Nuove idee fantastiche, ricerche di mercato, feedback degli utenti: hai tutto ciò che serve per creare i prodotti perfetti. Ma come decidere quali attività o idee affrontare per prime?
Qualunque sia la scelta che farai, dovrai giustificarla agli azionisti e al tuo team. E cosa c’è di meglio di un punteggio di prioritizzazione da fare?
In questo mondo altamente competitivo, in cui ogni attività e ogni idea si contendono l’attenzione e le risorse, padroneggiare l’arte della definizione delle priorità è fondamentale. L’utilizzo di un modello come il metodo RICE (Reach, Impact, Confidence ed Effort) può aiutarti a quantificare le tue idee e fornirti una base per effettuare una selezione di un’idea specifica rispetto ad altre.
Questo articolo illustrerà nei dettagli il modello di valutazione RICE e come può trasformare il tuo processo decisionale.
Che cos’è il metodo di prioritizzazione RICE?
Il modello RICE è un quadro di riferimento per la definizione delle priorità utilizzato nel project management e nello sviluppo dei progetti per valutare e classificare in ordine di priorità attività, funzionalità/funzioni o progetti, assegnando loro un punteggio in base a quattro criteri.
RICE è l'acronimo di:
- R – Reach: Il Reach misura il numero di utenti o parti interessate che saranno coinvolti da una determinata attività o funzionalità
- I – Impatto: L’impatto valuta il potenziale effetto positivo che un’attività o una funzionalità può avere sul prodotto, sugli utenti o sugli obiettivi aziendali
- C – Fiducia: La fiducia rappresenta il livello di certezza o sicurezza che il team nutre riguardo alle proprie stime relative all’impatto e al lavoro richiesto per una determinata attività o funzionalità/funzione
- E – Lavoro richiesto: Il lavoro richiesto misura le risorse, tra cui tempo, personale e budget, necessarie per completare un'attività o implementare una funzionalità/funzione
Il metodo RICE contribuisce a garantire struttura e obiettività nel processo decisionale, facilitando una migliore gestione delle priorità e decisioni oggettive.
La formula del metodo RICE è la seguente:
Punteggio RICE = (Portata x Impatto x Fiducia) / Lavoro richiesto
Grazie a questo punteggio, diventa più facile stabilire l'ordine delle attività del progetto e definire quelle con priorità maggiore.
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L'origine del modello di valutazione RICE
Sean McBride, ex product manager di Intercom, ha contribuito allo sviluppo del modello RICE. Lui e i suoi colleghi faticavano a trovare un modello di definizione delle priorità che soddisfacesse al meglio le loro esigenze decisionali.
Uno dei problemi più comuni che i product manager devono affrontare è se selezionare progetti basati su una visione personale o progetti con una portata più ampia. Per questo, McBride ha sviluppato il punteggio RICE per risolvere i problemi legati al processo decisionale oggettivo.
Come funziona il metodo di prioritizzazione RICE?
In precedenza abbiamo illustrato brevemente le componenti del punteggio RICE. In questa sezione le approfondiremo una per una.
Raggiungi
La prima componente del modello RICE è la portata (Reach). Essa misura il numero di persone coinvolte in un progetto in un determinato periodo. Maggiore è la portata, maggiore sarà il numero di persone che trarranno beneficio dal progetto. In genere viene misurata su base mensile o trimestrale.
Per calcolare la portata, puoi definire quale categoria di utenti stai prendendo in considerazione. Tuttavia, è preferibile utilizzare misurazioni effettive ricavate dalle metriche del prodotto.
Ad esempio, supponiamo che tu stia lanciando una nuova funzionalità di collaborazione sulla tua piattaforma di valutazione, che conta 100.000 utenti attivi al mese.
Il primo passaggio consiste nell’identificare il pubblico potenziale o la base di utenti su cui questa funzionalità/funzione avrà un impatto nell’arco di un mese (o di un trimestre). Supponiamo che tu stimi che questa funzionalità/funzione sia rilevante per il 40% della tua base di utenti. Pertanto, la tua portata è di 40.000 utenti.
