Contratar personal en el sector tecnológico ya es difícil, con la enorme brecha de talento y tendencias alarmantes como las renuncias silenciosas y la Gran Renuncia.
Para 2026, «el 90 % de las organizaciones sufrirán las consecuencias de la crisis de habilidades informáticas», según IDC, que estima que el resultado será la pérdida de más de 5,5 billones de dólares.
Es una estadística sombría, pero ampliamente aceptada en el sector, que la vida útil media de las habilidades técnicas es de apenas cinco años, lo que agrava aún más el problema de la adquisición de talento.
Por otro lado, la capacidad de retener, involucrar y aprovechar el talento contratado es cada vez más difícil. En una encuesta reciente realizada por McKinsey, los líderes organizacionales informaron que la cultura es el desafío más importante para cumplir con las prioridades digitales.
Los expertos consideran que una forma de resolver ambos problemas, la adquisición y la retención de talento, es fomentar la cultura del equipo.
Esto se puede hacer de dos maneras: puede contratar a personas que ya estén alineadas con su cultura o contratar a aquellas que la moldeen. En esta entrada del blog, exploramos ambas opciones.
Exploremos la adecuación cultural frente a la aportación cultural y cómo puede utilizarlas en su beneficio.
¿Qué es la adecuación cultural?
La adecuación cultural se da cuando los valores, creencias y comportamientos de un empleado coinciden con los de la organización. Se hace hincapié en contratar a personas cuyos valores fundamentales y estilo de trabajo complementen la misión y el entorno laboral de la empresa.
Ventajas de la adecuación cultural
La adecuación cultural crea un grupo de personas con ideas afines que creen en la misma misión y están dispuestas a trabajar para alcanzar metas comunes. Las principales ventajas de esto son:
Colaboración más fluida: cuando las personas hablan el mismo idioma y tienen un uso compartido de creencias, es más fácil romper el hielo. Esto fomenta una colaboración más profunda y facilita la resolución de conflictos.
Mayor productividad: una buena adecuación cultural crea un entorno de trabajo positivo, lo que permite a los equipos generar ideas sin miedo y experimentar abiertamente. Esto mejora la productividad y la eficiencia colectivas del equipo.
Mayor satisfacción de los empleados: los empleados que encajan bien en la cultura de la empresa suelen sentirse más comprometidos y realizados.
Menor rotación de personal: cuando los empleados encajan en la cultura de la organización, sienten un sentido de pertenencia que los anima a quedarse más tiempo.
En términos financieros, la adecuación cultural mejora la eficiencia, la productividad y el retorno de la inversión en talento. Por lo tanto, no es de extrañar que, durante años, las organizaciones se hayan tomado muy en serio la adecuación cultural. Eso no significa que no tenga sus inconvenientes.
Inconvenientes de la adecuación cultural
Pero no todo es color de rosa cuando todos los miembros de tu equipo se comprometen por completo con la cultura. 🦄
Homogeneidad: centrarse demasiado en la adecuación cultural puede conducir a la homogeneidad, lo que establece un límite para la diversidad de perspectivas y la innovación.
Sesgo: La contratación basada en la adecuación cultural puede tener como resultado sesgos conscientes o inconscientes, en los que se prefiere a los candidatos con una formación, experiencia y antecedentes similares a los propios, en detrimento de aquellos que son diferentes.
Estancamiento: un énfasis excesivo en la adecuación cultural puede desalentar las nuevas ideas y perturbar el flujo de perspectivas frescas necesarias para el crecimiento.
Prácticas excluyentes: insistir en que todos los nuevos empleados encajen en el grupo existente puede crear un entorno en el que las personas que no se ajustan perfectamente a la cultura establecida se sientan excluidas o marginadas.
Para superar estos retos, los expertos y los líderes empresariales han replanteado por completo el concepto de «adaptación cultural».
Esto no quiere decir que la cultura no sea importante, sino que no se debe esperar que los nuevos empleados se adapten a un molde rígido ya existente.
Con esta idea surgió el concepto de «cultura añadida».
¿Qué es la cultura complementaria?
Como su nombre indica, la cultura complementaria se centra en contratar a personas que amplíen y eleven la cultura. Esto significa contratar personas con perspectivas, experiencias y habilidades únicas que complementen e impulsen el cambio cultural, en lugar de simplemente encajar en el statu quo.
