¿Recuerda cuando empezó a trabajar con una agencia de viajes?
Todo parecía emocionante: ayudar a los clientes a planificar las vacaciones de sus sueños, descubrir nuevos destinos y hacer realidad la magia de los viajes. Luego llegó la realidad: los datos de los clientes dispersos en correos electrónicos, un sinfín de seguimientos y una lista cada vez mayor de tareas administrativas le dejaban menos tiempo para centrarse realmente en sus clientes.
Ahí es donde entra en juego un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para agencias de viajes.
El software de CRM de viajes adecuado organiza las relaciones con los clientes, le ayuda a crear experiencias personalizadas y facilita la gestión de las reservas. Tanto si es un agente de viajes independiente como si dirige todo un equipo, un sistema de CRM sólido mantiene su canal de ventas en movimiento y sus niveles de estrés bajos.
Para hacerle la vida más fácil, hemos reunido los 10 mejores programas de CRM para agencias de viajes, porque dirigir una empresa de viajes con éxito debería consistir en ofrecer viajes estupendos, no en hojas de cálculo desordenadas.
⏰ Resumen de 60 segundos
¡Aquí tiene una rápida panorámica de los mejores CRM para el sector de los viajes, junto con sus casos de uso!
- ClickUp : Lo mejor para la relación con el cliente y la gestión de proyectos
- Pipedrive: La mejor opción para gestionar el proceso de ventas y los acuerdos
- CRM de HubSpot: El mejor para la gestión de acuerdos
- Zoho CRM: Ideal para la elaboración de informes y análisis de ventas
- Agile CRM: La mejor solución integral de gestión de empresas
- Salesforce: La mejor opción para personalizaciones e integraciones de CRM
- NetHunt CRM: El mejor CRM integral para equipos de ventas
- EngageBay: El mejor software CRM asequible todo en uno con marketing omnicanal
- WeTravel: Mejor software CRM dedicado a agencias de viajes
- Freshworks CRM: La mejor opción para empresas de tamaño medio
¿Por qué los agentes de viajes necesitan herramientas de CRM?
Tienes reservas que hacer un seguimiento, consultas de clientes, pagos que procesar y registros de clientes que recordar, y de alguna manera, todo tiene que funcionar sin problemas. Es fácil perder de vista la solicitud de un cliente u olvidar un seguimiento crucial cuando se hacen malabares con tantos detalles. Mantenerse al tanto de las interacciones con los clientes puede parecer un desafío interminable sin las herramientas adecuadas.
Con el CRM adecuado para las operaciones de una agencia de viajes, puede automatizar las tareas rutinarias y gestionar las reservas de forma más eficiente. La función de flujo de trabajo del CRM le permite organizar mejor su día para que no tenga que estar constantemente luchando por recordar los detalles. Le da más tiempo para centrarse en lo que realmente importa: proporcionar una experiencia personalizada a cada cliente.
Una de las mejores partes es que una solución de CRM de viajes proporciona información valiosa sobre los KPI de satisfacción y experiencia del cliente, lo que le ayuda a realizar un seguimiento de lo bien que atiende a sus clientes. Es más fácil ver qué funciona y dónde necesita mejorar.
Además, con integraciones como los planificadores de viajes con IA, puede ofrecer recomendaciones más personalizadas, llevando la interacción del cliente con su servicio a un nuevo nivel.
👀¿Sabías que...? Muchos CRM para el sector de los viajes y el turismo se integran con sistemas de distribución global (GDS) como Amadeus, Sabre y Galileo. Esta conexión permite a las agencias introducir directamente datos de vuelos y hoteles en tiempo real en el software CRM de viajes, lo que simplifica la realización de reservas.
¿Qué debe buscar en un software CRM para agencias de viajes?
Las herramientas de CRM le permiten capturar y almacenar información vital del cliente, sus preferencias y su historial de comunicación, creando un perfil completo que le ayuda a ofrecer servicios a medida y una atención personalizada.
Dadas las numerosas opciones disponibles, elegir el CRM adecuado para una empresa de viajes puede resultar abrumador.
