Hai mai sentito dire che "l'agilità è una mentalità"?
Per i professionisti seri, l'agilità è una filosofia e un modo di fare le cose piuttosto che un processo prescrittivo. Si dice che non si "fa" ma si "è" agili.
Questo può assumere significati diversi a seconda della maturità del tuo team. Di conseguenza, i team interpretano l'agilità nel modo che funziona meglio per loro e continuano a migliorare partendo da lì.
Tuttavia, è necessaria una pratica costante affinché l'intero team lo adotti in modo simile. È necessario avere una guida e delle linee guida. Un agile coach aiuta proprio in questo.
Che cos'è il coaching agile?
Il coaching agile è il processo che aiuta i team ad adottare un metodo di lavoro agile. Comprende la guida di organizzazioni, team e individui nell'adozione e nella pratica dei principi agili.
Sebbene sia tipicamente utilizzato dai team di sviluppo software, qualsiasi organizzazione che si occupi di marketing, produzione, edilizia, ecc. può utilizzare tecniche agili. Un coach agile rende possibile tutto questo:
- Formazione dei team e conduzione di workshop sulle pratiche agili
- Mentoring e guida del team nel corso del progetto
- Miglioramento dei processi, collaborazione e miglioramento continuo
- Eliminare gli ostacoli sulla strada verso la fornitura di valore al cliente
- Consentire l'allineamento tra business e ingegneria
- Estendere le pratiche agili all'intera organizzazione
- Sostenere una cultura agile nel lungo termine
Uno scrum master svolge attività di coaching agile per singoli individui e team. La qualifica di "coach agile" è riservata a professionisti esperti che lavorano con più team e con la leadership organizzativa per scalare i programmi agili. Nel complesso, entrambi svolgono ruoli in qualche modo simili.
Elementi del coaching agile
Il coaching agile combina requisiti aziendali, fornitura di tecnologia e scienze comportamentali per migliorare i risultati dei progetti. Ciò comporta un numero di elementi contrastanti. Ecco cosa comporta.
1. Comprendere gli obiettivi dell'agilità
Prima di addentrarsi nel "come" dell'agilità, è necessario capire il "perché". Gli obiettivi agili più comuni sono:
- Adattabilità ai requisiti in evoluzione
- Consegna frequente di software funzionante
- Collaborazione tra business e ingegneria
- Sviluppo sostenibile
- Eccellenza tecnica e buon design
- Soddisfazione del cliente personalizzata
- Miglioramento continuo
Un agile coach aiuta i team a comprendere gli obiettivi della trasformazione agile e a lavorare per raggiungerli.
Ad esempio, per l'obiettivo del miglioramento continuo, il coach agile facilita prontamente le revisioni e le retrospettive. Aiuterà il team a raccogliere feedback e ottimizzare le prestazioni nei prossimi sprint.
2. Valutazione delle prestazioni attuali
Quando un team adotta l'agilità, è essenziale conoscere il proprio punto di partenza. Un agile coach aiuterà il team a valutare le prestazioni attuali attraverso metriche qualitative e quantitative, quali produttività, efficienza, frequenza di implementazione ed esperienza degli sviluppatori.
In questa fase, il coach agile osserverà anche la mentalità e le convinzioni dei membri del team per valutare il loro grado di preparazione.
3. Identificazione delle aree problematiche
Attraverso conversazioni con i team e un'attenta osservazione, i coach agili prendono nota delle aree problematiche.
Le aree problematiche tipiche durante le fasi iniziali dell'adozione agile tendono ad essere la diffidenza nei confronti dei requisiti in evoluzione o la difficoltà a suddividere le funzionalità/funzioni in attività che possono essere completate in una settimana. Nelle fasi successive, potrebbero sorgere sfide nella conduzione di retrospettive trasparenti o nell'implementazione con frequenza sufficiente.
Il coach aiuterà i team agili a identificare queste sfide al loro interno e li guiderà nel superarle in modo efficace.
