Aucun projet n'est jamais le fruit d'un travail individuel. Il s'agit d'un chef-d'œuvre collaboratif réalisé par des individus qui s'harmonisent ensemble comme un groupe de musiciens. À la tête de cet ensemble se trouve le chef de projet, un chef d'orchestre chevronné qui coordonne la troupe.
Mais que se passerait-il si ce petit groupe de musiciens se transformait en un orchestre sophistiqué ? Lorsque les entreprises ou les projets prennent de l'ampleur, de nouvelles approches en matière de gestion de projet s'imposent.
C'est là que le Scaled Agile Framework (SAFe) aide à transcender les limites de la gestion de projet traditionnelle. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment le SAFe aide les organisations à déployer un cadre agile à l'échelle des équipes, voire de l'ensemble de l'entreprise, afin d'atteindre une efficacité maximale.
Qu'est-ce que le Scaled Agile Framework (SAFe) ?
Le Scaled Agile Framework, ou SAFe, est un cadre agile complet et évolutif développé pour gérer et exécuter des projets complexes à grande échelle impliquant plusieurs équipes. Il partage des principes, des bonnes pratiques et des flux de travail procéduraux qui permettent aux organisations d'adopter des méthodologies agiles telles que Lean, Scrum ou Kanban de manière plus évolutive.
Il est très utile dans le domaine du développement logiciel et de la gestion de produits d'entreprise, car ceux-ci exigent une grande agilité commerciale tout en proposant des produits et des mises à jour de haute qualité de manière itérative et en temps opportun.
Quels sont les éléments fondamentaux du Scaled Agile Framework ?
Conçu à l'origine pour constituer des équipes agiles, SAFe accorde une importance fondamentale à la collaboration, à l'alignement et à la synchronisation. SAFe utilise des flux de valeur et des trains de livraison agiles (ART) pour garantir cela.
Flux de valeur
Les flux de valeur sont un ensemble de processus de bout en bout qu'une organisation peut utiliser pour créer un flux continu de valeur pour les parties prenantes internes et externes.
Ces outils visuels illustrent toutes les étapes, activités et processus qui interviennent dans la conception, le développement, la livraison et la consommation du produit ou du service par l'utilisateur final. Ils mettent également en évidence les domaines à améliorer ou les opportunités inexploitées.
La nature interfonctionnelle des flux de valeur en fait un excellent outil pour aligner les équipes, comprendre les dépendances et garantir un effort collectif pour atteindre les objectifs généraux. Une telle approche axée sur la valeur rend les processus métier et les flux de travail plus significatifs pour les utilisateurs finaux.
Agile Release Trains (ART)
L'Agile Release Train (ART) est une unité fondamentale du SAFe. Les ART sont des équipes agiles et interfonctionnelles expérimentées, composées de membres et de parties prenantes. Elles conçoivent, développent et fournissent des solutions à la chaîne de valeur. Ces équipes agiles autogérées fonctionnent selon un rythme fixe et cadencé appelé Program Increment (PI).
La planification interdomaines du PI implique la réunion des trains de publication Agile afin de développer une mission commune. Chaque PI dure généralement entre 8 et 12 semaines et garantit la qualité grâce à des itérations continues, des tests et des inspections périodiques.
Les flux de valeur et les trains de livraison agiles constituent la colonne vertébrale des pratiques agiles à grande échelle. Ils sont les éléments les plus critiques du SAFe qui garantissent la transparence, l'orientation stratégique, la livraison agile et une culture d'apprentissage continu.
Quels sont les quatre niveaux du SAFe ?
SAFe fonctionne à quatre niveaux qui dépendent de la taille, des domaines d'intérêt et de la maturité de l'organisation. La structure à quatre niveaux qui facilite la mise en œuvre de pratiques agiles à grande échelle comprend :
Au niveau de l'équipe
Ce niveau, également appelé configuration Essential SAFe, concerne principalement les activités des équipes de développement. Cet ensemble d'équipes de développement interfonctionnelles effectue du travail pour créer de la valeur dans un délai défini, appelé sprint ou itération.
