Immagina di creare un prodotto e aspettarti che sia un grande successo, ma che invece non riesca a impressionare i tuoi clienti. 😲 Probabilmente questo accade perché non risponde alle esigenze del tuo pubblico di riferimento. 🤦
Questo scenario si verifica in genere quando si crea un prodotto senza chiarire cosa cercano i clienti. Ecco perché è necessario seguire il framework dei compiti da svolgere (JTBD) per identificare le esigenze e i desideri dei clienti.
Ma costruire il framework JTBD da zero è un compito arduo. Ecco perché abbiamo raccolto i migliori modelli di Jobs-to-be-done per venirti in aiuto!
Rimani con noi mentre discutiamo alcuni dei modelli JTBD più utili e gratis. Alla fine del blog, potresti decidere di scaricarne alcuni (o tutti!).
Cosa sono i modelli di attività da fare?
I modelli di "Jobs-to-be-done" sono strutture strategiche che aiutano imprenditori, product manager e team di marketing a comprendere perché i clienti acquistano un prodotto.
I modelli JTBD acquisiscono e definiscono le esigenze specifiche dei clienti (i compiti da fare) attraverso interviste ai clienti e ricerche di mercato. Le informazioni raccolte ti aiutano a creare prodotti che raggiungono i risultati desiderati e migliorano l'esperienza dei clienti.
Cosa rende efficace un modello di Jobs To Be Done?
Dal punto di vista della gestione dei prodotti, un modello di attività da svolgere è uno strumento fondamentale nel processo di sviluppo dei prodotti che chiarisce le esigenze e gli obiettivi dei clienti, aiutandoti a creare un prodotto che soddisfi le esigenze del mercato.
Ecco cosa include un buon modello di framework JTBD:
- Dichiarazione JTBD chiara/creazione della domanda: una descrizione concisa o un elenco di ciò che il cliente (esecutore del lavoro) sta cercando di realizzare. Queste storie di lavoro possono aiutarti a cogliere gli obiettivi dei clienti invece di indovinare le loro esigenze.
- Informazioni contestuali: questo aspetto copre ulteriori dettagli sul "lavoro" da fare dal punto di vista del cliente: quando e come si verifica, la sua importanza, lo stato del lavoro del cliente, le motivazioni e gli ostacoli del cliente, i punti critici, ecc.
- Aspetti funzionali: questo ti aiuta a comprendere i vantaggi pratici e tangibili che i clienti desiderano ottenere attraverso il compito principale. Supponiamo che il tuo cliente ideale desideri creare report impiegando non più di 30 minuti. In questo caso, un aspetto funzionale cruciale sarebbe quello di creare un software che effettui l’automazione della raccolta dei dati e della generazione dei report.
- Aspetti emotivi: il modello dovrebbe includere una sezione dedicata all'analisi delle emozioni che motivano i clienti a svolgere un determinato lavoro. Considerando l'esempio sopra riportato, l'aspetto emotivo ti aiuta a garantire che i report generati siano esteticamente gradevoli, professionali e pronti per essere presentati, in modo che i clienti possano condividerli con sicurezza con le parti interessate e utilizzarli per il processo decisionale.
- Dimensioni emotive e sociali: questo aspetto del modello JTBD considera l'impatto dei compiti del cliente sulle sue relazioni e il modo in cui il cliente desidera essere percepito dagli altri. Sulla base dell'esempio sopra riportato, è possibile creare un software che generi report privi di errori e di facile comprensione, in grado di rafforzare la posizione professionale e le relazioni del cliente.
- Segmentazione: il modello dovrebbe aiutarti a differenziare i diversi profili degli acquirenti e i segmenti di clientela, in modo da poter personalizzare le funzionalità del prodotto e le strategie di marketing che migliorano l'esperienza del cliente.
- Nuove soluzioni alternative: questo aspetto del modello "Jobs-to-be-done" riguarda le nuove soluzioni che i clienti hanno provato o le soluzioni attuali che utilizzano per svolgere compiti specifici.
- Criteri di successo: un modello JTBD deve contenere un elenco di criteri che indicano che il compito funzionale principale di un prodotto è stato completato con successo.