Impatto
L'impatto valuta l'effetto potenziale di un'attività, una funzionalità/funzione o un progetto sui singoli utenti. Nella portata, si misura il numero di persone interessate da una funzionalità/funzione. Nell'impatto, si misura in che misura le persone ne sono influenzate.
Quindi, nell’esempio sopra riportato, puoi verificare in che misura la funzionalità di collaborazione aumenterà il coinvolgimento degli utenti e la collaborazione all’interno del team.
In genere misuriamo l’impatto in relazione a un obiettivo più ampio. McBride ha utilizzato una scala a scelta multipla a tal fine:
- 3 = Impatto enorme
- 2 = Impatto elevato
- 1 = Impatto medio
- 0,5 = Impatto basso
- 0,25 = Impatto minimo
Non è necessario utilizzare sempre la stessa scala. Puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
Un punto fondamentale da tenere a mente durante questa valutazione è che è necessario definire obiettivi chiari per ogni progetto prima di utilizzare il punteggio RICE. E il modo migliore per farlo è collaborare con il proprio team e con le parti interessate. È possibile utilizzare una lavagna online per fare brainstorming e comunicare in tempo reale.
Fiducia
La fiducia misura la tua certezza riguardo alle stime relative a portata, impatto e il lavoro richiesto. Questo criterio viene determinato in base alla risposta alla seguente domanda:
Quanto sei sicuro di questa funzione e dei punteggi che hai assegnato?
La risposta è espressa come una semplice percentuale. McBride ha utilizzato la seguente scala a scelta multipla:
- 100% = Elevata affidabilità
- 80% = Fiducia media
- 50% = Bassa affidabilità
Qualsiasi valore inferiore al 50% è una supposizione. Anche in questo caso, puoi utilizzare qualsiasi scala che funzioni meglio per te. Da intervalli del 10% a intervalli del 25%, usa quella che meglio si adatta alle tue esigenze. Tuttavia, la chiave in questo caso è essere completamente onesti.
Il contesto dell'utente, la ricerca e la sperimentazione dovrebbero garantire un punteggio di affidabilità elevato. È inoltre possibile utilizzare strumenti di gestione del product backlog per analisi avanzate e approfondimenti.
Il punteggio di affidabilità ti consente di assicurarti che le tue decisioni siano realmente supportate dai dati. Se hai punteggi elevati per la portata e l’impatto ma un punteggio di affidabilità basso, puoi valutare come migliorare.
Lavoro richiesto
Lo "sforzo" indica la quantità totale di lavoro richiesta per completare il progetto. È necessario tenere conto del tempo dei membri del team, inclusi i team di prodotto, progettazione e ingegneria. Viene stimato in "mesi-persona", ovvero la quantità di lavoro che un membro del team è in grado di svolgere in un mese.
A differenza di altri fattori, il lavoro richiesto è un fattore negativo. Pertanto, maggiore è il lavoro richiesto, meno fattibile sarà il tuo progetto. Un lavoro richiesto maggiore implica che avrai bisogno di più tempo per portare a termine il progetto.
Ad esempio, la progettazione, il collaudo, il debug e il lancio della funzionalità/funzione del nostro esempio potrebbero richiedere tre mesi. Supponendo di avere un team di 5 persone, il lavoro richiesto sarebbe pari a 15 mesi-persona.
Per farti un'idea precisa, la cosa migliore è parlare con i membri del tuo team.
Come ottimizzare il processo di definizione delle priorità RICE
L'utilizzo di modelli e di software di gestione dei prodotti può ottimizzare il tuo processo di definizione delle priorità secondo il metodo RICE.
ClickUp è uno strumento di project management che semplifica la gestione dei prodotti, rendendola più veloce e facile. Puoi utilizzare ClickUp per la gestione dei prodotti per definire la visione del tuo prodotto, semplificare la definizione delle priorità e creare roadmap che favoriscano la connessione tra il lavoro di squadra.
