Enhorabuena a SurveyMonkey, la herramienta de encuestas en línea que allanó el camino para las encuestas y la recopilación de formularios, ganándose la reputación de ser una de las mejores opciones de software de encuestas del mercado.
Pero muchas empresas necesitan plataformas más sólidas para capturar, gestionar y analizar sus datos. Ya se trate de recopilar datos de estudios de mercado sobre las tendencias de los clientes o de utilizar formularios para equipos de software para hacer un seguimiento de los errores y los problemas, la recopilación de información procesable es esencial para mantenerse en la cima de su juego.
Independientemente de la aplicación, el panorama digital está repleto de nuevas y emocionantes alternativas de SurveyMonkey que hacen más que crear encuestas.
En este artículo, exploramos las mejores alternativas a SurveyMonkey que pueden proporcionar una ventaja adicional para los datos de encuestas y recopilar la gestión de comentarios de los clientes en 2024. Quédese mientras diseccionamos estas potentes opciones de software de encuestas junto con las mejores características, ventajas, desventajas, precios y más para ayudarlo a descubrir la opción perfecta para su empresa.
Las 10 mejores alternativas a SurveyMonkey para usar en 2024
Ahora, analicemos las mejores alternativas a SurveyMonkey que cumplen con todos estos requisitos. No se conforme con menos: ¡su herramienta de encuestas perfecta está allí afuera!
1. ClickUp
Agilice las solicitudes internas para que los equipos de diseño o de TI recopilen la información exacta que se necesita en sus formularios
Como uno de los software de productividad y colaboración mejor valorado , Formularios ClickUp funciona como una herramienta dinámica de encuestas que simplifica la recogida de datos y agiliza los flujos de trabajo.
Su interfaz fácil de usar le permite crear formularios personalizados para diversos fines, ya sea para encuestas de satisfacción del cliente, seguimiento de errores, comentarios de los empleados o solicitudes de proyectos. Los formularios de ClickUp ahora aprovechan el poder de la lógica condicional para agilizar el proceso de creación, recopilar respuestas y lanzar encuestas más rápidamente.
Puede transformar sin esfuerzo estos formularios en tareas y asignarlas a su equipo, garantizando una transición fluida de la recopilación de datos a la acción. La vista de formularios de ClickUp admite campos personalizados y ofrece un enlace público para compartir que facilita su distribución. Los formularios también conservan su marca, lo que les confiere un aspecto profesional y coherente.
Creación de un campo personalizado de casilla de verificación en un formulario ClickUp existente
Al integrar los formularios directamente en su sistema de gestión de proyectos, ClickUp aumenta la eficacia y reduce el riesgo de que se pierdan solicitudes o de que no se atiendan.
Las mejores características de ClickUp
- Diseño de formularios mediante arrastrar y soltar
- Opciones de campos de tareas prediseñadas o campos personalizados
- Herramientas flexibles de ventas, software, atención al cliente o marketing y plantillas AI integradas para agilizar los procesos de recopilación de datos
- Plantillas de marca personalizables
- Formularios fáciles de compartir mediante enlace o incrustados en un sitio web
- Recopilación automática de respuestas de encuestas en una vista de lista ClickUp
- Automatización y lógica de omisión para evitar una recopilación excesiva o insuficiente de los resultados de la encuesta
- Amplia biblioteca de plantillas de encuestas y recopilación de datos de clientes
Limitaciones de ClickUp
- Actualmente tiene vistas limitadas en la aplicación móvil
- Puede suponer un reto debido a sus abrumadoras opciones de personalización
- La vista de formulario no está disponible en la versión gratuita
Precios de ClickUp
- **Gratis para siempre
- Ilimitado: $7/mes por usuario
- Empresas: 12 $/mes por usuario
- Empresas: Consultar precios
ClickUp valoraciones y comentarios
- G2: 4,7/5 (más de 2.000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3.000 opiniones)
2. Qualtrics
A través de Qualtrics Qualtrics simplifica el proceso de creación, análisis y obtención de información a partir de datos. Con la confianza de millones de personas, Qualtrics es la solución a la que recurren empresas e instituciones de todo el mundo. Su versátil plataforma de investigación basada en web permite a las organizaciones recopilar información valiosa.
