Dal punto di vista tecnologico, viviamo in un'epoca di crescita esponenziale. Ciò significa che ogni volta che battiamo le palpebre, c'è una nuova invenzione che semplifica la nostra vita.
E dobbiamo ringraziare i product manager per questo. 👊
In qualità di product manager, fungete da collegamento tra ingegneri e consumatori. Il vostro compito è quello di raccogliere informazioni su ciò che i clienti desiderano maggiormente, che si tratti di un nuovo prodotto o di una nuova funzionalità/funzione di un prodotto esistente, e poi comunicare tali desideri ai team di sviluppo del prodotto.
Sembra complicato? Può esserlo, ma i framework di gestione dei prodotti aiutano a semplificare il processo. Di seguito spieghiamo cosa sono i framework di gestione dei prodotti, come vengono implementati e qual è il framework migliore per la tua attività.
Cosa sono i modelli di gestione dei prodotti?
I framework di gestione dei prodotti sono processi standardizzati per migliorare un prodotto. In sostanza, un framework di gestione dei prodotti accompagna un prodotto (o una funzionalità/funzione di un prodotto) dall'ideazione al post-lancio, aiutando tutti i team a rimanere allineati. 🙌
Sebbene ogni framework sia unico, in genere segue cinque fasi, tutte fondamentali per l’esito positivo del prodotto. Queste fasi includono la scoperta, la definizione, lo sviluppo, il lancio e la crescita, trasformando un prodotto da una visione lontana a un prodotto tangibile nelle mani dei consumatori.
Panoramica dei modelli di gestione dei prodotti specifici
Il framework di gestione del prodotto giusto può fare la differenza tra un lancio di successo e un fallimento totale. Eppure, secondo uno studio di McKinsey, il 75% dei product manager afferma che le best practice di gestione del prodotto non sono state adottate dalle rispettive aziende.
Per preparare il tuo team (e la futura linea di prodotti) all'esito positivo, valuta la possibilità di utilizzare uno di questi framework collaudati. 📚
Processo di progettazione Double Diamond
Il modello Double Diamond è spesso utilizzato nella progettazione dell'esperienza utente (UX). Il modello presenta due diamanti: uno che rappresenta il problema e l'altro che raffigura la soluzione. In altre parole, i product manager utilizzano il primo diamante per mappare i problemi fondamentali di un prodotto, quindi utilizzano il secondo come brief di progettazione, aiutando a formulare e testare potenziali soluzioni.
Il metodo CIRCLES
Il metodo CIRCLES è un framework sequenziale che consente ai product manager di porre domande essenziali sui nuovi prodotti e/o funzionalità/funzioni. Il metodo sottolinea sette passaggi fondamentali (uno per ogni lettera di "CIRCLES"):
- Comprendi la situazione
- Identifica il cliente
- Segnala le esigenze dei clienti
- Elimina le priorità
- Elenca le soluzioni
- Valuta i compromessi
- Riassumi la tua raccomandazione
Il metodo CIRCLES è pensato come una sorta di lista di controllo che consente ai product manager di identificare gli obiettivi, i vincoli e il contesto del lancio di un nuovo prodotto.
Il framework AARRR Pirate Metriche
Progettato da Dave McClure, un investitore della Silicon Valley, il framework AARRR delinea cinque metriche che ogni product manager dovrebbe effettuare il monitoraggio. Le cinque metriche includono:
- Acquisizione
- Attivazione
- Fidelizzazione
- Referral
- Entrate
Il modello offre due vantaggi fondamentali. Innanzitutto, aiuta le aziende a concentrarsi su quelle metriche che hanno un impatto diretto sulla salute e sulla longevità della loro attività e, in secondo luogo, garantisce che le aziende utilizzino i dati giusti per misurare il successo dei loro sforzi di gestione dei prodotti.
Il quadro HEART
Sviluppato da Google, il framework HEART è l'acronimo di cinque temi incentrati sull'utente:
- Felicità
- Coinvolgimento
- Adozione
- Fidelizzazione
- Monitora l'esito positivo
Google ha sviluppato questo metodo per aiutare i product manager a migliorare l'esperienza dell'utente per ogni funzionalità/funzione del prodotto.
