Pourquoi certains sites web semblent-ils intuitifs tandis que d'autres vous obligent à chercher des informations élémentaires ? La réponse réside souvent dans l'architecture de l'information. Et le tri de cartes est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir.
Cette méthode de recherche UX montre comment les utilisateurs réels regroupent et libellent naturellement le contenu, vous aidant ainsi à créer une navigation qui a vraiment du sens.
Mais attention : sans un système solide en place, le tri de cartes peut rapidement devenir chaotique, avec des post-it partout et des informations perdues dans la traduction. C'est là que les modèles vous sauvent la mise. Un modèle de tri de cartes bien conçu vous permet d'organiser votre session, de clarifier vos conclusions et de définir clairement les prochaines étapes.
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des meilleurs modèles gratuits pour mener à bien vos recherches UX et harmoniser votre équipe.
🧠 Anecdote : la psychologie et la recherche UX utilisent toutes deux le « tri de cartes » pour classer les informations des participants. Cette technique remonte aux années 1940, où elle était utilisée comme technique de psychologie cognitive.
Que sont les modèles de tri de cartes ?
Les modèles de tri de cartes éliminent les conjectures liées à l'organisation du contenu. Il s'agit de cadres prêts à l'emploi qui aident les équipes UX à comprendre rapidement comment les utilisateurs regroupent naturellement les informations, que ce soit pour le menu d'un site web, la disposition d'une application ou le flux de navigation global.
Au lieu de partir de zéro, ces modèles vous offrent une structure claire : des cartes numériques pour le contenu, des espaces de catégories (prédéfinis ou vierges), des instructions étape par étape pour les participants et un espace pour documenter la manière dont les gens trient les éléments.
Les modèles de tri de cartes prennent en charge trois types de méthodes de tri dans la recherche UX :
- Tri ouvert : les utilisateurs créent leurs propres catégories.
- Tri fermé : les utilisateurs trient les cartes dans les catégories fournies.
- Tri hybride : combine les deux méthodes pour obtenir des informations plus approfondies.
👀 Le saviez-vous ? 70 % des membres de la génération Z s'attendent à ce que les sites web fonctionnent de manière intuitive, en anticipant leurs préférences.
Qu'est-ce qui fait un bon modèle de tri de cartes ?
Un modèle de tri de cartes efficace est un moyen rapide et axé sur l'utilisateur de recueillir des commentaires, de repérer des tendances et de créer des expériences numériques intuitives qui ont réellement du sens pour vos utilisateurs.
Voici les éléments à prendre en compte lors de la sélection d'un modèle :
- Disposition simple et épurée : permet de rester concentré sur le contenu des cartes et les noms des catégories.
- Cartes numériques modifiables : vous permettent de personnaliser les éléments en fonction de votre projet.
- Assistance pour le tri ouvert, fermé et hybride : offre une grande flexibilité dans le choix de votre méthode.
- Collaboration facile : permettez la participation à distance et les commentaires de l'équipe.
- Instructions claires : aidez les participants à naviguer dans la session en toute confiance.
- Résultats de tri de cartes exportables : accélérez l'analyse et mettez en évidence les modèles de comportement des utilisateurs.
- Conception réactive : fonctionne parfaitement sur tous les appareils pour la recherche de l’utilisateur à distance.
- Analyses ou étiquettes intégrées : identifiez les regroupements, les tendances en matière de dénomination et le comportement des participants.
- Tests ou aperçus avant la session : vous permettent de vérifier le flux, la clarté et l’installation du contenu avant de passer en direct avec les participants.
- Suivi de la progression des participants : indique les points où les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés ou abandonner pendant les sessions à distance.
- Assistance multilingue : s'adapte à divers groupes de participants dans différentes langues.
- Historique des versions ou suivi des modifications : enregistre les modifications apportées par les collaborateurs afin de préserver l'intégrité de la recherche.
👀 Le saviez-vous ? Le tri de cartes hybride vous offre le meilleur des deux mondes, littéralement. Il commence par laisser les utilisateurs regrouper librement le contenu (tri ouvert), puis vérifie dans quelle mesure ils s'alignent sur vos catégories prédéfinies (tri fermé). Cette combinaison puissante aide les équipes UX à découvrir les attentes des utilisateurs et à valider les décisions de conception, ce qui permet d'obtenir des structures de contenu faciles à comprendre.
