Imaginez que vous développiez un produit SaaS innovant, doté de fonctionnalités uniques et prêt à révolutionner le marché. Malgré tous vos efforts, vous ne constatez pas la croissance escomptée et les personnes n'adoptent pas votre produit.
Que manque-t-il ? Souvent, nous concevons et commercialisons le produit d'une manière qui ne correspond pas aux attentes du public. Nous oublions l'essentiel et les éléments indispensables. En d'autres termes, il ne s'agit pas seulement de ce qui différencie votre produit des autres sur le marché, mais aussi de ce qui fait que votre produit peut accomplir la tâche à faire.
Parfois, dans la précipitation pour mettre en avant les arguments clés de vente (USP) de votre produit, il est facile de négliger l'importance du point de parité de votre produit.
Dans cet article, nous allons donc explorer ce que sont les points de parité, pourquoi ils sont essentiels dans le monde du SaaS, comment stimuler la croissance des produits à l'aide des points de parité et comment ils travaillent en tandem avec les points de différence (POD) pour créer une stratégie produit puissante.
Que sont les points de parité ?
Les points de parité (POP) sont les fonctionnalités ou fonctions essentielles que tout produit d'une catégorie doit posséder pour être considéré comme un concurrent légitime. En termes plus simples, il s'agit des exigences de base auxquelles les clients s'attendent lorsqu'ils choisissent un produit.
Par exemple, dans un produit SaaS, les utilisateurs s'attendent généralement à une sécurité accrue des données, à un service client invite et à des interfaces conviviales. Si votre produit SaaS ne dispose pas de ces fonctionnalités fondamentales, les utilisateurs ne l'envisageront même pas, quelle que soit l'originalité ou l'innovation de vos autres fonctionnalités.
Les POP jouent un rôle important dans l'adoption et la fidélisation des utilisateurs.
De plus, un POP bien établi facilite le passage des utilisateurs d’un produit concurrent au vôtre.
Si votre plateforme SaaS répond à toutes les exigences indispensables du secteur, les utilisateurs seront moins susceptibles de subir un « choc de fonctionnalité » lors du changement, ce qui réduira les frictions dans le processus de transition. Cela devient encore plus important dans un marché saturé où les marques concurrentes sont innombrables.
En quoi le POP d'une catégorie diffère-t-il du POP concurrentiel ?
Les points de parité peuvent être divisés en deux catégories : les POP de catégorie et les POP concurrentiels.
- Le POP d'une catégorie désigne les fonctionnalités essentielles nécessaires pour être compétitif dans une catégorie de produits, c'est-à-dire les fonctionnalités indispensables qui permettent à votre produit d'être dans la course, mais qui ne lui permettront pas de gagner.
Par exemple, les outils de conception de produits doivent offrir des fonctionnalités telles que la gestion des calques, des capacités de glisser-déposer et des options d'exportation dans différents formats. Sans ces fonctionnalités de base, aucun concepteur ne prendra l'outil au sérieux.
- Le POP concurrentiel, quant à lui, aide un produit à rivaliser avec ses concurrents dans certains domaines. Ces attributs (ou points concurrentiels) sont ajoutés spécifiquement pour neutraliser les avantages qu'un concurrent peut revendiquer comme étant uniques.
Si un concurrent propose une interface extrêmement conviviale avec une collaboration en temps réel, votre outil de conception devra probablement offrir des fonctionnalités similaires pour être compétitif.
Équilibrer le POP et le POD pour une stratégie produit solide
Lorsque l'on parle de point de parité, il est nécessaire d'aborder le sujet qui fâche : le point de différence (POD). Il s'agit des fonctionnalités qui distinguent votre produit de ceux de vos concurrents.
Dans le meilleur des cas, le POP et le POD travaillent ensemble dans votre stratégie produit pour créer une offre convaincante. Si vous vous concentrez uniquement sur le POP, votre produit se fondra dans la masse.
mais une stratégie POP et POD bien exécutée renforce la confiance, améliore la fidélisation des utilisateurs et réduit le taux de désabonnement, ce qui conduit à une croissance durable et à une augmentation de la part de marché. *
Mais ce n'est pas tout. Des utilisateurs satisfaits contribuent également à un bouche-à-oreille positif, élargissant ainsi votre base d'utilisateurs.
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élaborer une stratégie de positionnement de marque à l'aide des points de parité*
Pour créer un produit SaaS réussi, il faut d'abord comprendre et identifier vos points de parité. Sans cette base, élaborer une stratégie de positionnement solide revient à tirer à l'aveuglette.
