowledge Base aiuta a creare e gestire una libreria digitale centralizzata di informazioni all'interno del tuo team o della tua organizzazione. Progettato con una struttura organizzata, questo modello include sezioni per articoli informativi, domande frequenti e altre risorse, facilitando l'organizzazione e la condivisione di informazioni preziose.
Con questa configurazione, i dipendenti possono trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno, garantendo un accesso senza soluzione di continuità alle conoscenze. Modelli di knowledge base come questo consentono inoltre al team delle risorse umane di creare articoli che guidano gli utenti attraverso domande o sfide comuni.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Hub informativo centralizzato: consente lo spazio di archiviazione e l'organizzazione di tutti i documenti, le politiche e le linee guida relativi alle risorse umane in un unico posto.
- Modifica collaborativa: consente ai team di lavorare insieme alla creazione, all'aggiornamento e alla revisione dei materiali HR in tempo reale.
- Strumenti di organizzazione strutturati: offre cartelle, tag e modelli per mantenere i contenuti HR ben organizzati e facilmente accessibili.
- Autorizzazioni personalizzate: consentono di controllare chi può visualizzare, modificare o effettuare la condivisione di informazioni sensibili relative alle risorse umane.
- Recupero rapido delle conoscenze: include solide opzioni di ricerca per individuare immediatamente documenti o risposte a query relative alle risorse umane.
- Approfondimenti basati sull'IA: suggerisce miglioramenti, identifica le lacune nella documentazione e garantisce che i contenuti rimangano aggiornati.
- Strumenti interattivi per i dipendenti: facilitano l'accesso self-service alle risorse HR, consentendo ai dipendenti di risolvere le proprie query.
Limiti di ClickUp
- Curva di apprendimento ripida a causa delle sue molteplici opzioni di personalizzazione
- La configurazione iniziale richiede tempo
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp Brain: aggiungilo a qualsiasi piano a pagamento per 7 $ al mese per utente.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 9.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 4.000 recensioni)
📖 Leggi anche: Come l'IA connessa elimina i silos per risparmiare tempo da dedicare al lavoro vero e proprio
2. Guru (Il miglior strumento di ricerca delle conoscenze basato sull'IA)
Guru semplifica la gestione delle conoscenze, aiutando i team a organizzare e accedere alle informazioni in modo efficiente. È possibile creare "schede" o piccole unità di conoscenza. Queste possono includere qualsiasi cosa, dalle politiche aziendali alle domande frequenti, arricchite con contenuti multimediali per maggiore chiarezza.
Grazie agli aggiornamenti in tempo reale, Guru garantisce che i manuali utente rimangano aggiornati attraverso cicli di revisione automatizzati e promemoria di scadenza. Inoltre, i suggerimenti basati sull'IA ti aiutano a trovare rapidamente le informazioni rilevanti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Guru
- Utilizza Guru GPT per combinare informazioni interne ed esterne e rispondere alle domande relative alle risorse umane.
- Effettua il monitoraggio delle domande, effettua la modifica delle risposte e colma le lacune di conoscenza utilizzando il suo Centro di formazione IA.
- Gestisci l'accesso con autorizzazioni personalizzabili per le risorse condivise.
- Ricevi annunci e notifiche, cerca informazioni e collabora con il tuo team.
Limiti di Guru
- La funzione di ricerca restituisce un numero enorme di risultati, rendendo più difficile individuare la risposta esatta.
- Non consente agli utenti di lasciare feedback in tempo reale sulle schede.
Prezzi Guru
- Free
- All-in-one: 18 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni dei guru
- G2: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 500 recensioni)
3. Document360 (migliore piattaforma di documentazione potenziata dall'IA)
Document360 si concentra sulla semplificazione della creazione e della condivisione delle conoscenze. La sua interfaccia intuitiva aiuta a costruire e gestire basi di conoscenza indipendentemente dalle tue competenze tecniche.
Lo strumento funge anche da repository self-service, riducendo al minimo le query ripetitive alle risorse umane e consentendo ai dipendenti di trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno.
Le migliori funzionalità/funzioni di Document 360
- Crea e gestisci articoli della knowledge base con ampie funzionalità/funzioni di documentazione.
- Ottieni una versione della cronologia delle modifiche apportate alla tua knowledge base in formato "Markdown" e "Rendered".
- Crea collegamenti alle informazioni correlate all'interno della knowledge base per migliorare la navigazione e il contesto.
- Proteggi le tue informazioni con il Single Sign-On (SSO) e le restrizioni dell'intervallo IP per limitare l'accesso ai documenti.