Les équipes de développement s'appuient sur des pratiques agiles telles que Scrum, Kanban ou Extreme Programming (XP) pour atteindre ces objectifs et gérer leur travail. Ce niveau est idéal pour les petites organisations comptant moins de trois équipes agiles. Une telle structure les aide à adopter les principes agiles même sans la formation d'Agile Release Train (ART), qui sont des équipes dédiées, à long terme et interfonctionnelles qui travaillent vers un objectif unique.
Niveau programme
Le niveau programme se concentre sur la coordination des équipes agiles afin de fournir des solutions plus importantes pour répondre à un problème commun ou combler une lacune du marché. Vous verrez ici l'émergence de l'ART, qui comprend 50 à 125 membres répartis en sous-équipes afin de synchroniser et de fournir de la valeur dans un intervalle de planification (PI).
Niveau solution à grande échelle
Le niveau « grande solution » est un sur-ensemble du niveau « programme », car il implique la coordination de deux ou plusieurs ART afin de développer et de fournir des solutions plus complexes. Il comprend des éléments supplémentaires tels que les backlogs de solutions, les flux de valeur et les pistes architecturales afin d'aligner les équipes et les projets pour une livraison agile disciplinée.
Niveau portfolio
Le niveau du portefeuille est le niveau le plus élevé de l'installation agile à grande échelle. Il aligne la stratégie et l'exécution dans toute l'organisation avec ses objectifs commerciaux. Il rassemble les flux de valeur, les programmes et les solutions à grande échelle pour former des portefeuilles thématiques. L'utilisation d'opérations et d'une gestion de portefeuille lean et agile réduit le délai de mise sur le marché et permet de proposer la bonne solution au bon moment pour amplifier les résultats de l'entreprise.
Toutes les équipes agiles fonctionnent au sein de ces systèmes de travail hiérarchiques, à l'image d'une poupée russe de l'agilité de l'entreprise. L'interconnexion des différents niveaux favorise l'évolutivité et le flux d'information afin de créer et de fournir des solutions et d'atteindre les objectifs de l'entreprise de manière continue.
Principes directeurs du Scaled Agile Framework
SAFe s'inspire de divers principes lean et agiles. Voici quelques-uns des principes fondamentaux de SAFe :
Principes Lean-Agile
Une mentalité lean-agile est le fondement de SAFe. Il dispose d'une gouvernance lean et met l'accent sur une culture centrée sur le client, l'amélioration continue, la collaboration transparente et le développement continu de solutions. Il encourage les équipes de développement à adopter des principes agiles avec une touche de principes lean afin d'améliorer la réactivité aux exigences des clients.
Point de vue économique
SAFe tient compte de la valeur économique du temps. Il met l'accent sur la livraison rapide et fréquente de résultats afin de créer une différenciation et d'améliorer la rentabilité. Parallèlement, il vise à réduire les retards, à diminuer les coûts, à planifier les lancements et à livrer de manière itérative afin de maximiser les rendements.
Pensée systémique
SAFe considère une organisation comme un système interconnecté avec des processus et des pratiques interdépendants. Il encourage une réflexion systémique qui clarifie la manière dont les différentes unités au sein de l'organisation contribuent aux résultats de l'entreprise et comment un changement dans une partie peut affecter les autres.
Tenez compte de la variabilité
Au lieu de résister à la variabilité, SAFe recommande de l'accepter. Il recommande d'utiliser l'innovation et l'intervention stratégique pour gérer les changements et s'adapter à mesure que le projet arrive à son terme.
Cycles d'apprentissage intégrés
SAFe favorise le développement incrémental grâce à des cycles d'apprentissage rapides et intégrés. Le cycle tient compte des commentaires et des recommandations des clients afin d'améliorer continuellement le produit. Ces cycles s'améliorent à chaque itération, rendant le produit hautement adaptatif et réactif aux exigences changeantes ou aux conditions du marché.
