Vous êtes-vous déjà demandé quelle part de votre temps de travail aboutit à un résultat tangible ?
Vous serez surpris de découvrir combien de temps et d'énergie vous consacrez au travail ! Plus de la moitié de votre journée est probablement consacrée à des activités liées à des tâches plutôt qu'aux tâches principales elles-mêmes.
Si vous vous posez encore la question, nous parlons ici de « travail » non productif tel que répondre à des e-mails ou à des messages, demander des informations, assister à des réunions, attendre des validations ou des retours, déterminer l’emplacement de documents, de données ou de fichiers... Vous voyez le principe.
Cela vaut non seulement pour vous, mais aussi pour les utilisateurs de votre application ou produit. Heureusement, les commandes slash peuvent simplifier les tâches et les réduire à quelques frappes ou clics. Voici un aperçu détaillé de cette fonctionnalité qui vous fera gagner du temps et de la manière dont vous pouvez l'utiliser pour améliorer l'engagement des utilisateurs envers votre produit !
Au fait, saviez-vous que vous pouvez utiliser les commandes slash dans ClickUp ?
Que sont les commandes slash ?
Nous avons tous des raccourcis clavier que nous utilisons régulièrement pour gagner du temps. Par exemple, il y a les raccourcis de base Ctrl/Cmd + S pour enregistrer un fichier, Ctrl/Cmd + C et V pour copier et coller des éléments, etc.
Les commandes slash sont un peu comme ça, mais en mieux. Vous les avez probablement déjà utilisées dans des applications comme Slack.
Les commandes slash sont des raccourcis qui commencent par une barre oblique (« / »). Lorsqu'elles sont suivies d'un mot-clé ou d'une action, elles indiquent à la plateforme d'exécuter une fonction (ou un ensemble de fonctions). Elles constituent le secret des utilisateurs expérimentés pour travailler plus rapidement.
Avantages de l'interactivité grâce à l'intégration des commandes slash
Les commandes slash sont assez courantes dans les applications de messagerie, les plateformes de réseaux sociaux et les outils de collaboration. Nous les apprécions particulièrement, car elles nous font gagner du temps et nous facilitent l’effort. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez les essayer :
Action rapide
Les commandes slash réduisent les saisies utilisateur à quelques clics ou pressions. Les utilisateurs n'ont plus besoin de développer et de parcourir chaque option de menu pour trouver et exécuter une commande. Il leur suffit simplement de saisir la barre oblique suivie de la commande dans le champ de saisie, et la plateforme se charge du reste.
Ainsi, qu'ils souhaitent taper un message de réponse, attribuer une tâche à quelqu'un, définir un rappel ou autre, ils peuvent le faire instantanément et de manière transparente, avec un minimum d'effort.
Raccourcis clavier
Une commande slash est un outil d'amélioration des processus pour les flux de travail centrés sur le clavier. Elle permet aux utilisateurs d'accéder à la quasi-totalité des fonctionnalités de la plateforme et d'interagir avec celle-ci avec un minimum de saisie.
Elles sont particulièrement pratiques pour les utilisateurs expérimentés qui préfèrent les interfaces textuelles, plus confortables, naturelles et rapides que la souris. Cela ne signifie pas pour autant que ces commandes sont entièrement textuelles : certaines sont hybrides et offrent l'assistance pour les entrées de la souris. Vous pouvez ainsi offrir une certaine flexibilité en fonction des préférences de l'utilisateur.
Réduction de la charge cognitive
Les commandes slash sont des outils de productivité ultimes ; elles évitent aux utilisateurs de se sentir dépassés en réduisant la charge cognitive liée à une tâche.
Plutôt que de mémoriser la navigation sur la plateforme ou de garder un œil sur les différents boutons ou icônes, les utilisateurs peuvent simplement retenir un ensemble fixe de commandes pour les actions répétitives. Cela permet également d'éliminer tout encombrement de l'interface en rendant ces commandes plus intuitives.
Comme il s'agit souvent de commandes globales, il suffit de saisir le caractère barre oblique pour afficher une série d'actions ou de réponses. Cette méthode claire et cohérente pour lancer une action libère de l'espace mental pour des travaux plus complexes.