Con esta alternativa a SurveyMonkey, puede diseñar encuestas fácilmente mediante una interfaz intuitiva y una amplia gama de tipos de preguntas. Elija entre las plantillas de encuestas prediseñadas o empiece desde cero sobre un lienzo en blanco. La distribución de las encuestas se realiza sin esfuerzo a través de diversos canales, como el correo electrónico y las redes sociales.
Qualtrics mejores características
- El sólido conjunto de funciones facilita el diseño rápido y eficaz de encuestas y la elaboración de informes detallados
- Las plantillas de encuestas listas para usar ayudan a recopilar datos productivoscomentarios de los clientes* La IA y el aprendizaje automático mejoran la funcionalidad, incluidas funciones como Stats iQ para análisis estadísticos complejos y Text iQ para analizar las opiniones
- Medidas de seguridad de alto nivel para proteger los datos, útiles para realizar encuestas de satisfacción de los empleados de forma anónima
- Integración en Google Analytics para formularios y encuestas en línea
Limitaciones de Qualtrics
- Carece de una forma eficaz de transferir los datos de encuestas anteriores para su seguimiento
- La versión gratuita es limitada y algunos niveles no incluyen funciones básicas como la carga de archivos
- Los informes pueden ser demasiado complejos y llevar mucho tiempo
- Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios
Precios de Qualtrics
Qualtrics no ofrece planes de precios típicos. En su lugar, el uso de su plataforma comienza en $ 1,500/año.
Valoraciones y reseñas de Qualtrics
- G2: 4,4/5 (más de 2.500 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 300 opiniones)
3. Crowdsignal
A través de CrowdSignal Crowdsignal (anteriormente conocido como Polldaddy) es un plugin de WordPress que le permite crear y realizar encuestas personalizadas, sondeos y cuestionarios sin esfuerzo. Ya sea que esté recopilando comentarios de los clientes, realizar un análisis de la competencia crowdsignal proporciona herramientas fáciles de usar para diseñar encuestas y sondeos interactivos.
Puede personalizar fácilmente varios tipos de encuestas, distribuirlas a través de diversos canales y recopilar respuestas en tiempo real. La interfaz intuitiva y las sólidas funciones de análisis de esta alternativa a Survey Monkey te ayudarán a obtener información valiosa a partir de los datos.
Crowdsignal mejores características
- Puede aplicar filtros para analizar el origen de las respuestas en tiempo real
- Diversas opciones de exportación, incluidos PDF, Excel, CSV, Google Docs o XML
- Puede instalarse y activarse rápidamente en su sitio para personalizar las encuestas
Limitaciones de Crowdsignal
- Una interfaz de usuario menos refinada puede resultar confusa
- La falta de limitaciones en el formato de carga de archivos puede generar riesgos potenciales de seguridad
- No hay integraciones de terceros con proveedores de correo electrónico, lo que podría limitar las sincronizaciones de campañas de correo electrónico
Precios de Crowdsignal
- **Gratuito
- Premium: $25/mes
- **Empresa:$59/mes
- Equipo: 29 $/mes por usuario, facturados anualmente
Valoraciones y reseñas de Crowdsignal
- G2: 4,2/5 (más de 20 opiniones)
4. Qualaroo
A través de Qualaroo Qualaroo es una opción de software de encuestas en línea fácil de usar que le permite encuestar a usuarios específicos en tiempo real, justo cuando interactúan con su producto o marca. Mediante la captura de información basada en el comportamiento del usuario, datos demográficos e historial de visitas, Qualaroo proporciona datos recopilados procesables para mejorar su comprensión de la recorrido del cliente .
Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece plantillas de diseño profesional, opciones personalizables y Nudges personalizados que se integran perfectamente con su marca. Sus encuestas dirigidas producen respuestas más valiosas que las encuestas por correo electrónico, ya que captan a los usuarios en el momento. Usted tiene el control total sobre cuándo y a quién se dirige la encuesta, lo que permite recopilar comentarios en puntos de contacto cruciales.
Qualaroo mejores características
- Encuestas Net Promoter Score (NPS) en tiempo real disponibles en su panel de control
- Traducción automática de idiomas
- Análisis avanzado de opiniones basado en IBM Watson
- Funciones de arrastrar y soltar para personalización y lógica de salto
- El plan de pago más bajo ofrece respuestas ilimitadas
Limitaciones de Qualaroo
- El panel de control carece de filtros más matizados y opciones de clasificación
- Falta de plantillas específicas del sector
- Opciones de exportación de datos limitadas
Precios de Qualaroo
- Básico: 99 $/mes
- Premium: 199 $/mes
- Empresas: A partir de 299 $/mes, facturados anualmente
Valoraciones y reseñas de Qualaroo
- G2: 4,4/5 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (20+ opiniones)
5. Jotform
A través de Jotform Jotform es una alternativa intuitiva a SurveyMonkey con su plataforma en línea que le permite crear y gestionar encuestas personalizadas sin esfuerzo. Con su amplia biblioteca de tipos de preguntas y plantillas personalizables, puede diseñar encuestas profesionales adaptadas a sus necesidades.
El creador de formularios fácil de usar de Jotform le ayuda a crear encuestas complejas y sofisticadas sin codificación e integrarlas con más de 150 aplicaciones empresariales. Ofrece funciones avanzadas como lógica de ramificación o salto y lógica condicional para permitir experiencias más personalizadas.
Las herramientas de informes y análisis proporcionan información valiosa, mientras que la exportación de datos garantiza una integración perfecta con otros sistemas. Con Jotform, puede crear una encuesta o formulario en línea para recopilar datos y pagos en línea de forma segura, lo que le ayudará a agilizar sus procesos de gestión de datos sin complicaciones.
Las mejores características de Jotform
- Interfaz de usuario intuitiva con funciones de arrastrar y soltar, fácil de usar y que requiere una formación mínima
- Se integra sin problemas con muchas otras herramientas a través de Zapier y permiteentrada de datos en hojas de cálculo o PDF
- Diversa gama de widgets y un potente editor de lógica de salto para una amplia personalización
Limitaciones de Jotform
- Los correos electrónicos a veces son rechazados o marcados como spam
- Es necesario volver a introducir la información del procesador de pagos para cada formulario
- A veces se bloquea y los clientes tienen que volver a rellenar los formularios
- Es una alternativa gratuita a SurveyMonkey, pero el plan Enterprise es la única opción para crear formularios ilimitados y recopilar respuestas ilimitadas
Precios de Jotform
- Inicial: Gratuito
- **Bronce:$39/mes
- **Plata:49 $/mes
- **Oro:129 $/mes
- Empresas: Consultar precios
Valoraciones y reseñas de Jotform
- G2: 4.7/5 (1,700+ opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (1,400+ opiniones)
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6. QuestionPro
A través de QuestionPro QuestionPro es una plataforma de encuestas versátil que le permite realizar estudios de mercado y recopilar información valiosa. Con más de 20 temas de encuestas profesionales y la posibilidad de agregar su logotipo, puede crear encuestas visualmente atractivas que se alineen con su marca.
Como una de las mejores alternativas a SurveyMonkey, QuestionPro ofrece ramificación de lógica de exclusión y páginas de agradecimiento personalizables, lo que mejora la experiencia del encuestado. Puede exportar datos sin procesar, integrar hojas de cálculo de Google y aprovechar funciones como el análisis de opiniones y el mapa de calor para obtener un análisis más detallado.