Modèles de tri de cartes
Cette collection de modèles triés sur le volet par ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail, rendra vos sessions de tri de cartes plus organisées, plus riches en informations et plus axées sur l'utilisateur. Vous serez en mesure d'organiser le contenu plus rapidement, de collaborer plus intelligemment et de concevoir en toute confiance, sans les habituels casse-tête liés à l'installation.
1. Modèle de tri de cartes ClickUp
Le modèle de tri de cartes ClickUp est votre arme secrète pour transformer un contenu chaotique en une structure claire et limpide.
Oubliez les post-it et les feuilles de calcul éparpillées : ce modèle vous offre des cartes numériques, des catégories prêtes à être triées et une interface glisser-déposer qui facilite grandement l'organisation de sessions de tri de cartes.
Que vous cherchiez à découvrir comment les utilisateurs regroupent les informations (tri ouvert) ou à tester la structure de votre site (tri fermé), ce modèle vous permet de tout organiser de manière claire, visuelle et collaborative.
Ils sont parfaits pour les équipes qui souhaitent cesser de deviner et commencer à concevoir en s'appuyant sur les informations fournies par les utilisateurs.
Utilisez ce modèle pour :
- Personnalisez les cartes numériques pour refléter le contenu réel et découvrez comment les utilisateurs classent les éléments d’information.
- Créez des statuts de tâche personnalisés, tels que « Ouvert » et « Achevé », pour suivre la progression de chaque carte de tri.
- Capturez les regroupements des participants en les mettant en forme de manière visuelle claire.
- Collaborez avec vos équipes en temps réel, à chaque emplacement, grâce à ClickUp Docs.
- Exportez les résultats du tri pour accélérer l'analyse et la prise de décision.
🔑 Idéal pour : les chercheurs UX qui mènent des études de tri de cartes afin d'améliorer la navigation sur les sites web ou les applications.
2. Modèle de plan du site ClickUp
Si les utilisateurs cliquent en boucle pour trouver des informations de base, c'est que votre plan du site pose problème. Le modèle de plan du site ClickUp permet de résoudre facilement les problèmes fondamentaux.
Ce modèle offre un espace visuel de type glisser-déposer pour cartographier la structure de votre site : pages, sous-pages, catégories spécifiques et tout ce qui se trouve entre les deux. C'est le moyen le plus rapide de planifier une navigation intuitive et de garantir que votre contenu s'affiche de manière logique pour les utilisateurs.
Que vous lanciez un nouveau site web ou que vous réorganisiez un site existant, ce modèle vous aide à visualiser les connexions entre chaque page, ce qui permet à votre équipe de rester alignée dès le début.
Ce modèle vous permet de :
- Définissez facilement la navigation principale et secondaire.
- Cartographiez les relations parent-enfant entre les pages.
- Collaborez avec les parties prenantes pour finaliser la hiérarchie du site web à l'aide des Tableaux blancs ClickUp.
- Identifiez les lacunes et les chevauchements de contenu avant le développement.
- Partagez un plan du site clair avec les équipes de conception et de développement pour une exécution fluide.
🔑 Idéal pour : les concepteurs UX, les chefs de produit et les équipes web qui planifient des structures de sites web intuitives.
💡 Conseil de pro : utilisez régulièrement ce modèle pour auditer la structure actuelle de votre site web. Les sites web deviennent de plus en plus confus au fil du temps, et mapper le flux de votre contenu chaque trimestre peut vous aider à maintenir la clarté.
3. Modèle de tableau blanc ClickUp Design Brief
Rien ne fait dérailler un projet créatif plus rapidement qu'un brief vague. Lorsque les objectifs sont flous et les attentes dispersées, ce n'est qu'une question de temps avant que les révisions ne commencent à s'enchaîner. Le modèle de Tableau blanc ClickUp Design Brief vous aide à mettre les choses au clair dès le premier jour.
