Eres un gestor de productos y estás lanzando una nueva app. Has dedicado innumerables horas a crear una experiencia de usuario perfecta, pero ¿cómo sabes si tus usuarios están satisfechos?
Entra en la escala Likert. Esta herramienta puede transformar comentarios vagos en datos cuantificables. Ya sea que estés evaluando la satisfacción de los clientes, el compromiso de los empleados o los comentarios sobre un producto, una escala Likert bien diseñada puede revelar las opiniones, motivaciones y sentimientos generales de los participantes en la encuesta, algo que las simples preguntas de sí o no no pueden hacer.
Sin embargo, crear preguntas eficaces para la escala Likert puede ser una tarea abrumadora. Ahí es donde entramos nosotros.
Esta entrada del blog enumera 11 plantillas gratuitas de escala Likert que facilitan la realización de encuestas y las hacen más eficaces. Están diseñadas para ayudarte a formular las preguntas adecuadas, obtener respuestas útiles y tomar decisiones informadas.
¿Qué son las plantillas de escala Likert?
Las plantillas de escala Likert son marcos prediseñados que ayudan a educadores, investigadores, profesionales de RR. HH. y diseñadores de encuestas a crear rápidamente encuestas eficaces con escalas Likert.
La escala Likert, que lleva el nombre del psicólogo Rensis Likert, es un marco que suele presentar una afirmación y pide a los encuestados que valoren su nivel de acuerdo o desacuerdo en una escala de varios puntos.
La encuesta con escala Likert cuenta con un espectro de respuestas que van de un extremo a otro de una escala psicométrica, incluyendo una opción neutral.
Aquí tienes un ejemplo de una pregunta con escala Likert:
¿Qué grado de satisfacción tiene con el servicio prestado por [marca, departamento, agente de servicio]?
Se pedirá al encuestado que seleccione una respuesta de esta escala Likert de 5 puntos:
- Muy satisfecho
- Moderadamente satisfecho
- Ni satisfecho ni insatisfecho (neutral)
- Moderadamente insatisfecho
- Muy insatisfecho
Una plantilla de encuesta con escala Likert es esencial para crear un formato estructurado para recopilar respuestas a preguntas o afirmaciones cualitativas de una encuesta. Permite recopilar datos cualitativos y cuantitativos de forma rápida, coherente, imparcial y eficiente.
Funciones clave de la escala Likert
- Opciones de respuesta estandarizadas: La plantilla de encuesta con escala Likert suele incluir respuestas predefinidas, como «Totalmente en desacuerdo» y «Totalmente de acuerdo», a menudo en una escala de 5 o 7 puntos
- Afirmaciones personalizables: puedes adaptar las afirmaciones o preguntas relacionadas con el tema investigado
- Diseño coherente: Las preguntas y las opciones de respuesta de la escala Likert tienen una estructura uniforme, lo que garantiza un análisis y una comparación sencillos de las respuestas
- Recopilación de datos: Facilita la recopilación sistemática de las actitudes, opiniones o percepciones de los encuestados
Los investigadores y profesionales utilizan plantillas de escala Likert para optimizar el proceso de diseño de encuestas y garantizar tanto las tasas de respuesta como la uniformidad.
¿Qué hace que una plantilla de escala Likert sea buena?
Una buena plantilla de escala Likert es esencial para recopilar datos precisos y procesables. Debe ofrecer opciones de respuesta equilibradas que abarquen de manera uniforme desde lo positivo hasta lo negativo.
Estas son las funciones que hacen que una plantilla de escala Likert destaque:
- Opciones de respuesta claras: Una buena escala Likert debe utilizar un intervalo equilibrado de opciones (por ejemplo, una escala Likert de 5 a 7 puntos) que vayan de un extremo al otro, con un punto medio neutro, idealmente
- Afirmaciones relevantes: Debe garantizar que las afirmaciones o las preguntas de la escala Likert sean específicas y estén directamente relacionadas con el tema, evitando la ambigüedad
- Formato coherente: la plantilla debe mantener un diseño uniforme en todas las preguntas de la escala Likert para garantizar la coherencia y facilitar el análisis
- Fácil de entender: Las respuestas deben ser sencillas para que los participantes puedan interpretarlas y responder con precisión
- Escalable: el diseño de las plantillas debe ser flexible, lo que permite ajustarlas fácilmente a las necesidades de la encuesta
Con estos elementos, tu plantilla de escala Likert te ayudará a captar eficazmente opiniones matizadas y a proporcionar datos fiables para su análisis.
