Ti sei mai chiesto quanto del tempo che dedichi al lavoro si traduce in qualcosa di tangibile?
Rimarrai sorpreso nello scoprire quanto tempo ed energie dedichi al lavoro sul lavoro! Probabilmente più della metà della tua giornata è dedicata ad attività correlate alle attività piuttosto che alle attività stesse.
Se ancora non ti è chiaro, stiamo parlando di "lavoro" non produttivo come rispondere a email o messaggi, chiedere input, partecipare a riunioni, attendere approvazioni o feedback, cercare documenti, dati o file... insomma, hai capito il concetto.
Questo vale non solo per te, ma anche per gli utenti della tua applicazione o del tuo prodotto. Fortunatamente, i comandi slash possono semplificare le attività e ridurle a pochi tasti o clic. Ecco una panoramica dettagliata di questa funzionalità/funzione che ti fa risparmiare tempo e di come puoi utilizzarla per migliorare il coinvolgimento degli utenti nel tuo prodotto!
A proposito, sapevi che puoi usare i comandi slash in ClickUp?
Cosa sono i comandi slash?
Tutti noi abbiamo delle scorciatoie da tastiera che utilizziamo regolarmente per risparmiare tempo. Ad esempio, ci sono le combinazioni di base Ctrl/Cmd + S per salvare un file, Ctrl/Cmd + C e V per copiare e incollare elementi, ecc.
I comandi slash sono qualcosa di simile, ma migliore. Probabilmente li hai già utilizzati in app come Slack.
I comandi slash sono scorciatoie che iniziano con una barra ("/"). Quando sono seguiti da una parola chiave o da un'azione, indicano alla piattaforma di eseguire una funzione (o una serie di funzioni). Sono il segreto degli utenti esperti per lavorare più velocemente.
Vantaggi dell'interattività ottenuta grazie all'integrazione dei comandi slash
I comandi slash sono piuttosto comuni nelle app di messaggistica, nelle piattaforme di social media e negli strumenti di collaborazione. Li apprezziamo perché ci fanno risparmiare tempo e lavoro richiesto. Ecco alcuni motivi per cui dovresti provarli:
Azione rapida
I comandi slash riducono gli input dell'utente a pochi tocchi o clic. Gli utenti non devono più espandere e scansionare ogni opzione di menu per trovare ed eseguire un comando. Tutto ciò che devono fare è semplicemente inserire la barra seguita dal comando nel campo di immissione e la piattaforma farà il resto.
Quindi, che desiderino digitare un messaggio di risposta, assegnare un'attività a qualcuno, impostare un promemoria o altro, possono farlo istantaneamente e senza interruzioni con il minimo lavoro richiesto.
Scorciatoie da tastiera
Un comando slash è uno strumento di miglioramento dei processi per flussi di lavoro incentrati sulla tastiera. Consente agli utenti di accedere a quasi tutte le funzionalità della piattaforma e di interagire con essa con un input minimo da parte dell'utente.
È particolarmente utile per gli utenti esperti che preferiscono interfacce basate su testo, più comode, naturali e veloci rispetto al mouse. Ciò non significa che questi comandi siano interamente testuali: alcuni sono ibridi e offrono supporto per gli input del mouse. In questo modo, puoi offrire flessibilità in base alle preferenze dell'utente.
Riduzione del carico cognitivo
I comandi slash sono strumenti di produttività eccezionali: evitano che gli utenti si sentano sopraffatti riducendo il carico cognitivo associato a un'attività.
Anziché memorizzare la navigazione della piattaforma o tenere traccia dei vari pulsanti o icone, gli utenti possono semplicemente ricordare una serie fissa di comandi per le azioni ripetitive. Inoltre, questi comandi rendono l'interfaccia più intuitiva, eliminando ogni tipo di confusione.
Poiché si tratta spesso di comandi globali, è sufficiente inserire il carattere barra per visualizzare una serie di azioni o risposte. Questo metodo chiaro e coerente di avviare un'azione libera la mente per un lavoro più complesso.
Coerenza tra le piattaforme
Proprio come Ctrl + S è un comando universale per "Salva", esistono anche comandi globali utilizzabili su diverse piattaforme e applicazioni. Una volta acquisita familiarità con la sintassi generale, gli utenti possono utilizzare gli stessi comandi slash su più app per semplificare e velocizzare ulteriormente il proprio lavoro.