Il s'agit de votre centre de commande visuel pour lancer des projets de conception avec clarté et collaboration. Considérez-le comme un Tableau blanc numérique sur lequel vous pouvez définir vos objectifs, déterminer votre public, établir des échéanciers et mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, littéralement.
Tout étant regroupé au même endroit, votre équipe peut se concentrer sur la création, sans avoir à rechercher les informations manquantes.
Utilisez ce modèle pour :
- Réfléchissez, mappez des modèles mentaux et organisez visuellement l'architecture de l'information en temps réel avec ClickUp Tableaux blancs.
- Identifiez les profils, les besoins et les défis de votre public.
- Alignez les parties prenantes sur la vision et les livrables du projet.
- Organisez visuellement les échéanciers, les propriétaires des tâches et les échéances.
🔑 Idéal pour : les équipes UX, les concepteurs et les chefs de projet qui souhaitent lancer leurs projets plus facilement et réduire les moments où l'on se dit « Oh, nous avons oublié cela ».
4. Modèle de tableau blanc ClickUp Matrice de contenu
Le chaos dans le contenu s'installe discrètement. Un jour, vous avez quelques articles de blog, et soudain, vous jonglez entre les pages d'accueil, les campagnes par e-mail, les publications sur les réseaux sociaux et les descriptions de produits, sans stratégie claire.
Le modèle de Tableau blanc ClickUp Matrice de contenu vous aide à mettre de l'ordre dans le chaos.
Grâce à sa disposition visuelle, ce modèle de wireframe facilite l'organisation des types de contenu, leur adaptation aux parcours des utilisateurs et leur alignement sur les objectifs de l'entreprise. Il ne s'agit pas seulement d'un tableur, mais d'un espace collaboratif où toute votre équipe peut voir comment le contenu est relié entre les plateformes et les entonnoirs.
Que vous planifiiez la refonte d'un site web ou le lancement d'un nouveau produit, ce modèle garantit que chaque élément de contenu est pertinent et harmonisé.
Ce modèle vous permet de :
- Classez le contenu par type, plateforme et étape d'audience à l'aide des champs personnalisés ClickUp.
- Identifiez les lacunes dans le contenu et éliminez les redondances.
- Classez les sujets par ordre de priorité en fonction de leur importance stratégique.
- Collaborez avec les équipes de conception, de référencement et de marketing.
- Visualisez les relations entre les contenus afin d'améliorer le flux UX à l'aide de différentes vues dans différentes configurations ClickUp, en utilisant les vues personnalisées.
🔑 Idéal pour : les stratèges de contenu, les rédacteurs UX et les équipes marketing qui créent des écosystèmes de contenu structurés et centrés sur l'utilisateur.
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5. Modèle de carte du parcours client ClickUp
Chaque produit a une histoire, mais votre utilisateur en est-il le héros ? Le modèle de carte du parcours client ClickUp vous aide à vous mettre à la place de vos utilisateurs et à suivre leur parcours, de la curiosité initiale à la fidélisation.
Il ne s'agit pas seulement d'un organigramme. C'est une vue d'ensemble de la façon dont les clients perçoivent votre marque : les aspects positifs, les frustrations et les moments où vous pouvez vraiment briller. Tracez les interactions clés, capturez les sentiments des utilisateurs à chaque étape et identifiez précisément les points à améliorer.
Grâce à cet outil visuel et collaboratif, toute votre équipe peut développer son empathie et concevoir des expériences efficaces et agréables.
Utilisez ce modèle pour :
- Cartographiez les actions, les pensées et les émotions des utilisateurs à travers les points de contact et suivez les phases clés de l'étude de tri de cartes grâce aux jalons ClickUp.
- Visualisez l'ensemble du parcours, de la découverte à la conversion.
- Identifiez les points de friction et les moments de perte cachés.
- Alignez vos équipes autour d'améliorations centrées sur l'utilisateur
- Identifiez les gains rapides et les opportunités UX à long terme.
🔑 Idéal pour : les concepteurs UX, les chefs de produit et les spécialistes du marketing qui souhaitent concevoir des expériences client plus fluides et plus pertinentes .
