Felicitaciones a SurveyMonkey: la herramienta de encuestas en línea allanó el camino para las encuestas y la recopilación de formularios, ganándose la reputación de ser una de las mejores opciones de software de encuestas del mercado.
Sin embargo, muchas empresas necesitan plataformas más sólidas para capturar, gestionar y analizar sus datos. Ya sea para recopilar datos de estudios de mercado sobre las tendencias de los clientes o para utilizar formularios que permitan a los equipos de software realizar el seguimiento de las incidencias y problemas, recopilar información útil es esencial para mantenerse a la vanguardia.
Independientemente de la aplicación, el panorama digital está repleto de nuevas y emocionantes alternativas a SurveyMonkey que hacen mucho más que crear encuestas.
En este artículo, exploramos las mejores alternativas a SurveyMonkey que pueden proporcionar una ventaja adicional para los datos de las encuestas y recopilar la gestión de los comentarios de los clientes. Quédese con nosotros mientras analizamos estas potentes opciones de software para encuestas, junto con las mejores funciones, ventajas, desventajas, precios y mucho más, para ayudarle a descubrir la opción perfecta para su empresa.
Las 10 mejores alternativas y competidores de SurveyMonkey
Ahora, veamos las mejores alternativas a SurveyMonkey que cumplen todos estos requisitos. No te conformes con menos: ¡la herramienta de encuestas perfecta para ti está ahí fuera!
1. ClickUp
Como uno de los programas de productividad y colaboración con la mejor valoración, ClickUp Forms funciona como una herramienta de encuestas dinámica que simplifica la recopilación de datos y agiliza los flujos de trabajo.
Su interfaz fácil de usar le permite crear formularios personalizados para diversos fines, ya sea para encuestas de satisfacción del cliente, seguimiento de errores, comentarios de los empleados o solicitudes de proyectos. ClickUp Forms ahora aprovecha el poder de la lógica condicional para agilizar el proceso de creación, recopilar respuestas y lanzar encuestas más rápidamente.
Puede transformar fácilmente estos formularios en tareas y asignarlas a su equipo, lo que garantiza una transición fluida de la recopilación de datos a la acción. La vista Formulario de ClickUp ofrece compatibilidad con campos personalizados y ofrece un enlace para el uso compartido público que facilita la distribución. Los formularios también conservan su marca, lo que les da un aspecto profesional y coherente.
Los formularios de ClickUp vienen equipados con el asistente con tecnología de IA de ClickUp, ClickUp Brain. ClickUp Brain le permite transformar su experiencia en la creación de encuestas al:
- Pide a la IA que revise los formularios enviados y cree un resumen de la opinión de los clientes o de las preguntas más frecuentes.
- Utilice automatizaciones para crear tareas, asignarlas a la persona adecuada e indicar el nivel de urgencia.
- Cree paneles que organicen sus datos y muestren información sobre las respuestas en tiempo real.
- Una vez que su formulario comience a recibir envíos, puede utilizar ClickUp AI y paneles para analizar los datos en tiempo real.
Al integrar formularios directamente en su sistema de gestión de proyectos, ClickUp mejora la eficiencia y reduce el riesgo de solicitudes perdidas o desatendidas.
Las mejores funciones de ClickUp
- Diseño de formularios con función de arrastrar y soltar
- Opciones de campos de tareas prediseñados o campos personalizados
- Herramientas flexibles de ventas, software, atención al cliente o marketing y plantillas de IA integradas para optimizar los procesos de recopilación de datos.
- Plantillas de marca personalizables
- Formularios fáciles de usar compartido mediante un enlace o de incrustar en un sitio web
- Recopile automáticamente las respuestas a las encuestas en una vista Lista de ClickUp.
- Automatización y lógica de salto para evitar la recopilación excesiva o insuficiente de resultados de encuestas
- Amplia biblioteca de plantillas para la recopilación de datos de clientes y la realización de encuestas
Limitaciones de ClickUp
- Actualmente tiene vistas limitadas en la app móvil.