Con las opciones multilingües y la lógica avanzada, puede capturar respuestas diversas y adaptar el flujo para crear encuestas personalizadas. La plataforma garantiza la seguridad y el cumplimiento con los centros de datos específicos de cada región, lo que ofrece tranquilidad a la hora de recopilar y analizar los datos.
Mejores características de QuestionPro
- Los complejos filtros de procedimiento minimizan la carga del encuestado y mejoran la calidad de los datos recopilados
- Función de autorrelleno para las preguntas más utilizadas
- Las condiciones filtran las preguntas a grupos específicos de personas
- Biblioteca de plantillas de encuestas prediseñadas
- Opciones de recogida de respuestas sin conexión
- Una de las pocas opciones de creación de encuestas que ofrece un plan gratuito
Limitaciones de QuestionPro
- Problemas con los cálculos de la herramienta de ponderación
- Caídas ocasionales de la plataforma, que provocan la pérdida de respuestas y posibles costes
- Análisis estadístico limitado, especialmente para datos a nivel de intervalo
Precios de QuestionPro
- Esencial: Gratuito
- Avanzado: $129/mes, facturado anualmente
- Edición Equipo: Consultar precios
Valoraciones y reseñas de QuestionPro
- G2: 4.5/5 (700+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (350+ opiniones)
7. Formularios Formstack
A través de Formularios FormStack Formstack Forms es una potente solución de formularios en línea que simplifica el proceso de creación y gestión de formularios. Con su interfaz fácil de usar y sus amplias funciones de creación de formularios, podrá diseñar formularios personalizados que se adapten a sus necesidades sin esfuerzo. La función Importador de formularios le ayuda a cambiar sin problemas de su actual software de creación de formularios .
Desde sencillos formularios de contacto hasta complejas encuestas e inscripciones a eventos, Formstack Forms ofrece una plataforma versátil para recopilar comentarios y organizar datos de forma eficaz. Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece funciones más avanzadas, como lógica condicional, enrutamiento de datos e integraciones de terceros con aplicaciones populares, lo que garantiza un flujo de datos y una automatización perfectos.
Con el almacenamiento seguro de datos y el cumplimiento de las regulaciones de la industria como GDPR e HIPAA, Formstack Forms ofrece tranquilidad al manejar información confidencial.
Formstack Forms mejores características
- Varias opciones de personalización basadas en las necesidades de datos, los requisitos de pago y las reglas específicas de la campaña
- Diversas aplicaciones que incluyen la recopilación de datos para encuestas, inscripciones en programas, renuncias yejecución mejorada de proyectos* Facilidad para incrustar encuestas y formularios en sitios web para programas y eventos
- Especializado en investigación educativa y académica
Limitaciones de los formularios Formstack
- Control de texto limitado para campos y encabezados
- Las reglas y fórmulas pueden ser difíciles de personalizar, lo que puede dar lugar a errores
- Los ajustes en la lista desplegable de una pregunta pueden borrar la configuración condicional existente
- Encuestas ilimitadas sólo en el plan Enterprise y no existe un verdadero plan gratuito
Formstack Forms precios
- Principiantes: $125/mes
- Equipos: $250/mes
- Empresas: Contactar para precios
Formstack Formas calificaciones y comentarios
- **G2: 4,4/5 (más de 350 opiniones)
- Capterra: 4.2/5 (100+ opiniones)
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8. FormAssembly
A través de FormAssembly FormAssembly es un constructor de formularios versátil que le permite recopilar y conectar sin problemas datos de múltiples formatos, ahorrándole tiempo y eliminando la entrada manual de datos. Esta alternativa a SurveyMonkey cuenta con una plataforma segura y el cumplimiento de varias regulaciones, incluyendo GDPR y HIPAA, puede mantener la seguridad y privacidad de los datos a través de su investigación de mercado.
