Confluence et Microsoft Teams apportent des réponses différentes à un même problème lié à la gestion des connaissances.
Confluence offre aux équipes un espace dédié pour structurer et gérer leur documentation. Microsoft Teams rassemble les discussions, les réunions, les fichiers, les notes et les applications Microsoft 365 au sein d'un unique hub de collaboration.
Le problème avec Teams, c'est que les connaissances sont rarement centralisées uniquement dans Teams. Les fichiers des canaux se trouvent dans SharePoint, ceux des discussions dans OneDrive, les notes dans OneNote, et le contenu des réunions peut être réparti entre Teams, Loop et d'autres outils Microsoft 365. Microsoft a également abandonné le wiki intégré à Teams au profit de OneNote, ce qui élargit l'écosystème pris en compte dans la comparaison.
Le choix dépend de l'endroit où votre équipe souhaite conserver ses connaissances durables et de la facilité avec laquelle les collaborateurs pourront les retrouver par la suite.
Ce guide compare Confluence et Teams en termes de gestion des connaissances, de recherche, de collaboration, d'autorisations, d'intégrations, d'IA, d'adéquation avec l'écosystème et de coût. Nous examinerons également une troisième option pour les équipes qui rencontrent déjà des difficultés à répartir la gestion des connaissances et l'exécution des tâches entre différents outils.
Confluence et Microsoft Teams : comparatif en bref
| Comparer* | Confluence | Microsoft Teams |
| Idéal pour | Documentation pérenne, connaissances techniques, procédures opératoires normalisées (SOP), politiques et travaux liés à Jira | Discuter, réunions, appels, partage de fichiers et collaboration au quotidien |
| Modèle de base | Base de connaissances dédiée | Hub de collaboration au sein de Microsoft 365 |
| Structure des connaissances | Espaces, pages imbriquées, documents en temps réel, bases de données et propriété des pages | Canaux, discussions, fichiers, SharePoint, OneNote et Loop |
| Réunions et appels | Ce n'est pas une fonctionnalité principale | Fonctionnalités intégrées : enregistrement, transcription et appels ; le récapitulatif intelligent nécessite Teams Premium ou Copilot |
| Gestion des connaissances | Un atout pour une base de connaissances d'entreprise durable et facilement consultable | Répartissez vos informations entre plusieurs outils Microsoft 365 plutôt que de tout regrouper dans un seul wiki |
| IA | Rovo pour la recherche, les résumés, les questions-réponses, la rédaction et les agents | Copilot (licence payante) pour discuter, organiser des réunions, préparer des comptes-rendus et définir les éléments à mener |
| Avantage lié à l'écosystème | Jira et la suite Atlassian | Outlook, SharePoint, OneDrive, Office et Microsoft 365 |
| Forfait payant d'entrée de gamme | Formule Standard : 7,15 $ par utilisateur et par mois, facturation mensuelle | Teams Essentials : 4 $ par utilisateur et par mois, payable annuellement |
| Principaux compromis | Meilleure structure pour la gestion des connaissances, moins performante pour la communication en temps réel | Meilleure collaboration en temps réel, mais moins performant en tant que base de connaissances dédiée |
| Optez pour cette solution lorsque… | Les utilisateurs doivent pouvoir retrouver et assurer la maintenance des mêmes connaissances plusieurs mois, voire plusieurs années plus tard. | Le travail s'effectue principalement via des réunions, des canaux et des fichiers Microsoft 365 |
Comment nous évaluons les logiciels chez ClickUp
Notre équipe éditoriale suit un processus transparent, fondé sur des recherches et indépendant des éditeurs ; vous pouvez donc être sûr que nos recommandations reposent sur la valeur réelle des produits.
Voici un aperçu détaillé de la manière dont nous évaluons les logiciels chez ClickUp.
Qu'est-ce que Confluence ?
Confluence est la base de connaissances d’Atlassian. Chaque page se trouve dans un espace, occupe une place fixe dans une arborescence et y reste aussi longtemps que l’équipe en a besoin. Cette permanence en fait le lieu de stockage par défaut pour la documentation qu’une entreprise ne peut se permettre de perdre, comme les spécifications techniques, les guides d’exploitation, les guides d’intégration, les politiques et les plans de projet.
Une page conserve l'historique complet de ses versions, les commentaires sont associés au texte surligné, et les documents en temps réel, les bases de données et les Tableaux blancs figurent aux côtés des pages dans la même arborescence. Les équipes sur Jira bénéficient d'une intégration optimale : un cahier des charges peut intégrer les tickets qu'il a générés, et un ticket peut renvoyer vers la décision qui l'a créé.
Cependant, Confluence n'est pas un espace dédié aux longues discussions. Les discussions ont lieu dans les commentaires des pages. Le chat, les appels et les réunions se déroulent ailleurs.
À lire également : Confluence vs Google Docs
À qui s'adresse Confluence ?
Confluence convient aux équipes qui gèrent un volume important de documentation, telles que :
- Équipes d'ingénierie chargées de la maintenance des notes d'architecture, des guides d'exploitation et des spécifications techniques
- Équipes produit chargées de documenter les exigences, les décisions et les feuilles de route
- Équipes opérationnelles chargées de la gestion des procédures opératoires normalisées (SOP) et de la documentation des processus
- Les équipes RH qui publient des politiques, des documents d'intégration et des directives internes
- Des équipes pluridisciplinaires qui alimentent une base de connaissances commune pendant des mois, voire des années
C'est particulièrement avantageux lorsque Jira fait déjà partie du flux de travail et que la documentation doit rester étroitement liée aux tâches de livraison.