Esto es lo que debe buscar al seleccionar una plataforma de gestión de viajes para ofrecer experiencias personalizadas:
- Reservas sin esfuerzo: El sistema CRM de viajes debe proporcionar un acceso sin fisuras a los mejores alojamientos, vuelos y mucho más
- Comunicación automatizada: Busque herramientas CRM que automaticen la comunicación con el cliente, como el envío de correos electrónicos, recordatorios o actualizaciones. La automatización ahorra tiempo y garantiza un seguimiento constante
- Herramientas avanzadas de elaboración de informes: Su CRM debe ofrecer capacidades de elaboración de informes detallados. Haga un seguimiento de las ventas, las interacciones con los clientes, la gestión de cuentas y las métricas de rendimiento para obtener una vista completa de su empresa
- Integraciones con otras herramientas: El CRM debe integrarse con otras plataformas, como motores de reserva o sistemas de pago. Esto mantiene todas sus herramientas sincronizadas y agiliza las operaciones
- Opciones de personalización: Un CRM debe ofrecer funciones personalizables, como plantillas de CRM, para adaptar el sistema a las necesidades de su empresa y aumentar la satisfacción del cliente. Esto le permite adaptarlo a sus flujos de trabajo específicos
- Accesibilidad móvil: Los viajes no se detienen cuando estás lejos de tu escritorio. Un CRM compatible con dispositivos móviles te permite gestionar todo sobre la marcha en tus dispositivos móviles
- Recomendaciones basadas en IA: Con los planificadores de viajes con IA, su CRM debería ser capaz de proporcionar servicios personalizados basados en las preferencias del cliente y en su historial y comportamiento de viaje
- Funciones de seguridad de datos: Su CRM debe proporcionar una seguridad sólida, como el cifrado y el cumplimiento de las normativas globales de protección de datos, para mantener seguros los datos de los clientes
- Interfaz fácil de usar: Un diseño intuitivo garantiza que su equipo pueda navegar fácilmente por la herramienta, ahorrando un tiempo valioso
🧠 Dato curioso: El hotel Henn-na de Nagasaki es el primer hotel del mundo cuyo personal está compuesto en su totalidad por robots multilingües, que se encargan principalmente de los procesos de registro de entrada y salida.
Los 10 mejores programas de CRM para agencias de viajes
Estas son las mejores opciones para los 10 mejores sistemas CRM para agencias de viajes:
1. ClickUp (el mejor para la relación con el cliente y la gestión de proyectos)
El primero de nuestra lista es ClickUp, la app Todo para el trabajo que también funciona como un potente software CRM para agencias de viajes.
ClickUp CRM combina la gestión de proyectos con CRM, lo que le permite gestionar las relaciones con los clientes y los proyectos de viaje desde una única interfaz fácil de usar. ClickUp puede ser su herramienta de referencia para gestionar los datos de los clientes, las ofertas y los contactos.
📮ClickUp Insight: Casi el 42 % de los trabajadores del conocimiento prefieren el correo electrónico para la comunicación en equipo. Pero tiene un coste. Dado que la mayoría de los correos electrónicos solo llegan a compañeros de equipo seleccionados, el conocimiento permanece fragmentado, lo que dificulta la colaboración y la toma de decisiones rápidas. Para mejorar la visibilidad y acelerar la colaboración, aproveche una app, aplicación, Todo para el trabajo como ClickUp, que convierte sus correos electrónicos en tareas procesables en cuestión de segundos
Una de las funciones más destacadas es cómo ClickUp centraliza la comunicación con los clientes. La integración del correo electrónico es perfecta y fomenta la colaboración entre equipos. Puede compartir actualizaciones de proyectos con los clientes, incorporar clientes y mantener todo dentro de un hub de correo electrónico.
Luego está el panel de ClickUp, que puede proporcionar información detallada sobre su canal de ventas para ayudarle a crear una agencia de viajes con intentos correctos. Utilice más de 50 widgets para visualizar los datos de los clientes en una ubicación central. Es una forma estupenda de estar al tanto de sus clientes potenciales y de su progreso.
Otra ventaja es el amplio intervalo de plantillas CRM de ClickUp, incluidas las plantillas de itinerario, que le ahorran tiempo y pueden ayudarle a crear itinerarios personalizados. ¡No tiene que empezar de cero!
Por ejemplo, la plantilla de ClickUp para agencias de viajes puede ayudar a los agentes de viajes a organizar y gestionar reservas, itinerarios y datos de clientes. También puede programar servicios con hoteles, aerolíneas y otros socios, hacer un seguimiento del progreso de los clientes en cada fase de su viaje y proporcionar experiencias personalizadas a los clientes.
Esta plantilla le ayuda a organizarse y a centrarse en ofrecer un servicio de primera categoría, tanto si está planificando una aventura por varias ciudades como una simple escapada de fin de semana.
