Oggi i team di marketing sono sottoposti a una forte pressione per fare di più con meno risorse, muoversi più rapidamente e fornire valore in tempi brevi. Lo sapete già. Le aziende vogliono muoversi a una velocità vertiginosa, ottenere un vantaggio competitivo ed essere al primo posto nella mente dei propri clienti.
Per adattarsi, molti esperti di marketing hanno sostituito le tecniche legacy con una metodologia agile. Il marketing tradizionale con piani annuali, campagne di grande portata e cicli più lunghi non è più sufficiente.
Il marketing agile sta guadagnando rapidamente terreno, dato che oltre il 50% degli intervistati nel rapporto "State of Agile Marketing Report 2023 " era pronto ad adottare il marketing agile nelle proprie strategie di marketing sostenibile.
I professionisti del marketing di tutto il mondo adottano sempre più spesso metodologie agili per migliorare l'efficienza e l'efficacia del marketing.
Continua a leggere per scoprire come utilizzare i processi di marketing agile per migliorare i tuoi risultati di marketing.
Che cos'è il marketing agile?
Il marketing agile segue il principio delle metodologie agili. Si tratta di un approccio strategico e di un cambiamento di mentalità che consiste nel suddividere il lavoro in segmenti più piccoli e gestirlo come progetto indipendente in sprint.
Lavorare su piccoli progetti offre ai professionisti del marketing ampie opportunità di iterare e correggere la loro linea d'azione. Inoltre, aumenta la possibilità di ricevere e implementare feedback attraverso la collaborazione tra team interfunzionali. Dopo uno sprint, i team valutano i risultati e prendono nota delle aree di miglioramento.
Ecco alcuni modi in cui il marketing agile si differenzia dal marketing tradizionale:
- Campagne frequenti e iterative invece di poche grandi scommesse
- Affidarsi a esperimenti e dati anziché alle opinioni
- Collaborazione incentrata sul cliente anziché lavorare in compartimenti stagni
- Reagire rapidamente al cambiamento invece di seguire piani a lungo termine
Storia e sviluppo del marketing agile
Per conoscere la storia del marketing agile, dobbiamo conoscere la storia delle metodologie agili nello sviluppo del software.
Negli anni '90, gli sviluppatori di software seguivano uno stile di lavoro molto diffuso chiamato " modello a cascata". Si tratta di un processo sequenziale che passa da una fase all'altra, come una cascata che scorre dal bordo di una scogliera.
All'inizio del processo, i manager raccoglievano e compilavano le informazioni in un documento di specifiche funzionali. Gli sviluppatori utilizzavano questo documento come riferimento per lo sviluppo del software.
Tuttavia, è stato un lavoro difficile perché hanno dovuto affrontare incertezze e, con un coinvolgimento minimo da parte del client, hanno dovuto trovare la soluzione in modo indipendente. Non sono riusciti a rispettare le scadenze e, a peggiorare le cose, la qualità del progetto finale era ben lontana dalle aspettative del client.
I veterani dell'industria del software hanno elaborato una soluzione come via d'uscita. Nel febbraio 2001, diciassette esperti di sviluppo software si sono riuniti e hanno redatto il Manifesto Agile per lo sviluppo software.
Dopo un decennio di innovazioni nella metodologia agile nello sviluppo di software, i leader del marketing hanno creato Il Manifesto del Marketing Agile. Il documento Sprint Zero è diventato il manifesto ideale per i team di marketing dopo molteplici discussioni e sessioni di brainstorming.