- Puede resultar complicado debido a sus abrumadoras opciones de personalización.
- La vista de formulario no está disponible en la versión gratuita.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Empresas: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
- ClickUp Brain: Añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3000 opiniones)
2. Qualtrics
Qualtrics simplifica el proceso de creación, análisis y obtención de información a partir de datos. Con la confianza de millones de usuarios, Qualtrics es la solución preferida por empresas e instituciones de todo el mundo. Su versátil plataforma de investigación basada en la web permite a las organizaciones recopilar información valiosa.
Con esta alternativa a SurveyMonkey, puedes diseñar fácilmente encuestas utilizando una interfaz intuitiva y una amplia gama de tipos de preguntas. Elige entre plantillas de encuestas prediseñadas o empieza desde cero en un lienzo en blanco. La distribución de las encuestas es muy sencilla a través de diversos canales, como el correo electrónico y las redes sociales.
Las mejores funciones de Qualtrics
- Su sólido conjunto de funciones facilita el diseño rápido y eficaz de encuestas y la elaboración de informes detallados.
- Las plantillas de encuestas ya preparadas ayudan a recopilar comentarios productivos de los clientes.
- La IA y el aprendizaje automático mejoran la funcionalidad, incluyendo funciones como Stats iQ para análisis estadísticos complejos y Text iQ para analizar comentarios.
- Las medidas de seguridad de alta gama protegen los datos, lo que resulta útil para realizar encuestas de satisfacción de los empleados de forma anónima.
- Integraciones en Google Analytics para formularios y encuestas en línea
Limitaciones de Qualtrics
- Carece de una forma eficaz de transferir los datos de encuestas anteriores para realizar seguimientos.
- La versión gratuita es limitada y algunos niveles no incluyen funciones básicas como la carga de archivos.
- La elaboración de informes puede resultar excesivamente compleja y llevar mucho tiempo.
- Curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios
Precios de Qualtrics
Qualtrics no ofrece planes de precios típicos. En su lugar, el uso de su plataforma tiene un precio inicial de 1500 $ al año.
Valoraciones y reseñas de Qualtrics
- G2: 4,4/5 (más de 2500 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 300 opiniones)
3. Crowdsignal
Crowdsignal (antes conocido como Polldaddy) es un complemento de WordPress que le permite crear y realizar encuestas, sondeos y cuestionarios personalizados sin esfuerzo. Tanto si desea recopilar opiniones de clientes, realizar un análisis competitivo o interactuar con su público, Crowdsignal le ofrece herramientas fáciles de usar para diseñar encuestas y sondeos interactivos.
Puede personalizar fácilmente múltiples tipos de encuestas, realizar su distribución a través de diversos canales y recopilar respuestas en tiempo real. La interfaz intuitiva y las sólidas funciones de análisis de esta alternativa a Survey Monkey le ayudarán a obtener información valiosa a partir de los datos.
Las mejores funciones de Crowdsignal
- Puede aplicar filtros para analizar el origen de las respuestas en tiempo real.
- Diversas opciones de exportación, incluyendo PDF, Excel, CSV, Documentos de Google o XML.
- Se puede instalar y activar rápidamente en su sitio web para personalizar las encuestas.
Limitaciones de Crowdsignal
- Una interfaz de usuario menos refinada puede resultar confusa.
- La falta de límites en los formatos de archivo que se pueden cargar puede suponer un riesgo potencial para la seguridad.
- No hay integraciones de terceros con proveedores de correo electrónico, lo que podría establecer un límite en la sincronización de las campañas de correo electrónico.
Precios de Crowdsignal
- Free
- Premium: 25 $ al mes
- Business: 59 $ al mes
- Equipo: 29 $ al mes por usuario, facturado anualmente.
Valoraciones y reseñas de Crowdsignal
- G2: 4,2/5 (más de 20 opiniones)
4. Qualaroo
Qualaroo es un software de encuestas en línea fácil de usar que le permite encuestar a usuarios específicos en tiempo real, justo cuando interactúan con su producto o marca. Al recopilar información basada en el comportamiento de los usuarios, los datos demográficos y el historial de visitas, Qualaroo proporciona datos recopilados y procesables para mejorar su comprensión del recorrido del cliente.
Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece plantillas diseñadas profesionalmente, opciones personalizables y avisos personalizados que se integran a la perfección con su marca. Sus encuestas específicas obtienen respuestas más valiosas que las encuestas por correo electrónico, ya que captan a los usuarios en el momento. Usted tiene un control total sobre cuándo y a quién se dirige la encuesta, lo que le permite recopilar comentarios en puntos de contacto cruciales.
Las mejores funciones de Qualaroo
- Encuestas Net Promoter Score (NPS) en tiempo real disponibles en su panel de control
- Traducción automática de idiomas
- Análisis avanzado de opiniones con tecnología IBM Watson.
- Funciones de arrastrar y soltar para personalización y lógica de salto.
- El plan de pago más básico ofrece respuestas ilimitadas.
Limitaciones de Qualaroo
- El panel carece de filtros y opciones de clasificación más precisos.
- Falta de plantillas específicas para cada sector
- Opciones limitadas de exportación de datos
Precios de Qualaroo
- Essentials: 99 $ al mes
- Premium: 199 $ al mes
- Business: a partir de 299 $ al mes, facturados anualmente.
Valoraciones y reseñas de Qualaroo
- G2: 4,4/5 (más de 40 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 20 opiniones)
5. Jotform
Jotform es una alternativa intuitiva a SurveyMonkey con su plataforma en línea que le permite crear y gestionar encuestas personalizadas sin esfuerzo. Con su amplia biblioteca de tipos de preguntas y plantillas personalizables, puede diseñar encuestas profesionales adaptadas a sus necesidades.
El sencillo creador de formularios de Jotform le ayuda a crear encuestas complejas y sofisticadas sin necesidad de escribir código, y a integrarlas con más de 150 aplicaciones empresariales. Ofrece funciones avanzadas como la lógica de ramificación o de salto y la lógica condicional para permitir experiencias más personalizadas.
Las herramientas de elaboración de informes y análisis proporcionan información valiosa, mientras que la exportación de datos garantiza una integración perfecta con otros sistemas. Con Jotform, puede crear una encuesta o un formulario en línea para recopilar datos y pagos en línea con seguridad, lo que le ayudará a optimizar sus procesos de gestión de datos sin complicaciones.
Las mejores funciones de Jotform
- Interfaz de usuario intuitiva con funciones de arrastrar y soltar, fácil de usar y que requiere una formación mínima.
- Se integra fácilmente con muchas otras herramientas a través de Zapier y permite realizar entradas en hojas de cálculo o archivos PDF.
- Amplia gama de widgets y un potente editor de lógica de salto para una personalización exhaustiva.
Limitaciones de Jotform
- A veces, los correos electrónicos son rechazados o marcados como spam.
- La información del procesador de pagos debe volver a introducirse en cada formulario.
- Casos de fallos y clientes que necesitan volver a rellenar los formularios
- Es una alternativa gratuita a SurveyMonkey, pero el plan Enterprise es la única opción que permite crear formularios ilimitados y recopilar respuestas ilimitadas.
Precios de Jotform
- Starter: Gratis
- Bronce: 39 $ al mes
- Plata: 49 $ al mes
- Gold: 129 $ al mes
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de Jotform
- G2: 4,7/5 (más de 1700 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 1400 opiniones)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Jotform!
6. QuestionPro
QuestionPro es una plataforma de encuestas versátil que le permite realizar estudios de mercado y recopilar información valiosa. Con más de 20 temas de encuestas profesionales y la posibilidad de añadir su logotipo, puede crear encuestas visualmente atractivas que se ajusten a su marca.
Como una de las mejores alternativas a SurveyMonkey, QuestionPro ofrece ramificaciones lógicas de salto y páginas de agradecimiento personalizables, lo que mejora la experiencia del encuestado. Puede exportar datos sin procesar, integrar Hojas de cálculo de Google y aprovechar funciones como el análisis de opiniones y mapas de calor para obtener un análisis más detallado.
