Motivar a los empleados y retener el talento son dos retos comunes a los que se enfrentan los equipos de RR. HH. de todo el mundo.
Según un estudio de Gallup, solo el 23 % de los empleados a nivel mundial están comprometidos activamente con sus organizaciones. El estudio también reveló que solo el 20 % de los empleados estadounidenses están extremadamente satisfechos con sus trabajos.
Por eso es esencial recopilar y actuar en función de la opinión de los empleados, y para ello necesita las herramientas adecuadas.
Siga leyendo para descubrir las 10 mejores plataformas de retroalimentación de los empleados entre las que puede elegir.
¿Qué debe buscar en un software de retroalimentación de los empleados?
Estos son algunos factores que debe tener en cuenta al elegir una herramienta de retroalimentación de los empleados:
- Tipos de encuestas: opte por herramientas de recopilación de opiniones de los empleados que ofrezcan diferentes opciones de encuesta y múltiples formas de recopilar opiniones.
- Opciones de personalización: opte por herramientas que le permitan personalizar las preguntas y la plantilla de la encuesta. En algunas instancias, no basta con elegir entre una lista de preguntas.
- Análisis e información: busca herramientas de retroalimentación de los empleados que ofrezcan información útil y formas sencillas de analizar los datos de las encuestas. Una herramienta de retroalimentación también debe ofrecer visualizaciones de datos y diferentes tipos de informes.
- Precio: tenga en cuenta sus limitaciones presupuestarias y elija las herramientas que ofrezcan el máximo valor y se ajusten a su presupuesto. Dado que algunas herramientas ofrecen funciones integrales de gestión de recursos humanos o del rendimiento, sus precios pueden parecer más elevados, por lo que conviene realizar una comparación justa.
Las 10 mejores herramientas y soluciones de retroalimentación de los empleados para usar en 2024
Recopilar regularmente la opinión de los empleados es fundamental para comprender su grado de satisfacción o insatisfacción con su empresa. Le ayuda a identificar áreas de mejora y a tomar medidas correctivas para aumentar la satisfacción de los empleados.
Elija una de las siguientes herramientas de retroalimentación de los empleados para empezar a recopilar opiniones del personal.
1. ClickUp
Si está buscando la mejor herramienta para recabar opiniones de los empleados, ClickUp Form View es justo lo que necesita. Úsela para crear encuestas detalladas y formularios de recopilación de opiniones con campos personalizados y formato condicional.
Esta función le permite añadir cualquier campo de formulario a las opciones existentes.
La lógica condicional modifica automáticamente los formularios en función de determinadas condiciones. Por ejemplo, si un encuestado responde «Sí» a una pregunta, se le puede plantear una pregunta adicional para recabar más detalles. Sin embargo, a quienes hayan respondido «No» no se les mostrará ninguna pregunta adicional.
En lugar de empezar desde cero, también puede utilizar la plantilla de formulario de comentarios de ClickUp para acelerar el proceso de recopilación de comentarios. Le ayudará a recopilar los comentarios tanto de los empleados como de los clientes.
Utiliza un sistema de valoración por estrellas que los empleados pueden usar para valorar sus niveles de satisfacción laboral. También hay un campo en el que pueden explicar los motivos de su valoración. Va un paso más allá y recopila recomendaciones de mejora.
ClickUp Docs es otra forma de recopilar opiniones de los empleados. Cree una plantilla detallada para recopilar opiniones de los empleados en ClickUp Docs y realice el uso compartido de copias con los equipos de toda su organización.
Usa el uso compartido de los documentos completados con otras partes interesadas y analiza las respuestas para recopilar información valiosa.
Aprovecha la amplia gama de plantillas de cuestionarios y formularios de comentarios de ClickUp para simplificar los comentarios de los empleados.
Una vez recopilada la información, analícela para extraer conclusiones e identificar los retos comunes a los que se enfrentan los empleados. Encuentre áreas de mejora continua y conviértalas en proyectos de compromiso de los empleados. Utilice las tareas de ClickUp para asignar tareas a personas específicas y establecer plazos claros para sus proyectos.