💈 Bonus: La plantilla de planificación de viajes de ClickUp es una forma estupenda de organizarse en los viajes personales. Permite hacer listas de opciones de viaje rentables, hacer un seguimiento de los archivos relacionados con los viajes y crear listas de tareas pendientes para cada fase del viaje.
O, si desea gestionar su canal de ventas y mejorar la gestión de clientes, la plantilla CRM de ClickUp le ayuda a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las relaciones con los clientes, lo que facilita la supervisión de cada paso del proceso.
Las mejores funciones de ClickUp
- Organice los detalles del viaje y colabore sin esfuerzo con ClickUp Docs, manteniendo toda la información accesible y segura
- Cree planes y esquemas de viaje al instante y atraiga clientes potenciales con ClickUp Brain, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia
- Aproveche las Automatizaciones de ClickUp para la divulgación y el seguimiento
- Planifique actividades diarias, establezca recordatorios y cree tareas de ClickUp, convirtiendo ClickUp en su asistente de viaje personal
- Integre ClickUp con más de 1000 apps, aplicaciones, incluyendo Slack, Google Calendar, Zoom, YouTube y Hojas de cálculo de Google, para una perfecta conexión entre plataformas
Límites de ClickUp
- Los usuarios pueden experimentar una curva de aprendizaje pronunciada debido a su amplio intervalo de funciones
Precios de ClickUp
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4. 7/5 (más de 10 000 reseñas)
- Capterra: 4. 6/5 (más de 4300 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre ClickUp
ClickUp es la mejor herramienta de gestión de proyectos y CRM que he encontrado. Su versatilidad te permite abordar realmente todas tus tareas en un solo lugar sin necesidad de numerosas suscripciones a otros servicios.
ClickUp es la mejor herramienta de gestión de proyectos y CRM que he encontrado. Su versatilidad te permite abordar realmente todas tus tareas en un solo lugar sin necesidad de numerosas suscripciones a otros servicios.
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2. Pipedrive (la mejor para gestionar el proceso de ventas y los acuerdos)
Dirigir una agencia de viajes conlleva desafíos únicos, especialmente cuando se gestionan múltiples reservas de clientes, proveedores y ofertas simultáneamente. El uso de Pipedrive puede transformar por completo la forma de realizar el seguimiento de los clientes potenciales, gestionar las reservas y asegurarse de estar siempre un paso por delante.
Pipedrive consolida las interacciones con los clientes, los planes de viaje y los seguimientos en un solo lugar. Sus paneles intuitivos le ofrecen una visión en tiempo real de la fase en la que se encuentra cada cliente en el proceso, ya sea en la fase de toma de decisiones o en la de finalización del itinerario.
Las mejores funciones de Pipedrive
- Automatización de los procesos de ventas para disponer de tiempo libre para personalizar los planes de viaje de los clientes
- Mida el intento correcto de reserva con informes y análisis en tiempo real y ajuste las estrategias para obtener mejores resultados
- Utilice tableros Kanban para gestionar clientes potenciales, reservas y progreso dentro del embudo de ventas
Límites de Pipedrive
- Carece de detección automática de entradas duplicadas, por lo que es necesario realizar una limpieza manual de vez en cuando
Precios de Pipedrive
- Imprescindible: 19 $/mes por asiento
- Avanzado: 34 $/mes por asiento
- Profesional: 64 $/mes por asiento
- Potencia: 74 $/mes por asiento
- Enterprise: 99 $/mes por asiento
Valoraciones y reseñas de Pipedrive
- G2: 4. 3/5 (más de 2000 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 3000 reseñas)
👀 ¿Sabías que...? El 77 % de las organizaciones planean aumentar las inversiones en herramientas de inteligencia de ventas, incluidos los CRM, para reducir las tareas administrativas y no relacionadas con las ventas, que actualmente consumen el 30 % de su tiempo.
3. CRM de HubSpot (el mejor para la gestión de acuerdos)
El CRM de HubSpot le permite crear y supervisar campañas de marketing multicanal en una sola plataforma, lo que facilita la comunicación con los clientes.
Es fácil de usar y, a pesar de ofrecer muchas funciones, la interfaz es increíblemente intuitiva.
HubSpot adaptará el CRM a sus necesidades específicas. Desde ajustar la forma de seguimiento de las reservas hasta personalizar los campos del CRM, puede crear un sistema que se adapte de forma natural a su flujo de trabajo.