Limiti di Document 360
- Le capacità analitiche si concentrano principalmente sui singoli utenti o su documenti specifici piuttosto che fornire una panoramica completa.
- Non sono disponibili commenti in linea, controllo ortografico integrato o possibilità di aggiornare gli articoli in base alle azioni eseguite in altri strumenti.
Prezzi di Document 360
- Free
- Professional: 199 $ al mese per progetto (fatturato annualmente)
- Business: 399 $ al mese per progetto (fatturazione annuale)
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Document 360
- G2: 4,7/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 200 recensioni)
🧠 Curiosità: la prima descrizione di un lavoro risale all'antico Egitto, dove gli "scribi" erano i primi ruoli professionali incaricati di gestire i registri e le comunicazioni.
4. Confluence (L'area di lavoro collaborativa migliore per i team)
Confluence di Atlassian offre un ambiente dinamico per acquisire, organizzare e effettuare la condivisione delle conoscenze. Come hub centralizzato, integra documentazione, project management e collaborazione tra i team.
Le sue funzionalità di comunicazione in tempo reale consentono ai team remoti e in ufficio di rimanere allineati.
Le migliori funzionalità/funzioni di Confluence
- Collabora con il tuo team grazie a funzioni di modifica, commento e notifiche in tempo reale.
- Trova le informazioni con la ricerca avanzata, le etichette e una gerarchia dei contenuti intuitiva.
- Utilizza modelli per i documenti HR per rendere tutto il materiale coerente e riconoscibile.
- Accedi alle informazioni sull'utilizzo dei documenti per identificare le lacune di conoscenza e migliorare le risorse.
Limiti di Confluence
- L'esportazione di documenti in formato PDF è difficile e causa rallentamenti della piattaforma.
- Non è possibile copiare e incollare informazioni da Confluence in altri software senza incorrere in problemi di formattazione.
Prezzi di Confluence
- Free
- Standard: 5,16 $ al mese per utente
- Premium: 9,73 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Confluence
- G2: 4,1/5 (oltre 3.500 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 3.000 recensioni)
5. Notion (Il miglior spazio di lavoro all-in-one per la produttività personale e di team)
Notion è una piattaforma unificata che combina note, attività e database per ottimizzare la gestione delle conoscenze. Consente inoltre di creare wiki aziendali su diversi argomenti.
L'interfaccia flessibile consente ai team di creare flussi di lavoro su misura per le loro esigenze specifiche. Supporta inoltre vari tipi di contenuti, tra cui testo, immagini e link, rendendolo uno strumento versatile per l'organizzazione delle informazioni.
I modelli predefiniti semplificano ulteriormente la creazione e la manutenzione della documentazione HR aggiornata.
Le migliori funzionalità/funzioni di Notion
- Crea una base di conoscenze centralizzata per tutte le informazioni aziendali, inclusi materiali di inserimento, politiche interne e risorse specifiche per i team.
- Utilizza i modelli pronti all'uso come "Home aziendale", "Inserimento dei nuovi assunti" e "Appunti delle riunioni".
- Collega diversi tipi di informazioni, come i dati dei dipendenti con le valutazioni delle prestazioni, con il database relazionale di Notion.
- Organizza argomenti complessi come conformità, benefit e flussi di lavoro utilizzando le sottopagine.
- Collegati a strumenti come Slack, Google Drive o ClickUp per creare un sistema di gestione delle conoscenze coerente.
Limiti di Notion
- La condivisione di note con utenti non registrati è complessa e non offre supporto per la co-modifica dei documenti.
- Mostra problemi di prestazioni con database di grandi dimensioni o pagine complesse, inclusi tempi di caricamento lenti.
- Le notifiche imprecise e l'impostazione di promemoria ricorrenti per le attività secondarie dei progetti rappresentano una sfida.
Prezzi di Notion
- Free
- In più: 12 $ al mese per utente
- Aziendale: 18 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Notion
- G2: 4,7/5 (oltre 5.500 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 2.000 recensioni)
💡 Suggerimento professionale: un'ottima strategia di gestione delle conoscenze consiste nel registrare casi di studio o condurre colloqui di fine rapporto. Ciò consente di acquisire le conoscenze tacite dei dipendenti in uscita e ottenere informazioni preziose sulla tua organizzazione.
6. Tettra (Il miglior strumento di condivisione delle conoscenze per i team)
Tettra si concentra sull'aiutare i team a raccogliere, organizzare e condividere le conoscenze senza sforzo. Il suo layout pulito rende la navigazione tra le FAQ, i processi HR e le guide alla risoluzione dei problemi semplice e intuitiva, anche durante i periodi di lavoro intenso.