Jalons objectifs
Avec SAFe, les équipes établissent des jalons réalistes basés sur l'évaluation objective des systèmes de travail. Un tel modèle permet aux équipes de s'adapter à l'évolution des exigences, aux attentes des parties prenantes et aux progrès réalisés tout au long du processus de développement.
Facilitez le flux de valeur
SAFe suggère un flux de valeur ininterrompu en limitant les éléments en cours de traitement (WIP), en réduisant la taille des lots et en gérant la longueur des files d'attente. Il recommande également d'éliminer les inefficacités et les redondances en utilisant des modèles agiles et des tableaux Kanban afin de maintenir un rythme de progression constant. Ces stratégies permettront de rationaliser le flux de travail et d'accélérer la réalisation des projets.
Appliquez et synchronisez la cadence
SAFe garantit l'alignement et la collaboration efficace des équipes grâce à son rythme de travail régulier appelé « cadence ». Cela inclut des évènements tels que la planification, la revue et la rétrospective de sprint au début et à la fin de chaque sprint ou itération. Outre la collaboration et la coordination, la cadence permet d'identifier les opportunités commerciales ou les possibilités de développement.
Débloquez votre motivation intrinsèque
Les dirigeants qui mettent en œuvre l'installation agile à grande échelle doivent s'efforcer de débloquer la motivation intrinsèque des travailleurs du savoir. Pour ce faire, ils peuvent proposer des rémunérations attractives, partager des commentaires constructifs, offrir la propriété des projets et récompenser l'excellence.
Décentralisez la prise de décision
SAFe favorise le développement d'équipes autonomes et auto-organisées. La décentralisation de la prise de décision implique de donner à ces équipes interfonctionnelles les moyens de prendre des décisions rapides, efficaces et urgentes sans attendre l'avis de la direction. En donnant plus d'autonomie à vos équipes sur le terrain, vous rendrez votre entreprise plus agile et plus efficace.
Organisez-vous autour de la valeur
Ce principe agile évolutif place la valeur axée sur le client au cœur de toutes les opérations et décisions de l'entreprise. SAFe décrit des systèmes et des processus qui se concentrent sur la fourniture de valeur aux clients et la réactivité face à l'évolution de leurs besoins.
Qualité intégrée
Bien que SAFe donne la priorité à une livraison rapide de valeur, cela ne diminue en rien l'importance de la qualité des produits. L'accent mis sur la qualité est intégré à SAFe grâce à un mécanisme robuste d'évaluation et de contrôle de la qualité, ainsi qu'à des processus de développement et d'exécution de projets. Ce n'est qu'après avoir passé avec succès ces contrôles qualité à différents stades que le produit est mis à la disposition du client.
Avantages de l'utilisation du Scaled Agile Framework dans votre organisation
Maintenant que vous avez une bonne compréhension du SAFe et de ses principes sous-jacents, examinons la valeur qu'il apporte à votre organisation. Voici quelques avantages du SAFe :
Évolutivité
SAFe est né de la nécessité d'adapter l'agilité pour répondre aux exigences complexes des projets. À ce titre, l'évolutivité est son principal avantage. Le cadre est conçu pour répondre aux exigences des grandes entreprises ou des entreprises proposant des produits très dynamiques. Il offre une approche structurée pour adapter les principes et les pratiques agiles à différents niveaux, équipes et flux de valeur afin d'obtenir les résultats souhaités.
Accélération de la mise sur le marché
SAFe encourage le développement itératif et incrémental de produits allégés. Ces lancements successifs de produits, dont la dernière version surpasse la précédente, permettent aux entreprises d'offrir en permanence et fréquemment de la valeur ajoutée à leurs clients. Le résultat est une mise sur le marché plus rapide des produits ou des fonctionnalités. Le mécanisme de développement et de déploiement de produits hautement réactif peut également conférer aux entreprises un avantage concurrentiel.