Cohérence entre les plateformes
Tout comme Ctrl + S est une commande universelle pour « Enregistrer », il existe également des commandes globales sur différentes plateformes et applications. Une fois que les utilisateurs se sont familiarisés avec la syntaxe générale, ils peuvent utiliser les mêmes commandes slash sur plusieurs applications afin de rationaliser et d'accélérer davantage leur travail.
Ces commandes d'application réduisent également la courbe d'apprentissage lors de l'adoption d'une nouvelle solution logicielle ou plateforme, ce qui vous aidera à améliorer l'utilisation et l'adoption.
Collaboration plus rapide
Les commandes slash sont une fonctionnalité clé de la plupart des plateformes de communication qui prennent en charge le travail collaboratif. Elles rationalisent les communications et l'exécution des tâches dans les environnements de travail partagés.
Une telle base de collaboration permet aux équipes d'initier plus facilement une action spécifique, de partager des contributions, de récupérer des informations, d'attribuer des tâches, d'accéder à des ressources partagées, d'envoyer des rappels, etc.
La nature directe et standardisée des commandes slash aide les utilisateurs à réaliser leur travail rapidement, efficacement et en temps réel afin de rationaliser le travail collectif.
Automatisation et intégration
D'une certaine manière, une commande slash est une stratégie de messagerie ou d'automatisation de documents. Un processus comportant plusieurs étapes est réduit à une barre oblique et une commande. Ces commandes peuvent déclencher d'autres flux de travail automatisés et créer une réaction en chaîne qui soutient l'objectif global.
De plus, les applications qui prennent en charge les commandes slash peuvent s'intégrer à d'autres plateformes compatibles afin d'étendre leurs fonctionnalités et leur applicabilité. Cela permet une interopérabilité entre différents services ou environnements où vous pouvez utiliser des syntaxes standard ou cohérentes pour exécuter ou achever une tâche.
Accessibilité améliorée
Les commandes slash améliorent l'accessibilité, car elles constituent une alternative aux interfaces graphiques. Cette disposition en texte peut être un atout pour les utilisateurs expérimentés qui préfèrent les interactions au clavier. En même temps, elle rend également la plateforme numérique accessible aux personnes ayant des besoins spécifiques en matière d'accessibilité liés à l'utilisation d'une souris ou d'une interface graphique.
La standardisation des commandes slash les rend également plus prévisibles et plus simples, même pour les nouveaux utilisateurs qui n'ont pas encore exploré toutes les fonctionnalités de l'application. De plus, la simplicité et la cohérence des commandes slash les rendent accessibles à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs connaissances techniques et autres compétences.
Possibilités de personnalisation
La standardisation de la fonctionnalité globale des commandes slash les rend utiles dans presque tous les paramètres. Cependant, un autre argument clé de vente de cette fonctionnalité réside dans ses capacités de personnalisation. Vous pouvez créer des commandes slash pour les besoins spécifiques de votre application et adapter les flux de travail ou l'expérience numérique globale.
Créez des commandes slash personnalisées et intégrez-les à la plateforme et aux services intégrés. Elles sont stockées dans une bibliothèque modifiable de commandes slash et accompagnées d'une brève description de leur rôle.
Vous pouvez également envisager de rendre certaines fonctions personnalisées des commandes slash accessibles à certains utilisateurs afin qu'ils puissent les adapter à leurs besoins. Cette capacité à adapter les outils et les flux de travail à des styles de travail spécifiques accélère la productivité et aide vos utilisateurs à en faire plus en moins de temps.
Conseils, astuces et bonnes pratiques pour la mise en œuvre des commandes slash
Maintenant que vous comprenez les avantages des commandes slash pour votre application, examinons quelques bonnes pratiques pour les mettre en œuvre. Les voici :
- Syntaxe mémorable : utilisez une syntaxe simple, facile à mémoriser et intuitive lors de la conception des commandes slash. Cela améliore leur valeur de rappel et augmente les taux d'adoption.
- Réussissez : envisagez de créer un modèle pour le même élément en l'ajoutant à votre application logicielle ou à votre plateforme pour les fonctions générales pour lesquelles des commandes slash sont déjà présentes. Cela permettra de familiariser les utilisateurs avec les commandes slash et favorisera leur adoption.
- Documentez tout : proposez une documentation claire et complète sur la liste des commandes slash. Intégrez des cas d'utilisation, des descripteurs et des explications dans cette bibliothèque afin de montrer aux utilisateurs comment tirer parti de ces commandes slash.