4. Affrontare i problemi con una mentalità agile
Una volta identificate le aree problematiche, è il momento di agire. Un agile coach aiuterà i teams ad abbracciare una cultura agile con i cambiamenti che essa comporta in termini di mentalità, pratiche e strumenti. Ciò potrebbe includere:
- Rituali agili come riunioni standup e retrospettive
- Predilezione per la collaborazione rispetto alla competizione
- Processo decisionale autonomo e team autogestiti
- Strumenti come il software Kanban gratis o le bacheche Scrum.
Tuttavia, è fondamentale notare che la trasformazione agile non riguarda solo i team di sviluppo. L'adozione di successo dell'agilità richiede una strategia di leadership. Un coach agile lavora anche con la leadership aziendale per allineare tutti sui valori agili e realizzare un cambiamento positivo.
5. Facilitare la collaborazione e la comunicazione all'interno del team
Un agile coach elimina le lacune comunicative. Aiuta i team a tenere informati tutti gli stakeholder, a praticare la trasparenza e la chiarezza nella comunicazione e ad anticipare le sfide nell'esecuzione dei progetti.
6. Gestire i conflitti
Dove c'è cambiamento, c'è conflitto. Inizialmente, un agile coach svolge un ruolo cruciale nella risoluzione di questi conflitti. A lungo termine, aiuta i team a sviluppare la capacità di risolvere i conflitti da soli.
Sebbene quelli sopra citati siano gli elementi principali del coaching agile, non è tutto. I coach agili contribuiscono in modo significativo a ogni fase dello sviluppo del software. Vediamo come.
Fasi del coaching agile
Quando un team o un'organizzazione di sviluppo software adotta l'agilità, si impegna a trasformare quasi ogni aspetto dei propri sistemi attuali. Rimarrete stupiti da quanto questo possa essere pervasivo.
Ecco una panoramica dei contributi di un agile coach al processo di sviluppo del software.
Pianificazione
La pianificazione agile è fondamentalmente diversa da quella dello sviluppo software tradizionale. Prevede la suddivisione di software complessi in piccole unità indipendenti che possono essere sviluppate e implementate in sprint, in genere della durata di due settimane.
L'attività principale di un agile coach è aiutare i team ad adottare questo approccio:
- Scomporre le funzionalità del prodotto in storie degli utenti e attività
- Creare un backlog sano e in linea con l'ambito aziendale
- Dare priorità agli elementi del backlog in base al loro valore aziendale
- Impostazione di standard e criteri di accettazione per i risultati
Costruzione
Durante lo sviluppo del software, i team spesso ricadono nelle loro vecchie abitudini. Un agile coach tiene d'occhio queste istanze e guida delicatamente il team:
- Garantire la partecipazione di tutti a ogni riunione
- Sfruttare strumenti agili come la bacheca Scrum o Kanban per il project management
- Facilitare gli standup quotidiani per aiutare il team a sincronizzare il proprio lavoro e affrontare rapidamente gli ostacoli.
- Consentire ai membri del team di affrontare lo sviluppo con una mentalità aziendale
Test
Uno degli obiettivi principali dello sviluppo agile di software è l'eccellenza tecnica. Il testing svolge un ruolo fondamentale nel raggiungimento di tale obiettivo. I coach agili mettono l'accento sulla qualità del software aiutando i team a:
- Definisci chiaramente i criteri di accettazione
- Adotta le pratiche di sviluppo guidato dai test (TDD) per migliorare l'efficienza e la qualità.
- Implementa pipeline di integrazione e distribuzione continue
- Automatizza il processo di test per ottenere un feedback più rapido e identificare più velocemente i problemi.
Miglioramento continuo
Che cos'è l'agilità senza il miglioramento continuo? I coach agili creano sistemi per i team di ingegneri al fine di:
- Rifletti sui loro processi e risultati
- Scambia feedback aperti e onesti
- Conduci retrospettive per celebrare ciò che è andato bene e prepara un piano per correggere ciò che non ha funzionato.
- Ottimizza le metriche di rendimento e migliora i risultati
- Coinvolgi esperti esterni per un apprendimento continuo
Come puoi vedere, il ruolo di un agile coach è quello di spingere delicatamente i team a fare tutte le cose che hanno fatto per anni in un modo fondamentalmente diverso. Se ti sembra un lavoro impegnativo, hai ragione.