Explora la solución ClickUp Human Resources para encontrar otras herramientas y funciones para gestionar tu departamento de RR. HH.
Las mejores funciones de ClickUp
- Cree formularios detallados para recopilar opiniones de los empleados y encontrar áreas de mejora.
- Convierta estas áreas de mejora en proyectos de compromiso de los empleados con diversas tareas y subtareas.
- Añada campos personalizados adaptados a los formularios para satisfacer sus necesidades y cree cuestionarios detallados.
- Utilice la plantilla de formulario de comentarios prediseñada y lista para usar para ahorrar tiempo y esfuerzo.
- Aprovecha ClickUp Documentos como una forma alternativa de crear encuestas personalizadas de opinión de los empleados y recopilar sus opiniones.
- Comparte los resultados con las partes interesadas pertinentes utilizando las sencillas opciones de uso compartido que ofrece ClickUp.
Limitaciones de ClickUp
- ClickUp ofrece un montón de funciones avanzadas, por lo que los nuevos usuarios pueden tardar algún tiempo en aprender a utilizarlas.
- No se trata de una solución de software especializada en el compromiso de los empleados, por lo que no ofrece algunas de las funciones complementarias más específicas que ofrecen otras herramientas.
Precios de ClickUp
- Free
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario
- Empresa: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Ponte en contacto con el equipo para conocer los precios.
- ClickUp Brain: 7 $ al mes por miembro (complemento disponible para todos los planes de pago).
Opiniones y valoraciones de ClickUp
- G2: 4,7/5 (9397 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (4020 opiniones)
2. Appraisd
Appraisd es una herramienta de gestión del rendimiento que permite recopilar opiniones de los empleados mediante formularios. Ofrece varias plantillas de encuestas personalizables y predefinidas para simplificar el proceso de recopilación de opiniones en tiempo real.
También le permite recopilar opiniones de 360 grados para las evaluaciones de rendimiento de los empleados y el seguimiento de su progreso. Esto permite una revisión más holística, ya que los compañeros, los gerentes y los subordinados directos pueden proporcionar opiniones constructivas a una persona.
Las mejores funciones de Appraisd
- Aproveche su interfaz fácil de usar para crear y compartir formularios de comentarios fácilmente.
- Permita el uso compartido de opiniones de forma anónima y sin dudarlo.
- Recopile opiniones de 360 grados para realizar una evaluación exhaustiva del rendimiento.
- Accede a análisis sólidos para identificar tendencias y hilos comunes en los comentarios de los empleados.
- Integre la recopilación de opiniones de los empleados con su función más amplia de gestión del rendimiento.
Limitaciones de Appraisd
- Es una plataforma basada en la nube que solo funciona en línea; no hay acceso sin conexión.
- Los precios son demasiado elevados si solo desea una herramienta para recopilar opiniones de los empleados.
Precios de Appraisd
- Growth: Cuota de licencia de 4500 $ al año para un máximo de 50 empleados.
- Estándar: Cuota de licencia de entre 9060 y 15 000 dólares al año para entre 101 y 200 empleados, respectivamente.
- Grande: desde 15 045 $ al año para 201 empleados.
- Corporación: Precio personalizado (más de 5000 empleados)
Opiniones y valoraciones de Appraisd
- G2: 4,7/5 (21 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (45 opiniones)
3. Engagedly
Engagedly es una solución integral de gestión del talento que ofrece formas sencillas de recopilar opiniones de los empleados.
Su función Team Pulse le permite enviar encuestas breves y frecuentes para realizar el seguimiento del progreso y los niveles de satisfacción de los empleados. Las encuestas E10 de Engagedly ayudan a realizar el seguimiento del compromiso y la opinión de los empleados y son más detalladas.
Utilizando estas herramientas y análisis e informes detallados, recopile y analice la opinión de los empleados y tome medidas proactivas para aumentar su felicidad y compromiso.