Lea también: 8 plantillas de cuestionarios gratuitas para una recopilación de datos eficiente
Plantillas de escala Likert gratis
Aquí tienes una lista de 11 plantillas de escala Likert gratis, gratuitas, gratuitas/as, gratuitas, gratuitas, gratuitas, gratuitas, gratuitas, gratuitas, gratuitas, gratuitas, gratuitas
1. Plantilla de escala Likert de ClickUp
La plantilla para principiantes de la escala Likert de ClickUp es perfecta para quienes se inician en el diseño de encuestas.
Simplifica la creación, el seguimiento y el análisis de las encuestas con escala Likert, haciéndolas accesibles y fáciles de usar.
La plantilla es fácil de usar para principiantes, ya que puedes personalizar tu encuesta con pasos sencillos: introduce tus preguntas y las opciones de escala. Puedes compartir tu encuesta sin esfuerzo y recopilar respuestas sin complicaciones, además de analizar los datos rápidamente para comprender las tendencias y los patrones de los comentarios.
Realiza un seguimiento del progreso de tu encuesta con estados sencillos como «Abierta» y «Completa». Utiliza las herramientas de ClickUp para gestionar los comentarios con comentarios, automatización e IA.
Así es como puedes empezar:
- Define tus preguntas: utiliza ClickUp Docs para esbozar tu cuestionario de escala Likert sin esfuerzo
- Diseña la escala: crea tareas para configurar los valores de tu escala en unos pocos clics
- Configurar la encuesta: Organiza las preguntas y las escalas en la vista Tablero de ClickUp
- Recopila datos: automatiza la recopilación y el análisis de datos para optimizar el proceso
- Interpreta los resultados: utiliza hitos para realizar un seguimiento fluido del progreso y la información obtenida
Crear una escala Likert y gestionar los comentarios de los clientes o los empleados no puede ser más fácil
2. Plantilla sencilla de escala Likert de ClickUp
¡ La plantilla de escala Likert de ClickUp es tu herramienta imprescindible para crear al instante encuestas precisas y eficaces con la escala Likert!
Aquí tienes un ejemplo de cómo esta versátil plantilla puede facilitar la recopilación de datos:
- Configuración sencilla: Introduce las preguntas de tu encuesta Likert y las opciones de respuesta
- Campos personalizados: Utilice los campos Departamento, Correo electrónico, Teléfono y Escala de valoración para recopilar detalles esenciales y personalizar su encuesta para obtener información más detallada
- Escala de valoración flexible: Adapta los tres campos de valoración del 1 al 5 a tus necesidades de comentarios. Ajusta la escala de valoración Likert según sea necesario para obtener los datos precisos que deseas
- Puntuación optimizada: utilice la lista de control integrada para puntuar y evaluar la posición del producto sin esfuerzo
Comparte tu encuesta con escala Likert con tu equipo o tus clientes y observa cómo recopilas información útil que impulsa los intentos correctos
3. Plantilla de encuesta de satisfacción del cliente de ClickUp
Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los investigadores o diseñadores de encuestas para equipos de producto es saber si sus clientes están satisfechos y tomar decisiones basadas en datos para realizar los cambios necesarios en el producto.
Recopilar comentarios sobre la satisfacción de los clientes siempre ha sido un reto, pero la plantilla de encuesta de satisfacción del cliente de ClickUp simplifica este proceso.
Esta plantilla está diseñada para simplificar la creación, gestión y análisis de encuestas con escala Likert para recopilar información valiosa sobre los clientes. También te ayuda a tomar decisiones informadas para mejorar tus productos y servicios.
¿Por qué funciona esta plantilla?
