I numeri raccontano storie. E nelle strategie di gestione dei prodotti, quelle storie guidano decisioni da miliardi di dollari.
Ma il punto è questo: la maggior parte dei team di prodotto annega nei dati senza sapere quali metriche siano importanti.
La sfida? Trovare il segnale nel rumore. Molti team faticano a identificare quali KPI siano veramente importanti per i loro prodotti.
Questo perché, nella quotidianità di un product manager, il monitoraggio degli OKR giusti per un prodotto non significa solo raccogliere numeri, ma misurare ciò che fa davvero la differenza.
In questo post del blog troverai oltre 15 KPI essenziali che possono aiutarti a individuare opportunità di crescita, individuare tempestivamente eventuali problemi e prendere decisioni più intelligenti sui prodotti.
Cosa sono i KPI di gestione dei prodotti?
I framework e i KPI di gestione dei prodotti ti aiutano a misurare ciò che conta, dal coinvolgimento degli utenti all'impatto sui ricavi.
Considera i KPI come indicatori dello stato di salute del tuo prodotto. Proprio come un medico controlla i segni vitali, tu effettui il monitoraggio di queste metriche per individuare tempestivamente eventuali problemi e prendere decisioni intelligenti sul futuro del tuo prodotto. Queste misurazioni guidano gli obiettivi del tuo prodotto e mantengono i team concentrati sui risultati reali.
I KPI relativi ai prodotti rientrano solitamente in quattro categorie chiave:
- Metriche relative al fatturato: monitorate il cuore finanziario del vostro prodotto attraverso metriche quali la crescita del fatturato e i margini di profitto.
- Informazioni sui clienti: tieni sotto controllo la soddisfazione e la fedeltà degli utenti utilizzando metriche come il Net Promoter Score (NPS) e i tassi di fidelizzazione.
- Efficienza dei processi: monitorate il funzionamento della vostra macchina di sviluppo misurando la durata ciclo e la velocità di risoluzione dei bug con un dashboard di gestione dei prodotti.
- Prestazioni del prodotto: osserva come gli utenti interagiscono con le funzionalità/funzioni e valuta la qualità complessiva attraverso i tassi di adozione e il monitoraggio dei difetti.
Molti team devono affrontare sfide comuni nella gestione dei prodotti, come misurare troppe metriche o concentrarsi su numeri vanitosi che sembrano buoni ma non favoriscono la crescita del business.
🧠 Curiosità: gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono stati ideati nel XX secolo da Frederick Taylor, che utilizzava i dati per effettuare il monitoraggio del grado di raggiungimento degli obiettivi da parte delle aziende. Lo faceva per migliorare il funzionamento delle fabbriche e di altre attività aziendali e aumentarne la produttività.
KPI chiave per il monitoraggio della gestione dei prodotti
I product manager di maggior successo basano le loro strategie su dati concreti utilizzando strumenti di gestione dei prodotti, non su intuizioni.
Ecco un'analisi approfondita dei KPI essenziali per la gestione dei prodotti, che ti aiuterà a misurare e migliorare le prestazioni dei tuoi prodotti.
KPI relativi alle prestazioni aziendali
La salute finanziaria del tuo prodotto richiede un monitoraggio costante. Questi KPI relativi alle prestazioni aziendali ti offrono un quadro completo della situazione.
Queste metriche sono essenziali per il processo di gestione dei prodotti. Forniscono informazioni dettagliate sulla salute finanziaria di un prodotto analizzando i flussi di reddito e i margini di profitto, consentendo alle aziende di effettuare il monitoraggio delle prestazioni e prendere decisioni informate.
Ecco una panoramica delle metriche chiave relative alle entrate che rientrano in questa categoria:
1. Ricavi lordi
Si tratta del reddito totale generato dal tuo prodotto dalle vendite prima della deduzione delle spese. Mostra la redditività del tuo prodotto ed è spesso il punto di partenza per analizzare la performance finanziaria.
📌 Esempio: se vendi 1.000 unità a 50 $ ciascuna, il tuo fatturato lordo è di 50.000 $.
2. Ricavi netti
Si tratta di ciò che rimane dopo aver dedotto i costi operativi, come rimborsi, sconti o resi, dal fatturato lordo. Il fatturato netto fornisce un quadro più chiaro di ciò che guadagni dopo gli adeguamenti.
📌 Esempio: se il tuo fatturato lordo è di 50.000 $ e i costi operativi sono di 10.000 $, il tuo fatturato netto è di 40.000 $.