💡 Conseil de pro : ce modèle peut vous aider à cartographier les états émotionnels tout au long du parcours client. Comprendre les points de frustration peut vous aider à concevoir des solutions qui satisferont vos clients.
6. Modèle de flux d'utilisateur ClickUp
Les utilisateurs confus ne convertissent pas. Ils quittent le site. Le modèle ClickUp User Flow vous aide à remédier à cela en concevant des flux fluides, logiques et tout à fait satisfaisants.
De la première interaction à l'action finale, vous verrez exactement comment les utilisateurs naviguent dans votre application ou votre site web. Chaque étape, chaque choix, chaque moment « Eurêka ! » est mappé visuellement, afin que votre équipe puisse identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Que vous développiez une nouvelle fonctionnalité, conceviez un flux d'intégration ou rationalisiez le processus de paiement, ce modèle vous aide à clarifier vos idées et à garder vos utilisateurs à l'esprit.
Utilisez ce modèle pour :
- Utilisez la vue Tableur ClickUp pour créer un organigramme utilisateur visuel et personnalisé avec les actions des utilisateurs, les points de décision et les résultats.
- Glissez-déposez des éléments pour créer une carte claire et collaborative du parcours utilisateur avec Tableau blanc.
- Simplifiez les processus complexes en flux clairs et intuitifs.
- Identifiez les obstacles et optimisez les chemins de navigation.
- Harmonisez les équipes de conception, de produit et de développement autour de l'expérience utilisateur.
- Boostez vos conversions en concevant des parcours utilisateurs fluides.
🔑 Idéal pour : les concepteurs UX, les chefs de produit et les développeurs qui souhaitent créer des expériences fluides et sans frustration que les utilisateurs apprécient.
7. Modèle de diagramme d'affinités ClickUp
Les post-it sont très pratiques, jusqu'à ce qu'ils envahissent votre bureau, vos murs et votre santé mentale. Le modèle de diagramme d'affinités ClickUp vous offre toute la liberté créative d'une session de brainstorming sans le chaos du papier.
C'est l'outil idéal pour organiser des idées désordonnées, regrouper les résultats de recherche et repérer des schémas cachés. Que vous synthétisiez les commentaires des utilisateurs, planifiiez des fonctionnalités ou harmonisiez les idées de l'équipe, ce modèle visuel transforme des pensées éparses en une structure brillante.
Vous pouvez facilement glisser-déposer et regrouper des idées, ce qui facilite la collaboration, la hiérarchisation des priorités et le passage de « Que faisons-nous exactement ? » à « Voici le plan ».
Utilisez ce modèle de diagramme d'affinités pour :
- Recueillez et organisez les idées, les commentaires et les résultats de recherche.
- Regroupez les concepts connexes pour révéler les thèmes et les connexions.
- Marquez les membres de l'équipe pour obtenir leur avis, des précisions ou leur accord sur l'utilisation des Tableaux blancs.
- Transformez vos idées en tâches concrètes avec les tâches ClickUp.
- Résumez la session de diagramme d'affinités, capturez rapidement des informations et définissez des plans d'action dans ClickUp Docs lié à vos Tableaux blancs.
🔑 Idéal pour : les chercheurs UX, les équipes produit et les concepteurs qui ont besoin d'organiser des idées complexes en informations claires et exploitables.
📖 À lire également : Techniques créatives pour générer efficacement des idées
8. Modèle d'études utilisateur ClickUp
La recherche utilisateur est le lieu où la magie opère. Mais sans plan, cette magie peut rapidement se transformer en chaos. Le modèle d'études utilisateur ClickUp permet de tout organiser, afin que votre recherche vous soit réellement utile.
Ils vous offrent un hub central pour planifier, gérer et suivre toutes les études utilisateur que vous menez. De la définition des objectifs de recherche à la documentation des insights des participants, ils aident votre équipe à rester alignée et concentrée sur l'obtention de résultats significatifs.
Plus besoin de rechercher des détails ou de réinventer la roue à chaque étude. Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans un espace collaboratif bien organisé.