Ecco perché tutto questo lavoro ne varrà la pena.
Vantaggi del coaching agile
Il compito di un coach è aiutare i team di ingegneri ad applicare correttamente l'agilità. Tuttavia, non possono permettersi di muoversi troppo rapidamente e sconvolgere le dinamiche esistenti. Quindi, devono osservare, spingere e guidare lentamente i team nella giusta direzione, convincendoli dei suoi vantaggi.
Migliore comprensione delle pratiche agili da parte del team
L'agilità non è un processo prescrittivo, ma un cambiamento di mentalità, quindi è facile fraintenderla. Un coach agile aiuta a chiarire cosa significa agilità per il team, il suo contesto e le sue esigenze.
Ad esempio, se un team ha sempre tenuto riunioni tradizionali, potrebbe avere difficoltà a organizzare standup di 15 minuti. Se un team ha sempre lavorato sulla base di una "descrizione delle funzionalità", potrebbe avere difficoltà con le "user story". Un agile coach chiarisce questi aspetti.
Ridurre il rischio di ritardi e fallimenti dei progetti
I valori agili danno grande importanza al feedback. Incoraggiano i team agili a lavorare con piccoli incrementi, a mostrare regolarmente i risultati e a condurre revisioni. Aiutano i team a identificare tempestivamente problemi e rischi per mitigarli o ridefinire le aspettative con il cliente.
Internamente, aiutano anche a stabilire controlli regolari per garantire che il team sia sulla strada giusta. Utilizzano strumenti come i grafici burnup e burndown per valutare lo stato dei lavori.
Miglioramento della produttività e delle prestazioni
Il coaching agile aiuta i team a semplificare i processi ed eliminare le inefficienze. Un coach agile aiuta i team a:
- Suddividi il lavoro in sprint gestibili in modo che possano concentrarsi su attività di alto valore.
- Riduci il tempo dedicato a riunioni/attività amministrative non necessarie.
- Concentrati sugli obiettivi del progetto e sulle esigenze aziendali
- Pianifica e gestisci il lavoro in modo sostenibile per evitare il burnout, mantenendo al contempo prestazioni elevate.
Migliori processi decisionali
Un agile coach porta chiarezza nel processo di pensiero del team. Aiuta a creare un ambiente sicuro per la sperimentazione e l'apprendimento dagli errori. In questo modo, rafforza i team agili e decentralizza il processo decisionale.
Migliore comunicazione all'interno del team
I coach agili facilitano la comunicazione. Utilizzano framework, modelli e strumenti agili per migliorare la collaborazione all'interno del team. Incoraggiano i membri del team a sollevare dubbi o allarmismi se notano qualcosa che non va. Incoraggiano i project manager a parlare apertamente con i clients, creando un clima di fiducia.
Per quanto i vantaggi siano incommensurabili, un buon coaching agile comporta una serie di sfide. Ma non preoccuparti! Con gli strumenti e i processi giusti puoi diventare un ottimo coach agile.
Le sfide dei coach agili e come superarle
Il coaching agile affronta le sfide su tre dimensioni: tecnologica, relativa ai processi e comportamentale. Ha inoltre un impatto a livello organizzativo, di team e individuale.
Le sfide che questo comporta possono essere complesse. Ancora più importante, la mancanza degli strumenti giusti può complicare le cose.
Affrontare queste sfide richiede uno strumento di project management solido e agile come ClickUp e una serie di interventi. Esaminiamoli uno per uno.
Sfida 1: Resistenza al cambiamento
A nessuno piace il cambiamento, soprattutto se si ritiene che i sistemi attuali funzionino abbastanza bene. La prima sfida che i coach agili devono affrontare è la resistenza al cambiamento. Questa resistenza può manifestarsi sotto forma di scetticismo, tentativi poco convinti o opposizione aperta.
In qualità di agile coach, puoi superarle:
Rendere agili i cambiamenti: applica la mentalità agile alla gestione del cambiamento. Introduci i cambiamenti in modo incrementale, raccogli feedback e vai avanti insieme agli altri.