Per quantificare ciascuna misura, i product manager utilizzano l'approccio Goals-Signals-Metrics (anch'esso sviluppato da Google). I membri del team definiscono gli obiettivi di ciascuna funzionalità/funzione, i segnali che indicano i progressi compiuti e le metriche per calcolare se stanno raggiungendo i loro obiettivi.
Il modello Kano
Il modello Kano utilizza le emozioni dei clienti per misurare l'esito positivo di ciascun prodotto. Basato sulla convinzione che la soddisfazione del cliente inizi con una risposta emotiva, il modello Kano misura cinque tipi di risposta:
- Funzionalità indispensabili
- Funzionalità di prestazione
- Funzionalità interessanti
- Funzionalità indifferenti
- Funzionalità inverse
Utilizzando una scala che va da "entusiasta" a "frustrato", i product manager misurano il tipo di risposta che ogni funzionalità/funzione del prodotto triggera in un utente.
6. Il modello di valutazione RICE
Il modello di valutazione RICE aiuta i product manager a stabilire l'ordine di priorità delle funzionalità/funzioni da lanciare per prime. Il modello valuta le idee di prodotto in base a:
- Raggiungi
- Impatto
- Fiducia
- Lavoro richiesto
A ogni invio viene assegnato un punteggio finale. L'idea con il punteggio più alto mostra il potenziale maggiore e viene quindi inserita per prima nella roadmap del prodotto.
7. Il modello North Star
Mentre gli altri framework presenti in questo elenco valutano i prodotti in base a una serie di funzionalità/funzioni, il North Star Framework valuta il potenziale di un prodotto sulla base di un unico parametro. Soprannominato "stella polare", questo parametro fondamentale calcola il valore che il prodotto offre ai clienti. In sostanza, questo unico fattore ha lo scopo di misurare la soddisfazione dei clienti e l'esito positivo che potrebbe portare alla tua startup.
8. Il metodo MoSCoW
Il metodo MoSCoW aiuta i team di gestione dei prodotti a stabilire le priorità delle attività. L'acronimo sta per:
- Indispensabile
- Da avere
- Potrebbe avere
- Non avremo
Questo framework aiuta a determinare gli aspetti non negoziabili di ciascun prodotto. Se gli stakeholder chiave non sono d'accordo su quali funzionalità/funzioni abbiano maggiore importanza nella roadmap del prodotto, utilizzeranno il metodo MoSCoW per calcolare quante risorse interne dovrebbero essere dedicate al lancio di ciascuna funzionalità/funzione.
Somiglianze e differenze tra i modelli
Sebbene ciascuno dei modelli sopra indicati sia unico, esiste un certo grado di sovrapposizione tra loro. Le somiglianze tra i modelli sopra indicati includono:
- Sono utilizzati per valutare quali prodotti e/o funzionalità porteranno la massima soddisfazione dei clienti.
- Sono utilizzati per calcolare quali funzionalità/funzioni porteranno il massimo risultato per l'azienda.
- Sfruttando il framework sopra indicato è possibile semplificare il carico di lavoro dei product manager, preservando al contempo le risorse aziendali.
Detto questo, questi framework differiscono per quanto riguarda il momento e il modo in cui vengono utilizzati durante il ciclo di vita del prodotto. Ad esempio:
- Strategia di prodotto: alcuni framework sono pensati per essere utilizzati nella fase di strategia di prodotto o di decisione, aiutando a creare una visione per il team di prodotto. Ad esempio, il framework AARRR e il metodo CIRCLES saranno utilizzati nelle prime fasi del processo, aiutando a identificare opportunità redditizie per l'azienda.
- Priorità dei prodotti: i framework di prioritizzazione sono espressamente creati per aiutare i team a determinare l'importanza delle varie attività. Ad esempio, il modello di punteggio RICE e il metodo MoSCow aiutano un team di prodotto a decidere dove collocare le funzionalità/funzioni all'interno della roadmap del prodotto.