Il manifesto definisce i nuovi modi di fare marketing agile in cinque punti chiave:
- Concentrarsi sul valore per il cliente e sui risultati aziendali piuttosto che sulle attività e sui risultati
- Fornire valore in modo tempestivo e frequente piuttosto che attendere la perfezione
- Apprendimento attraverso esperimenti e dati piuttosto che opinioni e conversazioni
- Collaborazione interfunzionale al di là dei silos e delle gerarchie
- Rispondere al cambiamento piuttosto che seguire un piano statico
Principi del Manifesto del Marketing Agile
Sarebbe negligente non fare menzione dei dieci principi guida del manifesto Agile per i team di marketing. Questi principi sono delle linee guida che consentono al vostro team di marketing di operare quotidianamente in un ambiente agile:
- Un marketing efficace richiede uno stretto allineamento, trasparenza e interazioni di qualità con i clienti interni ed esterni.
- Cerca punti di vista diversi e variegati
- Accogli e rispondi al cambiamento per migliorare il valore per il cliente.
- Pianificate solo a un livello sufficiente a garantire un'efficace definizione delle priorità e un'efficace esecuzione.
- Cogli le opportunità e impara dai tuoi fallimenti.
- Organizzatevi in piccoli team interfunzionali, ove possibile.
- Costruisci programmi di marketing attorno a persone motivate e affidati a loro per terminare il lavoro.
- Un esito positivo a lungo termine nel marketing trae vantaggio da un ritmo operativo sostenibile.
- Il marketing agile non è sufficiente. L'eccellenza nel marketing richiede anche un'attenzione continua ai fondamenti del marketing.
- Puntare alla semplicità
Caratteristiche del marketing agile
Il marketing agile presenta cinque caratteristiche: lavoro di squadra, affidabilità dei dati, iterazioni rapide, centralità del cliente e impegno nei confronti del manifesto del marketing agile.
Team interfunzionali
I team di marketing agile e creativo prosperano grazie alla collaborazione interfunzionale. Il marketing sostenibile richiede che i membri del team con competenze e conoscenze diverse lavorino insieme su un progetto invece di lavorare in silos e gerarchie.
Le riunioni standup e le revisioni Sprint assicurano che tutti siano a conoscenza dello stato, delle sfide e degli obiettivi.
Decisioni basate sui dati
I dati sono la stella polare per i professionisti del marketing agile. Essi utilizzano i dati per condurre nuovi esperimenti e apportare iterazioni a quelli esistenti. Le loro decisioni sono supportate da indicatori chiave di prestazione (KPI) che li aiutano a valutare l'impatto del lavoro richiesto.
Le decisioni frequenti e rapide basate sui dati differenziano i team di marketing moderni dai team tradizionali, che si concentrano maggiormente sulle opinioni.
Centralità del cliente
I team di marketing agile danno priorità alle esigenze e alle preferenze dei clienti. La mentalità agile utilizza il feedback dei clienti e le chiamate di scoperta per perfezionare le strategie e lanciare continuamente campagne pertinenti.
Il loro time-to-market è ridotto perché il team agile ha le idee chiare su cosa vuole dare priorità e sceglie alcune attività ad alto impatto invece di affrontare più cose contemporaneamente.
Campagne adattive e iterative
In un team di marketing agile, l'attenzione è rivolta al lavoro in sprint per aggiungere valore incrementale. Un compito di grandi dimensioni viene suddiviso in attività più piccole e rapidamente realizzabili.
È più facile effettuare iterazioni per queste piccole attività e adattarsi ai mercati, alle tendenze o alle priorità aziendali in evoluzione ogni due-sei settimane, piuttosto che apportare modifiche alla fine del mese/trimestre/anno.
Impegno nei confronti del Manifesto del marketing agile
I valori e i principi fondamentali del Manifesto del Marketing Agile sono come il Santo Graal per i team di marketing agile. Le attività di marketing quotidiane, come le riunioni standup e il monitoraggio degli sprint, si basano sui valori e sui principi del manifesto.
Strutture di marketing agile: Scrum, Kanban e Scrumban
I framework agili mettono in pratica i principi della metodologia agile. I framework rendono più facile per i team di marketing agile costruire un approccio collaborativo nel reparto marketing e gettare le basi per effettuare rapide iterazioni del proprio lavoro.