Les fonctionnalités phares de Confluence
- Offre une hiérarchie navigable des connaissances : les espaces font office de conteneurs de premier niveau, tandis que les pages, les documents en temps réel, les bases de données, les Tableaux blancs et les liens intelligents s'intègrent dans l'arborescence de contenu. Les utilisateurs naviguent par contexte plutôt que de recourir systématiquement à la recherche pour Tout.
- La propriété est clairement définie : chaque page, document en temps réel, base de données et Tableau blanc est attribué par défaut à un propriétaire, et ce dernier ou un administrateur peut transférer la propriété lorsqu'une personne change d'équipe ou quitte l'entreprise. Les contenus à long terme ont toujours un propriétaire attitré.
- Conservation des versions récupérables : les pages publiées conservent l'historique des versions et peuvent être restaurées à la demande. Les documents sont mis à jour automatiquement, tandis que les collaborateurs voient les modifications en cours.
- Aide les administrateurs à se débarrasser des connaissances obsolètes : dans les forfaits Premium et Enterprise, Content Manager filtre le contenu en fonction de la dernière activité, du propriétaire, du statut, du libellé ou du collaborateur, puis archive, supprime, réattribue ou exécute des automatisations en masse.
- Relie la documentation à Jira et au travail externe : les tickets Jira et les données du projet s'affichent directement dans Confluence, et les liens intelligents intègrent du contenu provenant d'autres applications dans la même arborescence.
- Recherchez au-delà de Confluence avec Rovo : Rovo Search lance des requêtes auprès de sources connectées telles que Jira, Google Drive et SharePoint, en plus de Confluence, à partir d'une seule barre de recherche.
Tarifs de Confluence
- Free
- Formule Standard : 7,15 $ par utilisateur et par mois (pour une équipe de 100 utilisateurs)
- Formule Premium : 14,10 $ par utilisateur et par mois (pour une équipe de 100 utilisateurs)
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluation de Confluence
- G2 : 4,1/5 (plus de 4 300 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 3 700 avis)
Ce qu'en disent les utilisateurs de Confluence
Un utilisateur de G2 déclare :
Ce que j’apprécie le plus chez Confluence, c’est qu’il centralise toute la documentation de nos projets et nos spécifications techniques en un seul endroit, ce qui facilite grandement la recherche et la consultation des informations. Il s’intègre également de manière transparente à Jira, ce qui permet de lier facilement les exigences directement aux tickets et de suivre l’avancement du développement. De plus, l’édition collaborative en temps réel est un atout majeur : il est beaucoup plus facile pour l’équipe de réfléchir ensemble et de maintenir la documentation à jour sans se heurter aux casse-tête liés au contrôle de version.
Ce que j’apprécie le plus chez Confluence, c’est qu’il centralise toute la documentation de nos projets et nos spécifications techniques en un seul endroit, ce qui facilite grandement la recherche et la consultation des informations. Il s’intègre également de manière transparente à Jira, ce qui permet de lier facilement les exigences directement aux tickets et de suivre l’avancement du développement. De plus, l’édition collaborative en temps réel est un atout majeur : il est beaucoup plus facile pour l’équipe de réfléchir ensemble et de maintenir la documentation à jour sans se heurter aux casse-tête liés au contrôle de version.
Quelle est la qualité de l'IA de Confluence ?
Rovo d’Atlassian permet de :
- Effectuez des recherches dans Confluence, Jira et les sources en connexion depuis un seul et même endroit
- Répondez aux questions en vous appuyant sur la base de connaissances interne
- Résumer et réécrire le contenu
- Menez des recherches de discussion via Rovo Chat
- Utilisez des agents spécialisés pour le travail récurrent
Crédits Rovo communs à l'ensemble de l'organisation : 25 par utilisateur et par mois avec le forfait Standard, 70 avec le forfait Premium et 150 avec le forfait Enterprise. Les actions plus complexes impliquant un raisonnement approfondi consomment davantage de crédits, tandis que certaines fonctionnalités intégrées, comme Rovo Search, sont gratuites.
Les limites de Confluence
Confluence stocke les décisions, mais les discussions qui les sous-tendent se déroulent dans d’autres outils. Il ne propose ni chat, ni appels, ni réunions ; les décisions sont donc prises dans Slack, Teams ou Zoom, et quelqu’un doit les recopier sur une page. L’application Teams d’Atlassian apporte une aide modeste : vous pouvez prendre des notes de réunion dans un panneau latéral et les publier dans un espace. Ces notes dépendent toutefois toujours de quelqu’un pour les rédiger.
Maintenir à jour une base de connaissances volumineuse coûte également plus cher que la formule d’entrée de gamme. Content Manager identifie les pages obsolètes en fonction de leur dernière activité et les archive ou les réattribue en masse, mais cette fonctionnalité n’est disponible que dans les forfaits Premium et Enterprise. Les propriétaires de pages ne changent pas automatiquement lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise ; un administrateur doit donc réattribuer ces pages, sous peine de les voir attribuées à des propriétaires qui ne les mettent plus à jour. L’IA a également ses limites : le travail automatisé épuise le crédit alloué dans le forfait Standard plus rapidement que les recherches de base.