Inoltre, scopri gli strumenti di definizione delle priorità del lavoro che ti aiuteranno a organizzare meglio il tuo lavoro quotidiano. Ecco come:
Vista delle attività di ClickUp
Le visualizzazioni delle attività ti offrono un modo unico per visualizzare le tue attività. Puoi scegliere tra diverse visualizzazioni, tra cui elenco, azioni, bacheca, tabella e team. Puoi elencare le attività, scrivere aggiornamenti, porre domande contestuali sulle diverse attività e generare riepiloghi delle attività.
Chiedi ai membri quali sono le loro attività specifiche per stimare il lavoro richiesto al tuo team (ore di lavoro in sede/settimane/mesi).
campi personalizzati
Con i campi personalizzati puoi personalizzare la tua area di lavoro e aggiungere diversi tipi di dati. Puoi utilizzare formule avanzate, funzioni matematiche, funzioni relative a data e ora, ecc. È la soluzione perfetta per assegnare punteggi alle componenti del metodo RICE.
ClickUp ti permette inoltre di creare campi, effettuare le modifiche e mostrarli o nasconderli quando necessario.
Diagrammi Gantt di ClickUp
Puoi utilizzare ClickUp Product Planning per creare roadmap, definire attività cardine, aggiungere modelli, visualizzare meglio i dati e molto altro ancora. I diagrammi di Gantt ti consentono di pianificare il successo e visualizzare le sequenze dei progetti. Puoi facilmente confrontare e collaborare, gestire le priorità e monitorare lo stato dei progetti.
📮ClickUp Insight: Un tipico knowledge worker deve interagire in media con 6 persone per portare a termine il proprio lavoro. Ciò significa contattare quotidianamente 6 connessioni chiave per raccogliere informazioni contestuali essenziali, allinearsi sulle priorità e portare avanti i progetti.
La sfida è reale: follow-up costanti, confusione tra le versioni e lacune nella visibilità minano la produttività del team. Una piattaforma centralizzata come ClickUp, con Connected Search e AI Knowledge Manager, affronta questo problema rendendo il contesto immediatamente disponibile a portata di mano.
Obiettivi di ClickUp
Il metodo di prioritizzazione RICE funziona al meglio quando il tuo team e le parti interessate concordano sugli obiettivi che si desidera raggiungere utilizzando idee diverse. ClickUp Goals aiuta ad allineare gli obiettivi del team, a definire traguardi chiari, a misurare il successo e a gestire tutti i tuoi obiettivi in un unico posto.
Modelli per la definizione delle priorità
L'utilizzo di modelli per la definizione delle priorità e la pianificazione dei prodotti aumenta l'efficienza, migliora il processo decisionale e garantisce un'allocazione efficace delle risorse. Ecco alcuni modelli che puoi utilizzare:
- Valuta le attività in base al loro impatto e al livello di lavoro richiesto utilizzando il modello di matrice di prioritizzazione di ClickUp
- Gestisci idee e proposte utilizzando il colorato modello di lavagna online per la definizione delle priorità
- Definisci il tuo processo di sviluppo e effettua il monitoraggio delle tempistiche utilizzando il Modello per lo sviluppo di nuovi prodotti. Questo modello ti aiuta anche a coordinare i team in merito alle attività cardine
- Visualizza il processo di sviluppo del tuo prodotto e ottieni informazioni dettagliate su ogni componente utilizzando il modello di roadmap di prodotto
Vantaggi e svantaggi dell’utilizzo del metodo di prioritizzazione RICE
Come altri modelli, anche il metodo di prioritizzazione RICE presenta vantaggi e svantaggi. Pur consentendo di quantificare le tue idee, può talvolta risultare impreciso. Analizziamo questi pro e contro nel dettaglio.
