Nuove idee fantastiche, ricerche di mercato, feedback degli utenti: hai tutto ciò che serve per creare prodotti perfetti. Ma come decidere quali attività o idee affrontare per prime?
Qualunque sia la tua scelta, dovrai giustificarla agli azionisti e al tuo team. E cosa c'è di meglio di un punteggio di prioritizzazione da fare?
In questo mondo altamente competitivo, dove ogni attività e ogni idea competono per ottenere attenzione e risorse, è fondamentale padroneggiare l'arte della definizione delle priorità. L'utilizzo di un framework come la definizione delle priorità RICE (Reach, Impact, Confidence, lavoro richiesto) può aiutarti a quantificare le tue idee e fornirti una base per effettuare una selezione di un'idea specifica rispetto ad altre.
Questo articolo illustrerà i dettagli del modello di valutazione RICE e come può trasformare il tuo processo decisionale.
Che cos'è la prioritizzazione RICE?
Il modello RICE è un framework di prioritizzazione utilizzato nel project management e nello sviluppo dei progetti per valutare e dare priorità ad attività, funzionalità/funzioni o progetti assegnando loro un punteggio in base a quattro criteri.
RICE sta per:
- R – Reach (Portata): la portata misura il numero di utenti o parti interessate che saranno coinvolti da una determinata attività o una determinata funzionalità/funzione.
- I – Impatto: l'impatto valuta il potenziale effetto positivo che un'attività o una funzionalità può avere sul prodotto, sugli utenti o sugli obiettivi aziendali.
- C – Fiducia: la fiducia rappresenta il livello di certezza o sicurezza che il team ha nelle proprie stime relative all'impatto e al lavoro richiesto per un'attività o una determinata funzionalità/funzione.
- E – Lavoro richiesto: Il lavoro richiesto misura le risorse, inclusi tempo, forza lavoro e budget, necessarie per completare un'attività o implementare una funzionalità/funzione.
Il metodo RICE aiuta a fornire struttura e obiettività durante il processo decisionale, facilitando una migliore gestione delle priorità e decisioni oggettive.
La formula del metodo RICE è la seguente:
Punteggio RICE = (Portata x Impatto x Fiducia) / Lavoro richiesto
Con questo punteggio, diventa più facile decidere l'ordine del progetto e le attività con priorità.
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L'origine del modello di valutazione RICE
Sean McBride, ex product manager di Intercom, ha contribuito allo sviluppo del framework RICE. Lui e i suoi colleghi hanno faticato a trovare un framework di prioritizzazione che soddisfacesse al meglio le loro esigenze decisionali.
Uno dei problemi più comuni che i product manager devono affrontare è se effettuare la selezione dei progetti basati su una visione personale o quelli con una portata più ampia. McBride ha quindi sviluppato il punteggio RICE per risolvere i problemi legati al processo decisionale oggettivo.
Come funziona la prioritizzazione RICE?
In precedenza abbiamo discusso brevemente i componenti del punteggio RICE. In questa sezione li approfondiremo uno per uno.
Raggiungi
Il primo componente del framework RICE è la portata (Reach). Misura il numero di persone interessate da un progetto in un determinato periodo. Maggiore è la portata, maggiore è il numero di persone che trarranno beneficio dal progetto. In genere viene misurata su un mese o un trimestre.
Per calcolare la portata, puoi definire quale categoria di utenti stai prendendo in considerazione. Tuttavia, è meglio utilizzare misurazioni effettive ricavate dalle metriche del prodotto.
Ad esempio, supponiamo che stiate lanciando una nuova funzionalità di collaborazione sulla vostra piattaforma di valutazione, con 100.000 utenti attivi al mese.
Il primo passaggio consiste nell'identificare il potenziale pubblico o la base di utenti su cui questa funzionalità/funzione avrà un impatto nel corso di un mese (o trimestre). Supponiamo che questa funzionalità/funzione sia rilevante per il 40% della tua base di utenti. Quindi, la tua portata è di 40.000 utenti.
Impatto
L'impatto valuta l'effetto potenziale di un'attività, una funzionalità/funzione o un progetto sui singoli utenti. Nella portata si misura il numero di persone interessate da una funzionalità/funzione. Nell'impatto si misura quanto le persone sono interessate.
Quindi, nell'esempio sopra riportato, puoi verificare in che misura la funzionalità di collaborazione aumenterà il coinvolgimento degli utenti e la collaborazione all'interno del team.