Las mejores funciones de Engagedly
- Evalúa el compromiso de los empleados mediante encuestas E10 y un índice de compromiso avanzado.
- Pida a sus empleados que asignen una puntuación de favorabilidad en las encuestas para evaluar el sentimiento de los empleados.
- Envíe encuestas frecuentes para mantenerse al tanto del grado de satisfacción del personal con su trabajo.
- Aproveche las analíticas avanzadas, como los mapas de calor, para obtener información sobre los procesos mentales de los empleados.
- Elija entre varias plantillas para crear y enviar rápidamente encuestas de recopilación de opiniones de los empleados.
Límites de Engagedly
- Las encuestas E10 y de Pulso deben adquirirse como complemento del plan básico, lo que aumenta el precio total para acceder a estas funciones.
- Dada su amplia gama de funciones, los nuevos usuarios tendrán que pasar por una curva de aprendizaje inicial.
Precios de Engagedly
- Performance Suite: 9 $ al mes por miembro.
- Complemento de recompensas y reconocimiento: 5 $ al mes por miembro.
Reseñas y valoraciones de Engagedly
- G2: 4,4 (528 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (76 opiniones)
4. Sage HR
Sage HR es una solución integral de recursos humanos, y la medición del compromiso de los empleados a través de la recopilación de opiniones es solo una pequeña parte de ella. Te permite crear encuestas y recopilar respuestas anónimas para obtener información precisa sobre el estado de ánimo y los niveles de satisfacción de los empleados.
Además, tiene compatibilidad con comentarios de 360 grados y comentarios rápidos para felicitar a cualquiera por un trabajo bien terminado.
Las mejores funciones de Sage HR
- Utilice plantillas o cree encuestas personalizadas desde cero para satisfacer sus necesidades específicas.
- Recopile opiniones de los empleados y exporte las respuestas en formato PDF.
- Permita a los empleados enviar respuestas anónimas para una comunicación honesta y abierta.
- Permita a los empleados rellenar encuestas desde sus dispositivos móviles.
Limitaciones de Sage HR
- No ofrece análisis e información detallados de las encuestas.
- Debe pagar el plan básico de RR. HH. y no puede acceder por separado a las funciones de recopilación de opiniones de los empleados.
Precios de Sage HR
- Precios personalizados
Opiniones y valoraciones de Sage HR
- G2: 4,3/5 (75 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (344 opiniones)
5. Energage
Energage ofrece dos formas de recopilar opiniones de los empleados: Encuesta de Workplace y Pulso.
La primera es una encuesta estándar que mide la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo; sus resultados pueden ayudarte a consolidarte como uno de los mejores lugares para trabajar en Estados Unidos. La segunda es perfecta para recopilar opiniones rápidas y frecuentes sobre temas importantes o para medir la satisfacción de los empleados.
Las mejores funciones de Energage
- Utilice la encuesta sobre el lugar de trabajo para obtener información detallada sobre el compromiso y la opinión de los empleados.
- Comprueba regularmente los niveles de satisfacción de los empleados mediante breves encuestas de Pulso.
- Permita a los empleados dejar comentarios abiertos para obtener información más detallada.
- Analice las respuestas a las encuestas y actúe en función de la información obtenida.
Límites de Energage
- La encuesta sobre el lugar de trabajo tiene opciones de personalización limitadas.
- La interfaz es algo difícil de usar para los nuevos usuarios.
Precios de Energage
- Precios personalizados
Reseñas y valoraciones de Energage
- G2: 4,6/5 (99 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (39 opiniones)
6. Workleap Officevibe
Workleap Officevibe es una plataforma especializada en recabar opiniones de los empleados. Ofrece varios tipos de encuestas, como encuestas de Pulso, encuestas DEIB (diversidad, equidad, inclusión y pertenencia) y encuestas de incorporación.
También le permite crear plantillas de encuestas personalizadas específicas para su empresa.