Las integraciones de terceros de FormAssembly, como Salesforce, PayPal y Stripe, garantizan que los datos fluyan sin esfuerzo a donde se necesitan, lo que le permite actuar sobre las perspectivas cuantitativas y cualitativas. La plataforma ofrece temas y plantillas de formularios prediseñados, acceso a aplicaciones móviles y permisos personalizables para una mayor flexibilidad.
Con funciones como automatización del flujo de trabajo y el enmascaramiento a nivel de campo de datos confidenciales, FormAssembly le permite agilizar documentación del proyecto y ejecución, respetando al mismo tiempo las prácticas de gobernanza de datos.
Mejores características de FormAssembly
- La lógica de bifurcación le permite crear un único formulario para varios destinatarios
- Las funciones de diseño flexible incluyen la personalización del back-end y las funciones de pre-rellenado de formularios
- Los conectores listos para usar permiten flujos de trabajo personalizados
- Una de las pocas alternativas gratuitas a SurveyMonkey
Limitaciones de FormAssembly
- Los problemas para editar o añadir preguntas después de crear un formulario pueden dar lugar a respuestas confusas
- Es difícil editar los campos del formulario después de integrarlo con otras plataformas
- Los mensajes de error imprecisos dificultan el diagnóstico de problemas
Precios de FormAssembly
- Gratis Plan
- **Profesional:99 $/mes por usuario
- **Premier: 249 $/mes por usuario
- Empresa: Consultar precios
- Nube de Cumplimiento: Contactar para precios
- Nube gubernamental: Consultar precios
Calificaciones y reseñas de FormAssembly
- G2: 4.4/5 (350+ opiniones)
- Capterra: 4.4/5 (30+ comentarios)
9. Contacto constante
A través de Contacto permanente Constant Contact es una plataforma dinámica que le permite interactuar con su público de forma eficaz. Su interfaz fácil de usar le permite crear y enviar correos electrónicos profesionales, diseñar boletines llamativos y automatizar campañas de correo electrónico sin esfuerzo.
Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece una amplia gama de plantillas personalizables y sólidas funciones, como gestión de listas, segmentación de contactos y análisis en tiempo real. Las herramientas fáciles de usar para la integración de redes sociales, registro de eventos y encuestas en línea y fuera de línea impulsan aún más sus esfuerzos de marketing.
Con Constant Contact, puede crear relaciones sólidas, mejorar la satisfacción del cliente y la visibilidad de la marca, y alcanzar sus objetivos de marketing.
Las mejores características de Constant Contact
- Fácil creación de campañas con mensajes de error claros
- Plantillas de correo electrónico personalizables para garantizar la coherencia de la marca
- Gestiona bien las exclusiones voluntarias para evitar el spam a los encuestados
Limitaciones de Constant Contact
- La extracción de datos no es muy intuitiva ni fácil de usar
- Falta de pruebas A/B de línea de asunto con función de reenvío automático
- Limitadocomparación visual entre correos electrónicos
- No hay encuesta real constructor plan gratuito
Precios de Constant Contact
- Lite: $12/mes
- **Estándar:$35/mes
- Premium: 80 $/mes
Valoraciones y reseñas de Constant Contact
- **G2: 4,0/5 (más de 5.500 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (2.400+ opiniones)
10. Formularios de Google
vía Formularios de Google Google Forms es una plataforma fácil de usar que te permite crear formularios sin esfuerzo. Con su interfaz intuitiva, puedes seleccionar entre varios tipos de preguntas, personalizar el diseño y añadir lógica para que la experiencia del cliente sea perfecta en todo momento.
Los resúmenes automáticos ofrecen gráficos en tiempo real y la opción de analizar los datos en Google Sheets para obtener información más detallada. Accesible desde cualquier dispositivo, puedes crear encuestas y responderlas sobre la marcha. Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece colaboración en tiempo real para garantizar un flujo de trabajo optimizado. También puede establecer reglas de validación para obtener datos de respuesta limpios con inteligencia integrada.
