Il existe des dizaines d'applications logicielles conçues pour faciliter la vie des équipes marketing et commerciales. Mais avec autant de choix, il faut du temps pour comprendre les options qui s'offrent à vous et les comparer.
Ne vous inquiétez pas, le travail est terminé ! Dans ce guide des meilleures applications commerciales, nous passerons en revue certaines des plateformes logicielles de marketing et de vente les plus populaires du secteur et dresserons la liste de leurs avantages et inconvénients spécifiques. Grâce à cette analyse simple, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour faire le bon choix lorsque vous sélectionnerez votre prochaine application commerciale. ✨
Que rechercher dans les applications pour l'équipe commerciale ?
Les outils que vous fournissez à votre équipe commerciale peuvent avoir un impact considérable sur le nombre de contrats qu'elle sera en mesure de conclure. Lorsque vous évaluez les applications commerciales pour votre entreprise, sept facteurs clés permettent de distinguer les meilleures applications commerciales de leurs concurrents :
- Capacités d'intégration : l'application commerciale doit s'intégrer facilement aux autres applications de votre infrastructure technologique, telles que votre plateforme d'e-mails marketing ou votre système de gestion de la relation client (CRM).
- Interface adaptée aux appareils mobiles : les applications de vente mobiles vous permettent, à vous et à votre équipe commerciale, de travailler depuis n'importe où, que ce soit dans une salle de réunion ou lors d'un événement de réseautage dans le cadre d'une conférence marketing.
- Processus conviviaux : une application de vente n'est utile que si tout le monde, y compris l'équipe commerciale, est à l'aise avec son utilisation dans le cadre de ses activités quotidiennes.
- Options de personnalisation : l'application doit vous permettre d'adapter ses champs et son flux de travail à vos processus et exigences internes spécifiques.
- Collaboration et communication : des fonctionnalités de collaboration et de communication efficaces permettent à votre équipe de rester en contact, de partager des notes sur les interactions avec les clients et de réfléchir ensemble.
- Rapports et analyses : suivez les indicateurs de vente clés et mesurez les performances individuelles et collectives pour obtenir des informations supplémentaires sur l'état du marketing et de l'équipe commerciale dans votre organisation.
- Service client et formation : si un problème survient, vous souhaitez obtenir une solution rapidement avant qu'il ne compromette vos ventes.
Les 10 meilleures applications pour l'équipe commerciale
Les tactiques de vente individuelles peuvent varier d'un secteur à l'autre, mais toutes les équipes commerciales performantes ont des besoins similaires. Nous avons étudié des centaines d'applications et de plateformes logicielles de vente afin de créer ce classement de nos 10 applications de vente préférées. Si vous souhaitez atteindre vos OKR commerciaux, renforcer vos relations clients et conclure davantage de ventes chaque trimestre, voici les meilleures applications de vente à utiliser. 📅
1. ClickUp
Idéales pour la gestion des tâches et la collaboration
ClickUp est une puissante plateforme de gestion de projet et de ventes. Ses fonctionnalités organisationnelles uniques en font le CRM idéal pour gérer l'ensemble de votre entonnoir de vente. Vous pouvez même surveiller les indicateurs de votre pipeline de ventes pour mieux orienter vos décisions.
Le logiciel de gestion des ventes propose une gamme de modèles variés pour faciliter vos différents flux de travail de vente et de marketing, notamment des modèles CRM, des modèles de devis et des modèles de rapports de vente. Il existe également des modèles pour les fonctionnalités étendues de gestion des tâches de ClickUp, qui vous aideront à organiser vos équipes commerciales afin qu'elles suivent les pistes les plus appropriées et optimisent leur temps.