Diamo un'occhiata ai tre framework di marketing agile più diffusi: Scrum, Kanban e Scrumban.
Scrum
Scrum è il framework agile più popolare, utilizzato dall'87% delle organizzazioni. Il framework di marketing agile Scrum inizia con la comprensione del backlog.
Il team di marketing suddivide il backlog in sprint più piccoli, stabilisce una priorità e decide all'unanimità una sequenza per la consegna di questi sprint. La durata dello sprint può variare da pochi giorni a 2-3 settimane, a seconda dell'organizzazione.
Lo Scrum Master assiste il team durante le riunioni e garantisce che tutti seguano l'approccio di marketing agile. In un team di marketing, il responsabile del marketing è solitamente lo Scrum Master.
Il framework Scrum è suddiviso in tre parti: pianificazione Scrum, Daily Scrum e riunioni Post-Scrum. Ciò contribuisce a creare un ciclo continuo di comunicazione tra i membri del team Scrum.
Pianificazione Scrum
Un team agile dedica in genere un'ora alla settimana alla pianificazione dello Sprint. Durante la fase di pianificazione, i membri del team assegnano punti dello sprint a ciascun progetto per stimare lo sforzo richiesto. Questa tecnica di stima indica al team la quantità di lavoro da completare in uno Sprint.
Daily Scrum
Dopo la fase di pianificazione, il reparto marketing si concentra sullo Sprint. I membri del team organizzano riunioni quotidiane (o daily standup) per effettuare la condivisione degli aggiornamenti individuali. Queste riunioni sono brevi e trattano principalmente tre aspetti importanti: gli aggiornamenti sul lavoro del giorno precedente, il piano per la giornata in corso e i problemi che stanno affrontando.
Riunione post-Scrum
La riunione post-Scrum è suddivisa in una revisione Scrum e una retrospettiva Sprint. Nella revisione Scrum, il team di marketing presenta il proprio lavoro agli stakeholder per raccogliere il loro feedback.
Il team Scrum conduce la retrospettiva dello Sprint per valutare le prestazioni dei risultati dello Sprint e suggerire miglioramenti.
Kanban
Rispetto a Scrum, Kanban è un framework agile più flessibile. Si basa sul principio del Kaizen, il concetto giapponese di miglioramento continuo.
La bacheca Kanban è una rappresentazione visiva dei programmi di marketing e delle diverse fasi in cui si trovano. L'unico punto di riferimento consente agli esperti di marketing di avere una panoramica di tutte le attività e di ottimizzarle per una consegna tempestiva.
Il modo migliore per utilizzare una lavagna Kanban è suddividere l'intero processo di marketing in diverse fasi. Ad esempio, le fasi su una lavagna Kanban di marketing potrebbero includere "Da fare", "In corso", "Terminato" e "Rinviato al prossimo sprint".
Semplificate le attività delle prossime settimane ed evitate il burnout o il sovraccarico di lavoro dei dipendenti visualizzando le attività di ogni fase e il lavoro richiesto e le risorse necessarie per ciascuna attività.
Ci sono sei pratiche fondamentali del Kanban che i team di marketing devono seguire per mettere in pratica l'agilità di marketing:
- Visualizza il flusso di lavoro: Annota i passaggi che stai attualmente seguendo per completare un'attività.
- Limitare il lavoro in corso (WIP): limitando il WIP, si motiva il team a completare l'attività in corso prima di intraprendere nuove attività.
- Gestione del flusso: sulla base della tua visualizzazione e della tua capacità di stabilire un limite per il lavoro in corso (WIP), dovresti essere in grado di analizzare il sistema Kanban e apportare modifiche per migliorare il flusso.
- Rendere esplicite le politiche di processo: le politiche sono linee guida per il completamento delle attività; dichiararle esplicitamente garantisce che ogni membro del team sia consapevole delle aspettative.