La piattaforma favorisce anche la collaborazione, consentendoti di suggerire aggiornamenti o effettuare la condivisione di soluzioni.
Le migliori funzionalità/funzioni di Tetra
- Ottieni risposte immediate su qualsiasi argomento all'interno della knowledge base con Kai, il bot IA di Tettra.
- Memorizza le domande ripetitive e le relative risposte con la funzionalità "Domande e risposte".
- Verifica se il tuo articolo della knowledge base viene aggiornato secondo una pianificazione prestabilita con la funzionalità "Verifica".
- Ottieni suggerimenti per la pulizia dei contenuti e identifica i contenuti senza proprietario, obsoleti e pubblici per ripulire il database.
Limiti di Tettra
- Non dispone di dati esportabili dalle pagine degli utenti e colonne ordinabili.
- Solo una persona può effettuare una modifica su un documento, limitando la collaborazione
Prezzi di Tettra
- Free
- Base: 4 $ al mese per utente
- Scalabilità: 8 $ al mese per utente
- Professional: 7.200 $ all'anno per 50 utenti
Valutazioni e recensioni di Tettra
- G2: 4,6/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: recensioni insufficienti
🔍 Lo sapevate? Secondo Fortune Business Insights, il 5% dei professionisti delle risorse umane ha già adottato l'IA generativa nelle proprie organizzazioni, mentre il 9% sta attualmente conducendo versioni di prova di IA generativa. Inoltre, il 60% dei professionisti delle risorse umane partecipa a conferenze a livello aziendale sull'uso dell'IA generativa da parte della propria organizzazione, mentre il 58% collabora con i responsabili IT per esplorare potenziali casi d'uso.
7. Bloomfire (la migliore piattaforma di condivisione delle conoscenze per il coinvolgimento dei dipendenti)
Il prossimo dell'elenco, Bloomfire è una piattaforma di gestione delle risorse umane che consente di creare contenuti visivi come video e infografiche. Ciò rende più facile spiegare idee complesse.
Grazie a potenti funzionalità di ricerca e strumenti di analisi, Bloomfire aiuta i team delle risorse umane a effettuare il monitoraggio dell'utilizzo e identificare le aree di miglioramento.
Le migliori funzionalità/funzioni di Bloomfire
- Utilizza l'indicizzazione approfondita e l'IA avanzata per facilitare il recupero rapido e accurato delle informazioni.
- Categorizza, archivia e accedi a diversi tipi di documenti e contenuti.
- Partecipa alle discussioni e effettua la condivisione delle tue competenze in materia di risorse umane attraverso forum interattivi.
- Ottieni informazioni dettagliate su come vengono consultate e condivise le conoscenze per identificare eventuali lacune con la sua "suite di analisi".
Limiti di Bloomfire
- Riduce la larghezza degli articoli, rendendo difficoltosa la lettura delle tabelle e dei documenti incorporati a causa di problemi di formattazione.
- Il caricamento di documenti in blocco non è disponibile.
- Gli utenti hanno segnalato di non aver ricevuto le email per il ripristino della password.
Prezzi Bloomfire
- Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Bloomfire
- G2: 4,6/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 250 recensioni)
8. Trainual (Il miglior software per la formazione e l'inserimento dei nuovi assunti)
Trainual è specializzato nella creazione di documentazione formativa dettagliata per un inserimento efficiente e lo sviluppo dei dipendenti. La sua interfaccia intuitiva consente di creare manuali di formazione completi che coprono le politiche aziendali e le best practice.
Le liste di controllo aiutano i nuovi assunti a completare i moduli in modo sistematico, mentre il supporto multimediale garantisce materiali di formazione coinvolgenti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Trainual
- Accedi alla knowledge base ovunque e in qualsiasi momento con la sua applicazione mobile.
- Ricevi promemoria automatici per eventuali nuovi aggiornamenti dei contenuti.
- Condividi i contenuti con altre parti interessate e gestisci gli accessi per garantire la sicurezza.
- Utilizza i suoi contenitori di contenuti relativi all'azienda, ai processi e alle politiche per gestire la base di conoscenze esistente.
Limiti di Trainual
- È necessario acquisire le credenziali di ogni membro del team e aggiungerle singolarmente.
- La directory non è accessibile tramite l'applicazione mobile.
- Processo di configurazione complesso
- Il flusso di utilizzo del software manca di chiarezza, lasciando gli utenti senza un inizio, una fine o un flusso di lavoro suggerito ben definito.