Pour être efficaces, les équipes commerciales ont besoin d'une communication efficace. C'est pourquoi ClickUp propose une fonctionnalité robuste qui facilite la collaboration entre les membres de l'équipe commerciale. Ils pourront laisser des commentaires, mentionner d'autres membres de l'équipe par leur nom et partager facilement des fichiers importants. Et pour parler de l'efficacité de vos commerciaux, les membres de l'équipe qui sont coincés dans des tâches répétitives ont peu de chances de travailler efficacement. Heureusement, ClickUp propose des automatisations complètes pour réduire ces tâches et permettre aux commerciaux de se concentrer sur le travail important.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Des fonctionnalités robustes de gestion des tâches pour permettre à vos équipes commerciales de rester concentrées
- Les fonctionnalités de collaboration permettent aux équipes de rester informées et à jour.
- Les intégrations avec des outils populaires et d'autres plateformes logicielles rationalisent davantage vos flux de travail CRM.
- Des tableaux de bord hautement personnalisables vous fournissent exactement les informations dont vous avez besoin.
- Une application mobile pour effectuer du travail lors de vos déplacements
Limitations de ClickUp
- Avec autant de fonctionnalités et d'affichages puissants, certains nouveaux utilisateurs peuvent rencontrer quelques difficultés au début.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
2. Insightly
Le meilleur pour la gestion de la relation client (CRM)
Insightly est une plateforme CRM qui fournit à votre équipe commerciale les outils dont elle a besoin pour rationaliser les processus de vente. Elle dispose d'applications commerciales mobiles pour iOS et Android qui offrent un accès hors ligne afin que les employés puissent travailler sur leurs activités commerciales où qu'ils se trouvent.
Les fonctionnalités d'Insightly aident les équipes commerciales à gérer le pipeline de ventes, à suivre les indicateurs clés et à conclure davantage de contrats. Grâce aux outils de gestion des prospects du logiciel, les commerciaux peuvent mieux hiérarchiser leurs efforts, ce qui leur permet d'établir des relations clients plus fructueuses et plus utiles pour conclure des ventes.
Les responsables de l'équipe commerciale apprécieront les fonctionnalités de gestion des tâches et d'analyse approfondie des ventes d'Insightly. Vous pouvez également améliorer ses fonctionnalités en l'intégrant à des outils populaires tels que LinkedIn Sales Navigator, Google Maps et Google Agenda.
Les meilleures fonctionnalités d'Insightly
- Conçues sur la même plateforme que son CRM pour faciliter le flux de données.
- Interface facile à utiliser avec des tableaux de bord partageables
- Outils intelligents de segmentation et de ciblage d'audience
- Des analyses avancées pour faciliter le suivi de la progression
Limites d'Insightly
- L'interface utilisateur est parfois lente.
- Nécessite davantage de fonctionnalités de synchronisation automatique des données
Tarifs Insightly
- Plus : 99 $/mois
- Professionnel : 499 $/mois
- Enterprise : 999 $/mois
Évaluations et avis sur Insightly
- G2 : 4,2/5 (plus de 800 avis)
- Capterra : 4/5 (plus de 600 avis)
3. Pipedrive
Idéales pour le suivi de l'activité commerciale et des données clients
Pipedrive est l'une des meilleures applications commerciales du marché. Ses fonctionnalités ont été conçues à la fois pour les commerciaux individuels et les équipes commerciales. Ses outils commerciaux aideront votre équipe à gérer plus efficacement le pipeline commercial. Pipedrive vous permet de suivre l'activité commerciale et d'accéder aux données clients depuis des appareils mobiles, afin que vous soyez toujours au courant.
De la génération de prospects à la conclusion des ventes, Pipedrive couvre l'ensemble du processus de vente. Cela réduit le besoin de multiples applications et vous permet de travailler avec moins de friction. L'intégration dans Google Apps facilite la planification des itinéraires pour les commerciaux terrain. La connexion avec LinkedIn Sales Navigator améliorera les efforts de prospection commerciale.
Les meilleures fonctionnalités de Pipedrive
- Grâce à leur prise en main rapide, les commerciaux et les équipes deviennent rapidement productifs.