- Implementare cicli di feedback: impostare più fasi di revisione all'interno della Bacheca Kanban per ottenere un feedback continuo sul processo.
- Migliorare in modo collaborativo, evolversi in modo sperimentale: collaborare con i membri del team per valutare il processo e migliorare continuamente.
Scrumban
Scrumban è un approccio agile ibrido che combina le pratiche agili Scrum e Kanban. Incoraggia i reparti marketing a lavorare su bacheche Kanban continuando a rilasciare il lavoro in Sprints.
Questo approccio agile al marketing offre al team di marketing la completa libertà di decidere come pianificare le proprie operazioni agili.
Scrumban è la soluzione ideale per i team di marketing di grandi dimensioni o per quelli che collaborano con agenzie esterne, dove è necessario modificare il flusso di lavoro per adattarlo agli stili di lavoro dei diversi team.
ClickUp: lo strumento ideale per l'implementazione del marketing agile
Per creare un team di marketing agile, è necessario disporre dello strumento giusto che consenta di visualizzare il flusso di lavoro, documentare in modo efficiente, effettuare l'automazione delle attività e effettuare il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni.
ClickUp, uno strumento avanzato basato su cloud, è progettato per consentire ai team agili di ottimizzare le campagne di marketing. Diamo un'occhiata alle funzionalità/funzioni principali che ti aiutano a migliorare continuamente il tuo processo di marketing agile.
Sprints ClickApp
Gli sprint ClickApp ti aiutano a impostare e personalizzare i tuoi sprint all'interno di ClickUp. Organizza il tuo sprint in attività, sottoattività e liste di controllo per una facile gestione. Utilizza la vista Elenco per raggruppare, filtrare e modificare in blocco le attività. Con la vista Team, puoi monitorare i progressi del team in base allo stato, al tempo stimato, ai punti dello sprint o a qualsiasi altro campo personalizzato.
Vista Bacheca ClickUp
La bacheca Kanban di ClickUp è un sistema personalizzabile per i team di marketing. I membri del team possono facilmente trascinare e rilasciare le attività e organizzare la bacheca in base allo stato, agli assegnatari, alle priorità, ecc. Lo Scrum master può visualizzare tutti i flussi di lavoro con un pulsante e apportare più modifiche a un'attività con l'aiuto dell'azione collettiva.
ClickUp Docs
Il marketing agile inizia con una documentazione impeccabile e ClickUp ti aiuta a farlo con ClickUp Docs. I documenti sono il compagno perfetto per creare wiki, documenti di riferimento, procedure operative standard e flussi di lavoro, poiché offrono all'autore la completa libertà di aggiungere segnalibri, tabelle e altre opzioni per formattarli come preferisce.
La collaborazione con modifiche in tempo reale, commenti in-thread, assegnazione di azioni da intraprendere e conversione dei testi in attività tracciabili è semplicissima.
Puoi anche velocizzare tutti i tuoi flussi di lavoro di marketing con l'aiuto di ClickUp AI, che può creare tutto, dagli script delle email e gli schemi dei blog agli appunti delle riunioni e alle strategie delle campagne.
Automazioni ClickUp
Automatizza le attività di routine scegliendo tra oltre 100 automazioni ClickUp e concentra il lavoro richiesto dai tuoi team su aree più cruciali. Puoi personalizzare i flussi di lavoro in base alle tue esigenze o utilizzarli così come sono.
ClickUp dashboard
I moderni team di marketing hanno un requisito in comune: uno strumento per il monitoraggio e la visualizzazione delle loro prestazioni. I dashboard personalizzabili di ClickUp ti aiutano a visualizzare lo stato di avanzamento dei tuoi flussi di lavoro di marketing, identificare gli ostacoli, gestire le risorse e monitorare le tempistiche. Distribuisci i punti Scrum, assegna le risorse in modo efficace e visualizza e valuta i tuoi piani trimestrali per la pianificazione futura.