In genere misuriamo l'impatto con un obiettivo più elevato. McBride ha utilizzato una scala a scelta multipla per questo:
- 3 = Impatto massiccio
- 2 = Impatto elevato
- 1 = Impatto medio
- 0,5 = Impatto basso
- 0,25 = Impatto minimo
Non è necessario utilizzare la stessa scala. Puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
Un punto cruciale da ricordare durante la misurazione è che è necessario definire obiettivi chiari per ogni progetto prima di utilizzare il punteggio RICE. Il modo migliore per farlo è collaborare con il tuo team e le parti interessate. Puoi utilizzare una lavagna online per fare brainstorming e comunicare in tempo reale.
Fiducia
La fiducia misura la tua certezza riguardo alla portata, all'impatto e alle stime del lavoro richiesto. Questo criterio è determinato in base alla risposta alla seguente domanda:
Quanto sei sicuro di questa funzionalità/funzione e dei punteggi che hai assegnato?
La risposta è espressa come una semplice percentuale. McBride ha utilizzato la seguente scala a scelta multipla:
- 100% = Elevata affidabilità
- 80% = Affidabilità media
- 50% = Bassa affidabilità
Tutto ciò che è inferiore al 50% è una supposizione. Anche in questo caso, puoi utilizzare qualsiasi scala che funzioni meglio per te. Da intervalli del 10% a intervalli del 25%, utilizza quello che meglio si adatta alle tue esigenze. Tuttavia, la chiave qui è essere completamente onesti.
Il contesto dell'utente, la ricerca e la sperimentazione dovrebbero supportare un punteggio di affidabilità elevato. Puoi anche utilizzare strumenti di gestione del backlog di prodotto per analisi e approfondimenti avanzati.
Il punteggio di affidabilità ti consente di assicurarti che le tue decisioni siano realmente supportate dai dati. Se hai punteggi di portata e impatto elevati ma un punteggio di affidabilità basso, puoi esplorare come migliorare.
Lavoro richiesto
Il lavoro richiesto per completare il progetto è indicato dallo sforzo. È necessario considerare il tempo dei membri del team, compresi i team di prodotto, progettazione e ingegneria. Viene stimato in mesi-persona, ovvero la quantità di lavoro che un membro del team può svolgere in un mese.
A differenza di altri fattori, il lavoro richiesto è un fattore negativo. Quindi, maggiore è il lavoro richiesto, meno fattibile sarà il tuo progetto. Un lavoro richiesto maggiore significa che avrai bisogno di più tempo per portare a termine il progetto.
Ad esempio, la progettazione, il collaudo, il debug e il lancio della funzionalità/funzione nel nostro esempio potrebbero richiedere tre mesi. Supponendo che tu abbia un team di 5 persone, il lavoro richiesto sarebbe di 15 mesi-persona.
Per avere un quadro preciso della situazione, è meglio parlare con i membri del tuo team.
Come ottimizzare il processo di prioritizzazione RICE
L'uso di modelli e software di gestione dei prodotti può ottimizzare il tuo processo di prioritizzazione RICE.
ClickUp è uno strumento di project management che semplifica la gestione dei prodotti e la rende più veloce e facile. Puoi utilizzare ClickUp per la gestione dei prodotti per mappare la tua visione del prodotto, semplificare la definizione delle priorità e creare roadmap che mettono in comunicazione il lavoro di squadra.
Leggi anche gli strumenti di prioritizzazione del lavoro che ti aiutano a organizzare meglio le tue attività quotidiane. Ecco come:
Visualizzazione attività di ClickUp
Le visualizzazioni delle attività ti offrono un modo unico per visualizzare le tue attività. Puoi scegliere tra diverse visualizzazioni, tra cui elenco, attività, bacheca, tabella e team. Puoi elencare le attività, scrivere aggiornamenti, porre domande contestuali su diverse attività e generare riepiloghi delle attività.
Chiedi ai membri quali sono le loro attività specifiche per stimare il lavoro richiesto dal tuo team (ore/settimane/mesi di lavoro in presenza).
campi personalizzati
Con i campi personalizzati, puoi personalizzare la tua area di lavoro e aggiungere diversi tipi di dati. Puoi utilizzare formule avanzate, funzioni matematiche, funzioni di data e ora, ecc. Questo è perfetto per aggiungere punteggi ai tuoi componenti RICE.
ClickUp ti consente anche di creare campi, effettuare la modifica e mostrarli o nasconderli quando necessario.
Grafici Gantt ClickUp
Puoi utilizzare ClickUp Product Planning per creare roadmap, impostare attività cardine, aggiungere modelli, visualizzare meglio e molto altro ancora. I diagrammi di Gantt ti consentono di pianificare l'esito positivo e visualizzare le tempistiche dei progetti. Puoi facilmente confrontare e collaborare, gestire le priorità e monitorare lo stato dei progetti.