Con opciones multilingües y lógica avanzada, puede capturar respuestas diversas y adaptar el flujo para crear encuestas personalizadas. La plataforma garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo con centros de datos específicos para cada región, lo que ofrece tranquilidad a la hora de recopilar y analizar datos.
Las mejores funciones de QuestionPro
- Los complejos filtros procedimentales minimizan la carga de los encuestados y mejoran la calidad de los datos recopilados.
- Función de autocompletado para preguntas de uso frecuente
- Las condiciones filtran las preguntas a grupos específicos de personas.
- Biblioteca de plantillas de encuestas prediseñadas
- Opciones de recopilación de respuestas sin conexión
- Una de las pocas opciones de creación de encuestas que ofrece un plan Free.
Limitaciones de QuestionPro
- Problemas con los cálculos de la herramienta de ponderación
- Interrupciones ocasionales del servicio de la plataforma, lo que provoca la pérdida de respuestas y posibles costes.
- Análisis estadístico limitado, especialmente para datos de nivel de intervalo.
Precios de QuestionPro
- Imprescindible: Gratis, gratuito/a
- Avanzado: 129 $ al mes, facturado anualmente
- Edición para equipos: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de QuestionPro
- G2: 4,5/5 (más de 700 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 350 opiniones)
7. Formstack Formularios
Formstack Forms es una potente solución de formularios en línea que simplifica el proceso de creación y gestión de formularios. Con su interfaz fácil de usar y sus amplias funciones de creación de formularios, puede diseñar sin esfuerzo formularios personalizados que se adapten a sus necesidades. La función Form Importer le ayuda a cambiar fácilmente de su actual software de creación de formularios.
Desde sencillos formularios de contacto hasta complejas encuestas y registros de eventos, Formstack Forms ofrece una plataforma versátil para recopilar opiniones y organizar datos de forma eficaz. Esta alternativa a SurveyMonkey proporciona funciones más avanzadas, como lógica condicional, enrutamiento de datos e integraciones de terceros con aplicaciones populares, lo que garantiza un flujo de datos y una automatización perfectos.
Con un almacenamiento de datos seguro y el cumplimiento de normativas del sector como el RGPD y la HIPAA, Formstack Forms ofrece tranquilidad a la hora de manejar información confidencial.
Las mejores funciones de Formstack Forms
- Varias opciones de personalización basadas en las necesidades de datos, los requisitos de pago y las reglas específicas de la campaña.
- Entre sus diversas aplicaciones se incluyen la recopilación de datos para encuestas, inscripciones en programas, exenciones y una mejor ejecución de proyectos.
- Encuestas y formularios fáciles de integrar en sitios web para programas y eventos
- Especializada en investigación educativa y académica
Limitaciones de Formstack Forms
- Control limitado del texto para campos y títulos
- Las reglas y fórmulas pueden ser difíciles de personalizar, lo que puede dar lugar a posibles errores.
- Los ajustes en la lista desplegable de una pregunta pueden borrar la configuración condicional existente.
- Encuestas ilimitadas solo en el plan Enterprise y sin plan Free.
Precios de Formstack Forms
- Starter: 125 $ al mes
- Teams: 250 $ al mes
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
Valoraciones y opiniones sobre Formstack Forms
- G2: 4,4/5 (más de 350 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 100 opiniones)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Formstack Forms!
8. FormAssembly
FormAssembly es un versátil creador de formularios que le permite recopilar y conectar datos de múltiples formatos sin problemas, lo que le ahorra tiempo y elimina la introducción manual de datos. Esta alternativa a SurveyMonkey cuenta con una plataforma segura y cumple con diversas normativas, como el RGPD y la HIPAA, por lo que puede mantener la seguridad y la privacidad de los datos en todos sus estudios de mercado.