Ce modèle vous permet de :
- Planifiez et gérez les entretiens avec les utilisateurs, les sondages et les tests d'utilisabilité.
- Suivez les participants, les objectifs de recherche et les méthodologies.
- Conservez une trace organisée de vos études pour référence future.
- Utilisez ClickUp Brain pour automatiser et accélérer bon nombre de ces tâches en générant des plans de recherche, en résumant les informations et en suggérant les prochaines étapes à suivre en fonction des données issues du tri de cartes.
🔑 Idéal pour : les chercheurs UX, les équipes produit et les concepteurs qui mènent des études sur les utilisateurs et transforment leurs conclusions en améliorations concrètes.
📮ClickUp Insight : 88 % des personnes interrogées dans le cadre de notre sondage utilisent l'IA pour leurs tâches personnelles, mais plus de 50 % hésitent à l'utiliser au travail. Les trois principaux obstacles ? Le manque d'intégration transparente, les lacunes en matière de connaissances ou les préoccupations liées à la sécurité.
Mais que se passerait-il si l'IA était intégrée à votre environnement de travail et était déjà sécurisée ? ClickUp Brain, l'assistant IA intégré à ClickUp, rend cela possible. Il comprend les invites en langage naturel, résolvant ainsi les trois problèmes liés à l'adoption de l'IA tout en effectuant la connexion de vos chats, tâches, documents et connaissances dans l'ensemble de l'environnement de travail. Trouvez des réponses et des informations en un seul clic !
9. Modèle de tableau Kanban pour la conception web ClickUp
Les projets de conception web comportent de nombreux éléments mobiles : maquettes, commentaires, révisions, transferts de développement et délais serrés. Le suivi de tous ces éléments ne devrait pas être une tâche fastidieuse. Le modèle de tableau Kanban pour la conception web de ClickUp vous offre un moyen simple et visuel de gérer chaque phase de votre flux de travail de conception sans chaos.
Grâce à ce modèle, vous pouvez organiser les tâches dans des colonnes simples telles que « À faire », « En cours », « À réviser » et « Terminé ». Toute votre équipe peut voir ce qui se passe, qui travaille sur quoi et ce qui est prêt à passer à l'étape suivante.
Que vous créiez une page d'accueil ou gériez la refonte complète d'un site web, ce tableau vous aide à rester concentré, à hiérarchiser les tâches et à livrer vos projets plus rapidement, sans aucune approximation.
Utilisez ce modèle pour :
- Décomposez vos projets de conception web en étapes claires et faciles à suivre.
- Créez un tableau Kanban visuel pour visualiser la progression des tâches et ajuster les priorités en temps réel.
- Collaborez en toute simplicité avec les concepteurs, les développeurs et les clients.
- Utilisez ClickUp Dependencies pour définir les dépendances entre les tâches (par exemple, « La conception ne peut commencer tant que le contenu n'est pas prêt ») afin de garantir la fluidité du flux de travail.
- Définissez des tâches à répéter pour les vérifications régulières du site web, les mises à jour de contenu ou les évaluations de performances à l'aide des automatisations ClickUp.
🔑 Idéal pour : les concepteurs Web, les responsables créatifs et les chefs de projet qui souhaitent optimiser la clarté et la rapidité des flux de travail de conception de sites Web.
📖 À lire également : Comment améliorer l'organisation numérique grâce à la méthode PARA
10. Modèle de persona utilisateur ClickUp
Concevoir pour « tout le monde » conduit à des expériences qui n’établissent aucune connexion. Le modèle de persona utilisateur ClickUp vous aide à vous concentrer sur vos utilisateurs réels, leurs besoins, leurs objectifs, leurs frustrations et ce qui compte vraiment pour eux.
Ce modèle est la source unique de vérité de votre équipe pour créer des personas d'utilisateurs détaillés et étayés par des recherches. Au lieu de notes et d'hypothèses éparses, vous disposerez de profils structurés qui guideront clairement vos décisions en matière de conception, de contenu et de produit.