- Creación eficiente: Diseña encuestas personalizadas sin esfuerzo para obtener los comentarios que necesitas
- Respuestas rápidas: distribuya sus encuestas y recopile respuestas con facilidad
- Información útil: Analiza los datos para identificar tendencias y áreas de mejora
- Estados personalizados: realiza un seguimiento del progreso con estados como Abierto y Completado
- Campos personalizados: recopila comentarios detallados con campos para utilidad, claridad y resolución
- Vistas personalizadas: gestiona las encuestas con escala Likert utilizando vistas como Vista de encuestados, Vista de formulario de encuesta, Vista de valoración de conocimientos y Vista de inicio
Con la plantilla de encuesta de satisfacción del cliente de ClickUp, puedes optimizar la recopilación de comentarios y realizar mejoras basadas en datos sin esfuerzo.
4. Plantilla de encuesta de comentarios sobre productos de ClickUp
Si eres un usuario alfa, beta o de larga duración de un producto, seguro que has recibido esta encuesta con escala Likert en tu bandeja de entrada o en las notificaciones de la aplicación.
Es posible que estas herramientas te hayan pedido que valores varias funciones en una escala de valoración y que describas tu opinión sobre el producto. Estas encuestas con escala Likert son encuestas de comentarios sobre productos.
Te pueden ayudar a obtener información valiosa sobre las experiencias de tus clientes. Puedes lanzar rápidamente este tipo de encuestas con la plantilla de encuesta de comentarios sobre productos de ClickUp.
Esta plantilla simplifica la recopilación y el análisis de comentarios, lo que la hace perfecta para mejorar tu producto y aumentar la satisfacción del cliente.
Utilice esta plantilla para identificar áreas de mejora del producto y mejorar la experiencia del usuario, recopilar comentarios significativos de forma rápida y precisa, y utilizar los resultados de la encuesta con escala Likert para tomar decisiones informadas sobre el desarrollo del producto.
Estas son las funciones que te encantarán:
- Estado personalizado: Realice un seguimiento del progreso de la encuesta con los estados En revisión, Revisado y Por revisar
- Campos personalizados: gestiona los comentarios con campos para la satisfacción general, la duración del uso y mucho más
- Vistas personalizables: aprovecha vistas como Satisfacción general, Valoraciones de productos y Envíos de encuestas para organizar los datos
5. Plantilla de encuesta de compromiso de los empleados de ClickUp
Supongamos que eres un profesional de RR. HH. y quieres realizar una encuesta a tus empleados para evaluar su nivel de compromiso. En ese caso, puedes utilizar la plantilla de encuesta de compromiso de los empleados de ClickUp para realizar rápidamente una encuesta e identificar áreas de mejora en tu lugar de trabajo.
Esta plantilla te permite optimizar la recopilación de comentarios de los empleados, analizar procesos, evaluar la satisfacción de los empleados y comprender la cultura de tu empresa.
El uso de esta plantilla de escala Likert te ayudará a descubrir áreas de tu lugar de trabajo que necesitan mejorar y que pueden contribuir a aumentar la satisfacción laboral. También podrás conocer las perspectivas, metas y necesidades de los empleados y ajustar las políticas de personal en consecuencia.
He aquí por qué todos los equipos de gestión del talento y RR. HH. necesitan esta plantilla para medir el compromiso de los empleados:
- Información útil: Obtenga una vista clara de la satisfacción y el compromiso de los empleados
- Encuestas personalizables: adapta las encuestas con preguntas que se ajusten a las necesidades de tu organización
- Comentarios en tiempo real: recopila opiniones de los empleados en cualquier dispositivo al instante
- Estados personalizados: Realice un seguimiento del progreso de las encuestas con estados como «Completa», «En revisión» y «Por revisar»
- Campos personalizados: recopila comentarios detallados con 32 atributos, entre los que se incluyen la equidad salarial, las vacaciones pagadas y el progreso profesional
- Vistas personalizadas: gestiona los comentarios de forma eficiente con vistas como Todos los envíos, Comentarios del departamento, Comentarios del equipo y Guía de introducción
Aprovecha esta plantilla para saber cómo interactuar mejor con los empleados y mejorar la cultura de tu organización.
6. Plantilla de comentarios de los empleados de ClickUp
Si quieres saber qué opinan tus empleados sobre la gestión, la cultura de tu empresa, los salarios y las ventajas, la plantilla de comentarios de los empleados de ClickUp es para ti.
Necesitas un ciclo de retroalimentación en tu organización para facilitar una comunicación estructurada que ayude a los gerentes a proporcionar retroalimentación coherente, fomentar la propiedad del rendimiento entre los empleados y promover discusiones abiertas y honestas y el reconocimiento.