Las integraciones de terceros de FormAssembly, como Salesforce, PayPal y Stripe, garantizan que el flujo de datos se realice sin esfuerzo hacia donde se necesitan, lo que le permite actuar sobre la base de información cuantitativa y cualitativa. La plataforma ofrece temas y plantillas de formularios prediseñados, acceso a aplicaciones móviles y permisos personalizables para una mayor flexibilidad.
Con funciones como la automatización avanzada del flujo de trabajo y el enmascaramiento de datos confidenciales a nivel de campo, FormAssembly le permite optimizar la documentación y la ejecución de proyectos, al tiempo que cumple con las prácticas de gobernanza de datos.
Las mejores funciones de FormAssembly
- La lógica de ramificación le permite crear un único formulario para múltiples públicos.
- Las funciones de diseño flexible incluyen la personalización del back-end y la posibilidad de rellenar previamente los formularios.
- Los conectores listos para usar permiten flujos de trabajo personalizados
- Una de las pocas opciones alternativas gratuitas a SurveyMonkey
Limitaciones de FormAssembly
- Los problemas con la edición o la adición de preguntas después de crear un formulario pueden dar lugar a respuestas confusas.
- Es difícil realizar la edición de los campos de los formularios después de integrarlos con otras plataformas.
- Los mensajes de error vagos dificultan el diagnóstico de los problemas.
Precios de FormAssembly
- Plan Free
- Profesional: 99 $ al mes por usuario
- Premier: 249 $ al mes por usuario
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
- Nube de cumplimiento: Ponte en contacto para conocer los precios.
- Nube gubernamental: Ponte en contacto para conocer los precios.
Valoraciones y reseñas de FormAssembly
- G2: 4,4/5 ( más de 350 opiniones )
- Capterra: 4,4/5 ( más de 30 opiniones )
9. Constant Contact
Constant Contact es una plataforma dinámica que le permite interactuar con su público de forma eficaz. Su interfaz fácil de usar le permite crear y enviar correos electrónicos profesionales, diseñar boletines informativos llamativos y realizar la automatización de campañas de correo electrónico sin esfuerzo.
Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece una amplia gama de plantillas personalizables y funciones robustas, como gestión de listas, segmentación de contactos y análisis en tiempo real. Las herramientas fáciles de usar para la integración en redes sociales, el registro de eventos y las encuestas en línea y fuera de línea impulsan aún más sus esfuerzos de marketing.
Con Constant Contact, puede establecer relaciones sólidas, mejorar la satisfacción del cliente y la visibilidad de la marca, y alcanzar sus metas de marketing.
Las mejores funciones de Constant Contact
- Fácil creación de campañas con mensajes de error claros
- Plantillas de correo electrónico personalizables para garantizar la coherencia de la marca
- Gestiona bien las bajas para evitar el spam a los encuestados.
Limitaciones de Constant Contact
- La extracción de datos no es muy intuitiva ni fácil de usar para los usuarios.
- Falta de pruebas A/B en el asunto del correo electrónico con función de reenvío automático
- Comparación visual limitada entre correos electrónicos
- No hay ningún plan Free para crear encuestas.
Precios de Constant Contact
- Lite: 12 $ al mes
- Estándar: 35 $ al mes
- Premium: 80 $ al mes
Valoraciones y opiniones sobre Constant Contact
- G2: 4,0/5 (más de 5500 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 2400 opiniones)
10. Formularios de Google
Google Forms es una plataforma fácil de usar que le permite crear formularios sin esfuerzo. Con su interfaz intuitiva, puede seleccionar entre varios tipos de preguntas, personalizar el diseño y añadir lógica para ofrecer una experiencia de cliente fluida en todo momento.
Los resúmenes automáticos proporcionan gráficos en tiempo real y la opción de analizar los datos en Hojas de cálculo de Google para obtener información más detallada. Accesible desde cualquier dispositivo, puede crear encuestas y responderlas sobre la marcha. Esta alternativa a SurveyMonkey ofrece colaboración en tiempo real para garantizar un flujo de trabajo optimizado. También puede establecer reglas de validación para obtener datos de respuesta limpios con inteligencia integrada.