Questi comandi dell'applicazione riducono anche la curva di apprendimento nell'adozione di una nuova soluzione software o piattaforma, aiutandoti a migliorarne l'utilizzo e l'adozione.
Collaborazione più rapida
I comandi slash sono una funzionalità fondamentale della maggior parte delle piattaforme di comunicazione che supportano il lavoro collaborativo. Semplificano le comunicazioni e l'esecuzione delle attività negli spazi di lavoro condivisi.
Una base di collaborazione di questo tipo rende più facile per i team avviare un'azione specifica, effettuare la condivisione di input, recuperare informazioni, assegnare attività, accedere a risorse condivise, inviare promemoria, ecc.
La natura diretta e standardizzata dei comandi slash aiuta gli utenti a lavorare in modo rapido, efficiente e in tempo reale per ottimizzare il lavoro collettivo.
Automazioni e integrazione
In un certo senso, un comando slash è una strategia di automazione della messaggistica o dei documenti. Un processo con più passaggi viene ridotto a una barra e un comando. Questi comandi possono attivare altri flussi di lavoro automatizzati e creare una reazione a catena a supporto dell'obiettivo più ampio.
Inoltre, le applicazioni che supportano i comandi slash possono integrarsi con altre piattaforme compatibili per espandere le funzionalità e l'applicabilità. Ciò garantisce l'interoperabilità tra diversi servizi o ambienti in cui è possibile utilizzare sintassi standard o coerenti per eseguire o completare un'attività.
Accessibilità migliorata
I comandi slash migliorano l'accessibilità in quanto rappresentano un'alternativa alle interfacce grafiche. Questo layout basato sul testo può essere un vantaggio per gli utenti esperti che preferiscono interagire tramite tastiera. Allo stesso tempo, rende la piattaforma digitale accessibile anche a persone con esigenze specifiche in termini di accessibilità relative all'uso del mouse o dell'interfaccia grafica.
La standardizzazione dei comandi slash li rende anche più prevedibili e semplificati, anche per i nuovi utenti che devono ancora esplorare tutte le funzionalità dell'applicazione. Inoltre, la semplicità e la coerenza dei comandi slash li rendono accessibili a tutti gli utenti, indipendentemente dal loro background tecnico e dalle altre competenze.
Spazio per la personalizzazione
La standardizzazione della funzionalità dei comandi slash globali li rende utili in quasi tutte le impostazioni. Tuttavia, un altro punto di forza di questa funzionalità risiede nelle sue capacità di personalizzazione. È possibile creare comandi slash per le esigenze specifiche della propria applicazione e personalizzare i flussi di lavoro o le esperienze digitali complessive.
Crea comandi slash personalizzati e incorporali nella piattaforma e nei servizi integrati. Questi vengono memorizzati in una libreria modificabile di comandi slash con una breve descrizione del loro ruolo.
Puoi anche valutare la possibilità di rendere accessibili determinate funzioni personalizzate dei comandi slash a determinati utenti, in modo che possano adattarle alle proprie esigenze. Questa capacità di adattare gli strumenti e i flussi di lavoro in base a specifici stili di lavoro accelera la produttività e aiuta i tuoi utenti a ottenere di più con meno sforzo.
Suggerimenti, trucchi e best practice per l'implementazione dei comandi slash
Ora che hai compreso i vantaggi dei comandi slash per la tua applicazione, vediamo alcune best practice per la loro implementazione. Queste sono:
- Sintassi facile da ricordare: usa una sintassi semplice, facile da ricordare e intuitiva quando crei i comandi slash. Così, saranno più facili da ricordare e aumenterai il loro valore di utilizzo
- Modelli con esito positivo: valuta la possibilità di creare modelli simili aggiungendoli alla tua applicazione software o piattaforma per funzioni generali per le quali sono già presenti comandi slash. Ciò garantirà familiarità e promuoverà l'adozione dei comandi slash.
- Documenta tutto: offri una documentazione chiara e completa dell'elenco dei comandi slash. Inserisci casi d'uso, descrizioni e spiegazioni in questa libreria per mostrare agli utenti come sfruttare questi comandi slash.