Qu'est-ce que Microsoft Teams ?
Microsoft Teams est la plateforme de collaboration de Microsoft dédiée au chat, aux canaux, aux réunions, aux appels, au partage de fichiers et au travail d'équipe via des applications. C'est l'environnement de travail principal de nombreuses équipes Microsoft 365, qui regroupe en un seul endroit les discussions, les réunions, les documents, les applications et les notifications.
Cependant, une grande partie du contenu que vous voyez dans Teams est stocké ailleurs dans Microsoft 365 :
- Les fichiers et les composants Loop partagés dans les canaux sont stockés dans SharePoint
- Les fichiers et les composants Loop partagés dans les discussions sont stockés dans OneDrive pour l'entreprise.
- Les notes de canal peuvent utiliser OneNote
Cela signifie que Teams fonctionne souvent davantage comme une porte d'entrée vers Microsoft 365 que comme un référentiel autonome.
À lire également : Les avantages et les inconvénients de Microsoft Teams
À qui s'adresse Microsoft Teams ?
Teams convient aux organisations où le travail s'articule autour de discussions et de réunions :
- Coordination en temps réel des équipes à distance et hybrides
- Services qui utilisent les calendriers Outlook et les fichiers Microsoft 365
- Les équipes de projet qui ont besoin de canaux pour des discussions continues
- Les entreprises ont adopté SharePoint, OneDrive, Word, Excel et PowerPoint comme outils standard.
- Équipes en contact avec l'extérieur qui organisent des appels avec des clients, des webinaires ou des réunions avec des partenaires
Les fonctionnalités phares de Microsoft Teams
- Gestion complète des réunions : planification, appels, enregistrement, transcription, partage d’écran, sous-titrage en direct et récapitulatif post-réunion, le tout depuis un seul et même endroit. Pour les réunions enregistrées ou transcrites, Recap rassemble l’enregistrement, la transcription, les fichiers partagés, les notes, l’agenda et les tâches de suivi. Avec Teams Premium ou Copilot, le récapitulatif intelligent divise également les enregistrements en thèmes et en chapitres.
- Permet d’organiser la communication par canal : les canaux offrent aux projets et aux services un espace dédié et permanent pour les publications, les réponses, les fichiers, les onglets, les applications et les activités liées aux réunions, ce qui permet de séparer le contexte de l’équipe des messages privés.
- Ouvre les fichiers Microsoft 365 directement dans l'application : les fichiers Word, Excel et PowerPoint s'ouvrent et peuvent faire l'objet de modifications en cours dans Teams, tandis que SharePoint et OneDrive assurent le stockage sous-jacent.
- Transformez vos réunions en actions concrètes grâce à Copilot : Copilot résume les discussions, identifie qui a dit quoi, suggère des éléments à mener et répond aux questions pendant ou après une réunion.
- Anime la réunion avec Facilitator : l’agent Facilitator génère des notes collaboratives, assure le suivi des décisions et des questions en suspens, veille au respect de l’agenda et peut créer un document Word à partir de la discussion et des fichiers partagés. Facilitator nécessite une licence Microsoft 365 Copilot.
- S'étend à un écosystème d'applications plus large : les intégrations de Teams permettent d'intégrer des outils d'entreprise dans les canaux, et les outils de prise de notes basés sur l'IA pour Teams offrent davantage d'options pour la transcription des réunions.
Tarifs de Microsoft Teams
- Free
- Teams Essentials : 4 $ par utilisateur et par mois, facturation annuelle
- Microsoft 365 Business Basic : 7 $ par utilisateur et par mois, payable annuellement
- Microsoft 365 Business Standard avec Copilot : 23,50 $ par utilisateur et par mois, payable annuellement
- Microsoft 365 E3 : 39 $ par utilisateur et par mois, payable annuellement
- Microsoft 365 E5 : 60 $ par utilisateur et par mois, payable annuellement
Évaluation de Microsoft Teams
- G2 : 4,4/5 (plus de 19 000 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 11 000 avis)
Ce qu'en disent les utilisateurs de Microsoft Teams
Un utilisateur de G2 mentionne :
Ce que j’apprécie le plus dans Microsoft Teams, c’est la façon dont il regroupe en un seul et même endroit la communication, la collaboration et le travail quotidien. Dans le domaine du marketing, cet outil est particulièrement utile pour coordonner les différentes équipes, partager les mises à jour des campagnes et les créations, discuter des exigences et organiser les discussions liées aux projets. L’intégration avec les outils Microsoft 365 facilite également l’accès aux fichiers et leur partage, sans avoir à passer constamment d’une plateforme à l’autre. Globalement, cela contribue à réduire les problèmes de communication et à mieux structurer les flux de travail de l’équipe.
Ce que j’apprécie le plus dans Microsoft Teams, c’est la façon dont il regroupe en un seul et même endroit la communication, la collaboration et le travail quotidien. Dans le domaine du marketing, cet outil est particulièrement utile pour coordonner les différentes équipes, partager les mises à jour des campagnes et les créations, discuter des exigences et organiser les discussions liées aux projets. L’intégration avec les outils Microsoft 365 facilite également l’accès aux fichiers et leur partage, sans avoir à passer constamment d’une plateforme à l’autre. Globalement, cela contribue à réduire les problèmes de communication et à mieux structurer les flux de travail de l’équipe.