Las mejores funciones de HubSpot CRM
- Automatización de tareas repetitivas como seguimientos y recordatorios para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia
- Supervise las interacciones por correo electrónico, como las aperturas y los clics, para medir la participación de los clientes potenciales
- Genera información sobre el rendimiento de las ventas con sólidas herramientas de (elaboración de) informes que te ayudarán a tomar decisiones basadas en datos
Límites de HubSpot CRM
- La personalización del panel puede resultar un poco engorrosa, lo que puede ralentizar la experiencia del usuario
Precios de HubSpot CRM
- Free
- Inicial: 20 $/asiento al mes
- Profesional: 1300 $/mes (por 5 asientos)
- Enterprise: 4300 $/mes (por 7 asientos)
Valoraciones y reseñas de HubSpot CRM
- G2: 4. 4/5 (más de 12 000 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 4000 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre HubSpot CRM
HubSpot CRM ha estado proporcionando servicios impecables que han ayudado a agilizar nuestras admisiones. Facilita la comunicación con nuestros futuros estudiantes. HubSpot CRM también proporciona información muy importante que nos permite mejorar nuestra relación con nuestros futuros estudiantes.
HubSpot CRM ha estado proporcionando servicios impecables que han ayudado a agilizar nuestras admisiones. Facilita la comunicación con nuestros futuros estudiantes. HubSpot CRM también proporciona información muy importante que nos permite mejorar nuestra relación con nuestros futuros estudiantes.
📖 Lea también: ClickUp vs. HubSpot: ¿Qué herramienta CRM es mejor?
4. Zoho CRM (el mejor para la elaboración de informes y análisis de ventas)
A pesar de una curva de aprendizaje un poco pronunciada, Zoho CRM se ha convertido rápidamente en una herramienta popular para gestionar clientes de viajes. Destaca por su flexibilidad. Puede adaptar módulos, flujos de trabajo y procesos a sus necesidades, lo cual es fantástico para gestionar todo, desde clientes potenciales hasta reservas de clientes.
Puede crear informes personalizados que proporcionen información detallada sobre el rendimiento de su equipo de ventas. Las diversas opciones de gráficos incluyen gráficos de barras, líneas, circulares, mapas de calor e incluso gráficos de embudo y de anillos.
Las mejores funciones de Zoho CRM
- Automatización de los procesos de ventas para una mayor eficiencia con potentes herramientas de automatización del flujo de trabajo
- Obtenga información sobre las interacciones con los clientes y las conexiones del equipo para mejorar la colaboración
- Utilice herramientas de IA como Zia y ChatGPT para tareas como la redacción de correos electrónicos y la detección de anomalías
Límites de Zoho CRM
- La plataforma puede experimentar a veces ralentizaciones durante tareas críticas
Precios de Zoho CRM
- Estándar: 20 $/usuario al mes
- Profesional: 35 $/usuario al mes
- Enterprise: 50 $/usuario al mes
- Lo último: 65 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de Zoho CRM
- G2: 4. 1/5 (más de 2700 reseñas)
- Capterra: 4. 3/5 (más de 6500 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre Zoho CRM
Tiene la mejor función de personalización. Los usuarios pueden personalizar los campos según las necesidades de la empresa. En mis responsabilidades diarias trabajo con la personalización de módulos. Reseña recopilada y alojada en G2.com.
Tiene la mejor función de personalización. Los usuarios pueden personalizar los campos según las necesidades de la empresa. En mis responsabilidades diarias trabajo con la personalización de módulos. Reseña recopilada y alojada en G2.com.
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5. Agile CRM (la mejor solución integral de gestión de empresas)
El punto fuerte de Agile CRM es su capacidad de seguimiento de ventas. Las funciones de automatización son útiles, especialmente a la hora de gestionar campañas de correo electrónico y publicaciones en redes sociales.
Otra de sus funciones es su sistema de telefonía integrado, que le permite realizar llamadas a clientes directamente desde la plataforma.
Las mejores funciones de Agile CRM
- Gestione clientes potenciales y canales de ventas con herramientas como la puntuación de clientes potenciales y la clasificación por estrellas
- Simplifique la gestión de CRM con una interfaz intuitiva y fácil de usar
- Obtenga un sólido soporte al cliente de un equipo receptivo que le ayudará a maximizar el software
Límites de CRM ágil
- Algunas funciones, como las ventanas emergentes de salida y las notificaciones push, están incompletas o poco desarrolladas
Precios de CRM ágil
- Gratis, gratuito/a: Para 10 usuarios
- Inicial: 14,99 $/usuario al mes
- Normal: 49,99 $/usuario al mes
- Enterprise: 79,99 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de CRM ágiles
- G2: 4/5 (más de 350 reseñas)
- Capterra: 4. 1/5 (más de 500 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre Agile CRM
Combina la automatización de ventas, marketing y servicios en una sola plataforma, lo que reduce la necesidad de múltiples herramientas. Interfaz fácil de usar con función de arrastrar y soltar, lo que facilita la configuración y la navegación. Sólidas capacidades de automatización para tareas como marketing por correo electrónico y automatización del flujo de trabajo.