Dimostrare i risultati: sebbene sia essenziale spiegare e formare il team sui vantaggi dell'agilità, è più convincente dimostrarne l'efficacia. Utilizza casi di studio ed esempi per illustrare il cambiamento.
Assumere titolarità: in qualità di coach, è importante essere una guida e non un manager. Coinvolgi i membri del team nel processo di cambiamento per dare loro un senso di titolarità.
Festeggia le piccole vittorie: nota ogni miglioramento e festeggialo. Incoraggia i primi ad adottare il cambiamento e rendili tuoi sostenitori.
Se sei un nuovo coach agile, ecco alcuni modelli di piani di formazione per strutturare le tue iniziative.
Sfida 2: Processi poco chiari
Quando i team adottano l'agilità, le strutture tradizionali vengono smantellate a favore di team interfunzionali autogestiti. I ruoli e le responsabilità tradizionali vengono sostituiti dall'autonomia e dall'indipendenza, il che può creare scompiglio.
Ad esempio, in un team che non ha familiarità con l'agilità, processi di pianificazione dello sprint poco chiari potrebbero portare a obiettivi mal definiti, con conseguente mancanza di concentrazione e direzione durante lo sprint. In qualità di agile coach, stabilisci sistemi e processi chiari.
Definisci chiaramente il lavoro: utilizza le attività di ClickUp per definire in dettaglio le user story. Aggiungi descrizioni, scadenze, utenti e sottoattività per assicurarti che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
Documenta i flussi di lavoro: scrivi i tuoi processi e flussi di lavoro agili su ClickUp Docs e effettua la condivisione con il team. Per sicurezza, utilizza anche ClickUp AI per riepilogare i documenti più lunghi.
Ottimizza i processi: rivedi e perfeziona regolarmente i processi sulla base del feedback e delle prestazioni del team. Crea consenso sui nuovi processi e incoraggia i membri del team ad assumersi la titolarità dei processi. Utilizza modelli agili per accelerarne l'adozione.
Sfida 3: Strumenti di project management inefficaci
Lo sviluppo agile di software è un insieme complesso di attività da fare. Senza lo strumento giusto, il progetto potrebbe risentire di una cattiva gestione delle attività, scarsa visibilità e difficoltà nel definire le priorità di lavoro.
La prima cosa che fanno i coach agili dell'azienda sono trovare lo strumento migliore per il progetto. Il software di project management agile ClickUp è stato progettato appositamente per questo scopo.
Gestione completa dei progetti: ClickUp ti consente di gestire attività, flussi di lavoro, sequenze, conversazioni, obiettivi, ecc. È uno strumento di project management agile all-in-one diverso da qualsiasi altro.
Visibilità: i dashboard di ClickUp ti offrono una visibilità in tempo reale sui tuoi progetti. Visualizza i grafici burnup e burndown, gestisci i carichi di lavoro, modifica le tempistiche in base alle dipendenze e visualizza tutto in un unico posto.
Automazioni: ClickUp Automazioni ti consente di ridurre il lavoro superfluo. Scegli tra oltre 100 automazioni per semplificare i flussi di lavoro, aggiornare stati/date/assegnatari, ecc.
Sfida 4: Scalare le pratiche agili
La tua prova di concetto potrebbe avere successo, ma estendere l'agilità a tutta l'organizzazione è tutta un'altra storia. In qualità di coach agile dell'azienda, il tuo lavoro è già pronto per te.
Costruisci sul tuo esito positivo: una volta dimostrati con successo i vantaggi dell'agilità in un team, utilizzali per convincere l'intera organizzazione. Utilizza i dati e le conoscenze acquisite per ottimizzare il lavoro richiesto per la scalabilità.
Iscrivete i campioni dell'agilità: identificate coloro che credono nell'agilità e arruolateli come vostri campioni. Chiedete loro di aiutarvi fungendo da coach junior per i loro team.
Tieni traccia dello stato: utilizza ClickUp Obiettivi per il tuo percorso agile. Visualizza lo stato e apporta le modifiche necessarie.
Sfida 5: Risultati di formazione/coaching incoerenti
Non tutti ricevono la formazione/il coaching allo stesso modo. Un team può avere un principiante assoluto, un appassionato di agile e un professionista esperto, ognuno dei quali ha bisogno di un tipo diverso di coaching.