Ventajas de la cultura complementaria
La cultura complementaria amplía las ventajas de la cultura adecuada y minimiza sus inconvenientes. A continuación te explicamos cómo.
Contratación más fácil: si busca graduados en ingeniería para garantizar la adecuación cultural, es posible que le resulte difícil contratar. Sin embargo, si busca a alguien con habilidades de ingeniería de cualquier procedencia para la aportación cultural, ampliará el mercado, lo que facilitará la contratación.
Diversidad: Contratar por la cultura complementaria aporta diferentes puntos de vista y experiencias, lo que fomenta un entorno más diverso, inclusivo e innovador.
Agilidad: una plantilla diversa e inclusiva también es más resistente. Este tipo de plantilla ya está acostumbrada a nuevas formas de pensar, enfoques y estilos de trabajo, lo que hace que se vea menos afectada por las fuerzas externas. Una plantilla diversa está mejor preparada para resolver problemas futuristas.
Mayor atractivo: al incorporar perspectivas culturales diversas, las empresas mejoran su capacidad para conectar con una gama más amplia de clientes y mercados.
A pesar de sus ventajas, la cultura complementaria tampoco es perfecta.
Inconvenientes de la cultura complementaria
Posibilidad de conflictos: la diversidad de opiniones y estilos de trabajo puede dar lugar a malentendidos, desacuerdos y conflictos.
Incorporación más larga: los empleados que no encajan de forma natural en la cultura existente pueden tardar más tiempo en integrarse plenamente en el equipo.
Disrupción: Introducir nuevas ideas y valores puede suponer un desafío para las normas y prácticas establecidas en la empresa, lo que puede provocar una disrupción profesional y emocional.
Resumamos todo esto.
¿Cuál es la diferencia entre la cultura complementaria y la cultura compatible?
La cultura complementaria es una improvisación de la cultura adecuada. Se basa en los conceptos y lecciones de la cultura adecuada para crear un enfoque más adecuado a los lugares de trabajo modernos. Estas son sus diferencias clave.
| Aspecto | Adecuación cultural | Aportación cultural |
|---|---|---|
| Meta | Para mantener y fortalecer la cultura empresarial existente. | Para hacer evolucionar la cultura añadiendo ideas frescas y diversidad. |
| Enfoque en la contratación | Cómo encontrar candidatos que reflejen los valores y el estilo de trabajo de los empleados actuales. | Encontrar candidatos que aporten características diferentes y complementarias. |
| Impacto a largo plazo | Mantiene la coherencia y la armonía operativa. | Permite el crecimiento, la agilidad y la resiliencia. |
| Riesgo de contratación | Sesgos inconscientes y exclusión de candidatos con perfiles poco convencionales | Contratar candidatos diversos sin preparar a la organización para ellos, condenándolos al fracaso. |
| Riesgos a largo plazo | Puede dar como resultado una plantilla homogénea. | Puede causar trastornos o encontrar resistencia inicial. |
Ejemplos de adecuación cultural frente a aportación cultural
Ahora que ya entiendes en teoría qué es la adecuación cultural y la aportación cultural, veamos cómo se aplican en la práctica con algunos ejemplos.
Startup tecnológica
Supongamos que estás buscando contratar a un desarrollador de nivel medio para una startup tecnológica que valora la estructura organizativa plana, la toma de decisiones rápida, la propiedad y el compromiso.
Cuando contratas por encaje cultural, esto puede traducirse en una preferencia por los candidatos masculinos, que (según tú) pueden trabajar muchas horas, unirse al equipo para tomar algo después del trabajo y crear rápidamente prototipos de productos en todo momento.
Cuando contratas por cultura añadida, buscarás personas con experiencia en equipos multifuncionales en entornos con pocos recursos. Por ejemplo, podría tratarse de una madre que vuelve al trabajo y que ha creado productos ingeniosos para una organización no gubernamental (ONG).
En ambos casos, las cualidades que se requieren en el candidato son las mismas. Lo que difiere es el enfoque para evaluar esas cualidades. Veamos otro ejemplo.
Agencia de marketing
Supongamos que está contratando a un redactor publicitario para su agencia de marketing B2B. Como pequeña empresa, es posible que busque personas con mucha energía, competitivas y orientadas a cumplir plazos.