Combina la automatización de ventas, marketing y servicios en una sola plataforma, lo que reduce la necesidad de múltiples herramientas. Interfaz fácil de usar con función de arrastrar y soltar, lo que facilita la configuración y la navegación. Sólidas capacidades de automatización para tareas como marketing por correo electrónico y automatización del flujo de trabajo.
💡Consejo profesional: Un sistema sólido de gestión de la comunicación con el cliente (CCM) mantiene los correos electrónicos, mensajes y seguimientos en un solo lugar. El CRM adecuado para agencias de viajes garantiza que no se pierda ninguna solicitud de los clientes, lo que aumenta el compromiso y las reservas repetidas
6. Salesforce (el mejor para personalizaciones e integraciones de CRM)
Una potente opción para CRM basado en la nube, Salesforce ofrece muchas funciones que pueden ayudar a gestionar todo, desde los datos de los clientes hasta los procesos de ventas.
Integra la gestión del canal de ventas, la gestión de contactos, la automatización del marketing, la gestión de clientes potenciales y el soporte al cliente, lo que lo convierte en una ventanilla única para gestionar las relaciones con los clientes.
Las mejores funciones de Salesforce
- Capture correos electrónicos, eventos y datos de participación automáticamente sin esfuerzo adicional
- Genere previsiones precisas en tiempo real para tomar decisiones informadas
- Registre automáticamente las interacciones importantes con los clientes, mejorando la comunicación del equipo
Límites de Salesforce
- Algunos usuarios consideran que las funciones de previsión y puntuación de oportunidades son inexactas, lo que puede afectar a las decisiones
Precios de Salesforce
- Inicial: 25 $/usuario al mes (facturación mensual o anual)
- Pro: 100 $/usuario al mes (facturación anual)
- Enterprise: 165 $/usuario al mes (facturación anual)
- Unlimited: 330 $/usuario al mes (facturación anual)
- Einstein 1 Equipo de ventas: 500 $/usuario al mes (facturación anual)
Valoraciones y reseñas de Salesforce
- G2: 4. 5/5 (más de 2500 reseñas)
- Capterra: 4. 4/5 (más de 18 500 reseñas)
Lo que dicen los usuarios reales sobre Salesforce
Muy fácil de usar, con mucha información y posibilidades de informes. La posibilidad de ver todos los casos en los que todos están trabajando es genial.
Muy fácil de usar, con mucha información y posibilidades de informes. La posibilidad de ver todos los casos en los que todos están trabajando es genial.
7. NetHunt CRM (el mejor CRM integral para equipos de ventas)
Al proporcionar una integración fluida con Gmail, NetHunt CRM lleva la funcionalidad CRM directamente a su experiencia de correo electrónico sin necesidad de cambiar de plataforma.
El soporte al cliente se hace mucho más fácil con la creación y asignación automática de consultas de soporte, lo que ayuda al equipo a estar al tanto de las solicitudes de los clientes sin tener que hacer malabarismos con diferentes herramientas.
Las mejores funciones de NetHunt CRM
- Cree clientes potenciales a partir de correos electrónicos, mensajes de chat y perfiles sociales con un solo clic
- Lanzar campañas de correo electrónico con objetivos específicos y actualizar automáticamente los datos de CRM a partir de los resultados de la campaña
- Gestione y realice un seguimiento de las tareas y actividades, asigne fechas límite e integre con calendarios
Límites de NetHunt CRM
- Los informes visuales son básicos y no ofrecen la misma profundidad que otras soluciones CRM para agentes de viajes
Precios de NetHunt CRM
- Básico: 30 $/usuario al mes
- Basic Plus: 42 $/usuario al mes
- Business: 60 $/usuario al mes
- Business Plus: 84 $/usuario al mes
- Avanzado: 120 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de NetHunt CRM
- G2: 4. 6/5 (más de 250 reseñas)
- Capterra: 4. 8/5 (más de 150 reseñas)
📖 Lea también: Cómo crear un panel de CRM (con plantillas)
8. EngageBay (software CRM asequible todo en uno con marketing omnicanal)
EngageBay es asequible y tiene funciones que simplifican la gestión de clientes, el marketing y el equipo de ventas.