- De nombreuses options de personnalisation pour s'adapter aux flux de travail individuels
- Rapports détaillés pour les équipes commerciales/responsables
- Application mobile pour gérer vos transactions lors de vos déplacements
Limitations de Pipedrive
- Options de personnalisation limitées
- Moins d'options d'automatisation que certains concurrents
Tarifs Pipedrive
- Essentiel : 14,90 $/mois par utilisateur
- Avancé : 27,90 $/mois par utilisateur
- Professionnel : 49,90 $/mois par utilisateur
- Power : 64,90 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 99 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Pipedrive
- G2 : 4,2/5 (plus de 1 500 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 2 500 avis)
4. Calendly
Idéal pour la prise de rendez-vous
Calendly est un outil de planification et de gestion des rendez-vous qui simplifie le processus de planification pour votre équipe commerciale. La planification de réunions et d'autres activités nécessite souvent de nombreux échanges pour trouver le moment qui convient à tout le monde. Calendly élimine le besoin de multiples appels téléphoniques ou e-mails en fournissant une solution de planification en libre-service.
Grâce à ce logiciel, vous pouvez partager vos disponibilités et permettre à vos prospects, clients et autres parties prenantes de prendre des réunions directement dans l'application. Cela vous évite les allers-retours incessants et vous permet de vous concentrer sur les relations clients, la gestion des prospects et d'autres tâches qui vous aideront à conclure des ventes.
Les meilleures fonctionnalités de Calendly
- Attribue automatiquement les réunions aux bonnes personnes
- Calendly s'intègre à Salesforce pour offrir des fonctions plus avancées.
- Les notifications rappellent à toutes les parties les réunions commerciales à venir.
- Prenez des notes avant les réunions afin de ne rien oublier.
Limitations de Calendly
- Le prix est plus élevé que celui de certains concurrents, compte tenu de l'ensemble des fonctionnalités proposées.
- Peut être difficile à utiliser pour des besoins plus avancés.
Tarifs Calendly
- Basic : gratuit Free Forever
- Essentials : 8 $/mois par place
- Professionnel : 12 $/mois par place
- Teams : 16 $/mois par place
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Calendly
- G2 : 4,7/5 (plus de 1 500 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 500 avis)
5. Mailshake
Idéal pour la communication par e-mail et l'automatisation
Mailshake est une plateforme d'engagement commercial qui vous aide à booster vos ventes en rationalisant vos processus de prospection et de suivi par e-mail. Un commercial peut utiliser Mailshake pour créer des modèles d'e-mails personnalisés, programmer des séquences d'e-mails automatiques et suivre les indicateurs d'engagement. Cela en fait l'une des meilleures applications commerciales pour la gestion des e-mails.
Le logiciel s'intègre aux fournisseurs de services de messagerie courants pour une expérience fluide qui minimise la charge de travail. Améliorez vos résultats grâce à des fonctionnalités telles que les tests A/B et les outils de collaboration. En plus de l'automatisation de l'équipe commerciale, Mailshake fournit des analyses pour suivre la progression et mesurer les résultats.
Les meilleures fonctionnalités de Mailshake
- Une interface intuitive et facile à prendre en main simplifie le séquençage des e-mails.
- Formation complète et équipe d'intégration réactive
- Des recommandations intelligentes contribuent à améliorer la délivrabilité des e-mails
- Nettoyage automatisé des listes d'adresses e-mail
Limitations de Mailshake
- Les prix sont plus élevés que ceux de concurrents similaires.
- Intégration limitée avec les applications tierces
Tarifs Mailshake
- E-mail Outreach : 699 $/an par utilisateur
- Équipe commerciale : 999 $/an par utilisateur
Évaluations et avis sur Mailshake
- G2 : 4,7/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 100 avis)
6. Dropbox Sign
Idéales pour la gestion des documents et la collaboration
Anciennement appelé HelloSign, Dropbox Sign est une plateforme de signature électronique qui simplifie le processus de signature de documents. Dans l'équipe commerciale, vous devez gérer une quantité considérable de documents papier. Cela peut entraîner de nombreux échanges et des pertes de documents.