Cuando se contrata por encaje cultural, es posible que se elija a jóvenes recién graduados universitarios que conocen bien la jerga moderna y las tendencias de las redes sociales.
Cuando contratas por cultura complementaria, amplías tu radio de búsqueda. Puedes buscar candidatos con experiencia diversa en redacción, como guionistas, novelistas o personas de otros sectores, que demuestren adaptabilidad y habilidades transferibles.
Contratación de corporación
Supongamos que está contratando a un responsable financiero para su corporación, con procesos estructurados, requisitos de cumplimiento normativo y un consejo de administración exigente.
Al contratar por encaje cultural, buscará a alguien con sólidas cualificaciones financieras y experiencia en la corporación, que conozca las implicaciones legales y normativas del sector. Podría ser un director financiero de una corporación similar o alguien de Wall Street.
Al contratar para la cultura complementaria, es posible que busque un emprendedor fintech, incluso si no ha logrado crear su propia empresa. Esto les proporciona una perspectiva holística, una comprensión clara de los riesgos y la capacidad de manejar a diversas partes interesadas.
Cómo contratar por adecuación cultural frente a aportación cultural
Contratar por encaje cultural y por aportación cultural requiere enfoques completamente diferentes. A continuación se presentan algunas estrategias a tener en cuenta a la hora de contratar.
Contratación por adecuación cultural
Para contratar a alguien que encaje en tu cultura actual, necesitas saber cuál es y cómo ha evolucionado. Empieza por ahí y documenta cada paso del proceso con una herramienta de gestión de recursos humanos como ClickUp.
1. Defina su cultura
El primer paso para contratar en función de la adecuación cultural es definir su cultura. Esto puede incluir esbozar la misión, la visión y los valores, estudiar los comportamientos de los empleados actuales, correlacionar los estilos de trabajo, etc. A continuación le ofrecemos algunos ejemplos de valores fundamentales para que pueda empezar.
Utiliza las pizarras de ClickUp para realizar talleres con una muestra representativa de tus empleados. Si quieres hablar con todo el mundo, envía una encuesta utilizando los formularios de ClickUp. De esta manera, podrás recopilar tus conclusiones automáticamente en la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp.
2. Traza un mapa de alineación cultural
En este paso es donde las cosas se ponen serias. Define claramente qué significa «adecuación cultural». Haz una lista de todas las creencias y comportamientos que vas a explorar para evaluar la alineación cultural con la ética de la organización. Incluye esta lista en tus plantillas de descripción de puestos.
Por ejemplo, si uno de tus valores es la transparencia, define lo que significa. ¿Qué debe demostrar el candidato para demostrar su transparencia? ¿Debe parecer honesto? ¿Asumir la responsabilidad de sus actos? ¿Aceptar el fracaso?
Esto requiere reflexión y redacción extensa. Abre ClickUp Docs y escribe todo. Realiza un uso compartido del documento con las personas relevantes y solicita comentarios. Incorpora sugerencias y cristaliza elementos de la cultura.
3. Crea un proceso de contratación adecuado
Crea un proceso que compruebe la adecuación cultural en cada fase.
Verificación de antecedentes: Busque experiencia laboral en organizaciones con una cultura similar a la suya. Por ejemplo, si es una empresa emergente que contrata a su primer responsable de RR. HH., busque candidatos con experiencia en la ampliación de la adquisición de talento para empresas en fase inicial.
Preselección: identifica a los candidatos que pueden desempeñar bien el trabajo. Si eres una organización pequeña que necesita que todos sean generalistas, evalúa el intervalo completo de habilidades del candidato.
Pruebas previas: dentro de sus herramientas de reclutamiento, diseñe preguntas que exploren la forma de trabajar del candidato, no solo los resultados que produce. Por ejemplo, en lugar de preguntas de opción múltiple, pida al candidato que correlacione su proceso de pensamiento.
Entrevistas: fomente conversaciones que exploren los aspectos culturales de la vida profesional del candidato. Algunas preguntas que puede hacer:
- ¿Cómo prefiere trabajar con su equipo?
- ¿Cómo manejarías a un miembro conflictivo de tu equipo?
- Describe tu entorno de trabajo ideal.
- ¿Puede dar un ejemplo de alguna ocasión en la que haya tenido que adaptarse a la cultura de una empresa?
- ¿Cómo sería para usted un día de trabajo satisfactorio?