- Progettazione del prodotto: una volta completata la pianificazione del prodotto, molti framework aiutano i team a realizzare la progettazione e l'esecuzione. Ad esempio, i framework Double Diamond e HEART aiutano a dare vita a prodotti eccellenti.
Integrazione delle metodologie agili nella gestione dei prodotti
Il framework della metodologia Agile è un framework di project management che suddivide i progetti in fasi distinte. Queste fasi, note come sprint, danno ai team il tempo e lo spazio per riflettere su ciò che ha funzionato (e ciò che non ha funzionato), consentendo loro di apportare modifiche prima di passare alla fase successiva.
Ma cosa c'entrano le metodologie agili con la gestione dei prodotti? Il lancio di un nuovo prodotto e/o di una nuova funzionalità è, per sua natura, un progetto. E l'utilizzo degli strumenti di project management adeguati può aiutarti a lanciare quel prodotto nei tempi previsti, nel rispetto del budget e con le funzionalità giuste per soddisfare le esigenze dei clienti.
Esistono diversi tipi di metodologie agili, tra cui:
- Kanban: Kanban è un approccio visivo alla project management. In genere, i team utilizzano bacheche Kanban online per organizzare facilmente le attività in base alla priorità, allo stato o all'assegnatario.
- Scrum: uno Scrum è una metodologia comune in cui una singola persona (lo scrum master designato) elimina gli ostacoli per un progetto. Una lavagna Scrum funge da elenco visivo delle cose da fare, gestendo gli ostacoli e le attività per uno sprint in corso.
- Extreme Programming (XP): L'Extreme Programming è una metodologia di sviluppo software che aiuta i team a produrre un modello funzionante in sprint molto brevi.
- Metodo di sviluppo dinamico dei sistemi (DSDM): con una base più rigorosa, il modello DSDM si concentra sull'intero ciclo di vita di un progetto. Il modello DSDM accompagna un progetto attraverso quattro fasi, tra cui fattibilità, prototipazione, progettazione e implementazione.
Come implementare i modelli di gestione dei prodotti nel tuo flusso di lavoro
Ogni framework di gestione dei prodotti aiuta a lanciare prodotti di successo e nessuno è necessariamente migliore o peggiore degli altri. Tuttavia, molti team ritengono che un modello sia più adatto alla loro azienda. Per aiutare il tuo team di prodotto a implementare con successo un nuovo framework, segui questi passaggi.
1. Determina i tuoi obiettivi
Desideri lanciare un prodotto completamente nuovo, risolvere un problema specifico dei clienti o acquisire un nuovo mercato di riferimento? Prima di scegliere un framework, riunisci tutti i responsabili delle decisioni e definisci i tuoi obiettivi. Questo ti aiuterà a capire quali framework sono più adatti alla tua organizzazione.
Fortunatamente, con ClickUp Obiettivi puoi raggiungere i tuoi obiettivi più rapidamente. ClickUp Obiettivi ti consente di impostare scadenze chiare, definire traguardi misurabili e effettuare il monitoraggio dei tuoi progressi verso l'implementazione del tuo nuovo framework.
2. Non partire da zero
Ecco la buona notizia: i framework sopra citati sono stati testati dalle aziende per decenni, quindi non è necessario partire da zero. Con il modello di framework di progetto di ClickUp, puoi creare una serie strutturata di procedure per implementare il tuo framework di prodotto. Da lì, puoi sfruttare decine di modelli di project management di ClickUp per accompagnare il tuo team dall'ideazione al lancio.
3. Coinvolgi i clienti
L'obiettivo principale della gestione dei prodotti è aumentare la tua proposta di valore per i clienti. Pertanto, dopo aver implementato un nuovo framework, continua a raccogliere i feedback dei clienti. Il nuovo framework ha contribuito a migliorare il percorso dei clienti o è necessario apportare delle modifiche?
Fortunatamente, con il modello di sondaggio sul feedback relativo al prodotto di ClickUp, puoi raccogliere facilmente i feedback dei clienti sul prodotto.