Las mejores funciones de Workleap Officevibe
- Seleccione de una lista de 122 preguntas para crear y compartir rápidamente breves encuestas de opinión a los empleados con el fin de recopilar comentarios periódicamente.
- Recopile comentarios y mensajes anónimos de los empleados para identificar retos comunes y problemas en el lugar de trabajo.
- Usa encuestas de incorporación para involucrar a los nuevos empleados desde el primer día.
- Aprovecha las encuestas DEIB para ir más allá de los problemas relacionados con el trabajo y comprender si los empleados se sienten bienvenidos en el lugar de trabajo.
- Obtenga valiosos análisis e información sobre las respuestas a las encuestas.
- Compare el rendimiento de su empresa con el estándar del sector o analice los datos a lo largo del tiempo.
Límites de Workleap Officevibe
- Ofrece opciones de personalización limitadas en las encuestas rápidas.
- La elaboración de informes y análisis puede ser más detallada.
Precios de Workleap Officevibe
- Free
- Imprescindible: 5 $ al mes por persona.
Reseñas y valoraciones de Workleap Officevibe
- G2: 4,3/5 (734 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (51 opiniones)
7. 15five
Una desventaja de muchas herramientas de retroalimentación de los empleados es que las encuestas a los empleados y las funciones de compromiso no están disponibles por separado. En la mayoría de los casos, tendrás que pagar por un conjunto de herramientas de recursos humanos; la herramienta de compromiso de los empleados y las encuestas de retroalimentación son solo una pequeña parte.
15five resuelve este problema ofreciendo funciones de compromiso de los empleados con su plan básico de pago.
Veamos qué ofrecen.
Las 15 mejores funciones
- Realice encuestas de compromiso de 6 minutos para comprobar el pulso de la satisfacción y el compromiso de los empleados.
- Obtenga evaluaciones personalizadas y específicas en profundidad de los resultados de las encuestas, incluyendo mapas de calor y otras funciones avanzadas.
- Aproveche su Spark IA para obtener información única sobre los resultados de la encuesta.
- Personalice y utilice su plantilla de encuesta estandarizada para crear diferentes tipos de encuestas, como DEI, eNPS (puntuación neta de promotores de los empleados) y mucho más.
Límites de 15five
- La retroalimentación de 360 grados no está disponible con el plan Engage.
- La interfaz de usuario requiere un proceso de aprendizaje.
Precios de 15five
- Engage: 4 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Perform: 10 $ al mes por usuario (facturación anual)
- Plataforma total: 16 $ al mes por usuario (facturación anual)
Opiniones y valoraciones de 15five
- G2: 4,6/5 (1766 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (887 opiniones)
8. ContactMonkey
ContactMonkey es una solución de software de correo electrónico para las comunicaciones internas del equipo que ofrece formas sencillas de recopilar y analizar la opinión de los empleados. Le permite recabar la opinión de los empleados a través de boletines informativos por correo electrónico utilizando encuestas, reacciones con emojis y valoraciones (eNPS).
Como permite al personal enviar comentarios de forma anónima, te ayuda a obtener una imagen precisa de cómo se sienten los empleados respecto a la cultura de tu empresa y tus iniciativas comerciales.
Las mejores funciones de ContactMonkey
- Envía boletines informativos atractivos y solicita opiniones mediante valoraciones con estrellas y reacciones con emojis sobre diversos temas.
- Incluya encuestas personalizadas para empleados en sus correos electrónicos para recopilar opiniones más detalladas sobre temas específicos.
- Acceda a datos cuantificables y a información detallada a partir de los comentarios de los empleados para medir la satisfacción laboral.
- Utilice sus informes analíticos para tomar decisiones empresariales y adoptar medidas que mejoren la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Límites de ContactMonkey
- La herramienta se limita al correo electrónico para recopilar opiniones de los empleados y no ofrece otros métodos de recopilación de opiniones.
- La interfaz puede ser un poco lenta y pesada en ocasiones.
Precios de ContactMonkey
- Imprescindible: Precios personalizados
- Además: precios personalizados.