Utiliza la plantilla del plan de acción de contratación de ClickUp para optimizar este proceso. Orienta la evaluación de candidatos, la programación de entrevistas, la gestión de documentos y los procesos de incorporación hacia el logro de la adecuación cultural con esta plantilla.
Contratación para la cultura complementaria
Si bien el proceso anterior era bastante sencillo, la contratación por adecuación cultural requiere más reflexión y consideración. A continuación, le indicamos los pasos que puede seguir para implementar con éxito estrategias de contratación por adecuación cultural en su organización.
1. Defina su cultura ideal
Visualice cómo quiere que sea la cultura de su corporación. Por ejemplo, si se trata de una corporación tradicional con estructuras, procesos y resultados probados a lo largo del tiempo, su cultura ideal podría ser una cultura de innovación y energía. Defínala claramente.
La plantilla de cultura empresarial de ClickUp te ayuda a visualizar tu estado futuro de una manera que facilita la contratación por parte del equipo de recursos humanos y la integración de los nuevos empleados.
2. Identifica las carencias
Compare su cultura actual con su estado ideal e identifique las diferencias. Las organizaciones que buscan la cultura complementaria suelen encontrar diferencias en:
- Diversidad de antecedentes, experiencias o visiones del mundo con nuevos procesos de pensamiento e ideas para desafiar el pensamiento grupal.
- Innovación y creatividad para dinamizar los procesos existentes.
- Apertura a las ideas y privilegios para mejorar el rendimiento colectivo.
- Gestión de conflictos con la capacidad de discrepar, pero comprometerse y avanzar como equipo.
3. Busca activamente la cultura complementaria
Diseña procesos de contratación integrales para atraer talento que cree valor añadido a la cultura.
Selección de currículos: Busque deliberadamente candidatos con trayectorias profesionales y antecedentes poco convencionales. Implemente prácticas de contratación que fomenten la diversidad.
Prueba previa: Priorice las habilidades conductuales sobre las habilidades técnicas. Evalúe la capacidad para resolver problemas, el pensamiento crítico, el razonamiento lógico y la capacidad de aprendizaje.
Entrevistas: mantenga conversaciones abiertas con los candidatos. Esté abierto a recibir comentarios críticos por su parte. Acepte ideas y aportaciones sobre cómo pueden enriquecer su organización. Algunas preguntas que podría plantear son:
- ¿Qué experiencias o habilidades únicas aportas a esta empresa?
- Cuéntame alguna ocasión en la que hayas cuestionado un proceso existente en el trabajo.
- ¿Cómo cree que se adaptaría a la cultura de nuestra empresa?
- ¿Qué cambiarías de nuestra cultura actual para mejorarla?
Aquí tienes más preguntas estratégicas para hacer a los candidatos en tu proceso de contratación.
Y aquí tienes la plantilla de candidatos de contratación de ClickUp para optimizar todo tu proceso de selección. Con esta plantilla, añade toda la información relevante y compara a los candidatos en una vista unificada. Crea campos personalizados para los parámetros que te resulten importantes. Por ejemplo, recopila datos de contratación en materia de diversidad utilizando campos personalizados.
Entonces, ¿contratamos por encaje cultural o por aportación cultural? ¡La respuesta no es tan sencilla!
Encontrar el equilibrio adecuado
Para crear un lugar de trabajo inclusivo, es necesario encontrar el equilibrio perfecto entre la alineación y el crecimiento. A continuación te explicamos por qué.
La importancia del equilibrio
Necesitas personas que puedan trabajar bien con tu estructura actual, así como aquellas que hagan evolucionar la cultura en línea con las exigencias del futuro. Para ello, debes encontrar el equilibrio entre la adecuación cultural y la aportación cultural.
Por ejemplo, si todos los empleados son diferentes en todos los aspectos, el resultado será el caos. Sin embargo, si todos los empleados son similares en todos los aspectos, la empresa carecerá de ideas nuevas.
Por otro lado, si hay algunos puntos en común y algunas diferencias, se tiene una mezcla dinámica de talento. Esta energía y vitalidad aceleran el crecimiento de la empresa.
Estrategias para evaluar la adecuación cultural y la aportación cultural.
Tanto si contrata por encaje cultural como por aportación cultural, evaluarlo supone un gran reto. ¿Cómo puede saber si alguien es transparente, asumirá responsabilidades o hará lo correcto? Se trata de creencias y comportamientos que son difíciles de medir con precisión en una prueba.