Obiettivi ClickUp
Il framework di prioritizzazione RICE funziona al meglio quando il tuo team e gli stakeholder concordano sugli obiettivi che desideri raggiungere utilizzando idee diverse. ClickUp Goals aiuta ad allineare gli obiettivi del team, a fissare traguardi chiari, a misurare l'esito positivo e a gestire tutti i tuoi obiettivi in un unico posto.
Modelli per la definizione delle priorità
L'uso di modelli di prioritizzazione e piani dei prodotti migliora l'efficienza, ottimizza il processo decisionale e garantisce un'allocazione efficace delle risorse. Alcuni modelli che puoi utilizzare sono:
- Valuta le attività in base al loro impatto e al lavoro richiesto utilizzando il modello di matrice di prioritizzazione ClickUp.
- Gestisci idee e proposte utilizzando il colorato modello di lavagna online per la prioritizzazione.
- Delinea il tuo processo di sviluppo e effettua il monitoraggio delle sequenze utilizzando il Modello di sviluppo di nuovi prodotti. Questo modello ti aiuta anche ad allineare i team in merito alle attività cardine.
- Visualizza il processo di sviluppo del tuo prodotto e ottieni informazioni dettagliate su ogni componente utilizzando il modello di roadmap del prodotto.
Pro e contro dell'utilizzo del metodo di prioritizzazione RICE
Come altri framework, anche il metodo di prioritizzazione RICE presenta vantaggi e svantaggi. Sebbene quantifichi le tue idee, può anche essere impreciso. Analizziamo questi pro e contro nel dettaglio.
Vantaggi
Ecco alcuni dei vantaggi della prioritizzazione RICE:
1. Migliore comunicazione
Consente una comunicazione migliore utilizzando un sistema di punteggio standardizzato e aiuta a comunicare in modo diretto le priorità. Aiuta tutti a identificare le attività con la massima priorità e a gestirle meglio. Inoltre, l'utilizzo di strumenti di gestione dei prodotti migliora anche la collaborazione e la condivisione degli aggiornamenti in tempo reale.
2. Chiara definizione delle priorità
Il punteggio RICE ti offre una classificazione chiara e numerica delle attività o delle funzionalità/funzioni. In questo modo, puoi ordinare l'elenco in base alla priorità, concentrandoti maggiormente sugli elementi ad alta priorità. Ciò ti consente di utilizzare le tue risorse, compreso il tempo e il denaro, in modo efficiente.
3. Facile da capire
RICE utilizza un semplice sistema di punteggio basato su quattro fattori, in modo che chiunque possa utilizzarlo senza bisogno di certificazioni o qualifiche specifiche in materia di gestione dei prodotti. I membri del team, gli stakeholder e i responsabili delle decisioni possono utilizzarlo facilmente per comprendere le ragioni alla base delle varie decisioni relative alla definizione delle priorità.
4. Considera fattori significativi
Il punteggio assegna priorità a quattro fattori chiave: portata, impatto, fiducia e lavoro richiesto. Questi sono tra i fattori più cruciali nella valutazione della fattibilità di un'idea e della sua realizzabilità.
5. Priorità basate sui dati
Il framework RICE offre un approccio quantitativo alla definizione delle priorità, eliminando pregiudizi personali e opinioni soggettive. Si basa su fatti misurabili e supportati da dati che ti aiutano a prendere decisioni informate.
6. Flessibilità categoriale
Offre flessibilità consentendo ai team di adattarla e applicarla a diverse categorie di attività, prodotti e funzionalità. Che si tratti di nuove funzionalità di prodotto, correzioni di bug o miglioramenti dei processi, RICE può essere personalizzata per adattarsi a diversi contesti.
7. Aiuta all'allineamento
Il punteggio RICE aiuta ad allineare i membri del team e le parti interessate e garantisce che tutti lavorino per gli stessi obiettivi. Ciò favorisce anche un ambiente di lavoro collaborativo e più concentrato.
Contro
Alcuni dei suoi svantaggi includono:
1. Può essere impreciso
Uno dei principali svantaggi del metodo RICE è che richiede molte stime e supposizioni. Potremmo sovrastimare i valori, rendendo il punteggio impreciso. Inoltre, il fattore di affidabilità è soggettivo e si basa sulla comprensione e sulla fiducia della persona nell'attività.
Pertanto, è fondamentale essere il più precisi possibile. Le metriche richieste possono aiutarti a farlo.
2. Meno incentrato sul cliente
Un altro problema di questo metodo è che non è incentrato sul cliente. Fattori come la portata e l'impatto catturano alcuni aspetti dei clienti. Tuttavia, elementi cruciali come le preferenze, il feedback e gli aspetti emotivi non vengono presi in considerazione.