3. Margine lordo
La percentuale di ricavi rimanenti dopo aver contabilizzato i costi diretti di produzione del tuo prodotto.
Formula per il calcolo del margine lordo:
Margine lordo % = (Ricavi lordi − Costi di produzione/Ricavi lordi) x 100
Riflette l'efficienza con cui gestisci i costi di produzione rispetto alle entrate.
💡Suggerimento professionale: per migliorare il margine lordo, negozia accordi migliori con i fornitori, ottimizza la produzione ed elimina gli sprechi. Se possibile, regola i prezzi in base al valore percepito piuttosto che al solo costo: i marchi premium lo fanno sempre!
4. Margine netto
La percentuale di fatturato rappresenta l'utile effettivo al netto di tutte le spese, comprese le imposte e i costi generali.
Formula per il calcolo del margine netto:
Margine netto % = (Ricavi netti/Ricavi lordi) × 100
È la misura definitiva della redditività, che mostra quanta parte delle tue entrate si trasforma in profitto.
📖 Leggi anche: Modelli di strategia di prodotto per i team di prodotto
KPI relativi a ricavi e crescita
I KPI relativi a ricavi e crescita sono indicatori chiave di prestazione che effettuano il monitoraggio dell'andamento finanziario del tuo prodotto.
Queste metriche ti aiutano a comprendere il tuo flusso di entrate, il valore apportato da ciascun cliente e il fatturato generato per utente. Analizziamo ciascuna di queste metriche chiave con alcuni esempi:
5. Ricavi mensili ricorrenti (MRR)
Il ricavo mensile ricorrente (MRR) misura il reddito prevedibile che puoi aspettarti ogni mese dai tuoi clienti con sottoscrizione.
Si tratta di una metrica fondamentale per le aziende che adottano un modello di sottoscrizione, poiché aiuta a effettuare la previsione delle entrate future e della stabilità finanziaria.
📌 Esempio: se hai 100 clienti, ciascuno con un piano mensile da 50 $, il tuo MRR è 100×50=5.000 $. Ciò indica che puoi contare su 5.000 $ al mese da questi clienti.
6. Valore del ciclo di vita del cliente (CLV)
Il Customer Lifetime Value (CLV) rappresenta il fatturato totale che un cliente può generare durante l'intera relazione con la tua azienda. Aiuta le aziende a determinare quanto dovrebbero investire per acquisire e fidelizzare i clienti.
La formula per il CLV è CLV=Ricavo mensile medio×Durata media del ciclo di vita del cliente (in mesi)
📌 Esempio: se un cliente paga 100 $ al mese e rimane con te per 2 anni (24 mesi), il CLV sarebbe: 100×24=2.400
Quindi, il CLV per questo cliente è di 2.400 $.
Questo ti dice quanto puoi aspettarti di guadagnare da quel cliente nel corso dell'intera relazione con la tua azienda.
👀 Lo sapevate? I clienti fedeli non solo rimangono più a lungo, ma spesso diventano i vostri migliori promotori grazie al passaparola! Le aziende che eccellono nella personalizzazione generano il 40% di ricavi in più rispetto alla media.
7. Ricavo medio per utente (ARPU)
Il ricavo medio per utente (ARPU) misura il ricavo medio generato per utente o cliente durante un periodo specifico (di solito un mese).
La formula è: ARPU = Ricavi totali/Numero totale di utenti
Ad esempio, se hai 1.000 utenti che generano 50.000 $ di entrate mensili, l'ARPU sarebbe: 50.000/1.000 = 50 $.
In media, ogni utente contribuisce con 50 $ al tuo fatturato mensile.
KPI di acquisizione
I KPI di acquisizione sono metriche fondamentali che ti aiutano a misurare l'efficacia con cui stai aumentando la tua base di utenti, dall'attrazione di nuovi clienti alla conversione di quelli esistenti in clienti paganti.
8. Costo di acquisizione del cliente (CAC)
Il costo di acquisizione del cliente (CAC) è l'importo speso in marketing e attività commerciali per acquisire ogni nuovo cliente.
Si tratta di una metrica essenziale per comprendere quanto siano efficienti in termini di costi le tue iniziative di acquisizione dei clienti.
La formula per calcolare il CAC è: CAC = Spesa totale per marketing e attività commerciali / Numero di nuovi clienti acquisiti
Quindi, se hai speso 10.000 $ in campagne di marketing in un mese e hai acquisito 100 nuovi clienti, il tuo CAC sarebbe: 10.000/100=100
CAC = 100 $
Ciò significa che acquisire ogni nuovo cliente costa 100 $. Monitorare il CAC garantisce che la spesa di marketing sia sostenibile e offra un buon ritorno sull'investimento (ROI).