Vantaggi del marketing agile
I metodi agili offrono molti vantaggi, ma il modo migliore per realizzarli per il vostro team di marketing è avere un obiettivo in mente.
Elevata produttività
I team agili sono più produttivi del 25% rispetto ai team tradizionali. I team agili prevedono una collaborazione interfunzionale, il che significa che sono composti da specialisti. Questi team possono portare a termine il lavoro in modo più rapido ed efficiente con meno dipendenze e l'organizzazione beneficia di un time-to-value più breve.
Maggiore flessibilità
La consegna tempestiva e continua e le rapide iterazioni costituiscono le basi dei team di marketing agile. Il vantaggio più significativo di questo approccio è l'utilizzo dell'apprendimento a breve termine per progettare il piano a lungo termine. I professionisti del marketing agile si concentrano sugli obiettivi a lungo termine, ma mantengono flessibili le loro attività a breve termine.
Ciò consente loro di adattarsi meglio alle circostanze mutevoli. I risultati degli esperimenti vengono applicati ad alcune grandi scommesse, tenendo conto dell'evoluzione del panorama aziendale e delle condizioni di mercato.
Maggiore trasparenza
I team di marketing agile utilizzano elementi visivi come una bacheca Kanban per definire i flussi di lavoro invece di affidarsi a idee antiquate come i fogli di calcolo. Lo Scrum Master definisce l'elenco delle attività, le priorità e le scadenze, aumentando la trasparenza.
Chiamate e riunioni regolari mantengono i membri del team aggiornati sull'ultimo stato e sugli ultimi sviluppi.
Decisioni basate sui dati
Uno dei valori e dei principi fondamentali del marketing agile è l'utilizzo dei dati per misurare le prestazioni delle campagne di marketing e intraprendere azioni correttive. Le decisioni sono quindi più obiettive e concrete e spingono il team verso un miglioramento continuo.
Team più felici
Grazie a una chiara definizione delle priorità, a una collaborazione aperta e a una comunicazione frequente, i team di marketing agile sono più coinvolti rispetto a quelli tradizionali. Il framework agile conferisce ai membri del team la titolarità delle attività e l'autonomia necessaria per eseguirle.
Poiché ogni membro del team può decidere come lavorare per raggiungere gli obiettivi assegnati, i membri sono più felici e soddisfatti del proprio lavoro.
Maggiore competitività
Il feedback in tempo reale e le iterazioni costanti sono in cima all'elenco delle priorità dei professionisti del marketing agile. Ciò consente loro di agire sulle ultime tendenze e sulla volatilità del mercato, rimanendo fedeli alle aspettative dei propri clienti.
Inoltre, le decisioni sono basate sui dati, il che conferisce loro un vantaggio rispetto ai concorrenti che utilizzano metodi legacy di marketing.
Sfide nell'implementazione del marketing agile
Esistono numerosi esempi di organizzazioni con team agili con esito positivo e sostenibili.
Tuttavia, solo il 41% dei professionisti del marketing ha accettato di utilizzare alcune forme di pratiche di marketing agile nel proprio lavoro quotidiano. Cosa impedisce al restante 59% dei professionisti del marketing di adottare il marketing agile? Ecco alcune delle sfide:
Mancanza di formazione e conoscenze
Il marketing agile rappresenta un cambiamento paradigmatico. La mancanza di formazione impedisce ai professionisti del marketing di cogliere le sfumature di questa metodologia. Le aziende devono investire in programmi di formazione completi per sfruttare appieno i vantaggi del marketing agile sul posto di lavoro.
Difficoltà nella gestione del lavoro non pianificato
Molti team di marketing tradizionali non sono in grado di affrontare nuove sfide e accettare lavori non pianificati. Tuttavia, la natura dinamica del marketing agile richiede ai professionisti del marketing di essere agili e aperti alla collaborazione per affrontare elementi non pianificati.