Quelle est la qualité de l'IA de Microsoft Teams ?
Copilot excelle particulièrement dans le domaine des réunions et des discussions.
Il permet de :
- Résumez les réunions et les discussions
- Définissez les décisions à prendre et les éléments à mener
- Répondez aux questions concernant la transcription d'une réunion
- Créer des tâches de suivi
- Générer des résumés audio et vidéo
- Aidez l'animateur à rédiger des notes collaboratives et des documents de réunion
Le chat et les canaux présentent toutefois une limite importante. Copilot fonctionne à partir du fil de discussion dans lequel il est ouvert, en utilisant par défaut un historique de 30 jours, sauf si vous spécifiez une période différente. Il ne peut pas non plus résumer les images, les composants Loop ou les fichiers partagés dans ce fil de discussion. Cependant, Copilot peut résumer les fichiers Word partagés indépendamment de l'aperçu du fichier.
Les limites de Microsoft Teams
Les fonctionnalités d’IA qui transforment les réunions en documentation nécessitent une licence supplémentaire. Les résumés intelligents de réunion requièrent une licence Teams Premium ou Microsoft 365 Copilot. Les résumés audio et vidéo, ainsi que l’agent Facilitator, nécessitent Copilot. Sur les forfaits ne disposant pas de ces licences, les décisions prises lors d’une réunion restent dans l’enregistrement et la transcription jusqu’à ce que quelqu’un les consigne par écrit.
Où se perdent les connaissances : Confluence vs Microsoft Teams
Ces deux outils rendent les informations difficiles à retrouver par la suite, pour des raisons opposées. Confluence perd le contexte dans ses archives : la page existe, mais le problème est de retrouver la version actuelle. Microsoft Teams perd le contexte dans les discussions : la décision a été prise, mais la documentation nécessite des étapes supplémentaires.
Confluence perd le contexte dans les archives
Dans Confluence, la réponse est généralement consignée à un emplacement donné. Votre travail consiste à déterminer cet emplacement parmi des années de documentation et à vérifier qu'elle est toujours d'actualité.
Cela s'affiche comme suit :
- Plusieurs pages quasi identiques sur le même sujet
- Contenu archivé affiché à côté des conseils actuels
- Résultats de recherche qui partent du principe que vous savez déjà globalement ce que vous recherchez
Confluence met à la disposition des équipes des outils adaptés : propriété des pages, archivage, historique des versions, libellés et gestionnaire de contenu. Le travail sous-jacent reste toutefois la curation, et la curation nécessite du personnel.
Microsoft Teams perd le contexte dans la discussion
Dans Teams, les éléments contextuels importants prennent la forme d'un message, d'une discussion lors d'une réunion, d'un fichier partagé, d'un composant Loop ou d'une note, et conservent cette forme.
Une décision prise dans un canal peut faire l'objet d'une recherche ultérieure. Cela n'en fait pas pour autant un document autonome. Le raisonnement qui la sous-tend peut se retrouver dans des réponses, des réunions, des enregistrements et des fichiers, chacun étant stocké dans une partie différente de Microsoft 365. La question n'est plus « où se trouve le fichier ? », mais « quel élément contient la réponse finale ? »
Une meilleure recherche n'est pas la solution. Les équipes ont besoin d'un processus permettant de transformer les décisions en connaissances documentées. Confluence a besoin d'un processus permettant de maintenir ces connaissances à jour.
Pour découvrir comment transformer les décisions et le contexte d'un projet en une documentation que les collaborateurs consulteront régulièrement, ce guide pratique explique comment structurer la documentation de projet afin qu'elle reste exploitable au fil du temps.
Comment Confluence et Microsoft Teams gèrent-ils les permissions et les intégrations ?
Confluence gère l'accès aux pages et aux espaces depuis un seul et même endroit, et s'intègre de manière très étroite à Jira. Dans Teams, l'accès aux connaissances dépend des permissions SharePoint et OneDrive, et ses intégrations s'effectuent via des applications et Microsoft 365.