Une collaboration plus fluide et une harmonisation uniforme
Le leadership agile Lean permet d'harmoniser les différentes équipes de développement, les différents services et les différents niveaux de l'organisation. En associant les ART et les PI à des objectifs communs, SAFe favorise l'alignement entre des équipes disparates, élimine les cloisonnements et améliore l'efficacité globale de l'ensemble de l'organisation.
Productivité améliorée
Comme SAFe met l'accent sur la création de valeur et minimise les activités inutiles, il jette les bases d'une productivité accrue de l'entreprise. L'alignement stratégique des équipes et l'élimination des inefficacités aident les équipes à fonctionner efficacement et à atteindre leurs objectifs plus efficacement.
Engagement accru des employés
SAFe améliore l'engagement des employés en donnant aux équipes les moyens de s'approprier leur travail et en les motivant intrinsèquement, ce qui améliore leur satisfaction professionnelle. En outre, il élimine les redondances et le gaspillage, ce qui libère les équipes pour qu'elles puissent se consacrer à des tâches plus exigeantes ou plus complexes.
Amélioration de la qualité
La qualité intégrée est l'un des éléments essentiels du SAFe. Pour la garantir, le cadre utilise des pratiques telles que le développement piloté par les tests, l'intégration continue et les inspections régulières afin de respecter des normes de qualité élevées. Ces mesures proactives d'amélioration de la qualité réduisent les défauts et améliorent la qualité globale du produit.
Adaptabilité
SAFe suit une approche itérative et incrémentale pour le développement et le déploiement de produits ou de fonctionnalités. En procédant par sprints rapides, les entreprises peuvent réagir rapidement aux conditions changeantes du marché, aux exigences des clients ou à leurs commentaires. La culture d'amélioration continue qui en résulte permet aux équipes de s'adapter rapidement à l'évolution des besoins et de répondre sans délai aux attentes.
Réduction des risques
La nature structurée du SAFe, associée à l'importance accordée à la planification et à l'inspection régulières, permet une détection et une atténuation précoces des risques. Le fait de traiter ces problèmes rapidement, dès les premières étapes du processus de développement, empêche leur accumulation et évite de compromettre l'ensemble du projet.
Relever les défis de la mise à l'échelle de l'agilité
Bien que SAFe promette de nombreux avantages, il comporte également son lot de défis. Se préparer à l'avance peut faciliter la mise en œuvre et l'adoption réussies de SAFe. À cette note, voici quelques défis courants auxquels les entreprises peuvent être confrontées :
Résistance au changement
Si SAFe rendra votre entreprise résiliente au changement, attendez-vous à une certaine résistance à ce changement. Les équipes et les individus habitués aux méthodes traditionnelles et existantes de gestion de projet pourraient ne pas être aussi ouverts aux perturbations causées par le changement à l'échelle de l'organisation.
Solution :
- Favorisez une culture de communication ouverte
- Sensibilisez vos employés aux avantages que peut leur apporter l'adoption du SAFe.
- Impliquez les parties prenantes dans le processus décisionnel et continuez à mettre en avant les avantages escomptés afin de donner un élan à la transition.
- Mettez en place des programmes de formation et d'intégration complets pour favoriser l'adoption. Encouragez les certifications SAFe afin de développer un environnement agile.
Silos organisationnels
SAFe met l'accent sur la collaboration interfonctionnelle et interdomaines. Pour y parvenir, il est impératif que les entreprises suppriment les cloisonnements. Cependant, les entreprises traditionnelles dotées de systèmes hérités peuvent avoir des silos de données bien établis entre les services et les équipes, ce qui peut entraver la mise en œuvre de SAFe.