Las mejores funciones de Google Forms
- Se integra con Google Workspace, lo que mejora la funcionalidad y permite compartir y colaborar más
- Herramienta basada en la nube con función de autoguardado para reducir el riesgo de pérdida de datos
- Varios modelos para el diseño de formularios proporcionan una mayor versatilidad
Limitaciones de Google Forms
- No hay sugerencias automáticas ni orientación cuando se cometen errores
- Para ser una alternativa a SurveyMonkey, Google Forms tiene una biblioteca de plantillas drásticamente pequeña
- Las opciones de personalización son limitadas, por lo que resulta difícil adaptar el diseño del formulario a la marca de la empresa
Precios de Google Forms
- **Gratuito
- Estándar para empresas: 12 USD al mes por usuario, con facturación anual
Valoraciones y reseñas de Google Forms
- GetApp: 4.7/5 (más de 10.000 opiniones)
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¿Qué debería buscar en las alternativas a SurveyMonkey?
¿Está listo para cambiar SurveyMonkey? Fantástico Analicemos qué necesita en una alternativa.
En primer lugar, simplicidad.
Tener una interfaz clara y fácil de usar para su herramienta de encuestas en línea es una necesidad. Sin complicaciones, sólo una forma sencilla de crear encuestas y formularios para obtener los datos exactos que necesita para tomar medidas. Quiere una solución que trabaje para usted, no en su contra.
A continuación, personalización de la encuesta.
Tener la libertad de adaptar su software de encuestas le ayudará en última instancia a aumentar la participación y las respuestas. Un mayor control sobre los tipos de preguntas, el diseño y la marca se reflejará en los datos recopilados de la encuesta.
A continuación, piense en la distribución.
Las mejores alternativas a SurveyMonkey deben ofrecer múltiples tipos de encuestas, opciones de uso compartido y encuestas ilimitadas para capturar diversos datos de clientes e investigaciones de usuarios en todos sus canales. Considere todos sus canales, ya sea correo electrónico, redes sociales o incluso eventos en persona con códigos QR que lleven a las personas a encuestas o formularios en línea.
No olvide el análisis de datos.
Su nueva herramienta debe convertir las respuestas de las encuestas en información práctica real. Busque resultados en tiempo real, análisis predictivos, informes avanzados y funciones de exportación de datos cuantitativos. Además, es posible que desee una herramienta de creación de encuestas que disponga de potentes integraciones con sus herramientas de datos, como Google Analytics, para asegurarse de que dispone de las encuestas y los datos de audiencia más precisos.
Y por último, pero no por ello menos importante, el valor. ¿El modelo de precios es justo? ¿Existe una versión gratuita o planes para diferentes necesidades y presupuestos? Una buena alternativa no le costará un dineral, pero le ofrecerá funciones como la función WYSIWYG de arrastrar y soltar, formularios ilimitados, encuestas para móviles o la posibilidad de analizar los resultados de los comentarios dentro de la plataforma.
Encuentre la mejor alternativa de SurveyMonkey para su empresa
Con la amplia variedad de alternativas a SurveyMonkey disponibles, no está limitado a una sola plataforma cuando necesita diseñar y distribuir encuestas o formularios eficaces. Considerar otras herramientas de encuestas abre un mundo de nuevas funciones, flexibilidad y eficiencia para impulsar su recopilación de datos.
Recuerde que la herramienta ideal debe satisfacer sus necesidades específicas, ya sea agilizar las tareas, aumentar la participación de los clientes o tener la capacidad de automatizar encuestas o crear encuestas de marca blanca.
¿Está listo para dar el salto y explorar sus opciones? Empiece con ClickUp hoy mismo con sus versátiles opciones para encuestas personalizables que le ayudarán a impulsar su éxito.