Vantaggi
Ecco alcuni dei vantaggi del metodo di prioritizzazione RICE:
1. Migliore comunicazione
Questo metodo favorisce una comunicazione più efficace grazie a un sistema di punteggio standardizzato e aiuta a comunicare in modo chiaro le priorità. Aiuta tutti a identificare le attività più urgenti e a gestire meglio le proprie priorità. Inoltre, l’utilizzo di strumenti di gestione dei prodotti migliora anche la collaborazione e la condivisione degli aggiornamenti in tempo reale.
2. Definizione chiara delle priorità
Il punteggio RICE ti offre una classificazione chiara e numerica delle attività o delle funzionalità/funzioni in base alla priorità. In questo modo, puoi ordinare l’elenco in base alla priorità, concentrandoti maggiormente sugli elementi ad alta priorità. Ciò ti consente di utilizzare le tue risorse, inclusi tempo e denaro, in modo efficiente.
3. Facile da capire
Il metodo RICE utilizza un semplice sistema di punteggio basato su quattro fattori, che ne consente l’utilizzo anche a chi non possiede una certificazione o una qualifica in gestione dei prodotti. I membri del team, le parti interessate e i responsabili delle decisioni possono utilizzarlo facilmente per comprendere le ragioni alla base delle varie decisioni relative alla definizione delle priorità.
4. Prende in considerazione i fattori rilevanti
Il punteggio attribuisce priorità a quattro fattori chiave: portata, impatto, affidabilità e lavoro richiesto. Questi sono tra i fattori più cruciali per valutare la fattibilità di un’idea e stabilire se essa sia realizzabile.
5. Definizione delle priorità basata sui dati
Il modello RICE offre un approccio quantitativo alla definizione delle priorità, eliminando pregiudizi personali e opinioni soggettive. Si basa su fatti misurabili e supportati da dati che ti aiutano a prendere decisioni informate.
6. Flessibilità nelle categorie
Questo metodo offre flessibilità, consentendo ai team di adattarlo e applicarlo a diverse categorie di attività, prodotti e funzionalità. Che si tratti di nuove funzionalità di prodotto, correzioni di bug o miglioramenti dei processi, il metodo RICE può essere personalizzato per adattarsi a contesti diversi.
7. Aiuta a garantire l'allineamento
Il punteggio RICE aiuta ad allineare i membri del team e le parti interessate e garantisce che tutti lavorino per raggiungere gli stessi obiettivi. Ciò favorisce inoltre un ambiente di lavoro collaborativo e più mirato.
Contro
Tra i suoi svantaggi figurano:
1. Può essere impreciso
Uno dei principali svantaggi del metodo RICE è che richiede molte stime e supposizioni. Potremmo sovrastimare i valori, rendendo così il punteggio impreciso. Inoltre, il fattore di fiducia è soggettivo e dipende dalla comprensione e dalla fiducia che la persona ripone nell’attività.
Pertanto, è fondamentale essere il più precisi possibile. Le metriche richieste possono aiutarti in questo.
2. Meno incentrato sul cliente
Un altro problema di questo metodo è che non è incentrato sul cliente. Fattori come la portata e l’impatto tengono conto di alcuni aspetti relativi ai clienti. Tuttavia, elementi cruciali come le preferenze, il feedback e gli aspetti emotivi non vengono presi in considerazione.
Pur tenendo conto della portata e dell’impatto, questi dati sono definiti in base a ciò che il product manager ritiene possa essere la portata e l’influenza di un determinato prodotto in un arco di tempo specifico.
3. Facilmente modificabile
L'assegnazione dei punteggi nel metodo RICE non è del tutto esente da giudizi soggettivi. I diversi product manager hanno pregiudizi diversi che possono portare a punteggi incoerenti. Alcuni potrebbero gonfiare o sgonfiare intenzionalmente i punteggi, specialmente nella componente relativa alla fiducia. Un modo per evitare ciò è coinvolgere più persone nel processo di valutazione.
Varianti e alternative al metodo RICE
Cerchi delle alternative al modello di prioritizzazione RICE? Ci pensiamo noi!