💡Suggerimento professionale: abbina i modelli JTBD a una mappa delle attività per comprendere meglio l'attività funzionale principale. Una mappa delle attività suddivide l'attività principale in passaggi distinti che il cliente segue per portare a termine il lavoro.
Ora che conosci gli elementi di un buon modello JTBD, passiamo a discutere alcuni dei modelli di lavori da svolgere più efficaci e gratis. 👇
Modelli gratuiti di "Jobs To Be Done"
1. Modello ClickUp Jobs Da fare
Il modello ClickUp Jobs To Be Done è uno strumento prezioso per trasformare la tua ricerca sui clienti in attività e obiettivi concreti. Questo modello unico, progettato come documento ClickUp, ti consente di elencare e monitorare tutti i lavori dei clienti, le loro difficoltà e le metriche di successo per valutare la tua soluzione.
Utilizzando questo modello, puoi creare una struttura quantitativa e qualitativa intorno alle esigenze dei clienti relative al prodotto o al servizio. Inoltre, puoi inquadrare la tua iniziativa aziendale, la strategia e le potenziali funzionalità/funzioni del prodotto intorno a questi lavori, fornendo soluzioni a valore aggiunto in modo efficace. Strutturando il tuo approccio utilizzando i principi JTBD, puoi collaborare con il tuo team, rimanere in linea con gli obiettivi e aumentare l'adozione del prodotto.
Questo modello ti aiuterà a:
- Visualizza i compiti, le difficoltà e le metriche di esito positivo dei tuoi clienti in un unico posto.
- Allinea il tuo team alle esigenze dei clienti
- Assegna la priorità alle funzionalità del prodotto in base a queste esigenze
- Facilita la collaborazione in team e la condivisione delle conoscenze
- Pianifica e effettua il monitoraggio dell'esecuzione delle attività relative a ciascun lavoro
- Sfrutta le tue ricerche sugli utenti per prendere decisioni aziendali efficaci.
Con il modello "Jobs To Be Done" di ClickUp, potrai comprendere meglio le reali esigenze dei tuoi clienti e fornire soluzioni impeccabili, ogni volta.
2. Modello di roadmap di prodotto ClickUp
Il roadmap di prodotto abbinato ai modelli di framework dei compiti da fare può aumentare l'adozione del prodotto. E il modello di roadmap di prodotto di ClickUp è proprio ciò di cui hai bisogno per creare una solida roadmap di prodotto basata sul tuo modello mentale.
Questo modello ti aiuta a immaginare il piano strategico e le iniziative relative al prodotto. Fornisce visibilità sulla direzione e sugli impegni relativi alle funzionalità/funzioni e ti consente di effettuare il monitoraggio dell'esecuzione. Utilizzando il modello di roadmap di prodotto di ClickUp, puoi:
- Ottieni un quadro completo del ciclo di vita e della Sequenza dello sviluppo del prodotto.
- Suddividi le attività in compiti più piccoli
- Assegna le risorse alle attività
- Assegna priorità alle attività e effettua il monitoraggio dello stato
- Identifica potenziali rischi e opportunità
- Allinea gli stakeholder sugli obiettivi e sullo stato del prodotto
Inoltre, questo modello ti consente di effettuare la condivisione di roadmap, comunicare aggiornamenti settimanali agli stakeholder e pubblicare note di rilascio.
3. Modello ClickUp per lo sviluppo di nuovi prodotti
Se utilizzi ancora dei post-it per annotare le tue idee, questo modello di attività da fare fa al caso tuo. Il modello di sviluppo di nuovi prodotti di ClickUp è ciò di cui hai bisogno per pianificare lo sviluppo dei tuoi prodotti.
Questo modello di attività da svolgere integra la teoria JTBD e ti aiuta a creare una roadmap di prodotto basata sui risultati. Ti consente di visualizzare gli obiettivi a breve e lungo termine del tuo prodotto. Puoi effettuare il monitoraggio di questi obiettivi, delle priorità e dello stato utilizzando questo modello.