Solution : utilisez un logiciel de gestion de projet pour centraliser les données et éliminer les silos. Outre une gestion efficace des données, les outils de gestion de projet peuvent faciliter le travail collaboratif en réunissant des personnes issues de différentes équipes et différents services sur une même plateforme.
Gestion des dépendances
À mesure que le nombre d'équipes augmente, la complexité des tâches et des activités sous-jacentes s'accroît également. S'il est possible de faire évoluer les opérations, la gestion des dépendances peut devenir de plus en plus difficile. De plus, ces dépendances doivent être orchestrées pour garantir une livraison synchronisée. Si cela n'est pas fait, des retards peuvent survenir et entraver la livraison continue.
Solution :
- Planifiez régulièrement des sessions de planification PI afin d'identifier et de gérer les dépendances.
- Donnez aux équipes les moyens de collaborer et de prendre des décisions de manière autonome afin d'éviter que les dépendances ne freinent les progrès.
- Organisez régulièrement des sprints pour suivre et contrôler la progression et gérer les dépendances éventuelles.
Problèmes d'évolutivité
Bien que SAFe propose quatre niveaux de mise en œuvre, la mise à l'échelle des pratiques agiles n'est possible que dans une certaine taille. Après tout, ce qui fonctionne pour une petite équipe ne s'applique pas nécessairement à une mise en œuvre à grande échelle.
Solution :
- Utilisez les ART pour gérer des équipes plus importantes et évoluer progressivement, par petites étapes.
- Établissez des critères de référence pour passer au niveau SAFe supérieur, par exemple en passant au niveau « Large Solution » lorsque vous disposez d'au moins dix ART.
- Inspectez en permanence la structure organisationnelle et adaptez vos techniques de mise à l'échelle en fonction des résultats et des commentaires.
Importance excessive accordée au processus
SAFe suit une approche structurée des processus d'entreprise. Bien que cette attention portée aux processus puisse améliorer les résultats, leur application rigide peut également nuire à la collaboration et à l'adaptabilité.
Solution :
- Encouragez un état d'esprit agile en privilégiant la flexibilité plutôt que la rigidité.
- Encouragez les équipes à s'interroger sur le « pourquoi » des processus afin qu'elles puissent sortir des schémas axés sur les processus et proposer des flux de travail innovants et adaptés au contexte.
Maintenir la communication
La communication est fondamentale pour SAFe. Une mauvaise communication entre les équipes, les dirigeants, la direction et les parties prenantes peut engendrer des malentendus et mettre tout en péril. Toute mauvaise communication peut menacer l'alignement et affecter les résultats.
Solution : un outil de gestion de projet peut faciliter les canaux de communication synchrones et asynchrones.
Comment mettre en œuvre un cadre agile évolutif ?
La mise en œuvre de SAFe implique une série de stratégies mûrement réfléchies et intentionnelles, allant de la formation d'équipes Scrum à la gestion complète du portfolio. Cela représente beaucoup de travail.
Heureusement, la gestion de projet sur ClickUp est un catalyseur qui accélère et facilite cette transition. Voici un aperçu de la manière dont cela fonctionne :
Gestion des tâches
Grâce à ses puissantes fonctionnalités de gestion des tâches, ClickUp aide les équipes agiles à planifier, surveiller et exécuter différentes activités. Qu'il s'agisse de planification PI ou de gestion du backlog, les équipes peuvent obtenir une vue d'ensemble du travail et suivre la progression à l'aide d'un tableau de bord unique.
Plusieurs vues
Les différentes vues de ClickUp affichent les détails du projet à travers des paramètres modifiables. Ceux-ci structurent un environnement agile et facilitent la collaboration. Par exemple, vous pouvez utiliser les tableaux Kanban pour les vues au niveau de l'équipe, les diagrammes de Gantt pour la planification des versions et des sprints, les tableaux blancs pour les tests, etc. Chaque vue offre une nouvelle perspective et un nouvel aperçu du processus de développement.