Vous pouvez documenter les données démographiques, les motivations, les défis et les témoignages des utilisateurs, afin que toute l'équipe reste alignée sur les personnes pour lesquelles elle conçoit. C'est simple, visuel et collaboratif, ce qui permet à tout le monde, des concepteurs aux parties prenantes, de rester concentré sur les besoins réels des utilisateurs.
Grâce à des personas solides, vos projets restent réalistes, ciblés et percutants.
Utilisez ce modèle pour :
- Recueillez des données spécifiques (telles que la tranche d'âge, l'utilisation de logiciels de conception ou les frustrations) pour chaque persona afin d'aider les équipes UX à segmenter les groupes d'utilisateurs et à adapter les fonctionnalités des produits numériques à leurs besoins.
- Filtrez et comparez les personas en fonction de données démographiques ou de comportements (par exemple, par sexe, liste de personas) à l'aide des vues personnalisées.
- Centralisez toutes les informations qualitatives sur ClickUp Docs, ce qui permet aux concepteurs, chercheurs et chefs de produit de se référer facilement aux motivations et aux points faibles réels des utilisateurs.
- Guidez la conception UX, les fonctionnalités des produits et la stratégie de contenu.
- Mettez à jour vos personas à mesure que les méthodes de recherche pour les utilisateurs évoluent.
🔑 Idéal pour : les concepteurs UX, les équipes produit et les spécialistes du marketing qui créent des conceptions et des stratégies centrées sur l'utilisateur à partir d'informations réelles sur le public.
11. Modèle de modèle de plan de projet de conception de site web ClickUp
Le lancement d'un site web ne se résume pas à un design exceptionnel. Il s'agit d'un projet à part entière qui implique des tâches, des échéanciers, du contenu, des validations et de nombreux éléments variables. Le modèle de plan de projet de site web ClickUp permet de tout organiser afin que votre équipe puisse se concentrer sur la création d'un site exceptionnel, sans avoir à gérer les urgences.
Ce modèle fournit un plan structuré pour gérer chaque phase de création d'un site web, de la planification initiale aux évaluations post-lancement. Vous aurez une vision claire des tâches, des délais, des dépendances et des responsabilités de l'équipe, ce qui facilitera la coordination et le suivi de tous les participants.
Fini les feuilles de calcul éparpillées et les allers-retours interminables. Grâce à ce modèle, vous pouvez gérer votre projet de site web comme un pro et le livrer à temps, sans panique de dernière minute.
Utilisez ce modèle pour :
- Décomposez les projets de sites web en phases et tâches gérables.
- Utilisez des statuts personnalisés tels que « Non commencé », « En cours », « Retardé », « Achevé » et « Annulé » pour suivre en temps réel l'avancement de chaque tâche.
- Définissez des échéanciers, des jalons et des dépendances clairs, et attribuez les responsabilités avec les tâches ClickUp.
- Regroupez les indicateurs clés de votre projet, tels que les tâches achevées, les éléments en retard et la charge de travail de l'équipe, dans des widgets visuels grâce aux tableaux de bord ClickUp.
🔑 Idéal pour : les chefs de projet, les équipes web et les agences supervisant la création, la refonte ou les projets web impliquant plusieurs parties prenantes.
Triez vos données avec ClickUp pour améliorer l'expérience utilisateur
Une bonne expérience utilisateur n'est pas le fruit du hasard, c'est une méthode. Le tri de cartes vous aide à déchiffrer le mode de pensée des utilisateurs, afin que votre contenu soit organisé, simple et intuitif.
Mais vous n'avez pas besoin de réinventer la roue (ou de mélanger sans fin des notes autocollantes) pour y parvenir. Grâce à ces modèles de tri de cartes prêts à l'emploi, vous organiserez plus rapidement vos informations, collaborerez plus intelligemment et prendrez en toute confiance des décisions de conception fondées sur des données.
De la cartographie des flux d'utilisateurs à l'ajustement des plans de site, les modèles de ClickUp vous accompagnent pour que vos recherches restent pertinentes et vos projets sur la bonne voie.
Prêt à optimiser vos recherches et à créer des conceptions conviviales ? Inscrivez-vous sur ClickUp pour accéder à des modèles gratuits de tri de cartes et concevoir plus intelligemment, ensemble.