- Implementa il controllo degli accessi: introduci il controllo degli accessi per gestire (o consentire agli utenti di gestire) l'accesso a specifici comandi slash in base al ruolo e alle autorizzazioni dell'utente. Con questo meccanismo, solo le persone autorizzate possono eseguire determinate funzioni
- Standardizzali: rendi i comandi slash coerenti in tutta la piattaforma. Inoltre, integra la funzione dei comandi slash in tutta l'applicazione per introdurre coerenza nell'interfaccia utente e nell'esperienza utente
- Supporto alla personalizzazione: consenti agli utenti di personalizzare i comandi slash in base alle loro esigenze personali. Tale flessibilità li aiuterà a ottenere più valore dai comandi slash, soddisfacendo al contempo i loro requisiti specifici
- Test per casi limite: verifica le prestazioni dei tuoi comandi slash in vari scenari. Nel farlo, verifica anche i casi limite per identificare potenziali errori che potrebbero compromettere l'esperienza dell'utente e l'usabilità
- Ottimizza le prestazioni: verifica la reattività dei comandi slash per garantire tempi di risposta rapidi. Un'esecuzione lenta, ritardata o instabile può causare frustrazione negli utenti e compromettere l'efficienza dei comandi slash.
- Rafforza la sicurezza: implementa misure di sicurezza robuste per prevenire l'uso improprio dei comandi slash. Garantire un'autenticazione e un'autorizzazione adeguate impedisce inoltre agli utenti non autorizzati di accedere a comandi sensibili
- Richiedi feedback: crea un meccanismo di feedback per raccogliere i commenti degli utenti sui comandi slash. Questo ciclo di feedback apre la strada al miglioramento continuo e al perfezionamento delle funzioni e dell'applicabilità dei comandi slash
- Formazione degli utenti: facilita l'onboarding degli utenti e effettua la condivisione di guide utili, suggerimenti e altre risorse per incoraggiare gli utenti ad apprendere i comandi slash con una curva di apprendimento minima
Risposte di errore e come inviarle?
Le risposte di errore visualizzano messaggi quando un comando slash non può essere eseguito per vari motivi. Tali messaggi di errore devono essere strutturati in modo da offrire valore e suggerimenti utili per superare il problema. Altrimenti, l'utente si sentirà solo frustrato e abbandonerà completamente l'utilizzo della funzionalità o della piattaforma!
In breve, hai bisogno di messaggi di errore utilizzabili per spingere gli utenti ad affrontare il problema e andare avanti. Ecco alcuni suggerimenti, trucchi e best practice per inviare messaggi di errore utilizzabili:
- Segui un formato: una risposta di errore dovrebbe seguire un formato ben definito e coerente che indichi che si è verificato un problema. Inoltre, dovrebbe contenere tre elementi: una breve descrizione dell'errore, le possibili cause del mancato eseguire del comando e le istruzioni per risolvere il problema. Questo messaggio di errore in tre parti sarebbe più informativo di una risposta di errore generica.
- Adotta un linguaggio intuitivo: il messaggio deve essere semplice e intuitivo. Evita il più possibile termini tecnici o gergo complicato. È importante che anche un utente non esperto possa capire perché il comando non ha funzionato e come risolvere il problema
- Contesto dell'offerta: visualizzare il motivo per cui il comando slash non è stato eseguito fornisce informazioni specifiche sul contesto che possono tornare utili durante la risoluzione del problema. Ciò chiarirà perché il comando non è stato eseguito e come gli utenti possono risolvere il problema. Ad esempio, se qualcuno sta tentando di effettuare un accesso non autorizzato a un database, informalo che non dispone dei privilegi di amministratore per questa richiesta e che può interrompere l'operazione o ottenere gli stessi privilegi.