Esta es la única plantilla que necesitas, ya que te ayuda con:
- Recopilación eficiente de comentarios: recopila rápidamente información valiosa de los empleados
- Seguimiento del sentimiento: utilice visualizaciones avanzadas para supervisar el sentimiento de los empleados a lo largo del tiempo
- Promoción de la transparencia: Fomenta la confianza y la comunicación abierta entre los empleados y la dirección
- Estados personalizados: realiza un seguimiento del progreso de los comentarios con estados como Abierto y Completado
- Campos personalizados: recopila comentarios detallados con atributos como el valor de los comentarios, las oportunidades de desarrollo y la cultura de la empresa
- Vistas personalizadas: acceda a los comentarios de forma eficiente con vistas como la Lista de todos los encuestados, la Lista de respuestas, la Tabla de encuestas de comentarios de los empleados y la Pizarra «Empezar aquí»
Con la plantilla de comentarios de los empleados de ClickUp, puedes descubrir al instante lo que piensan tus empleados sobre ti y realizar las mejoras necesarias.
7. Plantilla de formulario de comentarios de ClickUp
La plantilla de formulario de comentarios de ClickUp es perfecta para departamentos que desean recopilar información a través de clientes, socios e investigaciones de usuarios.
Puede utilizar esta plantilla para ofrecer a los clientes una plataforma en la que expresar sus opiniones y preocupaciones. Solicitar activamente comentarios mejora la fidelidad de los clientes y proporciona información para mejorar sus productos y servicios. También puede identificar áreas que requieren atención y desarrollar estrategias específicas.
Esta herramienta de comentarios de los clientes te permite recopilar y gestionar la información de los clientes en una única ubicación, lo que te permite conocer el pulso de los clientes.
Esta plantilla permite:
- Encuestas personalizables: adapta las encuestas a las necesidades de tus clientes
- Recopilación eficiente de datos: recopila comentarios significativos de 360 grados para orientar las decisiones sobre los productos
- Análisis rápido: identifica rápidamente tendencias y conocimientos a partir de las respuestas a las encuestas
- Estados personalizados: realiza un seguimiento del progreso de los comentarios con estados como «Completada» y «Pendiente»
- Campos personalizados: captura información detallada con atributos como proveedor de servicios, fecha de compra, nivel de cliente, valoración general y sugerencias de mejora para guardar los comentarios de los clientes
- Vistas personalizadas: acceda a los datos de los comentarios a través de la vista Lista de recomendaciones generales, la vista Lista de inicio, la vista Tabla de comentarios, la vista Tabla de valoración de proveedores, la vista Tablero de recomendaciones generales y la vista Tablero de comentarios
- Gestión de proyectos: Mejora el seguimiento de los comentarios con un potente panel de control de tiempo y funciones, etiquetas personalizables, prácticas alertas de dependencia, notificaciones por correo electrónico y mucho más
¡Mejora la gestión de los comentarios con el formulario de comentarios!
Lea también: Los 10 mejores programas de paneles (reseñas, funciones y precios)
8. Plantilla de escala Likert de 5 puntos para Microsoft Word de TemplateLAB
La plantilla de escala Likert de 5 puntos de TemplateLab es una opción versátil si desea imprimirla y compartirla con los participantes de su encuesta en persona.
Puede descargar la encuesta, con un diseño muy cuidado, en varios formatos, como documentos de Microsoft Word, diapositivas de Microsoft PowerPoint y archivos de Adobe Photoshop.
Edita el archivo según tus necesidades.
Compártela con los participantes en la encuesta a través de diversos canales de correo electrónico, redes sociales o mensajería personal para recopilar y analizar datos.
9. Plantilla de escala Likert en blanco para Microsoft Word de TemplateLAB
A diferencia de la plantilla anterior, la sección de preguntas de la plantilla en blanco de escala Likert de TemplateLAB está en blanco, de ahí su nombre.
Así, puedes crear preguntas desde cero o incluso sobre la marcha durante una entrevista individual y recopilar comentarios.
Esta plantilla es excelente para profesionales de RR. HH. y psicólogos que realizan sesiones individuales.