BRICE
Il metodo di valutazione BRICE rappresenta un'ottima alternativa al modello RICE per stabilire le priorità nella gestione dei prodotti. È simile al modello RICE, ma tiene conto di un fattore aggiuntivo denominato "Importanza aziendale".
I cinque fattori valutati sono quindi: importanza aziendale, portata, impatto, affidabilità e lavoro richiesto. L’importanza aziendale misura in che misura il prodotto in esame sia in linea con gli obiettivi strategici aziendali. Il punteggio varia solitamente da 1 a 3, dove 3 è il punteggio massimo (che indica che il prodotto è fondamentale per l’azienda).
Per calcolare il punteggio BRICE, puoi utilizzare questa formula:
Punteggio BRICE = (Importanza aziendale x Portata x Impatto x Fiducia) / Lavoro richiesto
Valore vs. Lavoro richiesto
Il metodo "Valore vs. Sforzo" è un approccio alla definizione delle priorità incentrato sul valore e sullo sforzo, che consente di valutare diverse funzionalità/funzioni. Il concetto è piuttosto semplice: si misura il beneficio che l'idea apporterà e lo si confronta con il lavoro richiesto per realizzarla.
Assegna a ciascuna funzionalità/funzione un punteggio di valore e un punteggio di lavoro richiesto per effettuare il calcolo. Le funzionalità/funzioni che presentano un valore elevato e un lavoro richiesto ridotto sono chiaramente le migliori. Seguono quelle con valore elevato e un lavoro richiesto elevato, nonché quelle con valore basso e un lavoro richiesto ridotto. È preferibile evitare le funzionalità/funzioni che presentano un valore basso e un lavoro richiesto elevato.
Sebbene il metodo fornisca un'idea chiara su come stabilire le priorità, uno dei suoi svantaggi è che risulta difficile stimare il valore e il lavoro richiesto.
SU-RICE
Il framework SU-RICE presenta due fattori fondamentali non inclusi nel modello RICE: la fonte e la user persona. Si tratta di un framework più completo, poiché, oltre a portata, impatto, affidabilità e lavoro richiesto, tiene conto anche della fonte da cui provengono le idee relative alle funzionalità/funzioni del prodotto e della user persona.
Puoi prendere in considerazione quattro fonti: potenziali clienti, clienti, mercato o concorrenza e fattori interni, elencandole in ordine di priorità. Questo modello offre una comprensione più dettagliata del contesto e del potenziale impatto di un'attività o di una funzionalità/funzione.
Mappatura della storia
Lo story mapping assegna priorità alle funzionalità/funzioni in base al modo in cui i tuoi clienti intendono utilizzare il prodotto. Non si tratta di un modello di valutazione. Consiste invece nel raccogliere le user story che descrivono una funzionalità/funzione e nel mapparle.
Questo ti offre una panoramica del prodotto e fa un elenco delle attività secondarie e dei dettagli relativi a ciascuna attività. Questo metodo è fortemente incentrato sul cliente e ti permette di avere una visione d’insieme. Durante la fase di ideazione, crei anche un documento visivo che serve da promemoria per ricordare a tutti i propri obiettivi.
Stabilisci meglio le priorità utilizzando il metodo RICE con ClickUp
Il modello RICE è un metodo eccellente per decidere quali idee meritino di essere prese in considerazione per prime. Quantifica le idee e semplifica la definizione delle priorità. Inoltre, richiede poco tempo per essere applicato e aiuta a prendere decisioni obiettive.
Alcuni aspetti da tenere a mente quando si utilizza il modello:
- Concentrati su un unico obiettivo
- Il tuo sistema di valutazione influisce sul punteggio
- Coinvolgi il tuo team nel processo di valutazione per renderlo più oggettivo
- Utilizza i modelli di gestione dei prodotti per una migliore visualizzazione
- Rivaluta e aggiorna regolarmente il punteggio
- Il debito tecnico può essere sottovalutato, quindi consideralo separatamente nel tuo sistema di definizione delle priorità
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