- Implementa il limite di frequenza: se i tuoi messaggi di errore non sono attuabili o mancano delle informazioni necessarie, l'utente potrebbe tentare di eseguire il comando ripetutamente. Il limite di frequenza può proteggere efficacemente dallo spamming e dai tentativi continui di esecuzione di codice errato. Informa l'utente che ha superato il limite di frequenza per l'esecuzione dei comandi e che deve riprovare dopo una determinata durata
- Estendi l'assistenza aggiuntiva: sebbene le risposte agli errori debbano essere complete, lo spazio limitato di una finestra di dialogo o di un popup non consente di visualizzare tutte le informazioni. Per evitare che gli utenti rimangano bloccati, offri loro la possibilità di esplorare una libreria di argomenti di assistenza e possibili soluzioni
- Incorpora elementi locali o culturali: se l'applicazione supporta diverse lingue e serve varie regioni, tieni conto di queste variabili per ottimizzare l'esperienza utente. Ad esempio, gli utenti statunitensi seguono il formato MM/GG/AAAA, mentre quelli asiatici o europei seguono il formato GG/MM/AAAA. Modifica il valore predefinito dei parametri di input in base a tali variazioni per evitare errori.
- Registrazione e monitoraggio degli errori: implementa un meccanismo di registrazione e monitoraggio degli errori nel back-end per acquisire i dettagli degli errori. Questi log possono aiutare gli sviluppatori a identificare gli errori che si verificano frequentemente e a testare gli scenari correlati nei futuri aggiornamenti
Le considerazioni di cui sopra possono migliorare la gestione degli errori e contribuire alla proposta di valore complessiva dei comandi slash. Ora vediamo come utilizziamo i comandi slash in ClickUp.
Migliorare l'interazione con l'utente grazie ai comandi slash di ClickUp
Essendo un marchio che valorizza la produttività, siamo stati grandi fan dei comandi slash sin dall'inizio. Dopotutto, un comando slash riduce al minimo i processi in più passaggi, spesso in un unico flusso di lavoro.
Ed è per questo che abbiamo introdotto i comandi slash di ClickUp su tutta la piattaforma.
I comandi slash sono disponibili con tutti i piani ClickUp; anche gli ospiti possono utilizzarli. Inoltre, li abbiamo resi disponibili su:
- Schede attività e attività secondarie
- Descrizioni delle attività/attività secondarie
- Commenti
- Lavagne bianche
- Documentazione ClickUp
- Chattare
- blocco note
- Centro di comando
Non vogliamo vantarci, ma è una cosa piuttosto importante considerando che si tratta di un'offerta nativa disponibile in tutto l'ambiente ClickUp. Trattandosi di una funzionalità autonoma, non è nemmeno necessario avere una dipendenza da app di terze parti o integrazioni di canali per accedervi.
Naturalmente, puoi sempre integrare i tuoi strumenti o piattaforme preferiti come Slack e Discord che offrono qualcosa di simile. Ma con ClickUp, uno è tutto ciò di cui hai bisogno!
Ecco alcuni comandi slash comunemente utilizzati che puoi usare su ClickUp:
- /me = assegnare un'attività a se stessi
- /attach = aggiungi un allegato all'attività, alla chat o all'editor
- /bul = crea un elenco puntato
- /check = prepara una lista di controllo
- /IA = apri il menu ClickUp AI
- /write = utilizza la ClickUp AI per generare contenuti
- /block = implementa il blocco delle dipendenze
- /documento = crea un documento ClickUp Docs
- /today = imposta la data di scadenza come oggi
- /move = sposta un'attività in un altro Elenco
- /priorità = assegna una priorità a un'attività
- /sd = indica la data di inizio di un'attività
- /s = modifica lo stato dell'attività
Consulta l'elenco completo dei comandi slash disponibili su ClickUp. Usali per offrire assistenza contestuale e automatizzare le attività ripetitive: le possibilità sono infinite.
Ripetizione Slash con i comandi slash
I comandi slash sono utili ovunque la velocità, la precisione e la semplicità siano fondamentali. Sono strumenti di produttività che introducono l'automazione, rendono le operazioni più intuitive, riducono il carico cognitivo e aiutano le persone a collaborare e comunicare senza soluzione di continuità.
Tutti questi vantaggi rendono questi comandi una potente aggiunta agli strumenti di project management già ricchi di funzionalità/funzioni. Provaci, dai loro una possibilità!
Se stai cercando altri modi per aumentare la tua produttività e risparmiare tempo prezioso, usa ClickUp per la gestione dei tuoi progetti e flussi di lavoro. Non fidarti solo delle nostre parole, provalo gratis oggi stesso.