Collaboration
En matière de collaboration, ClickUp est la plateforme idéale pour les équipes de différentes tailles et capacités. Avec ClickUp Docs, les équipes peuvent partager des fichiers et des documents entre toutes les parties prenantes et éliminer les cloisonnements entre les services. Parallèlement, la communication en temps réel via la messagerie instantanée, les commentaires, l'attribution de tâches, etc. aide les équipes à travailler ensemble.
Dépendances entre les tâches
La gestion de projet SAFe met l'accent sur la gestion des dépendances, ce qui est possible avec ClickUp. Les fonctionnalités de ClickUp, telles que les échéanciers et les couloirs, clarifient les relations entre les tâches et les activités. Cette visibilité facilite l'orchestration des dépendances et la hiérarchisation des différentes tâches afin de gérer le flux ininterrompu de valeur.
Statuts personnalisés
ClickUp permet aux utilisateurs de définir des statuts personnalisés afin d'adapter le flux de travail selon la terminologie SAFe et les étapes définies. Ainsi, l'équipe de développement peut personnaliser le statut du projet en « En cours de planification PI », « Bloqué par dépendance », « Prêt à être inspecté », etc. et s'aligner sur les processus SAFe. Il permet également le suivi des progrès afin de les faire correspondre aux cérémonies et aux jalons SAFe.
Modèles
Avec ClickUp, les praticiens agiles ne perdent plus de temps à réinventer la roue. Vous trouverez sur ClickUp une bibliothèque de modèles de gestion de projet agile 100 % personnalisables pour répondre aux spécifications de vos projets. Quelques ajustements suffisent pour donner vie à l'environnement SAFe !
Nous n'avons fait qu'effleurer la surface de la manière dont ClickUp prend en charge la mise en œuvre de SAFe. Cet outil de gestion de projet tout-en-un facilite la planification, la coordination et la communication des équipes agiles. Non seulement ClickUp aide à relever les défis liés à la mise en œuvre de SAFe, mais il fournit également les outils nécessaires pour respecter les principes SAFe.
On peut même dire que l'adoption de ClickUp est votre raccourci vers une réussite dans la mise en œuvre de SAFe.
Contactez nos spécialistes de ClickUp pour en savoir plus sur la manière dont ClickUp aide à mettre en œuvre SAFe .
FAQ
1. Qu'est-ce que le Scaled Agile Framework (SAFe) ?
Le Scaled Agile Framework (SAFe) est un cadre agile largement utilisé, développé pour aider les entreprises à mettre en œuvre des principes agiles et lean dans des projets à grande échelle. Il aide les entreprises à voir au-delà des équipes individuelles pour atteindre des objectifs plus ambitieux.
2. Comment SAFe se compare-t-il aux autres cadres agiles ?
Contrairement à Kanban et Scrum, qui se concentrent sur les capacités au niveau de l'équipe, SAFe met l'accent sur l'évolutivité et l'alignement. Il utilise des principes, des rôles, des cérémonies, des jalons, etc. lean-agile pour relever les défis des grandes entreprises. Il suit également une structure organisationnelle hiérarchique à quatre niveaux pour coordonner et diriger des équipes disparates afin d'atteindre les objectifs organisationnels.
3. Comment puis-je assurer la réussite de la mise en œuvre de SAFe dans mon organisation ?
La mise en œuvre du SAFe nécessite une planification minutieuse et une validation au niveau de l'organisation. La mise en œuvre se déroulera en plusieurs phases, telles que :
- Obtenir l'adhésion des principales parties prenantes
- Formation et intégration des employés
- Mener des projets pilotes pour tester la mise en œuvre à petite échelle du SAFe
- Définir les flux de valeur
- Constituer des équipes interfonctionnelles (ART)
- Réalisation de la planification PI
- Mise en œuvre d'une gestion de portefeuille allégée
- Recueillir les commentaires et adapter les stratégies en conséquence
- Tirer parti des outils de gestion de projet pour une mise en œuvre complète de SAFe