Anche se si tratta di dati relativi alla portata e all'impatto, tali cifre sono definite in base a ciò che il product manager ritiene possa essere la portata e l'influenza di un determinato prodotto in un determinato periodo di tempo.
3. Facilmente manipolabile
L'assegnazione dei punteggi in RICE non è del tutto esente da giudizi soggettivi. Diversi product manager hanno pregiudizi diversi che possono portare a punteggi incoerenti. Alcuni potrebbero gonfiare o sgonfiare intenzionalmente i punteggi, specialmente nella componente di fiducia. Un modo per evitare questo è coinvolgere più persone nel processo di valutazione.
Varianti e alternative al metodo RICE
Cerchi alternative al modello di prioritizzazione RICE? Abbiamo quello che fa per te!
BRICE
Il punteggio BRICE è un'ottima alternativa al framework RICE per la definizione delle priorità nella gestione dei prodotti. È simile al RICE, ma misura un fattore aggiuntivo chiamato "importanza aziendale".
I cinque fattori misurati sono quindi: importanza aziendale, portata, impatto, fiducia e lavoro richiesto. L'importanza aziendale misura il grado di allineamento del prodotto che stai prendendo in considerazione con gli obiettivi strategici aziendali. In genere viene valutata su una scala da 1 a 3, dove 3 è il punteggio più alto (che indica che il prodotto è fondamentale per l'azienda).
Per calcolare il punteggio BRICE, puoi utilizzare questa formula:
Punteggio BRICE = (Importanza aziendale x Portata x Impatto x Fiducia) / Lavoro richiesto
Valore vs. Lavoro richiesto
Il metodo Value vs. Effort è un metodo di prioritizzazione che si concentra sul valore e sul lavoro richiesto e consente di valutare diverse funzionalità/funzioni. L'idea è piuttosto semplice: si misura il beneficio che l'idea porterà e lo si confronta con il lavoro richiesto per realizzarla.
Assegna a ciascuna funzionalità/funzione un punteggio di valore e un punteggio di lavoro richiesto per calcolarlo. Le funzionalità/funzioni che hanno un valore elevato e un lavoro richiesto ridotto sono chiaramente le vincitrici. Seguono quelle con valore elevato e un lavoro richiesto elevato e quelle con valore ridotto e un lavoro richiesto ridotto. È meglio evitare le funzionalità/funzioni che hanno un valore ridotto e un lavoro richiesto elevato.
Sebbene il metodo fornisca un'idea chiara della prioritizzazione, uno dei suoi svantaggi è che è difficile stimarne il valore e il lavoro richiesto.
SU-RICE
Il framework SU-RICE presenta due fattori fondamentali non inclusi nel modello RICE: la fonte e la User Persona. Si tratta di un framework più completo, poiché tiene conto anche della fonte da cui provengono le idee relative alle funzionalità/funzioni del prodotto e alla user persona, oltre alla portata, all'impatto, alla fiducia e al lavoro richiesto.
Puoi prendere in considerazione quattro fonti: potenziali clienti, clienti, mercato o concorrenza e interni, ed elencarli in base alla priorità. Questo quadro offre una comprensione più dettagliata del contesto e del potenziale impatto di un'attività o di una funzionalità/funzione.
Story mapping
La mappatura delle storie assegna priorità alle funzionalità in base al modo in cui i tuoi clienti intendono utilizzare il prodotto. Non si tratta di un modello di punteggio, ma piuttosto di raccogliere le storie degli utenti che descrivono una funzionalità e mapparle.
Questo ti offre una panoramica del prodotto e fa un elenco delle attività secondarie e dei dettagli per ciascuna attività. Questo metodo è altamente incentrato sul cliente e ti consente di avere una visione d'insieme. Durante la fase di ideazione, crei anche un documento visivo che serve da promemoria per gli obiettivi di tutti.
Assegna meglio le priorità utilizzando il framework RICE con ClickUp
Il framework RICE è un metodo eccellente per decidere quali idee meritano maggiore attenzione. Quantifica le idee e facilita la definizione delle priorità. Inoltre, richiede poco tempo e aiuta a prendere decisioni oggettive.
Alcuni aspetti da tenere a mente quando si utilizza il modello:
- Concentrati su un unico obiettivo
- Il tuo sistema di punteggio influisce sul punteggio
- Coinvolgi il tuo team nel processo di valutazione per renderlo più obiettivo.
- Utilizza i modelli di gestione dei prodotti per una migliore visualizzazione.
- Rivaluta e aggiorna regolarmente il punteggio.
- Può sottovalutare il debito tecnico, quindi consideralo separatamente nel tuo sistema di prioritizzazione.
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