| Catégorie | Confluence | Microsoft Teams |
| Modèle de permission | 3 niveaux : permissions globales pour l'ensemble du site, permissions par espace, et restrictions d'affichage ou de modification sur les pages individuelles | Système basé sur les rôles : les propriétaires gèrent l'équipe, les membres collaborent et les invités disposent de permissions plus limitées |
| Invités et utilisateurs externes | Les invités sont invités à rejoindre un espace et ne peuvent accéder qu'à un seul espace à la fois ; chaque utilisateur payant peut inviter jusqu'à 5 invités gratuits. Les liens publics permettent à toute personne disposant du lien de consulter une page, un document en temps réel ou un Tableau blanc. | Les invités rejoignent une équipe et travaillent sur ses fichiers ; l'accès externe permet à des personnes d'autres organisations d'appeler et de discuter avec vos utilisateurs sans rejoindre une équipe. |
| Zones restreintes | Les restrictions de page limitent les personnes autorisées à afficher ou à effectuer des modifications sur un contenu spécifique, et les administrateurs d'espace accordent ou révoquent l'accès espace par espace. | Les canaux privés sont réservés à leurs propres membres ; les canaux partagés permettent à des personnes issues d'autres organisations de rejoindre un canal sans avoir besoin d'un compte d'invité. |
| Permissions pour les fichiers | Les pièces jointes sont hébergées directement sur les pages Confluence ; elles sont donc soumises aux permissions d'accès et aux restrictions applicables à ces pages, sans qu'il soit nécessaire de gérer un système de fichiers distinct. | Hérités de SharePoint (fichiers des canaux) et de OneDrive (fichiers des discussions) ; chaque canal, qu'il soit privé ou partagé, dispose de son propre site SharePoint. |
| Contrôles d'administrateurs et d'identité | Les administrateurs de Confluence et du site peuvent accéder aux permissions de n'importe quel espace. Atlassian Guard ajoute l'authentification unique, la gestion des comptes utilisateurs, la gestion des jetons API et les politiques de sécurité, tandis qu'un journal d'audit permet de suivre l'activité des administrateurs. | Les administrateurs définissent les politiques dans le centre d'administration de Teams ; les libellés de sensibilité de Microsoft Purview contrôlent la confidentialité et le partage externe. |
| Intégration de base | Jira : la macro « Jira work items » affiche en temps réel la liste des tâches sur une page ; vous pouvez créer une tâche à partir d’un texte sélectionné ou plusieurs à partir d’un tableau. | Microsoft 365 : Word, Excel et PowerPoint s'ouvrent et peuvent faire l'objet de modifications en cours dans Teams |
| Applications et automatisation | Plus de 1 000 applications disponibles sur le Marketplace. Les « Smart Links » permettent de prévisualiser du contenu provenant de Google Drive, Figma, Slack, Dropbox et Salesforce directement au sein d'une page. Les administrateurs peuvent établir des connexions avec SharePoint, Slack, GitHub et Zoom afin que Rovo Search puisse les prendre en charge. | Plus de 700 applications ; des onglets permettent d'épingler des applications à un canal ; les flux de travail (basés sur Power Automate) gèrent les automatisations |
| Connexion des deux | L'application Confluence Cloud pour Teams permet d'associer des pages et des documents en temps réel à des canaux, et ajoute un panneau de notes de réunion qui publie dans un espace. Une application Slack distincte envoie les notifications Confluence vers Slack et permet aux utilisateurs d'y répondre directement. | Jira Cloud for Teams transforme un message de chat en problème Jira et ajoute des onglets Jira aux canaux |
Comment choisir entre Confluence et Microsoft Teams
Le choix dépend en fin de compte du point de départ du travail de votre équipe et de l'endroit où les informations contextuelles importantes doivent être conservées par la suite.
Optez pour Confluence si :
- Vous gérez des documents techniques, des procédures opératoires normalisées (SOP), des politiques ou des guides d'intégration qui nécessitent un propriétaire et une longue durée de vie.
- Vous souhaitez que les spécifications, les décisions et les tâches de livraison soient liées entre elles, et c'est dans Jira que le suivi de la livraison s'effectue
- Les utilisateurs doivent pouvoir parcourir les connaissances selon une hiérarchie, la version actuelle devant être facile à repérer.
- L'historique des versions, la propriété et l'archivage sont plus importants pour vous que les discussions en temps réel
Optez pour Microsoft Teams si :
- La collaboration s'effectue principalement par le biais de réunions, d'appels, de canaux et de discussions instantanées
- Outlook, SharePoint et Office sont déjà utilisés dans le reste de l'entreprise
- Les fichiers et les discussions doivent rester côte à côte pendant que le travail est en cours.
- Vos besoins en matière de documentation sont suffisamment modestes pour que SharePoint, OneNote et Loop puissent y répondre sans qu'un wiki dédié soit nécessaire.
Optez pour les deux si :
Teams gère la collaboration en temps réel, tandis que Confluence détient le record. Cette installation fonctionne lorsque les discussions ont lieu dans Microsoft 365 et que les décisions finales, les processus et la documentation technique doivent ensuite être centralisés de manière structurée. Le coût réside dans le transfert : quelqu'un doit transposer la décision du canal vers la page.
Microsoft propose-t-il un équivalent à Confluence ?
Pas tout à fait. SharePoint est l'équivalent de Confluence le plus proche proposé par Microsoft, et Microsoft répartit le reste de la gestion des connaissances entre OneNote, Loop et Teams.
- SharePoint gère les bibliothèques de documents, les pages intranet, les permissions et le contenu à l'échelle de l'entreprise. Chaque équipe dans Teams dispose d'un site SharePoint. C'est la solution la plus adaptée à une base de connaissances formelle où les documents, les permissions et la structure de l'intranet sont essentiels.
- OneNote permet de gérer des blocs-notes partagés, des comptes-rendus de réunion et des documents de référence qui ne nécessitent pas de hiérarchie formelle.
- Loop gère du contenu en temps réel et portable. Les composants restent synchronisés entre Teams, Outlook, OneNote et Tableau blanc, et les pages Loop offrent aux équipes un espace de travail flexible pour la planification collaborative.
Teams est la couche qui intègre ces trois éléments dans le flux de travail quotidien. Elle ne stocke aucune connaissance en soi.
Si vous recherchez l'équivalent Microsoft le plus proche de Confluence, commencez par SharePoint. Si vos connaissances s'accumulent à travers des réunions, des discussions, des notes et des fichiers, vous devrez probablement utiliser ces quatre outils.