ClickUp for Product Teams est un outil tout-en-un qui peut vous aider à rationaliser chaque étape du parcours de votre produit, de la conception initiale à la mise en œuvre.
Que vous mapperiez des idées, gériez des sprints ou suiviez les progrès, ClickUp vous permet de rester sur la cible et d'atteindre efficacement vos POP.
Voici un guide détaillé sur la manière de déterminer vos points de parité et de créer une stratégie de positionnement avec ClickUp :
1. Comprendre votre marché
Avant de pouvoir identifier vos POP, vous devez avoir une connaissance approfondie de votre marché. Cela vous aidera à déterminer les exigences minimales pour votre produit.
Voici comment commencer :
- Étudiez vos concurrents : commencez par analyser vos concurrents et recherchez les fonctions (indispensables, souhaitables et différenciatrices) : ce sont vos POP et POD. Utilisez ClickUp Documents pour centraliser et organiser toutes les données sur vos concurrents, ce qui permettra à votre équipe de collaborer et d'accéder efficacement aux informations
- *mettez en place un programme « Voix du client » (VoC) : comprendre les attentes des clients est clé. Utilisez ClickUp Forms pour créer des sondages, recueillir des réponses et transformer ces informations en tâches concrètes. Vous pouvez également recueillir les avis des clients sur les produits concurrents afin de savoir quelles fonctionnalités ils valorisent le plus. Vous pouvez également utiliser la logique conditionnelle afin que ClickUp Forms puisse se mettre à jour de manière dynamique en fonction des réponses des utilisateurs
- analysez les tendances du secteur : *Suivez les tendances du secteur, les rapports de recherche et les facteurs clés qui influencent votre entreprise à l'aide de la vue « Diagramme de Gantt » de ClickUp. Intégrez les résultats des sondages auprès des utilisateurs, les analyses de la concurrence et les références du secteur pour vous assurer que les fonctionnalités de votre produit sont conformes aux normes du marché
2. Identification du POP du produit
Grâce à une compréhension claire du marché et des normes du secteur, identifiez les POP auxquels votre produit doit répondre.
Posez-vous les questions suivantes :
- Quelles sont les fonctions essentielles pour répondre aux attentes des utilisateurs ?
- Quelles sont les fonctionnalités essentielles pour que mon produit ou ma marque se démarque et soit considéré comme viable ?
Ces éléments constitueront la base de votre produit, garantissant qu'il réponde aux besoins fondamentaux de votre cible. En outre, vous pouvez également :
- Segmentez votre audience : Développez des personas d'utilisateurs à partir des commentaires VoC et segmentez-les afin d'identifier les groupes de clients en adéquation avec votre produit. Utilisez les champs personnalisés ClickUp pour saisir et classer les attributs, ce qui vous aidera à déterminer les POP essentiels pour chaque segment afin de garantir que le produit répond aux besoins spécifiques des utilisateurs
- Affinez les fonctionnalités du produit : En fonction de vos recherches et de votre segmentation, ajustez les fonctionnalités de votre produit afin de vous assurer qu'elles répondent aux POP identifiés. Utilisez ClickUp Brain pour générer des fiches produit, des idées de fonctionnalités, des forfaits d'amélioration et de la documentation technique
Vous pouvez également utiliser un modèle ClickUp pour mieux planifier la feuille de route de votre produit.
Modèle de feuille de route produit ClickUp
Le modèle de feuille de route produit de ClickUp vous aidera à planifier, visualiser et suivre le développement des fonctionnalités de votre produit afin de vous assurer qu'elles répondent aux points de parité identifiés.
Il fournit une vue d'ensemble de la vision, de l'orientation et des validations du produit, ce qui facilite le suivi et le partage des mises à jour avec la direction et les parties prenantes.
Grâce à ce modèle, les équipes peuvent rester alignées sur les objectifs, identifier les risques potentiels et s'assurer que les produits sont lancés dans les délais et dans les limites du budget.
3. Créer une stratégie de positionnement de marque
Une fois vos POP clairement définis, l'étape suivante consiste à élaborer une stratégie de positionnement qui communique efficacement ces points tout en mettant en avant votre proposition de valeur unique.
Tirez parti du modèle de positionnement de produit de ClickUp pour organiser et affiner votre stratégie, en vous assurant qu'elle trouve un écho auprès de votre cible.
👀 Bonus : essayez ces modèles de proposition de valeur pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché du SaaS.