Las mejores funciones de Google Forms
- Se integra con Google Workspace, lo que mejora la funcionalidad y permite un uso compartido más amplio y una colaboración más intensa.
- Herramienta basada en la nube con función de Autoguardado para reducir el riesgo de pérdida de datos
- Los distintos modelos para diseñar formularios proporcionan una mayor versatilidad.
Limitaciones de Google Forms
- No hay sugerencias automáticas ni orientación cuando se cometen errores.
- Como alternativa a SurveyMonkey, Google Forms tiene una biblioteca de plantillas muy reducida.
- Opciones de personalización limitadas, lo que dificulta la adaptación del diseño del formulario a la imagen de marca de la empresa.
Precios de Google Forms
- Free
- Business Standard: 12 $ al mes por usuario, facturado anualmente
Valoraciones y reseñas de Google Forms
- GetApp: 4,7/5 (más de 10 000 opiniones)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a los formularios de Google !
¿Qué debe buscar en las alternativas a SurveyMonkey?
¿Listo para cambiar de SurveyMonkey? ¡Fantástico! Definamos lo que necesita en una alternativa.
En primer lugar, la simplicidad.
Es imprescindible que tu herramienta de encuestas online tenga una interfaz clara y fácil de usar. Sin complicaciones, solo una forma sencilla de crear encuestas y formularios para obtener los datos exactos que necesitas para actuar. Quieres una solución que te ayude, no que te perjudique.
A continuación, personalización de encuestas.
Tener la libertad de personalizar su software de encuestas le ayudará en última instancia a aumentar la participación y las respuestas. Un mayor control sobre los tipos de preguntas, el diseño y la imagen de marca se reflejará en los datos recopilados en sus encuestas.
A continuación, piensa en la distribución.
Las mejores alternativas a SurveyMonkey deben ofrecer múltiples tipos de encuestas, opciones de uso compartido y encuestas ilimitadas para recopilar datos diversos de los clientes e investigaciones de los usuarios en todos tus canales. Ten en cuenta todos tus canales, ya sean correos electrónicos, redes sociales o incluso eventos presenciales con códigos QR que dirijan a las personas a encuestas o formularios en línea.
No te olvides del análisis de datos.
Tu nueva herramienta debe convertir las respuestas de las encuestas en información útil y real. Busca resultados en tiempo real, análisis predictivos, elaboración de informes avanzados y capacidades de exportación de datos cuantitativos. Además, es posible que desees una herramienta de creación de encuestas que se integre perfectamente con tus herramientas de datos, como Google Analytics, para garantizar que dispones de las encuestas y la información sobre el público más precisas.
Y por último, pero no menos importante, el valor. ¿El modelo de precios es justo? ¿Existe una versión gratuita o hay planes para diferentes necesidades y presupuestos? Una buena alternativa no te dejará en bancarrota, pero seguirá ofreciendo funciones muy útiles, como la capacidad de arrastrar y soltar WYSIWYG, formularios ilimitados, encuestas móviles o la posibilidad de analizar los resultados de los comentarios dentro de la plataforma.
Encuentre la mejor alternativa a SurveyMonkey para su empresa
Con la amplia gama de alternativas a SurveyMonkey disponibles, no estás limitado a una sola plataforma cuando necesitas diseñar y realizar la distribución de encuestas o formularios eficaces. Considerar otras herramientas de encuestas te abre un mundo de nuevas funciones, flexibilidad y eficiencia para potenciar tu recopilación de datos.
Recuerde que la herramienta ideal debe adaptarse a sus necesidades específicas, ya sea para optimizar tareas, impulsar la participación de los clientes o tener la capacidad de realizar la automatización de encuestas o crear encuestas de Marca blanca.
¿Listo para dar el salto y explorar tus opciones? Empieza hoy mismo con ClickUp y sus versátiles opciones de encuestas personalizables que te ayudarán a alcanzar el éxito.