Comparaison des tarifs de Confluence et Microsoft Teams
Confluence et Microsoft Teams suivent des logiques de tarification différentes. Confluence est un environnement de travail dédié à la gestion des connaissances dont le prix est fixé séparément. Teams est proposé soit en version autonome, soit dans le cadre des forfaits Microsoft 365 qui regroupent stockage, applications Office, e-mail et autres outils professionnels.
| Catégorie | Confluence Cloud | Microsoft Teams |
| Option gratuite | Gratuit jusqu’à 10 utilisateurs ; 2 Go de stockage ; pas d’autorisations personnalisées ni de crédits Rovo | Teams Free : réunions de 60 minutes, 100 participants, 5 Go par utilisateur |
| Forfait payant de base | Formule Standard : 7,15 $/utilisateur/mois ; 250 Go de stockage, permissions, Rovo (25 crédits/utilisateur) | Teams Essentials : 4 $ par utilisateur et par mois ; 10 Go par utilisateur ; réunions, appels, discuter et partage de fichiers |
| Milieu de gamme | Formule Premium : 14,10 $ par utilisateur et par mois ; stockage illimité, Rovo (70 crédits par utilisateur), gestionnaire de contenu | Microsoft 365 Business Basic : 7 $ par utilisateur et par mois ; 1 To par utilisateur, applications Office Web et mobiles, e-mail, assistant pour discuter avec l'IA et accessible via le Web |
| Formule incluant l'IA | Tous les forfaits payants incluent Rovo Search, Chat et Agents ; le forfait Premium porte le nombre de crédits à 70 par utilisateur. | Business Standard avec Copilot : 23,50 $/utilisateur/mois ; applications Office pour ordinateur de bureau, Copilot connecté aux données de travail |
| Enterprise | Tarification personnalisée ; 150 crédits Rovo par utilisateur | Suites E3 (39 $) et E5 (60 $) ; Microsoft 365 Copilot disponible en module complémentaire |
| Fonctionnalités supplémentaires possibles | Applications du Marketplace, Atlassian Guard et autres produits Atlassian | Teams Premium (10 $), Teams Phone, Teams Rooms, formules Microsoft 365 supérieures |
Les forfaits Microsoft varient considérablement en termes de fonctionnalités. Le forfait Teams Essentials est le plus simple, limité à Teams : chat, appels, réunions, transcriptions et 10 Go de stockage pour 4 $. Le forfait Business Basic, à 7 $, ajoute les applications Office web et mobiles, l'e-mail et 1 To de stockage. Business Standard avec Copilot, à 23,50 $, est la première offre de ce tableau à inclure une IA axée sur le travail.
Cet intervalle modifie la problématique d'achat. Si l'on compare Confluence au forfait Teams Essentials, Confluence revient plus cher pour un produit aux fonctionnalités plus restreintes. Si l'on compare Confluence à un forfait Microsoft 365 que votre entreprise paie déjà, Confluence devient alors un élément de dépense supplémentaire qui doit se justifier uniquement par ses capacités en matière de gestion des connaissances.
Ce qu'en disent les utilisateurs sur Reddit : Confluence vs Microsoft Teams
Les discussions récentes sur Reddit aboutissent à la même conclusion que celle que nous avons évoquée jusqu'à présent : Confluence est l'outil idéal pour la documentation structurée, tandis que Microsoft Teams s'impose en s'intégrant étroitement au flux de travail plus large de Microsoft 365.
Un fil de discussion sur Reddit (r/sharepoint) lancé par une équipe ayant déjà utilisé Confluence décrivait ce compromis. Confluence fonctionnait comme une base de connaissances, mais comme tout le reste se trouvait dans SharePoint et Teams, le wiki semblait déconnecté du reste de l’environnement. Les réponses penchaient en faveur d’une solution native Microsoft : des pages SharePoint pour une base de connaissances formelle, et Loop pour les connaissances collaboratives plus légères intégrées à Teams.
L'utilisateur de Reddit a résumé la situation en déclarant :
Par « base de connaissances », j’entends le contenu spécifique aux projets et lié à l’entreprise. Auparavant, mon équipe utilisait Confluence pour la documentation et la base de connaissances. Ce n’est pas parfait, mais cela fonctionnait correctement. Le problème, c’est qu’il s’agit d’une application complètement différente, qui s’intègre donc très peu à SharePoint et Teams.
Par « base de connaissances », j’entends le contenu spécifique aux projets et lié à l’entreprise. Auparavant, mon équipe utilisait Confluence pour la documentation et la base de connaissances. Ce n’est pas parfait, mais cela fonctionnait correctement. Le problème, c’est qu’il s’agit d’une application complètement différente, qui s’intègre donc très peu à SharePoint et Teams.
Par « base de connaissances », j’entends le contenu spécifique aux projets et lié à l’entreprise. Auparavant, mon équipe utilisait Confluence pour la documentation et la base de connaissances. Ce n’est pas parfait, mais cela fonctionnait correctement. Le problème, c’est qu’il s’agit d’une application complètement différente, qui s’intègre donc très peu à SharePoint et Teams.
Dans un autre fil de discussion du subreddit r/ProductManagement sur Reddit, un utilisateur a déclaré que Confluence fonctionnait bien en tant que couche de documentation aux côtés des autres produits Atlassian.