💡Suggerimento: per ridurre il costo di acquisizione dei clienti (CAC), concentrati sull'ottimizzazione dei canali organici come SEO e content marketing, sfruttando i passaparola dei clienti e migliorando la fidelizzazione. Un cliente soddisfatto che rimane più a lungo e diffonde il passaparola riduce la pressione sul lavoro richiesto per l'acquisizione a pagamento, massimizzando al contempo il ROI.
9. Tasso di conversione
Il tasso di conversione misura la percentuale di visitatori che compiono un'azione desiderata, come registrarsi, acquistare un prodotto o abbonarsi a un servizio.
Si tratta di un indicatore fondamentale dell'efficacia del tuo funnel di marketing e commerciale.
Formula: Tasso di conversione (%) = (Numero di conversioni/Totale visitatori) × 100
Se la tua pagina prodotto riceve 1.000 visitatori e 50 iscritti, il tuo tasso di conversione è: (50/1.000)×100. Quindi il tasso di conversione = 5%
Il 5% dei tuoi visitatori è diventato cliente pagante.
Il miglioramento del tasso di conversione spesso comporta l'ottimizzazione della pagina del prodotto, l'offerta di incentivi migliori o la semplificazione dell'esperienza dell'utente.
Discutendo dell'importanza della strumentazione dei prodotti, della raccolta dei feedback giusti dai clienti e dell'utilizzo di questi dati per prendere decisioni critiche sui prodotti in un podcast, McKinsey On Building Products, Trisha Price, Chief Product Officer di Pendo.io, osserva:
Ricordate Google Glass e il clamore e l'entusiasmo che hanno accompagnato il suo lancio? Ci sono state molte notizie e molto hype intorno a questo prodotto, ma alla fine ha fallito perché pochissime persone lo hanno acquistato o utilizzato. Questo dimostra che gli applausi e il clamore non sono la misura giusta per valutare l'esito positivo di un prodotto. È necessario misurare il valore che il vostro prodotto offre ai clienti e agli utenti.
Ricordate Google Glass e il clamore e l'entusiasmo che hanno accompagnato il suo lancio? Ci sono state molte notizie e molto hype intorno a questo prodotto, ma alla fine ha fallito perché pochissime persone lo hanno acquistato o utilizzato. Questo dimostra che gli applausi e il clamore non sono i parametri giusti per misurare il successo di un prodotto. È necessario misurare il valore che il vostro prodotto offre ai clienti e agli utenti.
KPI relativi alla soddisfazione dei clienti
I clienti soddisfatti sono alla base di un'azienda di successo: rimangono fedeli, spendono di più e diffondono il passaparola. Per garantire la soddisfazione dei tuoi clienti, devi misurare le loro esperienze. Ecco come puoi farlo:
10. Punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT)
Chiedi: "Su una scala da 1 a 5, quanto sei soddisfatto del nostro prodotto?". Un punteggio più alto significa che lo adorano!
11. Net Promoter Score (NPS)
Questo KPI misura la fedeltà dei clienti chiedendo: "Quanto sei propenso a raccomandarci a un amico?". L'intervallo dei punteggi va da -100 a +100, dove più alto è il punteggio, meglio è.
12. Punteggio dello sforzo del cliente (CES)
Qui puoi scoprire quanto è facile da usare il tuo prodotto chiedendo: "Qual è il lavoro richiesto per terminare questa operazione?". Più basso è il punteggio, più fluida è l'esperienza.
Questi KPI forniscono informazioni utili sul comportamento dei clienti.
KPI relativi al coinvolgimento
I KPI di coinvolgimento ti aiutano a capire come le persone utilizzano il tuo prodotto. È come verificare se stanno solo dando un'occhiata o se sono realmente coinvolte. Ecco come puoi effettuare il monitoraggio:
13. Utilizzo attivo
Monitora gli utenti attivi giornalieri (DAU) e gli utenti attivi mensili (MAU). Questi numeri rivelano con quale frequenza le persone interagiscono con il tuo prodotto.
Ad esempio, se hai 1.000 MAU ma solo 100 DAU, significa che gli utenti non tornano ogni giorno. Questo è un segnale che ti indica di trovare il modo di aumentare il coinvolgimento quotidiano, magari attraverso notifiche, contenuti nuovi o funzionalità/funzioni innovative.