A continuación, te presentamos algunas estrategias que mejorarán las probabilidades de éxito a la hora de evaluar la adecuación cultural y la aportación cultural. Para una mayor eficiencia, organiza tus estrategias con la plantilla de documento de estrategia de contratación de ClickUp. Úsala para optimizar la contratación y la incorporación.
Diseña entrevistas conductuales: durante la entrevista, mantén conversaciones significativas sobre las creencias y comportamientos del candidato. Busca ejemplos de cómo se comportó en diversas situaciones en el pasado.
Crea paneles de entrevistas diversos: reúne a grupos diversos de personas y responsables de contratación para que tengan reuniones con los posibles empleados y evalúen de forma más eficaz los puntos en común y las diferencias.
Prueba los tests de personalidad: considera la posibilidad de utilizar evaluaciones de personalidad o culturales para evaluar cómo los valores del candidato se alinean con la cultura de la empresa o la enriquecen. Utiliza una escala imparcial para realizar estas pruebas.
Céntrate en el impacto: aunque las experiencias y comportamientos pasados son importantes, explora qué planes e ideas tiene el candidato para el futuro.
Incorpóralos correctamente: veamos cómo.
Incorporación e integración en el equipo
Ahora que ha contratado a la persona adecuada, no se detenga ahí. Aproveche la experiencia de incorporación para crear la adecuación cultural o la aportación cultural que busca para su equipo.
Establece expectativas: describe claramente las expectativas de la empresa durante el proceso de incorporación. Explica la cultura de la empresa, el estilo de trabajo y cómo se define el éxito.
Presente a todas las partes interesadas: ofrezca a los nuevos empleados oportunidades para conocer la empresa y a su personal. La plantilla «Conozca al equipo» de ClickUp es una forma estupenda de consolidar la información sobre todas las personas clave, que los nuevos miembros del equipo pueden consultar en cualquier momento.
Inmersión cultural: haz que los nuevos empleados conozcan a los miembros clave del equipo, experimenten diferentes departamentos y participen en actividades culturales o de formación de equipos como parte de su incorporación.
Comuníquese abiertamente: fomente un entorno de comunicación abierta. Demuestre que está dispuesto a escuchar los comentarios sin responder de forma negativa. Anime a los nuevos empleados al uso compartido de sus ideas y al hecho de hacer preguntas.
Crea espacios seguros: cuando contratas en aras de la diversidad, estás reuniendo a diferentes tipos de personas en el mismo espacio físico y virtual. Haz que sea un espacio seguro. Por ejemplo, aquí te mostramos cómo incorporar a nuevos empleados neurodiversos.
Crea bucles de retroalimentación: mantén un contacto regular con los nuevos empleados. Recopila comentarios sobre su experiencia y cubre las carencias. Utilízalos para optimizar los futuros programas de contratación e incorporación.
Mentoría: Asigne a los nuevos empleados mentores que puedan guiarlos a través de los aspectos culturales y operativos de la empresa.
Formación: Organice programas de formación sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI) para ayudar a los nuevos empleados a comprender sus políticas y prácticas.
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Lo que la mayoría de la gente realmente quiere decir cuando dice que alguien encaja bien culturalmente es que es alguien con quien les gustaría tomarse una cerveza. Pero personas con todo tipo de personalidades pueden ser excelentes en el trabajo pendiente.
Lo que la mayoría de la gente realmente quiere decir cuando dice que alguien encaja bien culturalmente es que es alguien con quien les gustaría tomarse una cerveza. Pero personas con todo tipo de personalidades pueden ser excelentes en el trabajo pendiente.
Esta es la idea que dio lugar al surgimiento del concepto de «cultura complementaria». Sea cual sea el modelo que elijas, está ampliamente aceptado que la cultura es un aspecto importante de la contratación. Evaluar, poner a prueba, contratar e incorporar talento que pueda integrarse en la cultura de tu empresa puede ser todo un reto.
Ahí es donde entra en juego ClickUp. Con funciones personalizables, espacios colaborativos y plantillas prediseñadas, ClickUp ofrece la estructura que necesitas para gestionar la adquisición de talento y las metas de DEI en el trabajo. Pruébalas. Prueba ClickUp hoy mismo de forma gratuita.