Dropbox Sign facilite le suivi des documents à signer. Les parties prenantes peuvent signer des documents en quelques clics, ce qui réduit la charge des tâches administratives et vous permet de vous concentrer sur le processus de vente proprement dit.
Les meilleures fonctionnalités de Dropbox Sign
- Prix abordables
- Interface simple que le personnel de bureau et les clients peuvent utiliser facilement
- La création de modèles permet de gérer les ressources et de gagner du temps sur des tâches autrement répétitives.
- Un plugin Gmail accélère encore davantage les processus de demande et de réception des signatures.
Limitations de Dropbox Sign
- L'assistance mobile n'est pas aussi performante qu'elle pourrait l'être.
- Impossible de préremplir un modèle
Tarifs Dropbox Sign
- Free Forever
- Essentiels : 15 $/mois
- Dropbox + eSign : 24,99 $/mois
- Standard : à partir de 25 $/mois
- Premium : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Dropbox Sign
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 1 300 avis)
Essayez ces alternatives à Dropbox Paper!
7. Dialpad
Idéales pour la communication et les appels
Dialpad est un système téléphonique basé sur le cloud qui vise à améliorer considérablement les appels commerciaux. La plateforme permet de passer des appels téléphoniques traditionnels, des visioconférences et d'envoyer des messages au sein d'une seule et même plateforme. Cet outil commercial regorge de fonctionnalités qui en feront l'une de vos applications préférées pour la gestion des prospects, notamment le transfert d'appels, l'enregistrement des appels et l'analyse.
De plus, ses puissants outils de traitement vocal basés sur l'IA transcrivent automatiquement les appels en temps réel. Fini les notes pendant les réunions ! Dialpad fournit un enregistrement permanent de tout et s'intègre aux logiciels de gestion de la relation client les plus courants, tels que Zoho CRM, afin que les informations pertinentes sur les clients restent à jour.
Les meilleures fonctionnalités de Dialpad
- Réunit plusieurs canaux de communication, tels que le téléphone, les textes et la messagerie directe.
- Intègre automatiquement l'IA et transcrit instantanément les appels.
- Les outils de coaching forment les employés à être plus efficaces lors des appels
- Le partage de photos et de vidéos facilite la collaboration
Limitations du clavier téléphonique
- Les options d'intégration personnalisées font défaut
- Manque d'options de sonneries
Tarifs Dialpad
- Pro : 95 $/mois par utilisateur
- Personnalisé : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Dialpad
- G2 : 4,5/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 400 avis)
Découvrez ces alternatives à Gong!
8. Spotio
Idéales pour l'équipe commerciale sur le terrain et les activités basées sur l'emplacement
Spotio est une application de suivi des ventes et de gestion des territoires destinée aux commerciaux terrain. Elle fournit aux équipes commerciales des outils et des données basés sur la localisation pour planifier leurs itinéraires, suivre leurs activités commerciales et gérer leurs territoires. Ses fonctionnalités comprennent la gestion des prospects, la cartographie des territoires et les check-ins.
L'application mobile de vente permet de saisir les données clients lors de vos déplacements, ce qui simplifie la saisie des données et améliore les interactions avec les clients. En plus de s'intégrer à Google Maps pour une meilleure planification des itinéraires, le logiciel peut communiquer avec les outils de gestion de la relation client les plus courants afin de rester synchronisé.
Les meilleures fonctionnalités de Spotio
- Modèles pour les plans de vente, les e-mails, les appels et les SMS
- Capture automatisée des données CRM
- Suivi des activités sur tous les canaux de communication
- Algorithmes de qualification des prospects pour les entreprises B2B et B2C
Limites de Spotio
- Parfois, la simplicité prime sur l'efficacité.
- La navigation dans l'interface peut prêter à confusion.