14. Comportamento degli utenti
Approfondisci il modo in cui le persone utilizzano il tuo prodotto. Metriche come la durata della sessione (quanto tempo rimangono sul sito) e l'utilizzo delle funzionalità/funzioni (quali parti del prodotto utilizzano maggiormente) sono miniere d'oro di informazioni.
Ad esempio, se una determinata funzionalità/funzione viene utilizzata molto, concentrati sul migliorarla o ampliarla. Al contrario, se una funzionalità/funzione non viene utilizzata, potrebbe essere necessario ripensarla o promuoverla meglio.
🧠 Curiosità: hai mai cliccato ripetutamente su qualcosa che non funzionava? Si tratta di un cosiddetto "rage click"; gli strumenti di analisi comportamentale li monitorano per identificare i problemi di UX che causano frustrazione. Se gli utenti fanno rage click, significa che qualcosa non funziona, o almeno così pensano!
KPI di fidelizzazione
I KPI di fidelizzazione ti indicano quanto sei bravo a trattenere i tuoi utenti: tutto ruota intorno alla loro capacità di resistenza. Ecco su cosa concentrarsi:
Il tasso di fidelizzazione dei clienti mostra quante persone continuano a scegliere la tua azienda nel tempo.
15. Mantenere gli utenti
Ad esempio, se inizi con 100 utenti e 90 di loro sono ancora con te dopo un mese, il tasso di fidelizzazione è del 90%: piuttosto solido!
L'obiettivo è mantenere questo numero alto, il che significa che i tuoi utenti vedono valore in ciò che offri e continuano a tornare.
16. Input degli utenti
Vuoi mantenere soddisfatti i tuoi utenti? Ascoltali! Raccogli regolarmente feedback tramite sondaggi o interviste agli utenti.
Questo ti aiuta a individuare tempestivamente i problemi e a trovare le aree di miglioramento. Che tu stia risolvendo un punto critico o aggiungendo una funzionalità/funzione richiesta dagli utenti, queste informazioni ti consentono di mantenere gli utenti coinvolti e fedeli.
👀 Lo sapevate? Il feedback degli utenti = una miniera d'oro per il prodotto! Un sondaggio condotto su oltre 1.200 professionisti del settore ha rivelato un cambiamento significativo: le aziende stanno raddoppiando gli sforzi nella ricerca sugli utenti per perfezionare il proprio software. La conclusione? Se non ascoltate i feedback reali degli utenti, state lavorando alla cieca!
Come scegliere il KPI giusto per la tua strategia di prodotto?
Ecco cosa è importante quando si scelgono i KPI:
- Origini dati affidabili: scegli KPI per il monitoraggio. Assicurati di disporre di metodi affidabili per raccogliere e analizzare i dati, sia attraverso il feedback degli utenti che tramite strumenti di analisi.
- Allineamento agli obiettivi aziendali: i tuoi KPI dovrebbero essere direttamente collegati alla missione della tua azienda e all'esito positivo dell'attività.
- Utilità nel mondo reale: concentrati sui numeri che guidano le azioni. Ad esempio, il monitoraggio della soddisfazione degli utenti aiuta a individuare le aree di miglioramento, mentre il monitoraggio della velocità del team mostra se stai distribuendo le funzionalità/funzioni abbastanza rapidamente.
- Equilibrio tra costi e valore: alcune metriche hanno un costo di monitoraggio più elevato rispetto ad altre. Scegli quelle per cui le informazioni ottenute giustificano le risorse necessarie per misurarle.
- Contributo del team: coinvolgi tutto il team di prodotto nella scelta dei KPI. Prospettive diverse aiutano a garantire che tu stia misurando ciò che conta davvero.
- Obiettivi chiari: fissate obiettivi specifici e raggiungibili per ogni KPI. In questo modo i team avranno traguardi concreti su cui lavorare.
📖 Leggi anche: Modelli gratis per la gestione dei prodotti
Come effettuare il monitoraggio dei KPI relativi alla gestione dei prodotti?
Il 92% dei knowledge worker rischia di perdere decisioni critiche a causa di documenti dispersi, mentre solo l'8% utilizza strumenti di project management. Questo è un chiaro invito per i product manager: organizzate, centralizzate e effettuate il monitoraggio. I prodotti eccellenti nascono da un'eccellente esecuzione!