- Mettez en place un contrôle d'accès : introduisez un contrôle d'accès pour gérer (ou permettre aux utilisateurs de gérer) l'accès à des commandes slash spécifiques en fonction du rôle et des permissions de l'utilisateur. Grâce à ce mécanisme, seules les personnes autorisées peuvent exécuter certaines fonctions.
- Standardisez-les : assurez la cohérence des commandes slash sur l'ensemble de la plateforme. Intégrez également la fonction des commandes slash dans toute l'application afin d'assurer la cohérence de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur.
- Personnalisation de l'assistance : permettez aux utilisateurs de personnaliser les commandes slash en fonction de leurs besoins personnels. Cette flexibilité leur permettra de tirer davantage de valeur des commandes slash tout en répondant à leurs exigences spécifiques.
- Testez les cas limites : testez les performances de vos commandes slash dans différents scénarios. À faire, testez également les cas limites afin d'identifier les erreurs potentielles susceptibles de perturber l'expérience de l'utilisateur et la facilité d'utilisation.
- Optimisez les performances : testez la réactivité des commandes slash pour garantir des temps de réponse rapides. Une exécution lente, retardée ou instable peut frustrer les utilisateurs et nuire à l'efficacité des commandes slash.
- Renforcez la sécurité : mettez en place des mesures de sécurité robustes pour empêcher l'utilisation abusive des commandes slash. Une authentification et une autorisation adéquates empêchent également les utilisateurs non autorisés d'accéder à des commandes sensibles.
- Recueillez des commentaires : mettez en place un mécanisme de retour d'information pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur les commandes slash. Une telle boucle de rétroaction ouvre la voie à l'amélioration et au perfectionnement continus des fonctions et de l'applicabilité des commandes slash.
- Formation des utilisateurs : facilitez l'intégration des utilisateurs et partagez des guides, des conseils et d'autres ressources utiles pour encourager les utilisateurs à adopter les commandes slash avec un minimum d'apprentissage.
Réponses d'erreur et comment les envoyer ?
Les réponses d'erreur affichent des messages lorsqu'une commande slash ne peut pas être exécutée pour diverses raisons. Ces messages d'erreur doivent être structurés de manière à offrir une valeur ajoutée et à proposer des suggestions utiles pour résoudre le problème. Sinon, l'utilisateur sera frustré et abandonnera complètement l'utilisation de la fonctionnalité ou de la plateforme !
En bref, vous avez besoin de messages d'erreur exploitables pour inviter les utilisateurs à résoudre le problème et à passer à l'étape suivante. Voici quelques conseils, astuces et bonnes pratiques pour envoyer des messages d'erreur exploitables :
- Suivez un format : une réponse d'erreur doit suivre un format bien défini et cohérent indiquant qu'un problème s'est produit. En outre, elle doit généralement contenir trois éléments : une brève description de l'erreur, les raisons possibles de l'échec de l'exécution de la commande et des instructions pour résoudre le problème. Ce message d'erreur en trois parties serait plus informatif qu'une réponse d'erreur générique.
- Adoptez un langage convivial : le message doit être simple et convivial. Évitez autant que possible les termes techniques ou le jargon compliqué. Vous voulez que même un utilisateur comprenne pourquoi la commande a échoué et comment il peut résoudre le problème.
- Contexte de l'offre : afficher la raison pour laquelle la commande slash n'a pas pu être exécutée fournit des informations contextuelles qui peuvent s'avérer utiles lors du dépannage du problème. Cela permettra de clarifier pourquoi la commande n'a pas pu être exécutée et comment les utilisateurs peuvent résoudre le problème. Par exemple, si quelqu'un tente d'effectuer une entrée sans autorisation dans une base de données, informez-le qu'il ne dispose pas des privilèges d'administrateur pour cette requête et qu'il peut soit abandonner, soit obtenir ces privilèges.
- Mettez en place une limite de fréquence : si vos messages d'erreur ne sont pas exploitables ou ne contiennent pas les informations nécessaires, l'utilisateur peut essayer d'exécuter la commande à plusieurs reprises. La limite de fréquence peut protéger efficacement contre le spam et les tentatives répétées d'exécution de code incorrect. Informez l'utilisateur qu'il a dépassé le nombre maximal d'exécutions de la commande et qu'il doit réessayer après une certaine durée.