Selon les mots d'un utilisateur de Reddit:
Nous utilisons Confluence, mais ce n'est pas notre seul outil. Il vient compléter à la fois Jira et Jira Product Discovery.
Nous utilisons Confluence, mais ce n'est pas notre seul outil. Il vient compléter à la fois Jira et Jira Product Discovery.
Le même utilisateur a ajouté :
J'ajouterais, pour ma part, que comme je dispose des trois, je ne suis pas sûr de pouvoir me contenter de Confluence à la place des autres, à moins de travailler avec une poignée d'équipes d'ingénieurs. Confluence est un excellent outil de documentation. Ce n'est pas, en soi, un outil de suivi du travail ou de la feuille de route.
J'ajouterais, pour ma part, que comme je dispose des trois, je ne suis pas sûr de pouvoir me contenter de Confluence à la place des autres, à moins de travailler avec une poignée d'équipes d'ingénieurs. Confluence est un excellent outil de documentation. Ce n'est pas, en soi, un outil de suivi du travail ou de la feuille de route.
Consensus sur Reddit : Confluence offre un espace dédié aux connaissances. L'avantage de Microsoft réside dans la proximité : les connaissances se trouvent à côté du chat, des réunions, de SharePoint, d'OneDrive et de Loop.
Quelle place occupe ClickUp entre Confluence et Microsoft Teams ?
Le fossé que nous avons mis en évidence à travers les avis des utilisateurs est toujours bien réel : les discussions, la documentation, la planification et l'exécution se déroulent souvent dans des systèmes distincts, et le contexte se perd lors des transferts de tâches. C'est également la raison pour laquelle ClickUp a sa place dans cette comparaison.
ClickUp est le premier environnement de travail convergent basé sur l’IA au monde, et il comble ce fossé. Documents, wikis, chat, SyncUps, Planner, tâches, recherche et Brain² sont regroupés dans un seul et même environnement de travail, ce qui permet à une décision de passer de la discussion à la documentation puis à l’exécution sans avoir à être reformulée en cours de route.
Fonctionnalités phares de ClickUp
- Transformez les documents ClickUp en connaissances durables : les wikis de ClickUp prennent en charge la rédaction collaborative, les commentaires, les pages imbriquées, la synchronisation du contenu et la création de tâches à partir de n'importe quelle ligne. N'importe quel document peut devenir un wiki, ce qui en fait une source de référence et donne la priorité à l'IA native pour répondre aux questions posées dans l'environnement de travail ClickUp.
- Crée une base de connaissances consultable couvrant l'ensemble du travail : la gestion des connaissances de ClickUp rassemble les documents, les wikis, les tâches et tous les autres éléments de travail au sein d'un seul système, tandis que Hub Documents offre aux équipes un espace centralisé pour rechercher, trier et filtrer ce contenu.
- Garde les discussions à proximité du travail : ClickUp Chat se trouve dans le même espace de travail que les tâches et les documents, et les messages restent associés aux projets auxquels ils se rapportent. Brain² résume les fils de discussion, répond aux questions et transforme les messages en tâches attribuées.
- Passez des appels en direct sans quitter l'environnement de travail : les SyncUps de ClickUp permettent de lancer des appels vocaux ou des visioconférences directement depuis le chat, et la discussion reste liée au travail dont il est question.
- Une planification au plus près de l'exécution : le calendrier ClickUp s'intègre aux tâches, au chat et à l'IA, ce qui permet de planifier directement là où le travail est déjà en cours.
- Recherches combinées dans ClickUp et les applications connectées : ClickUp Enterprise Search relie les tâches, les documents et les outils connectés tels que Google Drive, Slack, Gmail et Figma, et fournit des réponses contextuelles avec leurs sources.
- Utilise l'IA dans un même contexte : ClickUp Brain² fonctionne sur les tâches, les documents, les wikis, le chat et les sources connectées. Il répond aux questions, résume le travail, crée des tâches et transforme le contexte existant en rapports, présentations, tableaux de bord et autres documents.
Tarifs de ClickUp
Évaluation de ClickUp
- G2 : 4,6/5 (plus de 14 200 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 600 avis)
Ce qu'en disent les clients de ClickUp
PrograMetrix, une agence de publicité numérique spécialisée dans les médias payants, disposait exactement de l’installation décrite dans cette comparaison : les tâches dans Wrike, la documentation dans Confluence, les discussions dans Microsoft Teams, et aucune de ces trois plateformes ne communiquait avec les autres.
Riley Tompkins, directeur de la technologie et des opérations publicitaires chez PrograMetrix, en déplacement :
La suite ClickUp Small Business nous a permis de nous passer de plusieurs plateformes (Confluence, Microsoft Teams, Wrike) et de tout regrouper en une seule, tout en améliorant les fonctionnalités et en simplifiant l’expérience utilisateur. Elle nous a également permis de transférer dans ClickUp les flux de travail que nous gérions auparavant dans des outils d’IA externes tels qu’OpenAI et Claude, grâce à Brain, Super Agents et MCP, ce qui a réduit nos coûts liés à ces plateformes d’environ 60 %.