4. Ricordati di rimanere flessibile
Solo perché un determinato modello funziona ora, non significa che sarà sempre la soluzione più adatta.
Il framework migliore dipenderà sempre dai tuoi obiettivi aziendali (torna al primo passo). Man mano che i punti deboli dei clienti cambiano, il tuo team ha nuove idee di prodotto o le funzionalità del tuo prodotto si espandono, potresti dover trovare un nuovo framework. Non aver paura di sperimentare modelli diversi nelle diverse fasi della tua azienda.
Fai la scelta giusta per la tua strategia
Ci sono un numero di fattori da considerare nella selezione di un framework. Prima di decidere, valuta attentamente i seguenti aspetti:
- Dimensione dell'azienda: sei una startup in crescita o un'azienda consolidata? Nel primo caso, potresti cercare un framework che ti accompagni dall'ideazione al lancio (come il framework HEART), mentre nel secondo caso potresti cercare un framework che ti aiuti a dare priorità alle iniziative esistenti (come il metodo di valutazione RICE).
- Tipo di prodotto: che tipo di prodotto stai lanciando? Se stai semplicemente lanciando una nuova funzionalità/funzione o aggiornando un prodotto esistente, il Double Diamond può aiutarti a migliorare notevolmente l'esperienza complessiva dell'utente. Tuttavia, se stai lanciando un prodotto completamente nuovo, il modello Kano può aiutarti a determinare se l'invenzione sarà attraente per il tuo target di riferimento.
- Competenze del team: il tuo team è composto da product manager esperti o junior? Se hai un vicepresidente della gestione dei prodotti con anni di esperienza nel lancio di prodotti efficaci, potresti implementare il North Star Framework (poiché questa persona potrebbe essere in grado di individuare il singolo fattore che porta al successo di un prodotto).
ClickUp: il futuro della gestione dei prodotti
ClickUp è la piattaforma di produttività all-in-one che semplifica tutte le attività da fare nel ciclo di vita del prodotto. Con le funzionalità di ClickUp Product, i team di sviluppo prodotto possono portare la loro visione sul mercato con i seguenti strumenti. 🤩
ClickUp AI
Con gli strumenti di IA di ClickUp, i product manager possono facilmente generare documenti, raccogliere feedback dai clienti e, in ultima analisi, lanciare i prodotti più rapidamente.
Roadmap del prodotto
Le roadmap di prodotto sono uno strumento che consente di lavorare a ritroso dal lancio alla pianificazione, passando per ogni singola decisione intermedia. Con il modello di roadmap di prodotto ClickUp, i team possono lavorare in sincronia vedendo quali attività devono essere svolte successivamente.
Collaborazione visiva
Con ClickUp Whiteboards, i team di gestione dei prodotti possono creare una rappresentazione visiva delle loro idee migliori. ClickUp Whiteboards ti consente di fare brainstorming, elaborare strategie e creare una prima bozza della roadmap del tuo prodotto con l'intero team.
Flussi di lavoro automatizzati
Semplificare il processo di gestione del prodotto ti garantisce di portare il tuo prodotto sul mercato in tempo. Con i flussi di lavoro automatizzati di ClickUp, puoi impostare automaticamente le priorità, lasciare commenti, assegnare attività e ottenere approvazioni dal management.
Documentazione da un'unica fonte
Con ClickUp Docs, tutto il tuo team può collaborare su roadmap, requisiti e idee per nuove funzionalità. Grazie alle ricche funzionalità di modifica e alla possibilità di taggare i membri del team e assegnare commenti, non rimarrai intrappolato nella "versioneite", ma potrai invece procedere verso il lancio di un prodotto con esito positivo.
Passa al lancio di un prodotto con esito positivo con ClickUp
I modelli di gestione dei prodotti aiutano a determinare quali prodotti e/o funzionalità/funzioni saranno più redditizi per l'azienda. Sebbene ogni modello sia diverso, tutti aiutano a misurare la soddisfazione dei clienti, semplificare il processo di gestione dei prodotti e portare sul mercato nuovi prodotti.
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