La chiave per risolvere questa sfida è sviluppare una mentalità agile nei membri del team.
Non disposto al cambiamento
Il cambiamento nello stile di lavoro potrebbe essere visto come una sfida. Ci possono essere diverse ragioni alla base dell'opposizione; ad esempio, il team potrebbe essere riluttante a lasciare la propria zona di comfort.
Per affrontare questo problema, i leader aziendali devono avere una conversazione sincera con il team di marketing, affrontando le preoccupazioni e aiutandoli a visualizzare i vantaggi del marketing agile.
Mancanza dei talenti giusti
Questa è una delle sfide più grandi per i team di marketing che desiderano adottare il marketing agile. Per formare i talenti giusti, le aziende hanno bisogno di un coach agile in grado di guidare il processo e formare il team.
Mancanza di supporto da parte del management
L'esito positivo del marketing agile dipende in gran parte dalla volontà dei dirigenti di allinearlo all'obiettivo generale dell'organizzazione. Devono iniziare sostenendo la causa dell'agilità e fornendo le risorse necessarie per garantire il successo dell'esecuzione.
Come funziona il marketing agile nella pratica
Ecco i passaggi seguiti nel marketing agile nella pratica:
Impostazione delle aspettative
Il team di marketing agile si riunisce con il team dirigenziale per allineare tutti all'obiettivo. Successivamente, il team di marketing tiene una riunione interna per definire la strategia per il nuovo stile di lavoro e discutere le misure da adottare per implementare la cultura agile.
Identificare le opportunità
Il team di marketing agile analizza i dati per identificare le opportunità nel percorso del cliente. Ogni membro del team presenta i propri risultati durante le riunioni quotidiane e delinea i passaggi che intende attuare nel suo piano.
Piano dei test
Una volta identificate le opportunità, il team pianifica i test e identifica gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Successivamente, assegna la priorità ai test che hanno maggiore probabilità di influire sulle prestazioni aziendali.
Migliora i processi aziendali
Le prestazioni di ciascun test vengono raccolte e valutate per decidere quali test devono essere ampliati e quali devono essere interrotti. Le conoscenze acquisite vengono comunicate al team dirigenziale affinché intraprenda ulteriori azioni volte a migliorare i processi aziendali.
Per mettere in pratica il marketing agile, ti consigliamo di dare un'occhiata a questi modelli che ti consentiranno di iniziare subito:
Modello di marketing agile di ClickUp
Il modello di marketing agile di ClickUp ti consente di creare e organizzare le attività in base alle tue strategie di marketing, pianificare i sprint e adeguare facilmente le attività in base alle priorità. Esegui le campagne più rapidamente con tempi di consegna più brevi grazie a questo modello plug-and-play per team agili.
I team di marketing digitale possono utilizzarlo per adeguare in modo flessibile le campagne e i budget e aumentare la visibilità delle prestazioni delle campagne a pagamento e organiche.
Modello di gestione Scrum di ClickUp
Il modello di gestione Scrum di ClickUp ti consente di gestire le attività dall'inizio alla fine. Aiuta a velocizzare le attività e a creare immagini intuitive. Invita il tuo team a collaborare e garantisci una consegna rapida con meno errori.
Modello di pianificazione dello sprint di ClickUp
Il modello di pianificazione dello sprint di ClickUp aiuta a pianificare gli sprint, visualizzare le attività e le dipendenze e effettuare il monitoraggio dello stato. Tutti i membri del team possono comprendere chiaramente il progetto utilizzando questo modello. I manager possono anche assegnare scadenze e identificare potenziali rischi in un progetto.
Implementa il marketing agile con ClickUp
Per implementare il marketing agile e ottenere un esito positivo, i team di tutto il mondo si affidano a strumenti come ClickUp per pianificare, organizzare, visualizzare e effettuare il monitoraggio delle attività collaborando con diversi team.
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