- Enterprise: Precios personalizados
Reseñas y valoraciones de ContactMonkey
- G2: 4,5/5 (148 opiniones)
- Capterra: 4,1 (93 opiniones)
9. Trakstar
Trakstar es otro software de gestión del talento y herramienta anónima de recopilación de opiniones de los empleados que ofrece encuestas y análisis sobre el compromiso de los empleados.
Le permite enviar encuestas de compromiso de los empleados por correo electrónico y también se integra con otras herramientas de comunicación interna como Slack y Microsoft Teams. Le permite analizar los resultados de las encuestas, segmentar las respuestas en varias categorías y obtener información única.
Las mejores funciones de Trakstar
- Recopile opiniones anónimas mediante encuestas personalizables de pulso.
- Obtenga información valiosa a partir de informes visuales detallados basados en los comentarios de los empleados y los resultados de las encuestas.
- Clasifique y filtre los resultados de las encuestas para segmentarlos en varias categorías y obtener una mejor perspectiva.
- Busque opiniones de 360 grados para los gerentes y vincule su rendimiento con el compromiso de los empleados dentro de sus equipos.
- Permita que los empleados den su opinión sincera mediante la recopilación de comentarios anónimos.
Limitaciones de Trakstar
- Una interfaz poco intuitiva que resulta difícil de navegar para los nuevos usuarios.
- Algunos usuarios se quejan de no disponer de suficientes recursos de aprendizaje para aprovechar todo el potencial de la plataforma.
Precios de Trakstar
- Precios personalizados
Opiniones y valoraciones de Trakstar
- G2: 4,5/5 (285 opiniones)
- Capterra: 4,2 (450 opiniones)
10. Limeade Listening (antes TINYpulse)
Limeade Listening es una solución de software todo en uno para el compromiso de los empleados con muchas funciones útiles. Permite realizar encuestas y obtener análisis detallados de las mismas, habilitar el reconocimiento entre compañeros de trabajo o proporcionar comentarios.
Ayuda a los equipos de RR. HH. a recopilar opiniones anónimas de los empleados y proporciona una larga lista de preguntas para evaluar los niveles de compromiso de los empleados. Lo mejor es que ofrece varias opciones de visualización de datos para ayudarle a analizar los datos de las opiniones de los empleados.
Las mejores funciones de Limeade Listening
- Elija entre más de 300 preguntas o cree sus propias preguntas de encuesta para evaluar el compromiso y la satisfacción de los empleados.
- Realice una encuesta anual sobre el compromiso de los empleados, encuestas de Pulso frecuentes o encuestas eNPS.
- Visualice los resultados de las encuestas para analizarlos y extraer conclusiones fácilmente.
- Obtenga recomendaciones basadas en datos para tomar medidas rápidas en función de los resultados de las encuestas.
- Envíe mensajes privados a cualquier empleado para solicitar más aclaraciones sobre sus comentarios sin conocer su identidad.
Limitaciones de Limeade Listening
- Las opciones de personalización de las encuestas son limitadas, aunque se permite añadir preguntas propias.
- Faltan funciones para mejorar las tasas de respuesta a las encuestas.
Precios de Limeade Listening
- Precios personalizados
Reseñas y valoraciones de Limeade Listening
- G2: 4,4/5 (214 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (47 opiniones)
Más información: Las mejores herramientas de mapeo de procesos que puedes probar
¿Cuál es la plataforma de comentarios de los empleados más adecuada para usted?
Una de las metas clave de RR. HH. para cualquier organización es mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados. Realizar encuestas y recabar opiniones periódicamente puede ayudar a los equipos de RR. HH. a evaluar de forma eficaz los niveles de satisfacción del personal.
Uno de estos programas de software de retroalimentación de los empleados puede utilizarse para identificar y abordar problemas con el fin de mantener el compromiso de los empleados y reducir la rotación de personal.
Considere la posibilidad de realizar algunas actividades de compromiso de los empleados para mejorar aún más la cohesión del equipo.
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