Prezzi Trainual
- Piccolo: 299 $/mese per 1-25 dipendenti
- Medio: 349 $/mese per 26-50 dipendenti
- Crescita: 499 $ al mese per 51-100 dipendenti
- Prezzi personalizzati per 101-10.000+ dipendenti
Valutazioni e recensioni di Trainual
- G2: 4,7/5 (oltre 700 recensioni)
- Capterra: 4,8/5 (oltre 450 recensioni)
9. Slite (Il miglior strumento collaborativo per prendere appunti e documentare)
Slite è un ottimo software per la gestione delle conoscenze HR che offre ai team un modo efficace per strutturare i propri documenti. È possibile classificare le informazioni utilizzando cartelle e tag per mantenerle accessibili.
La piattaforma consente al tuo team di accedere rapidamente alle domande frequenti e alle politiche fondamentali.
Le migliori funzionalità/funzioni di Slite
- Organizza i documenti in "Raccolte" flessibili per filtrare, ordinare e salvare le visualizzazioni; puoi anche aggiungere schizzi, video o opzioni di incorporamento per aggiungere contesto.
- Aggiungi contenuti da altri strumenti, tra cui Google Workspace, YouTube e altri ancora.
- Poni domande all'assistente IA relative alle informazioni presenti nell'area di lavoro.
- Risparmia tempo utilizzando modelli predefiniti per guide di inserimento, politiche e altro ancora.
Limiti di Slite
- Non è possibile ordinare automaticamente in base al nome della nota.
- Nessun accesso offline
Prezzi Slite
- Standard: 8 $ al mese per utente
- Premium: 12,5 $ al mese per utente
- Enterprise: Prezzi personalizzati
Valutazioni e recensioni di Slite
- G2: 4,6/5 (oltre 250 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 40 recensioni)
🔍 Lo sapevate? In media, l'IA fa risparmiare ai team delle risorse umane 2,39 ore alla settimana. I reclutatori utilizzano questa tecnologia per scrivere le descrizioni dei lavori, abbinare i candidati precedenti alle posizioni aperte e inviare testi ai candidati.
10. Helpjuice (la migliore soluzione personalizzabile per la knowledge base)
Fondata nel 2011, Helpjuice crea un repository centralizzato di documenti relativi alle risorse umane. Le sue funzioni, come le "autorizzazioni basate sui ruoli", facilitano il controllo degli accessi in fase di modifica.
Include anche analisi avanzate che effettuano il monitoraggio del modo in cui i dipendenti interagiscono con i contenuti, aiutando il team delle risorse umane a identificare le lacune informative.
Le migliori funzionalità/funzioni di Helpjuice
- Accedi alle informazioni in qualsiasi lingua grazie alle sue funzionalità multilingue per una forza lavoro diversificata.
- Gestisci diversi formati di documenti, come PDF e file Word, integrandoli con SharePoint e Dropbox.
- Consenti ai dipendenti di accedere alle risposte su varie risorse grazie a un modello self-service.
- Esegui il monitoraggio del modo in cui i dipendenti interagiscono con la base di conoscenze e identifica le lacune nelle risorse utilizzando strumenti di analisi.
Limiti di Helpjuice
- Le email di notifica dei commenti non possono essere archiviate separatamente, rendendo facile perdere traccia delle modifiche quando un singolo commentatore fornisce feedback su più articoli.
- Non dispone di una funzionalità di modifica in "modalità suggerimento" per i team con più autori ed editori che lavorano allo stesso articolo.
- I commenti sui documenti scompaiono o diventano allegati al testo sbagliato nonostante il lavoro richiesto.
Prezzi di Helpjuice
- Free
- Premium: 120 $ al mese per 4 utenti
Valutazioni e recensioni di Helpjuice
- G2: 4,5/5 (oltre 100 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 90 recensioni)
La scelta "consapevole": ClickUp
I software di gestione delle conoscenze HR consentono di risparmiare tempo, ridurre la confusione e consentire ai team di concentrarsi sulle priorità. Sebbene tutte le opzioni offrano ottime funzionalità/funzioni, ClickUp eccelle per versatilità, facilità d'uso e potenti integrazioni.
ClickUp combina le migliori funzionalità di gestione delle conoscenze e organizzazione dei progetti in un unico spazio dinamico. Che tu stia centralizzando le politiche o impostando cicli di revisione automatizzati, tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno è in un unico posto. Iscriviti gratis a ClickUp oggi stesso! ✅