Una gran ventaja son las opciones de comunicación multicanal con el cliente. Los clientes pueden contactar a través de chat en vivo, SMS, redes sociales, llamadas telefónicas y formularios web.
Es conveniente tanto para las empresas como para los clientes. El Service Bay es igualmente impresionante, ya que ofrece un sistema de venta de entradas, un servicio de asistencia, la posibilidad de chatear en directo y respuestas automáticas, todo en un solo lugar.
Las mejores funciones de EngageBay
- Capture y fomente clientes potenciales directamente desde formularios web u otros puntos de contacto
- Seguimiento de oportunidades de venta y programación de citas con herramientas de automatización de ventas
- Diseñe páginas adaptativas sin necesidad de tener conocimientos de desarrollo web
Límites de EngageBay
- Los usuarios han informado de fallos ocasionales que interrumpen los flujos de trabajo
Precios de EngageBay
- Free
- Básico: 14,99 $/usuario al mes
- Crecimiento: 64,99 $/usuario al mes
- Pro: 119,99 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de EngageBay
- G2: 4. 7/5 (más de 450 reseñas)
- Capterra: 4. 7/5 (más de 850 reseñas)
9. WeTravel (el mejor software CRM dedicado a agencias de viajes)
Si está buscando un CRM personalizado creado pensando en las agencias de viajes, vale la pena considerar WeTravel. Puede crear páginas de reserva que ayuden a convertir a los visitantes en clientes de pago y hacer que el proceso de reserva sea fluido e intuitivo.
Otra gran ventaja son las bajas comisiones por transacción del sistema inteligente de procesamiento de pagos, que lo hacen ideal para pequeñas empresas.
Las mejores funciones de WeTravel
- Gestione reservas, documentos e informes desde una única plataforma
- Utiliza la tarjeta WeTravel para pagar a proveedores de todo el mundo
- Ofrezca una experiencia de usuario perfecta tanto para usted como para sus clientes
Límites de WeTravel
- Algunos usuarios informan de que carece de opciones de personalización avanzadas para necesidades específicas
Precios de WeTravel
- Básico: Gratis, gratuito/a
- Pro: 79 $/usuario al mes
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de WeTravel
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: 4. 8/5 (más de 450 reseñas)
10. Freshworks CRM (el mejor para empresas de tamaño medio)
Anteriormente llamado Freshsales, Freshworks CRM es un CRM creado especialmente para operadores turísticos. Es fácil de usar, pero está repleto de potentes funciones que combinan a la perfección la automatización de ventas y marketing.
Lo mejor es lo bien que Freshworks CRM se integra con otros productos de Freshworks. Si ya utilizas su suite, este CRM encaja perfectamente.
Las mejores funciones de Freshworks CRM
- Gestione los canales de ventas sin esfuerzo con herramientas visuales y funciones de automatización
- Utilice análisis en tiempo real para comprender mejor el comportamiento de los clientes y optimizar las estrategias
- Realice campañas de marketing por correo electrónico con objetivos específicos para gestionar clientes potenciales y aumentar las conversiones
Límites de Freshworks CRM
- Algunas integraciones de terceros pueden resultar confusas y no tan fluidas como cabría esperar
Precios de Freshworks CRM
- Free
- Crecimiento: 18 $/usuario al mes
- Pro: 47 $/usuario al mes
- Enterprise: 83 $/usuario al mes
Valoraciones y reseñas de Freshworks CRM
- G2: 4. 5/5 (más de 7500 reseñas)
- Capterra: 4. 5/5 (más de 600 reseñas)
Mejore la gestión de las relaciones con sus clientes con ClickUp
Dirigir una empresa de viajes a menudo puede significar trabajar con un presupuesto ajustado, por lo que puede parecer imposible permitirse un software CRM caro. Sin embargo, existen grandes opciones que no cuestan un ojo de la cara.
Los CRM de esta lista ofrecen una variedad de funciones adaptadas específicamente a las necesidades del sector, sin dejar de ser asequibles.
Pero si busca algo más allá de la funcionalidad CRM, ClickUp podría ser la solución. Con sus capacidades CRM, destreza en gestión de proyectos, integraciones y compatibilidad, ClickUp puede manejar todo, desde simples tareas administrativas hasta proyectos complejos.
Regístrese hoy para obtener una cuenta gratis de ClickUp: ¡organice los datos de sus clientes y gestione sus listas de pendientes en un solo lugar!