ClickUp, l'app che fa tutto per il lavoro, combina project management, gestione delle conoscenze e chat, il tutto basato sull'intelligenza artificiale per aiutarti a lavorare in modo più rapido e intelligente.
Kellock Irvin, utente di ClickUp e Product Manager presso EDF Renewables, afferma:
In qualità di responsabile del prodotto, il mio compito è quello di proteggere il tempo dei nostri ingegneri e garantire che siano informati non solo su ciò su cui stiamo lavorando ora, ma anche sui nostri impegni futuri: ClickUp mi aiuta a farlo. ClickUp mi aiuta a evitare il "caos". Ora possiamo essere il più proattivi possibile nei progetti su cui stiamo lavorando.
In qualità di responsabile del prodotto, il mio compito è quello di proteggere il tempo dei nostri ingegneri e garantire che siano informati non solo su ciò su cui stiamo lavorando ora, ma anche sui nostri impegni futuri: ClickUp mi aiuta a farlo. ClickUp mi aiuta a evitare il "caos". Ora possiamo essere il più proattivi possibile nei progetti su cui stiamo lavorando.
Quando gestisci i prodotti, tenere sotto controllo i tuoi KPI non dovrebbe sembrare come destreggiarsi con delle torce infuocate.
Ecco come configurare ClickUp per i team di prodotto:
1. Implementazione dei dashboard ClickUp per approfondimenti in tempo reale
I dashboard di ClickUp riuniscono tutte le metriche relative ai tuoi prodotti in un'unica schermata, rendendo più semplice individuare problemi e opportunità.
I dashboard diventano anche la tua unica fonte di verità, centralizzando le informazioni essenziali in un unico posto. Estraggono i dati da più fonti e li visualizzano esattamente come ti servono.
Utilizzando i widget dei grafici a torta, puoi visualizzare lo stato di tutte le attività dello sprint a colpo d'occhio. Ciò consente di identificare tempestivamente i colli di bottiglia e mantenere lo sviluppo nei tempi previsti.
2. Monitoraggio degli obiettivi con ClickUp Obiettivi
Vuoi trasformare obiettivi astratti di gestione dei prodotti in risultati misurabili? ClickUp Obiettivi ti aiuta a suddividere grandi obiettivi in traguardi più piccoli e a monitorare lo stato dei progressi in tempo reale.
Crea il tuo obiettivo principale in ClickUp Obiettivi, quindi suddividilo in traguardi settimanali più piccoli. Per quell'obiettivo di adozione del 25%, potresti impostare:
- Settimane 1-2: aumentare l'adozione del 5% attraverso una formazione mirata degli utenti
- Settimane 3-4: aggiungi un altro 7% tramite i suggerimenti in-app
- Settimane 5-6: aumenta del 13% la portata delle tue campagne email
Ogni traguardo ha il suo metodo di monitoraggio: numeri, caselle di controllo vero/falso o completamento delle attività. Man mano che il tuo team completa le attività, ClickUp aggiorna automaticamente lo stato.
📮ClickUp Insight: il 92% dei lavoratori utilizza metodi incoerenti per il monitoraggio delle azioni da intraprendere, con il risultato di mancata presa di decisioni e ritardi nell'esecuzione.
Che si tratti di inviare note di follow-up o di utilizzare fogli di calcolo, il processo è spesso frammentato e inefficiente. ClickUp Obiettivi garantisce una conversione fluida delle conversazioni in obiettivi tracciabili, in modo che il tuo team possa agire rapidamente e rimanere allineato.
Vuoi iniziare? Il modello KPI di ClickUp fornisce un framework predefinito per il monitoraggio delle metriche più importanti.
Sfrutta i report dettagliati di questo modello per:
- Comprendi il raggiungimento degli obiettivi del tuo team
- Garantite un obiettivo comune
- Monitora l'evoluzione delle prestazioni con immagini chiare
📖 Leggi anche: Modelli gratuiti per la definizione degli obiettivi e il monitoraggio dei progressi per Excel e ClickUp
3. Report automatizzati con ClickUp Automazioni
Dite addio alla creazione manuale dei report! ClickUp Automazioni aiuta i team di prodotto a monitorare i propri KPI attraverso reportistica intelligente e automatizzata.
Imposta report KPI settimanali automatizzati per tenere tutti informati sullo stato di avanzamento del progetto.
Aggiungi campi personalizzati come "Progresso", "Reparto", "Valore target" e "Valore effettivo" per il monitoraggio delle tue metriche. Quindi utilizza le viste personalizzate (vista Riepilogo/riassunto, vista OKR di reparto, vista Progresso e vista Sequenza) per visualizzare i tuoi KPI da diverse angolazioni.