- Proposez une aide supplémentaire : bien que les réponses aux erreurs doivent être exhaustives, l'espace limité d'une boîte de dialogue ou d'une fenêtre contextuelle ne permet pas d'afficher toutes les informations nécessaires. Pour éviter que les utilisateurs ne se retrouvent bloqués, proposez-leur une bibliothèque de rubriques d'aide et de solutions possibles.
- Intégrez des éléments locaux ou culturels : si l'application prend en charge différentes langues et dessert diverses régions, tenez compte de ces variables pour optimiser l'expérience utilisateur. Par exemple, les utilisateurs américains utilisent le format MM/JJ/AAAA, tandis que ceux d'Asie ou d'Europe utilisent le format JJ/MM/AAAA. Ajustez la valeur par défaut des paramètres de saisie en fonction de ces variations afin d'éviter les erreurs.
- Journalisation et surveillance des erreurs : implémentez un mécanisme de journalisation et de surveillance des erreurs en arrière-plan afin de capturer les détails des erreurs. Ces journaux peuvent aider les développeurs à identifier les erreurs fréquentes et à tester les scénarios associés dans les futures mises à niveau.
Les considérations ci-dessus peuvent améliorer la gestion des erreurs et contribuer à la valeur globale des commandes slash. Voyons maintenant comment nous utilisons les commandes slash dans ClickUp.
Améliorer l'interaction avec les utilisateurs grâce aux commandes slash ClickUp
En tant que marque qui valorise la productivité, nous sommes depuis le début de grands fans des commandes slash. Après tout, une commande slash condense au minimum des processus en plusieurs étapes, souvent en un seul flux de travail.
C'est pourquoi nous avons introduit les commandes slash ClickUp sur toute la plateforme.
Les commandes slash sont disponibles avec tous les forfaits ClickUp ; les invités peuvent également les utiliser. De plus, nous les avons rendues disponibles sur :
- Cartes de tâches et de sous-tâches
- Descriptions des tâches/sous-tâches
- Commentaires
- Tableaux blancs
- ClickUp Documents
- Discuter
- bloc-notes
- centre de commande
Nous ne voulons pas nous vanter, mais c'est tout de même remarquable, étant donné qu'il s'agit d'une fonctionnalité native disponible dans tout l'environnement ClickUp. Comme il s'agit d'une fonctionnalité autonome, vous n'avez même pas besoin de dépendre de applications tierces ou d'intégrations de canaux pour y accéder.
Bien sûr, vous pouvez toujours intégrer vos outils ou plateformes préférés, tels que Slack et Discord, qui offrent des fonctionnalités similaires. Mais avec ClickUp, un seul outil suffit !
Voici quelques commandes slash couramment utilisées que vous pouvez utiliser sur ClickUp :
- /me = s'attribuer une tâche
- /attach = ajouter une pièce jointe à la tâche, au chat ou à l'éditeur
- /bul = créer une liste à puces
- /check = préparer une checklist
- /IA = ouvrir le menu ClickUp AI
- /write = utilisez la ClickUp AI pour générer du contenu
- /block = implémenter le blocage des dépendances
- /doc = créer un document ClickUp Docs
- /today = définir la date d'échéance comme étant aujourd'hui
- /move = déplacer une tâche vers une autre liste
- /priorité = attribuer une priorité à une tâche
- /sd = indique la date de début d'une tâche
- /s = modifier le statut de la tâche
Consultez la liste complète des commandes slash disponibles sur ClickUp. Utilisez-les pour offrir une aide contextuelle et automatiser les tâches répétitives : les possibilités sont infinies.
Répétition de barres obliques avec les commandes slash
Les commandes slash sont utiles partout où la rapidité, la précision et la simplicité sont primordiales. Ce sont des outils de productivité qui introduisent l'automatisation, rendent les opérations plus conviviales, réduisent la charge cognitive et aident les utilisateurs à collaborer et à communiquer de manière transparente.
Toutes ces fonctionnalités font de ces commandes un complément puissant aux outils de gestion de projet riches en fonctionnalités. N'hésitez pas, essayez-les !
Si vous recherchez d'autres moyens de renforcer votre productivité et de gagner un temps précieux, utilisez ClickUp pour la gestion de vos projets et de vos flux de travail. Ne vous contentez pas de nous croire sur parole, essayez-le gratuitement dès aujourd'hui.