Sebbene oggi siano disponibili numerosi software di formazione, questi potrebbero non essere così efficaci. Per garantire l'efficacia del coaching agile, considera quanto segue.
Comprendi le competenze attuali: il modello di matrice di formazione di ClickUp aiuta ad analizzare i punti di forza e di debolezza del team e dei singoli individui. Utilizza gli insegnamenti tratti da questa analisi per personalizzare il tuo coaching.
Crea un piano di formazione: utilizza il modello di struttura di formazione di ClickUp per semplificare il processo di formazione, fissare obiettivi realistici e monitorare lo stato dei progressi in tempo reale.
Progettate un buon mix di formazione: utilizzate una combinazione di metodi di formazione, come workshop, esercitazioni pratiche e casi di studio reali, per soddisfare diversi stili di apprendimento.
Promuovi l'apprendimento tra pari: incoraggia i membri più esperti del team a condividere le loro conoscenze ed esperienze con quelli più recenti. Inoltre, crea una cultura della condivisione del feedback e delle conoscenze.
Domande frequenti sul coaching agile
1. Quali sono i tre livelli di attenzione per un agile coach?
I tre livelli di attenzione per un coach agile sono il prodotto, il team e la leadership.
A livello di prodotto, i coach agili introducono una cultura incentrata sul cliente e sul design thinking. Aiutano i team ad adottare una mentalità orientata al prodotto per il software che sviluppano.
Un agile coach si concentra sugli aspetti culturali e comportamentali a livello di team. Enfatizza la collaborazione, la trasparenza, l'apertura, il feedback, ecc.
A livello dirigenziale, i coach agili aiutano l'organizzazione a identificare i propri punti deboli e a rimanere sulla strada dell'agilità.
2. Cosa fa ogni giorno un agile coach?
Fondamentalmente, un agile coach ascolta, osserva e parla con le persone tutto il giorno. Guida gli individui e i team ad adottare l'agilità in modo efficace. Non ci sono due giorni uguali, ma alcune delle attività che svolge sono:
- Partecipa agli StandUp e contribuisci a eliminare gli ostacoli.
- Partecipa alle riunioni scrum e contribuisci alla pianificazione degli sprint.
- Pianifica il piano della roadmap con il project manager e fornisci il supporto per il perfezionamento del backlog.
- Aiuta il project manager a stimare il lavoro richiesto e a effettuare la previsione delle tempistiche
- Conduci sessioni di formazione e coaching di gruppo
3. Quali qualifiche sono necessarie per diventare un agile coach?
Un agile coach deve avere una solida conoscenza del metodo agile e la capacità di persuadere le persone in modo positivo. Ciò può includere competenze in:
- Pratiche agili come Scrum, Kanban, SAFe, ecc.
- Project management, inclusi compiti, sequenze, diagrammi Gantt, ecc.
- Strumenti e report, come la matrice RACI, i grafici burnup/burndown, i bug, i wiki, ecc.
- Comunicare con un ampio intervallo di stakeholder interni ed esterni
- Risolvere efficacemente i conflitti interpersonali
Per distinguerti, puoi anche prendere in considerazione l'ottenimento di una certificazione agile, come Certified Scrum Master o Certified Enterprise Coach.
Allena come un campione con ClickUp
Se l'agilità è una mentalità, non è un cambiamento che si ottiene una volta per tutte. Adottare l'agilità richiede un impegno costante verso il miglioramento continuo e lo sviluppo sostenibile.
Quando le cose si fanno difficili, come spesso accade nei team di sviluppo software ad alte prestazioni, i team tendono a tornare a ciò che conoscono, compromettendo l'adozione dell'agilità. Ecco perché il ruolo di un agile coach è fondamentale.
I coach agili fungono da guide, spingendo i team nella giusta direzione e riportandoli sulla strada giusta.
Il software di project management agile di ClickUp è l'arma migliore nell'arsenale di un coach agile. Ti aiuta a configurare i sistemi e i dashboard necessari per aiutare il team ad aiutarsi da solo. Prova ClickUp gratis oggi stesso!