Voici quelques autres éléments que vous pouvez affiner :
- proposition de valeur fondamentale : *Développez une proposition de valeur fondamentale qui résume vos POP et vos USP. Utilisez les objectifs ClickUp et les OKR pour aligner cette proposition de valeur sur vos objectifs commerciaux plus larges
- planification GTM : *Utilisez la vue Calendrier de ClickUp pour planifier et coordonner votre stratégie de mise sur le marché (GTM). Planifiez les évènements clés, les publications de contenu et les activités de promotion qui mettent en avant vos POP et soulignent ce qui distingue votre produit
Pour élaborer une stratégie produit solide, vous devez réunir tous ces éléments. Une stratégie bien conçue remplit deux fonctions : elle permet de différencier le produit et de fidéliser la clientèle. L'utilisation d'un modèle qui permet de tout organiser facilitera votre travail en tant que chef de produit.
Modèle de stratégie produit ClickUp
Alignez et organisez vos éléments stratégiques à l'aide du modèle de stratégie produit de ClickUp pour une stratégie de positionnement cohérente et efficace.
Ce modèle vous aide à définir des objectifs clairs, à organiser toutes vos données produit en un seul endroit et à suivre vos progrès sans effort.
Il est conçu pour simplifier le processus de planification, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'essentiel : créer un produit qui répond aux besoins des utilisateurs et stimule la croissance de votre entreprise. Que vous soyez en phase de réflexion ou d'exécution, ce modèle vous permet de rester sur la bonne voie et de synchroniser toutes les étapes.
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4. Test et perfectionnement des POP
Pour positionner votre produit comme leader du marché, vous devez le tester et l'améliorer en permanence. Ce processus implique :
- test A/B pour les messages : *Comprenez quels messages trouvent un écho auprès de votre public en utilisant des tests A/B sur les e-mails de lancement de produits, les annonces de fonctionnalités, les publications sur les réseaux sociaux, etc. Vous pouvez utiliser le modèle de test A/B de ClickUp pour différentes stratégies de communication. Cela vous permettra d'affiner votre communication POP et d'aligner le message de votre marque sur les attentes des clients
- suivi des performances : *Suivez les résultats de chaque campagne et ajustez votre stratégie en fonction des résultats. Utilisez les tableaux de bord ClickUp pour suivre les performances en temps réel. Cela vous aidera à rester agile et réactif face aux changements du marché
🧠 N'oubliez pas : s'il est important d'atteindre la parité de marque, il est tout aussi crucial d'éviter le piège de la parité des fonctionnalités, qui consiste à reproduire aveuglément les fonctionnalités de vos concurrents sans tenir compte de leur valeur réelle pour vos utilisateurs.
Concentrez-vous plutôt sur la résolution des points faibles de vos clients, en vous basant sur leurs commentaires et les données d'études de marché, afin que votre produit reste personnalisé, centré sur le client et gratuit de fonctionnalités inutiles.
*études de cas pratiques et exemples
Dans le secteur du SaaS, les points de parité varient selon les secteurs verticaux, mais ils sont tous importants pour garantir la compétitivité et faciliter l'adoption par les clients.
Voici quelques exemples d'exemples de points de parité des produits dans différents secteurs verticaux du SaaS :
*gestion de la relation client (CRM)
Dans l'espace de la gestion de la relation client (CRM), il est essentiel de s'assurer que les fonctionnalités de base sont couvertes : la gestion des contacts, le suivi du pipeline commercial et le service client sont indispensables. Par exemple, si votre CRM ne permet pas aux utilisateurs de gérer facilement leurs contacts ou de suivre leurs leads commerciaux, vous aurez du mal à rester dans la course.
Prenons l'exemple de ClickUp par rapport à HubSpot.
HubSpot est peut-être un géant du CRM, mais ClickUp va bien au-delà des fonctionnalités classiques. ClickUp intègre des fonctionnalités CRM à ses outils robustes de gestion des tâches et de gestion de projet, permettant aux équipes de gérer les relations clients et les projets en un seul endroit.
Cela donne à ClickUp un avantage, en particulier pour les équipes qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail et à éviter de passer d'une plateforme à l'autre.
Gestion de projet
En matière de gestion de projet, les points de parité comprennent la gestion des tâches, les outils de collaboration et les fonctionnalités de suivi du temps. Les utilisateurs doivent gérer efficacement leurs tâches, collaborer avec les membres de leur équipe, et suivre le temps consacré aux projets.
Instance, lorsque vous comparez ClickUp et Asana, ce dernier est connu pour son interface conviviale et ses solides capacités de gestion des tâches, mais ClickUp va encore plus loin. Avec ClickUp, vous bénéficiez de fonctionnalités de gestion des tâches et de collaboration avec un niveau de personnalisation et d'intégration inégalé.