4. ClickUp Integrations offre strumenti popolari
Le integrazioni di ClickUp portano i tuoi strumenti di analisi preferiti nell'area di lavoro di ClickUp.
Estrai i dati da Mixpanel e Google Analytics per creare grafici personalizzati che mostrano il comportamento effettivo degli utenti e le prestazioni dei prodotti.
Collega richieste pull, commit e rami a attività specifiche, mantenendo tutti allineati. Tutto
L'attività GitHub viene visualizzata nelle attività di ClickUp, così saprai esattamente cosa sta succedendo con ogni funzionalità o correzione.
5. Incorporare ClickUp Brain per l'analisi
I product manager sanno bene come funziona: riunioni infinite, innumerevoli attività di monitoraggio e una montagna di dati da elaborare. È qui che entra in gioco ClickUp Brain, che si occupa delle attività di routine mentre voi vi concentrate sulla strategia.
Dopo le sessioni di pianificazione del prodotto, Brain trasforma i punti di discussione in chiari passaggi successivi. Ad esempio, quando il tuo team fa brainstorming su nuove idee per le funzionalità/funzioni, Brain può:
- Ordina le idee in fasi di sviluppo
- Crea attività secondarie per la ricerca e la convalida
- Assegna elementi da intraprendere ai membri del team
Le funzionalità di compilazione automatica di Brain vanno oltre la semplice compilazione di moduli. Quando si aggiornano le specifiche di prodotto o le storie degli utenti, è in grado di estrarre dati rilevanti da progetti simili passati, suggerire tag e categorie appropriati e compilare automaticamente i campi personalizzati in base al contesto dell'attività.
Affrontare le sfide nella misurazione dei KPI relativi alla gestione dei prodotti
Ecco i principali ostacoli che i team di prodotto devono affrontare nella misurazione dei KPI, insieme a soluzioni pratiche per superarli:
1. Problemi di accuratezza dei dati
Una scarsa qualità dei dati può distorcere le metriche e portare a decisioni sbagliate. I team di prodotto spesso devono affrontare le seguenti difficoltà:
- Metodi di raccolta dati incoerenti tra diversi strumenti
- Errori di immissione manuale dei dati che compromettono il monitoraggio
Per risolvere questo problema, è necessario impostare processi di convalida dei dati chiari e, ove possibile, utilizzare la raccolta automatizzata dei dati. Controlli regolari dei dati aiutano a individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi.
2. Selezionare metriche significative
Molti team si lasciano coinvolgere dal monitoraggio di numeri vanitosi che sembrano buoni ma non mostrano il reale successo del prodotto, come ad esempio:
- Concentrarsi sulle statistiche relative all'interazione degli utenti che non riflettono il valore effettivo
- Contare il numero totale di registrazioni invece degli utenti attivi
- Monitoraggio dei numeri grezzi senza contesto
Concentrati sulle metriche legate agli obiettivi aziendali. Ad esempio, misura il numero di utenti che completano azioni chiave che dimostrano che stanno ottenendo valore dal tuo prodotto.
3. Definizione di traguardi realistici
Senza benchmark adeguati, i team finiscono per fissare obiettivi KPI irrealistici:
- Traguardi scollegati dalle prestazioni storiche
- Obiettivi che non tengono conto delle condizioni di mercato
Fissa i tuoi traguardi sulla base dei dati passati e coinvolgi gli stakeholder nella definizione degli stessi. Questo ti aiuterà a creare traguardi realizzabili e in linea con gli obiettivi aziendali.
Prendi decisioni importanti sui prodotti basate sui dati
I numeri raccontano storie e la storia del tuo prodotto dipende da quanto bene li interpreti. Con il monitoraggio di questi KPI essenziali, non ti limiterai a raccogliere dati.
Otterrai una visione chiara di ciò di cui hanno bisogno i tuoi utenti, di ciò che amano e di ciò che deve essere migliorato.
Ma ricorda: queste metriche non sono semplici caselle di controllo nell’elenco delle cose da fare. Sono segnali che guidano scelte intelligenti.
I migliori team di prodotto non si limitano a misurare, ma agiscono. Con le funzionalità complete di ClickUp, puoi individuare tempestivamente le tendenze, testare rapidamente le soluzioni e apportare miglioramenti in base alle reali esigenze degli utenti. È così che si creano prodotti eccellenti: una decisione alla volta, supportata dai dati.
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