Al igual que la plantilla anterior, puede descargar la encuesta, con un diseño muy estético, en varios formatos, como documentos de Microsoft Word, diapositivas de Microsoft PowerPoint, archivos de Adobe Photoshop y archivos PDF.
11. Plantilla de encuesta de satisfacción de los estudiantes de Formplus
¿Es usted miembro del cuerpo docente o profesor de una institución o escuela? Obtenga información valiosa sobre la satisfacción de los estudiantes con la plantilla personalizada de encuesta de satisfacción de los estudiantes de Formplus.
Esta plantilla utiliza una escala Likert de 4 puntos para ayudar a los administradores de escuelas o universidades, miembros del cuerpo docente y personal de instituciones educativas a evaluar todo, desde la calidad del plan de estudios hasta la seguridad del campus. Puede recopilar y analizar sin esfuerzo los comentarios de los estudiantes para mejorar los estándares y servicios de su institución.
Así es como los profesionales de la educación se benefician de esta plantilla:
- Respuesta rápida: Aumente la reinscripción de los estudiantes respondiendo activamente a sus comentarios: conceda acceso administrativo para garantizar una respuesta rápida a las sugerencias y mejorar el compromiso de los estudiantes
- Notificaciones automáticas: envía actualizaciones automáticas por correo electrónico a los alumnos y al personal para mantenerlos informados. Confirma los envíos de encuestas, agradece los comentarios y notifica al personal de las nuevas respuestas para que puedan actuar con rapidez
- Envíos flexibles: acepta documentos e imágenes adicionales para obtener comentarios detallados. Establece límites en el tamaño y los formatos de los archivos para gestionar los envíos de forma eficiente
- Subdominio personalizado: aloje su encuesta en un subdominio personalizado para facilitar el acceso y mejorar la credibilidad. Personalice la URL para que refleje el nombre de su institución y sea fácil de recordar para los estudiantes
- Diseño optimizado para móviles: esta plantilla adaptada a dispositivos móviles garantiza que los estudiantes puedan compartir fácilmente sus opiniones en cualquier dispositivo, creando una experiencia de comentarios fluida
Empiece hoy mismo a perfeccionar la oferta de su institución con la plantilla de encuesta de satisfacción de los estudiantes de Formplus. Recopile información, actúe en función de los comentarios y haga que su institución destaque
12. Plantilla de formulario de evaluación de formación de Formplus
¿Es usted responsable de formación o profesional de RR. HH.? Mejore sus programas de formación con la plantilla de formulario de evaluación de formación de Formplus. Esta encuesta Likert de 5 puntos le ayuda a recopilar comentarios exhaustivos sobre las sesiones de formación, el contenido, la impartición y la satisfacción general.
¿Por qué les gusta esta plantilla a los formadores?
- Invitaciones personalizadas por correo electrónico: envía invitaciones fácilmente añadiendo o importando direcciones de correo electrónico. Realiza un seguimiento de las respuestas pendientes y evita duplicados para agilizar la recopilación de comentarios
- Campos de formulario versátiles: los campos de arrastrar y soltar facilitan la creación de formularios. Utilice campos de valoración y calculadoras para evaluar el rendimiento de los formadores y calcular puntuaciones. Añada lógica condicional para adaptar las preguntas de seguimiento en función de las respuestas
- Flujos de trabajo y aprobaciones: configura procesos de aprobación para revisar las solicitudes de formación y los permisos. Es perfecto para gestionar de forma eficiente los comentarios y las solicitudes de los empleados
- Evaluación colaborativa: Invite a los miembros del equipo de RR. HH. y a la dirección a colaborar en las evaluaciones. Recopile información de diferentes departamentos para mejorar la formación
- Valoraciones eficaces: utiliza diversas opciones de valoración (escalas, estrellas, corazones o emoticonos) para obtener comentarios detallados sobre aspectos específicos de la formación y comprender qué áreas requieren más atención o ajustes
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Optimice las encuestas con plantillas de escala de valoración Likert
Las plantillas personalizables de escala Likert son ideales para crear encuestas estructuradas e imparciales con una recopilación de datos coherente. Estas plantillas ayudan a investigadores, educadores, profesionales de RR. HH. y otros a optimizar el proceso de diseño y garantizar respuestas uniformes.
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