La suite ClickUp Small Business nous a permis de nous passer de plusieurs plateformes (Confluence, Microsoft Teams, Wrike) et de tout regrouper en une seule, tout en améliorant les fonctionnalités et en simplifiant l'expérience utilisateur. Elle nous a également permis de transférer dans ClickUp les flux de travail que nous gérions auparavant dans des outils d'IA externes tels qu'OpenAI et Claude, grâce à Brain, Super Agents et MCP, ce qui a réduit nos coûts liés à ces plateformes d'environ 60 %.
Les limites de ClickUp
ClickUp n'est pas la solution la plus pertinente si votre entreprise utilise Microsoft 365 de manière standardisée et que Teams gère déjà la façon dont tout le monde communique, organise ses réunions, stocke ses fichiers et travaille dans Office. Remplacer Teams dans cette installation implique une migration et un effort de gestion du changement, et les avantages doivent être suffisamment importants pour justifier ces deux opérations.
L'utilisation de Teams et son intégration à ClickUp fonctionnent, mais avec certaines limites. L'intégration de Microsoft Teams permet de créer des tâches à partir de messages et d'afficher un aperçu des liens ClickUp dans les canaux. Cependant, la connexion de recherche au niveau de l'environnement de travail ne couvre que les messages publics de Teams, et les discussions privées n'apparaissent que lorsque chaque utilisateur connecte son propre compte. La recherche d'entreprise est disponible sur tous les forfaits sous forme d'essai à durée limitée.
Il en va de même pour les entreprises qui ont principalement besoin d'un wiki dédié et qui utilisent Jira. Confluence est dans ce cas le choix le plus naturel, car les problèmes Jira et les données de projet apparaissent déjà dans les pages Confluence.
Confluence vs Microsoft Teams : verdict final
Confluence et Teams remplissent des rôles différents. Confluence conserve les archives, tandis que Teams héberge les discussions. Cette répartition fonctionne bien tant qu’une personne gère la transition entre les deux outils. Chaque décision prise dans un canal ou lors d’une réunion doit être consignée sur une page Confluence, et chaque page doit être vérifiée à nouveau lorsque la décision change. Lorsque ce travail est négligé, le canal contient la réponse la plus récente, tandis que la page en contient une obsolète.
Utiliser les deux solutions implique également deux abonnements, deux modèles de permissions et deux espaces de recherche distincts.
ClickUp élimine les transferts de tâches en regroupant les documents, les wikis, le chat, les appels et les tâches dans un seul espace de travail. Une décision prise dans le chat peut être transformée en tâche attribuée au même endroit, et le document qui la consigne peut être marqué comme un wiki, ce qui permet à Brain² de le considérer comme la source de référence. Les équipes qui ne sont pas encore prêtes à abandonner Microsoft Teams peuvent l'intégrer et effectuer des recherches dans ces discussions depuis ClickUp pendant qu'elles prennent leur décision.
Foire aux questions sur Confluence et Teams
Peut-on utiliser Confluence au sein de Microsoft Teams ?
Oui. L’application officielle Confluence Cloud pour Microsoft Teams d’Atlassian épingle les pages Confluence sous forme d’onglets de canal et vous permet de les consulter, de les modifier et de les commenter sans quitter Teams. Elle ajoute également un panneau de notes Confluence aux réunions Teams : prenez des notes pendant l’appel, publiez-les dans un espace, et l’application met automatiquement les participants et les actions à mener en forme. Vous pouvez partager et modifier des documents en temps réel dans Teams, mais vous ne pouvez pas encore les créer à partir de cette plateforme.
Microsoft Loop est-il une alternative à Confluence ?
En partie. Les environnements de travail et les pages Loop offrent aux équipes un espace de travail flexible et collaboratif, et les composants Loop restent synchronisés quel que soit l’endroit où ils sont intégrés. Loop ne propose toutefois pas la hiérarchie arborescente des pages de Confluence, ni la gestion des droits de propriété sur le contenu, ni l’archivage, ni les outils d’administration destinés aux bases de connaissances de grande envergure. Loop convient aux environnements de travail dédiés à des projets et aux documents de planification évolutifs ; les pages SharePoint restent la solution de Microsoft la plus adaptée à un wiki formel.
ClickUp s'intègre-t-il à Microsoft Teams ?
Oui. L'intégration de Microsoft Teams permet de créer des tâches ClickUp à partir de messages Teams, d'afficher les liens vers les tâches et les documents dans les canaux, et de publier l'activité ClickUp dans le canal de votre choix. Lorsque la recherche d'entreprise est activée, les discussions Teams deviennent consultables dans ClickUp ; ainsi, une décision prise dans un chat Teams peut apparaître à côté de la tâche concernée.
Teams est-il en voie d'être abandonné ?
Non, Microsoft Teams n’est pas en voie de disparition. Microsoft a toutefois modifié la manière dont il est proposé en bundle avec Office. Le 12 septembre 2025, la Commission européenne a rendu les engagements de Microsoft juridiquement contraignants, l’obligeant à proposer Office 365 et Microsoft 365 sans Teams à un prix inférieur, à améliorer l’interopérabilité avec les outils concurrents et à offrir l’assistance pour la portabilité des données de Teams. Ces engagements sont valables pendant sept ans, et dix ans pour l’interopérabilité et la portabilité des données. Microsoft a supprimé séparément la fonctionnalité Wiki de Teams, dont l’accès prendra fin en 2024.