Tarifs Spotio
- Équipe : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Business : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Pro : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Spotio
- G2 : 4,4/5 (plus de 200 avis)
- Capterra : 4,4/5 (78 avis)
9. Apptivo
Idéal pour la gestion d'entreprise
Apptivo est une plateforme complète de gestion commerciale et de gestion d'entreprise. Elle comprend divers outils pour aider les équipes commerciales à travailler plus efficacement, tels que des fonctionnalités de gestion des ventes, d'intégration des e-mails, de devis et de facturation, et de suivi des indicateurs clés. Les capacités CRM du logiciel facilitent les processus commerciaux tels que la génération de prospects et les interactions avec les clients.
Adaptez vos flux de travail grâce à des étapes de vente personnalisables, en associant des cycles de vente uniques aux capacités du logiciel. L'intégration avec les fournisseurs de messagerie e-mail populaires et d'autres produits fondamentaux pour les entreprises réduit la saisie de données et regroupe toutes les communications sur une seule plateforme. Les versions iOS et Android offrent des applications mobiles puissantes pour ceux qui sont en déplacement.
Les meilleures fonctionnalités d'Apptivo
- De nombreuses options de personnalisation pour s'adapter à tous les flux de travail
- Fonctionnalité glisser-déposer facile à utiliser pour les tâches de base
- Évolue facilement en fonction de la croissance de votre entreprise
- L'assistance à l'intégration fournit des ressources d'apprentissage complètes.
Limitations d'Apptivo
- La configuration de flux de travail personnalisés nécessite un certain apprentissage.
- Les nouvelles fonctionnalités sont parfois boguées.
Tarifs Apptivo
- Free Forever
- Lite : 10 $/mois par utilisateur
- Premium : 15 $/mois par utilisateur
- Ultimate : 25 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur Apptivo
- G2 : 4,3/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : 4,4/5 (plus de 600 avis)
10. SalesRabbit
Idéales pour les activités basées sur l'emplacement
SalesRabbit est une autre plateforme d'aide à la vente conçue pour les commerciaux travaillant sur le terrain. Elle leur offre tous les outils dont ils ont besoin sur leur appareil mobile pour optimiser leurs efforts de vente en porte-à-porte, notamment des fonctionnalités de suivi des prospects, de gestion du territoire et des outils de collaboration permettant aux équipes commerciales de travailler ensemble efficacement.
Les membres de l'équipe pourront partager des informations et coordonner leurs efforts pour augmenter les ventes. Parallèlement, les responsables commerciaux peuvent utiliser la fonctionnalité d'analyse pour suivre les performances des commerciaux individuels ou de l'ensemble des équipes commerciales. SalesRabbit est disponible sur iOS et Android, ce qui permet aux commerciaux de conclure des ventes quelle que soit la plateforme qu'ils ont choisie.
Les meilleures fonctionnalités de SalesRabbit
- Suivi efficace des prospects et planification optimale des itinéraires entre eux
- Suivi de la progression de l'équipe commerciale
- Fournit un référentiel numérique pour les documents importants.
- S'intègre à d'autres logiciels professionnels de premier plan pour l'entreprise
Limitations de SalesRabbit
- Le suivi de l'emplacement n'est pas toujours précis
- Les données pourraient être mises à jour plus fréquemment.
Tarifs SalesRabbit
- Lite : gratuit pour toujours
- Équipe : 25 $/mois
- Pro : 35 $/mois
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis sur SalesRabbit
- G2 : 4,5/5 (plus de 300 avis)
- Capterra : 4,2/5 (plus de 100 avis)
Réalisez vos ventes grâce à la meilleure application mobile de vente
Les meilleures applications commerciales vous aident à atteindre de nouveaux clients sans difficulté. Que vous soyez sur le terrain ou que vous travailliez à distance, il existe une application commerciale qui vous convient parfaitement. Chez ClickUp, nous simplifions les ventes en intégrant des outils commerciaux à notre puissant logiciel de gestion de projet afin que toutes les équipes restent connectées. Mais ne nous croyez pas sur parole. Créez dès aujourd'hui un environnement de travail gratuit!