Automatisation du marketing
L'automatisation est indispensable dans divers secteurs SaaS, en particulier dans les logiciels de marketing produit. Les fonctionnalités essentielles d'un outil d'automatisation comprennent les tâches récurrentes dynamiques, le suivi automatique du temps et l'intégration transparente avec d'autres outils.
Comparez ClickUp et Monday.com.
Alors que Monday.com propose des outils d'automatisation solides pour la gestion des flux de travail, ClickUp intègre profondément l'automatisation dans son écosystème plus large de gestion de projet.
Cette intégration transparente au sein de la plateforme fait de ClickUp une solution plus complète, en particulier pour les équipes qui souhaitent centraliser leurs processus d'automatisation ainsi que leurs tâches de gestion de projet.
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comment les points de parité stimulent la croissance de ClickUp*
ClickUp est un excellent exemple de la manière dont l'exploitation des points de parité peut contribuer à la croissance d'une entreprise.
Il est entré sur un marché saturé avec des concurrents bien établis tels qu'Asana et Trello. Pour être compétitif, ClickUp s'est assuré de disposer de tous les POP essentiels, tels que la gestion des tâches, les fonctionnalités de collaboration d'équipe et les intégrations avec d'autres outils.
En couvrant ces POP, le logiciel de gestion de projet marketing ClickUp s'est positionné comme une alternative viable, permettant aux utilisateurs de passer d'autres plateformes sans sacrifier les fonctions essentielles.
Cette stratégie de différenciation a joué un rôle essentiel dans l'adoption rapide de ClickUp. Les utilisateurs étaient convaincus que ClickUp pouvait répondre à leurs besoins fondamentaux tout en offrant des avantages uniques, tels qu'une personnalisation avancée, un intervalle plus large d'intégrations et divers modèles.
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Quels sont les défis et les mises en garde liés aux points de parité ?
Ne tombez pas dans le piège des slogans POP.
Si vous vous contentez d'utiliser des slogans génériques et des clichés tels que « Meilleure qualité » ou « Service 24 h/24, 7 j/7 » pour établir votre POP, vous ne vous démarquerez pas des autres marques et vous ne ferez que répéter des évidences. Concentrez-vous plutôt sur la compréhension approfondie du comportement des consommateurs et des attentes du marché dans votre catégorie spécifique.
En évitant les slogans superficiels et en mettant l'accent sur l'argument le plus convaincant, vous créerez une position de marque plus forte.
Un autre inconvénient de se concentrer principalement sur le POP est le risque de banalisation. Lorsque les produits d'une même catégorie sont trop similaires, il devient difficile pour les clients de les différencier, ce qui entraîne des guerres de prix et une réduction des marges bénéficiaires.
Dans le domaine du SaaS, où la différenciation des produits est souvent la clé pour fidéliser les clients, un produit qui n'offre rien d'unique peut avoir du mal à se démarquer sur un marché saturé. Sans un argument de vente convaincant, les clients peuvent afficher votre produit comme interchangeable avec d'autres, ce qui entraîne des pressions sur les prix et une baisse de l'engagement des clients.
N'oublions pas qu'il serait imprudent de négliger les tendances émergentes du marché. En vous concentrant uniquement sur les réunions visant à respecter les normes actuelles du marché, vous risquez de passer à côté d'opportunités innovantes émergentes.
La dynamique du marché évolue constamment, et ce qui est considéré comme essentiel aujourd'hui peut être dépassé demain. Si vous ne parvenez pas à anticiper les besoins des clients au-delà du POP établi, votre produit risque de prendre du retard par rapport à des concurrents plus agiles et plus rapides à innover.
De plus, une importance excessive accordée au POP concurrentiel peut conduire à une certaine complaisance dans le processus de développement du produit. Si votre objectif principal est de rivaliser avec vos concurrents, vous risquez d'adopter une attitude réactive plutôt que proactive, en essayant constamment de rattraper votre retard au lieu de dominer le marché.
Cette approche peut entraver la croissance à long terme et avoir pour résultat l'obsolescence du produit à mesure que le marché évolue.
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Faites ressortir votre stratégie de marque avec ClickUp
L'élaboration d'une stratégie de positionnement de marque à l'aide des points de parité (POP) est essentielle pour établir votre produit sur un marché concurrentiel.
Vous pouvez identifier et mettre en œuvre efficacement votre POP à l'aide d'outils tels que ClickUp pour la collaboration, la gestion de projet et les commentaires des utilisateurs. Cette approche garantit que votre produit répond aux normes de l'industrie et correspond aux besoins de vos clients.
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