Questo modello di lavagna online ti aiuta a:
- Pianifica i passaggi del processo di sviluppo del tuo prodotto
- Definisci gli obiettivi e i traguardi del tuo project manager per il lancio dei prodotti
- Allinea i team sui fattori di successo più critici per la condivisione della comprensione
- Tieni traccia dello stato di avanzamento delle attività e identifica i potenziali ostacoli
- Individua le dipendenze tra i team
- Mantieni i membri del team sulla stessa lunghezza d'onda per garantire che tutti siano concentrati su un unico obiettivo.
Per utilizzare questo modello, segui questi passaggi:👇
- Fai brainstorming di idee e resta in contatto con il tuo team utilizzando ClickUp Documenti.
- Crea delle attività cardine utilizzando ClickUp Milestones in modo da poter misurare lo stato raggiunto.
- Utilizza il modello della lavagna online per progettare la tua roadmap con attività, attività cardine, scadenze e altre informazioni. Utilizza la vista Bacheca di ClickUp per una rappresentazione visiva.
- Una volta terminato, monitora gli obiettivi, le sequenze e aggiorna man mano che si verificano dei cambiamenti.
4. Modello ClickUp Getting Things Done
Se stai cercando di strutturare il processo di sviluppo dei tuoi prodotti, questo modello di attività da fare fa al caso tuo. Il modello Getting Things Done di ClickUp, basato sul sistema GTD di David Allen, ti aiuta a organizzare progetti e attività suddividendoli in elementi attuabili. Ecco cosa puoi fare con questo modello GTD per promuovere l'innovazione:
- Utilizza la vista Bacheca per visualizzare il flusso di lavoro da Next Actions a Waiting For, rispecchiando la progressione J2B di identificazione del lavoro, ricerca di una soluzione e implementazione della stessa.
- La vista Calendario ti aiuta a programmare le attività di ricerca JTBD in base alla Sequenza del tuo progetto, mentre la vista Documenti facilita la collaborazione e la condivisione delle conoscenze, fondamentali per completare il lavoro in modo efficace.
- Gli elenchi pre-salvati del modello semplificano il processo GTD, garantendo che le attività siano organizzate e classificate in base alla loro rilevanza nel processo di ricerca JTBD.
5. Modello ClickUp Getting Things Done (elenco semplice)
Se hai mai utilizzato un'app GTD, saprai come ti aiutano a organizzare e a monitorare tutte le tue attività. Il modello Getting Things Done (Simple List) di ClickUp è simile. Si tratta di uno strumento di produttività intuitivo per organizzare e gestire le tue attività in un unico posto.
Quando lavori con un approccio "job-to-be-done", questo modello ti consente di creare le tue attività di ricerca sugli utenti e monitorarle utilizzando stati personalizzati come da fare, in corso, in sospeso, completato e annullato. Puoi impostare le priorità delle attività e aggiungere scadenze in modo da non perdere i tuoi termini.
Inoltre, puoi visualizzare le tue attività in una vista Elenco semplice e vista Documento per collaborare con il tuo team, e vista Bacheca Kanban per monitorare lo stato di ciascuna attività in tempo reale.
6. Modello ClickUp per i risultati finali del progetto
Il modello di ClickUp per i risultati finali dei progetti crea automaticamente i risultati finali dei progetti JTBD in base ai tuoi obiettivi generali. Dispone di spazi dedicati in cui puoi aggiungere informazioni sul progetto, fasi di sviluppo e costi.
Questo modello ti aiuta a comprendere e effettuare il monitoraggio dei risultati attesi nel corso del processo di mappatura JTBD, le loro date di scadenza e chi è responsabile del loro completamento. In breve, questo modello di lavori da svolgere mantiene il tuo progetto sulla buona strada. Puoi utilizzare questo modello per:
- Definisci le fasi e le attività cardine del progetto
- Mantieni le attività del progetto, come le interviste agli utenti e le sessioni di follow-up, in linea con gli obiettivi e nel rispetto del budget.
- Assegna ruoli, responsabilità e attività ai membri del team
- Mantieni tutti gli stakeholder e i responsabili delle decisioni allineati durante l'intero ciclo di vita del progetto.
7. Modello di lista di controllo per il lancio di un prodotto ClickUp
Sei pronto a lanciare il tuo prodotto? Il modello di lista di controllo per il lancio di un prodotto di ClickUp è lo strumento perfetto per aiutarti a organizzare risorse, attività, team e tempistiche. Questo modello di attività da fare ti aiuta a implementare il framework JTBD per il lancio del tuo prodotto e verifica se il rilascio di un determinato prodotto o il lancio di una particolare funzionalità rispondono alle esigenze dei clienti, garantendo una migliore esperienza utente.
Puoi utilizzare questo modello per:
- Crea una sequenza per il lancio del prodotto
- Organizza le attività relative al lancio del prodotto, come la correzione di bug o il miglioramento delle funzionalità/funzioni sulla base delle interviste agli utenti.
- Monitora in tempo reale lo stato di avanzamento delle attività.
- Riduci il rischio di ritardi e potenziali problemi
Proprio come gli strumenti di gestione dei prodotti ti aiutano a creare prodotti perfetti, questo modello di "lavori da fare" semplifica il lancio dei prodotti. Ecco come utilizzarlo.
- Crea una sequenza utilizzando i grafici Gantt di ClickUp.
- Riunisci il tuo team: designer, sviluppatori, esperti di marketing e altri. Assegna loro delle attività utilizzando le bacheche Kanban di ClickUp.
- Imposta i tuoi obiettivi JTBD per il lancio utilizzando ClickUp Goals e allinea il tuo team.
- Crea una lista di controllo utilizzando il modello di lista di controllo per il lancio di un prodotto in ClickUp, così non perderai nessun passaggio.
- Infine, utilizza ClickUp Automations per ricevere avvisi sul completamento delle attività e sulle date di scadenza.
8. Modello ClickUp Getting Things Done (GTD) Framework
Il modello Getting Things Done Framework di ClickUp è la tua porta d'accesso al mondo dell'alta produttività. 🔓
Questo modello JTBD a livello di cartella ha molte funzionalità ma è semplicissimo da usare. Offre quattro elenchi per visualizzare i tuoi lavori da fare:
- Idea: uno spazio in cui archiviare tutte le tue idee e le potenziali attività da svolgere in un secondo momento.
- Da fare: un elenco di attività definite con priorità e dipendenze
- Calendario: un elenco di attività pianificate con una vista calendario delle attività
- Progetti: un elenco delle attività imminenti
Puoi trovare la vista Elenco delle attività principali a livello di cartella per visualizzare tutte le attività delle settimane precedenti, indipendentemente dall'elenco a cui appartengono. Questo modello JTBD include un diagramma di flusso GTD nella vista Lavagna online.
Ti aiuta ad avere una visione d'insieme di tutti gli elementi JTBD da fare e i processi all'interno di ClickUp. Il diagramma di flusso offre anche diverse azioni e domande che puoi porre a te stesso su ogni attività. Inoltre, puoi personalizzarlo in base ai tuoi flussi di lavoro.
Per saperne di più: Modelli PRD per migliorare lo sviluppo dei prodotti
Porta a termine le tue attività da fare con i modelli di attività da fare di ClickUp!
L'implementazione dei modelli JTBD ti aiuta a capire cosa vogliono veramente i tuoi clienti, in modo che la tua innovazione sia orientata ai risultati, duratura e favorisca la fedeltà. I modelli JTBD ti forniscono approfondimenti sulle esigenze insoddisfatte, le motivazioni e le sfide dei tuoi clienti.
Identificando i "compiti" che i tuoi clienti desiderano svolgere utilizzando il tuo prodotto, potrai progettare prodotti che si adattano perfettamente alle loro esigenze. Tuttavia, costruire da zero il framework JTBD può richiedere ore, lasciando poco tempo per concentrarsi sulle cose realmente importanti. Utilizzando i modelli GTD e di sviluppo dei prodotti di ClickUp, potrai creare un solido piano di sviluppo dei prodotti basato sui risultati.
Inoltre, le altre funzionalità/funzioni di ClickUp, come la gestione delle attività, l'automazione e i documenti, ti aiutano a collaborare e ad accelerare lo sviluppo dei prodotti.
Iscriviti gratis oggi stesso per provare i modelli JTBD di ClickUp!